Ростелеком как расторгнуть договор и вернуть оборудование

Содержание

Сообщите работнику почтового отделения, что Вы хотите произвести бесплатный возврат оборудования Ростелекома по трек-номеру. Предъявите трек-номер. Его можно продиктовать, передать напечатанным или написанным от руки. При использовании трек-номер автоматически заменится на новый.

Для бесплатного возврата оборудования Ростелекома по трек-номеру необходимо сообщить работнику почтового отделения и предъявить трек-номер.
Если вы хотите отключить Ростелеком и вернуть оборудование, подайте претензию о расторжении договора и возврате оборудования. В случае отказа настаивайте на письменной форме отказа и напишите заявление о непринятии оборудования.
Через услугу «Легкий возврат» Ростелекома вы можете вернуть арендованное оборудование через «Почту России». Необходимо предоставить трек-номер и сдать устройство, указав дату сдачи, адрес использования услуги, получателя и ваш трек-номер.
При поломке или неисправности оборудования Ростелекома необходимо связаться с горячей линией провайдера и сообщить о проблеме. Мастер выезжает на место с заменой оборудования и, при необходимости, проверяет документы, подтверждающие гарантийный случай, устанавливая аналогичное устройство бесплатно.
Чтобы выкупить модем или другое оборудование у Ростелекома, свяжитесь с представителями компании и заполните специальное заявление, которое можно получить по почте или в офисе компании.
Если вам нужно отключить оборудование Ростелекома навсегда, необходимо посетить офис оператора, написать заявление и предъявить паспорт или документ, его заменяющий. Если оператор предоставлял вам оборудование при подключении, его также потребуется принести в офис.
Срок обмена и возврата роутера надлежащего качества у Ростелекома составляет 14 дней. Для сдачи роутера необходимо составить заявление в 2 экземплярах, передать его продавцу, предоставить роутер в целой упаковке, документ, подтверждающий покупку товара в этой торговой точке, и документ, удостоверяющий личность.
Если не оплачивать услуги Ростелекома в рекомендуемый срок, может произойти приостановка доступа к услугам и начисление пени. Ставка пени для услуги Телевидение составляет 1,5% за каждый день просрочки на сумму задолженности за услуги связи.
Для расторжения договора с Ростелекомом необходимо позвонить по указанному телефону, ответить на вопросы автоответчика, связаться с оператором, назвать номер договора или адрес, и попросить выслать подтверждение расторжения по СМС или на электронную почту.

Как отключить Ростелеком и вернуть оборудование
Как вернуть оборудование Ростелеком по почте
Как поменять оборудование Ростелеком
Как выкупить модем у Ростелекома
Как отключить оборудование Ростелеком
Можно ли сдать роутер обратно
Что будет если не платить за Ростелеком
Можно ли расторгнуть договор с Ростелеком по телефону
Сколько стоит заменить роутер Ростелеком
Как сделать легкий возврат Ростелеком
Как сдать роутер Ростелекома
Сколько денег у Ростелекома
Можно ли вернуть деньги с Ростелекома
Как отключить гарантию на оборудование Ростелеком
Как отказаться от ТВ приставки Ростелеком
Зачем Ростелеком меняет роутеры
Почему Ростелеком закрыл офисы
Можно ли вернуть камеру в Ростелеком
Какой роутер поставить вместо Ростелекома
Как перейти на старую версию Ростелеком
Какое оборудование предоставляет Ростелеком
Как вернуть роутер Ростелеком взятый в аренду
Что нужно сделать чтобы расторгнуть договор с Ростелеком
Как сдать арендованный роутер Ростелеком
Можно ли временно отключить Ростелеком

Как отключить Ростелеком и вернуть оборудование

Подайте претензию в Ростелеком о расторжении договора и возврате оборудования. Пишете письменное заявление, требуйте проставление отметки на вашем экземпляре претензии с входящим номером. В случае отказа настаивайте на письменной форме отказа и пишите заявление, о том, что у вас не приняли оборудование.

Можно расторгнуть договор на подключение Интернета и вернуть оборудование провайдеру?

Как вернуть оборудование Ростелеком по почте

Как поменять оборудование Ростелеком

При поломке или возникновении неисправности абоненту необходимо позвонить на горячую линию провайдера и сообщить об этом. На место выезжает мастер с оборудованием на замену, при необходимости проверяет документы, подтверждающие факт наступления гарантийного случая, и устанавливает аналогичное устройство бесплатно.

Как выкупить модем у Ростелекома

Как выкупить оборудование Ростелеком

Свяжитесь с представителями компании. Сделать это можно, воспользовавшись любым из контактов, описанных в следующей главе статьи. Заполните специальное заявление. Получить его можно по почте от сотрудника или лично в офисе компании.

Как отключить оборудование Ростелеком

Если вам требуется отключить домашний Интернет «Ростелеком» навсегда, необходимо посетить офис оператора и написать соответствующее заявление, предъявив паспорт или документ, его заменяющий. В случае если оператор при подключении Интернета предоставлял вам оборудование, его потребуется также принести с собой в офис.

Можно ли сдать роутер обратно

Срок обмена и возврата роутера надлежащего качества — 14 дней.Порядок действий:

Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу.
Передать продавцу роутера в целой упаковке.
Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
Предоставить документ, удостоверяющий личность.

Что будет если не платить за Ростелеком

Что будет, если не оплатить в рекомендуемый срок? Доступ к услугам может быть приостановлен, могут быть начислены пени. Ставка пени по услуге Телевидение — 1,5%, за каждый день просрочки на сумму оставшейся задолженности за услуги связи. Начисления пени продолжаются до полной оплаты.

Можно ли расторгнуть договор с Ростелеком по телефону

Для того, что бы расторгнуть договор необходимо позвонить по тел. 8 800 100 08 00 ответить на вопросы автоответчика, связаться с оператором (живым голосом), назвать номер договора или адрес, попросить выслать подтверждение расторжения либо в виде СМС либо на электронную почту.

Сколько стоит заменить роутер Ростелеком

Замена будет произведена бесплатно, при этом текущая стоимость аренды роутера для клиентов не изменяется. Абонентские оптические терминалы, предлагаемые «Ростелекомом» на замену, обеспечивают высокую скорость беспроводного соединения до 1 Гбит/с, стабильный сигнал и широкую зону покрытия.

Как сделать легкий возврат Ростелеком

«Легкий возврат» — бесплатный сервис возврата арендованного оборудования через отделения Почты России для клиентов Ростелекома:

Шаг 1. Сохраните трек-номер, полученный в СМС от Ростелекома
Шаг 2. Подготовьте и упакуйте оборудование
Шаг 3. Выберите ближайшее к Вам отделение Почты России с удобным графиком работы
Шаг 4.
Шаг 5.

Как сдать роутер Ростелекома

Сколько денег у Ростелекома

Можно ли вернуть деньги с Ростелекома

Как вернуть остаток средств на Ростелеком:

Пролистайте страницу до блока «Через форму расторжения договора». Здесь нужно указать следующие данные:
Теперь нужно прикрепить файл. В нашем случае это будет заполненное заявление на возврат остатка средств с закрываемого лицевого счета.
Закончив с этим, кликните «Отправить».

Как отключить гарантию на оборудование Ростелеком

Чтобы отключить услугу, вам нужно будет написать заявление в отделении Ростелекома или оставить заявку, позвонив в техподдержку компании. Если оплата была снята единоразово или за год вперед, деньги за неиспользованный период страхования будут возвращены на ваш лицевой счет в ближайшее время.

Как отказаться от ТВ приставки Ростелеком

По телефону Временная блокировка услуги доступна по звонку на сервисный номер Ростелекома 88001000800. После ответа оператора озвучьте своё желание отключить услугу на конкретный период. Сообщите оператору все запрашиваемые данные (под рукой должен быть паспорт и договор).

Зачем Ростелеком меняет роутеры

Для того, чтобы им было комфортно пользоваться нашими услугами, «Ростелеком» проводит масштабную работу по модернизации, в том числе и оборудования, находящегося в аренде у клиентов. После замены роутеров скорость передачи данных увеличивается.

Еще по теме: Яндекс ТВ отзывы модуль

Почему Ростелеком закрыл офисы

«Ростелеком» завершает процесс перевода клиентского сервиса в дистанционный формат. Учитывая, что решение всех вопросов возможно без физического посещения салонов связи, их наличие теряет свою актуальность и экономическую целесообразность.

Можно ли вернуть камеру в Ростелеком

1. Камера — сложнотехнический товар. Вернуть вы его можете только с письменным заявлением. Просто так, камеру у Вас не примут.

Какой роутер поставить вместо Ростелекома

Как перейти на старую версию Ростелеком

«Вернуться (с Wink) к старому интерфейсу возможно, обратившись в службу поддержки абонентов на 8 800 1000 800», — сообщила представитель Ростелекома.

Какое оборудование предоставляет Ростелеком

Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных интернет по проводам Возможность подключения трех услуг: «Интернет», видео‑сервис «Wink» и «Домашний телефон» Возможность подключения до трех ТВ‑приставок WINK Ростелеком Встроенный контроллер системы «Умный Дом»

Как вернуть роутер Ростелеком взятый в аренду

Что нужно сделать чтобы расторгнуть договор с Ростелеком

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток. Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.

Как сдать арендованный роутер Ростелеком

Шаг 1. Сохраните трек-номер, полученный в СМС от Ростелекома
Шаг 2. Подготовьте и упакуйте оборудование
Шаг 3. Выберите ближайшее к Вам отделение Почты России с удобным графиком работы
Шаг 4.
Шаг 5.

Можно ли временно отключить Ростелеком

Возможно самостоятельно в личном кабинете, в приложении или при обращении в службу поддержки клиентов. Происходит автоматически в назначенный день. Возможно досрочное отключение в любой день при обращении в службу поддержки клиентов.

28.06.2023 Как вернуть оборудование в Ростелеком

В настоящей статье рассмотрena тема возврата оборудования Ростелеком с использованием услуг почтовой связи. Ростелеком предлагает своим клиентам возможность вернуть арендованное оборудование бесплатно через «Почту России» с использованием услуги «Легкий возврат». Для этого необходимо предоставить сотруднику почтового отделения трек-номер, который можно передать устно, передать в письменном виде или напечатанным. Важно отметить, что использование трек-номера автоматически обновляет его на новый.

Для того чтобы произвести возврат оборудования Ростелеком, необходимо подать претензию в компанию о расторжении договора и возврате оборудования. Претензия должна быть оформлена в письменной форме, а также требовать проставление отметки на вашем экземпляре претензии с входящим номером. В случае отказа компании принять оборудование, следует настаивать на получении письменного отказа и написать заявление о том, что у вас отказались принять оборудование.

Кроме того, возможно заменить оборудование Ростелеком в случае поломки или возникновения неисправности. В таком случае абоненту необходимо связаться с горячей линией провайдера и сообщить о проблеме. В течение некоторого времени на место приедет мастер с запасным оборудованием и, при необходимости, проверит документы, подтверждающие гарантийный случай, и установит аналогичное устройство бесплатно.

Если вы хотите выкупить арендованное оборудование у Ростелекома, вам следует связаться с представителями компании. Для этого можно воспользоваться контактами, которые можно найти в следующей главе статьи. Также возможно получить специальное заявление по почте от сотрудника или в личном офисе компании.

Для отключения оборудования Ростелеком навсегда необходимо посетить офис оператора и написать заявление об отключении, предъявив паспорт или документ, удостоверяющий личность. Если при подключении услуги домашнего интернета вам было предоставлено оборудование, также следует принести его с собой в офис.

Если у вас возник вопрос о возможности возврата роутера, важно знать, что срок обмена и возврата роутера надлежащего качества составляет 14 дней. Для этого следует составить заявление в двух экземплярах и предоставить его продавцу вместе с роутером, упакованным в целостной упаковке. Также требуется предоставить документ, подтверждающий покупку товара в данной торговой точке, а также документ, удостоверяющий личность.

Если не производить оплату за услуги Ростелеком в рекомендуемый срок, возможны негативные последствия. В первую очередь, доступ к услугам может быть приостановлен, а также могут начисляться пени на оставшуюся задолженность за услуги связи. Ставка пени по услуге телевидения составляет 1,5% за каждый день просрочки. Пени начисляются до полной оплаты.

Наконец, расторгнуть договор с Ростелеком возможно не только посредством личного посещения офиса оператора, но и по телефону. Для этого необходимо позвонить по указанному телефонному номеру, ответить на вопросы автоответчика и связаться с оператором, предоставив номер договора или адрес. Подтверждение расторжения договора можно получить в форме СМС или на электронную почту.

Источник: mostalony.ru

Как правильно расторгнуть договор с Ростелеком без штрафов и дополнительных выплат

Многие пользователи сотовой связи и интернета сталкивались с ситуациями, когда им необходимо расторгнуть договор с провайдером связи. Специалисты Центра защиты прав потребителей часто получают обращения от клиентов Ростелекома, у которых возникают сложности со снятием излишних платежей по заключенному ранее договору.

Если вы являетесь клиентом Ростелекома и хотите расторгнуть договор без дополнительных выплат, то необходимо изучить законодательство РФ и правила, установленные самим провайдером. В процессе расторжения договора с Ростелекомом важно соблюдать все правила и условия, указанные в договоре, чтобы избежать штрафных санкций.

В данной статье мы рассмотрим, как правильно расторгнуть договор с Ростелекомом, не связываясь с штрафами и дополнительными выплатами. Вы также узнаете об основных требованиях, которые надо учесть при расторжении договора с Ростелекомом, и как ими правильно воспользоваться.

Как расторгнуть договор с Ростелеком без дополнительных выплат?

Расторжение договора с Ростелекомом может стать неизбежным по разным причинам — переезд в другой регион, необходимость экономии семейного бюджета, поиск более выгодной тарифной сетки у других операторов связи. Но, как избежать штрафов и дополнительных платежей при разрыве контракта?

Первое и самое важное условие — обратиться в сервисный центр Ростелекома по месту жительства и ознакомиться с условиями расторжения договора на вашем тарифном плане. Здесь вы получите всю необходимую информацию о сроках, размере штрафа и процедуре оформления отказа от услуги.

Следующим шагом будет заявление на расторжение договора, которое необходимо оформить в письменной форме и подписать. В заявлении необходимо указать причину расторжения, номер договора, персональные данные абонента. Важно уточнить, какой срок возврата оборудования и куда его сдавать.

Не стоит обращаться к сторонним юристам или агентам, предлагающим услуги по «безболезненному» разрыву контракта. В большинстве случаев эти услуги являются мошенничеством и могут привести к дополнительным затратам и проблемам с законом.

Завершив процедуру прекращения действия контракта, необходимо проверить баланс на счете в Ростелекоме и погасить полную сумму долга. Это поможет избежать неприятных последствий — судебные иски, коллекторские обращения и отрицательную кредитную историю.

Подготовьте необходимые документы

Перед тем, как начать процедуру расторжения договора с Ростелеком, необходимо подготовить все необходимые документы. В первую очередь, это будет ваш действующий договор с оператором связи, который вы желаете расторгнуть.

Кроме того, для успешной процедуры понадобится паспорт в оригинале и его копию, заверенную нотариусом. При этом, если договор заключался на физическое лицо, предоставить копию паспорта будет достаточно. Если же вы являетесь представителем юридического лица, необходимо иметь с собой копию учредительных документов и доверенность от компании на подписание договора.

Также для расторжения договора могут понадобиться квитанции об оплате услуг связи за последний месяц или более. Не стоит забывать, что при расторжении договора действующий период оплаты услуг связи будет пересчитан.

Действующий договор с Ростелеком
Паспорт в оригинале и его копию, заверенную нотариусом
Копию учредительных документов и доверенность от компании (для юридических лиц)
Квитанции об оплате услуг связи

Ознакомьтесь с условиями договора

Перед тем, как расторгать договор с Ростелеком без дополнительных выплат, необходимо тщательно изучить условия договора. Ознакомьтесь с датой заключения, сроком действия и условиями расторжения.

Обратите внимание на оплату услуг: нужно проверить, были ли все платежи внесены в срок и все ли услуги были оплачены. Если на вашем счету остались задолженности, то расторжение договора может быть сопряжено с дополнительными выплатами.

Также следует обращать внимание на услуги, которые входят в ваш тарифный план. Если вы использовали услуги, которые не были включены в ваш тариф, это тоже может повлиять на расторжение договора.

Проверьте, есть ли у вас обязательный период использования услуг Ростелекома. Если период еще не окончен, то расторжение договора также может повлечь за собой дополнительные затраты.
Также нужно обратить внимание на сроки уведомления: часто компании требуют, чтобы клиенты уведомили их о своих планах заранее, например, за 14 дней. Если вы не сделали этого, то можете столкнуться с дополнительными штрафами.
Если у вас был подписан договор на обязательное количество месяцев и вы хотите расторгнуть его раньше срока, то, вероятнее всего, вам придется выплатить штраф за досрочное расторжение.

Еще по теме: Что такое общественное ТВ

Поэтому обязательно прочитайте ваш договор еще раз, чтобы не упустить никаких важных моментов и избежать дополнительных затрат при расторжении договора с Ростелекомом.

Как правильно расторгнуть договор с Ростелеком?

Свяжитесь со службой поддержки Ростелекома

Если вы решили расторгнуть договор с Ростелекомом без штрафов и дополнительных выплат, вам следует обратиться в службу поддержки провайдера. Для этого можно воспользоваться одним из следующих способов:

позвонить на горячую линию Ростелекома;
отправить письменное заявление на электронную почту провайдера;
посетить офис Ростелекома в своем городе и подать заявление лично.

В заявлении необходимо указать причину расторжения договора и дату, с которой вы желаете прекратить услуги провайдера. Необходимо также указать свой контактный номер телефона и адрес электронной почты.

После получения заявления служба поддержки Ростелекома свяжется с вами для подтверждения расторжения договора. Обычно этот процесс занимает несколько дней.

Стоит учитывать, что расторжение договора с Ростелекомом может сопровождаться определенными трудностями, особенно если у вас остался долг перед провайдером. Поэтому рекомендуется внимательно изучить условия договора и свои права как потребителя.

Причины расторжения договора с Ростелеком

Объясните причину расторжения

Расторжение договора с Ростелеком может быть вызвано различными причинами. Одна из них – недовольство качеством предоставляемых услуг. Если скорость Интернета ниже заявленной, проводится регулярное техническое обслуживание или подключение к сети прерывается, клиент имеет право не только расторгнуть договор, но и потребовать компенсацию.

Еще одна причина – переезд в другой город или страну. В этом случае договор с Ростелеком может быть расторгнут без штрафа. Необходимо своевременно сообщить о переезде, чтобы избежать дополнительных расходов.

Кроме того, причиной расторжения может быть необходимость экономии на расходах. Если тарифный план не соответствует потребностям клиента и альтернативные предложения более выгодны в финансовом плане, расторжение договора с Ростелеком будет правильным решением.

В любом случае, перед расторжением договора необходимо обратиться в компанию и уточнить процедуру расторжения и возможные последствия. Возможно, компания предложит клиенту более выгодные условия, которые помогут сохранить договор.

Договоритесь о расторжении договора без штрафов

Когда вы решили расторгнуть договор с Ростелеком, важно знать, что это может вызвать некоторые сложности. Но если вы хотите расторгнуть договор без штрафов и дополнительных выплат, то необходимо договориться о таком условии заранее.

Свяжитесь со специалистами Ростелекома и узнайте, какие условия необходимо выполнить, чтобы расторжение прошло без штрафов. Объясните, почему вы хотите расторгнуть контракт, и предложите в качестве аргумента смену места жительства или работы.

Подготовьте письменный запрос на расторжение договора с указанием всех необходимых условий.
Подписавший договор с Ростелекомом должен подписать запрос на расторжение.
Отправьте запрос на адрес Ростелекома и дождитесь подтверждения.

Если у вас есть вопросы относительно расторжения договора, не стесняйтесь обратиться в контактный центр Ростелекома для консультации.

Уточните сроки расторжения

Если вы приняли решение расторгнуть договор с Ростелеком, то необходимо уточнить сроки расторжения. Обычно в договоре указаны условия расторжения — сроки, порядок уведомления компании и другие детали. Необходимо соблюдать эти условия, чтобы расторжение прошло без штрафов и дополнительных выплат.

Если вы не можете найти договор или не понимаете его условия, то можете обратиться в службу поддержки Ростелекома. Там вам объяснят все тонкости и сроки расторжения договора. Еще один вариант — посмотреть информацию на сайте компании. Обычно там есть подробная инструкция о том, как расторгнуть договор и какие сроки нужно соблюдать.

Важно помнить, что если вы расторгаете договор досрочно по собственной инициативе, то вам могут начислить штраф или дополнительные выплаты. Поэтому необходимо уточнить все условия и действовать в соответствии с договором. Если же вы расторгаете договор по инициативе Ростелекома, то вам не будут начислять какие-либо суммы.

Важно выполнить все обязательства перед Ростелеком для успешного расторжения договора

Убедитесь, что вы выполнили все требования по оплате

Перед началом процедуры расторжения договора с Ростелеком необходимо убедиться, что все обязательства по оплате услуг провайдера выполнены. Проверьте, нет ли у вас задолженностей за прошедшие месяцы. Если есть, оплатите их в полном объеме, чтобы было возможно расторгнуть договор без дополнительных штрафов и выплат.

Проверьте срок действия договора

Также перед расторжением договора необходимо проверить, находится ли он в сроке действия. Если срок уже истек, то расторгнуть договор сможете без дополнительных выплат. Если же договор еще действует, то необходимо учитывать условия, прописанные в нем, чтобы избежать штрафных санкций и дополнительных оплат.

Посмотрите условия договора

Внимательно прочитайте условия договора с Ростелеком. В нем, вероятно, указаны сроки уведомления компании о расторжении, порядок оплаты штрафных санкций и другие нюансы. Соблюдайте все требования, чтобы расторжение договора прошло успешно и без нежелательных последствий.

Итак, для успешного расторжения договора с Ростелеком без штрафов и дополнительных выплат необходимо выполнить все обязательства перед провайдером. Убедитесь, что нет задолженностей по оплате, срок договора не истек, и вы соблюдаете все условия, прописанные в договоре.

Верните оборудование Ростелекома

Если вы решили расторгнуть договор с Ростелекомом и больше не хотите пользоваться их услугами, обратите внимание на важный момент – верните оборудование в полном комплекте.

Согласно условиям договора, вам было выдано определенное оборудование: модем, роутер, телефон и т.д. Перед тем, как отправлять документы на расторжение договора, убедитесь, что все оборудование – не только те, что вы использовали на протяжении работы с Ростелекомом, но и запасные – находятся в исходном состоянии и упакованы в коробку, соответствующую их типу.

Для возврата оборудования Ростелеком предлагает несколько вариантов: сервисный центр, либо обратиться к курьеру, которого можно заказать на сайте компании. Важно, чтобы сотрудник Ростелекома забрал все оборудование. Если вы заранее отправите оборудование почтой или другой службой доставки, компания может взыскать плату за его недостающие или поврежденные элементы.

Не забудьте, что за несвоевременный, поврежденный либо неполный возврат оборудования Ростелеком может взыскать штрафы и дополнительные платежи.

Как получить уведомление о расторжении договора с Ростелеком?

Если вы решили расторгнуть договор с Ростелеком без штрафов и дополнительных выплат, вам нужно получить уведомление о расторжении договора. В этом уведомлении должны быть указаны все необходимые детали, включая дату расторжения договора и сроки, в течение которых вы должны вернуть оборудование Ростелекома.

Для того, чтобы получить уведомление о расторжении договора, вы можете обратиться в ближайший офис Ростелекома или связаться с представителями компании по телефону. Вы можете также отправить письменное заявление на почтовый адрес Ростелекома. В любом случае, необходимо убедиться, что уведомление было доставлено и зарегистрировано в компании.

Важно помнить, что уведомление о расторжении договора должно быть получено в Ростелекоме не менее чем за 30 дней до даты, когда вы планируете расторгнуть договор. В противном случае, компания может начислить штрафы и дополнительные платежи в соответствии с условиями договора.

При получении уведомления о расторжении договора с Ростелеком, убедитесь, что все детали указаны правильно, а также сохраните документ в безопасном месте на случай возможных споров или разногласий.

В целом, получение уведомления о расторжении договора – это важный шаг в процессе расторжения договора с Ростелекомом и позволяет избежать дополнительных платежей и неприятных сюрпризов в будущем.

Источник: yasoldat.ru

Сдать оборудование ростелеком без коробки. как вернуть приставку ростелеком и расторгнуть договор

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сдать оборудование ростелеком без коробки. как вернуть приставку ростелеком и расторгнуть договор». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Убедившись, что по оплате нет задолженности, нужно проинформировать представителя компании о прекращении использования её услуг.

Итак, вы решили, что больше не нуждаетесь в услугах компании Ростелеком. Первое, что следует сделать – это подготовить все необходимые документы, а именно:

Ваш экземпляр договора.
Паспорт.
Акт приёма-передачи оборудования (если предоставлялось).
Оборудование, упомянутое в акте.

Частые проблемы при расторжении

Клиенты, не использующие услуги провайдера, приходят в недоумение от суммы растущего долга. Это происходит из-за того, что, несмотря на отключение услуги, абонентская плата постоянно растёт. Из этого следует, что своевременное расторжение договора, избавит от штрафов и переплат, а соответственно, стрессовых ситуаций.

Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора. В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов.

Абонент может в любой момент расторгнуть соглашение с Ростелеком на каждую из услуг. Формально в заявлении необязательно говорить причину отказа от услуг. Однако сотрудник компании непременно поинтересуется, что не устроило и как можно выйти из положения.
Выкупать оборудование придётся, если в вашем договоре, в пункте о виде передачи вам оборудования указан способ «Купля-продажа» и способ оплаты «Отсрочка или рассрочка платежа». Таким образом, от вас может потребоваться либо внести сумму в размере полной стоимости оборудования (если выбран способ оплаты «Отсрочка платежа»), или внести оставшуюся часть стоимости (если была рассрочка платежа).

Еще по теме: Минимальная скорость для интернет ТВ

Договор считается расторгнутым при выполнении следующих условий:

Отсутствие задолженности за оказанные услуги на момент расторжения договора.
Отсутствие задолженность за эксплуатацию оборудования на момент расторжения соглашения аренды.

Как уже упоминалось, процедура отключения не всегда бывает гладкой и нередко скрывает ряд подводных камней, не зная о которых можно столкнуться с лишними трудностями. Сейчас рассмотрим наиболее часто встречающиеся.

На данный момент ростелеком хочет за нее 2700+ (остаточная стоимость) при этом даже на расторгнутый договор начисляется абонентка за пользование приставкой. Сейчас готов вернуть ее, даже заплатив за использование по текущий момент, но как-то доплачивать за фактически ненужное мне (и бесполезное) оборудование, тем более по завышенной цене (полная стоимость ~4000) совсем не хочется.

Предоставление оборудования во временное пользование (аренду), к сожалению, не всегда представляется возможным. Как мы уже говорили ранее, Вы можете отказаться от приобретения роутера, если у Вас есть собственный. Услуга «Интерактивное ТВ» работает только с нашей приставкой. Если Вас не интересует данная услуга, можете ее не подключать.

Чаще всего, если приставка дефектов и повреждений не имеет, присутствуют чеки и оригинальная упаковка, вопрос о возврате оборудования решается в пользу клиента.

Представьте ситуацию: Вам ставят приставку говорят 10руб/мес. Вы такой: опа, нормально. А может я ещё возьму 1-2 на оставшиеся телики. На ответ: да, пожалуйста, следующие стоит 4000/шт. Да ну их, одной достаточно. Как-то так.

Полная стоииость за первую нигде не фигурирует, вообще. Поехал, написал заявление на отказ от услуг. Но вот тут я допустил ошибку — не сдал их приставку. В этот момент я почему-то пребывал в уверенности, что информации о ней в договоре нет (это не так).

Прекратить отношения нужно, если:

Домашним телефоном не пользуются, абонентская плата начисляется;
Провайдера интернет сменили, но юридически договор заключен;
Приобретается квартира, но домашним телефоном пользоваться не планируют;
Абонент жил на съемной квартире и решил съехать

Еще как, сама пополась с оборудованием. Пришлось выкупать по остаточной стоимости, теперь лежит без дела. И главное весь AVITO забит продажей оборудования Ростелекома, и не всегда честно выкупленного.

Но договор был составлен на мое имя. Родителям( пенсионеры) установщики ничего не объяснили и не спросили. А подключили и тв приставку и модем от компании. И дали что-то подписать.

Любой пост с просьбой о помощи должен обозначаться хештегом «юридическая консультация» или » прошу юр помощи» (Ст.8 КПОП ЛЮ Пикапу РФ), те, кто по какой то причине не хотят видеть такие посты, просто добавляют хештеги в игнор лист.

Родители внимательно договор не прочитали, а там был отмечен пункт, что оборудование( модем + тв приставка) предоставляются с оплатой в рассрочку.

Задачами сообщества являются поддержка, разъяснение и консультирование Пикабушников по правовым вопросам.

Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.

Проблема в том, что компания не только ищет новых клиентов, но и делает все возможное, чтобы удержать старых пользователей.
Работники компании обязательно постараются убедить оставить сотрудничество в силе, предложат домашний интернет и телевидение на других условиях.

Доброго времени суток, ну лично на своем опыте, я выкупал оборудование в офисе Ростелекома после того как съезжал с одной квартиры на другую, у меня небыло цели сдать его, я просто выкупил на то время около 2500-3000р. Значит Ростелеком изменил договор, и в нем прописано что сдать оборудование нельзя.

Естественно, могут быть и иные причины, которые заставят пользователя узнать, как правильно расторгнуть договор.

Абоненты провайдера ПАО «Ростелеком имеют возможность подключить интернет или интерактивное телевидение и прочие услуги заключив договор на предоставление услуг и подписав соглашение о пользовании стандартным оборудованием, предлагаемым компанией.

Если сотрудник при осмотре, проверке технических средств, обнаружил неисправность устройства или неполную комплектацию, повреждения на гарантийных пломбах, то составляется акт осмотра и дефектов. В таком случае клиент выкупает средство связи в размере полной стоимости.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления.

Накопление долга может испортить кредитную историю, стать причиной отказа в выезде за границу, и подорвать семейный бюджет.

Особенностью этой компании является «связанный» характер счетов абонентов. Физически интернет не привязан к домашнему телефону, но если за последний имеется долг, Ростелеком может отказать. Это не соответствует требованиям закона, и может быть оспорено в суде, но из-за экономии времени абоненты обычно просто погашают задолженность.

Подача уведомления о расторжении договора

Погасить всю имеющуюся задолженность. Если она большая и гасить сразу не представляется возможным, нужно пойти в офис «РТ» и заключить соглашение о погашении долгов. Оно поможет не копить штрафные санкции. Соглашение не является аналогом расторжения, и обязательств перед компанией не прекращает.

В зависимости от условий договора компания может предоставлять аппаратуру в рассрочку с условием выплаты стоимости частями в определенный промежуток времени (один-два года).

Такая проблема может возникнуть, например, если вы переехали и забыли о необходимости расторгнуть договор. Часто возмущённые клиенты приходят в офис компании и недоумевают, откуда появился долг, если они уже какое-то время не пользуются услугами Ростелекома.

Сегодня предлагаем обсудить следующую тему: «Сдать оборудование ростелеком без коробки. как вернуть приставку ростелеком и расторгнуть договор». Если возникнут вопросы, то вы обязательно найдете ответы в статье. Если все же потребуются уточнения, то обращайтесь к дежурному юристу.

Как и где сдать оборудование Ростелеком: расстаемся без проблем

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Процесс демонтажа может проходить двумя путями — самостоятельно или с помощью специалистов.

Рассмотрим каждый из вариантов:

Снятие модема или другого оборудования своими силами с последующей передачей сотрудникам. Перед тем как сдать приставку или модем Ростелеком, аппаратуру необходимо снять, упаковать с учетом элементов комплектации и п передать в пункт обслуживания провайдера. Адреса можно посмотреть по указанной выше ссылке. Специалисты на месте осматривают оборудование и составляют необходимые акты.
Создание заявки и вызов специалиста на дом. В таком случае ломать голову, куда сдать оборудование Ростелеком, не нужно. Работник компании-провайдера приезжает в оговоренный день и время, осматривает аппаратуру и составляет документы.

Оборудование у Вас и должны были принять — Вы не приобретали его, раз не подписывали соответствующий акт . Вы хотели бы оформить жалобу на качество обслуживания? Как давно произошла данная ситуация?

Работники провайдера предупреждают, что расторжение необходимо только в том случае, если человек планирует полностью отказаться от услуг. В случае, когда необходимо отказаться от конкретных опций, их лучше просто отключать.

Причины для расторжения договора с Ростелеком

По закону представители компании обязаны принять оборудование, если оно исправно и соответствует требованиям, прописанным в договоре. Если клиенту не удается сдать устройство из-за отказа, необходимо сделать следующее:

Оформите претензию на имя регионального руководства ПАО «Ростелеком». Документ оформляется в двух экземплярах. Один передается руководству, а второй оставляется себе. На нем должна быть отметка о принятии к рассмотрению.
В случае отказа обращайтесь в суд. Необходимо подкрепить к нему иск и претензию. После изучения ситуации суд принимает решение. Судебная практика о возврате говорит в пользу клиентов. Главное, чтобы устройство не имело дефектов, появившихся по вине пользователя.

Существует целый ряд причин, толкающих абонентов отказываться от услуг провайдера, и возвращать ему оборудование:

некачественное оказание услуг;
недостаточная скорость интернета;
не устраивает тарификация;
частые проблемы, решение которых требует длительного времени;
появились выгодные предложения.

Для расторжения договора на все предоставляемые услуги или их части абонент в офисе компании пишет официальное заявление по установленной провайдером форме за личной подписью. Одновременно расторгается соглашение аренды устройств. При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). При этом абонент прилагает следующие документы:

свой экземпляр договора на оказание услуг;
акт о приёме/передаче оборудования;
непосредственно само устройство, если оно ранее не было передано технику при демонтаже технических средств;
акт осмотра устройства с отметкой о его целостности.

Кто бадался с Ростелеком по возврату оборудование

Правильно ли мы понимаем, что претензия, номер которой Вы приводили ранее, оформлялась не поводу неполадок в работе услуг, а по поводу покупки оборудования в рассрочку? Поясните, в настоящий момент наблюдаются обрывы соединения? Оформлена ли заявка по проблеме?

Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.

Спасибо за консультацию! Сегодня воспользовалась Вашими рекомендациями, приняли заявление и отправили на рассмотрение.

Источник: demidov-house.ru