Принтер не видит бумагу в лотке Самсунг

Новый принтер, как правило, не доставляет неприятностей своим владельцам. Но со временем проблемы начнут просто преследовать. Одной из них является ситуация, когда принтер не забирает или плохо захватывает бумагу. На дисплее некоторых моделей даже пишет соответствующее уведомление, что нет бумаги, хотя она есть.

Для моделей таких гигантов, как Canon и HP, характерны проблемы, когда устройство попросту как бы не видит листов вовсе или берет из лотка, а дальше не тянет и происходит застревание. Почему так случается и что делать, если принтер не захватывает бумагу, подробно расскажем в этой статье. Вы узнаете, какие могут быть причины такого «поведения».

Сброс текущих настроек

В первую очередь следует начать с менее затратных способов «оживить» систему подачи бумаги принтера. Конечно же, мы попробуем сбросить текущие настройки устройства и очистить его память, в которой и могут быть ошибки.

Немногие пользователи знают и понимают, что печатающий аппарат имеет свою электронную начинку, «мозги» в виде отдельного процессора и память, где сохраняется много важной информации. Для начала попробуем простой способ — это элементарное отключение питания кнопкой на корпусе. Нажимаем ее, а потом сразу еще раз. Ждем окончания процесса тестирования и повторно отправляем напечатанный ранее документ.

#90 Ремонт принтера Samsung CLP-365 | Принтер не берет бумагу | Замятие бумаги в лотке 1 | CLP 365

Можно попробовать другой способ. Он подразумевает полное отсоединение от сети. В таком случае нужно будет вынуть шнур из самого аппарата и из розетки. Если используется блок питания, то его тоже нужно отсоединить. Рекомендуем подождать примерно 15-30 секунд, чтобы вся память системной платы принтера стерлась точно. Далее собираем все элементы в обратном порядке и подаем питание.

Пробуем печатать. Если проблема с захватом бумаги осталась, то смело переходите до следующих пунктов статьи.

Проверка качества бумаги

Виной неприятностей, когда принтер не берет бумагу из лотка, могут быть сами листы, а точнее их качество. Бумага должна иметь определенную толщину и лучше, если она будет равна или незначительно меньше чем 80 грамм на метр квадратный. Узнать точные параметры можно изучив информацию на упаковке из-под бумаги. Если используете специальную фотобумагу для печати фотографий, то нелишним будет узнать в характеристиках принтера его возможность печатать на таком типе листах. Не все устройства могут это делать.

Если с плотностью все в порядке, то далее можно следовать такой инструкции, чтобы исключить бумагу из причин неисправности:

1. Извлеките бумагу из лотка.
2. Отберите из пачки небольшое количество листов.
3. Проверьте их на предмет изгибов, замятия и прочих проблем.
4. Выровняйте к идеальному положению.
5. Установите в лоток.
6. Выровняйте в лотке специальными ползунками в лотке.
7. Попробуйте печатать.

Посторонние предметы

В работу принтера не должны вмешиваться посторонние предметы. Но бывает совсем по-другому, когда в лоток или внутрь корпуса попадают скрепки, кусочки бумаги, скобы. В любом офисе таких мелких деталей достаточное количество, а в спешке или невнимательности они могут оказаться не там где нужно.

Что же нужно делать, если принтер не цепляет бумагу по этой банальной причине. Проверить наличие сторонних предметов достаточно просто:

1. Сделайте осмотр лотка, а именно его дальней части, соединенной с механизмом подачи. Используйте фонарик, чтобы увидеть самые мелкие элементы.
2. Извлеките из принтера картридж. Поднимите и переверните его. Немного потрусите, но незначительно. Со струйным принтером такую процедуру стоит проводить очень осторожно. Желательно перед тем проверить состояние памперса и, при сильном загрязнении, извлечь его. Попутно можно произвести его промывку.
3. Осмотрите, открыв переднюю крышку, внутри устройства с использованием фонарика. Фонарика обычного мобильного телефона будет вполне достаточно.

Что делать при замятии бумаги в принтере?
Советы и рекомендации от специалистов.

Проблемы с настройками

Не лишним, в ситуации когда принтер перестал захватывать бумагу, будет проверка настроек печати. Откройте любую программу, из которой можно делать печать. Например, программу из офисного пакета Microsoft — «Офис». Нажмите комбинацию клавиш CTRL+P, чтобы вызвать форму настроек печати текущего документа. Обратите внимание на установленный тип бумаги в ней.

В 90% случаев там должен быть указан формат А4. Проверьте это и, при необходимости, измените, на используемый размер.

Указанный тип формата страницы и размер вывода должны совпадать, что вполне логично.

Если в Вашем устройстве есть два лотка, а такое бывает в МФУ, то есть вероятность указания в настройках не того из их. Как правило, лотки подписаны в виде выбитой на пластмассе цифры «1» или «2». Еще, как вариант, могут быть обозначения «верхний» и «нижний» лоток. Убедитесь, что в выбранном в меню самого аппарата лотке, есть бумага.

В данном случае речь идет о меню самого принтера, вход в которое возможен только с табло на корпусе аппарата. Когда принтер отказывается принимать бумагу, но пробует это сделать, то проблема не в лотках.

Сбой программного обеспечения

Программное обеспечение устройства, а по-простому драйвера, тоже могут быть причиной проблем. Случается это в основном после их автоматического обновления. Операционные системы Windows позволяют настройку такой процедуры. В таком случае нужно произвести откат к старой версии драйвера. Сделать это можно при наличии диска к Вашей модели принтера.

Второй способ — найти старый драйвер на сайте производителя. Автоматическое обновление следует на некоторое время остановить.

Чистка роликов

Основной и главной частью механизма подачи бумаги в принтере являются специальные ролики. Именно они подвержены быстрому износу или требуют очистки. Что можно делать самому, если принтер криво захватывает бумагу из-за испорченных роликов. Первое, что Вам под силу, это произвести очистку поверхности самих роликов.

Вам не потребуется каких-либо особенных инструментов или оборудование. Подготовьте ватные палочки и дистиллированную воду, если есть специальная жидкость для очистки изделий из резины, то это идеальная ситуация.

Как правильно очищать:

Перед процедурой обязательно отключите от сети.

1. Намочите палочку, но чтобы жидкость с нее не капала.
2. Протрите поверхность роликов, к которым есть доступ.
3. Проверните вал с роликами.
4. Повторяйте пункты 2 и 3 до достижения полной чистоты.

В случае, если Вы заметили, что в момент забора бумаги из лотка, ролик не торкается бумаги, то его поверхность стерлась. Можно сделать несколько витков изоленты на поверхности ролика. Рассматривайте такой вариант только как временный. Полная замена — это дело времени.

Неисправность системы подачи

Бывают случаи более серьезные, когда при интенсивной эксплуатации выходит из строя весь узел системы подачи. Такого рода проблемы характерны для устройств фирм Эпсон, Brother. Это намного дороже и неприятней для владельца. В таких ситуациях исправление поломки нужно доверить специалистам сервисного центра. Не рекомендуется проводить ремонтные работы такого уровня самостоятельно в домашних условиях.

Включена ручная подача бумаги

Практически каждый принтер имеет функцию ручной подачи бумаги, хотя не все об этом знают. Иногда пользователь может случайно активировать такой режим и тогда автоматическая подача листов бумаги происходить не будет. Проверьте этот факт у себя. Узнать, как это сделать, можно с инструкции к устройству.

Она может быть установлена на Вашем компьютере вместе с драйверами, но может и не быть. Всегда найти можно на сайте производителя товара.

Другие причины

Самым печальным может оказаться случай, когда причиной неисправностей служит выход из строя плат управления или иных механизмов. В такой ситуации ремонта в сервисном центре не избежать. Зачастую он бывает не всегда приемлем в материальном плане. Быть может покупка нового аппарата будет выгодней ремонта старого.

Картриджи, оборудованные чипами со встроенными счетчиками количества отпечатанных листов, способны блокировать печать принтера целиком. Если Ваше печатающее устройство фирмы Xerox, Самсунг или Oki, то рекомендуем проверить такой факт.

Источник: printeru.info

Что делать, если принтер не берет бумагу

Очень распространена проблема, когда после посылки документа на печать МФУ и принтеры не захватывают бумагу. Это периодически возникает как у лазерных, так и у струйных устройств, различных моделей hp, epson, samsung и прочих. Чтобы избавиться от неполадок данного рода, вначале следует определиться с причиной их возникновения. Часто проблема связана с незначительными программными сбоями, использованием бумаги не подходящего качества, износом роликов со временем и попаданием различных предметов внутрь принтера. Устраняются такие неполадки, как правило, очень просто, своими руками, без помощи специалистов.

Общая проверка работоспособности принтера и ПО

• включают устройство;
• после выжидания времени его подготовки к работе должен загореться зеленый индикатор;
• затем отправляют документ на распечатку, при этом возникнет звук, вызванный передвижением каретки, вращением оси;
• если все нормально, то листы должны подаваться на печать, программных сбоев не было, механизм работоспособен.

Ролики захвата бумаги

Когда после подключения к сети и нажатия кнопки включения на принтере xerox, brother, canon или любой другой модели не загорается соответствующий индикатор, то лучше обратиться к специалистам.

Так же следует поступить при отсутствии практического опыта ремонта подобной техники.

Также к помощи профессионалов сервисного центра понадобится прибегнуть, если после отправки на печать ролики и каретка не двигаются. Но вначале можно попробовать сбросить настройки, чтобы исключить возможность программного сбоя. Для этого поступают так:

• производят включение печатающего устройства до полной его готовности к работе;
• полностью отключают питание, отсоединяя соответствующий шнур;
• ожидают около 15 секунд;
• подключают шнур на место;
• подают питание, при этом принтер должен заработать автоматически, если этого не произошло – нажимают соответствующую кнопку;
• распечатывают пробный документ, воспользовавшись для этого панелью управления либо нажав кнопку по выбору на 4 секунды (это действует не на всех моделях).

Если детали (ролик, каретка) начнут двигаться, и проверочный документ распечатается, то можно работать далее. Причина неполадки в этом случае была вызвана сбоем в управляющей программе. Когда все работает, а бумага вообще не заходит или листы забираются лишь наполовину, тогда искать причину следует, проводя дальнейшую проверку.

Проверка бумаги

Еще одной часто встречаемой причиной того, что принтер не берет бумагу, является низкое качество последней. Чтобы устранить неполадки в этом случае, поступают так:

• достают из лотка вставленные ранее листы;

• удаляют помятые и поврежденные;

• проверяют соответствие бумаги по размерам и плотности (составляет 80 гр/м²);
• выравнивают 20 листов, постучав их гранями по столу;

• загружают пачку в лоток до упора, регулируя ее положение направляющими;
• отправляют проверочный файл на печать.

Если документ нормально распечатался, то причина найдена, можно работать далее в привычном режиме. В случае неудачи следует рассматривать другие вероятные неполадки.

Посторонние предметы внутри

Одной из возможных причин того, что принтер не захватывает бумагу либо делает это плохо, может быть попадание внутрь устройства посторонних предметов. Чтобы достать их, поступают так:

• выключают электропитание печатающей техники;
• убирают бумагу и снимают, по возможности, лоток подачи и выходной лоток;
• в лазерном принтере достают картридж;
• открывая все крышки, осматривают устройство на наличие посторонних предметов, а при выявлении – убирают их;

• осуществляют сборку принтера;
• вставляют бумагу в лоток (достаточно 20 листов);
• включают устройство;
• распечатывают пробный текст.

Проблему может вызвать и попадание внутрь небольших кусочков бумаги. При обнаружении обрывки следует обязательно удалять. В том случае, когда получен неудовлетворительный результат, требуется проводить ремонтные работы далее.

Проверка роликов и их очистка

Распространенной проблемой отсутствия захвата бумаги являются неисправности во внутренних узлах устройства. Чаще всего это связано с тем, что ролик, отвечающий за захват бумаги, в процессе эксплуатации очень сильно загрязнился и перестал выполнять свои функции. Это естественный процесс, который связан с долгим использованием устройства.

В таком случае проблема решается простой чисткой роликов. Для этого следует подготовить следующее:

• ватные палочки;
• тряпка или ткань, не оставляющая ворсинок;
• чистая вода (в идеале – дистиллированная).

Рекомендуется избежать использования любых чистящих или спиртосодержащих средств. Лучше всего применять специальные препараты для очистки резины. Как вариант, подойдет «Копиклинер». Если же совсем ничего нет, то подойдет и вода. Процесс чистки роликов:

1. Принтер обесточивается.
2. Ткань смачивается жидкостью, и ею очищаются ролики. В процессе тряпку нужно менять несколько раз, пока на ней не перестанут появляться пятна грязи.
3. Когда до некоторых роликов дотянуться ветошью не получается, в ход идут ватные палочки.

При выполнении чистки важно сделать так, чтобы в сам принтер жидкость не попадала. Чтобы ролики было чистить легче, можно сначала слегка ослабить фиксаторы. Некоторые модели позволяют вообще вытащить их из устройства. В таком случае чистка значительно упроститься.

Второй причиной отсутствия захвата бумаги может стать изношенность роликов. Простым вариантом решения проблемы является замена роликов. Однако можно сделать по-другому.

1. Аккуратно сдвинуть ролик и перевернуть его.
2. Вытащить ролик и плотно обмотать его изолентой в несколько витков. После этого установить его назад. Такая нехитрая процедура способна на некоторое время продлить срок службы старого ролика.

Однако эти меры носят временный характер, и лучше всего будет заменить старые ролики.

Поломка узла подачи бумаги

Манипуляции с роликами могут не принести должного эффекта. Дело в том, что не только они отвечают за захват бумаги. В каждом принтере присутствуют и другие узлы подачи листов. При частой эксплуатации они могут быть слишком изношенными и перестают выполнять свои функции. Появляется слишком большой зазор, из-за которого бумага попросту не захватывается.

С данной проблемой можно справиться несколькими способами.

1. Попробовать произвести замену креплений лотка. Иногда достаточно просто поменять их местами.
2. Подложить пластмассовые или картонные подкладки.
3. Чтобы избавиться от люфта втулки, вокруг ее основания можно сделать пару витков металлизированного скотча. Главное при этом не переусердствовать с количеством слоев. Если намотать много скотча, то будет создано излишнее сопротивление, и захват бумаги осуществляться не будет.

Ролики и датчик подачи бумаги

У принтеров модели Канон есть другая слабая черта. Очень часто у них загрязняется датчик бумаги. Он необходим для контроля флажка, который приподнимается при подаче листа. Если датчик неисправен, то происходит замятие, и дальнейшая подача бумаги становится невозможной.

Настройка драйвера

Принтер или многофункциональное устройство не берет бумагу и в случае изменения настроек драйверов, отвечающих за печать документов. Порядок действий для устранения проблемы в этом случае следующий:

• открыв любой текстовый файл, заходят в окно печати;
• там выбирают применяемое устройство;
• используя вкладку «Функции» устанавливают тип используемой бумаги, размеры листов;

• сохраняют произведенные изменения;
• выполняют проверочное распечатывание выбранного документа.

Другие причины

Стоит помнить, что отсутствие захвата бумаги является самой распространенной проблемой среди всех владельцев принтеров. Эта проблема может быть связана с большим количеством неочевидных причин. Поэтому, чтобы полностью убедиться в причине неисправности и устранить ее, не рекомендуется делать ремонт своими руками.

Важно обратить внимание на такой момент: в некоторых моделях при включении ручной подачи бумаги отключается захват. Обычно пользователи активируют эту функцию и потом забывают об этом. Чтобы вернутся к автоматическому режиму, необходимо зайти в меню и выбрать соответствующую опцию.

В любом случае, при появлении данной проблемы можно попробовать почистить ролики или воспользоваться другими приведенными советами. Однако если они не помогли, то дальнейший ремонт лучше не выполнять самостоятельно. Следует отнести принтер специалистам, которые смогут поставить точный «диагноз» и починить технику.

Источник: tehnika.expert

Принтер не берет бумагу

В статье рассматриваются причины, из-за которых принтер не берет бумагу, не захватывает ее и что делать.

Если у принтера несколько лотков, проверьте настройки. Из-за настроек принтера по умолчанию захват может происходить с другого лотка, в который бумагу не положили.

Драйвера вообще ни причем. Если драйвер не установлен или неправильный, печать даже не начнется.

Лазерный принтер или МФУ не захватывает бумагу

Наиболее распространенная неисправность при ремонте принтеров и МФУ — это когда принтер не захватывает бумагу.

Износ резинки на ролике захвата

Слышно, что принтер Samsung пытается брать бумагу, ролик подачи бумаги вращается, но бумага не подается.

Чаще всего в этом виноват резиновый ролик захвата бумаги, который может сносится или быть покрытым грязью или тонером.

Если он грязный, то проблема решается чисткой. Но, как правило, пыль стирается после нескольких проходов по новой бумаге. Если же ролик «лысый», либо резина перестала быть мягкой и затвердела, то никакая протирка не поможет.

Если ролик подачи бумаги стерся, то нужна его замена. Оценивать объем работ нужно для каждого конкретного устройства. Например, чтобы заменить резиновый ролик в МФУ SCX-4200, нужно снять нижнюю железную крышку вместе с платой, снять боковую крышку, снять блок шестерней, освободить шестерню привода и снять его. Замена стоит 1500 руб. вместе со стоимостью запчастей.

В принтерах Kyocera и Brother часто используют двойные ролики захвата и отделения. Следует проверить состояние роликов. Если возникли проблемы с захватом, следует почистить или хотя бы протереть резиновые ролики. Замените весь комплект роликов, если чистка не помогла.

Поломка ролика захвата

Если принтер HP не берет бумагу в роликах подачи может сломаться пластиковое зацепление, которое имеет вид рогульки. Склеивание не поможет, поскольку нагрузка в этом месте большая и клей не сможет обеспечить необходимую прочность. Нужно менять весь узел.

Неисправность лотка

Еще один вариант, при котором бумага в принтере не захватывается — это неисправный лоток. Конкретно неисправность приемного узла с площадкой отделения в нижнем лотке. Площадка отделения сделана из резины, ее назначение — притормаживать нижние листы. Если бумага упирается в ее край, то она не подается из лотка. Нужна замена всего узла.

Если сам лоток выдвигается на несколько миллиметров, то принтер Samsung тоже не будет захватывать бумагу. За фиксацию лотка отвечают специальные держатели. Проблема тоже решается доработкой фиксаторов.

Лист застревает из-за картриджа

Лист может застревать в районе картриджа из-за следующих проблем:

• сломанной шторки на картридже (проверить шторку)
• не вращается барабан — изношена шестерня барабана, неисправен привод барабана/картриджа

Если проблемы в картридж, его следует отремонтировать или заменить.

Цветной лазерный принтер Samsung не подает бумагу

Такая неисправность встречается у многих цветных лазерных принтеров Samsung, например, SCX-3305. Устройство даже не пытается захватить листы. Ролик захвата даже не крутится. Проблема в соленоиде захвата, который нужно только менять. Ремонт не помогает, потому что дело не в залипании.

Проверить соленоид можно только под нагрузкой — без нагрузки он срабатывает.

Принтер захватывает несколько листов

Если принтер берет сразу несколько листов, то обычно это происходит из-за того, что тормозная площадка не обеспечивает нужного трения. Причинами могут быть: засалилась, стерлась, отклеилась тормозная площадка принтера. Просто резинку туда приклеить нельзя — трение может быть слишком сильным и последний лист не будет захватываться.

В разных принтерах и МФУ тормозные площадки разные по размерам, но подобрать подходящую всегда можно.

Иногда принтер берет второй лист из-за неисправности соленоида, но это совсем другая неисправность.

Струйный принтер не захватывает бумагу

Если в лазерном принтере отсутствие подачи бумаги является легкой неисправностью, в струйных МФУ и принтерах подобная проблема обычно является серьезной.

Однако здесь нужно разделять сообщение о замятии и реальным замятием бумаги. В струйных принтерах часто сообщение о замятии не имеет никакого отношения к бумаге. Сообщение о замятии появляется, когда устройство не может выполнить или перейти к какой-то операции.

Причины поломки захвата бумаги

В струйных принтерах HP такая поломка может быть вызвана поломкой:

В большинстве случаев, чтобы устранить поломку, нужно заменить сломанную шестерню.

Подробнее про замятие в струйных принтерах HP описано тут.

В струйных принтерах Epson, Canon, Brother поломки тракта подачи бумаги случаются значительно реже, причины совсем другие.

Типичные проблемы с захватом бумаги для струйных принтеров с верхней подачей:

• попадание посторонних предметов в устройство
• принтер берет сразу по несколько листов

Струйный принтер Canon плохо захватывает бумагу

Во многих струйных принтерах Canon ролик захвата бумаги находится глубоко в принтере и до него очень трудно добраться, чтобы почистить. Для чистки ролика захвата необходимо разбирать устройство.

Кроме ролика захвата в Canon с верхней подачей часто замятие возникает при попадании внутрь принтера инородных предметов. Мелкие предметы затягивает под каретку и там они застревают. Чтобы извлечь нужно разбирать аппарат и снимать направляющие с кареткой («рельсы»).

Принтер Epson не берет бумагу

Попадание посторонних предметов в тракт подачи бумаги характерна для принтеров Epson. Мелкие посторонние предметы затягиваются в щель под кареткой и там застревают. Приходится разбирать весь аппарат, чтобы добраться до этих закрытых мест. Реже случается поломка или загрязнение датчиков — прохождения бумаги и ширины листа.

Для принтеров Epson с верхней подачей характерна неисправность плохого захвата бумаги из-за грязного ролика подачи и захвата нескольких листов сразу из-за неисправного ролика отделения. Неисправность ролика может заключаться в поломке пружины, которая создает сопротивление вращению.

Струйный принтер захватывает и прогоняет бумагу

Если струйный принтер прогоняет бумагу, не печатая, то причиной может быть:

• неправильная подача
• загрязнен или неисправен датчик ширины бумаги

Неправильная подача (слишком медленная или слишком быстрая) означает, что в определенный небольшой промежуток времени датчик бумаги не обнаружил ее. Система сразу дает команду на удаление листа из тракта. Решение: чистка или замена ролика захвата.

При качественной печати оптический датчик ширины бумаги PW sensor должен точно определить положение и ширину листа, чтобы выполнить, например, печать без полей. Если датчик не видит бумагу, процессор дает команду удалить этот лист и прогоняет его на выход. Решение: чистка или замена PW sensor — датчика ширины бумаги. Датчик расположен снизу каретки в глубине. Добраться до него очень сложно.

Лазерный принтер Brother не берет бумагу

В лазерных принтерах Brother захват бумаги часто включается только при установке нижнего лотка. Если сломался механизм переключения подачи бумаги, то нужен ремонт узла переключения Brother.

Другими причинами плохого захвата бумаги в принтере могут быть сломанные или изношенные ролики захвата и отделения.

Добавить страницу в Закладки ctrl+D

Источник: www.complace.ru