Самопроизвольно выключается телефон Самсунг

Компания Samsung выпустила небольшое обновление для Galaxy S6 Edge совсем недавно, и сразу после выпуска мы начали получать сообщения от наших читателей, которые обращались за помощью, потому что их устройства начали работать с ума. Одной из распространенных проблем, которые мы получили, является случайное отключение, которое чаще всего вызывается поврежденными кешами или данными.

Я включил несколько писем от владельцев Galaxy S6 Edge, которые столкнулись с этой проблемой. Я также предоставил процедуры устранения неполадок, которые помогут решить проблему. Если вы являетесь одним из владельцев, которые испытывают эту проблему, я предлагаю вам прочитать проблемы и исправления, которые я привел ниже.

НЕОБХОДИМО ПОСЕТИТЬ: Samsung Galaxy S6 Edge Устранение неполадок

Если у вас есть другие проблемы, не стесняйтесь, напишите нам по адресу [электронная почта защищена], и мы поможем вам найти решение ваших проблем. Нам просто нужно больше информации о вашей проблеме, чтобы мы могли точно оценить вашу проблему и предоставить соответствующие решения или руководства по устранению неполадок.

Если Самсунг перезагружается сам по себе , что делать? Samsung , ANDROID , Глючит смартфон

1. Galaxy S6 Edge отключается случайно без видимой причины
2. Galaxy S6 Edge случайно отключается после обновления
3. Новый Galaxy S6 Edge выключается после установки приложений

Galaxy S6 Edge отключается случайно без видимой причины

Проблема : я наткнулся на ваш адрес электронной почты, пытаясь найти решение для моей Galaxy S6 Edge. У меня есть этот телефон в течение 3 недель, и недавно, он начал выключаться самостоятельно без видимой причины. Однажды я пытался отправить текст своей дочери, и в середине сообщения оно просто закрылось.

Я подумал, что это просто какая-то проблема с батареей, поэтому я зарядил ее, но через несколько минут светодиодное уведомление стало зеленым в знак того, что батарея почти полностью заряжена. Итак, я подумал, что аккумулятор достаточно заряжен, чтобы включить его. Я позволил этому пройти, думая, что это была какая-то временная проблема с устройством.

Теперь, пару дней назад, телефон снова отключился, и на этот раз я просматривал Интернет. Почему этот телефон делает это со мной? В чем проблема с этим? Можете ли вы, ребята, помочь мне понять, как предотвратить его отключение? Благодарю. Джойс

Устранение неисправностей : Привет, Джойс. Мы на самом деле не знаем, что вызвало случайное отключение на вашем устройстве, поэтому давайте попробуем устранить его. Первое, на что мы должны обратить внимание, это то, вызывает ли проблема стороннее приложение, и мы можем только изолировать проблему, загрузив Galaxy S6 Edge в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Вы по-прежнему сможете использовать свой телефон в безопасном режиме, поэтому потратьте хотя бы пару часов со всеми сторонними приложениями, временно отключенными. Если случайное отключение не произойдет, проблема возникает в одном из загруженных и установленных приложений. Загрузитесь в обычном режиме и обратите внимание на приложения, которые запускаются при выключении телефона, поскольку одним из них может быть виновник. Вы можете попытаться отключить один за другим, чтобы выяснить, какой из них стал жуликом. Нет простого способа сделать это.

Почему ТЕЛЕФОН SAMSUNG САМ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ или ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ GALAXY ANDROID?

Однако, если телефон все еще выключается в безопасном режиме, проблема должна быть в прошивке или оборудовании. Вам необходимо сделать резервную копию всех ваших важных данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, и выполнить общий сброс.

Полный жесткий сброс

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да — удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если проблема все еще возникает после этой процедуры, обратитесь к специалисту для проверки телефона.

Galaxy S6 Edge случайно отключается после обновления

Проблема : Привет дроид парень! Сразу после недавнего незначительного обновления мой Samsung Galaxy S6 Edge начал отключаться, и я не имею ни малейшего понятия, почему он это делает. До обновления телефон работал нормально без единой проблемы. Теперь, когда прошивка обновлена, эта проблема возникает. Я, безусловно, был бы признателен за все ваши усилия, если вы, ребята, можете помочь мне найти решение этой проблемы. — Джози

Связанная проблема : Итак, мой оператор выкатил обновление для Galaxy S6 Edge. Жаль, что я не установил это, потому что теперь мой телефон продолжает выключаться. Это не батарея, я уверен, потому что до обновления все работало нормально. Это так печально иметь новый телефон, который не работает хорошо.

И о, у меня уже есть 3 звонка, которые были отключены, потому что телефон просто выключается без предупреждения. Как я могу это исправить?

Устранение неполадок . Эта проблема фактически является одной из распространенных проблем, о которых пользователи сообщают сразу после обновления. Хорошая вещь, если это распространено, — то, что Samsung признает проблему, и исправление может быть выпущено через неделю или две. В этом случае, однако, патч не нужен, потому что многие также сообщали, что простое стирание раздела кеша или даже сброс настроек к заводским установкам вернут телефон в нормальное состояние. Мы понимаем, что если вы не хотите переустанавливать свой телефон на заводские настройки по умолчанию, но если это необходимо для того, чтобы ваш телефон снова заработал нормально, то я думаю, что оно того стоит. Вот как вы стираете раздел кеша, и если вы хотите выполнить общий сброс, выполните процедуру, описанную в первой проблеме:

Очистить раздел кэша

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Новый Galaxy S6 Edge выключается после установки приложений

Проблема : Привет, ребята! Слава Богу, я нашел вашу электронную почту. У меня проблема с моей новой Galaxy S6 Edge. После того, как я все настроил и установил несколько приложений, он просто отключается автоматически. Вчера это происходило более 5 раз в дневное время, а сегодня уже 7 раз.

Я не знаю, если это аппаратная проблема или мне нужно отправить телефон обратно к поставщику для замены, но если вы можете помочь, я, безусловно, был бы признателен. Помоги мне, пожалуйста. Дженнифер

Связанная проблема : были некоторые приложения, которые я установил в магазине Play 2 дня назад. Начиная с этого дня телефон начал самопроизвольно выключаться. Я думал, что проблема была в приложениях, которые я установил, поэтому я удалил каждое из них, но телефон все еще выключается. В чем может быть проблема? — Джером

Устранение неполадок : проблема Дженнифер, по-видимому, вызвана одним из установленных приложений. Конечно, мы не знаем, кто из них является виновником, поэтому лучше отключать одно приложение за другим, пока телефон не перестанет выключаться. После обнаружения виновника удалите приложение, и это должно решить проблему.

Джером, я думаю, что проблема все еще связана с установленными вами приложениями. Во-первых, вы сказали, что проблема началась после того, как вы установили эти приложения, но дело в том, что она не исчезла после того, как вы удалили их. Я думаю, что проблема с кешами, которые остались в памяти вашего телефона. Так что очистка раздела кеша также может решить эту проблему. Следуйте процедуре, которую я предоставил во второй задаче, и это должно сделать это.

Источник: ru.mobiletechxpress.com

Причины и исправления, из-за которых телефон Android продолжает отключаться случайным образом

Навигация:

• Прат 1: Причины, по которым ваш Android отключается, связанные с оборудованием
• Часть 2: Причины, по которым ваш Android отключается, связанные с программным обеспечением

Аппаратные причины, по которым ваш Android продолжает отключаться

В этой части мы рассмотрим аппаратное обеспечение нашего телефона, такое как аккумулятор и кнопки. В общем, когда дело доходит до технических проблем, оборудование — это первое, на что мы должны обратить внимание, поскольку даже самая небольшая неисправность может быть причиной множества проблем.

Проблема 1: батарея не работает должным образом

Первым потенциальным виновником, который приходит на ум, когда мы видим, что наши телефоны Android умирают, должен быть аккумулятор. В конце концов, это то, что приводит в действие все устройство.

Вот несколько причин, по которым аккумулятор вашего телефона может выйти из строя:

Причина 1: он болтается.

Сама батарея или детали вокруг нее могут получить поврежденный и свободный через некоторое время. Это может привести к плохому соединению между аккумулятором и контактами вашего телефона, что приведет к случайному отключению последнего.

Решение для исправления случайного отключения Android:

Найдите зазоры и используйте бумагу или фольгу, чтобы сделать набивку.

Причина 2: повреждение водой, старение или чрезмерное использование могут привести к расширению батареи.

Это полная противоположность тому, что мы описали выше. Внутри большинства аккумуляторов Android есть жидкость, которая может расширяться из-за влаги или тепла . Как и в предыдущем случае, это может привести к отключению аккумулятора от телефона.

Решение для исправления случайного отключения Android:

Вы должны заменить батарею, прежде чем ситуация ухудшится и она не взорвется, повсюду пролив кислоту из батареи и вызвав дальнейшие повреждения.

Причина 3: батарея повреждена иным образом.

Бывают случаи, когда повреждения аккумулятора не видны невооруженным глазом. Именно тогда мы должны найти альтернативное решение для проверки его статуса.

Решение для исправления случайного отключения Android:

К счастью, такое решение есть. Проверьте состояние батареи Android, набрав номер * # * # 4636 # * # * (это похоже на компьютерную команду, которая приведет вас в меню состояния телефона, где вы, среди прочего, сможете проверить свою батарею.)

Проблема 2: телефон перегревается

У большинства устройств есть переключатель перегрева, который контролирует температуру и отключает устройство, чтобы защитить его от повреждений и деформации.

Решение для исправления случайного отключения Android:

Ваш телефон может перегреться по ряду причин. Вот что вам нужно сделать, чтобы охватить все базы:

1. Удалите ресурсоемкие приложения.
2. Очистите кеш телефона.
3. Делайте перерывы между использованиями.
4. Не используйте телефон во время сильной жары или во время зарядки.
5. Поменяйте корпус, так как он может блокировать вентиляцию и ускорять нагрев телефона.

Проблема 3: нестандартный чехол для телефона плохо подходит для аккумулятора

Несмотря на то, что на них приятно смотреть, специальные чехлы для телефонов могут привести к тому, что батарея не подключать должным образом . Особенно, если вам пришлось заменить крышку аккумуляторного отсека.

Решение для исправления случайного отключения Android:

Замените индивидуальный чехол для телефона на тот, который больше подходит для вашего телефона Android.

Проблема 4: кнопка питания заедает

Есть вероятность, что грязь может попасть под кнопку питания и вызвать сбои в ее работе, в результате чего она будет нажиматься сама по себе в случайное время.

Решение для исправления случайного отключения Android:

Нажмите на нее пару раз, чтобы она вышла из строя, или отнесите в ремонтную мастерскую.

Проблема 5: ваш Android может страдать от призрачного прикосновения

Призрачное прикосновение — это техническая проблема вашего телефона, из-за которой он может регистрировать несуществующий ввод.

Решение для исправления случайного отключения Android:

Призрачное прикосновение — еще одна серьезная и досадная ошибка на телефонах Android. Вам нужно искать больше решений, чтобы исправить это.

Программные причины, по которым ваш Android продолжает отключаться

Другой аспект нашего телефона, который мы должны проверить, когда наш телефон начинает отключаться самостоятельно, — это программное обеспечение. Эти проблемы в основном касаются приложений и вредоносных программ, вещей, которые сначала могут показаться безобидными, но могут вызывать всевозможные проблемы.

Проблема 1. Приложения-мошенники убивают ваш телефон

Телефон выключается сам по себе: причины и решения проблемы

С проблемой самопроизвольного выключения телефона сталкиваются многие пользователи современных гаджетов. Некоторые не заморачиваются и просто приобретают новый, но не у всех есть такая возможность. Что делать, если телефон выключается? Существует несколько причин выключения гаджета, основываясь на которых можно понять проблему и устранить ее. Рассмотрим каждую из них.

• 1 Причины самопроизвольного выключения телефона

• 1.1 Сбой в программном обеспечении
• 1.2 Механические повреждения
• 1.3 Проблемы с аккумулятором
• 1.4 Вирусы
• 1.5 Окисление контактов
• 1.6 Плохо работает кнопка включения
• 1.7 Температурные колебания

Причины самопроизвольного выключения телефона

Нужно понимать, что у всей техники есть определенный срок годности, в процессе которого эксплуатация по заявкам производителей, осуществляется без проблем. Но когда этот период заканчивается, тогда производитель уже не несет ответственности за качество работы смартфона. Однако есть случаи, когда он начинает давать сбой в то время, когда компания даёт гарантию на бесперебойное функционирование. Рассмотрим причины самопроизвольного выключения устройства и способы их решения.

Сбой в программном обеспечении

Это одна из распространенных проблем с гаджетом. Она может возникнуть как самостоятельно, так и после установки обновлений или каких-либо приложений. Если телефон выключается сам по себе, тогда проблема может быть в сбое функционирования ПО. Чтобы исправить эту ошибку, следует перезагрузить агрегат или сбросить все настройки до заводских. В последнем случае нужно сохранить все личные данные на внешнем накопителе, потому как в результате сброса, все данные будут удалены.

Механические повреждения

Сегодня габариты смартфонов иногда не позволяют его удобно держать его в руках. В результате могут возникать механические падения. И если телефон постоянно выключается, то чтобы понять, что проблема в механическом повреждении, нужно немного его изогнуть. И если смартфон отключится, ремонта не избежать.

Когда после падения телефона греется задняя крышка в области батареи, то неполадка кроется в том, что отстаёт термопрокладка. В таком случае устройство придется нести в сервис.

Проблемы с аккумулятором

Со временем ресурсы батареи изнашиваются, и она требует замены. Первые “звоночки” к этому – аккумулятор долго заряжается и быстро разряжается. Ещё одна причина неожиданного отключения может быть в том, что контакты телефона и батареи подходят друг к другу не плотно. Для того, чтобы это исправить нужно их просто почистить. Если вы недавно поменяли батарею, установив не оригинальный вариант, то зарядка может идти как положено, но телефон будет быстрее садиться.

Вирусы

Почему еще телефон сам выключается? Возможно потому, что в нем вирусы. По статистике телефон выключается чаще всего по причине наличия в нем вирусов. Чтобы справиться с трудностью, нужно установить на устройство антивирусную программу и выполнить проверку. Рекомендуем оставить эту программу на телефоне, чтобы не сталкиваться с подобными случаями.

Проверку следует проводить не все время, а хотя бы раз в неделю. Кстати, современные телефоны, Samsung , LG, Redmi при покупке уже имеют предустановленные программы, в том числе и антивирус.

Окисление контактов

Несмотря на то, что современные смартфоны влаго- и термостойкие, они на 100% не защищены от окисления контактов. Влага на них может попасть при:

• Контакте с потом;
• Резком перепаде температур, частая проблема в зимний период;
• Попаданию воды;

В бюджетных версиях телефонов нет свойств влагозащиты, и влага может попасть в швы, разъемы и динамики, что приводит к окислению контактов.

Плохо работает кнопка включения

Что еще можно сделать, если телефон сам выключается? Возможно, причина кроется в неисправности кнопки выключения. Самостоятельно заменить ее не получится, однако понять, что причина в ней не так сложно. Кнопка может быть вдавленной или не прожиматься совсем. Если такое случилось с новым телефоном, то это заводской брак.

В таком случае вам должны заменить телефон или устранить неполадку бесплатно. При обращении в сервисный центр, нужно обязательно иметь гарантийный талон, чек и упаковку.

Еще причина может крыться в механическом повреждении, часто это случается после падения. Для диагностики неисправности не обязательно обращаться к мастеру. Выявить ее можно самостоятельно – одновременно зажмите несколько клавиш – например, кнопку отключения и убавления громкости. Если реакции никакой, то потребуется ремонт.

Температурные колебания

Практически любое современное электронное устройство боится резких перепадов температуры. При перегреве процессора, батареи или других частей телефон может отключаться, так как срабатывает терморегулятор. В таком случае нужно просто вынуть батарею и дождаться пока экран, устройство и батарея остынет. Если использовать телефоны на морозе, то возникает большой риск развития окисления контактов. В руководстве для пользователя обычно указывается диапазон температур, при котором гаджет будет работать без сбоев.

Заключение

Таким образом, причин того, что телефон выключается самопроизвольно, предостаточно. Такое может случиться после падений, при перегреве, при наличии вирусов и сбоях в ПО. Решение в большинстве случаев не получится найти самостоятельно, благо сегодня много сервисных центров. Иногда, проще заменить устройство, потому как оно уже исчерпало свои ресурсы.

Источник: tarif-online.ru