неполадок. Некот орые неполадки мог у т не возникать на вашем устройстве.
При вк лючении устройства или во время его использования появляет с я
запрос на ввод о дного из следующих код ов:
Пароль: ес ли вк лючена ф ункция б локировки, необх одимо ввес ти пароль устройства.
PIN-код: при первом включении устройства или при вк люченном запросе PIN-кода после
вк лючения устройства с ледует ввести PIN-код, поставляемый с SIM- или USIM-к арт ой. Э ту
функцию мо жно отк лючить в меню блокировки SIM-карты.
PUK-к од: как прави ло, SIM- или USIM-к арт а б локиру ется пос ле нескольких попыт ок
ввода неправильног о PIN-кода. В эт ом с лучае с ледует ввести PUK-к од, предос тавленный
PIN 2 -ко д: при дос тупе к меню, д ля кот орого требу ется PIN 2 -к од, введите PIN 2 -к од, кот орый
предоставляется вместе с SIM- или USIM-картой. Дополнит ельную информацию можно
получить у поставщика услуг .
На дисплее устройс тва о тображают с я сообщения с ошибками сет и или
Samsung T310 не включается, не заряжается.
В некот орых мес тах сиг на л сет и нас только слабый, что использование сет евых функций
устройства с тановит ся невозможным. Перейдите в мест о, г де сигнал более с табилен. Во время
перемещения могу т появл яться сообщения об ошибке.
Для испо льзования некот орых функций треб уется активировать их. Дополнит ельную
информацию можно получить у поставщика услуг .
У стройство не вк лючает с я
У с тройство не вк лючит с я, если акк умулят ор полнос тью разряжен. Полностью зарядит е
аккумулят ор перед вк лючением устройс тва.
Аккумулят ор может быть неправильно у с тановлен. У с тановит е аккумулятор ещ е раз.
Протрит е оба золотистых конт ак та и повт орит е попытку ус тановки аккуму л ят ора.
У с транение неполадок
С енсорный экран медленно или неправи льно реагир ует на касания
При установке на сенс орный экран защитной пленки или дополнительных аксес с уаров он
может рабо тать нек оррек тно.
Сенс орный экран может работ ать неправильно в с ледующих ситуациях: на вас надеты
перчат ки, вы к асает есь экрана грязными руками, ос трыми предметами или к ончиками
Повышенная влажнос ть и попадание жидкости могу т с тат ь причиной неправильной работы
сенсорног о экрана.
Вык лючит е и снова вк лючит е ус тройство, чт обы ус транить временные неисправности ПО.
Убедит есь, что на у с тройстве установлена пос ледняя версия ПО.
Если сенсорный экран поцарапан или повреж ден, обратит есь в сервисный центр Samsung .
У стройство «завис ает», или возникают крит ические ошибки
Если ус тройство зависает , необ ходимо закрыт ь при ложения или перезагр у зить у с тройство. Ес ли
устройство «зависает» и не реагируе т на дейс твия, для его перезагрузки нажмит е и уд ерживайте
кнопку питания в т ечение более чем 7 секунд .
SM T311 НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ ИНТЕРЕСНЫЙ РЕМОНТ
Если неполадк а не устранена, выполните сброс настроек устройства. На экране приложений
выберит е пунк т
Архивация и сброс
СБРОС У С ТРОЙС ТВА
. Перед сбросом настроек устройс тва рекоменду ется создать резервную к опию всех
важных данных, хранящихся в памяти устройства.
Если неполадк а не устранена, обратит есь в сервисный центр Samsung .
Невозможно выполни ть или принять вызов
Убедит есь, что использ уется надлежащая сотовая се ть.
Проверь те, не включена ли функция запрет а вызова д ля набираемого номера т елефона.
Проверь те, не включена ли функция запрет а вызова д ля вхо д ящег о номера телефона.
С обеседники не с лышат меня во время разг овора
Проверь те, не закрыт ы ли отверстия вс троенного микрофона какими-либо посторонними
Поднесит е микрофон ближе ко рту .
Если вы использует е телефонную гарнитуру , проверь те правильность ее подк лючения к
У с транение неполадок
Во время вызова звучит э х о
Отрегулируйте г ромкос ть устройства с помощью кнопки громкости или перейдит е в другое место.
Часто пропадает сигнал с от овой сети или подключение к Инт ернет у ,
либо качество звука с танови тся низким
Убедит есь, что область встроенной антенны у с тройства не закрыта посторонними об ъек тами.
В некот орых мес тах сиг на л сет и нас только слабый, что использование сет евых функций
устройства с тановит ся невозможным. Проблемы с подк лючением могу т возникать из-за
базовой станции поставщика ус луг . Перейдит е в место, г де сигнал более стабилен.
При использовании устройс тва во время движения службы беспроводной сети могу т
отключаться из-за проблем в сети поставщика услуг .
Значок аккум улятора пу с т
Аккумулят ор разряжен. Зарядите аккуму лятор или заменит е его, если он мен яет с я пользоват елем.
Аккумулят ор не заряжается (при использовании о добренных зарядных
Убедит есь, что зарядное у с тройство подк лючено правильно.
Если контакты аккумулят ора загрязнены, он может не заряжаться либо устройство может
отключаться. Протри те оба золотистых конт ак та и повт орит е попытку зарядки аккумулятора.
Заменить аккумулят оры самос т оятельно в некот орых устройствах невозможно. Дл я замены
аккумулят ора потребуе тся обратиться в сервисный цен тр Samsung.
Аккумулят ор разряжает с я быс трее, чем обычно
Эффективный заряд аккумулятора мо жет снижаться при с лишком низкой или высокой
т емперат уре окружающей среды.
Аккумулят ор разряж ает с я быстрее, ког да вы пользует есь функцией обмена с ообщениями и ли
запускает е некот орые при ложения, например иг ры и ли веб-браузер.
Аккумулят ор явл яет с я расходным мат ериалом, и его эффективный заряд бу дет со временем
У с транение неполадок
У стройство нагревает с я
При долг овременном испо льзовании приложений, пот реб ляющих большое количество
элек троэнергии, у с тройство может нагрева ться. Э то нормальное явление, не влияющее на
производит ельнос ть и срок слу жбы устройства.
При вк лючении камеры появляют с я сообщения об ошибке
Для испо льзования камеры в памяти устройс тва должно быть д ос тат очно свободног о мес та,
а аккумулят ор должен быть полностью заряжен. Если при вк лючении камеры появляют с я
сообщения об ошибке, выполнит е с ледующие действия:
Зарядит е акк умулят ор или замените ег о, ес ли он меняется пользоват елем.
Освободит е мес то в памят и ус тройства, скопировав файлы на компьют ер или удалив их.
Перезагрузит е устройс тво. Если эт о не поможет устранить проблему с прилож ением «К амера»,
обратит есь в сервисный центр Samsung .
Качество снимка ниже, чем при предварительном просмо тре
Качество снимков может разли чаться в зависимос ти от окружающих условий и способов
При фот ос ъемке в т емных мес тах, ночью или в помещении изображ ение может быть размыт о
или на нем могу т появ ляться шумы.
При попытк е открыт ь муль т имедийный файл появ ляют ся сообщения об
Если вы получаете сообщения об ошибк е и ли на вашем устройстве не воспроизводятся
муль тимедийные файлы, попробуйт е выполнить с ледующие действия:
Освободит е мес то в памят и ус тройства, скопировав файлы на компьют ер или удалив их.
Убедит есь, что м у зыкальный файл не находит с я под защит ой DRM (Digital Rights Management
— управление цифровым дост упом). Ес ли файл под защит ой DRM, прос лушать ег о можно
т о лько в т ом с лучае, ес ли у вас есть соответ с тв ующий к люч или лицензия на воспроизведение.
Убедит есь, что форма ты файлов под держиваю тся устройс твом. Если такие формат ы фай лов,
как DivX или AC 3 , не поддерживают ся, установит е специа льное приложение с их поддержкой.
Для проверки совмес тимых с вашим устройством формат ов фай лов перейдит е на веб-с айт
ww w .samsung.c om .
У с транение неполадок
У с тройство способно воспроизводит ь все снимки и видеозаписи, с деланные с его помощью.
Снимки и видеозаписи, сделанные с помощью других устройств, мог ут не воспроизводиться.
У с тройство поддерживает муль тимедийные файлы, одобренные поставщиком у с луг сети
или пос тавщик ом дополнительных услуг . Неко торое сод ержимое из Интернет а, например
мелодии вызова, видеозаписи или обои, может воспроизво диться некоррек тно.
Не у дает с я обнаружить Bluetooth-у с тройство
Убедит есь, что на у с тройстве вк лючена беспроводная связь Bluetooth.
Убедит есь, что связь Bluetooth включена на т ом ус тройстве, к кот орому требуе тся
подк лючит ьс я.
Убедит есь, что Bluet ooth-ус тройства нахо д ят с я в пределах зоны действия Bluetooth (10 м ).
Если это не помо жет устранить проблему , обратит есь в сервисный центр Samsung .
Не у дает с я подключить устройство к компью тер у
Убедит есь, что использ уемый кабе ль USB совместим с устройством.
Убедит есь, что на к омпьютере у с тановлен необх одимый драйвер и его обновления.
Если использует с я ОС Windo ws XP , у бедитесь, ч то на компьют ере установлен пакет
обновления Ser vice Pack 3 или бо лее поздней версии.
Убедит есь, что на к омпьютере у с тановлено приложение Samsung Kies или проигрыват ель
Windo ws Media Player версии 10 или более поздней.
У стройство не може т определить мое т ек ущее местонах ож дение
В некот орых мес тах, например в помещ ении, на пу ти сигнала GPS могу т возник ать помехи. В т аких
ситуациях дл я определения вашего местонах ож дения используйт е сеть Wi-F i или моби льную сет ь.
У с транение неполадок
Хранившиеся на устройс тве данные утеряны
Р ег улярно выполняйте резервное копирование вс ех важных данных, хранящихся в памяти
устройства. В противном случае восс танови ть потерянные или поврежденные данные бу дет
невозможно. Компания Samsung не несет о тветственности за пот ерю данных, хранящихся в
Вокруг внешней части корпу са ус тройства ес ть небольшой люфт
Этот люф т неизбежно появ ляет с я при производстве корпуса и мо жет приводить к небольшой
вибрации или движению частей устройства.
Со временем из-за т рения меж ду частями люфт може т уве личит ьс я.
Дизайн, спецификации и другие данные могу т изменяться без предварительног о уведом ления.
Ав торские права
Данное руковод с тво пользоват е ля защищено меж дународными законами об ав торских правах.
Запрещает с я воспроизводить, распространять, перево дить или передавать какие-либо час ти
данног о руководства пользоват е ля в любой форме и любым способом, электронным или
механическим, включая фоток опирование, запись и хранение в любой сис теме хранения и поиска
информации, без предварительног о письменного разрешения компании Samsung Electronics.
Т оварные знаки
SAMSUNG и лог отип SAMSUNG являют с я зарегистрированными товарными знаками компании
является зарегистрированным т оварным знаком Bluetooth SIG, Inc. во всем мире.
, Wi-F i Protected Setup
, Wi-F i CER TIFIED
и лого тип Wi-F i являются
зарегистрированными товарными знаками компании Wi-F i Alliance.
Остальные авторские права и т оварные знаки являются собственностью их владельцев.
Источник: emanuals.org
Почему не запускается и не включается смартфон Samsung SM-B310E
Здравствуйте, уважаемые посетители droidium.ru. Ваш смартфон Samsung SM-B310E не включается? Данная заметка, как раз посвящена этой проблеме. Давайте вместе попробуем разобраться почему смартфон Samsung SM-B310E не запускается.
Не включается Samsung Galaxy Tab 3 8.0 SM-T310
Возможные электрические, механические и системные неисправности Galaxy Tab 3 8.0 SM-T310, при которых планшет может не включаться, учитывая предшествующие события и его текущее состояние с момента выпуска в 2013 году.
Samsung Galaxy Tab 3 8.0 SM-T310
Не включается, новый из коробки
• Аккумулятор планшета разрядился в 0%. Пролежав в коробке столько времени вполне нормально что планшет может полностью разрядится. Зарядите планшет подключив кабель питания, попробуйте включить его через 10-15 минут.
• Повреждение упаковки. Осмотрите коробку и сам планшет на предмет ударов, проколов, намоканий, трясок и любых других воздействий транспортировки и хранения. Возможно планшет подвергся внешнему воздействию что стало причиной поломки еще в коробке.
• Заводской брак. Так бывает, что при производстве были допущены ошибки и планшет имеет изначальный дефект. Для уточнения проблемы нужна диагностика в сервисном центре.
Не включается, не падал, не намокал, не нагревался
• Аккумулятор планшета сильно разряжен. Зарядите планшет подключив кабель питания, попробуйте включить его через 10-15 минут. Средний срок использования данной модели планшета около 10 лет, скорее всего подошел к концу срок эксплуатации оригинального аккумулятора, чтобы ситуация не повторялась замените батарею на новую.
• Неисправна кнопка включения. Осмотрите саму кнопку Power на планшете, она должна издавать тихий ощущаемый щелчок на включение, должна быть чистой, плавно ходить и не западать внутрь корпуса планшета. Со временем механическая кнопка может забиваться грязью и создавать проблемы при включении.
• Включен спящий режим. Бывает так, что система Android зависает в момент перехода в состояние сна. Чтобы отключить спящий режим подключите к планшету зарядное устройство и включите его через 5-10 минут.
• Конфликт карты памяти. Иногда система не может выполнить запуск из-за неверного обращения к внутренней памяти, наличие карты памяти в планшете может создавать подобный конфликт. Извлеките карту памяти и попробуйте повторить включение.
• Завис. Система Android могла внезапно остановить работу планшета по каким либо причинам, в таком случае планшет не будет реагировать на кнопку включения. Ситуацию может исправить аппаратная перезагрузка по этой инструкции.
• Замерз. Если планшет долго лежал на холоде он мог просто замерзнуть, в таком случае нужно дать ему время плавно отогреться, обычно аккумулятор планшета перестает работать при низких температурах.
• Возрастная поломка. Учитывая количество часов, которые проработал планшет за возможные 10 лет своего существования, любой электронный компонент устройства мог закончить свой срок службы. Определить неисправную деталь помогут специалисты сервисного центра.
• Ошибки в обновлениях системы. Даже в официальных прошивках могут быть критические ошибки, возможно планшет накануне скачал и обновил систему с такой ошибкой. Обратитесь в сервисный центр, там помогут откатить версию Android до стабильной и отключите последующие обновления в настройках системы.
Не включается с подключенной зарядкой
Не включается и не заряжается
• Неисправное зарядное устройство или кабель. Проверьте корпус адаптера питания на вздутия, может он пахнет гарью, проверьте целостность кабеля во всех возможных местах. Если есть возможность, проверьте зарядку и кабель на другом устройстве. Если есть сомнения в исправности ЗУ, подключите планшет к компьютеру или внешнему аккумулятору (повербанку) через USB разъем, и подождите пока планшет зарядится, попробуйте включить его через 10-15 минут.
• Засорился разъем питания. Осмотрите гнездо для подключения кабеля питания на предмет чистоты, прочистите его от мусора и попробуйте зарядить планшет снова.
• Неисправен разъем питания. Осмотрите гнездо в которое подключается кабель питания, может он разболтан и кабель в нем болтается, сам коннектор может быть расшатанным или западать, в таком случае поможет только ремонт в сервисном центре.
• Неисправная розетка. Возможно розетка к которой вы подключаете зарядку просто нерабочая, убедитесь что она точно работает или подключитесь к другой розетке.
• Недостаточно заряжен. Иногда 10-15 минут подзарядки для запуска устройства просто недостаточно, подержите планшет на зарядке подольше и повторите попытку включения.
• Сбой контроллера. Ситуация когда пользователь планшета не последовал рекомендации системы о низком заряде, что привело к его полной разрядке. В такой ситуации планшет выключается без запаса энергии и контроллер питания закрывает доступ не только на разрядку но и на зарядку. Для оживления контроллера подключите планшет на зарядку, нажмите и удерживайте кнопку включения 15-20 секунд. Если не поможет, зажмите одновременно на тоже время кнопку включения и увеличение громкости.
• Неправильная мощность адаптера. Если для зарядки планшета используется неоригинальный и некомплектный адаптер питания, тогда возможно что сила тока в используемом адаптере не соответствует параметрам планшета. Подключите подходящий адаптер питания и зарядите планшет.
Не включается после перепрошивки
• Версия прошивки не поддерживается. Установленная прошивка несовместима и не поддерживается устройством. Найдите подходящую или официальную совместимую прошивку и повторите установку.
• Сбой во время установки. В процессе установки пришивки произошел сбой, когда происходит: случайное отсоединение датакабеля, прерванная передача данных, разрядка батареи во время установки. Откатите ОС до первоначального состояния или восстановите систему через специальные утилиты.
• Не поддерживает версию. Установленная прошивка может не поддерживаться и требовать от планшета больше ресурсов которых нет, учитывая возраст и другие особенности данной модели. Проверьте поддерживает ли ваш Samsung устанавливаемую версию прошивки.
В тему: Как правильно прошить планшет Samsung Galaxy Tab 3 8.0 SM-T310.
Не включается после установки/удаления приложения
• Приложение несовместимо. Вероятно, после установки или удаления последнего приложения планшет не смог корректно запустить/удалить его и завис. Так бывает если в приложении был вирус или системе не хватило мощности для обработки такого приложения. В этой ситуации можно откатить систему к точке восстановления или вернуть заводские настройки по этой инструкции.
• Приложение не из магазина. Это частый случай, когда приложение было установлено не из официального магазина Google Play, скорее всего оно было с ошибками что и привело к зависанию и отключению планшета.
Не включается, нагревался
• Сгорела аппаратная часть. Возможно, планшет был подвергнут слишком сильному перегреву, тем более если учесть что пластиковый корпус плохо отводит тепло, в результате чего его процессор CPU, память, шлейфы или элементы материнской платы вышли из строя. Потребуется комплексная диагностика в сервисном центре для уточнения поломки.
• Еще не достаточно остыл. Не пытайтесь включать планшет если он еще горячий, система защиты контроллера питания просто не даст вам это сделать пока устройство достаточно не остынет.
Не включается, был контакт с водой
• Замыкание микросхемы. Попавшая на микросхемы жидкость привела к замыканию, в связи с чем один из компонентов начинки планшета сгорел. Необходима диагностика в сервисном центре для уточнения поломки.
• Окисление контактов. Если после контакта с водой планшет включился и уже позже перестал включатся из за окисления контактов на микросхеме или аккумуляторе. Пытаться дальше включать такой планшет может быть опасно, он может загореться или усугубить проблему дальнейшего ремонта. Необходима диагностика в сервисном центре для уточнения поломки.
Не включается, падал
• Повреждён тачскрин. Даже если на экране нет никакой индикации, полосок и сколов это не значит что он целый и рабочий, после падения тачскрин может поломаться без признаков жизни. Необходим ремонт в сервисном центре.
• Отошел шлейф экрана. Если планшет включается но экран не загорается (слышны сигналы, звуки и вибрация), вполне вероятно что произошло повреждение или сдвиг контактов шлейфа между видеоадаптором и матрицей экрана.
• Нарушено питание от аккумулятора. Шлейф или магистральные контакты питания микросхем от аккумулятора были повреждены от удара или сильной тряски. Потребуется комплексная диагностика в сервисном центре для уточнения поломки.
• Повреждение разъема питания. Если после падения планшет включился, но после полной разрядки не заряжается, значит коннектор для подключения кабеля ЗУ, который возможно уже был расшатан, отключился от платы полностью.
• Трещина системной платы. Материнская плата очень хрупкий компонент планшета и она не любит тряску, перепады температуры и тем более удары. Последствия падения могли вызвать трещину в ее самом уязвимом месте.
Включается, не грузится дальше логотипа Samsung
Включается, экран мигает, показывает полоски
Включается и сразу выключается
• Неправильная перепрошивка. Если подобные ситуации наблюдаются после перепрошивки значит проблемы следующие: версия прошивки несовместима, сбой во время установки, неудачная попытка получить Root доступ к системе.
• Падение планшета. Любое незначительное падение устройства может привести к нарушению работы дисплея и других компонентов планшета. Наиболее частой причиной является отсоединение, повреждение или сдвиг контактов шлейфа матрицы экрана.
• Программный сбой. Если до появления проблемы вы установили/удалили приложение, значит сбой могло вызвать именно оно. В такой ситуации можно попробовать вернуть планшет к заводским настройкам по этой инструкции.
• Вирусы в системе. Обычно в такой ситуации планшет загружается только до заставки/логотипа или вызывает цикличную загрузку. Попробуйте полностью очистить память планшета и его настройки по этой инструкции.
• Перегрев электросхемы. Возможно, планшет был подвергнут сильному перегреву во время работы, частый случай на планшетах с пластиковым корпусом, в результате: процессор CPU, память, шлейфы или элементы материнской платы вышли из строя. Потребуется комплексная диагностика в сервисном центре для уточнения поломки.
• Попадание воды. Попавшая в корпус жидкость привела к замыканию или окислению контактов, микросхемы, в связи с чем один из компонентов электросхемы планшета начал глючить. Необходимо какое то время не включать планшет и просушить его как следует.
• Перегрев на солнце. Если планшет долго лежал на солнце экраном вверх, то от длительного воздействия солнечных лучей и сильных температур дисплей экрана мог выйти из строя и начать показывать со сбоями.
Включается через раз
• Неисправна кнопка включения. Осмотрите саму кнопку Power на планшете, она должна издавать тихий ощущаемый щелчок на включение, должна быть чистой, плавно ходить и не западать внутрь корпуса планшета.
• Конфликт карты памяти. Иногда система не может выполнить запуск из-за неверного обращения к внутренней памяти, вставленная карта памяти может создавать подобный конфликт. Извлеките карту памяти и попробуйте повторить включение.
• Окисление контактов. Если после контакта с водой планшет включился и позже начал включатся через раз, значит произошло окисление контактов на кнопке включения, системной плате или аккумуляторе. Пытаться дальше включать такой планшет может быть опасно, он может загореться или усугубить проблему дальнейшего ремонта. Необходима диагностика специалоиста для уточнения поломки и очистка пострадавшего участка.
• Нарушено питание от аккумулятора. Шлейф или магистральные контакты питания аккумулятора были повреждены от падения или сильной тряски планшета, что вызывает непостоянные сбои в работе. Потребуется комплексная диагностика в сервисном центре для уточнения поломки.
Что еще поможет
| Если определить причину так и неудалось, попробуйте воспользоваться видео инструкциями из нашей подборки. |
| Поищите готовые ответы о проблеме включения планшета Galaxy Tab 3 8.0 SM-T310 в обсуждениях форума. |
| В любой непонятной ситуации лучше сразу обратиться в сервисный центр, вы сэкономите много времени! |
Рекомендации
• Не ускоряйте процесс прогрева планшета после воздействия на него отрицательных температур, это может вызвать конденсат внутри корпуса и как следствие поломка устройства из за жидкости в электроцепи.
• Аккумуляторы планшетов не любят долгого хранения в разряженном виде и сокращают свой срок эксплуатации быстрее, чем от частой перезарядки.
• Если в корпус планшета попала вода, его необходимо немедленно выключить и не наклонять дисплеем вниз. Если возможно отключите/извлеките из него аккумулятор, выньте флешку и сим-карту. Уложите планшет в том же положении во впитывающие абсорбенты (например рис) минимум на сутки.
• Берегите планшет от источников тепла способных увеличить его рабочую температуру а также избегайте длительных сеансов в мощных, ресурсных приложениях.
• Чтобы система Android работала быстро и без сбоев, будьте внимательнее к тому откуда и для чего устанавливаются приложения на планшет.
Источник: planshetu.ru