Проверьте соединение принтера и компьютера. Кабель питания, шнур USB или Ethernet должен быть целым и не перегнутым. При беспроводном подключении печатающего устройства проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если визуально соединение в норме, используйте следующие рекомендации.
- Выключите аппарат, отсоедините все провода, потом заново подсоедините и запустите технику.
- Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
- Приподнимите крышку на передней части корпуса, под которой размещён картридж, закройте. Подождите, пока завершится подготовка к работе.
- Выключите и через какое-то время снова включите технику. В некоторых моделях так можно удалить все документы в очереди, устранив зависание.
- Одновременно с предыдущей рекомендацией перезагрузите компьютер.
Неправильно выбран порт подключения
В лотке нет бумаги
Когда принтер ставит в очередь и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство могло зависнуть из-за пустого отсека. Заполните его чистыми листами чуть более, чем наполовину. Для предотвращения замятия не заполняйте лоток более чем на 90%.
Если принтер не печатает ставит в очередь / Нужно изменить порт
В некоторых МФУ есть несколько отсеков для бумаги. Нужно проверить, какой из них указан в настройках для использования по умолчанию и есть ли в нём листы. Для проверки можно поочерёдно в каждый отсек загрузить по несколько чистых страниц.
Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем возможностями принтера. Особенно важно правильно выбирать фотобумагу для печати на струйниках. В инструкции к принтеру указываются все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информацию надо сравнить с характеристиками используемых страниц.
Ставит в очередь из-за автономной работы
Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.
Чаще всего устройство переходит в автономность при обрыве связи.
Чтобы отменить автономную работу:
- Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).
- В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
- В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
- В новом окне открываете меню «Принтер».
- Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.
Приостановлена печать
Остановку может сделать как пользователь, так и программа управления в автоматическом режиме. Если пользователь отправил на печать большой документ, а затем увидел, что в картридже мало тонера и страницы распечатываются в низком качестве, он может зайти в «Устройства и принтеры», выбрать аппарат, кликнуть ПКМ и в окне очереди в меню «Принтер» нажать «Приостановить печать». Для возобновления печати надо убрать галочку.
Принтер не выбран по умолчанию
Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит в очередь, надо проверить, отмечен ли принтер по умолчанию.
- Выбираете устройство и открываете контекстное меню нажатием ПКМ.
- Если возле «Использовать по умолчанию» нет галочки, поставьте.
В списке всех устройств на главном принтере также будет стоять галочка.
Не печатает из-за зависания очереди
Когда одновременно на печать подаётся много документов, очередь может периодически зависать. Принтер перестаёт печатать и выдаёт ошибку, когда физически и программно не может выполнить заданный объём работ. Для исправления ошибки очистите очередь.
- Заходите в «Устройства и принтеры».
- Кликаете на название аппарата правым кликом мыши.
- Выбираете «Просмотр очереди. ».
- В меню «Принтер» выбираете «Очистить очередь. ».
- Если в очереди ещё остались какие-то документы, кликаете поочерёдно на каждый из них ПКМ и выбираете функцию «Отменить».
- Перезагружаете компьютер.
Для продвинутых пользователей можно восстановить нормальную работу принтера через командную строку Windows. Строка должна быть запущена с правами администратора. Прописывается команда «sc config spooler depend= RPCSS». Перед RPCSS должен стоять пробел. После ввода команды нажимаете Enter и ждёте выполнения.
После выполнения команды перезагружаете компьютер.
Закончился тонер, чернила
В большинстве принтеров разработчиками предусмотрены датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод на печать до заправки картриджа.
Количество краски можно увидеть в программном обеспечении, устанавливаемого после подключения принтера. Ниже предоставлен пример для HP.
Количество красителя можно проверить визуально. При недостаточном уровне исправит ситуацию только дозаправка.
Не все датчики срабатывают правильно, поскольку они находятся не внутри картриджа, а ведут математический подсчёт по заложенному алгоритму. Датчик учитывает количество распечатанных страниц, а не объём использованного тонера. Не учитывается, что заполнение листов в каждом случае может быть разным.
Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте сделать обнуление. Процедура обнуления у разных моделей разная.
Переустановка драйвера
Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.
- Заходите в «Пуск».
- Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».
- В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
- В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».
- Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
- Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.
Восстановление системы
- Одновременно зажимаете кнопки Windows+R.
- В окне «Выполнить» прописываете «rstrui.exe».
- Выбираете точку выставления по дате.
- Дальше система запрашивает подтверждение.
- Когда восстановление закончится, на экране появится окно с информацией об удачном завершении.
Проблема с сетевым принтером
Источник: poprinteram.ru
Ошибка печати принтера samsung m2020
Принтер Samsung Xpress M2020 не печатает? Устранение ошибок с рекомендациями! Если Samsung Xpress M2020 не печатает, не спешите нести принтер в ремонт.
Принтер Samsung Xpress M2020 не печатает? Устранение ошибок с рекомендациями!
Если Samsung Xpress M2020 не печатает, не спешите нести принтер в ремонт. Порой причинами прекращения работоспособности устройства могут стать безобидные ошибки:
- замятие бумаги;
- заклинившие датчики закрытия крышки;
- окончание тонера в картридже и далее по списку.
Чтобы определить ошибку печати, воспользуйтесь функционалом программного обеспечения Samsung Printer Status или расшифруйте данные цветовой индикации.
Элементарные проблемы можно устранить своими руками. А вот с серьезными поломками следует сразу обращаться в профильные сервисные центры.
Индикация ошибок принтера Samsung Xpress M2020
Сравнив индикацию Samsung M2020 с наведенными в таблице примерами, вы с легкостью определите причину отсутствия работоспособности у вашего принтера.
Отдельное внимание стоит уделить индикатору тонера. Это животрепещущая тема для тех пользователей, которые предпочитают повторно заправлять комплектные картриджи MLT-D111S и MLT-D111L, а не покупать новые.
Но проблема в том, что после каждой заправки тонером чипы необходимо менять. Если не сделать этого, принтер будет информировать вас об отсутствии краски, а печать так и не запустится.
Альтернативное решение проблемы – прошивка печатающего устройства специальным программным обеспечением, способным игнорировать ограничение чипов. Эффективно только в том случае, если срок гарантийного обслуживания Samsung Xpress M2020 подошел к концу.
Испытываете проблемы с оргтехникой Samsung? Сервисный центр МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!
Страница 172
5. Устранение неисправностей
Неполадки при печати
Устройство не
печатает.
На устройство не подается питание.
Проверьте подключение шнура питания. Проверьте выключатель и источник
питания.
Устройство не является устройством по
умолчанию.
Выберите данное устройство устройством по умолчанию в ОС Windows.
Проверьте наличие указанных ниже ошибок:
• Не закрыта верхняя крышка. Закройте верхнюю крышку.
• Произошло замятие бумаги. Устраните замятие бумаги (см. раздел «Удаление замятой бумаги» на стр. 54).
• Не загружена бумага. Загрузите бумагу (см. «Загрузка бумаги в лоток» на стр. 29).
• Не установлен картридж с тонером. Установите картридж (см. «Замена картриджа» на стр. 45).
• Убедитесь что с картриджа сняты защитный кожух и упаковочная бумага (см. «Замена картриджа» на стр. 45).
При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к представителю службы технической поддержки.
Неправильно подключен соединительный
кабель между компьютером и устройством.
Отключите кабель устройства и подключите его еще раз (см. «Вид сзади» на
стр. 20).
Соединительный кабель между
компьютером и устройством неисправен.
Если возможно, подключите кабель к заведомо исправному компьютеру и
напечатайте документ. Кроме того, можно попробовать подключить кабель от
другого устройства.
Указан неправильный порт.
Проверьте настройки принтера в операционной системе Windows и
убедитесь, что задание печати отправляется на правильный порт. Если у
компьютера несколько портов, убедитесь, что устройство подключено к
нужному порту.
Неправильно настроены параметры
устройства.
Проверьте окно Настройка печати и убедитесь, что все параметры печати
установлены правильно.
Дубликаты не найдены
выкидываем самсунг, покупаем бразер, — забываем про чипы
Зашёл чтоб про бразер написать, а тут ты.
Хех, много слышал о Samsung SL-M2020, которые каким-то чудом не блокируются, но за пять лет, через наш сервисный центр прошла не одна сотня этих принтеров и все блокировались.
Реалии прошивки этого чуда по ссылке — https://tradenix.com/news/2019-04-16-66
Посижу, подожду чем закончится
это что за видео для пионеров. Каким образм принтер не будет ругаться на чип . что изменится от того, что данные от чипа пойдут на прямую через провод на плату, а не через контакты . над этим принтером бились спецы в области написания fix прошивок и так в конечном итоге не понятно чем всё закончилось, а тут провда припаял на прямую и справился, а когда чип заблокируется, новый на место старого паять, клоун.
Источник: oshibkam.ru
Подготовка задания печати и не печатает samsung
- 3
- 1
- 1
8 лет назад
Причина №0 — принтер вообще не установлен
8 лет назад
Причина №0 — принтер вообще не установлен
8 лет назад
А у меня другой случай. МФУ HP PSC 1215 (Windows XP). Бумага, чернила — всё нормально. Печать самопроверки, вызываемая кнопкам на принтере — нормально. Копирование документов (для него не требуется включение компьютера) производится нормально.
Но вот,- включаю принтер, даю задание “печать” указанного Word-файла, начинается печать и вдруг на полуслове зависает. На иконке принтера в строке задач (правый угол, нижний край экрана) появляется знак “!” — устройство отключено. При этом в “Принтеры и факсы” (из меню ПУСК) указано: hp psc 1200 series — готов.
Это же явление наблюдается и без печати: включаю принтер — на его иконке (в строке задач) и в “Принтеры и факсы” показано — готов. Задания на печать не даю, просто наблюдаю. Через некоторое время на иконке принтера появляется знак “!” — отключён, а в “Принтеры и факсы” указано — готов. Если теперь дать задание на печать, она не идёт.
Задание висит, что отражено в “Принтеры и факсы” — около готов стоит цифра 1. Если теперь перезапустить компьютер, не выключая принтер, то печать начинается без какой-либо дополнительной команды. Успеет ли файл отпечататься до конца или печать прервётся — дело случая. Отключение происходит всегда, но время до его отключения разное в интервале от 10 до 220 сек. Более длительного времени до самоотключения принтера не наблюдал, но чаще всего это в пределах 20 — 60 сек, не зависимо — есть задание на печать или принтер просто стоял включённым.
Принтер работал нормально около 5 лет и вот, недавно что-то случилось.
Переустанавливал ПО устройства с его диска — не помогло.
Запускал программу HP Print and Scan Doctor Drivers — все проверки проходят нормально до “запустите пробную печать”, но печать не идёт.
8 лет назад
Леонид, USB кабель менять пробовали?
8 лет назад
Игорь D, на кабель я не думаю:
— я его вообще не трогаю, как когда-то включил, так его и не шевелю. Гнездо USB, куда он включён, поменял — результата нет. Кроме того, блокировка принтера происходит независимо от того печатает принтер или стоит в режиме ожидания, то есть — идут по нему сигналы или нет — не имеет значения. Я полагаю, если бы дело было в кабеле, то эта ошибка должна появляться, когда по кабелю идут сигналы, импульсы напряжения. Но принтер отключается и при отсутствии заданий на работу точно так же, как и во время отработки задания (печати или сканирования).
8 лет назад
Леонид, это скорее всего проблема с драйверами.
Была похожая проблема и тоже с Win XP.
Причем был родной диск с драйверами.
Года через 4 переставил винду. Родные драйвера поставил с диска.
Не помню уже какие, но проблемы были.
Помню точно, что пока не накопал более свежие (относительно, конечно) драйвера, где-то недели две с бубном плясал.
8 лет назад
Олег, но я-то не переставлял свой Win и даже его обновления были отключены.
8 лет назад
Леонид, 5 лет без обновлений? Это Вы серьезно или шутка такая.
За это время миллион дыр появилось.
8 лет назад
Олег, после обновлений тоже неоднократно случались проблемы. После одной из них пришлось вызывать мастера, он и посоветовал отключить автообновления. Да и в Интернете я видел такие же советы от тех, у кого обновления вызывали проблемы. Я посещаю очень малое количество сайтов и особо опасные, куда вирусники любят цеплять свою гадость не посещаю.
Кроме того, с 2014 Майкрософт объявил, что больше не поддерживает Windows XP. Но, в процессе выяснения проблемы о которой я тут написал, я всё-таки включил обновления. Те обновления, что накопились до момента отказа от поддержки — 65 пунктов, прошли (часа 1,5 — 2 крутилось). Но толку нет, проблема как была, так и осталась.
8 лет назад
Забыл ещё — есть ведь и антивирусник (Аваст), который изредка сообщает мне что он что-то заблокировал. Но он так часто и навязчиво предлагает платную версию, что я начинаю подозревать — не он ли подложил мне свинью?
8 лет назад
Леонид, что аваст, не думаю . На то он и бесплатный, чтобы навязчиво платную версию предлагать. Сброс настроек в заводские и перепрошивку советовать не хочу — результат неизвестный. А когда это началось?
8 лет назад
Олег, впервые без видимых причин у меня зависла печать 27.11.15. Я подумал — случайность. Поскольку бумага с полутекстом висит, не выходит, выключил принтер, сменил бумагу, включил принтер и отпечатал страницу нормально. Задал напечатать 2-ю стр. — отпечаталась почти вся, кроме черты в конце листа которой заканчивался текст.
На следующий день хотел что-то печатать и пока искал нужный файл, увидел, что на иконке принтера появился знак «!» При нажатии на иконку правой кнопкой мыши и выборе в открывшемся окошке «отобразить состояние» вижу: «устройство отключено». Открыл в меню Пуск — Панель управления — Принтеры-факсы, там указано «готов». Вот с того момента я и путаюсь в поисках.
И на вирусы протестировал весь комп, и сменил гнездо USB, к которому подключён принтер, и удалил принтер с повторной установкой его ПО с диска. Проверил на холодном и разогретом компе. И включил, прежде отключённые обновления Винды. Ничего не помогло. Собирал статистику — разброс времени от включения принтера до его блокировки — чаще 40 — 60 сек, но редко бывало и 10 сек и 220.
И это не зависит — дана команда «печать» или принтер просто стоит. То же наблюдаю и при сканировании (у меня МФУ), а копирование, которому комп не нужен, происходит всегда без фокусов.
8 лет назад
Леонид, я все-таки склоняюсь к мысли, что 27.11.15 на компьютер была установлена какая-нибудь «супер программа», которая «вмешивается» в работу порта принтера. Другого объяснения я не вижу.
В принципе, с этим можно определиться, подключив МФУ к другому компьютеру.
Тогда точно будет ясно, МФУ «глючит» или вмешивается какая-то программа.
8 лет назад
Олег, спасибо. Попрошу внука, чтобы привёз ноутбук. Только поладят ли они (мой принтер и ноут)?
Поскольку принтер, всё же как-то печатает (пока не заблокируется), а печатать мне надо мало, то это для меня пока терпимо, хоть неопределённость и напрягает.
Но вот сейчас, увидев в почте ответ от тебя, решил ответить тебе, и перед этим ещё раз проверить сообщения на разных вкладках о состоянии принтера при блокировке. Я каждый день нет-нет да и включу принтер (печатать пока не надо, просто в режиме ожидания) посматриваю на иконку в строке задач.
Обычно, как я уже писал, на ней через какое-то время появляется знак “!”, кликаю по иконке, в открывшемся окошке нажимаю “состояние” — ответ: “отключено”, хотя на вкладке “принтеры-факсы” указано: “готов”. На вкладке “Мой компьютер” кликаю по записи “hp psc 1200 series” и в открывшемся окне “свойства hp pcs 1200 series” на вкладке “Общие” нажимаю “тест”. Ответ — тест пройден успешно, хотя на иконке висел знак “!”. Повторяю — тот же результат.
В прошлые дни у меня, при нажатии на “Тест”, постоянно появлялось сообщение “Устройство занято другой программой”, а на вкладке “события” — непонятная запись. Сейчас выключаю и вновь включаю компьютер, через минуту на иконке принтера, как обычно, появляется знак “!”.
Снова повторяю проверку свойств на вкладке hp psc, теперь ответ — устройство недоступно, а на вкладке “события” — “событий для данного устройства нет”. Снова отключаю и включаю принтер, жду появления знака “!”, но. О, странность! Он не появляется вот уже более 15 мин. При этом — устройство для тестировании не доступно — как это понимать, если принтер готов к работе?
Впрочем, повторяю — снова выключаю и включаю принтер — жду-жду, прождал более 35 мин (пока пишу тебе), блокировки нет!
Так что, похоже — зараза пропала? И произошло это прямо сейчас, во время подготовки моего тебе ответа. Или это временный обман? Как-то не верится, столько дней. в вдруг, как бы само собой. Посмотрим.
8 лет назад
Олег, дело даже не в дырах. За 5 лет с самой системой может фиг знает что случиться.
8 лет назад
Моей причины здесь нет — начинаю печатать брошюру (в ручную) т.е. указываю страницы лично, а принтер их путает. Задаю 32,4 — он печатает 4,32. Но суток через 2-3 направляется, а потом опять происходит сбой. Работаю на нем одна. В чем причина, никто определить не может.
Может у кого такое-же было?
8 лет назад
Гали, смахивает на вирус. А принтер-то какой?
8 лет назад
Олег, принтер HP лазерный профессионал M1132MFP. Вируса не должно быть. Стоит Касперский — говорят очень мощный.
8 лет назад
Гали, понятно. Так он их не путает, а печатает в обратном порядке. Так убрать эту галочку (или поставить, не знаю как там настройки).
А суток через 2-3 — это случайно не выключение/включение принтера/компьютера?
8 лет назад
Олег, я давно занимаюсь созданием «самопольных» брошюр и всё всегда получалось. Это началось буквально в конце сентября. Я знаю где ставить галочку — 2 стр. на листе, а не брошюра. На ночь я выключаю КОМП полностью, на второй день — опять печатает как хочет, но буквально через 2-3 дня — порядок. Потом опять — стоит дать задание — пошли путаться страницы.
И что удивительно — первые 2 листа, дальше-то порядок. Вот в чем «собака порылась».
8 лет назад
Гали, если только первые 2 листа ненормально, а дальше порядок, тогда я пас. Не сталкивался.
8 лет назад
а самая главная причина принтер забыли купить
8 лет назад
Спасибо! Ваша статья полностью удовлетворила моё любопытсво
8 лет назад
Валентина, любопытство удовлетворить не трудно. Дай Бог вам не встретиться с проблемами, а на них в Интернете масса жалоб.
8 лет назад
Еще раз — СПАСИБО! Удовлетворена и потребность в пошаговой инструкции — особенно кстати о мелких значках. А то у меня была проблема с поиском «Устройства и принтеры».
8 лет назад
Валентина, вы так шутите? Панель управления в кнопке ПУСК, а в ней, в числе прочего, и ваши принтеры. Вроде бы и искать не надо, всё на поверхности.
8 лет назад
Первый раз такое случилось. вызываю Controlcenter3 и белое окно. раньше нормально всё было. Провода проверены, подсоеденены. Прогу закрывал, открывал. так же. Перезагружал комп — результат тот же. Помогите исправить это.
Спасибо.
8 лет назад
Oleg, заинсталлируй по новой.
8 лет назад
Oleg, контролцентры, обычно, написаны на java. Несколько раз встречался. Java обновилась — окна или пустые или не активные. Controlcenter от чего и какая версия?
8 лет назад
Олег, DCP150C Ver. 3.6.8.14
8 лет назад
Oleg, в мануале сказано «. Для современного вида интерфейса пользователя необходимо установить программу Adobe Flash Player 8 или выше. Если не установлена программа Flash Player 8 или выше, появится запрос на загрузку последней версии Flash Player. «
Похоже проблемы из-за Flash Player
8 лет назад
Олег, Adobe Flash Player 20 (переустановлен) — результат тот же.
Удалил через спецпрогу все драйвера для моей модели и установил снова — белое окно.
Что ещё может быть?
8 лет назад
Oleg, пока вижу 2 варианта:
1. Снести Controlcenter3 (не драйвера, а именно ПО) и поставить заново — должен «подхватить» Flash Player
2. Попытаться вспомнить, какая версия Flash Player до того, как перестал работать СontrolCenter. Поставить Flash Player более ранней версии и при установке запретить обновления.
8 лет назад
Олег, по порядку: 1) удалил и снова установил. результат тот же..
2) Последняя версия и была
Если нажать на белое поле, то там написанно .. информация о версии 20.0.0.288
Нажимаю, пишет обновите до. version 20,0,0,235
You have version 20,0,0,235 installed
А эта версия уже стоит.
8 лет назад
Oleg, по пункту 2.
Я другое имел ввиду. Установить Flash Player более ранней версии. Например Flash Player V.19. V11.
8 лет назад
Олег, удалил свою 20. нашёл 15ю. скачал, а она снова последняя. но картинка появилась.спасибо за выделенное для меня время.
Источник: pomogaemkompu.temaretik.com