Пульт Самсунг Смарт ТВ не реагирует на нажатие

Всем привет!
Телевизор вчера отремонтировал сам, решёткой от гриля.

Мой телевизор самсунг 5-й серии перестал реагировать на кнопки громкости звука, потом всех кнопок пульта и джойстика на самом телеке, и 28.10.17 телек перестал реагировать на кнопки отключения питания и спящего режима.

Симптомы:
1. Август 2017 телевизор перестал реагировать на кнопки громкости звука, при этом индикатор приема сигнала мигал, но функция не срабатывала, Smart Hub то работал то неработал. Т.к. телек нужен только для просмотра Ютуба и иногда 1 конала то это было критично;
2. Сентябрь 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки пульта и джойстика, кроме кнопок вкл/выкл и спящий режим, но иногда (поздняя ночь, раннее утро) появлялась реакция на все кнопки иногда функции переназначались между кнопками;
3. 28 октября 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки отключения питания и спящего режима.

Поиск решения проблемы:
Сразу скажу, что т.к. телеку 3 года и зная что в сервис центрах работают такиеже люди как и я, то в сервис центр самсунга или в ремонт телевизоров решил обратиться когда сам все как надо доломаю, и изначальным условием было починить телек без его разборки, ибо тупо лениво.

ПУЛЬТ ТВ НЕ РАБОТАЕТ, ремонтируем за 2 минуты своими руками

Модель телевизора UE40H6230AK, но вконце вы поймете что эта информация отношения к результату не имеет:
1. Прочитал почти все русскоязычные форумы СНГ где обсуждались проблемы телевизоров Самсунг (очень много узнал, много думал (не более 10 мин) и быстро делал);
2. Поменял батарейки в пульте (непомогло);
3. Разобрал и почистил спиртом все платы и контакты пульта (спирт пульту не помог, но помог мне);
4. Проверил розетку и вилку питания телевизора (непомогло);
5. Проверил сетевую розетку, разобрал её, протянул контакты собрал, проверил землю (непомогло);
6. Проверил защитный ноль и автомат в распред. щите, протянул контакты (непомогло);
7. Сбросил настройки Smart Hub через меню (непомогло);
8. Через сервисный пароль (с какого то форума) сбросил Smart Hub, настройки встроенного браузера, почистил кэш, выключил Wi-Fi (непомогло);
9. Через пароль расширенного доступа (с какого то форума) получил доступ ко всем заводским калибровкам, настройкам и функциям. Там искал функцию вкл/выкл Bluetooth, т.к уже тогда кроме Bluetooth я проверил все что можно (непомогло);
10. Т.к. все чем могла мне помочь тех. поддержка самсунга я уже сделал, то позвонил туда только чтобы уточнить можно ли отключить Bluetooth. Менеджер техподдержки через пароль внешнего доступа повторил сбросы и обнуления, проверил заводские настройки, заодно пояснив что программного вкл/выкл Bluetooth нет, только разбирать и отключать антенну руками, также обсудили с ним вариант тупо приклеить к телеку половину ноутбука и использовать телек только как экран — вывод был что это преждевременно (в общем было интересно и приятно пообщаться но непомогло);
11. Последовательно, наблюдая за реацией на кнопки, отключил от телевизора все приборы и провода, выключил в квартире все приборы с Wi-Fi и Bluetooth (непомогло);

Пульт телевизора Samsung. Частая неисправность.

12. Взял сотовый телефон и запустил поиск устройств Bluetooth под, над и вокруг телевизора, обнаружилось устройство «Телевизор Самсунг 9-поколения» под телевизором сигнал сильнее, очевидно это телек соседей снизу, чтобы прервать сигнал нужна металлическая сетка или решетка, которая нашлась в газовой плите — решётка для гриля 500х500 мм.
Положил решётку для гриля на пол, под ковер, под правый угол телевизора (там антенна Bluetooth) и все функции телевизора заработали без разборки телевизора, без бесполезной езды по диагностикам и сервис центрам чтобы всем желающим заплатить по 500-1000 руб за «посмотреть» 🙂

В тех. поддержке Самсунг по телефону не опровергли что захват функций одного телека Самсунг другим телеком более старшего поколения возможен и решения проблемы у них нет.

Samsung Smart Control – это сенсорный пульт дистанционного управления, который идет в комплекте к телевизорам от компании Samsung, обладающим функцией Смарт ТВ и выпущенными после 2012 года. С его помощью вы сможете не только управлять телевизором, но и приставками, подключенными к нему, а также проигрывателем Blu-ray. Кроме того, именно благодаря такому ДУ пульту вы сможете переключать каналы, увеличивать или уменьшать звук и выполнять другие действия с помощью голосовых команд.

Главным его достоинством является тачпад, который расположен на лицевой стороне и занимает около 40% от общей площади. С его помощью можно выполнять как обыкновенные действия, связанные с настройкой и управлением ТВ, так и работать в браузере. Благодаря сенсорной панели, управление курсором становиться максимально простым и удобным.

Виджет от SocialMart

Особенности Smart Touch Control

Пульт ДУ для телевизоров Samsung с функцией Смарт ТВ помимо всего прочего обладает гидродатчиком – датчиком движения. Благодаря ему вы можете управлять телевизором, передвигая пульт. Для того чтобы появился курсор, достаточно прикоснуться к сенсорной панели. Дальше он будет передвигаться в соответствии с движением вашей руки.

Переключаться между пунктами меню можно при помощи джойстика. Также у некоторых моделей есть возможность отобразить виртуальный пульт (аналог виртуальной клавиатуры на компьютере). С его помощью вы сможете быстрее настраивать ТВ, активировать те или иные функции и редактировать содержимое.

Чтобы узнать об источнике сигнала, необходимо прикоснуться к тачу. Если задержать на нем палец, то перед вами появится список доступных каналов. Если вы зажмете сенсорную панель находясь в разделе Smart Hub, то перед вами откроется окно с параметрами того элемента, который вы выбрали. Переключаться между его панелями можно водя пальцем влево и вправо.

При использовании данного устройства, желательно чтобы расстояние между ним и телевизором было не более 6 метров. В противном случае сигнал может не доставать.

На сегодняшний день такие ДУ пульты идут в комплекте к телевизорам серий H, K, J и F, обладающим функцией Смарт ТВ. В зависимости от серии будут отличаться и сами устройства. Причем не только внешне, но и особенностями настройки.

Подключение Smart Touch Control

1. Вставьте батарейки АА или ААА.
2. Нажмите кнопку включения.
3. Нажмите на кнопку «Pairing», расположенную сзади.
4. Удерживайте ее, пока на экране не появится значок Bluetooth.
5. Дождитесь подключения.

1. Установите в пульт ДУ батарейки.
2. Нажмите на кнопку пуск, чтобы запустить телевизор.
3. Одновременно зажмите «Return» и «Guide».
4. Удерживайте их, пока на экране не появится значок Bluetooth.
5. Дождитесь завершения подключения.

1. Вставьте пальчиковые батарейки AA (2 шт).
2. Включите ТВ.
3. Нажмите «Extra» и «Return/Exit» одновременно.
4. Дождитесь появления значка Bluetooth и подключения к ТВ.

1. Вставьте 2 батарейка АА.
2. Включите ТВ
3. Нажмите и удерживайте кнопки «Назад» и «Плей/Стоп».
4. На мониторе высветиться надпись «Подключение к интеллектуальному пульту ДУ».
5. По окончанию подключения появится надпись «Сопряжение завершено».

При первом подключении желательно держать пульт на расстоянии не больше 50 сантиметров от места приема сигнала.

Если не удается настроить

Если у вас не получилось настроить Samsung Smart Touch, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что батарейки заряжены. Если это не так, на экране высветиться предупреждение.
2. Вытащите и вставьте батарейки снова. Убедитесь, что они правильно расположены.
3. Выключите телевизор из розетки и включите его вновь.
4. Убедитесь, что это пульт именно от этого телевизора.
5. Попробуйте снова настроить ДУ пульт.

Современный человек привык жить в комфорте. Все больше нас окружают бытовые и электронные устройства, облегчающие быт. Сейчас, даже сложно представить просмотр телевизора без пульта управления. Если вы случайно заблокировали пульт — нажали ненамеренно сами или игрались дети, это кажется огромной проблемой, которую мы поможем вам решить в данной статье.

Способы разблокировки пульта дистанционного управления от телевизора Samsung

Важно: если описанными ниже способами снять блокировку с пульта не получится, стоит обратиться за консультацией к опытным мастерам в сервисный центр по ремонту телевизоров Samsung .

Способ первый

На телевизорах Samsung есть очень полезный для гостиниц режим — «HOTEL MODE». Он и блокирует любые действия с пульта дистанционного управления. Признаком включения данного режима, чаще всего, является то, что вы можете переключать только каналы, но другие действия выполнить с пульта не получается. Для его разблокировки, нужно зайти в сервисное меню. Комбинация клавиш для входа в этот раздел для разных моделей разная и, как правило, прописана в документации к телевизору. Если же информация о входе в данное меню не отражена, то следует воспользоваться следующими комбинациями:

• На пульте в дежурном режиме нужно по очереди нажать кнопки «DISPLAY», «MENU», «POWER». Делать это надо последовательно и с минимальным интервалом времени между нажатиями
• Если не помогло, попробуйте последовательно нажать следующие клавиши: «MUTE», «1», «8», «2», «POWER»
• Как правило, телевизорам европейской сборки подходит следующая комбинация: «STANDBY», «DISPLAY», «MENU», «MUTE», «POWER»

Войдя в инженерное меню, сбросьте все настройки гостиничного режима.

Способ второй

Еще, пульт может быть заблокирован другим путём. Некоторые модели пультов блокируются из-за падений, или механических повреждений. Чтобы разблокировать пульт, заблокированный по этой причине, нужно достать из него батарейки, зажать кнопку «РОWЕR», и, не отпуская кнопки, вставить батарейки обратно. После выполнения такого действия, блокировка должна быть снята.

Если пульт никак не реагирует на нажатия кнопок, то возможно на нем сели батарейки. Если замена батареек не решила проблемы, то, скорее всего, он неисправен. В таком случае лучше обратиться к специалистам для его тестирования.

Источник: www.cddiski.ru

Телевизор самсунг смарт тв не видит пульт. Телевизор не реагирует на пульт управления: причины и их решения

Сразу же договоримся, что речь пойдет о кнопках управления, расположенных на фронтальной, боковой или нижней панели телевизора (зависит от его конструктивных особенностей), а не на пульте дистанционного управления. Иногда вы с удивлением замечаете, что кнопки управления главными функциями и настройками телевизора, которыми вы практически никогда не пользовались, перестали реагировать на ваши нажатия.

Заметим, что в этом случае не следует впадать в крайности и немедленно отправлять телевизор в сервисный центр. Вполне возможно, что неисправность несложная, и вы сами сможете ее устранить. Общеизвестная методика отыскания неисправности предполагает переходить от простого к более сложному. Так и вам следует поступать.

Методика отыскания причин неисправности телевизионных кнопок

• использование старых батареек;
• неисправность самого пульта ДУ;
• неисправность датчика на электротехнике;
• проблемы в работе самой электроники.

Грамотно выбрав первопричину, ставшую отправным пунктом для возникновения проблемы, можно приступить к поиску путей разрешения.

Замена батареек и проверка состояния пульта

Проверка функциональности батареек — это то, с чего следует начать. Замена батареек — процедура простейшая, подвластная любому, даже самому непродвинутому пользователю электронных устройств. Помимо того, что батарейки могут быть нерабочими, причина отсутствия контакта может крыться в неисправности клемм. В том случае, если с батарейками и клеммами все в порядке, необходимо убедиться в исправности кнопок пульта.

При наличии существенных неисправностей, которые невозможно устранить самостоятельно, есть смысл обратиться в ремонт или купить новый пульт. Вполне возможно, поломка ПДУ может быть связана с неосторожным с ним обращением — пульт уронили, пролили на него жидкость… При этом мог выйти из строя кварцевый резонатор или любая другая важная составляющая часть.

Проблема с датчиком дистанционного управления

Если в обиходе есть универсальный пульт, который подходит для этой модели телевизора, нужно сделать следующие действия:

1. Проверить, что устройства находятся в одном режиме.
2. Включить пульт с помощью кнопки «Power».

В том случае, если телевизор не реагирует на пульт управления, проблема кроется в датчике ДУ. Если контакт есть — проблема в старом пульте.

Прочие причины

Одной из распространённых причин, в связи с которой устройство может не реагировать на ПДУ, является длительное время его включения. Если есть подозрение, что это произошло, нужно дождаться выключения лампы индикатора, это может занять около 15-20 секунд. В дальнейшем прибор будет работать в штатном режиме.

Время от времени дистанционка может загрязняться. Поэтому желательно протирать её от пыли и хранить в специальном мешке. Периодически нужно разбирать пульт и чистить его внутри не только от пыли, но и от возможного жира. Для этого можно использовать ватный тампон и спиртовой раствор.

Применение химических веществ нежелательно — это может вызвать повреждение контактов.

Для того, чтобы собирать и разбирать изделие, нужно иметь определённые навыки, поэтому, если вы не уверены в своих силах, лучше довериться профессионалам.

Для владельца телевизора, привыкшего отдыхать у его экрана, неисправный пульт дистанционного управления становится не просто досадной неприятностью, а настоящей проблемой.

Так не хочется вставать с уютного дивана и управлять телевизором вручную! Однако встать придется, ведь обычно, когда телевизор не реагирует на пульт, неисправен именно пульт .

В ряде случае вы сможете устранить причину неисправности самостоятельно, причем легко и быстро, но есть и такие поломки, с которыми разберется только опытный специалист по ремонту телевизоров.

Не торопитесь бежать и покупать новый пульт, если телевизор не улавливает его сигналы. Есть немалая доля вероятности, что вы сможете починить пульт уже через минуту!

Если отказ в работе обусловлен тем, что в пульте сели или потекли батарейки , перепутана полярность (плюс/минус) батареек, вообще нет батареек (достать их оттуда, играя, могли дети), вы очень быстро решите вопрос.

Даже если вы поставили новые батарейки всего пару дней назад, все равно их следует проверить. К сожалению, в продаже встречаются экземпляры, которые при проверке работают исправно, а через пару дней полностью разряжаются.

Когда найдете, устраните любую из вышеописанных проблем с батарейками и попробуйте вновь воспользоваться пультом.

Если проблема не решилась, внимательно осмотрите помещение, в котором стоит ваш телевизор. Порой, хотя и очень редко, бывает что телевизор не ловит сигнал от пульта из-за расположенных рядом ярких источников света или иных помех . Это может быть яркая лампа дневного освещения, излучение микроволновой печи и прочее. Попробуйте отключить все, кроме телевизора, освободить пространство вокруг него и снова воспользуйтесь пультом.

Если и с этим все в порядке, проверьте не поврежден ли механически ваш пульт. Не западают кнопки? Возможно, какая-то из них треснула? Могла износиться резиновая мембрана пульта. Эти детальки можно заменить, но в большинстве случаев целесообразнее приобрести новый пульт.

Иногда причиной того, что телевизор не “видит” сигнал, становится смена частоты его подачи . В таком случае диод на телевизоре мигает, как будто сигнал принят, но по факту — нет.

Как проверить не изменилась ли частого подачи сигнала? Первый вариант: найти телевизор аналогичной модели и марки и попробовать переключить его пультом. Вариант второй: пойти в магазин электроники и проверить свой пульт там.

Но, прежде чем идти проверять пульт куда-то, проверьте его дома !

Включите камеру на своем мобильном телефоне или фотоаппарате и направьте ее на светодиод пульта. Нажмите любую кнопку на пульте. Если вы увидите мерцание диода, пульт исправен.

В таком случае, нужно искать проблему в самом телевизоре и ремонтировать его. Делать это должен мастер, разбирающийся в бытовой технике.

Если ваш пульт исправен, а телевизор на него не реагирует, а также в случае, когда сломался сам пульт (вы не увидели свечение через камеру телефона или имеются другие проблемы), вызывайте к себе на дом сертифицированного мастера ВсеРемонт24.

Обратите внимание! “Кустарный” ремонт телевизоров очень часто приводит его владельцев к необходимости покупать новый! Также непрофессиональные действия могут спровоцировать потенциально опасную для жизни и здоровья ситуацию, стать причиной бытовых электрических травм!

Причин поломки телевизора , не реагирующего на пульт, всего две:

• неисправный и поэтому некорректно работающий фотоприемник,
• неисправный процессор управления.

Мастер ВсеРемонт24 быстро и качественно отремонтирует их, а также сам пульт дистанционного управления, если причина все-таки в нем. Хотя не исключено, что мастер предложит вам заменить пульт на новый, если старый ремонту уже не подлежит.

Точную цену услуг ремонта не реагирующего на пульт телевизора мастер называет по завершении диагностики поломки, отталкиваясь от вида, марки и модели вашего телевизора.

Вас наверняка порадует оптимальное соотношение цены и качества услуг ремонта телевизоров в компании ВсеРемонт24!

Через пару часов после приезда мастера к вам на дом, вы снова будете наслаждаться таким удобным и делающим жизнь комфортнее устройством как пульт дистанционного управления телевизором!

Источник: erfa.ru

Почему не работает пульт от телевизора и как его починить

Существует два пульта управления телевизором. Первый расположен на передней панели. Пользуются им достаточно редко. Поскольку каждый раз вставать и подходить к ТВ, чтобы изменить громкость или переключить канал, очень неудобно. Пульт дистанционного управления или ПДУ – более практичный способ. Он входит в базовую комплектацию.

Сейчас определим, по какой причине не работает пульт от телевизора, а также рассмотрим специфику восстановления.

Основные неисправности

Начать нужно с диагностики. Чтобы определить возможные причины поломки пульта ДУ, нужно пользоваться методом исключения. Сначала нужно проверить исправность телевизора. Если каналы не переключаются даже с панели, значит, причина именно в нем. Аппаратные поломки ТВ починить без профессионального оборудования невозможно.

Поэтому в таких ситуациях разумней обратиться в сервис-центр.

Почему не работает пульт? Существует несколько причин: механические повреждения, попадание влаги, чрезмерное количество пыли на микросхемах. Чтобы отремонтировать его своими руками, нужно хорошо разбираться в электронике, иметь в своем распоряжении паяльник и уметь им пользоваться. Основные симптомы поломки ПДУ:

• отсутствует отклик, то есть пользователь нажимает на кнопку, но ничего не происходит;
• некоторые команды не выполняются из-за повреждения кнопок.

Сейчас рассмотрим наиболее распространенные причины неисправности ПДУ, а также рассмотрим, каким образом можно его восстановить.

Разрядились батарейки

Эту поломку пульта от телевизора можно легко обнаружить с помощью тестера, мультиметра или вольтметра. Проведите проверку источников питания. Минимальный показатель должен составлять 1,3 В. Если были получены меньшие значения, тогда нужно приобрести новые батарейки.

Что делать, если нет специального тестера или мультиметра? Определить, что причиной неисправности ПДУ стали именно батарейки чрезвычайно просто. Действуем методом исключения. Все кнопки нажимаются, но пульт не работает. Предварительно он не падал и на него не попадала жидкость.

Будьте внимательны в процессе замены батареек, вы не должны перепутать «+» и «-». Положительный вывод визуально напоминает спираль, а отрицательный имеет вытянутую форму. Если замена батареек не помогла решить проблему, тогда следует продолжить диагностику.

Попадание влаги и грязи

Что делать, если не работают кнопки на пульте? Каналы переключаются только после нескольких нажатий на клавишу или отклик отсутствует вовсе. Не исключено, что эффект залипания кнопок возник из-за чрезмерного загрязнения ПДУ. Подобные проблемы также возникают вследствие того, что пользователь пролил на пульт воду, чай или любую другую жидкость.

Жидкость проникает вовнутрь ПДУ и становится катализатором короткого замыкания контактов. Также она может оседать под резиновыми контактами, образуя липкий слой. Некоторые кнопки перестают нажиматься. Многие пользователи не знают, как устранить эффект залипания клавиш. Поэтому изо всех сил начинают давить на пульт.

Это неверное решение, из-за которого ломаются кнопки.

Чтобы не усугубить неисправность, нужно разобрать ПДУ. Если вы обнаружите липкий слой на резинке или загрязненные контакты, тогда действуйте по следующему алгоритму:

1. С помощью безворсовой ткани, смоченной в спирте, удалите пятна. Ватные диски использовать нельзя, поскольку останутся ворсинки.
2. Если липкое пятно образовалось сверху, тогда резинку можно протереть самой обычной ушной палочкой. Предварительно смочите ее в спирте.
3. Липкий налет остается и на корпусе, его тоже необходимо удалить.

Контакты на микросхеме и на резинке нужно чистить максимально аккуратно. Не прикладывайте чрезмерных усилий, поскольку это может стать причиной их повреждения.

Низкокачественные пульты дистанционного управления (неоригинальные) плохо реагируют на спирт и чистящие средства, содержащие это вещество. Чтобы предотвратить усугубление поломки, разбавьте водой моющую жидкость.

Когда все комплектующие будут очищены, нужно их оставить примерно на 24 часа в разобранном виде. Они должны высохнуть. Обязательно нужно почистить контакты батареек. Некоторые используют для этого наждачную бумагу, но делать это необходимо чрезвычайно осторожно.

Трещины в результате ударов

Механические повреждения могут спровоцировать несколько типов неисправностей ПДУ:

• нарушен соединительный контакт с платой;
• треснула плата.

Чтобы понять, почему после падения не работает пульт, нужно разобрать устройство. Делать это нужно максимально аккуратно. Придерживайтесь пошаговой инструкции:

1. Снимите заднюю крышку, а потом извлеките батарейку.
2. Между половинами пульта нужно всунуть ножик, отвертку или другой острый предмет.
3. Проверните немного нож или отвертку, чтобы между половинами ПДУ появился зазор. Вы услышите щелчок, который свидетельствует о том, что защелка открылась.
4. Продолжайте раздвигать устройство, отщелкивая тем самым другие крепления.

Микросхемы соединены между собой с помощью тонких шлейфов. Проверьте, возможно одна из плат отключилась из-за удара пульта об твердую поверхность. Чтобы аппаратные элементы не сдвигались, их нужно пропаять. Что делать, если ПДУ перестал работать из-за поломки платы? Комплектующую можно починить.

Спаяйте оборванные дорожки тонкими проводами. Они должны иметь соответствующие ответные элементы. В противном случае может произойти короткое замыкание. В случаях, когда трещина появилась под резистивным слоем, пульт дистанционного управления восстановлению не подлежит. Поэтому придется купить новое устройство.

Механический износ

Некоторые кнопки не реагируют из-за того, что стерся слой, который был нанесен на всю поверхность резинки. Даже в такой ситуации можно самостоятельно починить ПДУ. Если всё-таки токопроводящее напыление стерлось, то вы сами не сможете нанести его. Впрочем, проблему можно решить другими способами:

1. Приобретите специальный комплект для пульта дистанционного управления. В него входят круглые контакты, предназначенные для проведения ремонтных работ в домашних условиях. Приклейте контакты в необходимое место.
2. Если необходимого вам комплекта в продаже нет, тогда вместо контактов можно использовать самую обыкновенную фольгу. Наклеить ее необходимо на место, в котором находился токопроводящий слой.
3. Соберите пульт дистанционного управления и проверьте его работоспособность. Нажмите на кнопку переключения каналов или регулировки звука.

Неисправность телевизора

Сигнал с пульта на телевизор передается с помощью специального инфракрасного датчика. Не исключено, что отсутствие отклика при нажатии на кнопки ПДУ объясняется поломкой ТВ. Как удостовериться в том, что сломался именно телевизор? Попробуйте переключать каналы другим пультом, если отклик будет, тогда нужно купить новый. Однако, если реакции по-прежнему нет, обязательно обратитесь в сервис-центр.

Если используемая вами модель поддерживает Smart TV, тогда вы сможете создать альтернативный пульт управления. Скачайте на свой смартфон специальное приложение. Программа позволит применять мобильный телефон для переключения каналов, регулировки громкости и активации других функций.

Практика показывает, что у пользователей не получается самостоятельно отремонтировать сложные неисправности. Например, перепаять плату. Поэтому, если у вас нет специальных навыков, разумней обратиться за помощью к специалистам, чтобы не усугубить поломку.

Источник: prosmarttv.ru