Самсунг j7 черный экран что делать

Видео: Как исправить черный экран на Самсунг? (Июль 2023)

1. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания одновременно
2. После того, как телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, продолжая удерживать две другие кнопки, пока не появится экран Android System Recovery.
3. Используя кнопку «Уменьшение громкости», выделите «очистить раздел кэша» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
4. После очистки раздела кеша Galaxy J7 автоматически перезагрузится

Прочитайте это руководство для более подробного объяснения о том, как очистить кэш на Galaxy J7

Восстановление заводских настроек Galaxy J7

Если описанный выше способ не помог вам решить проблему с черным экраном на Galaxy J7, попробуйте выполнить сброс настроек смартфона до заводских настроек. Ниже приведено руководство по сбросу настроек Galaxy J7 к заводским настройкам. Важно отметить, что перед тем, как вы вернетесь к заводским настройкам Galaxy J7, вы должны сделать резервную копию всех файлов и информации, чтобы предотвратить потерю данных.

Как исправить черный экран на Самсунг?

Получить техническую поддержку

Если ни один из методов не помог заставить Samsung Galaxy J7 поворачиваться с черным экраном, рекомендуется вернуть смартфон в магазин или в магазин, где его можно физически проверить на предмет повреждений. Если технический специалист обнаружил неисправность, вам может быть предоставлен запасной блок, который может быть отремонтирован.

Источник: rus.sync-computers.com

Самсунг j7 черный экран что делать

Проблема с черным экраном смерти (BSoD) часто характеризуется пустым экраном и неотзывчивыми кнопками, но флэш-уведомление — если оно включено — будет мигать всякий раз, когда вы получаете сообщения или звонки. Кстати, о звонках: вы действительно можете набрать свой номер, и вы услышите, как он звонит, но экран не включается, несмотря ни на что.

В этом посте я расскажу вам, как решить эту проблему. Я поделюсь с вами решением, которое, как мы знаем, работает для такого рода проблем. Итак, если вы один из владельцев этого телефона, который в настоящее время сталкивается с проблемой BSoD, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J7, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

На экране телефона появился черный экран, а телефон работает

Эффективное решение проблемы черного экрана смерти на Galaxy J7

Чаще всего эта проблема возникает из-за сбоя системы или прошивки, который мог быть вызван другими факторами. Мы занимаемся этой проблемой не впервые, и, судя по отзывам наших читателей, ее довольно легко исправить, и я поделюсь с вами решением здесь.

Итак, чтобы исправить BSoD на вашем Galaxy J7, просто нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд (эта процедура называется принудительным перезапуском). Это для варианта 2017 года, но для первого поколения J7 и варианта 2016 года вы можете просто вынуть аккумулятор и нажать кнопку питания в течение минуты, чтобы обновить память телефона.

Возвращаясь к варианту 2017 года, если первая попытка не устранила проблему, попробуйте выполнить ту же процедуру еще несколько раз, но на этот раз попробуйте сначала нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и, не отпуская ее, нажмите и удерживайте клавишу питания. Держите обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд. Если телефон запускается, проблема устранена.

Тот факт, что система разбился, должны быть несоответствия в системе, и та же проблема может возникнуть снова в будущем. Однако, чтобы этого не произошло, лучше перезагрузить телефон, потому что это явно программная проблема. Перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, а затем выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране коснитесь значка приложений.
3. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
4. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. С помощью клавиши возврата вернитесь в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление».
8. Коснитесь Сброс> Сброс заводских данных.
9. Коснитесь Сбросить.
10. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
11. Коснитесь Продолжить.
12. Коснитесь Удалить все.

Однако, если проблема не была устранена с помощью принудительного перезапуска, вам следует устранить неполадки на вашем устройстве.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как исправить проблему мерцания экрана Samsung Galaxy J7 и другие проблемы, связанные с экраном [Руководство по устранению неполадок]
• Экран Samsung Galaxy J7 не работает, но телефон реагирует на проблемы и другие связанные проблемы
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который продолжает выключаться и случайным образом перезагружается после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Приложения Samsung Galaxy J7 не открываются после обновления программного обеспечения и других связанных проблем
• Samsung Galaxy J7 зависает при загрузке, проблема с загрузочным экраном и другие связанные проблемы
• Ошибка проверки Samsung Galaxy J7 Ошибка и другие связанные проблемы

Устранение неполадок Galaxy J7 с BSoD, который не реагирует на принудительный перезапуск

Нет гарантии, что мы сможем решить вашу проблему, но вы хотя бы можете попробовать. Для тех, кому неудобно выполнять описанные ниже процедуры, вам следует принести телефон в сервисный центр, чтобы он проверил его для вас, но для владельцев, которые готовы выполнить несколько процедур, чтобы увидеть, будет ли проблема решена, вот что я предлагаю вам сделать:

Убедитесь, что ваш Galaxy J7 не поврежден жидкостью

Повреждение жидкостью — худшая проблема, с которой вы можете столкнуться, поэтому первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это проверить, не вызвана ли эта проблема жидкостью. Вот что вам нужно сделать…

1. Посмотрите в порт USB / зарядного устройства, чтобы увидеть, нет ли там следов жидкости.
2. Очистите область, используя ватный тампон, или вы можете вставить небольшой кусок папиросной бумаги, чтобы впитать влагу.
3. Подуйте в порт, чтобы избавиться от посторонних предметов, которые также могут иметь отношение к этой проблеме.
4. Извлеките лоток для SIM-карты и посмотрите в слот, чтобы найти индикатор повреждения жидкостью (LDI).
5. Если LDI все еще горит белым, это означает, что он не сработал и ваше устройство не повреждено жидкостью.
6. Однако если LDI стал красным, пурпурным или розовым, значит, поврежден жидкостью, и вам следует отнести свой телефон в сервисный центр.

Убедившись, что причина в повреждении жидкости, переходите к следующим шагам.

Попробуйте зарядить свой Galaxy J7, чтобы узнать, как он отреагирует.

Возможно, проблема только в разряженном аккумуляторе, поэтому подключите зарядное устройство к исправной розетке и подключите к нему J7 с помощью оригинального кабеля. Телефону может потребоваться несколько минут, чтобы ответить зарядному устройству, если аккумулятор полностью разряжен, поэтому подождите не менее десяти минут. Однако, если телефон нагревается, когда он подключен к сети, немедленно отключите его от зарядного устройства и больше ничего не пытайтесь, потому что это рискованно. Вместо этого отнесите телефон технику, чтобы он мог проверить его для вас.

Предполагая, что телефон не нагревается, но на экране не отображается символ зарядки, попробуйте еще раз выполнить принудительный перезапуск, но на этот раз пока устройство подключено. Если оно по-прежнему не реагирует на это, попробуйте следующий шаг.

Попробуйте запустить свой Galaxy J7 в безопасном режиме

Иногда сторонние приложения могут продолжать давать сбой и влиять на общую производительность вашего телефона или даже вызывать сбой системы. В таком случае вам нужно снова отключить приложение, из-за которого возникает проблема, чтобы снова получить доступ к вашему телефону. Поскольку телефон не отвечает, попробуйте запустить его в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если телефон загружается в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его.

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Загрузите свой Galaxy J7 в режиме восстановления

Нам просто нужно протестировать ваше устройство, если оно все еще способно к восстановлению системы Android, потому что это отказоустойчивый Android, и даже если у телефона есть серьезная проблема с прошивкой, он все равно сможет работать в этом режиме, если нет проблем с оборудование. В случае успеха вы можете затем стереть раздел кеша, чтобы удалить все системные кеши, или немедленно выполнить общий сброс, который действительно сильно повлияет на производительность. Вот как выполняются эти процедуры:

Как запустить Galaxy J7 в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузить телефон в режиме восстановления и сделать общий сброс

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все данные пользователя».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
7. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После всего этого, а проблема все еще не решена, а ваш телефон все еще не работает, пришло время передать его техническим специалистам. Вы можете выполнить эти процедуры менее чем за 5 минут, поэтому устранение неполадок не займет много времени, но избавит вас от всех хлопот, если проблема будет устранена. Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет вам. Если вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить Samsung Galaxy J7, который не включается после выключения самостоятельно [Пошаговое руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J7 выключился сам по себе и больше не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7, который сам по себе произвольно перезагружается [Руководство по устранению неполадок]
• Экран Samsung Galaxy J7 черный, но все еще работает проблема и другие связанные проблемы
• Почему у вас Samsung Galaxy J7 не включается и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Почему ваш Samsung Galaxy J7 не заряжается и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J7 перегрев после попадания влаги и других связанных проблем
• Galaxy J7 не заряжает аккумулятор до 100%, выключается самостоятельно после загрузки

Источник: ru1.mobilephonet.com

Как исправить Samsung Galaxy J7 с черным экраном смерти (простые шаги)

Черный экран смерти (BSoD), хотя он может показаться очень серьезной проблемой, часто является незначительной проблемой, которая может возникнуть в случае сбоя прошивки. Некоторые из наших читателей, которые используют Samsung Galaxy J7, обратились к нам с просьбой о помощи, поскольку их телефон перестал отвечать и не включается.

Бывают также случаи, когда экран пустой, кнопки не реагируют, но при получении сообщений и вызовов телефон выключается. Пользователи могут подумать, что экран поврежден, но чаще всего это не совсем так.

В этом посте я поделюсь с вами решением этой проблемы. Я не впервые сталкиваюсь с этой проблемой, поэтому я уже знаю кое-что, что может вернуть ваш телефон к жизни, даже если у него есть симптомы черного экрана смерти. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде всего, если у вас есть другой проблемы с вашим устройством, затем посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J7, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

Вот быстрое исправление черного экрана смерти на Galaxy J7

Как я сказал ранее, я уже сталкивался с этой проблемой несколько раз в прошлом, и я хочу поделиться с вами что я сделал, чтобы исправить эту проблему. Независимо от того, включен телефон или нет, следующая процедура исправит это…

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд.

Это то, что мы часто называем принудительным перезапуском. Проблема с черным экраном смерти часто является результатом сбоя системы, и нет лучшего способа решить эту проблему, чем этот. Принудительный перезапуск обновит память вашего телефона, так как он имитирует отключение аккумулятора, что имеет аналогичный эффект, когда аккумулятор вытаскивается из телефона. У J7 2017 нет съемной батареи, но если вы используете варианты 2016 или 2015 года, вы можете просто снять заднюю крышку телефона и вытащить аккумулятор, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение минуты.

Хотя я уверен, что этот метод будет работать при сбоях системы, нет никакой гарантии, что он решит проблему с вашим телефоном, потому что мы не знаем наверняка, что именно. Итак, после попытки, а ваше устройство по-прежнему не включается, вам следует попробовать выполнить некоторые из описанных ниже процедур устранения неполадок..

СВЯЗАННЫЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который не включается после этого выключился сам по себе [Пошаговое руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7 Prime с разряженной батареей, черным экраном и мигающим синим светом [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7 (2017), который выключился и не включается снова [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7, который не заряжается, другое проблемы с зарядкой [Пошаговое руководство по устранению неполадок]

Устранение неполадок Galaxy J7 с «черным экраном смерти»

Некоторые пользователи могут не решаться следовать этому способу устранения неполадок руководство, поэтому, если вы один из них, я предлагаю вам напрямую принести свой телефон в технический или сервисный центр для проверки. Но если вы один из владельцев, которые готовы проделать одну или две процедуры, чтобы попытаться решить эту проблему, читайте дальше, поскольку у меня есть несколько методов для вас…

Убедитесь, что есть нет признаков повреждения жидкостью

Вот что вы можете сделать, чтобы узнать, вызвана ли эта проблема водой, учитывая, что Galaxy J7 не имеет рейтинга IP67 или IP68, как флагманы…

1. Осмотрите порт USB или зарядного устройства на предмет каких-либо признаков или следов влаги.
2. Используйте ватный тампон, чтобы очистить область, или вставьте небольшой кусок ткани в него, чтобы впитать остатки воды, если таковые имеются.
3. Извлеките лоток для SIM-карты и загляните в слот, чтобы найти индикатор повреждения жидкостью (LDI).
4. Если LDI по-прежнему белый, значит, повреждения от воды нет, но если он стал красным или пурпурным, значит, некоторые компоненты испортились жидкостью.

После этого и вы уверены, что нет никакого повреждения жидкостью, тогда переходите к следующему шагу.

Зарядите телефон, чтобы знать как он реагирует

До этого момента все еще возможно, что черный экран вызван сбоем системы, и такое может произойти, если батарея полностью разрядилась. Дело в том, что когда телефон находится в режиме ожидания и уровень заряда батареи падает ниже 1%, телефон все еще может нормально выключиться. Однако, если в фоновом режиме работает много приложений или если вы использовали свой телефон, когда батарея разрядилась, всегда существует вероятность того, что некоторые компоненты будут отключены до того, как прошивка сможет инициировать надлежащую процедуру завершения работы. Это может привести к сбою системы. Таким образом, когда вы подключаете телефон к зарядному устройству после его выключения, он может не реагировать на него, и клавиша питания тоже не принесет никакой пользы.

Помня об этом, оставьте телефон заряжаться как минимум на десять минут, а затем попробуйте включить его. Если он по-прежнему не включается, повторите процедуру принудительного перезапуска, но на этот раз пока телефон подключен к зарядному устройству. Что мы делаем здесь, так это подаем телефону стабильный источник питания, пока мы пытаемся обновить его память при загрузке. Если он включается на этот раз, считайте, что проблема устранена, а если нет, попробуйте следующие процедуры..

Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме

Теперь, когда вы зарядили телефон на несколько минут, мы попытаемся запустить его в безопасном режиме, чтобы временно отключите все сторонние приложения и загрузите только основные службы.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда На экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать кнопку Клавиша уменьшения громкости до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы увидите безопасный режим .

Если ваш Galaxy J7 успешно переходит в этот режим, перезагрузите его, и он нормально загрузится в нормальный режим, в противном случае переходите к следующей процедуре.

Попытка загрузить телефон в режиме восстановления

При условии наличия оборудования и достаточного заряда батареи, даже если у вашего Galaxy J7 есть серьезная проблема с прошивкой, он сможет загрузитесь в режим восстановления системы Android. Это безотказное устройство почти всех Android-устройств. В этой среде обычный интерфейс Android, который вы видите при использовании телефона, не загружается, но вы сможете выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, которые окажут большое влияние на ваш телефон, и два из них – «стереть раздел кеша» и «Сброс до заводских настроек».

Вот как выполнить эти процедуры:

Как запустить Galaxy J7 в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отображается логотип Android отпустите все клавиши (в течение 30-60 секунд будет отображаться сообщение «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить «очистить раздел кеша».
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас». г.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузить телефон в режиме восстановления и выполнить мастер сброс

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда Отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться сообщение «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости. несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится пункт« Да – удалить все пользовательские данные » выделен.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
7. Когда общий сброс завершен, выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ваш телефон не может загрузиться в режиме восстановления, то вполне возможно, что проблема в с оборудованием. Пора рассказать об этом специалистам.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас все еще есть вопросы. Спасибо за прочтение!

Сообщения, которые могут вам также понравиться:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который продолжает выключаться и случайным образом перезагружается после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J7 выскакивает ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как устранить неполадки в вашем Samsung Galaxy J7, на котором отображается черный экран смерти (BSoD)
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy J7 «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7, который показывает ошибку «К сожалению, учетная запись Samsung остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy J7, который застрял в загрузочном цикле [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7, который застрял на логотипе и не загружается [Руководство по устранению неполадок]

Источник: digitdocom.ru