Кому были оформлены счета за коммунальные услуги? Появилась ли дополнительная строка за услугу телетрансляции от Ростелеком? Какая связь есть между мужем и Ростелеком по договору на телетрансляцию? Был ли заключен договор с Ростелеком на телетрансляцию? Кто ведет начисления за услугу телетрансляции — управляющая компания или Ростелеком?
Была ли оплачена квитанция за коммунальные услуги полностью? Что говорит управляющая компания о задолженности при неполной оплате? Начисляют ли пени при написании жалобы на навязанную услугу? Что делать в данной ситуации?
| Афанасий , Москва
Ответы юристов (1)
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1592 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
По законодательству Российской Федерации, управляющая компания несет ответственность за правильность и своевременность начисления коммунальных услуг. Если потребитель не был предупрежден об услуге телетрансляции и не заключал договор на ее оказание, он не обязан ее оплачивать. В случае возникновения спора потребитель вправе обращаться в управляющую компанию с претензией о неправомерных начислениях и требовать пересчета за услуги, не оказанные и не заказанные им.
Как да управлявате вашият телевизор и EON box с ЕДНО дистанционно?
Относительно начисления пени, управляющая компания вправе устанавливать пени на задолженность по неоплаченным услугам в соответствии с действующим законодательством. Если потребитель не согласен с начисленной пеней, ему следует обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов.
#2228661 2023-01-23 22:22:30
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1592 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи квартиры, в которой указаны обе стороны сделки;
- Копия документа, подтверждающего оплату квартиры;
- Копии всех квитанций за коммунальные услуги, в которых указаны начисления и оплаты за все услуги;
- Копия договора телетрансляции с Ростелеком (если такой договор был заключен);
- Копия письменного запроса в Ростелеком с просьбой предоставить информацию о договоре телетрансляции и задолженности;
- Копия письма, направленного в управляющую компанию с жалобой на начисления за непредоставленную услугу.
В ответ на первый вопрос: управляющая компания имеет право насчитывать пени за неоплату счетов по коммунальным услугам, включая задолженность за телетрансляцию. Однако, если возник конфликт между сторонами по поводу начислений, то следует обратиться в суд с заявлением о признании начислений недостоверными и незаконными.
В ответ на второй вопрос: в данной ситуации необходимо узнать, каким образом возникли начисления за услугу телетрансляции на счете за коммунальные услуги, если договор с Ростелеком не заключался. Если начисления недостоверны, то следует обратиться в суд и оспорить их законность. При отсутствии договора с Ростелеком, требуется предоставить соответствующие доказательства в суде. Если в момент обращения в Ростелеком выяснилось, что на мужа заключен договор телетрансляции и висит долг за 2 месяца, уплачивать платежи следует в соответствии с датой поступления требований от Ростелекома.
У праведного халифа свой счет в банке, на его имя приходят счета за электричество и воду
#2331382 2023-01-23 22:22:30
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1592 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
ЖК РФ ст. 672 Объем и порядок предоставления коммунальных услуг, ст. 674 Основания и порядок начисления платы за коммунальные услуги, ст. 680.1 Ответственность за нарушение порядка предоставления коммунальных услуг, ст. 780.1 Гражданско-правовые последствия нарушения правил и условий предоставления коммунальных услуг.
Кроме того, гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей могут быть применимы в данной ситуации. В отношении вопроса о начислении пени следует обратиться к условиям договора или правилам предоставления коммунальных услуг.
Источник: prav.io
Приморцам пришли квитанции от ДЭК с другим лицевым счётом, без строки отопления и позже обычного
Жители Приморья стали получать обновлённые квитанции за электричество, отопление и горячую воду от ДЭК. Изменился лицевой счёт, шрифт и исчезли некоторые строки. Кроме того, квитанции пришли позже привычного срока – с 12 по 16 сентября. Что это значит для абонентов, разбирались Новости VL.ru.
Что изменилось в квитанции от ДЭК
Квитанции от Дальневосточной энергетической компании за август пришли с обновлённым дизайном – сильно уменьшили шрифт, убрали линейные штрих-коды с датой, счётом и суммой оплаты, перенесли QR-коды в верхние углы и сделали их больше. Самое главное – убрали строку «Отопление» и изменили номер лицевого счёта. Кроме того, разделили таблицу показаний приборов учёта на две: индивидуальные и общедомовые, а также добавили информацию о периоде передачи показаний и об обслуживающем агенте по сбыту энергии с номером телефона.
Почему сдвинулись сроки
Приморье – не первый субъект, где обновились квитанции. Как сообщили в ДЭК, такие уже рассылают в Амурской области. Изменение платёжных документов и времени их рассылки связано с переходом на новое программное обеспечение. А вот сроки с начала на середину месяца сдвинули только в этот раз, и в следующем месяце, заверили в ДЭК, такого не будет. Оплатить квитанцию за август нужно будет до 23 сентября, пеню до этой даты начислять не станут.
Куда делось отопление
Строка «отопление» раньше была во всех квитанциях, и даже в тёплое время года она оставалась – там указывали переплаты или задолженности. За август этой строки не оказалось, остались только данные по электричеству и тепловой энергии на нагрев воды. Однако это не ошибка и не означает, что за тепло квитанция теперь будет приходить отдельно. В ДЭК объяснили, соответствующая строка появится с началом отопительного сезона.
Что делать с новым лицевым счётом
Лицевой счёт указывался в квитанции в основной таблице расчёта оплаты, теперь номер пишут только в самом верху, рядом с фамилией собственника. При этом из самого лицевого счёта убрали дефисы. В ДЭК уточнили, что это связано с новым программным обеспечением, а номера в личном кабинете и банке, через который платит клиент, поменяются при следующей оплате автоматически. Но даже если оплата прошла по старому лицевому счёту, она будет зачислена. А вот при передаче показаний теперь необходимо вводить новый номер лицевого счёта.
Куда обращаться за помощью
В ДЭК отмечают, что эти изменения не послужили поводом для жалоб абонентов. Если возникнут дополнительные вопросы по квитанциям, можно прийти в клиентский офис, написать обращение через личный кабинет или позвонить по телефону Единого контактного центра: 8-800-234-77-77.
Источник: www.newsvl.ru
Конституционный суд разъяснил условия оплаты тепла по индивидуальным счетчикам
Суд встал на сторону граждан, которые хотят экономить.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/ Зураб Джавахадзе
Читайте нас в: 
Дзен 
Новости
Конституционный суд объяснил, как поступать, когда приходят счета за услуги ЖКХ больше, чем должны быть, исходя из показаний индивидуальных счетчиков. Постановление судебного органа опубликовала «Российская газета». По мнению судей, люди должны иметь возможность платить за тепло, с учетом показаний индивидуальных приборов учета, которые стоят в квартирах.
Поводом для заявления стал иск жителя подмосковного города Пушкино. Он рассказал, что живет в новом доме с установленными счетчиками. Однако, когда они внезапно сломались, представители управляющей компании решили делить плату за тепло на всех жителей дома, ориентируясь на показания общедомового счетчика с учетом площади квартиры.
Это не понравилось жителям многоэтажки. Некоторые из них посчитали несправедливой ситуацию, когда люди, которые намеренно отказываются от установки счетчиков, «потребляют коммунальную услугу за счет другой части собственников».
В ответ на это представитель Госдумы Татьяна Касаева заявила, что ситуацию, когда один житель дома начинает зависеть от другого, нужно рассматривать как «не отвечающую конституционным требованиям справедливости и равенства правового регулирования».
В Конституционном суде вынесли постановление о том, что взаимосвязанные нормативные положения статьи 157 ЖК РФ и пункта 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг не соответствуют Конституции России, так как не предусматривают возможность учета показаний индивидуальных счетчиков на тепло, если в некоторых квартирах дома они не работают.
Судья Юрий Рудкин разъяснил, что Конституционный суд в этом вопросе полностью поддерживает людей, которые не хотят переплачивать. Нерадивым жителям многоквартирных домов плата за тепло будет начисляться исходя из нормативов и площади квартиры. А это на порядок больше, нежели с внутриквартирными счетчиками.
Ранее Пятый канал сообщал о том, что россияне будут на 30% меньше платить за отопление.
Источник: www.5-tv.ru