Один из самых распространенных вопросов при использовании смартфонов — «почему у моего телефона нет 4G-связи?». Если вы владеете двумя Samsung Galaxy A3 17 года и заметили, что один ловит 4G, а другой только H+, то эта статья может помочь вам разобраться в причинах.
Что такое 4G и H+?
4G — это четвертое поколение стандарта связи сотовой связи, который обеспечивает более высокую скорость передачи данных, высокий уровень безопасности и улучшенную способность обрабатывать данные. H+ — более старый стандарт, который также обеспечивает высокую скорость передачи данных, но немного медленнее, чем 4G.
Почему один телефон ловит 4G, а другой только H+?
Если один из ваших телефонов Samsung Galaxy A3 17 года ловит 4G, а другой только H+, причин может быть несколько:
- Разные модели телефонов. Несмотря на то, что оба телефона могут быть одного года выпуска и от одного производителя, они могут иметь разные модели процессора и встроенных модулей связи, что может влиять на их способность ловить 4G.
- Разные SIM-карты. Каждый телефон Samsung Galaxy A3 17 года несет в себе SIM-карту, которая привязана к оператору связи. Если один телефон использует SIM-карту одного оператора связи, который предоставляет 4G-связь, а другой — SIM-карту другого оператора, который предоставляет только H+ — это может объяснить различия в скорости передачи данных.
- Настройки телефона. Некоторые настройки телефона могут влиять на его способность ловить 4G. Например, если вы выбрали «только 3G» в настройках, то телефон не будет пытаться ловить 4G.
Как решить проблему?
Если у вас возникли проблемы с ловлей 4G на одном из ваших Samsung Galaxy A3 17 года, вот несколько советов, которые могут помочь:
НЕ РАБОТАЕТ 4G/LTE Как исправить!?
- Проверьте настройки. Убедитесь, что настройки телефона позволяют ему пытаться ловить 4G-сигнал.
- Обратитесь в службу поддержки оператора связи. Если вы не можете получить 4G-связь ни на одном из ваших телефонов, обратитесь в службу поддержки оператора связи. Они могут помочь вам решить проблему.
- Проверьте модели телефонов. Если у вас есть две разные модели Samsung Galaxy A3 17 года, то разница в ловле 4G может быть связана с этим. Если один телефон имеет более новую модель процессора или модуля связи, то он может ловить 4G лучше, чем другой.
Каждый случай уникален, и всегда есть несколько способов решить проблему с 4G-связью. Если вы все еще испытываете проблемы с ловлей 4G на вашем Samsung Galaxy A3 17 года, свяжитесь со службой поддержки Samsung или оператора связи.
- Характеристики робота-пылесоса
- Вопрос к сис админам
- Возможно ли сотрудничать с вами через интернет?
- Верите, что «Единая Россия» партия жуликов и воров?
- Как сменить пароль на мейле?
- Жена хочет жубу. зачем?
- Устанавливались во время Wow на ДОТы башни танков гигантов КВ-2? Можно ли найти подтверждающее фото?
- Кто искал Русалочку?
Источник: irobot-spb.ru
Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE
Все эти причины, а также решения я описал в статье (именно то что помогло мне или моим друзьям). Если они вам не помогут, или у вас возникнут вопросы, то пишите в комментариях, и я вам постараюсь помочь.
Проблема на стороне оператора
Временные неполадки в работе оператора или повышенная нагрузка на сеть могут привести к потере сигнала. Проверить, виноват ли сотовый оператор в том, что мобильная сеть стала полностью недоступна, можно двумя способами:
- Позвонить оператору с другой SIM-карты или другого устройства.
- Узнать у других абонентов, которые пользуются услугами того же мобильного оператора, испытывают ли они проблемы с сетью.
Если оператор не сообщает о неполадках в работе, причину стоит искать далее.
Куда обращаться с проблемой
Если у человека перестал работать интернет, то он может постараться самостоятельно убрать неполадку. Однако нередко случаются ситуации, когда ни один из способов решения проблемы не помогает. При этом у других пользователей подключение к интернету работает стабильно. В таком случае следует обратиться за помощью к специалистам. Что можно сделать:
- Воспользоваться онлайн-поддержкой клиентов. Этот раздел есть на официальном сайте оператора. Необходимо будет заполнить все данные и ждать ответ.
- Позвонить на горячую линию по номеру 8-800-25-00-890. Менеджеру высказать всю проблему и выслушать варианты решения.
- Отправиться в центр обслуживания.
Специалисты помогут решить проблему. Так как у них есть необходимый для этого опыт. В некоторых случаях проблема может быть в антенне телефона. Поэтому эксперты предложат отнести устройство в сервисный центр.
Как включить передачу данных через панель уведомлений
Передача данных или мобильная связь включается через панель уведомлений. Это так называемая «шторка», которая вызывается свайпом сверху вниз. Как включить передачу данных на Андроиде:
Шаг 1. Вызовите панель уведомлений. Для этого проведите по экрану сверху вниз. При необходимости еще раз вытяните панель вниз, чтобы посмотреть все доступные функции.
Шаг 2. Если вы используете устройство с операционной системой Android версии 4.4 и ниже, то после вызова панели уведомлений нажмите на значок в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к дополнительным функциям.
Шаг 3. Нажмите на значок в виде двух стрелочек. На устройствах с более новой версией Android рядом может быть надпись «Данные» или «Передача данных». После этого телефон начнет подключаться к сети.
Шаг 4. Нажмите и удерживайте значок «Передача данных», чтобы просмотреть дополнительные параметры. Откроется страница «Использование данных». Здесь можно настроить предупреждения при передаче объема данных выше определенного показателя, включить экономию трафика, просмотреть статистику.
В зависимости от подключенного тарифа, оператор сотовой связи может взимать дополнительную плату не только за каждый мегабайт (или гигабайт), но и сам выход в сеть.
Проверка настройки APN на телефоне
Если Интернета на смартфоне нет, тогда в этом могут быть виноваты некорректные настройки APN (точки мобильного интернета), которые использует сим-карта для подключения к мобильной сети. Настройки APN свои у каждого оператора.
К примеру, для настройки APN у оператора МТС необходимо выполнить следующие:
- Перейдите в настройки вашего мобильного гаджета;
- Выберите там «Беспроводные сети», далее «Мобильная сеть» и затем «Точка доступа»;
- Тапните на «Создать» («Новая точка доступа»);
- Введите следующие данные:
Нажмите на «Сохранить», и поставьте галочку рядом с созданной вами точкой доступа. Затем перезагрузите ваш девайс.
Это пригодится: как раздать Интернет с PC на телефон.
Сброс данных
Если ничего не помогает, выполните сброс до заводских настроек. Это сотрет все данные в Вашем телефоне и восстановит все настройки по умолчанию. Это означает, что Ваш телефон будет иметь состояние, как в первый раз, когда Вы его купили.
Это устраняет практически любые проблемы с программным обеспечением, с которыми Вы можете столкнуться. Это лучшее решение для многих проблем, но его следует использовать в качестве крайней меры из-за неудобств, связанных с удалением всех данных.
Восстанавливаем настройки автоматически
Бывает так, что у аппарата слетели сетевые настройки. Восстановить их несложно и сделать это можно двумя разными способами: получить настройки от оператора или выполнить конфигурацию вручную. Предпочтителен, конечно, первый способ. Просто потому, что он проще. Не нужно забивать себе голову всякими техническими деталями.
С некоторых пор этот сервис стал доступен у каждого оператора мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера нужно позвонить по определенному номеру или отправить на номер смс-ку. Для Билайна это звонок на номер 06503, для МТС – смс-ка на номер 1234, Мегафон принимает смс на номер 5049, а Теле2 ждет вашего звонка на 679.
В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который автоматически зарегистрируется в операционной системе вашего телефона – то есть делать «ручками» ничего не придется. Если вы не знаете «волшебного» номера вашего оператора, то обратитесь к нему на сайт – там должна быть эта информация.
Причины, по которым не функционирует Интернет на смартфоне
Причины отсутствия Интернета на телефоне напрямую зависят от того, каким видом соединения вы пользуетесь – WiFi или мобильным интернетом. Обычно об неработающем подключении сигнализирует отсутствие значка подключения к сети Интернет (G, 3G, Н, Е, LTE, значок WiFi), а при запуске какого-либо браузера последний сообщает об отсутствии сети.
Большинство факторов, почему не подключается Интернет к смартфону, можно свести к следующему:
- Случайный сбой в функционале смартфона;
- В вашем гаджете активирован режим «Полёт» (В самолёте);
- Ваш девайс находится вне зоны покрытия сети мобильного оператора;
- Номер вашего телефона имеет отрицательный (нулевой) баланс при авансовом расчёте за услуги;
- Вы исчерпали лимит Интернета по вашему интернет-пакету МТС, Мегафон, Теле2, Билайн;
- На вашем телефоне установлен режим «Proxy»;
- В вашем гаджете не активирована опция «Передача данных»;
- Точка доступа в телефоне (APN) настроена неправильно;
- Телефон не произвёл автоматическую регистрацию в сети (или произвёл её некорректно);
- Ваше устройство не поддерживает набор услуг 3G, 4G etc.;
- Не поддерживается Интернет на другой сим-карте. На некоторых телефонах Интернет поддерживается только на первой сим-карте, на второй он не доступен;
- Установленный на телефоне антивирус блокирует доступ к сети;
- Ваш роутер работает некорректно;
- Имеются проблемы с предоставлением услуг у вашего оператора (провайдера).
Давайте разберёмся инструменты, позволяющие исправить отсутствие Интернета на мобильном гаджете и восстановить стабильное подключение.
Почему плохо работает интернет на телефоне МТС
Во время того, как человек использует интернет, могут наблюдаться серьезные просадки скорости. Страницы в браузере загружаются очень медленно. «Легкие» файлы могут скачиваться по несколько часов. Даже в мессенджерах обновление информации происходит очень долго. Основные причины такой проблемы:
- Телефон подключен к сети 2G. Это низкоскоростное покрытие. Быстро работает сеть 3G и 4G.
- Сигнал сети слишком низкий.
- Сеть оператора перегружена другими абонентами, которые находятся неподалеку от пользователя.
- Закончился высокоскоростной трафик на телефоне.
- Пользователь загружает несколько объемных файлов.
- Проблемы на стороне интернет-ресурса.
Чтобы точно узнать проблему, человеку нужно будет определить, на какой сети работает его телефон. Для этого можно посмотреть на индикатор. Чаще всего он располагается в верхнем углу экрана. Также можно воспользоваться мобильным приложением от МТС. В нем отображается, каким подключением человек пользуется.
Определить, какой уровень сигнала сети у пользователя можно на строке, расположенной вверху интерфейса телефона. Чаще всего этот показатель изображается в виде антенн. Если их 2 и меньше, то скорость интернета будет низкой. В некоторых случаях интернет может и вовсе пропасть. Чтобы повысить сигнал, можно поместить телефон рядом с окном. Также можно будет выйти на улицу.
Там сигнал в несколько раз усилится.
Сбросить настройки сети
Если ни один из указанных выше вариантов не работает, это может означать, что были изменены некоторые настройки. Вероятно, это связано с сетью, поэтому сброс настроек сети до заводских настроек может решить проблему.
Просто зайдите в приложение «Настройки» > «Система» > «Сброс». Выберите «Сброс сетевых настроек» и следуйте инструкциям.
Как заказать автоматические настройки интернета
Настроить подключение можно, как вручную так и автоматически. Последний вариант намного проще и быстрее. Поэтому следует воспользоваться автоматическими настройками. Так как с его помощью можно избежать ошибок. Заказать настройки.
Нужно набрать номер 0876. Также можно отправить сообщение на «1234». Текст должен содержать слово «Internet». У пользователей есть возможность сделать это через личный кабинет. Для этого необходимо:
- Нужно перейти на официальный сайт оператора. После чего открыть раздел «Управление номером», а дальше перейти в «Интернет-помощник».
- Указать номер телефона, куда нужно отправить автоматические настройки.
- Выбрать модель гаджета и производителя.
- Указать, какой тип параметров нужен.
- Указать формат, нужно выбрать в виде смс-сообщения.
- Проверить правильность всех данных и нажать «Получить».
После этого на телефон человека будут отправлены настройки. Происходит это в течение 5 секунд. Их необходимо обязательно сохранить. После чего можно перезагружать телефон. Благодаря чему настройки вступят в силу.
Если интернет не появился, то можно проверить корректность настроек. Для этого нужно будет перейти в раздел сетевого подключения. Он находится в настройках устройства. После чего нужно перейти на «Параметры». В разделе «Название» должно быть написано «MTS Internet». Канал передачи данных «GPRS».
В пункте, где нужно вводить логин и пароль, должно быть написано «mts».
Если у пользователя телефон на несколько сим-карт, ему нужно активировать передачу данных на необходимой карте. Для этого нужно будет:
- Зайти в «Настройки».
- После чего открыть «Диспетчер сетей».
- В появившемся меню открыть «Сеть передачи данных».
- Дальше поставить галочку возле необходимой сим-карты.
- В конце этого процесса нужно обязательно перезагрузить телефон.
В некоторых случаях можно получить интернет и без настроек телефона. Однако таким способом оператор не рекомендует пользоваться очень часто. Такая возможность – это временная мера. Для этого человеку необходимо будет ввести комбинацию «*111*2156#» и клавишу вызова. Также можно отправить сообщение на номер 111.
В его содержании должны быть цифры 2156.
Благодаря этому можно очень быстро настроить интернет практически на любом телефоне. Однако некоторые устройства не поддерживают автоматические параметры. В таком случае пользователю необходимо будет делать это все вручную.
Источник: aleksmix.ru
Что делать если не работает LTE на Galaxy S6 (Edge)?
Привет! Сети четвертого поколения достаточно хорошо развиты в нашей стране и Galaxy S6 (а также его Edge-версия) отлично их поддерживают. В теории. На практике может случиться так, что Samsung S6 просто не ловит LTE и не дает насладиться сверх быстрым интернетом, что конечно не может радовать. Как поступить и исправить это недоразумение?
Сейчас все узнаем!
Основные причины почему может не работать LTE, практически идентичны как для Galaxy S6, так и для Galaxy S6 Edge – ведь аппараты построены на одной платформе и отличаются крайне незначительно. Поэтому мы и объединили их в одну статью. Давайте посмотрим на проблемы вызывающие сбой в работе сетей четвертого поколения у флагманов Samsung 2015 года и узнаем как их решить.
- Первым делом обязательно заглянуть в настройки! Вполне возможно, что в настройках сети по умолчанию выставлен режим WCDMAGSM. А это означает «всего лишь» 3 G. Переключитесь в режим LTE.
- Самое главное — проверяем сим-карту. Если она старая — надо обязательно ее заменить. Если новая — на всякий случай тоже заменить. Однако и этого может быть недостаточно для того, чтобы заработал LTE на Galaxy S6 . Почему? Потому что для включения LTE, не всегда хватает просто заменить сим. Иногда, необходимо именно включить эту услугу. Странно конечно, но это так. Поэтому этот важный момент необходимо обязательно уточнить у оператора.
- Удаляем все с телефона, то есть делаем так называемый Hard Reset. Желательно перед этим сохранить данные (фото, музыку, контакты и т.д.)
- Обновляем прошивку — с выходом каждой новой версии программного обеспечения, компания Samsung исправляет все возможные «глюки» и добавляет новые функции. Среди которых имеет место быть расширение поддержки частот четвертого поколения.
- Идем в сервис. К сожалению может случится и так, что похода в мастерскую не избежать. Но и этого не стоит бояться, модель уже хорошо распространена и с такими болячками ремонтные мастерские научились справляться быстро и качественно.
Хотя мы надеемся, что до последнего пункта дело не дойдет. Ведь большинство проблем с LTE решается исключительно либо заменой сим, либо исправляется в настройках.
Источник: topgalaxys.ru