Триколор ТВ — это возможность выбирать из тысяч спутниковых трансляций. Пользователю доступен ряд тематических подписок на каналы. Однако особенности работы спутниковой сети и программного обеспечения оборудования могут привести к ситуации, когда сбиваются настройки просмотра. В этом случае на телевизоре невозможно смотреть все или некоторые из каналов.
Причины такого явления различны. Однако в любом случае можно попробовать самостоятельно настроить каналы Триколор ТВ на ресивере без обращения в службу технической поддержки.
Почему сбиваются каналы Триколор
Причины, по которым у пользователя сбилась настройка каналов, или часть из них недоступны, могут быть различны. Ряд самых частых выглядит так:
- ухудшились показатели приема, в том числе из-за плохих погодных условий;
- у пользователя нет активных подписок, или неправильно настроено распределение средств;
- сместился дефлектор антенны, из-за чего ухудшился прием и цифровые каналы недоступны;
- произошел сбой прошивки, при этом оборудование показывает, что каналы не настроены.
Список каналов может быть недоступен из-за профилактических работ на стороне оператора услуги. Также невозможность просмотра отдельных трансляций случается из-за применения провайдером новых алгоритмов кодирования. Когда причина неполадок не связана с физической поломкой оборудования, настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки и пропали каналы, не составит труда.
Настройка Триколор ТВ- GS B534M для стабильной работы после 12 июня 2023 года.
Как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления
Выполнение запланированного обновления программного обеспечения может сопровождаться нестабильным отображением включенных в подписку передач. Если список каналов пусти пропали основные каналы сразу после новой прошивки, рекомендуется перезагрузить систему. Выключите устройство и отсоедините его на некоторое время от сети. При повторном включении должно произойти восстановление соединения со спутником с запросом и последующим получением настроек.
Оборудование перезагружено, но трансляция не восстановилась? Не стоит паниковать, перейдем к следующим действиям для устранения неисправности:
- самостоятельный сброс настроек до заводского уровня на телевизоре;
- произведение ручного и автоматического поиска.
Каждый из вышеуказанных методов будет детально рассмотрен в следующих разделах данного материала.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
Отсутствие оплаты
Каждый абонент по условиям предоставления услуги спутникового телевидения Триколор в обязательном порядке регистрируется в системе и может пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера. Именно здесь нужно делать первые шаги по поиску причин сбоя каналов. Пошаговая инструкция выглядит так:
- необходимо зайти в личный кабинет, используя идентификатор оборудования (указан на корпусе ресивера и карте доступа) и личный пароль;
- проверить баланс на вкладке Личный счет, если там отрицательное число или ноль — необходимо внести средства;
- при положительном балансе на счету проверяют состояние подписок.
Если одна или несколько подписок неактивны при положительном балансе на счету, необходимо распределить средства. Это также делается после пополнения. Выделить деньги на оплату подписки можно в нижней части страницы «Лицевой счет». Потребуется произвести выбор пакета по его названию, ввести сумму и нажать кнопку «Перераспределить». После можно проверять, стали ли работать недоступные до этого каналы.
Что делать, если пишет «каналы отсутствуют – воспользуйтесь поиском»
В ситуациях, когда после обновления приёмника Триколор не показывают каналы, а на экране появляется надпись, предлагающая провести поиск телеканалов, следует воспользоваться указаниям системы и поискать доступные трансляции.
Для этого нужно:
- включить оборудование и открыть меню ресивера;
- найти в предложенном списке функций и действий «поиск»;
- выбрать между ручным и автоматическим режимом;
- запустить процесс (если выбран автоматический режим) или настроить поиск (при ручном);
- дождаться завершения процедуры и сохранить полученные изменения;
- перезагрузить приставку.
Важно подчеркнуть, что в различных моделях правильный порядок действий способен немного отличаться от описанного, но основные принципы настроек остаются неизменными.
Другие способы самостоятельно вернуть каналы
Помимо указанных методов и подходов, пользователям, у которых не показывают телеканалы, стоит:
- убедиться, что технические характеристики оборудования позволяют смотреть телеканалы в высоком качестве (если требуется вернуть вещания в HD качестве);
- проверить баланс лицевого счёта (провайдер мог прекратить обслуживание из-за неуплаты);
- убедиться в надёжности контактов и целостности кабеля, соединяющего антенну и приставку.
Если и перечисленные действия не помогут, останется обратиться в службу поддержки и ждать, пока профессионалы разберутся в возникших затруднениях.
Плохой прием
Состояние антенного блока и линии видимости спутника сильно влияет на качество приема сигнала. Если сбились каналы на Триколор ТВ, следует:
- проверить состояние дефлектора, удалить с него посторонние предметы;
- произвести чистку тарелки антенного блока, ликвидируя пыль, грязь, наледь, помет птиц;
- убрать с линии приема спутника преграды в виде сушащегося белья, стеблей растений, веток деревьев.
Совет! Если на пути прохождения сигнала возникла далеко стоящая помеха в виде построенного дома, деревьев во дворе, стоит подумать о переносе антенного блока в другое место.
Погодные условия также влияют на качество приема сигнала. Если после чистки дефлектора, при уверенности в правильной установке антенны найти каналы не получается, а на улице идет ливень, снегопад — стоит просто подождать. Рекомендуется делать проверки и попробовать загрузить каналы в хорошую погоду.
Неправильная настройка антенны
На качество приема сигнала спутника влияет множество факторов. Чтобы удобно визуально отслеживать показатели, необходимо на пульте дистанционного управления ресивером нажать последовательно красную и синюю кнопки. У некоторых моделей ресиверов для вызова инфобаннера предназначены отдельные клавиши F1, i. На экране телевизора отобразятся два индикатора, описывающие качество приема. Их показатели не должны быть меньше 70. Идеально, если левый покажет 100, а правый 75.
Настроить антенну можно следующими способами.
- Позиционировать по углу наклона в конкретном городе и азимуту поворота относительно направления север-юг. Настроечные таблицы доступны для спутников, с которых ведет вещание Триколор ТВ.
- Установить антенну вертикально, а затем неторопливо поворачивать ее вправо и влево. Это нужно делать буквально по градусу, делая паузы, чтобы индикаторы на экране успели изменять показания.
- Настроив антенну в горизонтальной плоскости, можно изменять ее наклон по вертикали, добиваясь максимальных показателей качества приема на экранных индикаторах.
Совет! Проще всего для настройки позиции дефлектора воспользоваться одним из специализированных приборов. А еще удобнее обратиться за помощью в ближайший филиал обслуживания абонентов компании Триколор.
Необходимость обновления прошивки
Триколор всегда сообщает в новостях, когда выходит новая прошивка для той или иной модели ресивера. Устанавливать ПО на приемник критически важно для работы с современными протоколами кодирования. Также оператор всегда сообщает о введении новых каналов.
Есть и другая проблема, иногда возникающая на стороне абонента. Это сбой прошивки, который не ликвидируется перезагрузкой ресивера. Во всех описанных ситуациях рекомендуется обновить ПО, после чего сделать поиск каналов на Триколор ТВ.
Новые файлы прошивки, а также метод их применения на оборудовании, можно найти на официальном сайте провайдера. В главном меню есть раздел «Технические вопросы» с подразделом «Программное обеспечение». Здесь следует проверить наличие последних версий прошивки, а также получить инструкции по их применению.
Самый простой способ действий — воспользоваться инженерным каналом провайдера. Большинство ресиверов поддерживает такой метод обновления. Достаточно перейти на канал 333, чтобы мастер настройки оборудования сам определил, что приставке или модулю необходима новая прошивка. От пользователя только требуется подтверждение разрешений на действия системы.
Как поступить, если пропали каналы
Каждый абонент хотел бы избежать положений, когда не показывают уже подключенные и оплаченные телеканалы. Но, если неприятность уже случилась, проще всего сообщить о произошедшем операторам поддержки и следовать их советам. Правда, иногда подобное решение неудобно и отнимает много времени. Поэтому можно начать с простой перезагрузки ресивера.
Далее понадобится сбросить настройки до заводских и заново включить поиск каналов. Если это не помогло, остаётся проверить правильность работы оборудования.
Сброс настроек
Сброс ресивера к заводским настройкам позволит заново сделать поиск каналов на Триколор ТВ и провести обновление из сети, если произошел системный сбой. Как именно делается процедура, зависит от модели конкретной приставки. Есть следующие варианты, после нажатия кнопки Меню на пульте:
- выбрать раздел Информация об устройстве, обозначенный буковой i, затем инициализировать сброс;
- войти в настройки устройства, где есть раздел сброса на заводские параметры;
- выбрать раздел, обозначенный значком гаечного ключа, после чего найти нужный пункт меню.
Важно! Все шаги, необходимые для сброса оборудования, указаны в инструкции по эксплуатации ресивера. Поэтому с этим документом рекомендуется ознакомиться перед началом любых работ.
После сброса на заводские настройки нужно сделать автоматический или ручной сетевой поиск каналов.
Как выполнить поиск и настройку каналов заново
Для поиска каналов система Триколор предлагает очень простую схему. Пошаговая инструкция может отличаться у разных моделей ресиверов. В общем случае, потребуется:
- войти в экранное меню, нажав соответствующую кнопку на пульте;
- нажать на пункт «Поиск каналов Триколор» или перейти в раздел «Поиск» и выбрать режим «Автоматический»;
- указать провайдера услуги — Триколор ТВ;
- дождаться, пока загрузится список регионов, после чего выбрать нужный.
Система автоматически составит список каналов, согласно переданным Триколор данным. После этого достаточно только подтвердить сохранение настроек, нажав кнопку ОК.
В сложных случаях со слабым приемом сигнала можно воспользоваться ручным поиском каналов. Как именно в него войти, нужно узнать в инструкции по эксплуатации ресивера. Потребуется указать название спутника, его частоту, поляризацию и другие данные. Все они есть на официальном сайте провайдера Триколор в разделе Помощь или Технические вопросы.
Особенности подключения опции
Чтобы получить доступ к просмотру телевидения через интернет с помощью новой услуги, пользователь должен быть абонентом оператора Триколор. Это означает наличие заключенного договора на услуги компании, а также активной подписки на основной пакет телеканалов.
Важно! Если оплата основного пакета просрочена, возможность смотреть ТВ каналы Триколор по интернету станет недоступной для пользователя. Доступ к просмотру возобновится только после внесения оплаты.
Аппаратные требования
К сожалению, далеко не все модели ресиверов могут поддерживать новый сервис. Приставки старше трех лет, как правило, не обладают достаточной мощностью для бесперебойного вещания. У более современных моделей тоже имеется ряд ограничений по использованию, хотя компания-оператор активно работает над их адаптацией.
Уточнить, подходит ли конкретная модель ресивера для использования новой опции, можно на сайте спутникового оператора. Для этого необходимо последовательно перейти в следующие его разделы:
- Помощь;
- Технические вопросы;
- Как смотреть каналы через интернет.
На появившейся странице необходимо будет выбрать вкладку «Доступность». На ней будет указан полный перечень подходящего оборудования.
Важно! Список допустимых устройств регулярно обновляется и дополняется. При желании воспользоваться новым сервисом, советуем регулярно его мониторить.
Важные особенности
Чтобы просмотр Триколор ТВ на компьютере через интернет шел без перебоев, очень важно качество самого цифрового соединения. Оператор предъявляет к нему следующие требования:
- скорость работы – не менее 5 Мбит/сек;
- тип подключения – кабельное.
Впрочем, последнее требование оставляется на усмотрение клиента. Если абонент пользуется всемирной паутиной через спутниковую тарелку или сим-карту, телевещание будет менее стабильным, но работать, тем не менее, будет.
Важно! Кабелем должен быть подключен именно основной роутер, раздающий web-сигнал в домашнюю сеть. Устройства-клиенты (телевизор, планшет и т.д.) могут быть подключены по Wi-Fi.
Также необходимо учитывать схему подключения телеприставок в доме. Если у абонента один из ресиверов выполняет роль сервера, раздающего сигнал на другие приставки, Онлайн ТВ будет работать только на сервере. Чтобы распространить услугу на другие телеприборы в доме, следует сменить схему подключения.
Если ничего не получается
Если сделать перенастройку, поиск, обновление списка каналов самостоятельно не получается, возможно, абонент делает неправильные действия или столкнулся с физическим повреждением оборудования. В этом случае рекомендуется обратиться за помощью к специалистам. На официальном сайте провайдера Триколор есть все контакты службы технической поддержки. Связаться с оператором можно как по телефону, так и посредством популярных мессенджеров или электронной почты.
Специалисты службы технической поддержки способны посоветовать оптимальный алгоритм действий в сложных ситуациях. У них же можно узнать адрес и контакты ближайшего филиала по обслуживанию абонентов Триколор.
Важно! Обращаться для ремонта и проверки оборудования в сторонние организации не рекомендуется. В этом случае компания Триколор не несет ответственности за возможные убытки и побочный ущерб, нанесенный абоненту. В отдельных ситуациях могут быть аннулированы или изменены условия гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Источник: ntel-nsk.ru
Триколор TV. Параметры настройки
Если вы произведете установку и настройку антенны собственноручно, возможно вам придется настраивать каналы Триколор ТВ самостоятельно. Так же это может понадобиться при сбросе приемника/ресивера Триколор ТВ на заводские установки или после обновления программного обеспечения приемника.
Если вы пользуетесь рекомендованным приемником Триколор ТВ, можно произвести поиск выбрав пункт «Поиск каналов Триколор ТВ» в главном меню вашего приемника.
Поиск каналов Триколор ТВ в автоматическом режиме
- Меню- Поиск каналов Триколор
- находим 250 или более каналов ТВ (взависимости от моделиресивера) — сохраняем изменения
- (активация каналов происходит после регистрации и настройки приемника и антенны)
Найти каналы Триколор ТВ в режиме ручного поиска можно с помощью приведенных ниже настроек:
- Меню — настройка — Ручнойпоиск (пароль по умолчанию — 0000)
- Вводим или выбираем актуальную частоту и скорость потока (12111/27500 11881/27500)
- Тип поиска: Сетевой или Cетевой поиск / NIT- поставить да/вкл
- выбираем Начать поиск — находим актуальные каналы ТВ и радио оператора – нажав «EXIT» выходим, сохраняем изменения
Источник: imsprice.ru
Инструкция по самостоятельной настройке каналов Триколор вручную
Следует учесть, что спутников вокруг земли достаточно много, и их положение постоянно меняется. Настроиться на нужный поможет интернет, там отображается, какие спутники находятся над данной местностью. В конце их названия обычно стоит индекс – 9W или 36Е. этот показатель указывает на долготу, над которой расположен спутник.
Чтобы не было помех при просмотре ТВ, для установки антенны следует выбирать светлое место, поблизости не должно быть высоких деревьев и домов.
Чтобы проверить, подойдет ли данный спутник под вашу антенну, можно скачать специальную программу, которая поможет рассчитать угол наклона антенны. Если нет возможности воспользоваться интернетом, поможет компас и информация об азимуте для определенного спутника.
Важно! Прежде чем закрепить антенну, нужно проверить качество сигнала.
Следует также учесть, что на уровень сигнала влияет погода, необходимость обновления ПО, изменение частоты приема сигнала и пр.
Если на телевизоре исчезли все каналы, необходимо провести проверку:
- Найти на пульте кнопку «i», и нажать на нее два раза.
- После на дисплее должно появиться две шкалы, одна показывает уровень сигнала, а вторая – качество приема. Нормальное их значение не более 70-75%.
Если показатель превышает норму, значит, проблема в приеме спутникового вещания, а при слабом сигнале – в положении антенны.
При самостоятельной установке спутниковой антенны очень часто пользователи не проверяют уровень сигнала, а это приводит к низкому качеству просмотра ТВ. Чтобы правильно расположить тарелку, необходимо:
- Установить тарелку в месте, где нет никаких препятствий.
- Правильно выстроить азимут – угол между антенной и севером.
- Правильно установить прибор – угол наклона также влияет на качество приема сигнала. Угол офсетного наклона может быть не строго вертикальным, для повышения качества просмотра, тарелку можно наклонять.
Если установку выполняет опытный мастер, то он использует профессиональное оборудование, позволяющее быстро и точно определять уровень сигнала.
Как настроить каналы Триколор ТВ
Если пропали каналы в Триколор ТВ, для начала нужно выяснить причину. Возможно, на счету закончились деньги, либо погодные условия не дают пройти сигналу. Бывает, что со временем протирается или повреждается кабель, что также ведет к потере сигнала.
Если все в порядке, а каналы по-прежнему отсутствуют, можно запустить автоматическую настройку или найти их в ручном поиске.
Настройка каналов Триколор ТВ в автоматическом режиме
Чтобы настроить каналы Триколор ТВ, необходимо:
- На пульте телеприемника зайти в пункт «меню», и выбрать пункт «настройки».
- Выбрать раздел «Телеканалы».
- Включить «Автоматический поиск».
Телевизор самостоятельно подбирает алгоритм сканирования и поиск каналов. Необходимо дождаться окончания процесса, и сохранить настройки. Некоторые модели ТВ сами сохраняют найденные каналы.
Настройка в ручном режиме
Настройка телевизионных каналов ручным способом состоит из нескольких шагов:
- На пульте ДУ зайти в меню и выбрать «Настройки» или «Приложения».
- Выбрать там раздел «Заводские установки»
- Сбросить настройки.
После этого большинство ресиверов сбросят настройки до начальных, и вновь начинают вещание со всеми телевизионными каналами в пакете. Однако некоторые модели приставок могут затребовать вновь пройти процедуру авторизации. Для этого необходимо будет заполнить таблицу, содержащую информацию о часовом поясе, выборе языка меню и пр. Также необходимо будет подтвердить свои обновления и в пункте «Автопоиск» указать, что сигнал следует принимать от антенны Триколор.
После заполнения таблицы ее нужно обязательно сохранить.
Плюсы и минусы ручного поиска
Ручной поиск обладает как преимуществами, так и недостатками. Из плюсов отметим:
- Бесперебойную работу при недоступности автоматического поиска;
- Набор всех каналов на требуемой частоте;
- Кратковременность поиска.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
- Обязательность предварительной настройки;
- Необходимость уточнения текущей частоты телевещания для запуска процедуры.
Проведя первую настройку, в дальнейшем вы можете манипулировать каналами по своему усмотрению.
Если пропали каналы
Иногда клиенты спутникового ТВ сталкиваются с проблемой, когда пропадают все каналы. Особенно часто это случается после обновлений.
Основными причинами таких проблем могут стать:
- Неправильное обновление.
- Сбой настроек.
- Необходимость провести переустановку.
- Проблемы с антенной или приемом сигнала.
- Неправильное использование смарт-карты.
- Отсутствие ежемесячной оплаты.
Не стоит забывать о проведении профилактических работ, из-за которых пропадает сигнал. Однако об их проведении пользователи оповещаются заранее, на сайте Триколор указывает дата и время профилактики.
Если каналы пропали из-за сбоя настроек, необходимо перезагрузить ресивер. Зачастую этого достаточно. Если это не помогло, потребуется сбросить настройки ТВ до заводских. При отсутствии результатов, следует заново установить каналы.
Сложнее всего дела обстоят, если трансляция прекратилась из-за неправильной установки обновлений или их прерывания. В таком случае справиться самостоятельно практически невозможно, т.к. ПО ресивера повреждается и требуется его полная замена.
Чтобы восстановить работу приемника, нужно обратиться в сервисный центр. Адреса и телефоны можно узнать на сайте провайдера.
Иногда проблемы с телетрансляцией никак не связаны с ПО или боем настроек. В таком случае можно:
- Проверить правильность установки смарт-карты, поменять ее положение.
- Убедиться в наличии денежных средств на балансе.
- Проверить правильность положения спутниковой антенны.
- Почистить антенну от загрязнений.
Если все перечисленные действия не принесли результатов, следует обратиться в сервисный центр.
Нет ни одного канала
Иногда на экране телевизора появляется надпись «Нет доступа к просмотру», или, ошибка «0». Это самая распространенная проблема при просмотре Триколор ТВ, и исправить ее можно своими силами.
Чаще всего такая ошибка случается, если пропадает доступ к просмотру каналов или приемник не может их раскодировать. Причиной может стать перепад напряжения и пр.
Если при возникновении ошибки «0» не показывает даже инфоканал, то восстановить доступ самостоятельно невозможно.
Чтобы восстановить доступ к каналам, необходимо:
- Отключить ресивер от питания на три минуты, а после – включить.
- Проверить, оплачен ли счет.
- Проверить, видит ли приемник свой ID.
- Проверить качество и уровень сигнала от антенны.
- Выполнить повторную активацию.
- Сбросить настройки до заводских.
Причинами отсутствия каналов могут стать:
- системный сбой ПО (скачки напряжения и пр);
- окончание подписки на платные каналы;
- неправильная установка смарт-карты;
- сброс ключей активации;
- погодные условия мешают качественному вещанию;
- устаревшая версия ПО или ошибка при его обновлении.
Если все вышеперечисленные причины устранены, а вещание не восстановлено, можно попробовать сбросить все настройки до заводских. Таким образом, стираются все каналы и возможные неполадки. Далее по инструкции настроить их заново. В большинстве случаев такой метод помогает восстановить телевещание Триколор.
Все причины и способы их решения можно представить в виде таблицы:
| Причина | Решение |
| Системный сбой | Отключить прибор от электропитания на три минуты, а после снова включить. |
| Окончание подписки | Оплатить обслуживание. |
| Неправильная оплата | Зайти в личный кабинет, перераспределить деньги, либо доплатить. |
| Проблемы со смарт-картой | Достать карту из слота, протереть и снова вставить в ресивер. Сбросить приемник до заводских настроек. |
| Потеря ключей активации | Повторно запросить ключи и ввести их. |
| Плохой сигнал от антенны | Проверить соединение кабеля, возможные повреждения. |
| Погодные условия | Дождаться, пока погода улучшиться и проверить качество сигнала. |
| Старая прошивка | Обновить ПО. |
| Старый ресивер | Поменять ресивер на новый. |
Отображается один канал
Отсутствие сигнала со спутника может привести к тому, что ни одни канал Триколор ТВ не будет транслироваться. Обычно в таком случае показывает только инфоканал – это программа, которая доступна на всех приемниках, и является индикатором установки оборудования. Обычно на нем размещаются рекламные ролики или информация от провайдера.
Если он запускается, значит, соединение с ресивером есть, антенна подключена и направлена на нужные спутники. Т.е. оборудование работает исправно.
Причины, по которым не показывают остальные каналы, могут быть в следующем:
- Оборудование не активно и не зарегистрировано. Чтобы это исправить, следует зайти на сайт оператора и провести активацию, внеся свои данные. После этого, через минут 8-10, можно включать телевизор и смотреть любимые каналы.
- Недостаточно средств на счете. Для этого нужно зайти в личный кабинет и пополнить баланс.
- Неправильная установка смарт-карты. Чтобы это исправить, следует отключить ресивер от сети, извлечь карту и протереть ее. После вернуть в слот, и включить телевизор.
- Сбой в настройках. Если инфоканал работает, можно попробовать перезагрузить ресивер. Если это не помогло – сбросить настройки до заводских и ввести коды активации.
- Прошивка ресивера устарела. В данном случае потребуется переустановка прошивки.
- Приставка перегрелась или зависла. В этом случае ее лучше отключить от сети минимум на полчаса.
Если работает только инфоканал, можно попробовать:
- Выключить приемник от сети минимум на полчаса.
- Рассмотреть кабель, возможно на нем есть повреждения, из-за которых теряется сигнал.
- Достать смарт-карту, осмотреть ее на наличие повреждений. Протереть контакты чипа.
Срок эксплуатации такой карты обычно не более трех лет. Поэтому, достав ее из слота, необходимо проверить срок действия, возможно, он истек.
- Установить смарт-карту в слот и запустить ресивер.
- Проверить наличие денежных средств на балансе.
- Сбросить настройки до заводских, обновить коды и прошивку.
Методы быстрого реагирования
Итак, что делать в первую очередь? Для начала – полистать пультом несколько каналов. Чаще всего абоненты включают телевизор на одной из привычных частот, и, увидев отсутствие вещания, начинают поднимать панику. Между тем, причиной может быть банальная профилактика на данной частоте. Потому следует удостовериться в том, что проблема затронула все телевизионные каналы.
А что делать дальше?
Проверить уровень сигнала
В первую очередь следует убедиться в том, что уровень и качество спутникового сигнала, поступающего на приставку, находятся в норме. Для этого на пульте ДУ нажимают клавишу i. Показания шкал, появившихся на экране телевизора, должны приближаться к 95 – это идеальный вариант.
Важно! Для поддержания минимальной работоспособности ТВ достаточно и 70% сигнала. Но этот уровень не сможет обеспечить стабильную работу всех услуг, особенно при перемене погоды. Поэтому лучше постараться выставить настройки по максимуму.
Если показания шкал недостаточно высоки, в первую очередь необходимо выполнить настройку антенны. Также нелишним будет почистить тарелку от наледи, скопившихся в ней листьев и т.д. Любые дальнейшие действия имеют смысл только после того, как сигнал добреется хотя бы до 90%.
Позвонить оператору
Следующий шаг – звонок в службу поддержки Триколор с целью уточнения наличия глобальных проблем по региону, где произошел сбой. Оператор поддержки должен подтвердить, что качество работы спутника в норме и никаких работ не проводится. Только после этого есть смысл прибегать к самостоятельным настройкам.
Важно! Телефон горячей линии для вопросов – 8-800-500-01-23.
Как настроить телеприемник со встроенным ресивером
Современные телевизоры могут транслировать спутниковые каналы без специальной приставки, т.к. ресивер уже встроен в них. После установки в них модуля, следует подключить антенный кабель специальное гнездо ТВ. После этого запустить его на поиск спутниковых каналов.
В меню ТВ выбрать источник входящего сигнала – спутник, далее произвести поиск каналов на всех имеющихся частотах. Телевизор самостоятельно осуществляет поиск каналов, и сохраняет их.
После того, как отправлена заявка на регистрацию на сайте провайдера, необходимо включить один из закодированных каналов. Подключение происходит автоматически через пару минут.
Дополнительные манипуляции при установке антенны
После того как тарелка будет надежно прикреплена к наружной стене следует соединить ее с тюнером. Для этого используется специальный кабель, который нужно воткнуть в гнездо IN, расположенное на задней панели тюнера.
Обратите внимание, что для проведения синхронизации нужно использовать качественные кабеля.
При подключении посредством дешевых дополнительных аксессуаров происходит частое нарушение сигнала. Это значительно ухудшает качество эксплуатационных характеристик. Как правило, все необходимое оборудование входит в комплект. Необходимость в замене возникает в том случае, если антенна располагается далеко от приемника.
Как настроить бесплатные каналы
Провайдер Триколор предоставляет возможность своим клиентам пользоваться базовыми бесплатными каналами. Чтобы их настроить, вначале необходимо отправиться в офис компании, и оставить там заявку на получение необходимого оборудования.
По законодательству ресивер и вспомогательные средства провайдер должен предоставить бесплатно.
После этого можно приступать к настройке бесплатных каналов. Для этого необходимо подключить ресивер ДРЕ5000 или старую приставку синхронизировать с телевизором.
Перед настройкой следует установить антенну.
Если все выполнено правильно, то с поиском каналов не должно быть никаких проблем. Лучше всего воспользоваться автоматическим поиском, а после его завершения нажать «Сохранить».
Как обновить или удалить каналы
Чтобы произвести автоматический поиск каналов, необходимо:
- На пульте ДУ выбрать «Настройки». Возможно, потребуется ввести защитный код, чаще всего это «0000».
- Найти там «Поиск каналов», и выбрать автоматический способ.
- Если ресивер находит новые каналы, он предложит обновить их.
- После успешного выполнения действий потребуется перезагрузить оборудование.
Сделать это можно и ручным способом:
- Открыть меню устройства и перейти в настройки.
- Получив доступ к системе, в «Поиске каналов» выбрать ручной тип.
- В появившемся окне необходимо ввести формы для ввода. Частоты можно узнать на официальном сайте провайдера.
- Каждое внесенное изменение необходимо сохранить.
- Перезагрузить устройство, чтобы изменения начали действовать.
Периодическое обновление списка каналов ручным методом позволяет улучшить качество просмотра. Данную процедуру рекомендуется выполнять не реже 1 раза в месяц по инструкции.
Если процедура установки пошла неправильно, рекомендуется сбросить настройки до заводских.
Чтобы удалить ненужные каналы Триколор ТВ, необходимо:
- Зайти в меню и выбрать настройки, а затем «Упорядочить избранное».
- Красной кнопкой на пульте ДУ удалить ненужный список каналов.
- Вводить коды в данном случае не требуется.
- После завершения всех действий сохранить изменения.
Желтой кнопкой на пульте можно упорядочить каналы.
Когда нужно выполнить поиск?
В ряде случаев возникает необходимость воспользоваться функцией поиска. Такое бывает, когда:
- Приобретается новое оборудования;
- Возникают неполадки в списке программ;
- При обновлении ПО либо сбросе настроек;
С этой целью предлагается четыре варианта:
- При автоматическом поиске его просто нужно включить в меню – остальное он сделает самостоятельно;
- Для ручного поиска необходима установка необходимых параметров, в частности, частот;
- При расширенном поиске подбирается заданная вами конкретная программа;
- Самой продолжительной процедурой является слепой поиск: при этом запускаются проверки всех частот.
Как правило, применяются первые два поисковика – они наиболее удобны и комфортны в эксплуатации.
Проблемы при настройке каналов
При настройке каналов Триколор ТВ возможно множество проблем, самыми частыми из которых являются:
- вернуться к заводским настройкам;
- проверить положение антенны и найти каналы ручным способом.
Таблица частот
Частоты вещания телеканалов в системе Триколор ТВ периодически меняются, на 2021 год действуют частоты, приведенные ниже.
Источник: velomapa.ru