Правообладатель ограничил просмотр передачи Триколор ТВ что делать

Триколор ТВ является одной из ведущих компаний спутникового телевидения. Огромное количество людей наслаждаются любимыми телеканалами в отменном качестве. Однако иногда случаются различные сбои, из-за которых пользователь видит только одну надпись – «Кодированный канал (DRE)». Естественно, в такой обстановке возникает вопрос что делать и как раскодировать Триколор ТВ самостоятельно.

• Как еще можно разблокировать
• В завершение

Причины отсутствия доступа к каналам

Для того чтобы разобраться с возникшей проблемой, необходимо определиться почему произошла блокировка вещания. Уведомление о кодировании канала может отобразиться в следующих ситуациях:

1. Нет оплаты за услуги.
2. Канал относится к пакету, который у абонента не активирован.
3. Слетели ключи активации.
4. Ресивер длительное время простаивал.
5. Оборудование устарело.

Каждый случай имеет свой алгоритм, как раскодировать каналы Триколор ТВ самостоятельно. Обычно для решения проблемы достаточно произвести оплату, но иногда потребуется поработать с настройками.

Причины кодировки каналов

Если назвать основную причину блокировки телеканалов одной фразой, то выяснится, что провайдер таким образом борется с несанкционированным доступом к услугам. Но, чтобы разблокировать каналы на Триколор ТВ, следует знать более точный источник проблем.

Обычно им оказывается:

• отсутствие оплаты за понравившуюся подписку
• использование оборудования, купленного на вторичном рынке или не у официальных дилеров;
• использование поддельной смарт-карты;
• отсутствие у абонента регистрации или активации ресивера;
• технические работы на сервере;
• банальный сбой в работе оборудования.

Большая часть упомянутых затруднений не требует вмешательства специалистов, поскольку справиться с ними сможет и неподготовленный зритель. В крайнем случае, когда диагностировать неполадку самостоятельно не получается, абоненты способны позвонить в контактный центр и попросить помощи консультантов. Те объяснят, как поступить в сложившейся ситуации, и постараются исправить неисправность, если подобное возможно. Исключение составляют уже упомянутые случаи с нелицензионным оборудованием, купленных у частных лиц.

Как действовать, если закодированы федеральные каналы

Как и у любого провайдера, обеспечивающего доступ к телевидению, у Триколор присутствует перечень каналов, которые не должны блокироваться. Список уже достаточно давно определен законодательно. В него входят такие каналы, как Россия 1, Культура, Первый и т. д.

Если подобный канал закодирован, значит, проблема у оператора. Требуется незамедлительно связаться со службой поддержки. Удобнее всего воспользоваться бесплатным номером 8-800-500-01-23. Звонки принимаются круглосуточно.

Самостоятельная раскодировка каналов

При желании просматривать платные каналы бесплатно некоторые пользователи прибегают к нелегальным мерам решения проблемы.

• Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки

Пиратское ПО

Пользователь ищет в интернете специальные плагины, которые взламывают кодировку телевизионного сигнала. В данном случае инструкция раскодировки представляет поэтапное выполнение шагов:

• Ввод в поисковике информации о скачивании ПО для ресивера соответствующей модели;
  Работа программы progDVB.
• Сохранение подходящего файла на компьютер;
• Загрузка программы на ресивер с компьютера или флешки.
  Ключи хранятся в файле s2emu.ini.

В результате ограничение вещания снимается.

Кардшаринг

Способ подразумевает использование интернета для получения кодов активации. Клиент компании приобретает официальную карточку и активирует подписку на платные каналы. При применении вспомогательного непрерывно работающего в сети оборудования он начинает раздавать полученные ключи пользователям, которые оплатили получение идентификационных ключей.

Схема работы кардшаринга.

Человек, который раздает, считается поставщиком кардшаринга. Раздача происходит через специальный сервер.

Получатель ключей должен после оплаты услуги настроить соединение своего устройства для принятия необходимых комбинаций посредством интернета. Но телевизионный сигнал все равно поступает от тарелки.

За такую услугу нужно платить меньше при сравнении с возможностью подключения пакета услуг от Триколор.

Перепрошивка ресивера (эмуляция смарт карты)

Существует метод раскодировки, предполагающий перепрошивку устройства путем ввода определенного ключа в специальный эмулятор. Он представляет собой программное имитирование смарт карты. Эмулятор кодировок недоступен простому пользователю во избежание широкого доступа.

Чтобы воспользоваться способом, следует знать модель своего ресивера. После этого нужно найти ключ для включения и входа в эмулятор. Эти ключи ищутся в интернете. Разные модели приемников предполагают свою схему входа в эмулятор.

Нажав последовательно требуемые кнопки и введя нужный код, пользователь открывает меню эмулятора. Там необходимо найти вкладку с кодировкой, которую хочется разблокировать.

Выберите необходимую кодировку.

В настоящее время при трансляции телевидения известно несколько кодировок – Biss, Viaccess, Irdeto и др. После выбора кодировки (популярной считается кодировка Biss) вводится комбинация ключа при помощи пульта. По прошествии времени канал разблокируется. Эмуляция позволяет раскодировать несколько кодировок и несколько карт.

Каждый абонент Триколор выбирает сам подходящий способ раскодировки. Но прежде стоит взвесить все за и против.

Триколор ТВ одна из лидирующих компаний, на поприще цифровых телекоммуникаций. Многочисленные клиенты могут наслаждаться качественным цифровым телевиденьем и довольно обширным списком тематических пакетов. Однако иногда случается так, что неожиданно происходить кодировка каналов, и вместо привычных передач, телевизор показывает лишь надпись «Кодированный канал (DRE)» или «Нет доступа».

Как правильно раскодировать ресивер

Чаще всего все каналы закодированы по причине сбоя активационных ключей. Подобное случается, если ресивер длительное время простаивал бездействуя. Проблема в том, что в процессе работы, команды активации в автоматическом режиме обновляются. Однако когда оборудование не функционирует, обновление не происходит, соответственно без них трансляция блокируется.

Чтобы решить проблему, потребуется повторно получить ключи. Сделать это можно разными способами:

1. Автоматически. Наиболее простой способ. Запускаем оборудование и даем ему поработать несколько часов. Как только спутник окажется в регионе абонента, произойдет обновление ключей, и каналы заработают. Обычно, процедура занимает около 3-х часов. Хотя оператор заявляет, что может потребоваться 8 часов.
2. Самостоятельнообновляем. Если соответствующие команды не поступили в автоматическом режиме, необходимо вручную отправить запрос. Для этого заходим на официальный сайт компании и переходим в личный кабинет. В нем выбираем «Мои услуги». Будет представлен перечень доступных услуг, а под ними клавиша «Повтор команд активации». После нажатия, чтобы кодированный канал Триколор заработал, потребуется оставить приемник включенным на срок до 8 часов, обычно достаточно 1-2.

Меняем настройки

Если передачи так и недоступны, можно провести более сложные манипуляции. Однако прежде чем разбираться, как раскодировать Триколор этим способом, требуется внести одно уточнение. Стоит использовать только в том случае, если канал был ранее доступен и входит в текущую подписку.

От пользователя требуется выполнить следующие действия:

• ресивер возвращаем к базовым настройкам;
• заново его настраиваем;
• перезагружаем, выключаем на 10 минут;
• направляемся в личный кабинет, выполняем «Повтор команд активации». ;
• оставляем оборудование в рабочем состоянии на 3-8 часов.

Если все представленные способы оказались бесполезными. В таком случае необходимо сразу обращаться в службу поддержки.

Как раскодировать каналы на Триколор ТВ бесплатно

Проблемы, с которыми можете столкнуться при попытках провести раскодирование самостоятельно бесплатно. Их несколько:

1. Высока вероятность поломки оборудования.
2. Процедура сложна и предполагает потерю огромного количества времени.
3. Можно получить блок в Триколоре, после выкинуть дорогостоящее оснащение за ненадобностью.

Раскодирование предполагает обход системы защиты и взлом прошивки. Программы, которые создаются для этой цели, работают хорошо. Нередко они приводят к критическим сбоям, после владелец отправляется в сервис для обновления устройства.

Поэтому взлом – рулетка. Учитывая, что источников с программами мало, выбирать не приходится. Все манипуляции вы будете осуществлять только на свой риск.

Еще одна причина отказаться от подобного варианта – сложность. Придется потратить много времени, чтобы раскодировать программы и получить доступ. Не каждый захочет заниматься столь сложной процедурой.

Нельзя исключать возможности блокировки аккаунта. Активно сотрудники оператора не отслеживают пользователей, не факт, что при очередной проверке не будет выявлено подключение без подписки.

Это является нарушением договора и основанием для его расторжения. Компания блокирует аккаунт без возможности восстановления. Оборудование вам уже не пригодится, его можно смело отправлять на свалку.

Конечно, за возмещение ущерба за бесплатное использование сервисов компания бороться в суде не будет. Затраты времени и средств куда больше компенсации, которую можно получить с недобросовестного абонента. Поэтому фирма ограничивается только блокировкой, что не редкость сейчас.

Как еще можно разблокировать

Триколор ТВ за свои услуги берет довольно солидную сумму, многих пользователей интересует, как раскодировать каналы на Триколор ТВ бесплатно. Существует несколько способов:

1. Пиратское ПО.
2. Перепрошивка оборудования.
3. Кардшаринг.

Все эти методы являются нелегальными. Более того, первые два варианта могут нанести серьезный вред оборудованию. Кардшаринг предполагает оплату поставщику этой услуги. Конечно, она меньше, чем официальный платёж, но факт мошенничества достаточно присутствует. Триколор ТВ существенно усовершенствовал защиту.

Обойти ее необычайно сложно, даже кардшаринг не позволяет получить доступ ко всем передачам.

Самостоятельная раскодировка каналов, ее опасность

Самостоятельная раскодировка подразумевает легальные или нелегальные действия. В случае принятия легальных шагов следует внести требуемую сумму средств, что подписаться на платные каналы. Если средства внесены, а вещание платного канала отсутствует, следует выполнить схему раскодировки путем получения новых ключей активации или официального ПО.

Нелегальная раскодировка предполагает использование пиратского ПО или иных методов, позволяющих получить доступ к платным каналам. Некоторые клиенты не хотят платить деньги и прибегают к пользованию программ-взломщиков, раскодирующих платный канал. Но применение таких файлов и программ может навредить не только оборудованию Триколор, но и телевизору. А также в ситуации наличия гарантии срок бесплатного обслуживания обнуляется.

Легальная раскодировка каналов Триколор

Простым методом является перезагрузка ресивера:

• Отключить от сети устройство на 5-10 минут;
• Подсоединить к сети и включить приемник на закодированный канал;
• Оставить устройство включенным на 6-8 часов.

Другой вариант заключается в сбросе настроек до заводского уровня:

• Зайти в меню устройства и выбрать категорию «Установки»;
• При требовании пин кода ввести соответствующую комбинацию (либо 0000) и указать на позицию «Заводские установки»;
• На предложение произвести возврат к заводским настройкам нажать «Да»;
• По окончании выключить приемник из сети включить через 5-10 минут;
• Обновить список каналов путем нового поиска;
• Сохранить найденные каналы.

Если вещание не возобновляется, то необходимо самостоятельно отправить ключи активации из личного кабинета (сайт Триколор) или позвонить в сервисную службу. После отправки ключей оставить ресивер в состоянии включения на 6-8 часов.

Причины и их решение

Причины кодировки каналов:

1. Первой причиной, при которой происходит кодировка, служит просроченный платеж за услуги Триколор ТВ. Не вовремя оплаченный счет влечет за собой отключения телевещание, и как следствие кодировку каналов. После проведения платежа данная проблема должна исчезнуть. Важно помнить, что при оплате необходимо указывать пакеты каналов. Поэтому рекомендуется очень тщательно следить за состоянием своего баланса. Удобнее всего это делать в личном кабинете на сайте компании или через онлайн-сервис.
2. Заказывая услугу, которой ранее вы не пользовались, обращайте внимание на то, что сможет ли ваш тюнер поддержать нужный формат. Если нет, то вы снова столкнетесь с проблемой кодированного канала. Например, пакет каналов «Максимум» может быть воспроизведен лишь с оборудованием поддерживающим HD.
3. В случае долгого отсутствия связи между ресивером и спутником также может возникнуть проблема неработающих каналов. Это может произойти вследствие отсутствия питания. В данном случае приемник не получит ключи активации платных каналов и просто не сможет их подключить. Аналогичная ситуация может возникнуть если после оплаты, тюнер не был подключен к спутниковой антенне. Решить данную проблему можно, отключив ресивер на одну минуту, затем включив его, найти бесплатный канал, чтобы убедиться в работоспособности аппаратуры. После появления картинки на экране, перейдите на один из платных каналов и подождите, пока он подключится. В некоторых случаях период получения активационных ключей достигает восьми часов.
4. Не редкими бывают случаи, когда любимые каналы пропадают из-за неблагоприятных погодных условий. К сожалению, наладить эту ситуацию удастся, лишь подождав пока стихия успокоиться.
5. Устаревшая модель приемника, также может стать причиной кодировки каналов.

В том случае, если устранив вышеперечисленные причины, вещание не наладилось, необходимо обратиться в техподдержку Триколор ТВ. По номеру телефона 8(812)332-34-98 или же онлайн через официальный сайт можно получит квалифицированную помощь специалистов. Операторы ответят на все ваши вопросы и при необходимости произведут переактивацию пакета услуг.

Спутниковое телевидение

Иногда владельцы спутниковых ресиверов от Триколор забывают свой PIN код. Как тогда узнать пин код? По умолчанию заводской пин код идет 0000. Этот pin код требуется для сброса ресивера от tricolor на заводские настройки. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то можете попробовать сбросить его способами представленными ниже.

Для моделей DRE-4000, DRE-4500, DRE-5000, DRE-5500, DRE-7300, DRS- 4500, DRS-5001, DRS-5003, GS-7300 и серии GS-8302 следует выполнить следующий порядок действий

— установить прошивку или новое программное обеспечение (ПО) версии 2.0.91; — в меню ресивера «Статус» последовательно набрать комбинацию клавиш на пульте дистанционного управления (ДУ): белая кнопка (часы), 9, желтая кнопка, 4, красная кнопка, 8, 7, 3, 5, зеленая кнопка; — подтвердить изменение ПИН-кода; — проверить возможность доступа к меню спутникового ресивера «Настройка» по ПИН-коду «0000».

Для ресиверов DRS-8300 и той же серии GS-8300 следует выполнить следующий порядок действий

— установить ПО версии 1.2.364; — в меню «Статус» последовательно набрать комбинацию клавиш на пульте ДУ: Clock, 9, желтая кнопка, 4, 1,8, 7, 3, 5, EPG. — (на некоторых модификациях ПДУ нет кнопки «EPG», в таком случае необходимо использовать «Телегид»); — подтвердить изменение ПИН-кода; — проверить возможность доступа к меню «Настройка» по pin коду «0000».

Для модели GS-8304* следующая последовательность действий позволяет сбросить pin код:

— в главном меню ресивера от tricolor последовательно набрать комбинацию клавиш на пульте управления ДУ: красная кнопка, желтая кнопка (2 раза), красная кнопка; — подтвердить изменение pin кода; — проверить возможность доступа к меню «Настройка» по пин коду «1111». Если включить питание GS-8304, предварительно зажав кнопки «Р+» и «Р-» (кнопки переключения программ) на передней панели приемника, произойдет сброс пользовательских установок на заводские или начальные, и для доступа в меню «Настройка» установится ПИН-код «0000».

Для ресиверов DRS-8305, серии GS-8305, серии GS-8306, серии GS-8307, серии GS-8308 и GS-6301 рекомендуется следующая последовательность действий:

— войти в главное меню спутникового приемника, перейти в раздел «Настройки»; — выбрать пункт «Блокировка» и нажать на кнопку OK на пульте ДУ; — в открывшемся окне «Введите PIN» ввести значение «1538»; — в открывшемся разделе «Редактировать PIN» ввести «1538» в поле «Старый PIN»; — ввести «0000» в полях «Новый PIN» и «Подтверждение PIN»; — убедиться в выводе сообщения «PIN успешно изменен»; — закрыть окно при помощи кнопки Exit на пульте ДУ.

Для моделей спутниковых приемников серии GS U510, GS E212, GS B210, GS B211, GS U210B, GS U210CI, GS E501/C591:

Для моделей спутниковых ресиверов GS-8305 (B,S), GS-8306 (B,S) всегда срабатывает ПИН-код «1538».

Источник: xn—-dtbgcactcax1ad7c.xn--p1ai

Услуга Управляй эфиром Триколор ТВ – возможности и требования

Триколор ТВ, помимо прочих сервисов и выгодных пакетов (Единый, Детский, Ночной и прочие), предлагает пользователям различные опции, которые нацелены на повышение комфорта использования услуги.

Одним из них является сервис «Управляй эфиром» Триколор ТВ. Именно его и стоит рассмотреть подробнее.

Запись по таймеру

Услуга Управляй эфиром Триколор ТВ предлагает также опцию «Запись по таймеру». Она пригодится, если вы наверняка знаете, что не успеете к телевизору к началу трансляции. Нужно только выставить время и приемник сам начнет запись эфира, которую позже можно просмотреть.

Примечание. Если же у вас нет времени на то, чтобы запланировать запись, можно воспользоваться сервисом «Лучшее на ТВ». Он бесплатный и предлагает подборку лучших передач, которые были в эфире ранее.

Как записывать на ресиверах GS (Триколор ТВ)

Публикация в группе: Абонентам Триколор

Как записывать телепередачи на ресиверах GS? Этот вопрос часто задают абоненты Триколор ТВ. Хотелось бы в очередной раз напомнить, что такая бесплатная услуга описана в статье «Управляй эфиром» на странице нашего сайта. Но если все же возникает вопрос, попробуем осветить его более подробно.

Во первых информируем, что функцию «таймшифт»- отложенный просмотр и функцию «запись» могут применять обладатели современных моделей ресиверов ( GS U510, GS U210CI, GS U210, GS B210, GS E212, GS В211, GS E501, GS C591, GS B212, GS E502, GS C5911, GS B520, GS А230, GS B522, GS В521, GS E521L, GS В531М, GS В532М GS В533М, GS c592.) Если у вас одна из перечисленных моделей, тогда вам доступны эти услуги. Для сохранения записываемой информации (фильм, телепередача) необходим носитель на нем будет размещена записываемая информация.

У некоторых моделей, есть встроенная память на которую можно разместить сравнительно не большой объем.Так например у ресивера GS B532M 8 ГВ встроенной памяти, у GS B533M 16 ГВ, а у однотюнерных моделей GS 210,211,212 и некоторых других моделей, встроенной памяти нет. При записи объемного файла, например фильма, необходимо через разъем USB, который есть у вышеуказанных моделей ресиверов, подсоединить накопитель (флешку, жесткий диск) объемом от 32 ГB и выше.

Если используете флешку, то она должна быть отформатирована под FAT32. Как отформатировать мы указывали в статье «Как «качать» фильмы». Приобрести такой накопитель можно в нашем интернет-магазине. А,что делать тем абонентам у которых модель ресивера не поддерживает вышеописанные услуги, спросите вы?

Ответ один — Если абонент желает пользоваться , «Отложенный просмотр», «Запись телепередач», значит необходимо принять участие в акции обмен оборудования на современный двухтюнерный приемник. В заключении своего небольшого вступления перед изложением непосредственного описания механизма записи, хотел заострить ваше внимание на том, что запись телепередач непосредственно вами и запись фильмов по — это не одно и то же. Что такое «Кинозалы» можно читать здесь.

как записывать на внешний носитель

1. Подсоедините к ресиверу накопитель (флешка, жесткий диск)
2. Возьмите в руки пульт от ресивера и нажмите кнопку
   (запись)
   После нажатия кнопки начнется запись той телепередачи которая отображается в текущее время на экране телевизора.
3. Запись не остановится пока на флешке есть место или вы сами ее не остановите.
4. Для остановки, сохранения, удаления записи, вновь нажмите кнопку с красной точкой на пульте от ресивера
   При этом в центре экрана появится
   с вопросом «Желаете сохранить запись?»
5. Выбираете нужное действие («сохранить» «не сохранять» «отмена») и нажимаете на пульте «ОК»

Если выбрали действие «сохранить», тогда эта запись сохранена на ваш носитель и вы можете ее просматривать в любое удобное для вас время. Но необходимо заметить, что формат записанного файла может быть открыт только ресивером GS. Для просмотра такого файла на других устройствах, необходимо перевести его в формат с нужным расширением.

как установить запись по таймеру

1. Подсоедините к ресиверу накопитель (флешка, жесткий диск)
2. Возьмите в руки пульт от ресивера и нажмите кнопку «Телегид»
   В открывшемся окне, выберете телеканал с которого хотите записывать.
3. Нажатием на пульте стрелки «вправо», перейдите на список телепередач выбранного телеканала.
4. Стрелкой «вниз» выберете телепередачу которую желаете записать и нажмите «ОК».
5. стрелкой «вправо» на пульте ресивера выберете «записать».

Запись начнется как и закончится в указанное в программе время. Не из каждого телеканала можно записывать телепередачи. Так нажав на кнопку «Запись» вы можете в правом нижнем углу экрана увидеть всплывающую надпись которая информирует что правообладатель телеканала запрещает записывать его телепередачи.

как просматривать записывать с внешнего носителя

1. Возьмите в руки пульт от ресивера и нажмите кнопку «Меню»
   В открывшихся ссылках в нижней части экрана выбираем «Приложения» и нажать «ОК» .
2. В открывшихся ссылках выбираем картинку с подписью «Запись» и нажать «ОК».
3. В открывшемся окне видим список загруженных файлов, где выбираем нужную запись и нажать «ОК».

Автор публикации

не в сети 1 неделя

admin

Комментарии: 0Публикации: 173Регистрация: 22-11-2016

Подготовка

Прежде чем воспользоваться услугой Управляй эфиром Триколор ТВ, необходимо провести подготовку.
Проинспектировать, поддерживает ли ресивер сервис.

Сервис поддерживается следующим приемным оборудованием:

Серверы: GS Е521L, GS B521, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B531N, GS B521H, GS B521HL, GS E501, GS E502, GS A230.

Клиенты (только при подключении к серверу): GS С211, GS C592, GS C5911, GS C5911.

Однотюнерные: GS 8307, GS 8308, GS 6301, GS B520, GS B522, GS U510, GS U210, GS U210CI, GS B210, GS E212, GS B211, GS B212.

На системах с приемниками GS AC790 сервис будет работать только на приемнике-сервере.

Ресиверы, работающие с сигналом исключительно в формате MPEG-2, MPEG-4 (SD) не поддерживают опцию Управляй эфиром Триколор ТВ. В данном случае поможет только замена приемника.

Далее необходимо убедиться, что присутствует жесткий диск либо флеш-накопитель – внешний или встроенный. Его объем памяти должен составлять 32 Гб и более. В данном случае настоятельно рекомендуется купить флеш-накопитель Триколор ТВ с объемом памяти в 32 Гб либо же жесткий диск Триколор ТВ с объемом памяти в 500 Гб.

Затем требуется удостовериться, что в ресивер залита актуальная версия ПО.

В конце для использования услуги Управляй эфиром Триколор ТВ остается только проверить, имеется ли активная подписка на основной пакет услуг. Если она закончилась, необходимо оплатить.

Здесь описаны варианты внесения оплаты без комиссии.

Как видно, услуга Управляй эфиром Триколор ТВ весьма актуальна, так как позволяет не беспокоиться на счет времени просмотра.

Как изменить время на летнее/зимнее

На сайте Триколор, равно как в документации по эксплуатации конкретной модели ресивера, приводится инструкция по настройке устройства для автоматического перехода на летнее и зимнее время. Алгоритм действий отличается у разных приставок. Однако цель всех операций состоит в том, чтобы правильно настроить часовой пояс.

Для приемников GS 8300

В ресиверах GS 8300 в опциях настройки времени можно указать регион, в котором осуществляется прием Триколор. Для этого нужно:

• нажать кнопку Меню;
• выбрать пункт «Настройки»;
• войти в «Настроить время»;
• выбрать пункт «Часовой пояс» и установить там необходимое значение.

Оборудование после настройки нужно перезагрузить для применения новых параметров. После этого можно еще раз проверить правильность установки даты, времени, часового пояса.

Для других моделей

В некоторых моделях ресиверов, в частности, GS 8304, применяется другая схема установки часового пояса. Это смещение относительно времени по Гринвичу. Параметр называется «Сдвиг UTC». Чтобы изменить его на нужное значение, потребуется:

• нажать кнопку Меню на пульте;
• выбрать раздел Главное меню;
• отыскать пункт с названием Таймер и активировать его.

Пользователю предлагается задать сдвиг. Это часовой пояс в формате +5 или +6. Устанавливая значение для своего места проживания и приема спутниковых трансляций Триколор, можно добиться правильного перехода системы на летнее и зимнее время. Как и во всех других случаях, после установки сдвига UTC ресивер необходимо перезагрузить для применения новых параметров.

Включается сам по себе

Модели, оснащенные простой механической кнопкой, зачастую могут периодически включаться самостоятельно. Это происходит из-за засорения переключателя. Грубо говоря, возникает самопроизвольное замыкание цепи. Владельцы в этом случае сильно настораживаются. Проблема возникает в вентилируемых помещениях, особенно часто в условиях загазованности крупного города.

Важно! Причина неполадок легко устраняется в сервисном центре. Но там будут проводить тщательное тестирование, и оно войдет в конечную стоимость, кроме замены самой кнопки.

Устранить проблему можно самостоятельно. Для этого ресивер выключают и вытаскивают его вилку из розетки. Затем, в течение пары-тройки минут, быстро и неоднократно нажимают на кнопку. Желательно делать это в разных областях ее верхней поверхности. В большинстве случаев это помогает сместить или разбить налет загрязнений. Кнопка начинает работать штатно, ресивер не включается.

Продолжается это до следующего момента критически сильного загрязнения.

Причины

Для начала разберемся, почему отключается приставка Триколор ТВ сама по себе. Эксперты выделяют несколько причин:

1. Залипание кнопки отключения.
2. Неисправность блока питания.
3. Проблемы с прошивкой.
4. Отключение при длительном нахождении в режиме ожидания.
5. Выход из строя оборудования. Кстати, об этом также свидетельствует горящий желтым индикатор.

Во всех случаях, кроме последнего, проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже приведем пошаговую инструкцию, позволяющую разобраться с актуальным вопросом.

Страница 23

Установка блокировок и

На экране телевизора можно отобразить часы. Часы отображают время, передаваемое оператором услуг телевидения. Отображение часов телевизора 1. Во время просмотра телевизора

нажмите кнопку OPTIONS. 2. Выберите [Часы], затем нажмите OK. Часы отображаются в верхнем правом углу экрана телевизора. Изменение режима часов Режим часов можно изменить на автоматический или ручной. По умолчанию используется автоматический режим, в котором время автоматически синхронизируется с всемирным координированным временем (UTC). Если телевизор не может принимать сигналы всемирного скоординированного времени,

2. Выберите [Установка] > [Настройки телевизора] > [Пpeдпoчтeния]. 3. Выберите [Часы] > [Авт. отобр. врем.]. 4. Выберите [Авто] или [Вручную], а затем нажмите OK.

Включение и отключение летнего времени Можно отключить или включить летнее время, в зависимости от своего региона. Перед включением или отключением летнего времени установите режим часов,

используя [Авт. отобр. врем.] > [Вручную]. 1. В меню [Часы] выберите [Летнее время]. 2. Выберите пункт [Летнее время] или пункт [Стандартное время], затем нажмите кнопку OK. Летнее время будет включено или отключено. Установка часов вручную Теперь можно вручную настроить дату и время. Перед этим переведите часы в

режим [Вручную]. 1. В меню [Часы] выберите [Дата] или [Время], затем нажмите OK. 2. Сделайте выбор с помощью Кнопки перемещения. 3. Выберите [Выполнено], затем нажмите OK.

2. Выберите [Установка] > [Настройки телевизора] > [Пpeдпoчтeния] > [Таймер отключения]. 3. Нажмите Кнопки перемещения, чтобы установить таймер отключения. Для таймера отключения можно установить время до 180 минут с интервалами в десять минут. Чтобы выключить таймер отключения,

установите его равным нулю минут. 4. Нажмите OK для активации таймера выключения. По истечении заданного времени телевизор переключится в режим ожидания.

Автоматическое отключение ресивера было разработано компанией Sky для экономии электроэнергии. Ваш ресивер будет выключаться автоматически в ночное время. Если Вы желаете отключить эту функцию, то воспользуйтесь инструкцией, указанной ниже.

Многие пользователи задаются вопросом, нужно ли выключать полностью ресивер «Триколор ТВ» на ночь. Некоторые абоненты уверены, что выключать приемник нужно каждый раз после просмотра телевизора, когда вы им не пользуетесь. Но нередко клиенты никогда не выключают приемник и не видят в этом необходимости. В материале разберемся, кто из них прав и как стоит поступать с оборудованием.

Устанавливаем точное время и дату

Многие могут задать вполне логичный вопрос, зачем настраивать время на Триколор ТВ самостоятельно, разбираться в настройках. Ответ предельно прост – это удобно, да и процедура несложная, займет всего несколько минут! Видя реальное время, вы гарантировано не пропустите важную передачу или футбольный матч.

Чтобы установить дату и время на приемнике Триколор, потребуется взять в руки пульт управления и придерживаться следующего плана действий:

• открыть «Главное меню» ресивера, воспользовавшись соответствующей клавишей на пульте;
• в открывшемся перечне необходимо отыскать пункт «Настройка времени»;
• жмем клавишу «ОК», появится возможность изменить время, дату, часовой пояс;
• внеся необходимые изменения просто выходим из меню, все настройки должны сохраниться в автоматическом режиме.

Если не можете разобраться получилось настроить время или нет, перезапустите оборудование. После перезапуска установленные данные должны точно вступить в силу.

Можно ли убрать рекламу

Многие пользователи спутникового телевидения даже не догадываются о том, что убрать рекламу можно без особых проблем. Потребуется потратить несколько минут личного времени и проявить настойчивость. Убрать рекламу на Триколор ТВ можно следующими методами:

• обратиться в службу поддержки;
• отключить отображение баннеров в настройках оборудования;
• изменение времени показа в настройках приставки;
• перепрошивка ресивера.

Все представленные способы действенные, рассмотрим их подробнее.

Обращаемся в службу поддержки

Наиболее надежный способ, как отключить рекламу на Триколор ТВ – это обратиться в службу поддержки. Для этого потребуется воспользоваться номером горячей линии. Необходимо будет сообщить идентификатор оборудования, персональные данные и изложить суть проблемы. Обычно после звонка в службу поддержки реклама исчезает полностью через два дня.

Однако сам провайдер Триколор ТВ рекомендует оформлять специальную заявку на официальном портале компании. Время отключения остается, как и в предыдущем варианте два дня. Необходимо будет:

1. .
2. Выберите категорию «Отключение SMS-рассылок, информационных сообщений, баннеров».
3. Полностью заполняем анкету.
4. Обязательно указываем, чтобы срочно отключили межканальную рекламу, так как она мешает смотреть телевидение.
5. Отправляем заявление.

Заявка будет рассмотрена в ближайшее время, после чего баннеры исчезнут навсегда.

Перепрошивка ресивера

Радикальный метод, который может привести к совершенно другому результату. Любая ошибка может вывести оборудование из строя. Если настолько надоела реклама на Триколор ТВ при переключении, что вы решились на перепрошивку, советуем использовать версию программного обеспечения Dre v 3.5.11. Следует отметить, что она создана на базе официальной версии 3.4.369.

Вообще, перепрошивкой должны заниматься специалисты, которые хорошо знакомы с процессом. Любая ошибка и проблема с раздражающими баннерами уже может не показаться настолько катастрофической.

Изменение времени в настройках оборудования

Решить проблему можно более простым способом. Потребуется перенастроить время отображения. Данная процедура выполняется в настройках ресивера. Заходим в меню и переходим:

• системные установки;
• прочие настройки;
• время отображения.

В разделе «Время отображения» потребуется установить значение на отметке ноль. Однако этот способ временный, через несколько месяцев баннеры снова появятся.

Источник: itogitv.ru

«Ошибка 29» Триколор ТВ: необходима авторизация для просмотра – причины и что делать?

Что представляет собой ошибка 29 Триколор через интернет – что это значит и как исправить? А также, почему необходима авторизация? Разберемся подробнее.

Ошибка 29 в Триколор ТВ – это ошибка телевизионного вещания посредством сети интернет.

Основная масса проблем сводится к перенастройке оборудования. При выдаче этой ошибки всегда появляется уведомление абонента следующего содержания: «Для просмотра необходима авторизация». Это уведомление можно увидеть на экране телевизора. При возникновении проблемы пользователь может просматривать только информационные каналы.

Что значит «Ошибка 29 – для просмотра необходима авторизация» на Триколор ТВ?

Не разработано одного способа, который поможет решить все проблемы сразу, поэтому для устранения неполадок нужно для начала выяснить фактор, вызывающий сбои в работе системы. Для начала нужно разобраться, что означает «Ошибка 29». Речь идет о проблеме с входом в аккаунт из-за неполадок с подключением к интернету.

Для начала предпринимаем действия для поиска неисправности. Обязательно перепроверяем правильность соединения оборудования и просматриваем его на наличие повреждений. Далее действуем по описанному ниже пошаговому руководству. Предварительное изучение рекомендаций – гарантия, что в процессе не возникнут проблемы.

Что означает «Ошибка 9»

Источником сигнала являются спутники, за счет чего достигается более широкое и качественное покрытие в регионах Российской Федерации. Кроме того, все знают, что спутниковое телевидение качественней и поставляется в пакетах каналов, которые иными способами получить не удалось бы (даже через Интернет). Поэтому, при подключении к сервисам Триколор ТВ вы сами или техники компании должны были установить принимающую тарелку с антенной.

Кодировка сигнала поступает со спутника на антенну, которая передает его приемнику – и уже тот начинает его «раскодировку», чтобы вы могли получить именно те каналы, за которые заплатили, в оплаченный период подписки. При этом, если возникают проблемы на любом из отрезков этого «сигнального пути», может возникнуть надпись: «Нет доступа к просмотру».

В случае с ошибкой 9, телевизор еще и добавляет необходимость проверить регистрацию. Чтобы окончательно запутать и так уже порядком раздраженного потребителя.

Официальный сайт Триколор ТВ поясняет 9 номер ошибки как отсутствие класса подписки каналов. Как правило, это происходит, если вы только приобрели свой ресивер, и хотите чтобы все заработало моментально. Однако, чтобы приемник начал дешифровать сигналы правильно, необходимо подождать почти 8 часов, пока он «разберется». Также, передача кодов сигналов могла быть не выполнена из-за того, что система не опознает приемник как «свой» — для этого его необходимо зарегистрировать.

Помимо этого, иногда возникают трудности с зачислением денег на счет – в этом случае телевизор может выдавать вам целый ряд ошибок практически на каждом платном канале (от 1 до 13). Обычно причина в том, что вы зачислили деньги на общий счет Триколор ТВ, а конкретную подписку на пакет каналов не купили в личном кабинете или на сайте. То есть, средства не потеряны, они просто лежат на счету, ибо вы их не направили по назначению.

Для каждой из этих причин существует свой способ устранения ошибки 9.

Причины

Если Триколор пишет «Для просмотра необходима авторизация – ошибка 29», то неисправность может быть связана со следующими причинами:

1. Срок действия подписки истек, закончилось действие обещанного или просрочен текущий платеж.
2. Ключ активации прекратил действовать или же просрочен.
3. В настройках приемника произошел сбой вследствие переподключения к другой сети.
4. Временная блокировка аккаунта по причине географического положения подключения.

Все возможные проблемы имеют некоторую схожесть. Несмотря на это существуют различные пути решения. Для гарантированного устранения неполадок можно использовать все действия по порядку.

Если ничего не помогает

Вызовите мастера Триколор ТВ – он должен бесплатно устранить неисправность оборудования и проверить его работоспособность в рамках оплаченной вами суммы Триколору. Заявку на вызов помощи можно оставить, как через личный кабинет в разделе «связаться с нами» или «обратная связь», так и по телефону колл-центра компании.

При этом в колл-центре вам могут дистанционно подсказать, что необходимо сделать, чтобы телевидение все-таки заработало. Чаще всего техподдержка рекомендует просто выключить-включить ресивер или подождать до 8 часов (не выключая его). В некоторых случаях, в зависимости от купленного вами оборудования, настройка ресивера может затянуться до трех дней, поэтому наберитесь терпения.

В крайнем случае, вам посоветуют заменить приемник на один из тех, которые гарантированно работают с Триколор ТВ – некоторые старые модели могут не поддерживать новую кодировку спутниковых сигналов.

Что делать, если Триколор пишет «Ошибка 29»?

Ошибка 29 Триколор через интернет требует пошагового рассмотрения:

1. Для начала проверяем финансовую сторону вопроса. Переходим на сайт tricolor.tv и авторизуемся в ЛК. Заходим в раздел «Подписки» и указываем ID. На экран будет выведена информация. При наличии задолженности пополняем баланс, при отсутствии – переходим ко второму пункту.

Ошибка 29 Триколор ТВ может быть исправлена как самостоятельно, так и с помощью службы поддержки клиентов компании. Опытный сотрудник предоставит код активации или же пошаговое руководство для исправления имеющихся неполадок.

Что эта ошибка значит?

Ошибка 29 в Триколор – это сбой вещания ТВ через интернет, который может быть связана с несколькими побочными проблемами. При появлении выдаётся на экране устройства уведомление “Для просмотра необходима авторизация”, а абонент имеет возможность просматривать лишь информационные каналы.

К сожалению, единственно верного способа решить проблему не существует – на это влияет разнообразие причин, которые в ПО включены в один пункт ошибки вещания.

Ошибка в Триколор: для просмотра необходима авторизация

Спутниковое и цифровое телевидение «Триколор ТВ» г. Уфа

Ошибка 102 в Триколор может возникнуть по причинам: учетная запись не была зарегистрирована, данные для активации пакета услуг некорректны или сбились команды активации.

Ошибка авторизации возникает при подключении через Интернет. Основные причины технической неисправности:

• ресивер Триколор не зарегистрирован на официальном сайте;

• сбой регистрации профиля. На адрес электронной почты придет уведомление;
• команды активации сбились.

Что рекомендует техническая поддержка при ошибке 102: перезагрузить ресивер, проверить наличие обновлений. Многие проблемы с приемным оборудованием Триколор ТВ решаются с помощью перезагрузки, обновлении прошивки и сброса к заводским настройкам.

Другой тип неполадок относится к регистрации, доступу к Интернету. После покупки приемника от Триколор, абонент должен создать личный профиль, указать данные от ресивера. С помощью Личного Кабинет выполняется оплата и получение доступа к дополнительным услугам.

Способ 1: регистрация

Для абонентов предложено три способа регистрации:

• по номеру горячей линии;
• используя официальный сайт и данные с договора;
• после покупки оборудования и оформлении услуг.

При регистрации по номеру телефона, абонент должен указать личные данные и дождаться смс-сообщения с паролем. В дальнейшем, все проблемы, связанные с отсутствием доступа к телевещанию, платежами и командами активации будут решаться через техническую поддержку.

Покупая оборудование и устанавливая через специалистов Триколор, клиент может попросить об услуге регистрации. Также, пройти процедуру регистрации можно сразу, в ближайшем офисе поставщика.

Специалист компании внесет в базу паспортные данные владельца оборудования, сведения из договора. Регистрируясь на сайте самостоятельно, пользователь должен указать контактный номер мобильного и адрес электронной почты. С их помощью можно получить доступ к Личному кабинету или восстановить пароль.

Если на экране появилась ошибка 102 либо «Необходима авторизация», следует перейти в ЛК и проверить последний платеж. Еще одна причина, по которой может отсутствовать доступ к телевещанию:

• Авторизоваться на сайте, используя идентификатор и пароль.
• Перейти к настройкам личных данных.
• Убедиться, что сведения о пользователе были подтверждены.

При успешной регистрации любые значки рядом с информацией исчезнут. Важен момент подтверждения данных: спустя 24 часа после первоначальной регистрации следует зайти в личные сведения. Рядом с каждой строкой будет зеленая галочка, на которую нажимают в случае, если данные указаны верно.

Способ 2: команды активации и доступ через Интернет

Команды активации – это код, который отправляется на спутник для получения доступа к телевещанию. Если ресивер был неактивен более трех суток, произошел системный сбой или абонент неверно указал настройки – команды активации сбиваются и появляется ошибка 102.

При доступе через Интернет возможны такие неполадки:

• устройство подключено неправильно. Владелец использовал неверные настройки для раздачи беспроводного соединения или указана чужая точка доступа;
• подключение отсутствует. Проверить на ПК или другом девайсе скорость передачи и наличие доступа к сети;
• при работе с Интернетом используется VPN-сервис. Триколор работает только на территории Российской Федерации.

Пользователь должен проверить доступ без подключения к Интернету. Если на экране появился другой код ошибки или оборудование не работает даже с бесплатными каналами – обратиться в техническую поддержку.

Советы и рекомендации

Если проблему нельзя решить самостоятельно, обращаясь к техническим специалистам, указать тип ошибки, когда она появилась и какие меры были предприняты. Стоит проверить наличие обновлений, попробовать установить новую прошивку через меню настроек ресивера.

Не рекомендуется скачивать и устанавливать старые версии, делая «откат системы». При ошибке 102 в Триколор часто применимый метод решения – проверить регистрационные данные, без вмешательства в программное обеспечение.

Ошибка 20

Она означает, что скорость интернет-соединения пользователя не соответствует нужной. Это могут быть как медленная скорость, так и неполадки с самим интернетом. Рекомендованные шаги при таких проблемах довольно просты:

• перезагрузка приложения;
• если интернет проводной, тогда удостоверьтесь, что кабель пережат и правильно подключен;
• при помощи специального сайта проверьте, имеет ли соединение нужную скорость (проверить можно через speedtest.net);
• и последнее: это писать в службу поддержки, если все вышеперечисленные действия не дали никаких результатов.

Почему происходит сбой авторизации и что делать

Выделим самые частые причины, которые приводят к сбою авторизации:

1. Закончился срок подписки, просрочен платеж, истек обещанный платеж — все то, что касается денежных проблем, которые связаны с привязанным аккаунтом.
2. Прекращено действие ключа активации либо он просрочен. Абоненту перекрывается доступ к пользованию Триколором. Это может происходить не по вине пользователя, у которого все в порядке со сроками действия услуги, а потому, что ключ активации устарел.
3. Сбились настройки приемника. Это может произойти по причине перехода с проводного интернета на Wi-Fi и обратно либо было подключение к другой сети.
4. Была приостановлена подписка, то есть заморожен аккаунт по каким-то причинам, которые могут быть связаны, например, с географическим положением подключения.

Такое разнообразие причин требует разного подхода к устранению проблемы. Если вы точно не знаете причины появления сбоя, то прислушайтесь к нашим рекомендациям и тогда сможете избавиться от ошибки.

Источник: tukoff.ru