Технологии в XXI веке не стоят на месте. В России окончательно убрали аналоговое телевидение в 2019 году. На его смену пришла эпоха цифрового телевещания, которое имеет намного больше преимуществ (высокое качество картинки, большое количество телеканалов, повышенная помехоустойчивость и т.д.).
Поэтому среди абонентов Ростелекома сейчас очень актуален вопрос – как же отключить антенну, которая больше не пользуется популярностью. Если пользователь уже успел приобрести приставку для цифрового интерактивного телевидения, телевизионная антенна все равно не отключится самостоятельно. Для этого нужно предоставить заявление об отказе на коллективную (общедомовую) антенну Ростелеком.
Имейте в виду, что описанная в статье инструкция подходит для отключения только аналогового телевидения. При желании отказаться от другого типа вещания следует обратиться к другим источникам.
Почему стоит отключить общую антенну?
Общедомовая антенна имеет массу недостатков:
- Небольшое количество каналов (федеральные и региональные);
- Ухудшенное качество изображения;
- В большинстве случаев аналоговый, а не цифровой тип телевещания;
- Невозможность рассортировать каналы и сделать транслирование передач по своему усмотрению.
Самый большой минус этой антенны заключается в том, что услуга включена в единый платеж. Даже не пользуясь, вы обязаны заплатить за нее. По этой причине, при желании перейти к другому провайдеру или на более модернизированное цифровое интерактивное ТВ от прежнего поставщика телекоммуникационных услуг, советуется отключить общее телевещание во избежание нежелательных растрат.
Отключение антенны
Есть несколько способов для отключения антенны Ростелеком. Просьбу на отказ можно подать самостоятельно в Интернете на сайте rt.ru или же подписать документы в офисе продаж вашего города.
При оформлении отказа необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ, документ, который будет подтверждать то, что вы – владелец квартиры или же принести доверенность владельца. В офисе могут также попросить справку из МФЦ для убеждения в отсутствии долгов по ежемесячной оплате.
Сайт «Госуслуги»
В Интернете могут попасться сведения о том, что при отключении коллективной антенны Ростелеком с помощью сайта «Госуслуги» требуется сделать фото и сканы всех обязательных бумаг и прикрепить их к заявлению, потому что иначе документ не будет иметь значения. На самом деле, это ложная информация, потому что данный сайт не дает возможности проводить подобные услуги.
Отказ от аналогового телевидения через личный кабинет и электронную почту
Каждый пользователь на сайте компании может в личном кабинете сделать заявку на отключение ТВ антенны. Дополнительно есть возможность отправки через личный чат или услугу «Обратная связь» написанного отказного заявления и отсканированной справки, которая доказывает отсутствие долгов. Тем не менее, сотрудники с большой вероятностью попросят вас прийти в офис и принести заявление именно туда.
Отключение ТВ антенны
Офис обслуживания клиентов
Самый надежный способ, который всегда доступен абонентам Ростелеком – прийти за помощью в офис обслуживания. Клиент всегда может обратиться с любой просьбой к специалистам, в том числе и по поводу отказа на обслуживание своей квартиры. Можно принести письменное заявление на отключение антенны (пример для скачивания) или заполнить выданный работником уже готовый бланк. Все нюансы в любое время уточнять по номеру контактного центра – 8 800 100 08 00.
После этого вы в любую секунду способны отказаться от устаревшей телевизионной антенны, а также заключить договор на улучшение интерактивного ТВ через приставку. Оставляйте интересующие вас вопросы в комментариях. На них всегда найдутся ответы.
Источник: lkk-rostelecom.ru
Как официально отключить домашнюю антенну Ростелеком
Российская телекоммуникационная компания Ростелеком предоставляет широкий спектр услуг, в который входит телевидение.
Когда-то коллективная антенна являлась единственным средством просмотра телепередач. Оплата за нее входит в общий платежный документ за предоставляемые услуги.
С появлением большого количества технологий просмотра телеканалов у большинства владельцев телевизоров появляется желание отключить телевизионную антенну Ростелекома и выбрать более современный вариант.
Установка домовой антенны Ростелекомом уже не предусматривается. Клиентам, предпочитающим подключение цифрового телевидения, Ростелеком предлагает антенну, являющуюся специальной приставкой. Что бы перестать платить за коллективную, следует ее отключить.
- 1 Причины отказа
- 2 Недостатки коллективной антенны
- 3 Как отключить антенну Ростелеком
- 3.1 Отключение при посещении офиса
- 3.2 Отключение через интернет
Причины отказа
Основными причинами отказов от пользования коллективной антенны Ростелеком являются:
- выбор технологии IPTV;
- подключение спутникового ТВ;
- переход на кабельное телевидение ТВ Ростелеком;
- переход к другому провайдеру.
Недостатки коллективной антенны
Недостатками при эксплуатации пользователи называют:
- небольшое количество имеющихся телеканалов, не позволяющих смотреть существующие программы для всей семьи;
- аналоговый вид просмотра;
- отсутствие возможности сортировки каналов;
- неудобная навигация;
- неудовлетворительное качество изображения.
Отключение коллективной антенны Ростелеком производится в заявительном порядке. Заявление с просьбой прекратить пользование и получение одобрения делает возможным перестать оплачивать эту услугу уже со следующего месяца.
Как отключить антенну Ростелеком
Нередки случаи, когда абоненты продолжают платить за пользование коллективной антенной Ростелеком, хотя у них уже имеются альтернативные варианты просмотра телевизионных передач. Перестать платить за услугу, которая не используется, следует, отключив ее от своей квартиры.
Отказаться от антенны можно достаточно простым способом. Это способен сделать и собственник квартиры, на имя которого оформлен договор, так и другое лицо, на которое он оформит доверенность. Если коллективная антенна не работает и не используется по своему прямому назначению, то оснований для оплаты не имеется и следует произвести ее отключение.
Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено. Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет. Восстановление договора организация не производит, поскольку эта услуга заменена новыми технологиями. Поэтому перед отключением следует заручиться согласием всех проживающих в квартире.
При намерении отказаться от используемой ранее услуги, недостаточно просто выдернуть шнур от телевизора из розетки. Если антенна Ростелеком не работает, но это не оформлено официально, то можно добиться только увеличения задолженности по оплате.
Отключение при посещении офиса
Порядок действий следующий:
- Убедиться, что не имеется задолженностей по оплате. При наличии – оплатить их. Свидетельством будет служить справка из расчетного центра ЕИРЦ или квитанция за последний месяц.
- Взять паспорт, в котором указан адрес регистрации его собственника.
- Посетить один из офисов.
- Обратиться к сотруднику, который проверит документы и выдаст бланк заявления о расторжении договора.
- Написать заявление. Проследить, чтобы оно было зарегистрировано.
Отключение через интернет
Существует возможность отключения антенны Ростелеком через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт и выполнить все предложенные операции. Для регистрации необходимо авторизоваться и зайти в личный кабинет. Предварительно следует сделать сканы двух страниц паспорта и справки об отсутствия задолженности и отправить их.
Если заявление об отключении было отправлено электронной почтой, то в течение нескольких дней на указанный адрес придет ответ, что заявку приняли. Затем надо дождаться посещения мастера, который произведет нужные работы.
При наличии разногласий проживающих в квартире допускается в какой-либо из комнат, где имеется телевизор, все оставить по-прежнему, а в другой произвести отключение.
Заявление на отключение антенны
Образец заявления на отключение домовой антенны Ростелеком можно получить в офисе компании или скачать ниже.
В нем необходимо указать организацию, куда направляется заявление об отключении антенны Ростелеком. Обязательно должны быть указаны данные:
- ФИО заявителя;
- адрес его регистрации;
- данные документа, удостоверяющего личность;
- адрес установки устройства;
- реквизиты договора об оказании услуги;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты.
Подключение к другим версиям телевидения
После отключения от коллективного устройства встает вопрос о замене способа телевещания. Ростелеком предоставляет свои услуги в этом вопросе. Одновременно с заявлением об отключении коллективного устройства можно воспользоваться возможностью подключать абонентов к кабельному, интерактивному и цифровому телевидению. Особой популярностью пользуется аналоговое ТВ.
После его подключения улучшается качество изображения, приобретается доступ к широкому спектру телевизионных каналов.
Источник: rostelekom1.ru
Ростелеком отключение тв антенны
На сегодняшний день понятие «коллективная антенна» является уже неактуальным, и ее установка не входит в перечень услуг провайдера. Сейчас клиентам, подключающим себе цифровое телевидение, предлагается приобрести специальную приставку для просмотра фильмов. Однако еще во многих домах и квартирах имеется обычная телевизионная антенна, которая устанавливалась ранее [Подробнее…]
Те абоненты, которые желают отключить коллективную антенну, часто звонят оператору с просьбой ее деактивации и замены на цифровую приставку. На самом деле, отключить ее можно и самостоятельно, и в нашей статье мы расскажем, как это лучше сделать. На сегодняшний день технический рынок наполнен гораздо более качественными и современными товарами для просмотра ТВ-каналов Ростелеком, чем уходящая в прошлое коллективная антенна.
Она имеет немало минусов, которые исчерпываются при приобретении нового оборудования: небольшое количество каналов (обычно не более 50 штук), аналоговый вид просмотра (качество оставляет желать лучшего), невозможность сортировать каналы и сохранять наиболее понравившиеся в «Избранных», дорогое предоставление (обычно от 150 рублей).
Подача заявления на отключение антены
Огромным минусом антенны является оплата за ее предоставление даже в том случае, если вы ею не пользуетесь. Такое обстоятельство наблюдается в многоэтажных постройках, где все жители обязаны платить по единому платежу. В таком случае необходимо отключение антенны Ростелеком, но для этого сначала нужно составить заявление. Оно заполняется в свободном формате, главное, указать такие сведения:
- Ваши ФИО
- Адрес проживания и номер квартиры, к которой подключена антенна
- Номер телефона, по которому с вами можно связаться
- Если вы снимаете квартиру, в обязательном порядке сообщите это
- Цель подачи заявления заполняется как «Разрыв контракта»
- Если антенна подключена к общежитию, обязательно сообщите об этом
- Традиционно заявление завершается личной подписью и датой его написания.
Бывает, что человек, торопящийся заполнить бланк, пропускает некоторые важные пункты в обращении. Даже в этом случае оно будет все равно рассмотрено, а дописать нужную информацию можно и в самом сервисном центре, поэтому пишите так, чтобы оставалось свободное место в конце текста.
Непосредственное отключение
Обычно в каждой квартире договор оформляется на самого ответственного человека в семье, чаще всего – на хозяина недвижимости. Именно он и занимается, как правило, процессом отключения антенны. Но если с его стороны оформление невозможно, придется оформлять нотариальную доверенность на родственников или знакомых.
Для того, чтобы отключить коллективную антенну, используя нотариальную доверенность, вам понадобится паспорт, посещение офиса провайдера (обязательно), где нужно переговорить с сотрудником по поводу отключения, после чего написать заявление по указанному выше образцу. Без соблюдения всех правил отключение произведено не будет. Договор расторгается в сервисном центре и не подлежит восстановлению в виду замены антенн новыми технологиями.
Отключение через интернет
Отключить антенну можно и через личный кабинет на сайте «Ростелеком». Однако для того, чтобы это сделать, вам все равно придется собрать необходимый пакет документов. Если бумаги готовы, напишите или напечатайте в текстовом документе заявление, образец которого можно найти на сайте (оно дозволено к написанию в свободной форме, поэтому небольшие различия с образцом не имеют значения).
Чтобы подтвердить свою личность, сфотографируйте или сделайте скан своей первой страницы в паспорте (где фотография), а также страницу, где указана прописка. Если ваша прописка разнится с местом отключения антенны, обязательно укажите этот факт и предъявите соответствующие документы. Потребуется также справка об оплате за использование антенны. Все файлы отсылайте электронной почтой на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .
Ответы оператора по данному вопросу
Независимо от того, каким способом написания заявления вы воспользовались (электронным или обычным), важно помнить несколько простых правил: комплект документов предоставляется в полном объеме, подтверждение решения происходит после ответного жеста оператора.
То есть, если вы отправили письмо электронной почтой, то в течение 3 суток на ваш электронный адрес придет ответ с уведомлением о том, что заявка на отключение антенны принята и находится в обработке. После вашего соглашения на отказ от использования антенны придет сотрудник компании – монтер, и удалит антенну с вашей жилплощади. Если вы посетили сервисный центр, обо всех нюансах можно договориться там.
Источник: rostelecoma.ru