Проверить силу сигнала Триколор на Самсунге

Нередко пользователи спутникового телевидения Триколор сталкиваются с проблемой плохого сигнала или его отсутствия. В некоторых случаях изображение виснет, делится на небольшие квадраты или экран выдает сообщение о то, что нет соединения. Данные признаки свидетельствуют о плохом качестве сигнала. Для того чтобы диагностировать проблему и устранить ее пользователю нужно владеть определенными знаниями и навыками.

Из – за чего страдает качество вещания Триколор ТВ

Качество спутникового соединения Триколор зависит от множества факторов. К таковым можно отнести непосредственно сам спутник, объем плат, а также скорость их действия, памяти ресивера, вариантов передачи и приема сигнала, условий окружающей среды. Даже малейший сбой может оказать влияние на качество получаемого импульса.

ПОМЕХИ — Проблемы с сигналом у ВСЕХ спутниковых операторов НТВ+, Триколор, Телекарта, МТС ТВ

Факторы, которые могут негативно повлиять на качество вещания Триколор:

1. Внешние – это погодные условия и препятствия, которые возникают на пути у сигнала. К примеру, если оборудованием не пользовались долгий период времени, то на его пути могли появиться высокие растения и новые сооружения.
2. Внутренние. Сигнал от провайдера может пропасть, если деформировалась тарелка либо нарушилось ее местоположение. Помимо этого может быть сломан ресивер, конвертер, плохо соединен коаксиальный кабель или некорректно определен источник соединения. Еще одной причинной неполадки могут быть сброшенные настройки или программное обеспечение.

В случае, когда плохое качество сигнала не вызвано деформацией антенны, то проблему стоит поискать в телевизионном кабеле. Абоненту стоит внимательно продиагностировать провода, выяснив, нет ли на них трещин, перетертостей. Снизить качество вещания также могут разъемы и сплиттеры. Изделие плохого качества может окислиться, поэтому специалисты рекомендуют покупать хорошие разделители с двойной формой защиты.

В телевизоре нередко возникают помехи, когда работает иная бытовая техника, что излучает радиоволны. Это может быть микроволновка, светильник и мобильный телефон. Во время установки нового ТВ оборудования стоит брать во внимание все вышеперечисленные факторы. Оборудование лучше располагать вдали друг от друга.

Во многих случаях качество вещания страдает от неисправного конвертера. Этот элемент фиксируется на спутниковой тарелке для зеркального приема радиоволн. Если данное приспособление выходит из стоя, то его лучше заменить новым. Товар, который находится на гарантии можно поменять в сервисном центре.

• Как повесить телевизор на стену?
• Подключение и настройка Eltex nv 501 wac.

Как можно проверить уровень сигнала

Каждый пользователь спутникового ТВ Триколор может наблюдать мощность сигнала на экране телевизора.

Для этого абоненту стоит зайти в «меню» и сделать запуск «инфоканала».На контроллере дважды кликнуть красной кнопкой. Когда на экране появятся сведения о подсоединении к спутнику, можно увидеть открытые внизу окна с полосами. Они отражают уровень сигнала. Для комфортного просмотра телевидения две шкалы должны быть заполнены не менее чем на 85 %.

В случае, когда список Триколор у пользователя пуст, стоит сделать сброс настроек до заводских. Процедура проводится по следующей схеме:

• вход в меню;
• выбор вкладки «настройки»;
• выбор «заводских настроек»;
• нажатие клавиши «ок».

После того как закончится обновление системы приставка сможет самостоятельно перегрузиться. Пользователю потребуется осуществить новую настройку оборудования и обновить поиск ТВ каналов. Если и такая манипуляция не помогла, то можно перепрошить устройство или же обратиться за помощью к специалистам.

Как сделать прием сигнала Триколор лучше

Чтобы сделать спутниковый сигнал от Триколор лучше, пользователю нужно обратить внимание на следующие моменты:

1. Видимость спутника. В функции антенного блока входит направление дефлекторного фокуса в небо. На пути о спутника не должны присутствовать какие – либо преграды. Не стоит располагать канал в коридоре, между бетонными стенами или другими объектами, которые отражают сигналы и волны. В случае отсутствия чистого обзора рекомендуется перевесить оборудование.
2. Позиция антенны. То, насколько точным будет направление антенны, определит силу и качество принимаемого соединения. Дефлекторную позицию направляют следующим образом:

• прибором SatFinder;
• позицией относительно угла наклона;
• ручным поворотом.

1. Условия окружающей среды. Антенный дефлектор нуждается в уходе и очищении. Для того чтобы сигнал не страдал от загрязнения приспособления, рекомендуется регулярно ликвидировать из него наледь, грязь, снег, листву, ветки. Изображение может страдать во время плохой погоды, грозы и сильного ветра, но, к сожалению, с этим ничего сделать нельзя. Абоненту стоит подождать улучшения погодных условий и тогда он сможет дальше наслаждаться телевещанием.
2. Конвертер – это приспособление, которое отвечает за формирование силы и качества вещания спутникового ТВ. Если он используется длительное время, то лучше сделать замену на новый.
3. Коммуникации. Внутри помещения соединения должны быть организованы методом, который рекомендует провайдер. Не желательно допускать вкручивания и пайки проводов. Оптимальным варрантом является использование качественных F – коннекторов.
4. Минимальная длина и отсутствие линейности. Кабель, который проложен от конвертора до ресивера, должен иметь минимальную длину. Специалисты рекомендуют избегать поворотов, витков и заломов.
5. Минимизация точек с коммуникациями. Идеальным вариантом прокладывания кабеля Триколор внутри жилого здания – без точек разрыва
6. Правильный вариант кабеля. Для того чтобы обеспечить минимальные потери сигнала, рекомендуется пользоваться специальным видом кабеля.

Есть также и радикальные меры, с помощью которых можно сделать сигнал Триколор более качественным:

• замена антенны на более крупную;
• использование усилителя сигнала.

Если взять во внимание отзывы пользователей спутникового телевидения Триколор, то можно сделать вывод, что они по большей части положительные. Многие абоненты довольны большим количеством телеканалов, а также качеством звука и картинки от провайдера. Жалобы пользователей на плохое качество сигнала зачастую связаны с плохими погодными условиями, но это временное неудобство.

Источник: smarttelik.ru

Что делать, если пропал сигнал на всех каналах Триколор ТВ?

Сегодня купить комплект оборудования с антенным блоком Триколор может каждый житель России. Но случается, когда после установки согласно инструкции на экране нет качественной картинки, или изображение рассыпается кубиками, прерывается. Это означает низкий уровень сигнала Триколор ТВ. Его можно поднять рядом мер и способов. Для этого предварительно стоит проверить качество сигнала на Триколор ТВ прямо на экране телевизора, а затем выбрать оптимальный метод устранения недостатков.

От чего зависит сила и качество сигнала Триколор

Качество сигнала Триколор зависит от каждого компонента системы спутникового приема, средств передачи, выбранных аппаратных решений. Различные факторы влияния стоит рассматривать по отдельности. Однако можно привести достаточно краткий список причин, почему у абонента принимается плохое качество сигнала:

• неверно организована видимость спутника;
• нарушены параметры установки антенного блока;
• нет надлежащего ухода за дефлектором;
• неверный выбор аппаратных решений блоков приема и сети передачи данных;
• плохой монтаж сети;
• наличие точек и узлов потери сигнала.

Конкретная причина, почему нет силы и качества сигнала, определяется от глобальных параметров к локальным. То есть, от проверки зоны антенного блока до исследования каждого элемента сети передачи данных.

Первичная диагностика

Обнаружив при включении телевизора сообщение об отсутствии сигнала, не стоит паниковать. Для начала необходимо оценить масштаб возникшей неполадки. Для этого пролистывают пару десятков подключенных каналов, в том числе и Инфоканал Триколор ТВ. Если вещания нет ни на одной частоте, включая информационный канал, налицо явные проблемы с оборудованием. Чтобы выяснить их причины, следует проверить качество сигнала на приемнике.

Проверка качества сигнала

Чтобы выяснить, доходит ли до телевизора информация от антенны, необходимо нажать на пульте одну из следующих клавиш:

Выбор кнопки зависит от модели пульта. В некоторых случаях для подтверждения перехода в раздел информации нужно будет дополнительно нажать зеленую клавишу на ДУ.

После этого на экране появится информационное окно с двумя шкалами, отображающими уровень поступающего сигнала и его качество. Действия абонента по устранению неполадки будут зависеть от показаний этих шкал. Для нормального вещания их показания должны быть как минимум по 80%.

Как проверить уровень сигнала

Проверить силу и качество сигнала Триколор с достаточно высокой точностью можно непосредственно на экране телевизора. Для этого нужно вызвать инфобаннер канала, где наблюдаются проблемы с изображением. Узнать, как это сделать, можно в инструкции по эксплуатации ресивера.

Инфобаннер — это два индикатора. Сила сигнала Триколор отображается левым, его качество — правым. Рекомендуемые показатели для двух индикаторов составляют 70%. Некоторые ресиверы способны устойчиво работать при значениях 48-50%. Для корректного функционирования ряда современных моделей на индикаторах должно быть не менее 75%.

Совет! Стоит ориентироваться на цифры, указанные в инструкции по эксплуатации конкретного приемника. Если же их нет, принимается, что после ликвидации проблем показатель индикаторов должен быть не менее 70%.

Как проверить силу и уровень, какие они должны быть?

Для проверки уровня сигнала вам нужно:

1. включить инфо канал от Триколор ТВ;
2. далее на вашем пульте дважды нажмите красную кнопку.

Перед вами появится информационное окно. Внизу данного окна будут две полоски, которые отображают силу и уровень сигнала. Для стабильного приема нужно, чтобы обе шкалы были заполнены не менее чем на 80%.

Чтобы сбросить до заводских настроек, надо:

1. открыть «меню»;
2. затем выберете вкладку «настройки»(возможна также может называться «Установки» или «Приложения»);
3. выберете пункт «Заводские установки»;
4. далее подтвердите выбор нажатием кнопки «ОК».

После сброса до заводских настроек, ресивер перезагрузиться и вам будет предложено настроить прибор заново. Нужно будет указать ваш регион и оператора спутникового телевидения. Если после этого каналы не будут показывать или частично будут работать, необходимо заново настроить антенну на прием со спутника.

Если обе шкалы заполнены более чем на 70% и выше, а телевизор не показывает. Это связано со сменой настроек показа каналов. Для того, чтобы каналы вновь заработали нужно обновить список телеканалов. Для этого:

1. нажмите на пульте кнопку «Меню»;
2. затем выберете пункт «Поиск каналов».

Как улучшить сигнал приема Триколор

Как говорилось выше, поиск проблем нужно начинать от глобального к локальному.

Видимость спутника

Антенный блок направляет фокус дефлектора на точку в небе. На воображаемой линии от спутника не должно быть никаких преград. Желательно, чтобы канал видимости не проходил в коридоре, между вертикальных бетонных стен или других объектов, отражающих сигнал, образующих отражения и волновые дифракционные эффекты. Если чистой области обзора антенны не наблюдается, ее рекомендуется перевесить.

Позиционирование антенны

Точность направления антенны играет ключевую роль в показателях силы и качества принимаемого сигнала Триколор. Позицию дефлектора можно настроить следующими способами.

1. При помощи специального прибора SatFinder.
2. Позиционируя согласно рекомендуемому углу наклона к горизонту по вертикали и азимуту, повороту относительно линии север-юг по горизонтали. Данные по конкретному городу можно посмотреть на официальном сайте Триколор, в разделе Помощь-Подключение оборудования-Настройка антенны.
3. Ручным поворотом. Делать это нужно неторопливо, на пару градусов за раз, делая паузы в 5-10 секунд, чтобы показатели индикаторов на экране ТВ успевали обновиться.

Совет! Можно воспользоваться одним из онлайн сервисов для расчета позиционирования антенны. Они позволяют получить максимально точные показатели угла наклона и азимута поворота для дефлекторов разных производителей.

Более подробную информацию по настройке и позиционированию антенну Триколор можно найти в этой статье.

Грязь и погода

За дефлектором антенны нужно ухаживать. Удаление грязи, наледи, снега, листвы, веток — все это может значительно увеличить уровень сигнала. Кроме этого, если проблемы с изображением возникают во время дождя, снегопада, гроз, не стоит расстраиваться. Падение сигнала в плохую погоду — это нормально. Достаточно подождать, пока она не улучшится.

Плохой конвертер

Конвертер сигнала — первый узел в цепи, формирующей его силу и качество. Если этот блок давно эксплуатируется, откровенно старой модели, рекомендуется его заменить. О том, как выбрать новый конвертер для Триколор, читайте здесь. Стоимость этого узла доступна для всех.

Качество коммутации

Кабели в сети внутри дома должны соединяться рекомендуемым провайдером способом. Не допускаются никакие скрутки, нежелательна пайка. Только качественные, плотно закрученные F-коннекторы.

Минимум длины и нелинейности

Кабель, идущий от конвертора к ресиверу, должен быть проложен оптимально для минимизации его длины. Рекомендуется делать меньше поворотов. Свитые витком участки не допускаются. Также линия должна быть проведена без заломов и перекручиваний провода.

Минимум точек коммутации

Идеальный вариант прокладки кабельных линий внутри дома — от точки к точке. То есть от выхода конвертора к ресиверу. Не рекомендуется использовать:

• более одной точки разрыва на одной кабельной линии;
• настенные кабельные розетки, являющиеся дополнительной точкой коммутации с пониженным уровнем надежности контакта.

Важно! Ни в коем случае нельзя разводить сигнал на два ресивера, просто устанавливая тройник на кабель, ведущий от конвертора спутниковой антенны.

Правильный тип кабеля

Простой, самый распространенный при прокладке сетей кабельного телевидения провод не всегда подходит для трансляции сигнала спутникового вещания. При его характеристиках происходит значительное падение мощности. Кроме этого, петляя внутри дома, кабель может достигать внушительной длины в пределах одной линии.

Для обеспечения минимальных потерь рекомендуется покупать специальный провод. Чтобы выбрать правильный, рекомендуется обратиться в магазины, предлагающие широкий спектр кабельной продукции, или к компаниям, специализирующихся на прокладке линий значительной протяженности.

Совет! Кабель, предназначенный для организации трасс до 500 метров, идеально подойдет для минимизации потерь силы сигнала.

Наводки

Провода передачи сигнала от антенны не должны проходить вблизи силовых линий. Это значит, что от основной разводки электричества в доме до коаксиального кабеля необходимо выдерживать расстояние не менее 150мм.

Совет! Если это невозможно сделать, стоит протянуть провод внутри специальной экранирующей гофрированной трубки или использовать декоративную мебельную с металлической стенкой.

Делители

Делители сигнала с одним входом и несколькими выходами показывают падение уровня приема на каждом из потребителей. Использование таких устройств в сети крайне не рекомендуется.

Радикальные меры

Радикальных мер для улучшения силы и качества сигнала всего две. Их применяют только тогда, когда остальные методы не работают. Абонент может купить антенну большего диаметра. Это актуально в регионах, где провайдер заявляет ограниченную зону покрытия. Второй способ заключается в применении усилителей сигнала.

Промежуточные линейные модели помогут в ситуации, когда протяженность кабельной трассы велика и происходит затухание сигнала. Активные нужно выбирать по возможности работать с тоновой составляющей (от ресивера). Хорошие устройства этого класса весьма дороги, как минимум в несколько раз относительно цены качественного многовыходного конвертора спутниковой антенны.

Почему бывает плохое вещание, как настроить его самостоятельно?

Рассмотрим, что делать, если качество сигнала слабое и как повысить его самостоятельно. Для повышения качество сигнала следует выявить причину слабого сигнала.

1. Погодные условия. Если на улице идет дождь, сильный ветер или метель, сила и уровень сигнала становится значительно хуже. Для решения этой проблемы, необходимо дождаться улучшения погодных условий.
2. Антенна. Качество и сила сигнала может значительно упасть, если тарелка сменила место положения и настройки антенны при этом тоже изменились. Это случается, если слабо зафиксировали ее, подул сильный ветер и она сместилась. Нужно вернуть тарелку в изначальное место положение, при этом следите за уровнем сигнала на телевизоре.

Также вовремя зимы на тарелке может образоваться слой льда, это напрямую влияет на силу и сигнал. Следует аккуратно удалить корку льда, при этом не повредив конвертер и не сдвинуть тарелку с изначального местоположения.

• Конвертер. Это устройство принимает сигнал, обрабатывает его и передает на ресивер. Если он вышел из строя или поврежден, у вас заметно упадет уровень сигнала. Такая проблема бывает очень редко, но исключать ее не стоит.
• Кабель. Если уровень сигнала и сила упали, возможно у вас поврежден кабель. Необходимо проверить его на наличие внешних и внутренних дефектов. В случае обнаружения внешнего повреждения кабеля, следует обрезать место дефекта, и соединить кабель между собой при помощи штекера. Обмотайте кабель изо лентой. Также не рекомендуется прокладывать кабель вблизи розеток и проводки, минимальное расстояние должно быть от 15 см.

Как диагностировать, почему не показывает «Триколор ТВ»

Чтобы понять, что делать, когда пропадает сигнал на «Триколор ТВ», следует изначально провести ряд диагностических мероприятий.

При отображении на экране телеприёмника надписи, оповещающей об отсутствии сигнала, первым делом можно попробовать провести проверку правильного выбора источника входного сигнала. В зависимости от модели телевизионного приёмника, это действие можно осуществить нажатием на клавишу Input или Source. Далее, после попадания в соответствующее меню, следует выбрать вход, к которому подключена антенна.

Вторым действием по самостоятельной диагностике является проверка правильной работы непосредственно ресивера, а именно – наличия питания.

Иногда бывает так, что индикатор питания работает, а сам приёмник по факту – нет. В этом случае следует выдернуть вилку из розетки и снова подсоединить её через некоторое время.

При поиске причины необходимо убедиться в отсутствии вещания на всех каналах. Если не транслируется всего одна программа, то велика вероятность, что просто проводятся технические работы или неполадки вызваны проблемами со стороны оператора. Но если не отображается даже инфоканал, то причина – в нарушении работы ресивера или антенны.

Источник: pristavkatv.ru

“Нет сигнала” — ошибка в Триколор ТВ

Триколор ТВ

Ресиверы Триколор сложны по своей структуре и поэтому у ошибки “Нет сигнала” может быть несколько причин: внешние — обычно это факторы, которые не имеют прямого отношения к устройству Триколор, а только влияют на него. А внутренние — уже те, которые напрямую связаны с самой техникой, техническими сбоями, неверной настройкой и т. д.

Погодные условия

Каждое спутниковое телевидение зависит от погоды. Если есть сильный снегопад или гроза, сигнал не может передаваться со спутника на вашу антенну, он просто не проходит сквозь природные факторы. В этом случае сигнал либо очень слабый, либо отсутствует полностью.

• Выгляните в окно или выйдете на балкон, и убедитесь, что на стороне тарелки нет дождя, сильного снега или сплошных облаков.
• Если ничего перечисленного нет — дело в другом, если есть — подождите, пока погода улучшится, и при необходимости очистите тарелку и конвертер от снежных наростов, наледи.
• При частом повторении подобной ситуация в будущем — даже при небольшой облачности, рекомендуется обратиться к специалисту для настройки антенны на максимальный уровень сигнала.

Профилактические работы

Убедитесь, что провайдер Триколор не проводит сегодня плановое техническое обслуживание оборудования, передающего спутниковый сигнал. Во время профилактических манипуляций нет сигнала ни на одном канале у всех пользователей.

• Оператор должен писать об этом в бегущей строке на информационном канале Триколор ТВ.
• В новостном блоке на официальном сайте оператора — https://www.tricolor.tv/, смотрите новости за последние 7-10 дней.
• Свяжитесь с родственниками или друзьями, которые живут поблизости и пользуются услугами того же оператора, чтобы узнать, есть ли у них подобные проблемы.
• Позвоните в абонентскую службу Триколор по телефону: 8 800 500 01 23.

Если дело в технических работах провайдера, продолжить просмотр телевидения вы сможете только после их полного окончания.

Отсутствие уведомления о профилактике на инфоканале чаще означает, что нужно искать причины в другом месте. Но лучше всё-таки связаться со службой поддержки, вдруг работы были непредвиденными.

Отсутствие оплаты

Просроченная оплата услуг Триколор ТВ никак не влияет на появление надписи “Нет сигнала”. Для уведомления пользователя о просрочке у компании есть специальные коды ошибок, с которыми можно ознакомиться на сайте.

Проверка соединений

Если ваш ресивер не отображает ни одного канала, вам следует сначала проверить кабель приёмника или преобразователя (конвектора) на наличие повреждённых частей или других дефектов. Одной из распространённых причин уведомления «Нет сигнала» является ослабление резьбы F-контакта.

1. Отсоедините кабель от ресивера, проверьте разъём, жила должна немного выступать и не соприкасаться с ним, а оплётка быть вдавлена ​​в разъём, а не срезана под корень. Если всё нормально, плотно вкрутите провод обратно.
2. Проверьте кабель вплоть до антенны, покрытие не должно быть повреждено. Если есть трещины и видна оплётка, провод или отдельную его часть необходимо заменить.
3. Отсоедините переходной кабель от конвертера (фонарик на передней части антенны). Проверьте его, и прикрепите обратно.

Целостность кабеля проверяется не только визуально, но и с помощью специального тестера. При обнаружении дефектов скрутки делать не рекомендуется, так как толка от них не будет.

Если нет возможности заменить провода, можно воспользоваться специальным соединителем, а вдобавок установить сверху два F-разъёма.

Проверка сигнала антенны

Со временем спутниковые антенны могут изменить положение или немного деформироваться из-за внешних факторов или даже без их воздействия. Чтобы выявить это, зрительно осмотрите тарелку, оцените её внешний вид и убедитесь, что она достаточно прочно закреплена.

Если антенна двигается, попробуйте медленно перемещать её в разных направлениях, чтобы поймать/улучшить сигнал. Когда он появится, подтяните стопорную гайку антенны. Тарелку, которая явно деформирована или проржавела, следует заменить.

Желательно, чтобы настройку тарелки делал специалист-настройщик.

При изменении положения антенны вы одновременно должны контролировать уровень телевизионного сигнала. Для этого:

1. Зайдите в меню с пульта, и перейдите к настройкам на своём ТВ.
2. Выберите раздел «Установки», и нажмите строчку «Тест сигнала». В появившемся окне можно увидеть информацию о частоте, мощности и качестве сигнала. Показатели должны быть от 70%, этого достаточно для хорошего и стабильного показа.

Также причиной проблем с сигналом может быть наличие посторонних предметов на антенне, мусора, наледи и снега. Проведите зрительный осмотр устройства, и при обнаружении лишних элементов, уберите их. Делайте всё максимально осторожно, чтобы не сдвинуть в сторону тарелку.

Проверка конвертера

Конвертер (преобразователь) — это устройство, которое крепится к антенне и используется для приёма сигнала от зеркал. Прибор может подвергаться неблагоприятному воздействию окружающей среды, и вследствие — выходить из строя.

Увидеть поломку конвертера невооруженным глазом практически невозможно. Так что приходится покупать новое идентичное оборудование и аккуратно заменять старое, стараясь не сместить антенну.

Если устройство невозможно заменить без поворота антенны, запомните её исходное положение, чтобы после процедуры можно было установить тарелку ровно в ту же позицию.

Купить преобразователи можно в фирменных магазинах «Триколор».

• Внешние. Основными наружными признаками поломки преобразователя являются: окисление или повреждение контактов в кабельном соединении, углубления, сколы, изломы.
• Внутренние (программные). ПО (программное обеспечение) преобразователю не требуется, поэтому к софтовым симптомам можно отнести потерю сигнала из-за изменения положения антенны, разницы между частотами приёма и передачи между конвертером и приемником. А также:

• перенапряжение;
• попадание влаги;
• короткие замыкания.

Если вы сомневаетесь в своих силах, лучше обратиться к специалисту из сервисного центра Триколор. Но можно провести замену конвертера и самому:

1. Аккуратно снимите старый преобразователь с антенны.
2. Установите новый конвертер, не трогая саму тарелку.
3. Проверьте уровень и качество сигнала на телевизоре. Если оно плохое, заново отрегулируйте тарелку (как делали это после первичной установки антенны).

Проверка ресивера

• Сигнала по-прежнему нет. Сам приёмник сломан и нуждается в ремонте. Для этого следует обратиться к обслуживающему персоналу ближайшего офиса. Специалисты найдут причину неисправности и, по возможности, решат проблему.
• Сигнал обнаружен. Проблема кроется в другом.

Популярные вопросы

Расскажем, как самостоятельно продиагностировать неисправность, и что делать, если сигнал отсутствует лишь на некоторых каналах.

Как самостоятельно провести диагностику?

Первый шаг при появлении ошибки “нет сигнала” — провести личный анализ всех возможных причин и попытаться решить их. Первичная диагностика позволяет отмести ряд проблем и двигаться в правильном направлении. Для базовой работы мы рекомендуем сделать следующее:

1. Убедитесь, что источник сигнала правильно идентифицирован. Для этого воспользуйтесь дистанционным пультом от телевизора, найдите на нём кнопку Source или Input и выберите нужный источник. В большинстве случаев им является соединение HDMI.
2. Убедитесь, что приёмник получает электропитание. Часто бывает, что лампочка на приборе горит, а самого электричества нет. Для проверки отсоедините ресивер от сети, подождите несколько минут, а затем снова включите его.
   Если лампочка погасла — питание подавалось нормально, если нет — дело в кабеле/розетке.
3. Первым проверьте кабель. При обнаружении проблемы в нём, чаще всего требуется замена. Если здесь всё в порядке, посмотрите, работает ли розетка. Как это сделать:

1. Возьмите предварительно протестированную отвертку. Прижмите контакт шунта указательным пальцем.
2. Проверьте, есть ли фаза на первом выходе розетки.
3. Проверьте наличие фазы во втором выходе розетки. Фаза должна быть только на одном из выходов.
4. Проверьте отсутствие фазы на корпусе сетевой розетки (выход заземления).
5. В конце воспользуйтесь мультиметром, чтобы полностью убедиться, что напряжения нет.

Почему просто не воспользоваться мультиметром: даже если прибор показывает, что нет напряжения, это не значит, что нет фазы. Может быть, что она есть, но нулевой провод порван. Проверка отвёрткой — более надёжный показатель.

Что делать, если нет сигнала только у некоторых каналов?

1. Отключите тюнерное устройство от сети на несколько минут.
2. Затем включить приёмник и дождитесь его полного запуска.
3. Откройте канал, на котором было сообщение «нет сигнала», чтобы проверить, работает ли он.

Если сигнал после описанных выше действий не возобновляется:

1. Войдите в меню Триколор.
2. Нажмите на вариант «Поиск каналов Триколор ТВ». Появится надпись о том, что сейчас начнётся поиск телеканалов. Согласитесь и дождитесь завершения процесса.
3. Сохраните найденное, и проверьте, работает ли проблемный канал.

Если ничего не помогло, следует обратиться в службу технической поддержки Триколор (все контакты есть в разделе “Помощь” на официальном сайте). Оператору обязательно сообщите, что вы уже пробовали заново произвести поиск каналов.

1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления и перейдите: «Настройки» — «Настройки приёмника» — «Система» — «Восстановить заводские настройки». Нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ.
2. При появлении предупреждения о последствиях сброса, выберите вариант «Продолжить» на экране, затем нажмите кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления. По окончанию сброса тюнер перезапустится, и автоматически откроется запустится «Мастер настройки».
3. Заново проведите настройку оборудования — выберите режим работы приёмника и часовой пояс в соответствии с вашим местным временем. Нажмите «ОК», чтобы подтвердить свой выбор. Настройте или проигнорируйте изменение размера интерфейса. Нажмите «Далее» на экране и «ОК» на пульте.
4. Второй шаг — настройка сети. Если ресивер подсоединён к Интернету, статус должен быть «Подключен». При необходимости выполните подключение вручную. Если приёмное устройство не связано с сетью, пропустите этот шаг, нажав кнопку «Далее».
5. Если ваше оборудование не зарегистрировано, следующим шагом будет запрос на предварительную регистрацию. Всю информацию вы можете найти в разделе «Инструкция по регистрации» на сайте tricolor.tv.
6. Нажмите кнопку со стрелкой вправо на пульте дистанционного управления, чтобы выбрать оператора спутникового ТВ в зависимости от области установки. Нажмите «ОК», чтобы подтвердить свой выбор. Курсор сдвинется к кнопке «Продолжить», кликните «ОК» на пульте для подтверждения.
7. На странице автоматически отобразится сообщение «Ваш регион…». Нажмите кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления, чтобы подтвердить начало поиска каналов.
   Если вместо списка зон появляется надпись «Список зон недоступен», это означает, что приёмник не принимает сигнал с антенны. Проверьте подключение антенного кабеля и отрегулируйте тарелку для приёма сигнала со спутника.
8. Когда поиск каналов завершится, появится соответствующее сообщение. Выберите «Сохранить» и нажмите «ОК» на пульте дистанционного управления. Приёмник сохраняет найденные каналы и автоматически откроет информационный канал.

Смотрите видеоинструкцию по сбросу настроек:

После восстановления заводских настроек принимающего устройства все пользовательские настройки, включая список избранного, напоминания, таймеры записи и запрограммированные быстрые кнопки, удаляются.

Практически в любом случае проблема дефицита сигнала на Триколор решается быстро. Самое главное — принять надлежащие меры для своевременного проведения ремонта. Кроме того, сотрудники Триколор всегда готовы оказать квалифицированную помощь.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.

Источник: gogosmart.pro