Почему так плохо работает

Содержание

Кто не сталкивался с низким качеством связи? Сильные шумы, искаженный голос, медленно работающий интернет, доступ к которому периодически пропадает — все это знакомо каждому, кто когда-либо пользовался средствами связи. Но отчего же плохо работает связь?

Почему плохо работает связь

Статьи по теме:

  • Почему плохо работает связь
  • Как улучшить прием мобильного телефона
  • Почему связь обрывается

Инструкция

Качество передачи данных, осуществляемой по тому или иному каналу, может ухудшаться как по вине пользователя или оператора, так и по причинам, не зависящим от них. Весьма распространенной ошибкой абонентов операторов сотовой связи является использование мобильного телефона в подвальном помещении, подземном переходе, лифте с металлическими стенками. Также не следует забывать, что многие жилые дома построены из железобетона. Этот материал экранирует электромагнитное излучение в несколько меньшей степени — в таком доме порой достаточно переместиться с аппаратом всего на полметра, чтобы прием резко улучшился. К тому же, в железобетонном доме затруднен прием дециметровых телеканалов на комнатную антенну — в этом случае ее необходимо поднести к окну.

ЕСЛИ НА ВАШЕМ ТЕЛЕФОНЕ ПЛОХО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ, ТОГДА СДЕЛАЙТЕ ЭТУ НАСТРОЙКУ SIM-КАРТЫ ПРЯМО СЕЙЧАС!

На прохождение радиоволн в различных диапазонах оказывают влияние погодные условия и даже время суток. В основном это влияние заметно на радиовещательных диапазонах — ДВ, СВ, КВ, в значительно меньшей степени — на УКВ. Солнечное излучение влияет на ионосферу, которая под его воздействием начинает переотражать радиоволны по-другому.

Сотовая связь же работает в значительно более высокочастотном диапазоне — сантиметровом. Здесь влияние погоды выражено неярко, однако, в ряде случаев в солнечную погоду качество связи заметно падает. В данном случае ионосфера ни при чем: устройства реагируют на помехи, создаваемые самим солнцем, ведь оно излучает не только видимый свет. Следует также помнить, что излучение в этих диапазонах распространяется прямолинейно, аналогично свету, и может загораживаться, например, зданиями.

Многое зависит от качества самой аппаратуры. Радиоприемники и телевизоры имеют различную чувствительность, поэтому два аппарата различных марок могут, находясь рядом, принимать сигнал одного и того же передатчика с разным качеством. Параметры радиомодулей сотовых телефонов и 3G-модемов также различны, то же касается и встроенных в них антенн.

Практически вся бытовая электроника в наши дни комплектуется импульсными источниками питания. Помехами от них оказываются поражены в основном низкочастотные диапазоны. По этой причине прием на длинных, средних и коротких волнах в городе затруднен, но, все же, возможен, если применить хорошую внешнюю антенну. На работу же УКВ-приемников, телевизоров и средств сотовой связи импульсные блоки питания почти не влияют.

Проводная и сотовая телефонная связь, а также доступ в интернет осуществляется по так называемым коммутируемым каналам. Это означает, что при каждом подключении автоматически выстраивается цепочка из узлов, свободных в данный момент. Иногда бывает достаточно принудительно разорвать соединение и осуществить его заново, чтобы связь улучшилась. В некоторых смартфонах, в частности, на платформе Symbian, для принудительного разрыва соединения с интернетом имеется так называемый «Диспетчер подключений» (в старых версиях — «Диспетчер соединений»).

При доступе в интернет по сотовому каналу к указанному выше фактору добавляется еще один — смена базовых станций. По причине непрерывного изменения условий приема даже неподвижный телефон может периодически переключаться с одной станции на другую — ту, сигнал которой сильнее в данный момент.

Однако, если на той из станций, переключение на которую осуществлено недавно, оборудование неисправно или перегружено, восстановление соединения с интернетом может произойти не сразу. Особенно часто такая ситуация возникает, если переключение осуществлено со станции, поддерживающей 3G, на станцию, несовместимую с этим стандартом, или наоборот. Иногда встречаются и такие неисправности базовых станций, которые препятствуют подключению к интернету вообще, при этом голосовая связь работает нормально. Бывает достаточно позвонить в службу поддержки оператора, сказать, что у вас не работает интернет, сообщить свое местонахождение, и неисправность вскоре устранят.

Совет полезен?
Статьи по теме:

  • Почему пропадает связь
  • Почему телефон перестал видеть сеть
  • Как улучшить прием Мегафона

Добавить комментарий к статье
Похожие советы

  • Почему интернет работает медленно
  • Почему телефон может быть недоступен
  • Почему не работает домашний телефон
  • Почему 3G модем стал часто отключаться сам по себе
  • Почему плохо ловит wi-fi
  • Как усилить сигнал 3G, 4G в отдаленных населенных пунктах быстро и недорого
  • Почему не ловит радио
  • Почему маленькая скорость отдачи
  • Почему модем МТС не ловит 3g
  • Что значит «данный вид связи недоступен для абонента»
  • Как найти сотовую связь
  • Как ускорить мтс модем
  • Как проверить качество связи
  • Как улучшить сотовую связь
  • Как улучшить прием fm
  • Что делать, если интернет отключается сам
  • Почему интернет медленно работает и как это исправить
  • Как повысить скорость на usb модеме от Билайн
  • Почему отключает от сервера
  • Что делать, если интернет через модем не работает
  • Что означают буквы G, E, 3G, H, H+ на экране смартфона
  • Почему «вызов завершен» без гудков
  • Как включить сотовый телефон
  • Как снять головокружение

Источник: www.kakprosto.ru

Что делать если тормозит мобильный интернет на телефоне

Сегодня большинство смартфонов, планшетов и других ультрамодных девайсов работают на операционной системе Android. Многие пользователи отдают предпочтение ей по той простой причине, что она сочетает в себе практически неограниченные функциональные возможности, высокое качество, регулярный выход обновлений и приемлемую стоимость. Основная задача сотовых телефонов сегодня не звонить, а выходить онлайн. С гаджета можно выйти в сеть с помощью Wi-Fi роутера или благодаря мобильному интернету. Но почему иногда телефон начинает злостно тупить и перестает грузить страницы, как это исправить?

Еще по теме:  Медиаплеер dune hd TV 102 для чего

Скорость мобильных сетей и способы ее измерения

Существует несколько способов, как с высокой точностью измерить скорость интернет-соединения:

  • использование онлайн-сервисов;
  • загрузка файла с быстрого сервера;
  • загрузка данных с торрент-треккера.

 Мобильный интернет

Со смартфонов проще всего это сделать, используя первый способ. Для этого достаточно открыть браузер, установленный на девайсе, в поисковой строке сделать запрос и среди списка выдачи выбрать понравившийся сервис.

Основные причины, почему тормозит интернет в телефоне

Причин, почему плохо работает интернет на телефоне достаточно много. И, прежде чем, приступать к решению проблемы, нужно выяснить, почему сигнал стал слабым, а прогрузка страниц долгой.

  • торможение самой поисковой системы;
  • недостаточное количество оперативной памяти на устройстве, что лишает возможности приложения работать в штатном режиме;
  • отсутствие хорошей скорости интернета на телефоне;
  • не оплачена абонплата за использование интернета;
  • смартфон, возможно, просто перегрелся.

Обратите внимание! Если ОС обновлена до версии 4.0, то в настройках есть опция «демонстрация загрузки ЦП». Если результат показывает, что процессор функционирует в штатном режиме, то проблема в мобильном приложении.

На девайсе низкая скорость интернета

Медленный мобильный интернет может крайне приятно отразиться на настроении пользователя Андроид. Первым делом нужно выяснить, что проблема в интернете, а не планшете/смартфоне.

Устранить неполадку можно следующими способами:

  • Перезагрузить мобильную сеть.
  • Перезагрузить полностью девайс. После перезагрузки специалисты рекомендуют очистить кэш и историю браузера, чтобы освободить память устройства.
  • Убедиться в том, что услуга была оплачена.

Как показывает практика, эти способы просты в реализации, но очень действенны.

Что делать если начал тормозить мобильный интернет

Многие задаются вопросом, что предпринимать, если тормозит интернет на телефоне. Алгоритм действий всегда один, о каком бы устройстве на ОС Android не шла речь. Это перезапуск устройства, и маршрутизатора/мобильной сети, удаление кэша и освобождение памяти в устройстве. Обусловлено это одинаковым устройством операционной системы флагманов: будь то Самсунг или Meizu, например.

Некорректно выбранный режим работы телефона

Современные смартфоны могут работать в нескольких режимах, например, «Режим полета». При активации этого режима устройство автоматически отключает мобильную сеть и интернет. Для его отключения нужно войти в «Настройки» — «Режимы» — активировать необходимый, после чего ненужный деактивируется самостоятельно.

Проблемы SIM

Если не ловит конкретно интернет МТС или любой другой конкретный оператор, то вполне возможно у компании просто плохое покрытие в этом месте, или же наблюдаются сбои в работе системного оборудования. Именно поэтому, перед покупкой сим-карты сотрудники мобильных компаний рекомендуют своим абонентам изучить карты, где отмечены вышки. Если поблизости их нет, то и рассчитывать на хорошее качество связи не следует.

Есть еще одна проблема, пусть и несильно распространенная. Если sim-карта продолжительное время функционирует в одном гаджете и ее не извлекают из слота, то она может окислиться и перестать функционировать совсем. Для решения проблемы достаточно ее извлечь из слота и немного согнуть, чтобы в микросхему проник воздух, и пленка окиси утратила целостность.

Сбой настройки точки доступа

Если произошел сбой настройки точки доступа, то специалисты рекомендуют удалить используемую сеть и подключиться к ней повторно. Алгоритм действий при этом приблизительно следующий:

  1. Пройти путь «Настройки»— «Беспроводные сети» (или «Еще», «Дополнительно»— в зависимости от используемой версии операционной системы Андроид) — «Мобильная сеть» — «Точка доступа».
  2. Кликнуть насофт-клавишу, где изображен квадрат. Выбрать «Новая точка доступа» или «Создать».
  3. Установить параметры, изображенные накартинке:
  4. Вновь нажать наизображение квадрата и«Сохранить» изменения.
  5. Созданную точку доступа обязательно отметить галочкой.

 Сбой настройки точки доступа

В завершении устройство обязательно нужно перезагрузить.

Internet Speed Master

Ускорить интернет на смартфоне и планшете на ОС Андроид можно с помощью специального веб-приложения, установка которого бесплатна.

Обратите внимание! Утилита простая в эксплуатации, но после установки требует ROOT права.

Если же приобрести их не удалось, алгоритм действий следующий:

  1. запустить утилиту.
  2. На экране выбрать строку «Improve Internet Connection».
  3. Во всплывающем окне нажать кнопку «Restore».

 Internet Speed Master

Для активации заданных параметров их обязательно нужно сохранить, нажав «ОК».

Internet Booster

Internet Booster — это еще одна утилита, предназначенная для ускорения мобильного интернета. Приложению удается это сделать за счет очистки кэша и изменения настроек подключения.

Функционирует этот программный компонент по принципу плацебо. После нажатия на кнопку все процессы будут происходить автоматически без участия пользователя.

 Internet Booster

Отключение апгрейда

Пользователю для решения проблемы необходимо обратить внимание на службы и процессы, которые в системе активированы по умолчанию. Сделать это рекомендуется вскоре после первого включения нового гаджета.

Если в устройстве мало оперативной памяти, то рекомендуется автоматическую загрузку и установку обновлений компонентов отключить. Еще лучше отключить NFC модуль, а также геолокацию во время подключения к Интернету. Обусловлено это тем, что они потребляют много ресурсов операционной системы.

Обратите внимание! Скорость мобильного интернета еще может быть слабой по причине слабой аккумуляторной батареи.

Очистка кэша, изменение настроек Сети

Распространенная причина медленной работы мобильного устройства — увеличение системного кэша и кэша приложений. К сожалению, разработчики пока еще не оснастили систему автоматизированной очисткой.

Для удаления системного кэша необходимо пройти путь: «Настройки» — «Память» — далее строка кэша.

 Очистка кэша на андроид

Для удаления кэша различных утилит нужно войти в раздел приложений в меню настроек. Далее, выбирать каждое приложение отдельно и удалять данные кэша. Софта для одновременного «подчищения» нет.

Какие настройки стоит проверить на смартфоне?

Современные смартфоны устроены таким образом, что при полном заполнении памяти быстродействие системы заметно замедляется. Для быстрой работы девайса важно, чтобы не менее 25% внутренней памяти оставалось свободной.

Все пакеты данных лучше всего перенести на microSD. Фильмы, фотографии, музыку лучше хранить на внешних накопителях. А ненужные пакеты информации предпочтительнее всего удалять, используя файловый менеджер. Если удалять файлы штатными средствами, то потребуется много усилий и времени на поиски.

Еще по теме:  ТВ шоу голос лучшее

Удаление приложений и отключение картинок

Если устройство не прекращает тормозить даже после очистки памяти, то нужно воспользоваться специализированной утилитой, которая в несколько кликов удалит весь «мусор» с телефона. Для установки приложений от сторонних разработчиков нужно предварительно очистить для нее память.

Пожалуй, наиболее востребованным приложением является Clean Master. Утилита имеет богатые функциональные возможности и превосходно справляется с поставленной задачей.

 Clean Master

Настройки браузера

Порой, для решения проблемы достаточно лишь изменить настройки в используемом браузере. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Запустить браузер и перейти в его настройки.
  2. Перейти во вкладку «Сокращение трафика», активировать режим.

Благодаря этой опции удается подключить более скоростной интернет. Это осуществляется благодаря сжиманию исходных размеров файлов и изображений.

Альтернативные версии социальных сетей

Человек использует большое количество различных социальных сетей. Некоторые из них весьма требовательные к качеству соединения, другим же требуется «совсем мало».

Примеры нетребовательных альтернатив ВКонтакте и FaceBook:

  • Facebook Lite — это обособленная утилита, которая заменяет Facebook. Оно функционирует в сетях 2G и использует меньший объем оперативной памяти. Дополнительное преимущество в том, что само приложение весит не много, следовательно, не нужно дополнительно освобождать место в телефоне. Ограничения в использовании Facebook отсутствуют.
  • Tinfoil — функциональная оболочка для мобильного сайта Facebook. Суть утилиты сделать социальную сеть быстрее, легче и главное менее ресурсоемкой. Стоит отметить, что такая «обертка» имеет открытый исходный код. Интерфейс менее продвинутый в сравнении с предшественником, но использовать ее можно для общения с друзьями и прослушивания музыки.
  • Metal имеет много общего с предшественником, пожалуй, единственное отличие — наличие панели управлении. Благодаря ней у пользователя есть доступ к ленте новостей, уведомлениям и запросам друзей.

Если плохо работает мобильный интернет, прежде всего, нужно убедиться в том, что виновник проблемы не смартфон, а плохое покрытие или прочие неполадки со стороны мобильного оператора.

Технический эксперт

Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Источник: vpautinu.com

Что делать, если интернет от Ростелекома стал работать слишком плохо

Что делать, если интернет от Ростелекома стал работать слишком плохо

Ростелеком является одним из крупнейших провайдеров. Он работает почти во всех регионах, от Калининграда до Владивостока. Качество его услуг вполне соответствует требованиям абонентов, но на линиях связи и оборудовании оператора нередко случаются поломки и сбои. Всё это приводит к падению скорости. Давайте посмотрим, что нужно делать, когда плохо работает интернет Ростелеком.

Причин много, но мы попробуем справиться.

Проблемы с линией

Линия связи между провайдером и абонентом – это как водопроводная труба. Она должна быть целой и не забитой, иначе потребитель не увидит нормального давления воды и начнёт жаловаться во все инстанции. Старые трубы зарастают изнутри отложениями, металл постепенно истончается – начинаются проблемы с подачей воды. На новых магистралях всё нормально – во всяком случае пока.

С линиями Ростелекома дело обстоит точно так же. Только вместо старых труб мы видим устаревшую технологию ADSL, которой пользуются миллионы абонентов по стране. ADSL подразумевает использование телефонных линий. Будучи сделанными из меди, они подвержены окислению и обрывам, что приводит к нарушению их целостности. Отсутствие нормального контакта в соединительном шкафу – интернет тормозит и тупит, в то время как телефон может полностью сохранять свою работоспособность (он неприхотлив).

Современные линии связи – это оптические линии. Они строятся на основе оптоволокна, лишённого металлических проводников. Сигнал распространяется по кварцевому волокну практически без потерь, а отдельные сегменты прочно сварены друг с другом для обеспечения непрерывной передачи данных.

Так вот, на ADSL проблем гораздо больше:

  • Большая длина линии – скорость падает (причём почти пропорционально).
  • Одна жила в линии соприкасается с другими жилами – возникают проблемы.
  • Нарушилась изоляция одной из жил, на линии появляется «земля» – в телефонной трубке слышно низкочастотное гудение, интернет работает плохо, а в большинстве случаев не работает вовсе.
  • Пошёл дождь, вода попала в соединительный шкаф или люк – линия подмокла, возросло затухание сигнала, интернет начинает работать плохо (постоянные обрывы).

Плохой интернет от Ростелеком необходимо привести в норму. Для этого начинаем «долбить» службу поддержки до тех пор, пока безобразия на линии не прекратятся. Как показывает практика, достаточно нескольких заявок на ремонт или угроз обратиться в Роспотребназдор или прокуратуру, чтобы специалисты Ростелекома начали шевелиться более активно.

Если есть возможность, обратитесь в Ростелеком по вопросу перехода на оптоволокно. Оно не реагирует на дождь, даже будучи полностью утопленным в воде. Качество оптиковолоконных линий несоизмеримо выше, поэтому проблем станет в разы меньше. Сложность заключается в том, что возможность протянуть оптику есть далеко не везде. Но это не мешает подать заявку – вдруг получится.

Да, проблемы бывают и на оптических линиях – рвутся магистрали, люди остаются без связи. Также возможны проблемы на промежуточном оборудовании. Но в любом случае оптические каналы остаются самыми стабильными и надёжными. Да и скорость доступа в интернет через оптику может достигать до 250 Мбит/сек, в зависимости от региона.

Технические работы у провайдера

Любое оборудование нуждается в периодическом ремонте или как минимум в профилактических работах. Вы можете бесконечно ругаться на отсутствие воды в кране или электроэнергии в розетке, но это необходимо – хоть ты тресни. Периодические работы проводятся и у Ростелекома. Только в сфере коммуникаций многие вещи можно проделать так, что абоненты этого не заметят. Работы проводятся не каждый день, зато позволяют устранить текущие неисправности, чтобы сделать доступ в интернет более стабильным.

Если у вас возникли неполадки с интернетом, попробуйте перезагрузить домашнее оборудование. Не забудьте перезагрузить сам компьютер. Нет подключения к интернету – звоним в техподдержку по номеру 8-800-1000-800. Уточните у специалистов, в чём проблема. Если на операторском оборудовании проводятся какие-то работы, вам об этом сообщат.

Еще по теме:  Список каналов мгтс базовый с номерами ТВ

Также будет сообщено о времени возобновления доступа к интернету.

Технические проблемы с компьютером

Компьютер плохо грузит файлы, не запускаются видеоролики, тормозит браузер – абоненты начинают обвинять Ростелеком, мол, интернет плохо работает. В данной ситуации нужно проверить собственную технику:

  • Перезапустите компьютер – возможно, в операционной системе вашего компьютера произошёл какой-то сбой, вызывающий затруднения с доступом к интернету. Во многих случаях перезагрузка является универсальной панацеей, возвращающей оборудование к полноценной жизни.
  • Проверьте свой компьютер на наличие вирусных инфекций. Не будем советовать бесплатный антивирус Avast, так как он стал донельзя непонятным. Лучше всего установите на свой компьютер Kaspersky Free. Это отличный антивирус, пусть и с ограниченным функционалом. Также вы можете опробовать такой инструмент, как Dr. Web CureIt – это утилита, позволяющая выявить огромное количество вирусных инфекций и вылечить их. Утилита абсолютно бесплатная при условии её некоммерческого использования.
  • Скачайте утилиту CCleaner и просканируйте ей свой компьютер. Для начала очистите компьютер от мусора через вкладку «Очистка». На следующем этапе исправьте ошибки реестра через вкладку «Реестр». Не бойтесь что-то сломать – утилита всё делает сама, без вашего участия.

Если ничего не помогло, подключите к интернету другой компьютер и проверьте скорость. Отличная скорость указывает на то, что проблемы именно в вашем компьютере. В сложных случаях может потребоваться полная переустановка операционной системы.

Протестировать скорость интернета от Ростелекома можно не только через компьютер, но и со смартфона или планшета – скачайте приложение Speedtest и сделайте тестовые замеры. Если всё отлично, разбирайтесь со своим компьютером.

Технические проблемы на стороне клиента

Отсутствует подключение к сети интернет – начинаем тормошить установленное в доме абонентское оборудование. Это могут быть беспроводные роутеры, оптические терминалы, PON-модемы, медиаконвертеры, кабельные модемы и ADSL-модемы. Некорректная работа оборудования нередко приводит к тому, что интернет работает из рук вон плохо – связь постоянно рвётся, наблюдаются проблемы с соединением, падает скорость.

Первоочередная задача – отправить оборудование на перезагрузку (просто выдерните его из розетки или активируйте перезагрузку через административную панель). После перезагрузки оцените состояние соединения с интернетом. Если всё работает плохо, продолжаем терзать оборудование.

Второй шаг – сбросить оборудование к заводским настройкам. Обычно это делается через административную панель, также есть возможность сброса кнопкой «Reset» (всё зависит от конкретного оборудования – ищите информацию в интернете). После этого перенастраиваем его. Если с повторной настройкой возникли проблемы, позвоните в Ростелеком по номеру 8-800-1000-800 и попросите у консультантов помощи.

Шаг третий – если предыдущие шаги не помогли, попробуйте заменить оборудование. Вполне возможно, что оно устарело или пришло в негодность – такое бывает. Уточните в поддержке Ростелекома, какое оборудование рекомендовано к применению и поменяйте его.

Падение скорости на ADSL

Если интернет работает плохо, а вы подключены через ADSL, вполне возможно, что ваш канал связи просто перегружен. У современного человека много гаджетов, а в некоторых семьях по несколько компьютеров. Такая толпа пользователей может быстро забить весь канал, мешаясь друг другу. Выходов из такой ситуации только два – менять тарифный план или переходить на оптику (последнее не всегда возможно).

Также у технологии ADSL есть ещё одна любопытная особенность. Когда нагружается исходящий канал (кто-то из домочадцев болтает по скайпу с видео или закачивает фотографии в социальные сети), падает и входящий – интернет начинает работать плохо. И это абсолютно нормально. Такой же эффект наблюдается в том случае, если в торрент-клиенте не ограничена отдача (рекомендованный показатель отдачи – 10-15 кбит/сек).

Пошаговые инструкции

Интернет от Ростелекома работает плохо – это мы ужу выяснили. Причины тоже обсудили. Осталось разобраться, в какой последовательности нужно производить диагностику:

  1. Шаг первый – если интернет работает плохо, отправляйте компьютер на перезагрузку. То же самое желательно проделать со смартфоном или планшетом.
  2. Шаг второй – если не помогло, перезагружаем роутер или модем (смотря что установлено у вас в квартире).
  3. Шаг третий – если предыдущие два шага не помогли, проверяем работоспособность компьютера. Если интернет работает плохо только на нём, приводим технику в норму. Если интернет тормозит на всей домашней технике, переходим к следующему шагу.
  4. Шаг четвёртый – звоним в поддержку Ростелекома по номеру 8-800-1000-800 и говорим, что интернет работает плохо. Далее следуем инструкциям консультанта.

Если выяснится, что плохая работа интернета связана с неполадками на линии или операторском оборудовании, у вас примут заявку на проведение работ.

Неполадки с мобильным интернетом

С плохо работающим мобильным интернетом бороться почти невозможно. Звонить в поддержку – бесполезно. Там скажут, что всё работает отлично и посоветуют перезагрузить телефон или проверить настройки. Жаловаться на отвратительное качество связи в офисе тоже бесполезно – мало кто может похвастаться положительными результатами. Специалисты Ростелекома могут посоветовать изменить своё местоположение, но не покупать же новую квартиру только из-за того, что в доме плохо работает мобильный интернет.

Куда жаловаться на Ростелеком

Плохо работает интернет, наблюдаются проблемы с коннектом – всё это изводит и нервирует. Если же специалисты Ростелекома бездействуют, можно поступить следующим образом:

  • Звонить в поддержку каждый день, а лучше каждый час – вы платите за интернет деньги и имеете полное право на нормальную скорость доступа в соответствии с условиями договора.
  • Подать письменную жалобу в офисе Ростелекома – там вам предоставят образец заявления (плохо то, что по закону на ответ даются аж 60 дней, поэтому его получение может затянуться).
  • Подать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если не поможет, можно обратиться в суд, но это долго и дорого, да и доказательства неправоты Ростелекома должны быть вещественными.
  • Найти знакомых в Ростелекоме и попробовать решить проблемы с интернетом через них – как ни странно, но этот инструмент даёт превосходные результаты.

Не оставляйте Ростелеком в покое до тех пор, пока его специалисты не восстановят доступ в интернет на нормальной скорости.

Источник: tarifkin.ru

Оцените статью
Добавить комментарий