Принтер Самсунг не видит бумагу в лотке и не печатает

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. kromen 26.12.15 23:00

На части аппаратов Samsung ProXpress M3870FW стала проявляться плавающая ошибка Нет бумаги в лотке 2. Достаточно открыть и закрыть лоток — печатает дальше. Через небольшое количество листов — снова ошибка. Бумага стандартная, бумагу не сдвигает в лотке и не мнёт. Пробовал менять ролики в лотке и над лотком, менял лоток от рабочего — проблема остаётся.

У Samsung 5637 (конструкция аналогичная) — проблема не проявляется совсем. На 3870 у части появляется со временем. Никто не сталкивался? Судя по всему проблема стандартная. Самсунги ведь дорабатывали конструкцию — видел что заменили вал и крепление подачи бумаги у выходного лотка (часто стирался бушинг и проскальзывала шестерёнка привода подачи бумаги у выходного лотка).

Может тоже какой-то бушинг стёрся? Но треска не слышно. Даже и не знаю как локализовать проблему. Может листов 20 без проблем напечатать.

Принтер HP не видит бумагу. Что делать?

Отредактировано 23:00 26.12.15 kromen

1. Scuzzy 27.12.15 07:47

kromen (0): Может тоже какой-то бушинг стёрся? Даже и не знаю как локализовать проблему
«Нет бумаги» — это вам не к бушингам и шестеренкам подачи, а к датчику бумаги и его активатору.
kromen (0): На 3870 у части появляется со временем
С каким примерно временем? Из наблюдаемого парка этих аппаратов — такого не замечено.

2. мумхе 27.12.15 20:29

(0) Это вольный перевод с английского? Заметьте, что ваша ошибка только при печати и никогда при копировании. При отправке на печать документа, не соответствующего размеру бумаги в лотке, аппарат ведет себя именно таким образом. Почитайте в инструкции пользователя все сообщения.

Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Переход в графическую версию

Источник: www.startcopy.su

Принтер не видит бумагу – причины проблемы и их решение

Принтер – разновидность оргтехники, предназначенная для вывода информации на бумажный носитель. Возникновение на мониторе надписи о том, что принтер не видит бумагу, распространенная проблема. Печать зависит от модели принтера и бумаги, предназначенной для распечатки документов. При выборе необходимо обращать внимание на тип, плотность, влажность.

Причины проблемы

Появление надписи, указывающей на отсутствие бумаги, может быть вызвана разными причинами. Первое, что необходимо сделать, убедиться, что в лотке есть бумага. Если это так, нужно перезагрузить компьютер. Многие современные образцы оснащены системами автоматической диагностики, во время перезагрузки происходит устранение неполадок.

Причины возникновения надписи об отсутствии бумаги:

• выход из строя или серьезное загрязнение датчика распознавания;
• проблемы с настройками оргтехники возникают при необходимости получить документ, загруженный с другого компьютера, разные настройки принтера и прежнего компьютера приводит к сбоям в работе;
• сброс настроек печатного устройства;
• установка режима ручной подачи бумаги;
• неправильные настройки драйвера;
• попадание в оргтехнику или лоток посторонних предметов;
• чрезмерное усилие ограничителей в лотке;
• сломанные флажки оптического датчика;
• неправильно подобранная бумага;
• большое количество листов в лотке;
• заминание листа;
• сбой программы;
• загрязнение или износ роликов для подачи бумаги;
• поломка системы подачи.

Выход из строя основных узлов обычно приводит к полному отказу оргтехники от работы.

Действия для решения проблемы с печатью

Пути решения зависят от выявленной проблемы, необходимо постараться самостоятельно устранить неполадки, если это возможно.

1. Восстановить или заменить датчик распознавания можно, подав заявку в сервисный центр, например, Mister-print24.
2. Чтобы удалить предыдущие настройки, проделайте следующее – «Файл» – «Параметры страницы» – «Размер бумаги», установите значок «Автовыбор».
3. Для сброса настроек принтера отключите оргтехнику от сети не менее чем на 15 секунд. Это время необходимо для удаления памяти системной платы. Подключите печатающее устройство, распечатайте пробную страницу.
4. Чтобы отменить режим ручной подачи бумаги, зайдите в «Устройства и принтеры», отметьте нужную модель, установите режим «Автовыбор». Сохраните изменения.
5. Чтобы устранить неправильные настройки драйвера, выберите принтер, нажав Ctrl+P. Отметьте нужные параметры, сохраните.
6. Убедитесь в том, что бумага имеет плотность не менее 80 г/м 2 , нарезана вдоль волокон. Попробуйте заменить бумагу. Если бумаги много, уберите лишние листы, лоток должен быть заполнен примерно на 2/3. Убедитесь в том, что между роликами не застрял лист бумаги, удалите при необходимости.
7. Осмотрите внутренности принтера, очистите от мелкого сора.
8. После автоматического обновления можно столкнуться со сбоем программного обеспечения. Для возврата к старой версии примените установочный диск или скачайте программу с сайта производителя.
9. Протрите ролики влажными ватными палочками, выключив технику из сети. Если поверхность изношена, необходимо заменить ролики.

Для этого обратитесь в сервисный центр Mister-print24, принимаем заявки на ремонт круглосуточно. Мастер приедет на дом или в офис, осмотрит технику, установит причину отказа от печати, произведет ремонт и настройку. Если поломка сложная, ремонт будет произведен в сервисном центре. Используем для замены оригинальные запчасти, можем приобрести детали для самых редких моделей принтеров. Гарантируем высокое качество, доступные цены, оперативный ремонт.

Источник: mister-print24.ru

Что делать если принтер не берет бумагу

Принтеры

На чтение 7 мин Просмотров 3.7к.

Большинству обладателей печатающих устройств знакома ситуация когда принтер не берет бумагу. Причин может быть достаточно много. В этой статье Вы найдете подробную информацию о возможных причинах неполадки и сможете самостоятельно ее устранить, не прибегая к дорогостоящему ремонту.

Проверка работоспособности принтера

Чтобы понять, почему принтер не берет бумагу из лотка? И что является причиной неполадки, для начала нужно определить источник, таковым может быть компьютер или сам принтер. Для начала установите лоток для бумаги в положение печати. Что необходимо сделать, чтобы понять, почему принтер не берет бумагу?

• Выключить компьютер и принтер из сети питания.
• Извлечь кабель USB из принтера.
• В лоток для бумаги положить несколько листов формата А4, убедившись, что извлечен лоток для подачи CD/DVD-дисков.
• Включить устройств, нажав одновременно кнопку подачи бумаги и кнопку включения устройства, когда загорится индикатор включения – кнопки можно отпустить.

После этих манипуляций должна напечататься шаблонная страница, проверяющая работу сопл печатающей головки. В случае обнаружения пропусков в тексте или белых полос – есть смысл почистить головку и дюзы в ней.

Проверка бумаги и следы печати

Принтер hp не захватывает бумагу? В инструкции к устройству даются рекомендации по качеству и плотности бумаги, которая подходит для данного устройства. Соблюдая данное условие, проблему можно решить.

Бумагу следует заменить в следующих случаях:

• Напечатанный текст блеклый и печатается с пропусками.
• На напечатанной странице имеются следы красящего порошка.
• Красящее вещество тонера размазывается по странице.
• Напечатанный текст или рисунок не имеет четких границ.

Во избежание вышеупомянутых проблем всегда загружайте в лоток бумагу, соответствующую требованиям данного устройства.

Чтобы правильно выбрать бумагу соблюдайте следующие рекомендации:

• Качество бумаги должно соответствовать требованиям ГОСТа, убедитесь, что на листах нет надрезов и порывов, шероховатости, пылинок, замятия и закрученных краев.
• Используйте чистые листы, не использованные ранее.
• Принтеры бывают двух типов: лазерные и струйные. Каждый тип подразумевает использование конкретного вида бумаги. Учитывайте это условие при выборе бумажного носителя.
• Слишком грубая бумага может не подойти для печати. Качество печати можно повысить лишь сменив бумагу на гладкую.

Проверка роликов захвата бумаги и их очистка

Почему устройство не берет бумагу из лотка? Частая печать на принтере приводит к изнашиванию и загрязнению резиновых роликов захвата. Происходит сбой, устройство hp не захватывает бумагу.

Очистить ролики нужно следующим образом:

• Отключить печатающее устройство от сети питания.
• Откинуть крышку принтера, открыв доступ к роликам, протереть ролики куском мягкой ткани, смоченной в фильтрованной воде, если к роликам подобраться проблематично – очистку роликов стоит провести ватными палочками.
• Установить все части на место, закрыть крышку и подключить принтер к питанию.
• Попробовать распечатать тестовый шаблон.

Принтер hp не захватывает бумагу по-прежнему? Процедуру очистки можно повторить.

Важно! Не использовать для протирки роликов этиловый спирт, хорошо отжимать пропитанную фильтрованной водой ткань.

Если повторная процедура не дала результатов – может помочь средство, повышающее эластичность поверхности роликов. Его хватает на некоторое время и проблему можно устранить до сдачи принтера в ремонт. Весь процесс выглядит, как и при обычной очистке, но с использованием специального состава.

Для более быстрой очистки роликов советуется использовать средство 2 в 1, объединяющее в себе функции и очистки и восстановления.

Самая распространенная проблема – износ роликов подачи бумаги. Решением проблемы на долгий период будет их замена в сервисе.

Самостоятельно можно продлить срок службы роликов двумя способами:

1. Установить ролики другой стороной, чтобы их менее изношенные участки – встали на место более изношенных;
2. Снять ролики и обмотать их изолирующей лентой или скотчем;

Принтер hp не захватывает бумагу? Проблема изнашивания возникает вследствие неравномерного распределения нагрузки на детали устройства во время работы. По этой причине быстрее выходят из строя части, обращенные к лотку.

Обратная сторона этих частей сохраняет лучший вид. Чтобы выровнять окружность ролика, и увеличить диаметр – достаточно 2-3 раза обмотать его лентой и установить на место.

Указанные способы дадут возможность пользоваться устройством еще некоторое время, но помните, что позже следует заменить ролики в сервисном центре.

Важно! После проведенных процедур качество печати может снизиться. Замена роликов решит эту проблему надолго. В целях экономии замену можно произвести самостоятельно.

Посторонние предметы в устройстве

Что делать если принтер не отправляет документ на печать? При открытии крышки принтера внутрь могут попасть посторонние предметы. Возможно, вы недавно производили очистку тонера, или меняли картриджи, проверьте, не застряло ли что-то внутри. Колпачок, скоба от степлера, монета – частые вредители механизмов устройства.

Они застревают между частями, блокируют движение каретки и не дают принтеру воспроизвести печать, выдавая ошибку. Первое что нужно сделать – убедиться в отсутствии посторонних предметов внутри устройства.

Как извлечь посторонний предмет, если принтер не захватывает бумагу, не разбирая устройство?

Почему же принтер плохо захватывает бумагу? Итак, обратите внимание на следующие признаки: при отправке документа на печать устройство пытается захватить лист, захватывающий ролик проворачивается, но бумага остается на месте, сминается или затягивается только половина листа.

Процентов на девяносто это связано с тем, что в устройстве находится посторонний предмет. Что делать если принтер выдаст ошибку замятия бумаги, когда предмет попадет под датчик бумаги? Попытаемся разобраться, как извлечь предмет, не разбирая устройство. Иногда, при попытке протянуть лист вперед, чтобы извлечь, например, скрепку, принтер затянет ее еще глубже. Но бывают и те редкие случаи, когда предмет можно достать непосредственно из лотка.

Для этого возьмите лист плотного картона формата А4 и вставьте его под ролик захвата бумаги. Если предмет небольшой, то плотность и толщина картона помогут протолкнуть застрявший предмет. Такие не сложные манипуляции избавят вас от длительных поисков причины поломки и быстро решат вашу проблему. Если после проделанной процедуры проблема осталась, то нижеуказанные советы помогут разобраться, в чем же дело.

Настройка драйвера

Одной из причин, почему же принтер не захватывает бумагу, является отсутствие драйверов или неверная их установка. Во избежание проблем с установкой, придерживайтесь следующего алгоритма: вставьте в компьютер установочный диск, прилагаемый к принтеру.

На экране появится окно автозапуска, откройте папку с файлами и кликните двойным щелчком левой кнопки мыши на ярлык avtorun. В открывшемся окне нажмите на «Установить драйвер». В списке устройств найдите модель своего принтера, прокручивая все варианты кнопкой «вперед».

Далее последует распаковка файлов. После появления на экране диалогового окна с просьбой включить принтер – подключите устройство с помощью USB-кабеля. Если вы приобрели многофункциональное устройство, то вернитесь в меню выбора модели и выберите драйвер с индексом модели вашего МФУ.

Очистка датчика бумаги

Почему принтер не видит бумагу? Вот Вы проверили, казалось бы, принтер полностью. Ни посторонних предметов не нашли, ни изношенных роликов, переустановили драйвера, поменяли бумагу на более плотную, но ситуация не изменилась. Одной из причин, о которой практически нигде нет информации, может служить запачканный красящим веществом датчик бумаги. Вы будете весьма удивлены, насколько грязным он может быть, протерев его мягкой тканью, смоченной очищенной водой.

В заключение следует отметить, что при правильном пользовании, соблюдении технических рекомендаций и грамотном обслуживании, печатающее устройство прослужит очень долго. Многие неполадки вы можете устранить самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. Если же предстоит более серьезный ремонт, требующий специальных навыков, то в сервисном центре вам окажут квалифицированную помощь в ремонте любой модели печатающего устройства и при необходимости заменят вышедшие из строя детали.

Источник: tehnofaq.ru