Некоторые из наших читателей, которым принадлежит Samsung Galaxy A7, связались с нами по поводу так называемого черного экрана смерти. Эта проблема часто характеризуется черным и неотзывчивым экраном, отсюда и название. Создается впечатление, что телефон выключен и не включается, но чаще устройство фактически включается, но все равно не отвечает.
Тем не менее, есть одна особенность, которую вы должны немедленно изучить, чтобы понять, насколько серьезной может быть проблема, и это будет светодиодный индикатор. В некоторых случаях BSOD телефон будет мигать синим светом в верхней части экрана, как будто в телефоне есть непрочитанные уведомления или сообщения. Есть также случаи, когда это просто черный экран и никаких других. Я кратко объясню разницу между этими двумя.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив эту форму.
Samsung А30, не подает признаков жизни. Не включается, не заряжается.
Устранение неполадок Galaxy A7 с черным экраном смерти
Если у вашего телефона черный экран и в верхней части экрана продолжает мигать синий индикатор, скорее всего, это просто сбой системы. К счастью, эту проблему легко решить. Однако, если это всего лишь черный экран и нет никаких признаков жизни, то вы можете столкнуться с проблемой, связанной с питанием, которую немного сложнее исправить. Независимо от того, что может случиться, вот что я предлагаю вам сделать с этим .
Выполните процедуру принудительного перезапуска
Обязательно начните устранение неполадок с этой процедуры. Это очень легко и безопасно сделать, но при этом очень эффективно решать проблемы, связанные с прошивкой. Если вы еще не знаете, сбои системы происходят чаще, чем вы думаете, и черный экран смерти часто является наиболее распространенным симптомом этой проблемы.
Когда это произойдет, ваш телефон не будет реагировать на все, что вы делаете с ним. Несколько лет назад мы, как правило, просто вытаскивали аккумулятор, чтобы «шокировать» телефон, но сейчас это невозможно, так как в вашем Galaxy A7 нет съемного аккумулятора. Есть процедура, которая предлагает тот же эффект, и это принудительный перезапуск; Вы просто должны нажать и удерживать одновременно клавиши уменьшения громкости и клавиши питания в течение 10 секунд, и ваше устройство может нормально перезагрузиться. Это конец проблемы, и вы ничего не потеряли со своего телефона.
Попробуйте зарядить свой телефон
Если процедура принудительного перезапуска не смогла вернуть телефон к жизни, то следующее, что вы должны сделать, — убедиться, что батареи достаточно для питания всех компонентов вашего телефона. Подключите адаптер переменного тока к работающей сетевой розетке, а затем подключите телефон с помощью оригинального USB-кабеля. Я предполагаю, что вы используете оригинальное зарядное устройство и кабель, который поставляется с основным устройством.
Помимо исключения возможности того, что ваш телефон только что разрядил батарею, зарядка вашего устройства также даст вам более четкую картину, если он страдает от серьезной аппаратной проблемы, потому что если это так, ваш телефон может не заряжаться.
Обычно, когда вы подключаете зарядное устройство, ваш телефон показывает на экране значок зарядки, и светодиодный индикатор может загореться. Если ни один из этих признаков зарядки не показывает, то это уже может быть признаком аппаратной проблемы, но для более тщательного устранения неполадок попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки еще раз, но на этот раз, когда телефон подключен к зарядному устройству.
Убедитесь, что нет повреждений от жидкости
Важно, чтобы вы были уверены, что ваш телефон не будет поврежден жидкостью. Есть вещи, которые вы должны сделать, чтобы узнать, не вызвал ли вода ваш телефон не включается. Предполагая, что ваше устройство имеет некоторые повреждения жидкости, и вы просто закрыли на это глаза, очень вероятно, что ваш телефон не сможет больше включаться. Как вы знаете, вода и электричество не смешиваются, и если электронное устройство погружено в воду, может случиться много плохих вещей. Итак, чтобы убедиться, что у вашего телефона нет жидкостных повреждений, попробуйте сделать следующее:
- Очистите порт USB с помощью ватного тампона или вставьте в него небольшой кусочек ткани, чтобы впитать влагу.
- Вы также можете продуть в порт или дать ему сжатый воздух, чтобы избавиться от мусора или пуха.
- Также проверьте индикатор повреждения жидкости, который находится внутри гнезда для SIM-карты. Сначала выньте лоток для SIM-карты и посмотрите в гнездо. Если LDI по-прежнему белый, значит на вашем телефоне нет повреждений от жидкости. Но если ЛДИ стал красным, розовым или фиолетовым, это другая история.
Попробуйте запустить его в безопасном режиме
Предполагая, что нет никаких признаков жидкого повреждения, и ваш телефон по-прежнему не отвечает, вы должны попытаться включить его в безопасном режиме. Это временно отключит все сторонние устройства, и если один из них вызывает проблему, то ваш телефон сможет загрузиться в этом режиме без каких-либо проблем.
Вот как запустить ваше устройство в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
- Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
- Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
В тот момент, когда ваш телефон успешно запускается в этом режиме, проблема уже на полпути к решению. Следующее, что вы должны сделать, это найти виновника, а затем удалить его. Затем вы можете попробовать перезагрузить телефон в обычном режиме, чтобы проверить, работает ли он в этот раз. Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Однако, если ваш Galaxy A7 по-прежнему отказывается включаться даже в этом режиме, выполните следующую процедуру.
Попробуйте загрузить его в режиме восстановления
Меню восстановления системы Android, также известное как режим восстановления, на самом деле является отказоустойчивым практически на всех устройствах Android. Он включает все аппаратные компоненты, но интерфейс не будет загружен. Если вы можете успешно загрузить свой телефон в этом режиме, вы можете сделать несколько вещей, которые могут помочь решить проблему. Первым делом следует стереть раздел кэша, чтобы удалить и заменить все системные кэши. Если это не сработает, вы должны выполнить общий сброс, который вернет устройство к настройкам по умолчанию. Вот как вы запускаете его в режиме восстановления:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Затем вы должны следовать инструкциям на экране, чтобы стереть раздел кэша или выполнить общий сброс. Если после выполнения всех этих действий экран остается пустым, у вас нет другого выбора, кроме как проверить телефон у техника. Что касается базового устранения неполадок, то вы уже сделали то, что можете. Теперь пришло время, чтобы вы позволили профессионалу решить проблему для вас.
Сообщения, которые вы также можете прочитать:
- Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который не включается [Руководство по устранению неполадок]
- Как починить Samsung Galaxy A7 (2017), который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который продолжает отображать предупреждение «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с Samsung Galaxy A7, который сильно нагревается во время использования [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ошибку Samsung Galaxy A7 (2017), которая продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A7, который застрял на логотипе Samsung и не будет продолжать загрузку [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который застревает на логотипе во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который продолжает перезапуск / перезагрузку самостоятельно [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с вашим Samsung Galaxy A7 (2017), который постоянно зависает [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который отображается «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
Источник: ru.mobiletechxpress.com
Основные причины по которым не включается Samsung Galaxy A3
Не включается Samsung Galaxy A3 — это довольно распространенная проблема у владельцев данной модели смартфона. В большинстве случаев это происходит по непонятно по какой причине и перед пользователем встаёт вопрос: что делать, если его любимый Samsung Galaxy A3 не включается. Идти в сервисный центр (СЦ) не хочется. Не спешите расстраиваться, иногда проблемы можно исправить самостоятельно.
В Android – популярнейшая ОС в мире, и при этом, одна из самых нестабильных. Вот и случается такое, что вы хотели поставить новую прошивку на старенький Samsung A3 или установили обновление системы, а телефон вырубился и отказывается вновь запускаться.
Samsung Galaxy A3 — причины по которым не загружается
Samsung Galaxy A3 включается и не загружается дальше заставки, а возможно вовсе отказывается реагировать на ваши действия? Выключается сам по себе и не реагирует на зарядку? Не стоит начинать с разборки аппарата, тем самым сразу уничтожая гарантийный талон. Чаще всего проблема заключается в одном из двух факторов:
- Если он запускается и не загружается – виновата ОС. Причиной может стать очередной сбой нового Андроида, или вирус, а может неправильно установленная прошивка. Всё это исправляется и корректируется. Обладать специфичными навыками для исправления программной ошибки – не нужно, достаточно уметь подключать гаджет к компьютеру.
- Когда смартфон выключился и не включается, на зарядку не реагирует, Андроид тут может быть ни при чём. Раз девайс выключился и не запускается, на зарядку не реагирует, то чаще виновата батарея. Проверьте аккумулятор и зарядник на другом девайсе, после чего попытайтесь напрямую запитать гаджет при помощи другого аккумулятора.
Прежде чем предпринимать какие-то действия с гаджетом, который вырубился, проведите базовую диагностику. В зависимости от тех признаков жизни, что подаёт аппарат, можно будет поставить диагноз и назначить «лечение»
Не стоит бежать в сервис, когда девайс заряжается, но не включается, если вы его не роняли в воду или не обливали вином. Редко, но случаются аппаратные поломки ввиду возраста аксессуара. Не помогает ничего из этой статьи и не знаете, как оживить своего «спутника»? Скорее всего вы один из тех «счастливчиков», которые заполучили преждевременную коррозию платы или сгоревший процессор. Здесь остаётся лишь идти в сервис.
Samsung Galaxy A3 — как сбросить к заводским настройкам
Все данные будут потеряны, включая несинхронизированные контакты, сообщения, список звонков, данные приложений и файлы, которые находятся в памяти телефона. Содержимость карты памяти останется нетронутым. Войдите в рекавери, удерживая в выключенном состоянии аппарата кнопки “Громкость вверх” и “Включения”. Выберите в списке “Wipe data/factory reset” и нажмите кнопку питания.
После завершения процесса выберите “Reboot system now” и ждите на запуск устройства.
Неисправность зарядного устройства и аккумуляторной батареи
Одной из самых распространенных причин по которым Samsung Galaxy A3 не включается, является неисправность зарядного устройства и аккумуляторной батареи.
Зарядное устройство надо проверять обязательно, так как при подключении дефектного прибора происходит замыкание. Телефон в этот момент разряжается, а потому не подаёт признаков жизни.
Решение: проверить зарядку на другом аппарате или наоборот. Осмотрите зарядное устройство на наличие повреждений, заломов проводов, обрывов, оплавления обмотки (если зарядка валялась где-нибудь у открытого источника тепла).
Если вы заметили, что не включается Samsung после того, как уровень заряда дошёл до 0, а на зарядку телефон отказывается реагировать – стоит заподозрить поломку батареи. Протестируйте её на других устройствах. Блок рабочий, а устройство всё ещё не запускается и датчик заряда не работает? Мог просто перегореть аккумулятор, проделайте с ним всё те же манипуляции.
Другой девайс показывает те же признаки при обмене батареями? Покупайте новую, ведь ваша сломалась.
Сбой в работе программного обеспечения
Если Samsung Galaxy A3 не подает признаков жизни и не включается, то возможно проблема кроется в программном обеспечении смартфона. В большинстве случаев это происходит из-за стороннего приложения, установленного на Android, или некорректной прошивки.
Решения проблемы кроется в следующем: выключаем телефона на 5 минут. Если совсем нет результатов, то зажимаем кнопку Power + Home (клавиша в центре) + «Громкость вверх». Телефон перейдёт в режим recovery. Если это произошло, значит с ним всё нормально. Выбираем wipe data/factory reset.
Подтверждаем нажатием Yes. Телефон должен включиться, однако данные из памяти удалятся.
Неисправен разъем питания смартфона
А если другие телефоны спокойно работают, а ваш нет. В таком случае проблема может заключаться и в самом разъёме питания. Для начала, подключите при помощи проверенного переходника, смартфон к ПК. Компьютер не видит устройства, а аксессуар всё ещё не запускается? Тогда вы нашли проблему — не работает разъём.
Но заменять его самостоятельно, при наличии гарантии на смартфон, не стоит, лучше обратитесь в сервис.
Там профессионалы сами сделают всю работу, используя лицензионные детали и не повреждая другие микросхемы, вместо исправления поломки. А если ваш ПК увидел подключенный аксессуар, но тот всё ещё не работает? Что делать и почему так происходит? Проблемой стало очередное обновление Андроида.
Samsung Galaxy A3 — включился но нет звука
Это значит, что Samsung Galaxy A3 включился. Видимо, дисплей повреждён либо шлейф отошёл, порвался, выгорел.
Решение: можно попробовать вскрыть аппарат и проверить контакты.
Операция не рекомендуется малоопытному пользователю!
При снятии корпуса рекомендуется использовать подходящие отвёртки из специального набора, чтобы не сбить резьбу шурупов.
Решив открывать аппарат, помните — это однозначно лишит вас гарантии на него. Если ни один из способов не помог, причина кроется в поломке физического компонента на какой-либо плате или неверном алгоритме проведения работ, изложенных выше. Установить истинную причину в этом случае можно только в СЦ, проведя диагностику.
Очистка кеша на Samsung Galaxy A3
Форматируем раздел памяти телефона, который хранит весь кэш.
Войдите в рекавери, удерживая на выключеном аппарате кнопки “Громкость вверх” и “Включения” до появления на экране надписи с названием вашей модели телефона После запуска рекавери, используя кнопки регулировки громкости, выберите пункт “Wipe cache partition”, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выполнить процесс.
После окончания выберите “Reboot system now”, нажав кнопку питания. Попытка не увенчалась успехом? После перезагрузки устройство не заработало должным образом? Переходим к более сложным способам.
Samsung Galaxy A 3не включился после перепрошивки
После установки пиратской прошивки экран погас, девайс перестал включаться, и даже Recovery не запускается? Скорее всего виной тому криво поставленная и не подогнанная под процессор ОС. Каждую кастомную систему необходимо подбирать под конкретный аппарат и его характеристики, иначе возникают фатальные сбои, а устройство превращается в «кирпич». Но и такое состояние излечимо.
Сразу после полной разрядки, подсоедините мобильный к компьютеру. Вам необходимо увидеть отклик в системе, например, надпись «Установка нового драйвера».
Если устройство хоть как-то распозналось – этого будет достаточно для полного сноса зависшей системы и установки нормальной. По этой же причине смартфон постоянно перезагружается, и здесь необходимо вынуть аккумулятор, после чего точно также подключите аппарат к ПК. Затем просто дождитесь окончания установки и запускайте гаджет, если он не запустился автоматически.
Что делать, если Самсунг Галакси А3 не включился и после таких манипуляций? Или экран загорелся и резко выключился? Возможно проблема уже в аппаратной части и стоит отнести аксессуар в сервис.
Видео: Что делать если Самсунг Галакси А3 не включается
Источник: o-phone.ru