Ватсап – одно из самых привычных для нас мобильных приложений. Мы используем его для совершения аудио и видеозвонков, отправки и получения текстовых и голосовых сообщений. Получив очередное голосовое сообщение, мы запускаем его воспроизведение, но тут экран внезапно тухнет. Почему же тухнет экран при воспроизведении голосовых сообщений в мессенджере «WhatsApp», и как решить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Причины выключения экрана при прослушивании голосовых сообщений
Причиной гашения экрана в Ватсап могут стать как аппаратные, так и программные факторы. В частности, выделим:
-
Сбой в работе датчика приближения телефона . Данный датчик отвечает за гашение экрана при приближении трубки к уху, позволяя блокировать ложные нажатия ухом на экран. Дисфункция в работе датчика, вызванная его загрязнением и другими факторами (защитное стекло, чехол и другие) могут вызывать тушение экрана при прослушивании голосового сообщения в мессенджере Ватсап;
Давайте рассмотрим, как устранить возникшую проблему, при которой выключается экран при прослушивании голосового сообщения в Ватсап.
выключается дисплей телефона при прослушивании аудио в whatsapp что делать?
Очистите поверхность датчика приближения
Датчик приближения встроен в функционал вашего телефона, и расположен в верхней части экрана. Вам необходимо проверить поверхность датчика с целью убедится, что она чистая и не содержит пыли, которые могут заблокировать датчик. Рекомендуем взять мягкую ткань, и аккуратно протереть ею верхнюю часть телефона, где размещён датчик. Затем запустите голосовое сообщение в Ватсап вновь, и проверьте, отключается ли экран во время проигрывания сообщения.
Также убедитесь, что вы не закрываете датчик рукой. Поставьте телефон на стол и запустите нужное голосовое сообщение.
Снимите защитное стекло телефона
Защитное стекло или плёнка телефона могут блокировать нормальную работу датчика, из-за чего он может работать нестабильно. Попробуйте очистить (или вовсе снять) защитное стекло или плёнку с вашего телефона.
Это же и касается некоторых чехлов на телефон, мешающих работе датчика приближения.
Перезагрузите ваш смартфон
В некоторых случаях причиной проблемы, при которой экран отключается во время проигрывания голосового сообщения, является программный сбой в работе телефона. Для устранения проблемы просто перезагрузите ваше устройство, а потом попробуйте прослушать голосовое сообщение вновь.
Обновите ваше приложение Ватсап
Устаревшая версия приложения Ватсап может вызывать нестабильную работу датчика приближения и отключение его во время прослушивания голосового сообщения. Обновите ваше приложение «WhatsApp» (Андроид, iOS) для устранения возникшей дисфункции.
Очистите кэш приложения Ватсап
Проблемы в работе кэша приложения могут вызывать нестабильную работу Ватсап и проблемы с затуханием экрана во время воспроизведения голосового сообщения. Для устранения проблемы рекомендуется очистить кэш приложения «WhatsApp».
- Откройте настройки на вашем телефоне;
- Перейдите в раздел «Приложения»;
- В перечне приложений найдите «WhatsApp» и тапните на него;
- На открывшейся странице настроек приложения нажмите на «Хранилище и кэш»;
Попробуйте использовать отдельный звук из приложения
У некоторых пользователей исправить проблему затухания экрана в Ватсап позволило включение опции отдельного звука для приложения Ватсап.
- Перейдите в настройки вашего смартфона;
- Выберите «Звуки и вибрации»;
- Далее перейдите в «Расширенные настройки звука»;
- Тапните на «Отдельный звук из приложения» и нажмите на «Включить»;
- Затем нажмите на «Приложение» и добавьте «WhatsApp»;
- Выберите «Звуковое устройство» (телефон).
Видео:
В статье были рассмотрены причины, по которым отключается экран во время воспроизведения голосовых сообщений в Ватсап. Довольно часто причиной проблемы является засорение поверхности датчика приближения, что препятствует его работе. Рекомендуем очистить поверхность датчика и выполнить другие, представленные нами советы, что поможет нормализовать работу вашего мессенджера Ватсап про воспроизведении голосовых сообщений.
Источник: sdelaicomp.ru
Не могу прослушать голосовое сообщение в Whatsapp: решение проблем
Задаешься вопросом «Не могу прослушать голосовое сообщение в Whatsapp», постоянно сталкиваешься с трудностями? Мы сможем тебе помочь – после тщательного анализа проблемы были найдены действенные способы решения. Читай их в нашей статье – все описано подробно и понятно, разберется даже новичок.
Нет разрешения
Если ты задаешься вопросом, почему Ватсап не грузит голосовые сообщения, первым делом стоит понять, было ли дано разрешение программе на использование микрофона. При первом включении мессенджер Whatsapp запрашивает доступ к аудиогарнитуре – возможно, ты не дал соответствующих прав. Исправим?
- Открой настройки смартфона;
- Перейди к списку приложений и найди мессенджер;
- Кликни на иконку микрофона и переведи его в положение «Включено».
Обрати внимание! Название пунктов меню может отличаться в зависимости от модели телефона.
Первую причину, по которой аудиофайлы не открываются и не прослушиваются, мы разобрали. Переходим к следующей проблеме?
- Если не отправляются;
- Не работает микрофон;
Датчик движения
Постоянно гаснет экран при прослушивании голосовых сообщений Whatsapp? Возможно, проблема кроется в датчике движения, который был случайно заблокирован.
- При поднесении смартфона к уху экран гаснет – это сделано для удобства пользователя;
- Если ты прикрыл рукой или пальцем верхнюю часть телефона, датчик деактивируется;
- Убери руку и попробуй еще раз запустить запись.
Это частая причина, по которой невозможно прослушать голосовое сообщение в Whatsapp – как видишь, решить ее можно в мгновение ока. Есть и другие варианты, рассмотрим их подробнее?
Громкость
Не воспроизводится голосовое сообщение в Ватсапе, не получается прослушать, хотя ты постоянно жмешь на кнопку плэй? А ты проверял, включен ли звук на телефоне? Советуем сделать следующее:
- Открой аудиофайл и запусти его;
- Нажми на кнопку увеличения громкости;
- Обязательно следи за экраном – должен появиться индикатор звука.
Все получилось? Поздравляем! Если же смартфон по-прежнему не воспроизводит аудио, советуем почистить динамики.
- Переверни телефон и проверь, не забиты ли пылью отверстия;
- При необходимости мягкой сухой щеточкой удали загрязнения.
Не смог исправить поломку динамика самостоятельно? Обратись в сервисный центр!
Подключена гарнитура
Последняя очевидная причина, по которой аудиофайлы в Whatsapp не загружаются и не прослушиваются – параллельное подключение другого устройства. Убедись, что во входном отверстии нет наушников или других девайсов.
Основные проблемы, которые приводят к тому, что не прослушиваются голосовые сообщения в Whatsapp, мы разобрали. Сохраняй наш обзор в закладки, чтобы не потерять полезные и нужные советы и не жаловаться «Не могу прослушать голосовое сообщение в Whatsapp»!
Память
Наличие свободной памяти в телефоне смартфона играет огромную роль. Ее отсутствие может ограничивать использование различных функций смартфона. Например, приложение перестанет запускаться, телефон начнет лагать и многие другие. При воспроизведение голосовых сообщений это тоже играет огромную роль.
Проверить свое хранилище вы можете в настройках вашего гаджета, обычно при ее отсутствие появляется фраза «Извините, сейчас невозможно загрузить этот звук». Повторите попытку позже» . Если вы обнаружили, что ее нет, то удалите ненужные файлы и прослушивайте необходимые голосовые сообщения.
Возможные проблемы
Не помогла инструкция, которая предоставлена выше? Тогда рекомендуем проверить также такие данные, как:
- Интернет. Проверьте наличие интернета на смартфоне, доступен ли тариф и положительный ли баланс на телефоне.
- Обновление. Проверьте наличие обновления мессенджера в App Store или Play Market.
Источник: w-hatsapp.ru
Гаснет экран при прослушивании голосовых WhatsApp
WhatsApp завоевал популярность благодаря простому и интуитивно понятному интерфейсу, надежности и качественному общению: это три фактора, которые позволили мессенджеру занять топовые позиции и стать самым используемым с точки зрения охвата подписчиков в мире. Однако в мази не обошлось и без ложки дегтя: время от времени возникают небольшие технические проблемы, которые нельзя решить сразу. Один из них напрямую связан с голосовыми сообщениями.
Причины и способы решения
В последнее время поступает все больше жалоб на то, что на большинстве смартфонов и планшетов, независимо от марки и модели, экран гаснет при прослушивании голосовых сообщений WhatsApp, в некоторых случаях пропадает звук. После тщательного анализа ситуации можно выделить следующие способы решения проблемы:
Нет разрешений
К сожалению, не все люди являются продвинутыми пользователями современных гаджетов. Часто пользователи производят установку программного обеспечения, не вникая в нюансы, тем самым блокируя доступ приложений к оборудованию устройства. Чтобы предоставить WhatsApp необходимые разрешения, вы должны постоянно выполнять следующие операции:
- Перейдите в «Настройки» (в зависимости от марки вашего телефона его можно найти прямо на главном экране вместе с основными приложениями или вызвать смахивание).
- Зайдите в «Приложения».
- Найдите клиент WhatsApp в раскрывающемся списке и перейдите на вкладку «Разрешения».
- Проверьте, какие разрешения отсутствуют у приложения для полноценной работы (нужно разрешить доступ к микрофону, камере, контактам и т.д.).
В зависимости от марки телефона (Xiaomi, Samsung, OnePlus) процедура может немного отличаться, но суть одна. Также в некоторых случаях микрофон может быть занят сторонним приложением с соответствующим разрешением. Иногда проблему может решить блокировка доступа к микрофону из других приложений.
Датчик движения
В некоторых случаях проблема с экраном при работе с WhatsApp и получении голосовых сообщений связана с заблокированным датчиком движения. Причина может быть связана со следующими факторами:
- Пользователь поднес смартфон к уху, чтобы прослушать голосовое сообщение.
- Пользователь случайно прикрыл верхнюю часть телефона рукой или отдельным пальцем.
- Пользователь положил телефон на стол или аналогичную плоскую поверхность во время получения сообщения.
Решение проблемы: попробуйте прослушать голосовое сообщение через громкую связь без лишних прикосновений к устройству.
Громкость
Одна из самых распространенных проблем: пользователи часто переводят свое мобильное устройство в беззвучный режим и с радостью забывают об этом. В результате возникает ошибка при прослушивании голосового сообщения.
Возможное решение проблемы:
- Попробуйте отключить беззвучный режим в раскрывающемся списке (вызываемом смахиванием вниз) или в настройках устройства.
- Отключите кнопку «Без звука».
- Воспроизведите любой музыкальный файл на своем устройстве и управляйте звуком с помощью качельки громкости.
- Если вверху экрана появился звуковой индикатор, значит, все в порядке.
- Голоса теперь должны воспроизводиться нормально.
Если звук не восстанавливается, проблема в динамиках, которые необходимо тщательно очистить сухой щеткой. В некоторых случаях невозможность воспроизведения аудиофайла возникает из-за нехватки места на устройстве.
Подключение гарнитуры
Последняя очевидная проблема с аудиопроизводством в WhatsApp — параллельное подключение сторонних устройств. Например, наушники или переносная аудиосистема (динамик bluetooth). В этом случае необходимо отключить стороннее оборудование и перепроверить качество интернет-соединения.
Часто проблемы со звуком, связанные с конфликтом, возникают из-за технической неисправности устройства. В этом случае вам необходимо перезагрузить телефон и снова попробовать воспроизвести аудиофайл через мессенджер. Иногда, в некоторых случаях, проблема может быть со стороны клиента WhatsApp, чей кеш необходимо очистить или даже переустановить приложение.
Источник: whatgreen.ru