Фото: мобильныйсервис.рф
Компания Samsung начала блокировать смарт-функции телевизоров, которые были ввезены нелегально из других стран. С проблемой столкнулись пользователи из России, Белоруссии и Молдавии.
Владельцы телевизоров стали жаловаться на блокировку еще с конца января. Судя по всему, она затрагивает модели, произведенные в 2018 и 2019 годах. Если телевизор был куплен не у официальных ритейлеров, а у «серых» продавцов, то при попытке запуска приложений пользователи начинают видеть информационное сообщение: «This TV is not fully functional in this region» («Телевизор не функционирует полноценно в этом регионе»).
Фото: vc.ru
Samsung подтвердила, что она начала блокировать использование смарт-функций на телевизорах, которые были изготовлены на территории других государств и предназначены для использования в других регионах. Отсутствие сертификации для работы в России, по заявлению производителя, исключает гарантию корректной работы и доступность всех функций. Чтобы убедиться в легальном происхождении телевизора, компания рекомендует проверять наличие сертификата EAC на корпусе и коробке перед покупкой. Кроме того, полное наименование модели должно оканчиваться на буквы RU.
Смена региона, Прошивка, Разблокировка Smart TV в Телевизорах Samsung
Некоторые пользователи «серых» телевизоров все же нашли способ обойти блокировку — для этого нужно сменить регион через сервисное меню и подменить IP. На YouTube уже можно найти наглядные инструкции , как это сделать. Но стоит понимать, что все манипуляции проделываются на ваш страх и риск — изменение настроек в сервисном меню может привести к сбоям в работе и сложностям с гарантийным обслуживанием.
Источник: 808.media
Samsung блокирует некоторые «умные» телевизоры на территории России
Блокировка «умных» телевизоров Samsung происходит в некоторых странах, в том числе и в России. Владельцы этой техники жалуются на то, что не могут использовать Smart TV в полном объеме. В Интернете много запросов по теме, как снять блокировку Samsung. Россияне не могут понять, почему телевизор не может работать в их регионе.
Блокируют показ телевизоров не только в России, но и в Украине, Белоруссии и Молдавии. Там владельцы этой техники тоже столкнулись с такой проблемой.
Почему в России начали блокировать «умные» телевизоры Samsung
С недавнего времени российские пользователи Интернета начали жаловаться на то, что они не могут пользоваться своими «умными» телевизорами производителя Samsung. Судя по той информации, которая появилась в Сети, на экране появляется сообщение, в котором сказано, что телевизор не может работать в данном регионе.
СМЕНА РЕГИОНА на телевизорах SAMSUNG! НЕ РАБОТАЕТ SMART HUB!
Не все телевизоры Samsung выдают такую информацию. К примеру, в доме их два, один может работать, а второй выдавать сообщение о том, что в этом регионе его функции ограничены. Люди не понимают, почему так происходит, и пытаются узнать об этом в Интернете.
В связи с многочисленными запросами, эксперты поясняют, что блокировка происходит по причине того, что эта техника не получила сертификат работы в стране, где она находится. Если говорить простыми словами, у телевизоров Samsung для России должен быть знак RU, для работы в этой стране.
Трудности с работой испытывают телевизоры, которые были привезены в РФ из других стран, в том числе и самостоятельно. К примеру, не показывают многие приложения у телевизоров из Польши и других стран. Разблокировать телевизор, не прибегнув к различным хитростям и сторонним программам не получится.
Как разблокировать «умный» телевизор Samsung в России
Многие россияне столкнулись с тем, что их «умные» телевизоры Samsung начали игнорировать некоторые приложения. На экране появилась надпись, что устройство не может работать в том регионе, где оно находится. Некоторые россияне в пали в панику, но эксперты рассказали, что эту проблему можно решить.
Блокировка тех телевизоров, которые не предназначаются для продажи в России, совершенно закона, уверяют эксперты. Это прописано в пользовательском соглашении компании Samsung. Однако если телевизор куплен и не показывает, его не нужно запаковывать к коробку.
Умный телевизор начнет полностью функционировать, если ПО обнаружит, что устройство находится в той стране, для которой телевизор предназначен. Чтобы так сделать, нужно входить в Интернет через прокси-сервер, настраивая его на ту страну, в которой умный телевизор будет показывать. Можно выбрать любую страну Европы, к примеру, Германию или туже Польшу.
Также пользователь может скачать неофициальные патчи ПО «умного» телевизора Samsung. Тогда можно будет пользоваться всем функционалом без ограничений. Любой хороший мастер по установки телевизоров сможет это сделать. Однако стоит отметить, что это неофициальное программное обеспечение.
Что говорит компания Samsung о блокировке телевизоров на территории России
Как стало известно, в конце января Samsung начала блокировку устройств, которые не прошли сертификацию в некоторых странах СНГ. Телевизоры компании, которые не имеют знака RU, не могут работать на территории РФ.
В компании пояснили, что проблемы могут быть с «умными» телевизорами, которые были привезены в Россию из разных европейских стран. Samsung не гарантирует их работу на территории России, поскольку такие товары не имеют сертификации. Программное обеспечение таких телевизоров не обновляется и не поддерживается компанией.
Компания рекомендует пользователям при покупке телевизоров и другой техники Samsung, обращать внимание на упаковку, где для Росси должен обязательно стоять знак RU. Он указывает, что это телевизор будет работать на территории России, а в случае проблем покупатель всегда может обратиться в компанию и получить всю необходимую помощь.
Источник: www.1rre.ru
Samsung начал блокировку своих «умных» телевизоров в странах СНГ: что следует знать
Пожалуй, уже многим из вас известно, что некоторые телевизоры Samsung, имеющие функцию Smart TV, на территории России стали превращаться практически в кирпич. И это происходит в результате блокировки, инициированной самим производителем.
Что происходит с «умными» телевизорами от Самсунг и из-за чего, мы расскажем вам в сегодняшней статье.
Телевизоры Samsung заблокированы не только в России
В результате блокировки уже пострадали не только россияне. Но также и молдаване с белорусами. Однако, скорее всего, эта беда не остановится только на этих странах. Вероятно, она затронет все страны СНГ.
Впрочем, следует уточнить, что проблема касается только телевизоров, произведенных в 2018-2019 годах.
Почему компания Самсунг пошла на блокировку своих телевизоров
Компания Самсунг пошла на этот шаг, потому что решила начать борьбу с «серыми» продавцами. То есть с такими структурами, которые не относятся к ее официальными дистрибьюторам.
Представители компании пояснили, что, в принципе, телевизоры Samsung производятся для каждой страны отдельно. В результате гаджет, предназначенный для одной страны, в другой может просто не работать. Из-за этого производитель не гарантирует доступность всего функционала в случае использования телевизоров не в тех регионах, для которых они изготовлены.
Именно такая проблема произошла в странах СНГ. Если кто-то из пользователей приобрел изделие за границей, то у себя дома он может столкнуться с описанной проблемой. Как правило, такая же проблема возникает, если телевизоры Samsung поступили от какого-то «серого» поставщика. Который не информирует покупателей о том, как он получил продаваемые им гаджеты.
Чтобы исключить вероятность подобных ситуаций, представители Самсунга рекомендуют покупать всю продукцию своей фирмы лишь в официальных магазинах. Тем же, кто сейчас пострадал, они советуют заменить материнскую плату.
Как некоторые умельцы сумели оживить «окаменевшие» телевизоры Samsung
Впрочем, некоторые пользователи рассказывают, что решение возникшей проблеме им все-таки найти удалось. Чтобы вернуть жизнь в свой «окаменевший» телевизор, в его настройках они изменили значение параметра «Домашний регион» (кое-где этот параметр обозначен словом «Страна»). В результате, по их словам, девайс можно вернуть к полноценной жизни.
Юридический аспект возникшей проблемы
С одной стороны, как мы уже отметили, у проблемы имеется техническая сторона. Но с другой стороны, существует и сторона юридическая. Знание этого момента многим позволит не приобрести такой телевизор, которому суждено «умереть» сразу после включения.
Как пояснили в компании, чтобы соответствовать российскому законодательству, все продаваемые в России устройства должны иметь:
- Сертификат на предмет соответствия техническим нормам ЕАЭС.
- Маркировку соответствующим знаком ЕАС.
Более того, всем пользователям следует знать, что если телевизор предназначен для продажи на российской территории, то наименование его модели заканчивается на буквосочетание RU.
Могут ли пользователи добиться компенсации через суд, если их телевизоры Samsung «умерли»?
В принципе, попытаться сделать это вполне можно. И не исключена вероятность, что итог окажется положительным.
Однако иск следует подавать не к компании Samsung. Поскольку она действует в полном соответствии с требованиями закона. В суд следует подавать на того «серого» продавца, который торгует заведомо «неправильными» телевизорами. То есть телевизорами, которые не должны использоваться в России.
Источник: allremont59.ru