Поставщик интернет услуг ростелеком как называется

Содержание

Компания Ростелеком — это самый крупный представитель среди всех провайдеров цифровых сервисов и услуг. Провайдер предоставляет следующие услуги:

Интернет.
Телевидение.
Мобильная связь.
Стационарная связь и т.д.

Ростелеком активно развивает онлайн-образование, внедряет новые технологии и стремиться выполнить свою программу “Устранение цифрового неравенства”, которая предполагает проведение интернета даже в самые отдаленные уголки страны. Также компания приложила руку к развитию портала “Госуслуги”, который значительно облегчил документооборот и регистрацию различных документов для страны. Еще одним большим плюсом Ростелекома является обладание крупнейшей магистралью связи на расстоянии примерно 500 тысяч километров. В данной статье мы разберемся какими способами можно подключиться к провайдеру.

Проверить возможность подключения Ростелеком!

Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения интернета
Продолжить

Проверка возможности подключения

Роутер ростелеком

Несмотря на то, что существуют разные способы подключения интернета от Ростелеком, если ваш дом не подключен к его сети, то интернет в него провести не получится. Чтобы заранее проверить возможность подключения интернета от Ростелеком именно в вашем доме, впишите свой точный адрес в форму ниже и вы получите результат.

Далее мы разберем каким образом поступить в случае отсутствия подключения или если такая возможность есть.

Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
Позвоните по телефону
Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

Подключение от Ростелеком невозможно

Если вам показан результат, который сообщает, что ваш дом не подключен к сети Ростелеком, то вы можете выполнить следующие действия:

Обратиться к оператору call-центра.
Собрать заявления с жильцов.

В первом случае звонок оператору нужен для того, чтобы убедиться в правильности результата, так как база домов может быть не обновлена, поэтому алгоритм сайта выдает отказ в подключении. Если оператор также подтвердит, что подключение невозможно, то вы можете периодически заполнять форму или звонить, чтобы узнать подключен ли дом к Ростелеком. Также вы можете следить за рекламой в лифтах и почтовых ящиках — если реклама Ростелеком появилась в вашем доме, значит вы сможете подключить интернет.

Если вам не хочется ждать, когда ваш дом начнет обслуживать Ростелеком, уточните у оператора сколько заявок на желание подключиться к сети этого провайдера нужно собрать с дома, чтобы подключение произошло как можно скорее. Затем вам следует собрать необходимое количество заявок и отнести их в свою управляющую компанию, а они уже будут связываться с провайдером и заключать договор на обслуживание дома.

лучший интернет в мире ростелеком

Если подключение к интернету от Ростелеком возможно

Если на сайте вы видите сообщение, что вы можете подключиться к провайдеру, то вам потребуется совсем немного времени, чтобы интернет появился в вашем доме. Ниже мы расскажем об основных способах подключения интернета от Ростелеком. Если у вас возникли какие-либо вопросы по этой теме, то можете звонить по телефону, указанному ниже.

Подключение к интернету с помощью сайта

В любом поисковике введите слово “Ростелеком” и вам сразу же в первой строчке покажут официальный сайт этой компании. Когда вы перейдете по ссылке, вас попросят указать ваш город — это нужно для того, чтобы показывать вам актуальные предложения именно в вашем городе, так как в каждом они могут отличаться. Затем вверху выбирайте вкладку “Интернет” и в выпавшем меню нажмите кнопку “Подключить”.

Вам будут показаны все доступные на данный момент тарифы, которые Ростелеком может подключить. Каждый тариф содержит краткое описание, чтобы вы понимали из чего складывается цена. Также стоит заметить, что все тарифы имеют минимальную скорость подключения в 100 Мб/с, кроме тарифа Базовый, который имеет скорость 10 Мб/с. Ниже мы расскажем подробнее об этой разнице.

Виды подключения интернета Ростелеком

Так как провайдер стремится обеспечить интернетом как можно большее количество абонентов, то он не забывает и о тех, кто несмотря на все нововведения не может подключить высокоскоростной интернет.

Тариф “Базовый” — это вид подключения интернета через телефонную линию. Обычно его используют, когда все остальные варианты просто невозможны в данном случае подключить. В основном это происходит в отдаленных районах, где нет доступа к широкополосному интернету. При таком подключении скорость будет ниже, но с другой стороны, вы будете иметь доступ в интернет, главное, чтобы у вас была проведена телефонная линия, то есть был стационарный телефон.

Остальные тарифы используют для подключения такой вид передачи данных, как xPon. На данный момент интернет, который предоставляется с помощью технологии PON, является самым современным и скоростным видом связи. С его помощью вы можете получить скорость интернета до 1 Гб/с.

Если вы не игроман, не скачиваете и не передаете огромные массивы информации, то вам можно выбирать любой тариф по данной технологии, так как вы будете пользоваться интернетом в усредненном режиме.

Но если у вас в приоритете передача больших объемов информации, файлов, то вы можете выбрать тариф, затем дополнительно подключить услугу “Ускорение до 1 Гб/с”. Причем это можно сделать даже на самом простом тарифе по технологии xPon, чтобы понять — что такое на самом деле очень быстрый интернет.

Также вы можете почитать подробное описание каждого тарифа и узнать что идет в комплекте с интернетом. Это может быть:

Подписка на антивирус.
Подключение онлайн-кинотеатра.
Возможность пользования файлохранилищем Яндекс.Диск.
Родительский контроль и т.д.

Набор дополнительных возможностей зависит от каждого тарифа.

Подключение роутера

Так как мир не стоит на месте, а количество информации только растет, то естественным образом появляются все больше устройств, которые эту информацию могут передавать, принимать и хранить. Если вы пользуетесь только стационарным компьютером, у вас обычный телефон, который не принимает Wi-Fi, то вы можете выбрать любой тариф, не приобретая роутер.

Но если у вас есть хотя бы смартфон с возможностью подключения к сети Wi-Fi, то вам обязательно нужен такой способ подключения к интернету от Ростелеком.

Если вы живете семьей, то наверняка из каждого у вас есть смартфон с поддержкой Wi-Fi, ноутбук или подобное устройство с такой же возможностью. Подключив роутер вы получите возможность платить за один лишь интернет, а пользоваться им с нескольких устройств. Например вы хотите посмотреть на ноутбуке сериал, а жена на своем смартфоне хочет смотреть онлайн-видео, интернет от роутера получает и ваш ноутбук и смартфон жены, скорости интернета хватит, чтобы обеспечить качественное изображение для каждого. Поэтому покупка роутера — это всего лишь расширение ваших возможностей. Также к сети Wi-Fi можно подключить камеру наблюдения с сохранением данных на “Облако”, чтобы обезопасить свою квартиру от взлома.

Источник: rt-podkluchit.ru

Почему абоненты все чаще расторгают договоры с «Ростелеком»

«Ростелеком» полностью перевел своих абонентов обслуживание в режим онлайн, что вызвало недовольство со стороны клиентов. Чем именно они недовольны и на что жалуются — рассказываем в нашем материале.

Закрытие точек «Ростелеком» — есть ли экономические трудности у компании?
Позиция «Ростелекома» в рейтингах
Как абоненты оценивают работу техподдержки
Сложно ли дозвониться до техподдержки
Подключает ли провайдер дополнительные услуги без согласия абонентов
Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание

Повышение цен
Медленный ли интернет и бывают ли технические сбои
Сложности с закрытием договоров
Есть ли сложности со сдачей оборудования
Отзывы о «Ростелеком»: почитайте, прежде чем подключать

Как выбрать интернет-провайдера

Закрытие точек «Ростелеком» — есть ли экономические трудности у компании?

Закрытие офисов компании «Ростелеком» в 2022 году дало повод думать о том, что компания испытывает экономические трудности. Однако в самой компании заявили: закрытие связано с тем, что решение всех вопросов становится возможным и без посещения салонов связи. Их наличие, как рассказали в пресс-службе «Ростелеком» изданию в ответ на запрос ТАСС, нецелесообразно с экономической точки зрения и неактуально.

В «Ростелеком» подчеркнули, что речь идет о переводе на новую модель обслуживания клиентов — проект реализуется в течение нескольких лет, закрытие офисов обслуживания и продаж осуществлялось постепенно. К началу 2023 года планировалось закрыть все офисы.

По заявлению пресс-службы компании «Ростелеком», каналы цифрового типа для обслуживания выбирают и будут выбирать в 2023 году практически все клиенты. Доля тех, кто физически посещает центры обслуживания, — всего 0,01%. В то же время порядка 70% фактов личных обращений — это вопросы по подключению услуг, оплате, приобретению оборудования.

Закрытие точек «Ростелеком» — есть ли экономические трудности у компании

Позиция «Ростелекома» в рейтингах

Далеко не все абоненты компании « Ростелеком » довольны качеством предоставляемых услуг. Так, компания возглавляет антирейтинги, которые составляются на основе мнений и отзывов пользователей. При этом п роверить достоверность таких отзывов не представляется возможным: пользователи оставляют их в интернете на тематических сайтах анонимно. Так что доверять приведенным в этом материале отзывам или нет — каждый должен решить сам.

Согласно рейтингу, сформированному на основе отзывов на сайте 101nternet.ru , «Ростелеком» оказался в конце рейтинга на основе 997 отзывов, средняя оценка качества сервисов составила 1,1 балла. На сайте отзывов в « Яндексе » общий балл компании — 2,3, всего было оставлено 2322 отзыва. На популярном сайте Otzovik.ru из 153 пользователей, называющими себя клиентами провайдера, и оставивших соответствующие отзывы, готовы рекомендовать « Ростелеком » только 17%.

Позиция «Ростелекома» в рейтингах
Фото: 101internet.ru

Как абоненты оценивают работу техподдержки

В сети Интернет можно встретить жалобы на низкий уровень компетенции сотрудников техподдержки компании « Ростелеком ». Стоит отметить, что проверить достоверность таких отзывов невозможно, по причине того, что пользователи оставляют их в интернете на тематических сайтах анонимно. Доверять приведенным в этом материале отзывам или нет — каждый должен решить сам.

Так, пользователь сайта «Яндекс.Отзывы», который называет себя клиентом «Ростелеком», пишет , что несколько раз посещал офис для того, чтобы подать заявление на перенос номера.

« Только с третьего раза попался нормальный работник, который всё сделал правильно », — отмечает пользователь.

Сложно ли дозвониться до техподдержки

Многие клиенты компании «Ростелеком» жалуются на то, что до техподдержки бывает сложно дозвониться при появлении проблем со связью. Проверить достоверность таких отзывов невозможно, и каждый потенциальный клиент провайдера должен сам решить, стоит ли им доверять.

На сайте otzovik.ru один из авторов, называющий себя клиентом компании «Ростелеком», пишет :

« Ужасная компания, постоянно не работает интернет . Какие-то проблемы и сбои каждый день, дозвониться очень сложно: отвечает робот, поэтому что-то выяснить или оставить заявку почти невозможно; если заявку приняли, то мастер так и не перезвонит ».

Сложно ли дозвониться до техподдержки
Фото: piqsels.com

Подключает ли провайдер дополнительные услуги без согласия абонентов

На сайтах, где пользователи оставляют отзывы об услугах различных компаний, есть негативные мнения по поводу качества услуг «Ростелеком». В частности, они обращают внимание на то, что компания подключает без согласия абонента дополнительные услуги. Проверить достоверность таких отзывов невозможно, и каждый должен сам решить, стоит ли им доверять.

К примеру, на портале Otzovik.ru автор, называющий себя клиентом компании «Ростелеком», сообщает :

« По телефону очень настойчиво навязали подписку на „Литрес“, которая якобы бесплатная и потом отключится, если не нужна. Я никогда не пользовался „Литрес“ и не собираюсь. В итоге в платежке за прошедший месяц уже включено дополнительно 400 руб. и заплатить придется ».

Абонент провайдера в 2016 году пожаловался на подключение дополнительных услуг без его согласия. В ходе проведенной внеплановой документарной проверки в отношении ПАО «Ростелеком» выяснилось , что при выставлении потребителю счета были также предъявлены к оплате «прочие услуги» на сумму 15 рублей. Выявленный факт был квалифицирован как обсчет потребителя, в связи с чем ПАО «Ростелеком» привлечено к административной ответственности, сумма штрафа составила 25 тысяч рублей.

Вместе с тем оказалось, что при возникновении долга компания может прибегнуть к помощи коллекторского агентства. Так, в 2017 году управление Роспотребнадзора по ЯНАО защитило права абонента «Ростелекома», которому регулярно поступали звонки от коллекторов. Как позже выяснилось в ходе судебного разбирательства, у абонента была задолженность по неизвестному ему лицевому счету, при этом ни подпись, ни указанный в документах адрес ему не принадлежали. В итоге договор был расторгнут, в пользу клиента провайдера была взыскана компенсация морального вреда.

Подключает ли провайдер дополнительные услуги без согласия абонентов

Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание

Переход на обслуживание клиентов в режиме онлайн оказался неудобным для многих категорий пользователей, в том числе для пожилых людей. Кроме того, есть жалобы на отношение со стороны компании к пожилым клиентам. При этом проверить достоверность таких отзывов не представляется возможным, и каждый должен сам решить, стоит ли им доверять. В одном из отзывов автор, называющая себя дочерью клиентки «Ростелеком», прямо пишет :

« Угрозами заставили пенсионерку заплатить», указывая, что речь шла о неоказанных услугах .

Еще один автор отзыва, называющая себя пенсионеркой и клиенткой компании «Ростелеком», рассказывает , что при заключении договора ей объяснили о необходимости ежемесячно перечислять средства на оплату интернета, но не упомянули о кредитовании следующего месяца. Пенсионерка, по ее словам, ежемесячно вносила плату, затем по причине болезни отсутствовала дома два месяца и после этого обратилась в «Ростелеком», написав заявление на расторжение договора. Договор с ней, по ее словам, так и не был расторгнут:

« На телефон присылают сообщение о задолженности, долг с каждым месяцем увеличивается. Интернетом я не пользуюсь, почему я должна платить? Кредитовать меня я не просила, а тем более навешивать на меня долг и пени », — пишет автор отзыва.

Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание
Фото: piqsels.com

Повышение цен

Некоторые пользователи жалуются на постоянное повышение стоимости обслуживания в компании «Ростелеком», рост тарифов . Проверить достоверность таких отзывов невозможно, и каждый должен решать сам, стоит ли им доверять.

« Подняли тариф почти в два раза! Это нормальное повышение цен вообще? » — возмущается в отзыве автор, отмечая, что в личном кабинете у нее образовалась задолженность, а компания присылает » регулярные письма с угрозами подать на меня в суд ».

При этом, как сообщает Минцифры РФ, согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 9.10.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются и изменяются оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством РФ. А об изменении действующих тарифов оператор обязан извещать абонентов не менее чем за 10 дней до внесения изменений. Оповещение производится через сайт оператора связи. Эту же информацию подтверждает и Роспотребнадзор в ответе на жалобу клиента «Ростелекома».

В свою очередь, абонент при получении уведомления об изменении действующего тарифного плана вправе согласиться с условиями нового тарифного плана, перейти на другой тарифный план или расторгнуть договор с оператором.

В самой же компании при ответе на жалобы абонентов об отсутствии оповещения ссылаются на эти же правила и сообщают, что оповещение пользователей производится через официальный сайт.

К слову, для разных населенных пунктов провайдер устанавливает разные тарифные планы на услуги доступа в интернет. Данное право компании было подтверждено в суде в 2012 году.

Повышение цен

Медленный ли интернет и бывают ли технические сбои

Среди жалоб пользователей — частые технические сбои и невысокая скорость соединения с интернетом. Проверить достоверность таких отзывов не представляется возможным: пользователи оставляют их в интернете на тематических сайтах анонимно. Так что доверять приведенным в этом материале отзывам или нет — каждый должен решить сам. На сайте 101internet.ru пользователь, который называет себя клиентом компании «Ростелеком», пишет о регулярных перебоях с интернетом:

« Восстанавливают долго, на все вопросы отвечают дежурными фразами „приносим свои извинения“, одно хорошо — можно сделать перерасчет, хотя и здесь, думаю, могут обмануть ».

Пользователь отмечает, что «Ростелеком» не следует рассматривать в качестве провайдера интернета, и отмечает, что другой провайдер оперативно устранял неполадки по указанному адресу , на все работы уходило порядка одного часа.

Медленный ли интернет и бывают ли технические сбои

Сложности с закрытием договоров

С определенными сложностями сталкиваются даже те пользователи, которые приняли решение расторгнуть договор с «Ростелеком» на оказание услуг. По их словам, за расторжение соглашения компания требует дополнительную плату. Проверить достоверность таких отзывов невозможно: пользователи оставляют их в интернете на тематических сайтах анонимно. Так что доверять приведенным в этом материале отзывам или нет — каждый должен решить сам.

Автор, называющий себя клиентом компании «Ростелеком», на сайте 101internet.ru пишет , что с него потребовали 1930 рублей за расторжение договора. Перед тем как подать заявление на отключение, ему, по его словам, пришлось ждать полтора часа. Кроме того, как пишет автор отзыва, ему не сделали перерасчет.

В другом отзыве, размещенном на этом же сайте, автор, называющий себя клиентом компании «Ростелеком», пишет :

«С договорами не ознакомляют, на подпись не дают ни электронно, ни на бумаге, работают как по публичной оферте со всеми вытекающими».

Автор отмечает, что после отказа от услуг « Ростелеком » « коряво зафиксировали претензию», и подчеркивает, что ни одна претензия не рассматривается в принципе, а операторы «по телефону издеваются ».

Еще в одном отзыве, который оставлен на сайте otzovik.ru, автор, называющий себя клиентом « Ростелеком », отмечает : отключиться от услуг компании — это проблема.

« Сначала долго уговаривают заморозить интернет, потом принимают заявку на расторжение, но система теряет заявку, во второй раз просишь отключить — отключают наконец, выставляют окончательный счет, платишь — и вроде бы всё, но через месяц — ещё один окончательный счёт. Оказывается, они в приложении закрыли счёт, а у себя — через 2 недели. И, соответственно, за эти 2 недели нужно заплатить ».

В другом отзыве автор, называющий себя клиентом компании «Ростелеком », пишет следующее:

« Подключать — тут как тут, расторгать — надо пройти 7 кругов ада, огонь и медные трубы. И повезёт, если ещё должен не останешься ».

Также есть и те абоненты, которые составляют претензию, но и доводят дело до суда. Так, в 2012 году управлению Роспотребнадзора по Пермскому краю удалось через суд добиться компенсации морального вреда абоненту «Ростелекома», причиненного в связи с отказом оператора расторгнуть договор .

Очередное нарушение при оказание услуг было выявлено управлением Роспотребнадзора в Пермском крае. В частности, оператор связи «Ростелеком» не расторг своевременно договоры на оказание услуг радиовещания и приостановил доступ абонента к услугам телефонной связи, отключив его стационарный телефон за непогашенную задолженность, вызванную начислениями за услуги абонентской радиоточки. В итоге в отношении «Ростелекома» было вынесено наказание в виде наложения штрафа в размере 20 тыс. рублей.

Также ПАО «Ростелеком» может пренебречь и указанием в счетах вида оказанных услуг. Данный факт был выявлен в 2018, в результате в отношении «Ростелекома» был составлен протокол об административном правонарушении и назначено наказание в виде административного штрафа в размере 8 тысяч рублей.

Более того, оказалось, что провайдер допускал ошибки при составлении договоров об оказании услуг связи. Так, ранее управление Роспотребнадзора по ЯНАО вынесло ПАО «Ростелеком» постановление о назначении административного наказания в виде штрафа за «нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, об изготовителе, о продавце, об исполнителе».

Источник: 56orb.ru

Инструкция по настройке интернета Ростелеком

Ростелеком является одним из крупнейших российских интернет-провайдеров, а в некоторых регионах он и вовсе занимает большую часть рынка (почти монополист). Несмотря на неоднозначные отзывы, им пользуются многие люди, подключая домашний интернет и дополнительные услуги. Настройка интернета от Ростелекома не представляет собой ничего сложного, в большинстве случаев подключение легко настраивается самостоятельно, без помощи специалистов. Давайте посмотрим, как это делается.

Настройка интернета специалистами Ростелекома

Во многих случаях настройка подключения к интернету от Ростелекома и не требуется – оператор поставляет своим клиентам уже настроенное оборудование, которое остается подключить к телефонной линии. Если выполняется высокоскоростное подключение через Ethernet, то клиентское оборудование настраивается мастером.

Пользователям остается проделать следующие шаги:

Настроить раздачу интернета через Wi-Fi;
Подключить к роутеру/модему остальное оборудование (планшеты, ноутбуки, смартфоны);
Разместить оборудование в удобном месте (например, закрепить на стенке).

Если вы планируете воспользоваться услугами от оператора Ростелеком, настройка интернета не станет особой проблемой. Исключение составляют случаи, когда вы приобретаете модемы и роутеры самостоятельно, уже после прихода мастера. И здесь вам пригодятся знания по самостоятельному проведению настроечных работ.

Автоматические настройки

Давайте посмотрим, как настроить интернет на Ростелекоме в автоматическом режиме. В сетях сотовой связи для этого применяется SMS-канал, через который заказываются настройки в виде SMS. Cо скоростным домашним доступом это просто невозможно. Но о нас подумали производители модемов и роутеров – в этих устройствах «прошиты» настройки под различных операторов. Процесс выбора подходящей конфигурации выглядит следующим образом:

Подключаем оборудование к компьютеру;
Подключаем его к телефонной линии или витой паре от оборудования провайдера;
Открываем браузер, заходим в панель управления модемом/роутером (чаще всего используются адреса 192.168.0.1 или 192.168.1.1);
Запускаем мастер первоначальной настройки интернета – указываем тип связи (например, PPPoE), выбираем из предложенного списка свой регион и своего провайдера, вводим логин и пароль, сохраняем данные, перезагружаем оборудование.

Далее удостоверяемся в наличии нормального доступа в сеть – на это указывают индикаторы роутера/модема, а также открывающиеся в браузере различные странички.

Самая простая настройка подключения к интернету Ростелекома обеспечивается путем применения роутеров и модемов, выпущенных компанией TP-Link. Помимо «зашитых» производителем конфигураций, в комплекте с ними поставляются настроечные диски.

Ручная настройка интернета от Ростелекома

Далее мы рассмотрим с вами три способа настройки оборудование:

Конфигурация ADSL-модема через его собственную панель управления;
Настройка интернета Ростелекома на компьютере (по аналогии с ADSL);
Настройка роутера с доступом через FTTB (ETTH).

Разберем эти настройки более подробно.

Настраиваем ADSL-модем

Рассмотрим, как настроить подключение к интернету от Ростелекома непосредственно в модеме – это очень удобно, так как нам не придется запускать коннект вручную, с помощью ярлычка на рабочем столе. При этом модем будет всегда включен и соединен с сетью. Для этого заходим в настройки модема, находим там пункт конфигурации WAN, указываем имя подключения (произвольное), прописываем логин и пароль (указываются в договоре), указываем параметры VPI и VCI (узнаем их в техподдержке), сохраняем данные, перезагружаем оборудование и наблюдаем за индикаторами – через несколько секунд после ребута должен загореться индикатор подключения к интернету.

Если вместо ADSL-модема вы используете ADSL-роутер с Wi-Fi, завершите настройку подключения к Ростелекому запуском беспроводной точки доступа – это делается через пункт конфигурации WLAN. Обозначьте имя точки, укажите шифрование WPA2-PSK и задайте пароль.

Настраиваем компьютер

Давайте посмотрим, как настроить интернет от Ростелекома на компьютере с Windows 7. Никаких махинаций с модемом у нас здесь не будет – его нужно подключить к телефонной сети и к самому компу. Далее включаем компьютер, открываем «Центр управления сетями и общим доступом», выбираем пункт «Настройка нового подключения или сети – Подключение к интернету – Высокоскоростное (с PPPoE)», прописываем логин и пароль, вводим произвольное имя подключения. Теперь при щелчке по сетевому ярлычку в системном трее будет появляться ярлычок подключения – щелкните по нему и дождитесь установления связи.

Недостатки этого способа – каждый раз подключение к интернету от Ростелекома нужно будет запускать вручную, сложности в «раздаче» доступа к сети.

Доступ через FTTB (ETTH)

Настройка подключения к интернету от Ростелекома этим способом еще проще, чем настройка ADSL-модема. Для этого вам потребуется самый простой роутер. Подключаем к нему кабель провайдера, берем патч-корд и подключаемся к компьютеру, заходим в панель управления через браузер, запускаем настройку интерфейса WAN, прописываем здесь логин и пароль, сохраняем введенные данные – готово! Теперь настраиваем беспроводную точку доступа и вешаем роутер на стенку.

Настройка интернета Ростелекома через оператора

К сожалению, консультанты провайдера не смогут подключиться к вам в удаленном режиме и сконфигурировать ваше оборудование. Зато они смогут оказать помощь в настройке. Позвоните по номеру 8-800-100-0800 или 8-800-707-12-12 (телефон ОнЛайма для жителей Москвы), озадачьте консультанта своей проблемой, назовите наименование роутера или модема, попросите провести пошаговую инструкцию – в 99% случаев это позволяет выполнить почти самостоятельную настройку подключения к интернету от Ростелекома.

Если все попытки установить связь с сетью заканчиваются полным фиаско либо у вас не хватает для этого технических познаний, позвоните в службу поддержки и вызовите на дом специалиста по подключению.

Источник: tarifkin.ru