Пользуюсь Вайбером на смартфоне Samsung больше года. За последние недели никаких обновлений не скачивал, настройки не менял, но мессенджер начал часто закрываться без видимой причины. Сегодня снова приложение Вайбер было остановлено, что делать в этой ситуации? Можно ли устранить ошибку без переустановки программы?
Работа мессенджера может внезапно останавливаться из-за разных ошибок. Большинство можно исправить: очисткой кэша, обновлением или переустановкой программы, перезагрузкой телефона.
Перечислим распространенные причины проблем:
- Переполненный кэш. Приложение Viber будет остановлено, если в хранилище нет места для приема новых файлов. Чтобы очистить кэш, войдите в настройки смартфона.
Viber остановлено Что делать?
Затем перейдите по пути «Приложения» => Viber => «Память» и нажмите кнопку «Очистить кэш».
Старая версия программы. Ошибка могла возникнуть, если пользователь давно не обновлял приложение. Для запуска обновления войдите в магазин Play Маркет, перейдите на страницу Viber и нажмите кнопку «Обновить».
Если ни один из перечисленных способов не помог, скорее всего, файлы мессенджера повреждены, приложение нужно переустановить. Нажмите на ярлык Viber на рабочем столе и удерживайте палец 2 секунды. Когда появится меню, выберите пункт «Удалить», затем установите новую версию приложения из магазина Play Маркет.
Источник: bestim.org
Приложение Вайбер остановлено
FAQ
Автор Juli На чтение 5 мин Просмотров 4.5к. Опубликовано 15.08.2019
В бесперебойную работу мобильных приложений время от времени заглядывают ошибки. Они могут не только тормозить работу программ, но и закрывать их. В чем может быть проблема разберемся сегодня.
Идеальная работа мобильных приложений может быть омрачена возникающими время от времени ошибками. Особенно обидные – те, что тормозят и прерывают работу мессенджеров. Неожиданный сбой чата во время переписки, безусловно, абонента не обрадует. Сегодня поговорим о причинах «глюков» и выведем план действий для случая, когда в вайбере произошла ошибка.
Как исправить ошибку Приложение остановлено. Андроид
Почему останавливается Вайбер
Если приложение вайбер остановлено, значит, система вашего смартфона работает некорректно. Тому может способствовать ряд причин, первая из них – недостаток памяти на устройстве.
Помимо остановки приложения, пользователь будет замечать общую заторможенность смартфона.
К счастью, неприятность поправима, достаточно лишь почистить хранилище и удалить ненужные файлы. Начать следует с приложений, которыми вы не пользуетесь. Перейдите в общее меню, зажмите иконки программ, которые не нужны, и кликните по надписи «Удалить».
Вторым шагом будет очистка галереи. Заходим в нее и удаляем ненужные фото и видео, перезагружаем телефон, открываем вайбер. Если проблема была в перегруженности информацией, то после чистки все вернется на круги своя.
Периодические «вылеты»
В иных ситуациях вибер запускается, но спустя какое-то время программа сворачивает работу. Это может происходить несколько раз за сессию.
Наиболее распространенная причина – это ошибки в работе самого приложения. Исправить ситуацию помогает перезапуск мессенджера:
- Заходим в меню телефона, выбираем «Настройки».
- Листаем и находим пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Нажимаем на значок Viber, кликаем «Остановить».
- Выходим в главное меню, жмем на иконку вайбера, запуская тем самым приложение.
Ошибка регистрации
Ошибка может возникнуть, если вы сменили номер и не перенесли на него данные. В этом случае придется регистрировать другую учетную запись.
Неполадки возникают и в момент регистрации. Важно запомнить, что воспользоваться приложением не выйдет до тех пор, пока вы не введете код активации (он приходит после указания номера).
Если шифр не получен, кликните по надписи «Отправить код еще раз». В некоторых случаях поступает вызов, на него отвечать не нужно: программа введет данные автоматически.
Нелишним будет проверить правильную установку сим-карты в телефоне.
Отметим, что в Вайбер регистрация всегда бесплатная.
Очистка кэша
Кэш – это файловый мусор, который засоряет смартфон, тормозит его работу и может привести к возникновению ошибок в мессенджере вайбер. Для того, чтобы от него избавиться, следуйте простой инструкции:
- Заходим в меню «Настройки».
- Кликаем по пункту «Приложения».
- Ищем вайбер, нажимаем на него, выбираем кнопку «Очистить кэш».
Обновление мессенджера
Если вы игнорируете обновления программ, то рано или поздно любой мессенджер начнет «тормозить». Для исправления оплошности следует приобрести программную «обновку»:
- Заходим в магазин приложений, актуальный для вашего устройства (плей маркет для самсунгов на андроиде, апстор для айфонов).
- Вбиваем в поисковике «Viber».
- Рядом с иконкой появится кнопка «Обновить», жмем на нее.
- Дожидаемся загрузки, перезагружаем устройство.
Если не приходит код активации Viber, запросите звонок от оператора, нажав соответствующую кнопку.
Антивирус
Если на вашем телефоне установлена программа антивируса, то некоторые файлы вибера могут попасть в ее немилость (писать об этом она не будет). Попробуйте открыть приложение-защиту и посмотреть, какие объекты находятся на карантине. Очистите список, если там обнаружены файлы вибера.
Диспетчер приложений
В случае, когда очистка кэша и обновления не помогают, можно переустановить приложение полностью:
- Заходим в настройки телефона / «Диспетчер приложений».
- Выбираем пункт «Кэшированные данные», зажимаем и подтверждаем удаление.
- Нажимаем на «Прочие файлы» / Вайбер.
- Удерживаем значок / «Удалить».
- Переходим в плей маркет или апстор, загружаем мессенджер повторно.
- Вводим данные и выполняем подключение. После этого бесперебойная работа должна возобновиться.
Установка предыдущей версии
Если не удалось оптимизировать процесс, дело может быть в том, что установленная версия содержит в себе погрешности. Устанавливаем предыдущую:
- Заходим на официальный сайт программы, выбираем версию, подходящую вашему устройству (3.3.67 для Android 2.2, 5.2.36 для Android 2.3, 8.0.0 для Android 4.0).
- Скачиваем программу (предварительно удалив старую и сделав резервную копию) и устанавливаем ее.
В ближайшие пару недель старайтесь не обновлять версию.
Важно: если после попытки установить предыдущую версию программы мессенджер выдает ошибку, сначала удалите виджет, а затем попытайтесь скачать приложение Вайбер на Андроид еще раз. После деактивации, перед новой инсталляцией, желательно перезагрузить устройство. Также, как советуют разработчики, при повторной ошибке подождите несколько минут или часов. После этого приложение Вайбер скачать бесплатно на телефон Андроид, Айфон, Виндовс можно с официального сайта или соответствующих сервисных магазинов.
Перезагрузка телефона
Проблема «вылета» программ нередко кроется не в установленных приложениях, а в самом устройстве (как телефоне, так и компьютере). Мы постоянно ставим гаджеты на подзарядку, но очень редко выключаем и даем им отдохнуть. Если все описанные выше способы не помогли, попробуйте после удаления и установки приложения перезагрузить телефон.