Находил множество вопросов от других пользователей со схожей проблемой: Телефон не реагирует на прикосновения, неконтролируемо дергаеться меню, однако у большинства это происходит при зарядке, и в обычном режиме все нормально, у меня же такая проблема постоянно. Телефон в любой момент может перестать реагировать на прикосновения, помогает блокировка/разблокировка экрана, но через некоторое время это происходит снова. Сами понимает юзабельность телефона сильно падает невозможно комфортно играть в игры использовать прокрутку в приложениях, иногда до банального — мне звонят а я не могу ответить из-за отказа сенсора (приходиться заблокировать его механической клавишей и занового разблокировать). Жду дельных советов. Пробовал делать хард ресет но не помогло понлостью форматировал внутренную карту.
Ключевые слова: сенсор не реагирует на прикосновения что делать, не реагирует сенсор на телефоне, сенсор перестал реагировать,
16 ответов к вопросу “Проблема с отказом сенсора — телефон внезапно перестает реагировать на прикосновения.”
ответ #0 / ответил: Служба поддержки
ответ #1 / ответил: Алексей
Полезный ответ? Да ( 12 ) / Нет ( 6 )
Экран телефона не реагирует на нажатия что делать на телефоне SAMSUNG?
Забавно получось ребята, я не написал модель своего телефона — samsung galaxy s II. А я то уж думал вы просто на меня болт положили (=
ответ #2 / ответил: Петя
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 4 )
У меня Galaxy R. Та же самая проблема, думаю идти сдавать в магазин.
ответ #3 / ответил: Владимир
Полезный ответ? Да ( 12 ) / Нет ( 3 )
К сожалению зашел на этот сайт с аналогичной проблемой . Телефон просто перестает слушаться . только у меня Galaxy S . с нетерпением жду ответа на ваш вопрос
ответ #4 / ответил: Madual
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 8 )
Схожая проблема, у меня Ace duos. Только вот не помогает даже блокировка/разблокирока экрана, приходится перезагружать смартфон. А еще бывало, что он не сразу реагировал на нажатие кнопки вызова, когда такое случилось в первый раз, я с психу понажимал на вызов раз двадцать, в итоге пришлось минуты через две терпеливо сбрасывать все эти вызовы, сработавшие с задержкой.
ответ #5 / ответил: татьяна
Полезный ответ? Да ( 8 ) / Нет ( 2 )
А не пробовал калибровку делать?
ответ #1 / ответил: юрий
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 4 )
да, а не подскажите где на сенсорном телефоне находится калибровка экрана? Я пробовал его и перезагружать, и делал полный сброс настроик. И ни что не помогает. ПОМОГИТЕ ПРОШУ.
ответ #6 / ответил: Андрей
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 3 )
Я свой по гарантии отдавал (галакси прайм дуос). Вернули просто перепрошив его. Проблема не ушла.
Но у меня чуть по другому проблемка. Разблокировка экрана только после 2-3 прикосновения. А завершить разговор вообще через раз работает.
Короче самсунг больше не возьму.
ответ #7 / ответил: Екатерина
Полезный ответ? Да ( 34 ) / Нет ( 4 )
У меня вообще перестал реагировать на прикосновения подскажите пожалуйста как решить проблему немогу ввести даже пароль
Вот что делать если Самсунг перестал Реагировать на касание / Работать экран / Дисплей завис Samsung
ответ #8 / ответил: Алексей
Полезный ответ? Да ( 10 ) / Нет ( 3 )
Очень полезная статья, я так свой Galaxy s3. http://samsungu.ru/plus/txt/ekran-samsung-galaxy-s 3-ne-reagiruet-na-prikosnovenie.php
ответ #9 / ответил: Альфир
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )
Такая же беда отказал сенсор и перезагрузка не помогла. В чем проблема все таки? ведь у многих такая беда
ответ #10 / ответил: Борис
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 4 )
У меня та же проблема! Иногда для того чтобы ответить на звонок, приходится раза два а то и три блокировать/разблокировать телефон. Про игры вообще говорить не стоит, дольше 10-15 мин ни во что поиграть не могу без блока/разблока. Как только купил было все отлично! Проблемы начались после смены стекла.
У меня Galaxy S3 duos.
ответ #11 / ответил: Дина
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 2 )
Такая эе проблема появилась спустя полтора года эксплуатации. Samsung A 7, мой любимый телефон. Все было замечательно, но теперь по пил часа не реагиру сенсор, не предсказуемо себя ведет, подводит в самый неподходящий момент,не могу разблокировать экран. В чем дело? Помогите.
ответ #12 / ответил: user
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 1 )
У меня на на Нокия люмия 520 та же самая проблема
ответ #13 / ответил: Марина
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )
Пришло смс, открыла прочитала. Сначала перестал принимать отправлять сообщения. И через некоторое время он у меня просто перестал реагировать на все. Пробовать и загружать и перегружать. Капец, я в расстройстве.
Кто знает я могу по страховке его поменять?
ответ #14 / ответил: Алина
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )
Не реагирует сенсор на самсунге А31, соотвественно не могу разблокировать, лицо распознаёт,а отпечаток и пароль не работает,т.к. весь экран не реагирует.
Так же перезагрузить или выключить невозможно.
ответ #15 / ответил: Ленмар Маматов
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )
Тоже самое телефон перестаёт реагировать на моё прикосновение даже в обычном режиме.
У меня Huawei HONOR 8s. Подскажите что делать.
Источник: samsung-help.ru
Телефон не реагирует на касания
Это очень неприятная ситуация, когда смартфон перестает реагировать на прикосновения. Фактически смартфон превращается в кирпич и им трудно пользоваться.
Конечно, бывает и такое, что только часть экрана перестает реагировать на касания, но тем не менее, природа возникновения такой неисправности может быть одна и та же.
Экран целый и без царапин
Для начала протрите экран вашего телефона чистой влажной салфеткой.
Пятна могут негативно отразиться на качестве работы сенсора. Тоже самое касается и защитной пленки, если на ней есть царапины или пятна.
Какие же могут быть неисправности? Глобально их можно разделить на две. Это либо физический дефект, либо программный сбой и проблемы с прошивкой.
Прежде чем что-либо делать, попробуйте узнать информацию о конкретной модели вашего телефона. Например, на форуме 4PDA у популярных смартфонов есть темы, где обсуждаются частые неисправности и ошибки гаджетов.
Если вы нашли информацию о том, что требуется перепрошивка или сброс устройства, то постарайтесь сначала сохранить все данные. Это можно сделать при помощи подключения к компьютеру. По возможности синхронизируйте всю информацию.
Еще можно сделать бэкап перед прошивкой смартфона. Подробные гайды есть на форуме 4PDA.
В зависимости от модели телефона и типа операционной системы этап перепрошивки устройства может быть разным. Но не спешите с прошивкой, иначе потом будет поздно. Может быть и такое, что прошивка или сброс никак не помогут. а информация навсегда будет утеряна.
Часть экрана реагирует на касания
Здесь есть небольшая надежна на то, что вам получится исправить работу сенсора при помощи программы калибровки. Под Android устройства их достаточно много.
Если и это не помогло, и вы не нашли информацию про ваше устройство, то пристаем к следующей фазе диагностики.
Физическая неисправность
Пожалуй, самые распространенные случаи отказа работы сенсора приходятся именно на аппаратную часть устройства.
Если на экране вашего смартфона есть трещины, то вероятность проблемы с тачскрином велики.
Даже если вы пользовались телефоном с трещиной, через эти трещины могла попасть вода на плату и микросхемы. А вода — это проводник электричества, и она может закоротить микросхемы.
Неисправность может быть и внутри самого смартфона. Например, шлейф от тачсрина при ударе мог просто отойти и контакт сразу же будет нарушен. И экран устройства перестает реагировать на касания.
И кстати, при ударах может пострадать и микросхема, которая отвечает за сигналы от сенсора к процессору. Поэтому неисправность может быть скрытной.
Еще не стоит забывать о попадании воды, даже небольшой капли хватит, чтобы ваш гаджет перестал реагировать на касания.
А еще может выйти из строя сама микросхема, которая идет отдельным шлейфом от экрана (зависит от модели смартфона).
Дальнейшая диагностика
Поэтому, чтобы не гадать, надо вскрывать смартфон и осмотреть его внутренности. Если у вас нет опыта и инструментов в разборке телефонов — лучше обратитесь в сервисный центр.
Что потребуется
А если вы все-таки решились разобрать ваш мобильный, то вам потребуется:
- Фен. Можно и для сушки волос;
- Набор отверток (зависит от типа вашего телефона);
- Тонкие пластиковые карточки и медиаторы;
- Спирт или Бензин Калоша;
- Щетка;
- Клей B7000;
- Пинцет.
И это унифицированный набор.
Вполне возможно, что для вашего устройства может потребоваться только одна отвертка.
Меры предосторожности
Всегда отключайте аккумулятор прежде чем трогать шлейфы, иначе вы рискуете повредить плату статическим электричеством.
Шлейфы очень тонкие и могут легко порваться, поэтому вытаскивайте их аккуратно и без резких движений.
Записывайте все расположения болтиков. Не пытайтесь вкручивать длинные болтики туда, где были короткие. Иначе вы можете повредить плату или корпус смартфона.
Если требуется нагреть заднюю крышку устройства, то всегда ставьте температуру фена не выше 90-100 °C. И грейте не дольше 5 минут, иначе крышка деформируется и испортится.
Ищем инструкцию
Каждая модель телефона может разбираться по-разному из-за своего дизайна и компоновки. Поищите в интернете модель вашего смартфона и инструкцию о разборке. Иногда попадаются не полные инструкции. Или может быть такое, что на видео все просто, а в реальности намного сложнее.
Просто на видео бывают делают так, что вскрывают все за кадром, а в самом видео показывают, как легко все отклеивается. Поэтому, делайте все без резких движений, даже если в инструкции открывается все легко и просто. Иногда это бывает не так, даже наоборот.
Не нужно разбирать смартфон полностью. Достаточно получить доступ к плате.
Внимательно осмотрите печатную плату на наличие следов от окислов и залития, посмотрите внимательно разъемы шлейфов.
Пример осмотра и разборки
Рассмотрим пример на разобранном телефоне. Шлейф тачскрина и его разъем находится в выделенной области на фото.
Осмотрите плату внимательно на наличие следов от воды (белые следы). Теперь, чтобы осмотреть или переподключить шлейф, нужно достать его из разъема. Они могут по-разному открываться и поэтому не спешите их резко дергать.
В данном случае разъем откидываться вверх.
Теперь аккуратно достаем шлейф пинцетом. Держите пинцетом шлейф, не надавливая на него слишком сильно дабы не повредить. Шлейф достается сверху с разъема.
И осматриваем все дорожки шлейфа тачскрина на целостность.
И да, не забудьте перед осмотром отключить аккумулятор от платы, дабы не повредить статическим электричеством микросхемы.
Если вы обнаружили окислы, попробуйте их почистить щеткой и спиртом (или бензином Калоша). Совсем немного нанесите на щетку спирт, и аккуратной пройдитесь им по обнаруженным окислам.
Ни в ком случае не используйте воду.
Попробуйте переподключить шлейфы и разъемы дисплея. Делайте это аккуратно, ибо некоторые разъемы очень хилые. Сначала прицельтесь и слегка давите на ощупь, без сильного давления.
Если это ничего не дало и неисправность осталась, то тут может быть два варианта. Или проблема с какой-нибудь BGA микросхемой, у которой при ударе повредились контакты, или с самим тачскрином.
Подробная инструкция по проверке и замене тачскрина, модуля или экрана есть в этой статье.
Источник: tyt-sxemi.ru
Неполадки телефона: не реагирует сенсор тачскрин на прикосновения пальцев
Телефон с сенсорным экраном — очень функциональная и удобная вещь. Однако, чем высокотехнологичнее устройство, тем проще его повредить. Сенсор (тачскрин) — «ахиллесова пята» современных гаджетов, ведь он очень хрупок и при этом постоянно подвергается механическим воздействиям.
Неаккуратные пользователи могут поставить на него сумку, сесть, залить или вообще запустить об стену в порыве гнева. И вот у многострадального телефона наступает момент, когда уже не реагирует сенсор тачскрин на прикосновения пальцев. Что же делать, если телефон перестал повиноваться своему владельцу?
Существует множество причин, из-за которых тачскрин не реагирует на прикосновения. Основными провокаторами являются аппаратные повреждения, диагностировать и устранить которые возможно только в сервисном центре.
Что делать, если у вас не работает тачскрин на телефоне:
- Сначала обратите внимание на опрятность вашего телефона. Из-за грязи или масляных пятен тачскрин может неправильно реагировать на касания пользователя. Поэтому не ленитесь регулярно протирать экран платочком из ткани с микрофиброй. Такая нехитрая очистка способна привести его в рабочее состояние. Помимо этого возьмите себе за правило не брать телефон грязными или мокрыми руками.
- Неправильно установленная защитная пленка может быть виновницей того, что тачскрин не реагирует на прикосновения пальцев. Происходит это из-за пузырьков воздуха и грязи, собравшихся между поверхностью сенсорного экрана и пленкой. Для решения проблемы необходимо переклеить пленку.
- Иногда тачскрин не работает из-за того, что получаемые аппаратом сигналы могут некорректно восприниматься. В этом случае, чтобы привести систему в чувства, достаточно перезагрузки или сброса.
- Внимательно обследуйте экран на наличие трещин. Даже маленькие трещинки могут заставить телефон глючить. Как следствие, тачскрин частично реагирует на прикосновения только на отдельных участках. Вернуть телефону полноценное функционирование поможет только замена сенсора на телефоне в сервисном центре.
- Если у вас на смартфоне не работает тачскрин, это может быть следствием поломки или сбоя микросхемы управления сенсором. Как правило, выход из строя микросхемы происходит из-за ударов и падений. Также это может быть вызвано проникновением в корпус влаги. Решить проблему поможет замена микросхемы новой.
- Помимо всего упомянутого, не работает часть тачскрина на телефоне по вине поломки различных комплектующих. Например, к потере функциональности может привести выход из строя печатной платы или ее компонентов, вызванный проникновением влаги, физическими или механическими воздействиями. Только полноценная диагностика поможет определить, что конкретно вышло из строя.
Как показывает практика, в случаях, когда не работает сенсор на телефоне, проблема кроется в тачскрине. Согласно статистике, в 90 % случаях вернуть полноценную функциональность поможет замена стекла на телефоне. И лишь в 10 % причина кроется в других деталях.
Если у вас не работает тачскрин, не пытайтесь отремонтировать телефон самостоятельно, чтобы впоследствии не пришлось покупать новый. Замена стекла на телефоне должна осуществляться только в специализированном сервисном центре с использованием оригинальных деталей, поскольку подделки быстро приходят в негодность и не подлежат ремонту.
Мастера сервисного центра RepairMobile.ru оперативно определят и качественно устранят неисправность по доступной цене.
Наши контакты: (495) 740-07-93, (925) 740-07-93
Москва, ул. Сущевский вал, 5 стр. 1а, пав. 2F23
ТК Савёловский 2 этаж, Компьютерный корпус
Савеловская — 5 мин
Марьина роща — 15 мин
Как проехать?
RepairMobile.ru — профессиональный ремонт
мобильных телефонов, смартфонов, планшетов,
iPhone, ноутбуков.
Москва, ул. Сущевский вал, 5 стр. 1а, пав. 2F23
ТК Савёловский 2 этаж, Компьютерный корпус +7 (495) 210-13-90
Ежедневно с 10:00 до 19:00
Источник: repairmobile.ru