Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.
Во время звонка или при вызове любого контакта на экране смартфона или планшета может появиться сообщение «В приложении com.android.phone произошла ошибка». В зависимости от версии операционной системы Android, текст ошибки может отличаться, к примеру, «Процесс com.android.phone остановлен».
Существует несколько способов решения этой проблемы. Простые пошаговые инструкции помогут пользователям быстро избавиться от надоедливого сообщения, не обращаясь в сервисные центры.
Важно: инструкции продемонстрированы на «чистой» версии Android. Для гаджетов от Xiaomi и Samsung могут быть нюансы, но процедура выполняется по такой же схеме.
ошибка Процесс com.android.systemui остановлен
- Через настройки
- Обновление приложений
- Безопасный режим
- Исправление даты и времени
- Сброс настроек
- Проверка на вирусы
- Установка звонилки
Исправление ошибки через «Настройки» Android
Сбой происходит из-за неправильной работы стандартных приложений, отвечающих за вызовы и обмен данными с операторами связи. Чтобы ошибка com.android.phone исчезла, достаточно очистить кэш (по ссылке – инструкция) стандартного программного обеспечения.
- Найдите «Настройки» на вашем устройстве, обычно они расположены на домашнем экране Андроид или в соответствующем апплете.
- В настройках необходимо найти раздел «Приложения» и включить функцию Показать системные приложения», если она предусмотрена в меню, в правом верхнем углу раздела “Приложения”.
- В списке найдите приложения «Настройка СИМ-карты» (или “Меню SIM-карты”) и «Телефон».
- Нажмите на нужную программу и откройте вкладку «Память». Если такого раздела нет, переходите к следующему шагу.
- Нажмите на кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш».
- Выполните те же действия с приложением «Меню СИМ-карты».
Иногда требуется совершить аналогичные манипуляции с другими системными программами: «Управление звонками», «Настройка двух SIM-карт», «Телефон – сервисы». Ошибки во всех приложениях, относящихся к звонкам, появляется редко, но попробовать нужно.
Сообщение «процесс com.android.phone остановлен» не исчезло? Тогда стоит ознакомиться с дополнительными методами.
Обновление приложений
Выключите устройство, извлеките СИМ-карту, запустите устройство и обновите все доступные приложения в Play Market:
- Войдите в Play Market.
- Перейдите в раздел “Мои приложения и игры”.
- Вкладка “Обновления”.
- Кнопка “Обновить все”.
- Подключите СИМ-карту и проверьте, исчезла ли ошибка.
Вход через безопасный режим
Вам необходимо запустить смартфон в безопасном режиме и проверить, появляется ли надоедливое сообщение “com.android.phone. Если его нет, значит, произошел сбой из-за недавно установленных программ.
Зачастую виновниками являются антивирусы, утилиты для управления и записи звонков. Удалите их, если они вам не нужны – возможно, проблема решится.
Для входа в безопасный режим:
- Зажмите кнопку «Питание» и удерживаете палец на варианте «Выключение».
- Нажмите на кнопку “Безопасный режим”.
3. Выйдите из безопасного режима.
Исправление даты и времени на телефоне
- В «Общих настройках» найдите раздел раздел “Дата и время”.
- Выключите определение настроек через интернет, в том числе и часовой пояс.
- Вручную задайте нужное время и дату.
Выполнение Hard Reset
Важно! Прежде чем сделать Hard Reset, убедитесь, что вся информация сохранена в надежном месте (не на телефоне). Проще всего выполнить синхронизацию с Google, чтобы сохранить контакты, фото, заметки.
Дело в том, что при Hard Reset вся информация, находящаяся в памяти телефона, будет удалена. Флэш-накопителя это не касается: фото, видео, музыка и другие файлы сохранятся, но программы после сброса могут работать некорректно.
- Заходим в «Настройки» (“Общие настройки”).
- Находим раздел «Сброс и восстановление» (или просто “Сброс”), обычно он находится в Общих настройках». В нижней части экрана будет раздел «Возврат к заводским настройкам».
- Система попросит подтвердить действие и сообщит об удалении всей информации и конфигураций – соглашаемся.
Готово! Ошибка, связанная с “com.android.phone” должна исчезнуть. Осталось настроить “чистый” гаджет заново под свои нужды.
Проверка на вирусы
В редких случаях появление ошибки является результатом действий вредоносной программы, прокравшейся на ваш телефон через пиратские приложения. Если полный сброс делать не хочется, а манипуляции в настройках не помогли исправить баг “com.android.phone”, попробуйте просканировать телефон на вирусы.
В Play Market присутствует множество платных и бесплатных антивирусных программ. Вбейте в поиск «Антивирус» и выберите любой вариант из списка с пометкой «Бесплатно». Обзор лучших бесплатных антивирусов читайте здесь.
В антивирусном приложении необходимо запустить «Полное сканирование», это должно помочь исправить ошибки, вызванные вредоносным ПО.
Еще один способ исправления ошибки com.android.phone
Все инструкции выполнены, антивирус ничего не нашел, но ошибка “com.android.phone” по-прежнему выскакивает?
Помимо полного сброса можно воспользоваться сторонним приложением для звонков (по совместительству данные приложения умеют блокировать нежелательные звонки).
В поиске Play Market напишите «Звонилка» (или Dialer); подойдет любой вариант с первой страницы с рейтингом выше 4. Функционал большинства звонилок ничем не уступает стандартной программе для совершения звонков, но ошибка “com.android.phone” при использовании стороннего приложения вас беспокоить не будет.
Источник: softdroid.net
Ошибка — процесс com.android.phone остановлен
Android — наиболее часто используемая операционная система для смартфонов. Возможно, это происходит благодаря его интерфейсу и расширенным возможностям, которые поддерживает android. Но, несмотря на наличие множества превосходных характеристик, android также несет с собой сложные технические проблемы, которые требуют конкретных вариантов устранения неполадок. Одной из подобных проблем является К сожалению, процесс com.android.phone остановлен или к сожалению dialer перестал работать, это может произойти по нескольким причинам. Сегодня, в статье мы будем обсуждать эту проблему и способы ее устранения самыми простыми способами.
Почему возникает ошибка «Процесс com.android.phone не отвечает»?
Эта проблема может возникнуть из-за определенных причин. Такое обычно происходит после того, как вы обновили программное обеспечение телефона или, была установлена новая прошивка. После обновления прошивки телефона есть несколько вещей, которым нужно время, чтобы измениться или скорректироваться с обновлением. Иногда это также происходит из-за поврежденных приложений сторонних разработчиков. Но каковы бы ни были причины, вы можете устранить проблему несколькими способами.
Как исправить ошибку «Процесс com.android.phone остановлен»?
«В приложении com android phone произошла ошибка» — что делать
Операционная система Android наиболее распространенная и востребованная во всем мире. Обусловлено это большим количеством достоинств – практически неограниченными функциональными возможностями, большим разнообразием приложений, приемлемой стоимостью и безопасностью персональных данных. Однако несмотря на все преимущества, операционная система не идеальна и имеет много багов и ошибок. Одна из наиболее распространенных ошибок – «Процесс android com phone остановлен».
За что отвечает com.android.phone
Сom.android.phone представляет собой системное приложение мобильных устройств, работающих на ОС Android. Предназначено для совершения телефонных звонков. Различные уведомления свидетельствуют о неисправности и наличии системных конфликтов в работе программы.
Оповещение об ошибке в работе программы Телефон на Android
Почему появляется ошибка в приложении com.android.phone
Прежде чем выяснить, как исправить ошибку Android, если она произошла в приложении телефона, нужно ознакомиться с основными причинами ее появления. Провоцирующих факторов достаточно много, например, нарушение системных файлов или наполненность оперативной и внутренней памяти гаджета.
Основные причины, по которым в работе программы происходит сбой:
- В приложении «Телефон» переполнен кэш, что способствует возникновению системных конфликтов.
- Программный код приложения может быть поврежден пользователем в результате неправильной эксплуатации девайса.
- Поражение операционной системы вирусами и прочими вредоносными компонентами.
- Приложение «Телефон» может быть несовместимо с любым сторонним приложением или программой, установленной извне.
В зависимости от провоцирующего фактора, используются разные способы решения проблемы. Начинать рекомендуется от простых методов к сложным.
Обратите внимание! Если ни один из простых способов устранения ошибки не оказался эффективным, рекомендуется провести откат системы до заводских конфигураций.
Процесс остановлен: как перезапустить
Порой такой простой способ устранить проблему, как перезагрузка, является весьма эффективным. Перезагрузка мобильного устройства отнимает несколько секунд, при этом пользователю достаточно для этого сделать всего несколько кликов.
Для перезагрузки гаджета достаточно нажать и удерживать несколько секунд кнопку включения и выключения девайса. После отображения на экране возможных операций, нужно тапнуть на «Перезагрузить».
Как перезагрузить смартфон на ОС Android
После запуска телефона необходимо проверить, решилась ли проблема.
Что делать, если перезагрузка телефона не помогла и приложение не отвечает
Если в приложении com android phone произошла ошибка, что делать? Существует несколько способов решения проблемы, в большинстве своем они просты в реализации.
Через «Настройки»
Остановиться программа может в результате появления системных конфликтов программных компонентов, которые отвечают за обмен данными и вызовами с операторами связи. Чтобы «process» запустился, рекомендуется просто подчистить кэш. Это касается любых гаджетов — ZTE, Lenovo и прочих производителей.
Алгоритм действий выглядит следующим образом:
- Зайти в «Настройки» мобильного устройства и перейти в раздел «Приложения».
- Среди доступных опций, отображающихся на дисплее, необходимо тапнуть на «Показать системные приложения».
- В доступном списке найти программу «Настройка sim-карты» или «Телефон», «Меню sim-карты». Название может изменяться в зависимости от производителя телефона и версии установленной операционной системы.
- Тапнуть на конкретную программу и тапнуть на кнопки «Очистить данные», после «Очистить кэш».
Как решить проблему при помощи стандартных настроек
Иногда есть необходимость провести аналогичные действия и с другими системными программами.
Обновление приложений
Для решения проблемы рекомендуется отключить гаджет и извлечь из него сим-карту. После этого повторно включить его и обновить все доступные системные программы из Play Market.
Сделать это можно следующим образом:
- Войти на своем гаджете в приложение Play Market и перейти в раздел «Мои приложения и игры».
- Среди доступных опций тапнуть на вкладку «Обновления», после чего нажать на кнопку «Обновить все».
Как обновить все системные программы на телефоне
На обновление всех программ уйдет определенное количество времени, но как только процесс завершится, можно устанавливать симку и проверять работоспособность гаджета.
Использование безопасного режима
Пользователю нужно запустить свое мобильное устройство через безопасный режим и проверить отображается ли данная ошибка. Если никакие сбои не видны, то это указывает о конфликте программы «Телефон» с каким-то сторонним приложением или игрой, недавно установленными.
Чаще всего проблема возникает из-за антивирусных программ, инструментов для записи и управления звонков. Нужно их удалить и проверить работоспособность гаджета.
Как войти в безопасный режим:
- Нажать и удерживать кнопку «Питание».
- Среди отобразившихся опций выбрать «Выключение».
- Далее нужно нажать на «Безопасный режим».
В завершении остается выйти из «Безопасного режима».
Изменение даты и времени
Эта процедура вообще не должна вызвать сложностей, поскольку выполняется регулярно. Пошаговый алгоритм приведен к следующему виду:
- Зайти в «Настройки».
- Среди доступных опций найти «Дата и время».
- Деактивировать определение параметров через интернет, включая часовой пояс.
- Вручную ввести время и дату.
Чтобы изменения вступили в силу их обязательно нужно сохранить.
Как на андроиде изменить дату и время
Проверка на вредоносные программы
В некоторых случаях причиной появления ошибок является поражение системы вредоносными программами и компонентами. Если нет желания или возможности делать общий сброс, то рекомендуется установить на гаджет антивирусную программу и провести тщательный анализ системы на выявление вирусов.
К сведению! В Play Market есть большое разнообразие как бесплатных, так и платных программ.
Советы для предотвращения появления проблемы
Существует несколько универсальных рекомендаций, соблюдение которых позволит предотвратить сбой в приложении «Телефон» на Андроиде:
- Чтобы в будущем не возникали системные сбои, на мобильное устройство рекомендуется установить стороннее приложение для очистки мусорных файлов, например, CCleaner.
- Загружать и устанавливать сторонние программы и игры нужно только с проверенных источников. Это позволит избежать поражения операционной системы вирусами и вредоносными файлами. Безопаснее всего использовать платформу Play Market.
- Для исправления «ошибок прошлого» рекомендуется также установить на свой гаджет антивирусную программу. При этом вовсе не обязательно приобретать платные версии.
- Не стоит заполнять оперативную и внутреннюю память телефона бесполезными приложениями и играми. Все неиспользуемые утилиты настоятельно рекомендуется удалять.
Важно! Имея права суперпользователя (root-права), чтобы не пришлось исправлять серьезные ошибки, нужно хорошо подумать, прежде чем удалять и останавливать работу системных приложений.
Программа CCleaner для Android
Если возникнут системные ошибки в работе приложение «Телефон», достаточно для их решения воспользоваться одним из перечисленных способов. Как правило, проблемы несерьезные и больше никак не отражаются на работоспособности гаджета.
Источник: mirinfo.ru