Когда ваш телефон выдает сообщение об ошибке, относящееся к SIM-карте, это может быть связано с системной ошибкой, плохой SIM-картой или повреждением сетевых компонентов телефона. Прежде чем доставить ваше устройство в сервисный центр или запросить замену новой SIM-карты, попробуйте исключить проблемы с программным обеспечением из возможных триггеров. Многие владельцы смартфонов, которые столкнулись с ошибками, связанными с SIM-картами, смогли решить проблемы, выполнив соответствующие процедуры устранения неполадок и обходные пути.
Ниже выделены несколько предлагаемых способов устранения ошибки SIM-карты на смартфоне Samsung Galaxy A7 2017. Если вы когда-нибудь столкнетесь с той же проблемой, когда устройство продолжает выдавать сообщение об ошибке «Не вставлена SIM-карта» и не может распознать SIM-карту, вы можете рассматривать их как дополнительные входы. Читайте дальше и получите больше помощи, когда это необходимо.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.
Телефон НЕ ВИДИТ СИМ-КАРТУ? Или перестал видеть sim карту после прошивки? Не ловит сеть интернет!
Как устранить неполадки Galaxy A7 с проблемой SIM-карты
Прежде чем начать устранение неполадок, убедитесь, что вы используете правильный тип SIM-карты для вашего устройства. Galaxy A7 2017 поддерживает нано-SIM-карту. При необходимости вы можете проверить еще раз, удалив SIM-карту из устройства. Если вы получили правильную SIM-карту, но все еще получаете ту же ошибку, то продолжайте и попробуйте следующие решения.
Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).
Мягкий сброс может быть ключом к исправлению ошибки, если она вызвана незначительными сбоями, влияющими на сетевые функции телефона. Это считается самым простым, но очень эффективным решением для различных типов проблем устройств, связанных с ошибками программного обеспечения. Таким образом, если вы еще этого не сделали, перезапустите Galaxy A7 2017 с помощью следующих шагов:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд или пока не появятся пункты меню.
- Нажмите на Power off, затем нажмите OK . Ваш телефон затем выключается.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
Мягкий сброс или перезагрузка не повлияет на данные, хранящиеся во внутренней памяти, поэтому все ваши файлы останутся без изменений.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:
Телефон НЕ ВИДИТ СИМ-КАРТУ? Или перестал видеть sim карту после прошивки? Не ловит сеть интернет!
- Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который больше не может подключаться к точке доступа Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ошибку Samsung Galaxy A7, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, Chrome остановился» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy A7, который продолжает появляться ошибка «К сожалению, Интернет остановился» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017) с ошибкой «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy A7 (2017) больше не может отправлять и получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
Второе решение: выньте и снова установите SIM-карту.
Если программный сброс не помог устранить проблему и ошибка SIM-карты не устранена, попробуйте извлечь и снова установить SIM-карту в телефон. Помимо возможности смещения или отсоединения SIM-карты, ее извлечение также является способом обновления сетевых функций телефона. Вот что вы должны сделать тогда:
- Выключите телефон полностью.
- Ослабьте лоток SIM-карты, вставив штифт для извлечения в маленькое отверстие на лотке. Убедитесь, что выталкивающий штифт расположен перпендикулярно отверстию, чтобы не повредить устройство.
- Аккуратно вытащите лоток SIM-карты из гнезда лотка.
- Выньте SIM-карту из лотка. Проверьте карту на наличие видимых признаков повреждений, таких как царапины и вмятины.
- Если все выглядит хорошо, поместите SIM-карту в лоток позолоченными контактами вниз.
- Если возможно, используйте только SIM-карту, предоставленную вашим оператором мобильной связи.
- Аккуратно вдавите SIM-карту в лоток, чтобы закрепить ее.
- Вставьте лоток обратно в слот лотка.
Чтобы жидкость не попала в устройство, полностью вставьте лоток в паз лотка.
Третье решение: сброс сетевых настроек (APN) по умолчанию.
Проблемы с сетью также могут быть связаны с неправильными настройками сети на телефоне. Это, скорее всего, тот случай, если вы внесли некоторые изменения в настройки вашего телефона или установили новое обновление программного обеспечения, которое автоматически отменяет текущие настройки на вашем устройстве. Чтобы исключить это, вы можете сбросить настройки сети или APN, чтобы восстановить параметры по умолчанию, необходимые для вашей SIM-карты. Вставив SIM-карту, выполните следующие действия, чтобы восстановить настройки сети на смартфоне Galaxy A7 по умолчанию:
- Зайдите в настройки .
- Нажмите « Другие сети».
- Нажмите Мобильные сети.
- Нажмите « Точки доступа».
- Нажмите на 3 вертикальные точки или значок меню.
- Затем выберите пункт « Восстановить настройки по умолчанию» . Это восстановит настройки APN до значений по умолчанию, соответствующих вашей SIM-карте. Если вы используете SIM-карту из другой сети на вашем устройстве, APN восстановит настройки по умолчанию для этой сети.
- Нажмите « Сохранить», чтобы применить последние изменения, которые вы внесли в настройки сети вашего телефона.
- Перезагрузите телефон, чтобы обновить приложения и системные функции.
Для получения дополнительной информации и дополнительной помощи по изменению настроек APN обратитесь к поставщику услуг или оператору связи.
Четвертое решение: обновите программное обеспечение до последней доступной версии.
Помимо новых функций, в обновления программного обеспечения также встроены исправления для устранения или устранения ошибок программного обеспечения, затрагивающих определенные устройства. Если ошибка, связанная с отсутствием SIM-карты, с которой вы столкнулись, вызвана ошибками программного обеспечения, установка обновления, скорее всего, исправит это.
- Чтобы проверить наличие доступного обновления программного обеспечения, перейдите в Приложения-> Настройки-> Об устройстве-> Обновление программного обеспечения->, затем выберите Обновить сейчас или Загрузить обновления вручную.
Перезагрузите телефон, когда обновление будет полностью установлено. Это обеспечит правильную реализацию всех новых системных изменений и правильную работу устройства.
Пятое решение: сбросьте настройки телефона к заводским настройкам (основной сброс).
Вы можете рассматривать полный сброс системы или общий сброс как последнее средство, если все остальное не удалось исправить ошибку SIM-карты на вашем телефоне Galaxy A7 2017. Это может быть вызвано некоторыми серьезными ошибками, которые требуют более продвинутых решений, включая полное уничтожение системы. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех ваших важных файлов, так как они также будут удалены в процессе. Когда вы закончите создавать резервные копии, выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки .
- Нажмите Резервное копирование и сброс.
- Нажмите « Сброс заводских данных».
- Нажмите Сброс устройства .
- Затем нажмите « Удалить все» для подтверждения.
Ваш телефон начнет очистку всех данных и восстановит настройки по умолчанию. После сброса он перезагрузится автоматически. Вы можете приступить к первоначальной настройке устройства к тому времени. Кроме того, вы можете сделать общий сброс или сброс до заводских настроек через режим восстановления Android.
Другие опции
Вы можете обратиться за дополнительной помощью к своему провайдеру или поставщику сетевых услуг, если ваша Galaxy A7 все еще не может обнаружить вашу SIM-карту и продолжает выдавать сообщение об ошибке, если SIM-карта не вставлена, после исчерпания всех возможных средств и возможностей. При необходимости вы можете запросить замену новой SIM-карты. SIM-карта могла быть повреждена или деактивирована и, следовательно, должна быть заменена. Ваш оператор сможет помочь вам в этом вопросе.
Если вы подозреваете, что проблема связана не с SIM-картой, а из-за сложной системной ошибки, обратитесь в службу поддержки Samsung для получения информации о других опциях и официальных рекомендациях. Вы также можете доставить свое устройство в ближайший сервисный центр Samsung для оценки и / или ремонта оборудования. Считайте это обязательным, если ваше устройство начало показывать ошибку SIM-карты после того, как вы случайно уронили ее или намокли.
Источник: ru.mobiletechxpress.com
Как исправить ошибку «Нет SIM-карты» на Galaxy S10 | простые шаги, чтобы исправить проблему с SIM-картой
Ошибка «Нет SIM-карты» – одна из распространенных проблем на устройствах Android. В этой статье об устранении неполадок мы расскажем, как решить проблему на Galaxy S10.
Как исправить ошибку «Нет SIM-карты» на Galaxy S10
Ошибка «Нет SIM-карты» обычно легко исправить. В большинстве случаев простая перезагрузка может решить эту проблему. Однако, если простой перезапуск не имеет значения, следуйте нашим советам ниже, чтобы исправить это.
Перезагрузите устройство
Прежде чем приступить к дальнейшему устранению неполадок, это не плохая идея обновлять систему. Иногда незначительные проблемы исчезают после перезапуска устройства, как и компьютера. Если вы еще не пробовали это сделать, мы предлагаем вам смоделировать эффекты «разрядки батареи», чтобы также очистить оперативную память или память. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
- На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Переустановите SIM-карту
Поскольку в ошибке упоминается SIM-карта, следующим логическим шагом будет временно отключите его. Чтобы извлечь SIM-карту:
- Выключите свой Galaxy S10. Это важно. Установка SIM-карты при включенном устройстве может привести к повреждению данных.
- Повернув телефон экраном к себе, извлеките лоток для карты. Вы можете использовать инструмент для вставки/извлечения (или скрепку), чтобы разблокировать лоток, вставив его в предусмотренный слот. Это небольшое отверстие должно быть видно в верхней части устройства.
- Извлеките SIM-карту из лотка. Карту можно поднять снизу вверх. Чтобы помочь, используйте отверстие на противоположной стороне лотка, чтобы вытащить его (используя ноготь или аналогичный инструмент).
- Снова вставьте лоток для карт.
- Нажмите на него. лоток, чтобы зафиксировать его на месте.
После извлечения SIM-карты подождите несколько секунд, прежде чем вставлять ее обратно. Опять же, вы хотите убедиться, что телефон выключен.
Замените SIM-карту
На случай, если возникнет проблема с самой SIM-картой, это тоже неплохая идея. заменить его. Или вы можете попробовать вставить его в другой совместимый телефон, чтобы проверить, неисправен он или нет. Под совместимым мы подразумеваем телефон, который работает с вашей текущей сетью. Если ваша SIM-карта не определяется вторым телефоном, значит, карта неисправна.
Попробуйте протереть золотые контакты перед тем, как вставить. Иногда пыль или грязь могут блокировать эти металлические контакты и вызывать проблемы с подключением.
Очистить раздел кеша
Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам.. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.
Чтобы стереть раздел кеша на вашем Galaxy S10:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда зеленый Android отображается логотип, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть» раздел кеша ‘.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Сбросить настройки сети
Если проблема все еще остается, обязательно сбросьте все настройки сети. Это один из важных шагов по устранению любых проблем с сетью на устройстве Galaxy. Ниже приведены шаги, которые вы должны выполнить:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
- Коснитесь Сбросить настройки.
- Если вы установили ПИН-код, введите его.
- Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.
Проверить наличие плохих приложений
Иногда плохое приложение может вызвать проблемы с Android или другими приложениями. Чтобы проверить, не вызвана ли проблема плохой третьей стороной, загрузите телефон в безопасном режиме и проверьте наличие проблемы. Если ошибка «Нет SIM-карты» отсутствует в безопасном режиме, но возвращается в нормальный режим, вы можете поспорить, что виновато плохое приложение.
Чтобы запустить S10 в безопасном режиме, выполните следующие действия:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- В безопасном режиме попробуйте зарядить телефон не менее 30 минут и посмотрите, что произойдет. .
Безопасный режим сам по себе не является решением. Это скорее инструмент, который поможет вам определить, является ли плохое приложение причиной проблемы на Android. Итак, если телефон обнаруживает, что ваша SIM-карта штрафуется только в безопасном режиме, вы можете предположить, что это вызвано установленным сторонним приложением. Если ошибка началась после установки приложения, обязательно удалите указанное приложение, чтобы исправить ее.. Если вы не можете вспомнить приложение или не знаете, что это может быть, вы можете использовать метод исключения, чтобы идентифицировать его. Вот как это делается:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте, нет ли проблемы.
- Как только вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
- Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.
Сбросить настройки телефона до значений по умолчанию
На этом этапе сброс к заводским настройкам является обязательным. Возможно, произошла ошибка программного обеспечения, не позволяющая Android обнаружить SIM-карту. Чтобы проверить, вы хотите сбросить настройки устройства до заводских. Только не забудьте заранее создать резервные копии файлов.
Чтобы восстановить заводские настройки S10:
- Сделайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (для примерно за 30–60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
- Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс .
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Получите помощь от Samsung
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, последнее, что нужно сделать, – это связаться с Sa msung для ремонта или замены. Посетите местный сервисный центр Samsung, чтобы можно было более тщательно изучить ваш телефон. Если ваш S10 был предоставлен вашим оператором связи, вам следует сначала связаться с ним, чтобы они могли заменить его или отправить в ремонт.
Если вы считаете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.
Источник: digitdocom.ru
Почему телефон Samsung Galaxy A73 5G не видит сим-карту
Сим-карта нужна не только для мобильной связи. Она хранит телефонные номера, позволяет входить в интернет (при подключении специальных тарифов), а в некоторых случаях и служит способом авторизации телефона (PIN-код для сим-карт). Но иногда Samsung Galaxy A73 5G не видит сим-карту по некоторым причинам:
- Неправильно вставленная сим-карта.
- Неисправности и дефекты sim-карты или слота.
- Проблемы с драйверами.
- Неполадки в программном обеспечении.
- SIM-карта не активирована в настройках.
Остановимся подробнее на каждой из них.
Причины проблемы с сим-картой на Samsung Galaxy A73 5G
Проблемы с симками делятся на аппаратные и программные.
Для начала рассмотрим аппаратные.
Неправильно вставленная сим-карта
Сейчас в активном использовании два типа сим-карт: Micro-sim и Nano-sim. Первые легко спутать по размеру с SD-картами. Из-за этого иногда Micro-sim помещается в слот под внешнюю память и не работает. Исправляется эта проблема вставлением Micro-sim в нужный слот.
Nano-sim по размеру маленькие — если их неправильно вставить, отсек с местом под симки все равно закроется, но мобильная связь работать не будет. Проблема также решается правильным вставлением Nano-sim.
Неисправности и дефекты sim-карты
Симка повреждается несколькими способами: неправильное обрезание, царапины или борозды на контактах, механические удары и так далее. Решение одно — замена сим-карты на новую в ближайшем отделении вашего оператора.
Неисправности и дефекты слота
Взаимодействие симки с телефоном Samsung Galaxy A73 5G происходит через контакты в коннекторе. Во-первых, эти контакты могут окислится при попадании на них жидкости. Во-вторых, коннектор может сломаться из-за механического воздействия. В-третьих, контакты и коннектор со временем могут загрязняться если на корпусе телефона сколы, трещины.
Решить первые две проблемы самостоятельно сложно — нужно разбирать телефон, проверять работу цепей и, в случае надобности, заменять сломанные детали. Проще отдать устройство в сервисный центр.
А вот с загрязнением можно справиться и самостоятельно:
- Выключаем телефон. Ждем 5-10 минут.
- Тонкую ватную палочку обмакиваем в чистый спирт.
- Протираем контакты и коннектор через внешнее отверстие легкими движениями без надавливаний.
- Ждем не менее 1 часа, либо пока спирт не высохнет.
- Включаем телефон обратно.
Если вы боитесь самостоятельно проводить отчистку — обратитесь к специалистам. Если и после очистки сим-карта не видна, а другие способы не помогли — отнесите смартфон в сервисный центр.
К программным причинам относятся:
Проблемы с драйверами телефона Samsung Galaxy A73 5G
С подобными неполадками часто сталкиваются владельцы новых телефонов. Иногда производитель так спешит представить покупателю рабочую модель, что не подготавливает операционную систему к полноценной работе.
Неполадки в ПО
В смартфонах для звонков и сообщений используются отдельные программы. Иногда в них после обновления появляются ошибки, не позволяющие определять SIM-карту.
SIM-карта не активирована в настройках
Если SIM-карта перестала активироваться автоматически, то:
- Нужно зайти в настройки.
- Пункт «Сеть и интернет».
- Подменю «SIM-карта и мобильная сеть».
- В меню «Информация и настройки SIM-карты» выбираем нужную симку.
- Переводим тумблер напротив «Активировать SIM-карту» во включенное положение.
- Если симка стала активной, то рядом с пунктом «Номер» появится ваш номер телефона.
Проверка сим-карты
Тестирование на другом устройства
Для проверки симки попробуйте вставить ее в другой смартфон. Если она заработает, то ошибки возникают на вашем устройстве и не связанны с сим-картой. В любом случае помните, что часто SIM-карта не работает просто потому, что ее заблокировал мобильный оператор.
Проверка на наличие повреждений
Не повредит осмотр сим-карты на наличие повреждений — царапины и сколы сразу бросаются в глаза.
Что делать, если Samsung Galaxy A73 5G не видит сим-карту
Перезагрузка устройства
Проблемы с ПО иногда решаются перезагрузкой. Для этого:
- Зажимаем кнопку питания на 5-10 секунд.
- Появляется меню, в котором выбираем опцию «Перезапустить».
- Ждем 1-2 минуты и проверяем работает ли сим-карта.
Установка обновлений программного обеспечения
Симка может не работать из-за ошибок в программном обеспечении. Исправить их самостоятельно невозможно. Единственный вариант — подождать, пока разработчик ПО выпустит обновление с исправлением ошибок. Обычно они выходят в течение пары часов, максимум нескольких суток. У нас есть отдельный материал о том как обновить телефен Samsung Galaxy A73 5G поэтому не будем здесь подробно останавливаться на этом процессе.