Провайдер Ростелеком с недавнего времени стал предлагать своим абонентам еще и защитные опции в сети интернет – практически в каждый пакет услуг либо уже входит пробный период антивируса, либо его можно подключить в Личном кабинете.
Предложение оказалось популярным, поскольку вы одновременно получаете и доступ в сеть и защиту от вреда, который могут нанести «живущие» там вирусы. Не нужно искать и отдельно приобретать антивирус – провайдер уже позаботился о вас.
- 1 Условия подключения
- 2 Антивирусы и цены
- 3 Как отключить
Условия подключения
Новые тарифы на Интернет от Ростелеком предусматривают возможность предоставления вам антивируса по подписке. Есть два варианта условий:
- Вы подключаете тариф без антивируса и выбираете его в числе дополнительных опций.
- Вы подключаете более дорогой тариф уже с включенным в пакет антивирусом.
Плюс первого метода в том, что вы в любой момент можете отказаться от дополнительной услуги, и абонентская плата за месяц таким образом снизится. В более же дорогом тарифе отключение антивируса никак не повлияет на стоимость самого пакета, так как он предоставляется по умолчанию.
Внимание ! Ростелеком подключает услугу АНТИВИРУС БЕЗ СПРОСА и снимает деньги
Также в рамках акции 2019 года всем абонентам Домашнего интернета Ростелеком предоставляется бесплатный пробный период в 60 или 30 дней в зависимости от выбранных опций и тарифа. Акция доступна для подключения до конца января 2020 года. Подробнее можно посмотреть на сайте с антивирусами — https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses.
Для приобретения подписки на программу нужно:
- Быть либо действующим абонентом Ростелеком, либо новым абонентом, и иметь подключение к сети интернет этого провайдера.
- Иметь зарегистрированный личный кабинет на сайте — https://lk.rt.ru.
- На странице https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses или в личном кабинете выбрать интересующий вас антивирус.
- Нажать «Подключить» после выбора всех опций подписки (на месяц или на год, на сколько устройств и на какую платформу).
- Оплатить подписку банковской картой и получить дистрибутив.
- Установить программу антивируса на компьютер и войти в нее с данными для входа, которые предоставит Ростелеком.
Антивирусы и цены
Ростелеком не создает никакие свои программы против компьютерных вирусов, а предлагает уже готовые решения. Они собраны в различные пакеты, похожие на тарифные планы. Работают по подписке на 1 год или на 1 месяц – как правило, предложение на год получается выгоднее, чем платить ежемесячную абонплату. Также подписки разнятся и по количеству дополнительных опций – «Родительский контроль», Защита камеры и т.д.
Кроме этого, каждый пакет отличается и количеством гаджетов, на которые его можно применить.
Действующие цены и условия подключения можно посмотреть в таблице:
Условия предоставления акционных тарифов на антивирусы можно узнать на горячей линии Ростелеком — 8-800-100-0-800.
Важно! Если вы подключили защиту по акции, то бесплатным предложение останется не дольше 2 месяцев. Дальше на ваш лицевой счет будет формироваться задолженность по этой услуге, которую необходимо оплачивать. Если вы не захотите пользоваться дальше этими программами и подписками, их можно отключить.
Как отключить
Как и подключение этих подписок, так и их отключение производится в Личном кабинете Ростелеком.
Важно! Без антивируса в интернете может быть опасно, поэтому если вы отказываетесь от предложения Ростелеком, позаботьтесь о своей защите другими способами.
Опция отказа находится в разделе «Мои подписки». Чтобы туда попасть и перестать платить и использовать ростелекомовское предложение, необходимо:
- Войти в ЛК Ростелеком как обычно – для этого вам будет нужно ввести логин и пароль.
- Найти вкладку интернета.
- После этого выбрать на странице подписок «Антивирусы». Перед вами появится информация обо всех подключенных на сегодняшний день пакетах защиты. Тут же отображается и стоимость.
- Найти кнопку «Отключить» в блоке той программы, которой вы больше не хотите пользоваться.
После этого вам останется только удалить установленную программу на компьютере, и можно будет ставить другую защиту. Инструкции по удалении программы стандартные для вашей операционной системы. Рекомендуется также после удаления почистить компьютер утилитой CCleaner, чтобы оставшиеся от антивируса временные файлы не вступили в конфликт с вашей новой программой.
Источник: rostelecom-help.ru
Как отключить антивирус от Ростелеком?
Ситуация такая: подключали по акции интерактивное тв + интернет (в котором была функция антивируса Касперского).
Время прошло, акция тоже, все отключили, что нам не нужно. К слову, Касперским мы вообще не пользовались.
В счетах приходит то, что бы за него по прежнему должны платить. В офисе в городе сказали. что отключить не могут, по горячей линии, что нужно регистрировать на забава.ру и там включить и отключить его. Включить вроде включили, а как отключить не нашли.
Подскажите, пожалуйста, как наконец избавиться от услуги, которой мы вообще не пользуемся, но исправно оплачиваем
Внимательно читайте договор. Тем более, имея дело с таким жуликоватым провайдером. Там всё должно быть написано — порядок отключения услуг, в том числе.
Кирилл Кириллов
8 ответов, ни одного решения!
Пункт — 4.34.6.2. не существует, поддержка одну рекламу льёт.
Решение
1. заходим на сайт https://lk.rt.ru/ (это личный кабинет)
2. В закладке Домашний интернет нажимаем «Подробнее об услуге»
3. Далее в блоке «Антивирус» отключаем.
Спасибо!
Скачайте руководство пользователя (в самом низу страницы в едином личном кабинете https://lk.rt.ru/).
Пункт — 4.34.6.2. Приостановление подписки на Антивирус страница 210.
Удачи :))))
Наталия Кадоркина
8805100051 звоните. они отключат.
Юра Кожевников
В Санкт -Петербурге в Центральном районе интернет от Ростелекома интеренет (50Мбит) + телефон стоил 465+520 руб. Звонят неделю назад: «У нас изменение тарифа, теперь интрнет+телефон+ТV через ресивер будте стоить 680р». Подключили.
Через неделю приходит смс: «Защитите ваш компьютер! Антивирус Касперский. 30 дней бесплатно, далее 139 руб/мес. данные для доступа в следующем собщении. Подробности. https://. »
На следующий день приходит следующее смс: «Антивирус подключен. скачать приложение в Личном кабинете lk.rt.ru или https://. »
Звоню в службу 8 800 100 0 800. 20 минут слушаю, что они заняты:
— Здравствуйте у меня тут смс пришла о каком-то антивирусе платном, что это такое?
— Подождите (проходит еще 5 минут), да, вам подключена услуга, у нас промоакция, первый месяц бесплатно, хотите отключить?
— В смысле акция? Вы подключили мне платную услугу без моего разрешения и будите снимать 139 рублей со следующего месяца если я ее не отключу?
— Да.
— На каком основании вы подключили мне платную услугу?
— Это промоакция. Там в смс должны быть описаны условия? Хотите отключить?
Представляете какой это развод. Это они заключили договор с Касперским, чтобы реализовать его услуги, и теперь все эти бабушки и дедушки, не знающие, что нужно что-то скачивать, куда-то устанавливать, будут еще ежемесячно платить им 139 руб, на фоне подешевевших услуг. Получается можно впарить на разницу что-нибудь другое. Это же явный беспредел!! У всех у кого есть время — сходите к ним в офис — спросите, на каком основании они подключают без вашего разрешения такую услугу.
Равиля Сафиуллина
зайдите в личный кабинет на сайте ростелекома-если получится.там вся информация о ваших платежах и подключенных услугах
Татьяна Конакова
Сегодня тоже задался этим вопросом. В личном кабинете легко создалась заявка на отключение этой услуги. Жду результата.
Источник: sprashivalka.com
Как отключить антивирус Касперского на Ростелекоме?
Как в личном кабинете Ростелеком отключить антивирус?
В личном кабинете Ростелеком перейти в раздел «Домашний интернет», на вкладку «Антивирус», в блоке «Мои подписки» выбрать антивирус который устанавливали и нажать «Отключить».
Как отключить антивирус и Родительский контроль Ростелеком?
Подключать и отключать дополнительные опции и подписки (например, Антивирус, Родительский контроль и др.) можно в Личном кабинете и приложении «Мой Ростелеком». В Личном кабинете зайдите в блок «Домашний интернет» → «Управлять услугой». Выберите подписку/опцию, которую планируете отключить или подключить.
Как отключить все платные услуги на Ростелеком?
- Обратиться к оператору Call-центра с просьбой отключить услуги. Для этого достаточно набрать 8-800-300-18-00. .
- Обратитесь в центр обслуживания клиентов Ростелеком для отказа от подписки.
Как быстро отключить Ростелеком?
Как это сделать:
Через личный кабинет https://lk.rt.ru – в разделе управления услугой. По телефону горячей линии 8 800 1000 800 – нужно назвать номер лицевого счета, с какое по какое число вы хотите отключить и т. д. В офисах связи – нужно взять с собой договор.
Как отключить подписку на Касперский?
Перейдите в раздел Лицензии. Нажмите на интересующую вас лицензию. Нажмите Управлять подпиской > Отключить автопродление.
Как позвонить в справочную Ростелеком?
- 8 800 1811888, 1888. Для физических лиц звонок бесплатный.
- 8 800 1811880, 1880. Для юридических лиц звонок бесплатный.
Сколько стоит антивирус Ростелеком?
Примерный порядок цен: Подписка для одного устройства – 99 рублей в месяц. Подписка на два устройства – 139 рублей в месяц. Подписка на версию «Родительский контроль» — 99 рублей в месяц.
- Перейдите на страницу веб-ресурса: //lk.rt.ru.
- На новой странице откроется форма для авторизации. .
- Далее остается ввести номер телефона, логин или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.
Какой антивирус у Ростелекома?
Антивирус «Kaspersky Internet Security на 2 устройства», далее Продукт 1, предоставляется АО «Лаборатория Касперского». Антивирус «ESET NOD32 Smart Security FAMILY на 5 устройств», далее Продукт 2, предоставляется ООО «ИСЕТ Софтвеа».
Сколько стоит антивирус Касперского на год?
Антивирус Касперского 2021 на 1 + 1ПК, купить онлайн в интернет-магазине: 1270 руб.
Как посмотреть подписки в Личном кабинете Ростелеком?
- отправить с телефона запрос на номер *144*6#OК – вам откроется меню, где будут указаны все услуги, к которым вы подключены;
- позвонить в службу поддержки по номеру 000 и задать интересующий вопрос оператору.
Что нужно что бы отключиться от Ростелекома?
Если вам требуется отключить домашний Интернет «Ростелеком» навсегда, необходимо посетить офис оператора и написать соответствующее заявление, предъявив паспорт или документ, его заменяющий. В случае если оператор при подключении Интернета предоставлял вам оборудование, его потребуется также принести с собой в офис.
Источник: vadimuz.ru