Почему телевизор Самсунг не воспроизводит видео в браузере

Многие пользователи приобретают телевизоры с функционалом Smart TV только ради того, чтобы смотреть на них YouTube. Это отличная альтернатива кабельному и спутниковому телевидению, позволяющая самостоятельно выбирать контент для просмотра. У многих Smart TV даже не подключены ни к чему, кроме интернета. Соответственно, когда YouTube отказывается работать, телевизор превращается в бесполезный большой экран.

Как начать смотреть YouTube на Smart TV — официальная инструкция от Google

Для начала стоит удостовериться, что вы пытаетесь смотреть видео на YouTube так, как это задумано производителем телевизора и владельцем данного сервиса — компанией Google. Пройдите по пунктам представленного ниже алгоритма и убедитесь, что вы действуете по аналогичному принципу.

Краткая инструкция, как пользоваться YouTube на телевизоре со Smart TV:

1. Подключите ТВ к интернету посредством кабеля или беспроводной сети Wi-Fi.
2. Откройте официальный магазин приложений (например, у LG это LG Store).
3. Найдите приложение YouTube и установите его на телевизор.
4. Запустите установленное приложение.
5. Откройте меню с левой стороны экрана.
6. Нажмите на пункт «Войти».
7. Введите данные для входа в ваш аккаунт Google (предварительно нужно его создать на смартфоне или компьютере).
8. Подтвердите свой аккаунт одним из предложенных методов.
9. Чтобы открыть видео, воспользуйтесь поиском, рекомендациями, трендами или другими разделами сервиса.
10. После запуска видеоролика настройте основные параметры — качество, громкость и прочее.

Смотреть YouTube на телевизоре можно и без входа в свой аккаунт. Однако такое использование накладывает целый ряд ограничений. Например, видеоролики с особыми пометками не будут запускаться до тех пор, пока вы не авторизируетесь. Также в режиме гостя невозможно оставлять комментарии, оценивать работу авторов и выполнять другие действия, предусмотренные разработчиками сервиса.

Самсунг Смарт ТВ не воспроизводит видео. Что делать?

YouTube не работает на Smart TV — возможные причины и их устранение

Даже если делать всё по инструкции, YouTube работает далеко не всегда с первой попытки. Возможных причин тому довольно много. В данном материале рассмотрены основные и наиболее часто возникающие проблемы, а также простые способы их устранения. Если ничего из стандартных действий не помогло запустить сервис, воспользуйтесь альтернативными методами просмотра YouTube на телевизоре.

Проверьте интернет

Какой бы банальной не была эта причина, начинать устранять подобные неполадки всегда надо с проверки Сети. Для начала убедитесь, что телевизор вообще подключён к интернету. Сделать это можно несколькими способами. Например, можно запустить стандартный браузер, и попробовать открыть в нём какие-либо интернет-ресурсы.

Если страницы в браузере не грузятся, необходимо открывать настройки Сети в меню телевизора, и искать проблему там. Но это уже другая история.

Допустим, что с интернетом на телевизоре всё в порядке. Почему же не работает YouTube?

Проверьте установки даты и времени

Практически все сервисы в интернете, которые предполагают обмен данными между пользователем и ресурсом, физически не могут работать, если на устройстве установлены некорректные настройки даты и времени. Чтобы проверить и устранить при необходимости эту проблему, откройте меню и зайдите в общие настройки телевизора. В списке найдите установки даты и времени. Сверьте дату, время и часовой пояс с аналогичными настройками, например, в смартфоне или компьютере. Если необходимо — измените некорректные данные.

В некоторых случаях для установки правильного времени приходится отключать автоматическую синхронизацию и выбирать «неправильный» часовой пояс из предлагаемого списка. Неважно, включена или выключена синхронизация, и что в часовых поясах нет вашего города. Главное то, чтобы в результате в телевизоре сохранились правильные установки даты и времени. Не забудьте это проверить после внесения изменений.

Проверьте YouTube на другом устройстве

Достаточно редко, но бывает, что сам сервис YouTube временно не работает. В штатном режиме для предупреждения пользователя о проведении технических работ предусмотрена ошибка 500 с надписью Internal Server Error. Если на экране при попытке смотреть видео вы видите такую информацию, это означает, что ресурс временно недоступен. В приложении на телевизоре такое предупреждение появляется не всегда. Поэтому стоит убедиться, что сервис в данный момент работает на каком-нибудь другом устройстве — планшете, смартфоне, компьютере.

Если YouTube не работает ни на каком устройстве, но интерфейс приложения частично загружается, сделать можно только одно — немного подождать. Как правило, Google проводит технические работы и устраняет неполадки очень быстро. Так быстро, что многие пользователи ни разу не видели на своих экранах ошибки 500.

Переустановите приложение YouTube на телевизоре

Приложение для просмотра видеороликов на телевизоре время от времени обновляется разработчиками. Это делается с целью улучшения сервиса. В частности, исправляются выявленные в текущей версии ошибки, добавляются новые функции или убираются ненужные (по мнению Google).

Обычно после появления в магазине приложений обновленной версии программа сама сообщает пользователю, что необходимо обновиться. Однако такая функция активирована не у всех. Соответственно, устаревшее приложение после выхода обновы может работать со сбоями.

Чтобы установить обновлённую версию программы на телевизоре, необходимо зайти в официальный магазин приложений, найти в нём YouTube и нажать кнопку «Обновить». Если предварительно удалить с телевизора старое приложение, то в магазине появится кнопка «Установить». Любое из этих двух действий приведёт к одному и тому же результату — на телевизоре будет установлена актуальная на данный момент версия приложения.

Чтобы избежать проблем такого рода в дальнейшем, рекомендуется в настройках установить автоматическое обновление программного обеспечения. Если оно будет срабатывать корректно, на телевизоре всегда будет самая свежая версия приложения, и количество сбоев заметно сократится.

Перезагрузите телевизор

Современный телевизор является не многим проще компьютера, каждый пользователь которого знает — в любой непонятной ситуации выполняйте перезагрузку. Зависание и прочие сбои в программном обеспечении телевизора не такое уж редкое явление. Поэтому перезагрузку предлагается делать практически при любых неполадках и глюках. И это часто помогает.

Чтобы правильно перезагрузить телевизор, его необходимо выключить при помощи пульта дистанционного управления, а затем обесточить на 1-2 минуты. После этого подключите телевизор к сетевому питанию, включите его с ПДУ и дождитесь загрузки. Повторите попытку просмотра видео на YouTube после того, как телевизор подключится к интернету. Во многих случаях это помогает устранить проблемы с приложением, которое зависает, ничего не грузит, вылетает, показывает чёрные экраны и так далее.

Обновите прошивку

Операционная система телевизора тоже периодически нуждается в обновлении. Как правило, на работу сервисов типа YouTube это действие влияет не очень сильно. Но если ничего другое не помогает, то стоит попробовать. Тем более что хуже от обновления прошивки телевизора точно не будет.

Сделать это можно несколькими способами — обновиться напрямую через интернет, либо скачать свежую версию прошивки на флешку и обновиться уже с неё. Второй способ предпочтительнее, если есть проблемы со стабильностью Сети.

Если ваш телевизор был выпущен до 2012 года, то YouTube на нём смотреть человеческим способом не получится. С 2017 года Google удаляет приложение этого сервиса со всех старых телевизоров. Само приложение можно установить, и оно есть на рабочем столе, но вот работать оно не работает. Обусловлено это тем, что приложения, сервисы и интернет в целом, постоянно обновляются, совершенствуясь и усложняясь. Со старыми версиями ПО это всё работает некорректно, постоянно глючит, зависает и не делает всё то, что хочет Google.

Наиболее очевидный выход из такой ситуации — это покупка нового телевизора. Выход простой и быстрый (если есть деньги), но не единственный.

Альтернативные способы просмотра YouTube на телевизоре

Несмотря на неизбежность морального устаревания (морального износа) немного продлить жизнь старого телевизора, всё же, возможно. И для этого есть несколько достаточно простых способов, рассмотренных далее.

Смотрите видеоролики в браузере телевизора

Сервисом YouTube можно пользоваться не только посредством приложения. У данного ресурса есть обычный сайт, который открывается как и все остальные сайты в браузере. Конечно, в браузере YouTube функционирует не так шустро, как в приложении. Но большинство функций при таком использовании остаются доступными. Через браузер точно так же можно просматривать видео в режиме гостя, либо авторизоваться в своём аккаунте Google, чтобы снять некоторые ограничения.

Используйте Smart-приставку

Эту альтернативу покупки нового телевизора рекомендует сама компания Google. Стоит Smart приставка от 50 долларов (хотя есть модели по цене б/у автомобиля) и, в зависимости от функционала, превратит практически любой телевизор в Smart TV. Помимо просмотра YouTube такой девайс добавит к вашему устройству множество полезных (и не очень) возможностей. Например, вы сможете смотреть цифровое телевидение, играть в игры, удобно воспроизводить медиафайлы с внешних накопителей, подключить к телевизору клавиатуру и мышку и многое другое.

Запустите трансляцию YouTube на телевизоре с мобильного устройства

Старый телевизор можно синхронизировать с планшетом или смартфоном, и использовать первый в роли большого монитора. Реализовать такой тандем тоже можно несколькими способами, выбор которых зависит от того, насколько старый у вас телевизор. Данная альтернатива не очень удобная и полноценная по сравнению с нормальным Smart TV. Но как временный вариант перекантоваться до покупки нового телевизора — вполне сойдёт.

Установите сторонние клиенты (только для ТВ с ОС Android)

Смотреть видео из интернета можно не только через YouTube приложение. На телевизоре можно также установить так называемые сторонние приложения. Например, Smart YouTube TV или SmartTube Next. Эти приложения позволяют потреблять абсолютно тот же контент, что и официальное ПО Google. Опять же, с некоторыми незначительными ограничениями.

Стоит отметить, что данная альтернатива доступна только для телевизоров, которые работают на операционной системе Android.

Источник: ru.nodevice.com

Почему на телевизоре Samsung не работает Youtube и как исправить?

YouTube предоставляет собой универсальный сервис по просмотру видеоматериалов. Благодаря широким возможностям площадка пользуется большой популярностью у зрителей любого возраста. Современные телевизоры Samsung автоматически подключаются к интернету и открывают доступ к данной программе. Однако в некоторых случаях приложение перестает работать. Существует несколько простых способов восстановления его работоспособности.

Причины

Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо диагностировать все внешние ошибки подключения приложения. Чаще всего причинами того, что на телевизоре Samsung не работает Youtube, являются:

• обновление и изменение стандартов самого сервиса;
• системные ошибки;
• технический сбой на стороне площадки;
• прекращение поддержки данной модели телевизора;
• удаление программы.

Приложение можно восстановить. Делается это двумя способами: обновлением прошивки телевизора или установкой новой версии YouTube. Иногда ошибки возникают из-за проведения технических работ на сервисе. В этом случае программа заработает самостоятельно спустя некоторое время.

Важно! У моделей, выпущенных раньше 2012 года, нет совместимости с данным приложением. В таких случаях может понадобиться установка дополнительного оборудования.

Тип проблемы

Способы исправления программы во многом зависят от типа возникшей проблемы. Выбрать варианты восстановления можно только после определения основной причины нарушений в работе сервиса. Провести первичную диагностику можно самостоятельно, без помощи мастера.

Не включается

Если Youtube Samsung перестал показывать, необходимо проверить подключение к интернету. Иногда работа сервиса приостанавливается из-за технического сбоя на стороне площадки. В этом случае нужно перегрузить систему и заново установить приложение.

Инструкция по установке новой версии.

1. Выберете в основном меню Google Play раздел «Мои приложения».
2. В списке найдите Youtube и выберете пункт удаления программы.
3. Подтвердите действие на пульте управления.
4. После удаления старой версии необходимо установить новую. Для этого выберете ее в строке поиска. После этого найдите в списке модель вашего телевизора и нажмите на кнопку «Обновить».

Отсутствует загрузка

Если причиной отсутствия загрузки программы стал свой в работе программного обеспечения, можно будет восстановить заводские настройки телевизора. Процедура обновления может восстановить корректную работу не только Youtube, но и других приложений.

Сброс настроек

1. Возьмите пульт управления от телевизора и войдите в «Меню».
2. После перехода выберете строку с пользовательскими поддержками.
3. В открывшемся окне необходимо будет выбрать иконку «Сброс настроек».
4. Необходимо учитывать, что для сброса всех настроек вам понадобится защитный код. Если вы не устанавливали его самостоятельно, то по умолчанию код установлен 0000. Подтвердите запрос.
5. После того как все настройки вернутся в исходное положение, нужно будет еще раз обновить ПО. Важно выбирать только актуальные версии.

Основной причиной того, что программа не запускается, является отсутствие выхода в интернет. Если обновление прошивки не помогает, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Иногда модель телевизора не поддерживает установку приложения. В этом случае для присмотра популярного приложения можно использовать встроенный браузер. Важно помнить, что для корректной работы Youtube браузер обязательно должен воспроизводить Flash и HTML5.

Не открывается

Иногда проблема с работой сервиса возникает из-за перегруженности процессора или памяти Smart TV. Если нет Youtube, хотя до этого он работал, нужно выключить и снова включить телевизор.

Другой распространенной причиной того, что исчезает приложение, является наличие вирусов. Если пропал Youtube, проверьте скорость интернет-соединения. Чаще всего сбои в работе площадки зависят именно от уровня сигнала.

Как вернуть?

Восстановление приложения, которое пропало и отсутствует на панели инструментов, уже невозможно. Вернуть официальную версию не получится, даже если воспользоваться сбросом пользовательских настроек и перепрошивки.

Существует простой способ пользоваться программой, если установить ее аналог. Сделать это можно самостоятельно с помощью любого устройства, подключенного к интернету.

Установка аналогичного приложения:

1. Скачайте программу и установите на ваш телевизор.
2. Разархивируйте файл и сохраните на флешку. Название документа должно дублировать название сервиса.
3. Отключите телевизор от питания и подключите флешку.
4. Включить телевизор, после чего нужно будет сразу запустить Smart Hub. В списке доступных приложений должна будет появиться иконка YouTube.

Простое решение для старых телевизоров

1. Можно просматривать контент, если подключить телефон или другой современный гаджет. Для этого необходимо воспользоваться программой, которая позволяет проводить удаленную трансляцию.
2. После этого скачайте в магазине бесплатное приложение Video TV Cast.
3. Все рабочее оборудование подключается к беспроводной сети и устанавливается соединение. Транслирование сигнала необходимо активировать, после чего можно пользоваться сервисом.

Чаще всего проблемы отсутствия или некорректной работы приложения Youtube легко установить самостоятельно. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, то лучше всего будет обратиться за помощью сервисный центр.

Что делать, если на Smart TV не отвечает приложение YouTube, смотрите далее.

Источник: stroy-podskazka.ru

Не работает YouTube на телевизоре Samsung

У вас возникли проблемы с работой YouTube на телевизоре Samsung, ознакомьтесь с основными причинами неисправности и способами исправления дефекта.

Что делать, если не работает приложение YouTube на телевизоре Samsung?

Чтобы исправить неработоспособность приложения выполните следующее:

• Необходимо проверить, установлена ли на вашем телевизоре Samsung последняя версия приложения YouTube. Если нет, то вам необходимо обновить его, чтобы YouTube работал правильно. Для этого зайдите в меню настроек и выберите «обновление ПО» из предложенных вариантов. Это заставит ваш телевизор Samsung искать все доступные обновления, включая новую версию приложения YouTube, если таковая имеется.
• Возможно, проблема в подключении к интернету или настройках маршрутизатора, которые препятствуют доступу к контенту YouTube. Чтобы проверить, попробуйте подключить другое устройство, например, ноутбук или смартфон, напрямую к маршрутизатору через кабель ethernet и посмотрите, обеспечит ли это доступ к контенту YouTube без каких-либо проблем. Если это так, то вы знаете, что что-то не так либо с уровнем сигнала wi-fi по отношению к телевизору Samsung, либо с настройками маршрутизатора, которые необходимо устранить, прежде чем вы сможете снова смотреть видео на YouTube с помощью телевизора.

Если все остальное не помогает, обратитесь к мастеру сервисного центра. Специалист выполнит профессиональную диагностику и устранит поломку.

Основные причины

Если вы пытались посмотреть любимые видеоролики YouTube на телевизоре Samsung, но обнаружили, что они не работают, вы не одиноки. Многие владельцы телевизоров Samsung сталкивались с этой проблемой, и это может быть очень неприятно. Но каковы причины этой проблемы?

• Устаревшая прошивка. Прошивка — это программное обеспечение, которое работает на устройстве, и если оно устарело, то некоторые функции могут работать неправильно. Чтобы устранить эту проблему, проверьте наличие обновлений в меню настроек телевизора и убедитесь, что все обновления актуальны.
• Плохое интернет-соединение. Если у вас возникли проблемы с потоковой трансляцией видео с YouTube, попробуйте подключить устройство напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля ethernet, а не полагаться на Wi-Fi. Если это не помогло, обратитесь к своему интернет-провайдеру за помощью в улучшении скорости соединения или уровня сигнала.
• Проблема с самим приложением YouTube, если оно не загружается должным образом или аварийно завершает работу при попытке открыть его. Попробуйте удалить и заново установить приложение из магазина приложений Samsung и посмотрите, поможет ли это решить проблемы, с которыми вы столкнулись.

Решение ошибок подключения к сети

Ошибки сетевого подключения могут быть вызваны различными проблемами, поэтому важно исключить каждую из них, пока не будет найдена основная причина.

• Проверьте подключение к Интернету — возможно, вам потребуется перезагрузить маршрутизатор или модем, если прошло много времени с момента их последней перезагрузки.
• Попробуйте отключить и подключить кабель питания от телевизора.
• Проверьте, что все кабели, подключающие устройство, правильно подсоединены и надежно закреплены.
• Попробуйте очистить кэш браузера и cookies или переустановить приложение на вашем устройстве, если это необходимо. Также может помочь проверка наличия обновлений для YouTube или операционной системы вашего устройства.

YouTube пропал

Несмотря на то, что потоковые сервисы становятся все более популярными, многие телевизоры до сих пор не имеют специального приложения для YouTube. Это означает, что если вы хотите смотреть любимых ютуберов или шоу, вам нужно подключить ноутбук или планшет через HDMI или адаптер. Хотя это не слишком сложно, может раздражать необходимость переключаться между устройствами только для одной службы потокового вещания.

Другая проблема заключается в том, что некоторые телевизоры вообще не имеют возможности подключения других устройств. Это означает, что нет Netflix, Hulu или Amazon Prime — зрители остаются только с базовыми кабельными каналами.

YouTube не работает

Есть несколько шагов по устранению неполадок, которые можно предпринять, чтобы попытаться вернуть YouTube в рабочее состояние.

1. Проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что ваше интернет-соединение достаточно мощное для передачи потокового видео. Если это не так, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора или модема и посмотрите, поможет ли это.
2. Перезагрузите телевизор. Попробуйте перезагрузить телевизор, а затем снова открыть приложение YouTube и посмотреть, поможет ли это решить проблемы с загрузкой контента.
3. Обновите приложение. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия YouTube, зайдя в магазин приложений или меню настроек вашего устройства и проверив наличие обновлений.
4. Очистите кэш и данные. Очистка старых данных из приложения часто помогает решить распространенные проблемы с загрузкой контента или корректным воспроизведением видео в самом приложении.
5. Обратитесь в службу поддержки. Если ни один из этих советов не помог решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки за помощью в решении любых технических проблем, которые вы можете испытывать при использовании YouTube на вашем телевизионном устройстве.

YouTube не обновляется

Основная проблема заключается в том, что YouTube обновляет свое приложение для телевизоров не так часто, как для других устройств. Это означает, что любые новые функции или исправления ошибок недоступны в телевизионной версии приложения, что затрудняет его использование.

Для обновления приложения зайдите в меню настроек и выберите «обновление ПО» из предложенных вариантов. Это заставит ваш телевизор искать все доступные обновления, включая новую версию приложения YouTube, если таковая имеется.

Как устранить неисправность самостоятельно?

Существует несколько действий, которые вы можете сделать, чтобы YouTube снова заработал на вашем телевизоре.

• Проверьте кабели, соединяющие телевизор и устройство. Убедитесь, что они надежно соединены с обоих концов и что кабели находятся в хорошем состоянии. Если они выглядят поврежденными или изношенными, их замена может помочь решить проблему.
• Затем проверьте, есть ли обновление для программного обеспечения устройства или телевизора. Если да, установите обновление как можно скорее, так как это может исправить любые ошибки, которые могут вызывать сбои в работе YouTube на вашем телевизоре.

Если эти два шага не сработали, попробуйте использовать альтернативные потоковые сервисы, такие как netflix или hulu, вместо YouTube, пока не выясните, как устранить проблему с самим YouTube.

Где починить телевизор?

Исправить поломку телевизора на профессиональном уровне помогут наши мастера сервисного центра. Специалист приедет со специализированными инструментами и исправит неполадку в минимальные сроки. После ремонтных работ инженер оформит официальную гарантию.

У вас такая же проблема? Спросите мастера +7 495 134-48-02

Источник: tvfixer.ru