При сниженной скорости интернета Ростелеком, нужно проверить, надлежащим ли образом работает подключенное оборудование. Возможно причина банальная – неверно выбранные настройки или открытые программы в фоновом режиме, поэтому обещанная скорость и не сходится с реальной. Конечно, максимальные параметры соединения от провайдера работают в идеальных условиях, а из-за влияния сторонних факторов они могут не соответствовать.
Что может послужить снижению скорости?
- Минусовой баланс на счету для оплаты действующего тарифа.
- Ограничительные меры на клиента, принятые провайдером (обычно при раздаче трафика и работе с торрентом).
- Сбои в настройке оборудования.
- Установка обновлений системы, замедляющих производительность.
- Вирусы на ПК и вредоносные файлы. Несанкционированное использование сети.
- Неполадки на стороне оператора или же из-за погодных условий.
Самыми сложными в исправлении считаются неисправности по линии обслуживающего провайдера, так как самостоятельно ускорить или как-то повлиять на их решение невозможно. Остается ждать, когда они будут устранены и подключение к сети восстановится. Ниже рассмотрим иные причины сниженной скорости.
СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТАРИФУ ? РЕШЕНО
Поломка оборудования
Выйти из строя может как сам компьютер и роутер, так и другие элементы. Например, драйвер сетевой карты. Также настройки могут быть выставлены неверно, что проверяется в соответствующем меню устройства, с которого выходят в сеть. Это не занимает много времени, в отличие от того, если сломано оборудование. Для этого понадобится вызывать мастера.
Просрочка по платежу
Если вы забыли оплатить телекоммуникационные услуги, провайдер ограничивает доступ к интернету. Решить это можно, пополнив баланс на необходимую сумму. Для этого нужен номер лицевого счета, и тогда оплата производится через личный кабинет или в мобильном приложении. Также можно оплатить в банке и в офисе оператора.
Вредоносные программы и вирусы
На компьютер и смартфон, так или иначе, попадают чужеродные файлы, негативно влияющие не только на скорость интернета, но и всю систему в целом. Чтобы убрать их, требуется установить проверенный антивирус, после чего проверить наличие вредоносных объектов и угроз, удалить их. Если же опасных файлов не обнаружено, причина кроется в другом.
Погодные условия
Это не менее распространенная причина работы модема. Понять это легко – во время непогоды будет постоянно ухудшаться качество интернета, будь-то дождь, гроза или сильный ветер. Особенно это влияет на мобильную сеть и Wi-Fi.
Загруженность линии
Этот фактор не поддается однозначной диагностике, но при повышенной нагрузке на сеть проблемы с эксплуатацией оборудования возникают регулярно, в частности вечером, когда слишком много пользователей, или на праздники. Как-то повлиять на качество трафика в данной ситуации нельзя, разве что позвонить в службу поддержки и узнать, через сколько скорость интернета придет в норму.
Источник: tvoytarif.ru
Низкая скорость интернета по кабелю. Скорость линии (прием/передача) 100 Мбит/с в Windows: как изменить и увеличить?
В этой статье мы рассмотрим несколько решений проблемы, когда после подключения ноутбука или компьютера к интернету по кабелю очень низкая скорость подключения. А в свойствах Ethernet подключения в Windows отображается скорость линии 100 Мбит/с вместо 1000 Мбит/с. Нет гигабитного подключения и скорость ограничивается 100 Мбит/с, при этом компьютер и роутер, или интернет-провайдер (если подключение напрямую) поддерживает скорость выше 100 Мбит/с.
Проблема именно в низкой скорости подключения к интернету с помощью сетевого кабеля (витой пары) . При этом, очень часто, скорость по Wi-Fi, или же скорость по кабелю на другом устройстве намного выше. В комментариях к другим статьям на этом сайте было уже много вопросов по этой проблем. И исходя из этого опыта я хочу пояснить несколько важных моментов:
- Сетевая карта в вашем компьютере или в ноутбуке (это может быть внешний USB адаптер) должна быть гигабитной. Она должна поддерживать скорость до 1 Гбит/с или выше. Сейчас уже есть сетевые карты, которые поддерживают скорость до 2.5 Гбит/с или даже до 10 Гбит/с. Во всех новых ПК или ноутбуках, и даже не очень новых, сетевые карты гигабитные. Это можно посмотреть в характеристиках. Так же в диспетчере устройств. В названии сетевого адаптера скорее всего будет написано Gigabit Ethernet.
- Если у вас подключение через роутер, то для того, чтобы скорость была выше 100 Мбит/с, в роутере должны быть гигабитные порты (LAN и WAN) . Они должны поддерживать скорость до 1000 Мбит/с или выше.
- Скорость по тарифу интернет-провайдера. У многих она до 100 Мбит/с. Вы должны быть уверены, что ваш провайдер предоставляет скорость выше 100 Мбит/с. Это может быть до 300 Мбит/с, до 500 Мбит/с и т. д. Зависит от вашего провайдера и тарифа. Можете проверить скорость по Wi-Fi. При этой проблеме скорость по Wi-Fi может быть выше, чем по сетевому кабелю.
- Сетевой кабель (витая пара) , которым вы соединяете компьютер с роутером. Или кабель от интернет-провайдера. Чтобы скорость была выше 100 Мбит/с, он должен быть 8-жильным. Для получения скорости выше 100 Мбит/с должны использоваться все 4 пары. И они должны быть правильно обжаты. Должны быть задействованы все проводки. Очень часто проблема именно в неправильно или плохо обжатом кабеле. Или когда нет контакта на одном проводнике. Подробнее в статье как обжать витую пару в RJ-45.
Значит мы выяснили, что у вас должен быть ПК/ноутбук с гигабитной сетевой картой, роутер с гигабитными портами, провайдер должен предоставлять скорость выше 100 Мбит/с, а кабель должен быть 8-жильным и желательно заводским, а не самодельным. Обычно это кабель категории 5e. Если все так, а скорость Ethernet соединения на компьютере не выше 100 Мбит/с (при этом на других устройствах через это подключение скорость выше, в том числе по Wi-Fi) , тогда пробуйте применить решения из статьи.
Почему скорость линии Ethernet в Windows 11, 10, 7 100 Мбит/с и как поднять до 1000 Мбит/с?
Хочу показать, как эта проблема выглядит в Windows 11, Windows 10 и Windows 7. Когда должно быть гигабитное соединение, а в свойствах «Скорость линии (прием/передача)» указана всего 100 Мбит/с вместо 1000 Мбит/с.
В моем случае Windows 11 не определяет это Ethernet соединение как гигабитное. Хотя сетевая карта и LAN-порты в роутере гигабитные. Если у вас в свойствах (состояние) Ethernet подключения указана скорость 1000 Мбит/с, но реальная скорость при проверке не выше 100 Мбит/с, то скорее всего скорость ограничивает ваш интернет-провадйер.
Наша задача сделать так, чтобы в Windows скорость проводного соединения была 1000 Мбит/с (1 Гбит/с) . Это будет означать, что система использует все возможности гигабитного соединения, и скорость будет ограничиваться только интернет-провайдером (тарифом) .
Несколько простых решений
- Перезагрузите маршрутизатор и компьютер.
- Отключите сетевой кабель от компьютера и роутера и подключите обратно. На роутере можете попробовать подключить в другой порт.
- Попробуйте подключить другое устройство. Другой компьютер, или ноутбук. Проверьте, работает ли на нем гигабитное Ethernet соединение. Так мы сможем выяснить в чем причина.
- Замените кабель. Выполните это соединение другим кабелем. Лучше всего использовать кабель, который поставлялся в комплекте с роутером.
- Если вы подключаете внешний гигабитный сетевой адаптер по USB, то подключайте его в порт USB 3.0.
- Подключите интернет напрямую от провайдера к компьютеру. Без маршрутизатора.
Настройка «Скорость и дуплекс» в Windows 11, 10, 7
В свойствах сетевой карты в диспетчере устройств есть настройки «Скорость и дуплекс» («Spped ). По умолчанию там обычно установлено Авто. Можно попробовать выставить конкретную скорость в свойствах этого пункта.
- Откройте диспетчер устройств. Можно нажать на кнопку меню Пуск правой кнопкой мыши и выбрать «Диспетчер устройств».
- Дальше откройте вкладку «Сетевые адаптеры». Нажмите правой кнопкой мыши на сетевой адаптер (в названии скорее всего будет Gigabit Ethernet, или GBE Family Controller) и откройте свойства.
- В новом окне нужно перейти на вкладку «Дополнительно», найти свойство «Скорость и дуплекс» («Spped ) и установить для него значение «1.0 Gbps Full Duplex». Если там уже было установлено какое-то значите, то попробуйте поставить «Auto Negotiation».
После изменения настроек нажмите Ok, перезагрузите компьютер и проверьте подключение. Можете поэкспериментировать с разными значениями.
Скорость линии (прием/передача) в свойствах должна быть 1000/1000 Mbps.
Если вы установили в свойствах конкретную скорость (например, 1.0 Gbps Full Duplex) , но это никак не повлияло на реальную скорость и показатели в настройках Windows, тогда лучше установить автоматическую настройку «Auto Negotiation» и искать другую причину низкой скорости Ethernet подключения.
Обновление драйвера сетевой карты
Обязательно нужно обновить драйвер Ethernet адаптера. Если обновление драйвера не дало результата, тогда можно попробовать сделать откат драйвера, или замену из списка установленных.
Обновлять нужно не через диспетчер устройств (когда мы нажимаем на адаптер и выбираем «Обновить драйвер») , а скачать драйвер с сайта производителя адаптера, ноутбука, материнской платы и установить его. Так как при обновлении через диспетчер устройств Windows практически всегда сообщает о том, что самый подходящий драйвер уже установлен.
У меня есть две инструкции, которые вам в этом помогут:
- Realtek PCIe GBE Family Controller: что это, как скачать драйвер, как установить и настроить, почему не работает?
- Какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера)? Загрузка и установка
Откат или замену драйвера сетевой карты можно сделать в диспетчере устройств, в свойствах адаптера на вкладке «Драйвер».
Дополнительная информация
На некоторых роутерах так же есть настройки скорости и дуплекса для LAN-портов. Правда, я видел их только на некоторых моделях от TP-Link. LAN-порты на роутерах работают в режиме автосогласования. Автоматически устанавливается максимальная скорость в зависимости от возможностей кабеля и сетевого адаптера.
По своему опыту могу сказать, что очень часто причина низкой скорости при проводном подключении к роутеру именно в кабеле. Просто плохой контакт на проводниках. Поэтому, я рекомендую первым делом исключать эту причину.
8
30929
Сергей
Решение проблем и ошибок
Источник: help-wifi.com
Что делать, если упала скорость интернета от Ростелеком?
Современные фильмы с качественной графикой и объемным звуком невозможно смотреть без хорошего скоростного интернета. Игроманы тоже замечают, насколько важно для них иметь высокую скорость передачи данных. И, казалось бы, еще совсем недавно всем хватало нескольких мегабит в секунду, поставляемых по каналам ADSL. А сегодня и 40 мегабит может оказаться слишком мало.
Особенно, если качество сигнала вдруг пострадало. Рассмотрим, почему упала скорость интернета Ростелеком, как исправить это своими силами.
Активность вирусов
Маленькая скорость интернета Ростелеком при подключенном дорогом тарифном плане может свидетельствовать присутствии в компьютере вирусов. Вредоносная программа нуждается в трафике. Ведь она активно отправляет сведения своему владельцу о каждом запросе пользователя, о каждом введенном пароле и о сайтах, посещаемых во всемирной сети.
Чтобы решить эту проблему, нужно установить антивирус и проверить комп на заражение. Если вы уже пользуетесь каким-либо платным решением, можно посоветовать две бесплатные утилиты, способны найти даже те вирусы, которые смогли остаться незамеченными, несмотря на серьезную защиту.
- [info-box type=”bold”]Dr.Web Curiet [/info-box]– очень мощная бесплатная лечащая утилита. Рекомендуется к использованию всем. Запускать ее можно раз в неделю. Вы удивитесь, сколько вредоносных программ живет у вас на компьютере, если ни разу еще не проверяли систему с помощью этого приложения!
- [info-box type=”bold”]Iobit Malware Fighter[/info-box] – еще одна утилита, способная найти даже самого хитрого «червя» в вашей системе. Распространяется бесплатно. Но, скорее всего, вы захотите прибрести полноценную платную версию. Настолько хорошо приложение себя проявляет.
Требовательный антивирус
Некоторые антивирусные программы настроены на постоянное сканирование поступающего и исходящего трафика. Это хорошая защита, которая основана на анализе трафика и сравнении его с антивирусными базами. В случае возникшей опасности, приложение мгновенно блокирует угрозу еще до поступления ее на ваш компьютер.
Проблема в том, что функция эта потребляет часть трафика, что может негативно сказаться на скорости сети. Как увеличить скорость интернета Ростелеком в таком случае?
Придется удалить установленное антивирусное приложение и установить более скоростное.
Пиратская операционная система
Некоторые экономят на приобретении лицензии для операционной системы Windows. В интернете всегда можно скачать дистрибутив и активировать ключ без особых усилий. Но стоит задать себе вопрос: зачем кому-то нужно тратить свои время и силы и рисковать собственной свободой, чтобы идти на нарушение закона и дарить людям бесплатные ОС?
Чаще всего этим занимаются злоумышленники, которые «вшивают» в систему множество вредоносного кода, который может оказывать значительное влияние на быстродействие системы в целом и на работу интернета в частности. Если вы до сих пор пользуетесь пиратской версией, срочно удалите ее, отформатируйте жесткий диск и установите нормальную лицензионную версию Windows.
Технические особенности роутера
При сотрудничестве с Ростелеком, низкая скорость интернета может быть обусловлена техническими особенностями работы роутера. Дело в том, что некоторые устройства не поддерживают современную высокую скорость передачи данных.
Внимательно изучите характеристики устройства на коробке и найдите информацию о том, какая максимальная скорость трафика поддерживается оборудованием.
Большая нагрузка
Вопрос «Почему упала скорость интернета Ростелеком?» чаще всего абонентов интересует в вечернее время. И это не удивительно! Ведь люди возвращаются домой с работы и начинают активно пользоваться электронными устройствами.
Многие смотрят фильмы и играют в тяжелые онлайн-игры. Все это дает высокую нагрузку на оборудование, что неизбежно приводит к плохому интернету от Ростелеком. Как можно решить эту проблему?
Если нагрузка на сеть возникает из-за большого числа пользователей непосредственно в вашей квартире, придется переходить на более дорогой тарифный план. Попробуйте также перевести устройство в режим раздачи Wi-Fi на частоте 5 Мегагерц. Обычно это помогает при условии, что у принимающих устройств мощная антенна и отсутствуют помехи связи внутри квартиры.
Проблемы на стороне провайдера
Как повысить скорость интернета Ростелеком, если вы не можете определить причину падения трафика? Позвоните в техническую поддержку и задайте вопрос оператору. Сотрудник компании поможет вам решить проблему по телефону или пришлет на дом специалиста.
Номер телефона горячей линии: 8 800 100 0 800
Источник: telecomdom.ru