Самсунг мфу не сканирует

Сканирование не выполняется.

• Оригинальный документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз, а в автоподатчике — сканируемой стороной вверх (см. Загрузка оригиналов).
• Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте, работает ли функция предварительного сканирования. Задайте более низкий уровень разрешения сканирования.
• Проверьте правильность подключения кабеля принтера.
• Убедитесь в исправности кабеля устройства. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель.
• Проверьте правильность настройки параметров сканера. Просмотрите настройки сканирования в приложении и убедитесь, что задание сканирования передается на нужный порт (например, USB001).

Сканирование выполняется очень медленно.

• Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа.
• Изображения сканируются медленнее, чем текст.
• В режиме сканирования скорость обмена данными снижается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. В параметрах настройки BIOS компьютера включите режим ECP. Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя к вашему компьютеру.

На экран компьютера выводится одно из следующих сообщений:

не копирует, не сканирует HP LJ M1132

• Устройство не может работать в выбранном режиме H/W.
• Порт используется другой программой.
• Порт отключен
• «Идет сканирование или печать отсканированных данных. Повторите попытку после завершения текущего задания».
• «Недопустимый дескриптор.»
• Ошибка сканирования.

• Возможно, выполняется копирование или печать. Попробуйте снова после завершения этого задания.
• Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
• Неправильно подключен кабель устройства или устройство выключено.
• Драйвер сканера не установлен или внешние параметры заданы неправильно.
• Убедитесь в том, что устройство правильно подключено и на него подается питание. Затем перезагрузите компьютер.
• Неправильно подключен кабель USB или устройство выключено.

Источник: www.samsungsetup.com

Неполадки при сканировании

печать отсканированных
данных. Повторите
попытку после завершения
текущего задания».

• Возможно, выполняется копирование или печать. Попробуйте снова после завершения этого задания.

10 и более неисправностей в принтере МФУ Samsung SCX-4200/4220

• Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

• Неправильно подключен кабель устройства или устройство выключено.

• Драйвер сканера не установлен или внешние параметры заданы неправильно.

• Убедитесь в том, что устройство правильно подключено и на него подается питание. Затем перезагрузите

• Неправильно подключен кабель USB или устройство выключено.

Рекомендуемые действия

• Краткое

• 1. Введение

• Ключевые преимущества
• Функции различных моделей
• Полезная информация
• О руководстве пользователя
• Информация о безопасности
• Обзор устройства
• Обзор панели управления
• Включение устройства
• Установка драйвера локально
• Замена драйвера

• Обзор меню
• Основные параметры устройства
• Материалы и лотки
• Основные операции печати
• Основные операции копирования
• Базовые возможности сканирования
• Основные отправки факсимильных сообщений
• Использование флэш-накопителя USB

• Заказ расходных материалов и дополнительных компонентов
• Доступные материалы
• Доступные сменные компоненты
• Хранение картриджей
• Перераспределение тонера
• Замена картриджа
• Замена контейнера для отработанного тонера
• Замена блока переноса изображения
• Контроль срока службы расходных материалов
• Настройка предупреждения о низком содержании тонера
• Чистка устройства
• Советы по перемещению и хранению устройства

• Рекомендации по предотвращению замятия бумаги
• Устранение замятия документа
• Удаление замятой бумаги
• Описание индикаторов состояния
• Сведения о сообщениях на дисплее

• Технические характеристики
• Нормативная информация
• Авторские права

• 1. Установка программного обеспечения

• Установка для Macintosh
• Переустановка для Macintosh
• Установка для Linux
• Переустановка для Linux

• Полезные сетевые программы
• Настройка проводной сети
• Установка драйвера по сети
• Конфигурация IPv6
• Настройка беспроводной сети
• Samsung MobilePrint
• AirPrint
• Google Cloud Print

• Прежде, чем начать читать эту главу
• Печать
• Копирование
• Факс
• Сканировать
• Настройка системы
• Настройка сети

• Поправка на высоту
• Ввод различных символов
• Настройка телефонной книги факса
• Функции принтера
• Функции сканера
• Функции факса

• Easy Capture Manager
• Samsung Easy Color Manager
• Samsung AnyWeb Print
• Easy Eco Driver
• Настройка сообщения SyncThru™ Web Service
• Работа с Samsung Easy Printer Manager
• Работа с Samsung Easy Document Creator
• Работа с приложением Состояние принтера Samsung
• Работа в Linux с Unified Driver Configurator

• Проблемы при подаче бумаги
• Неполадки кабеля или источника питания
• Неполадки при печати
• Проблемы качества печати
• Неполадки при копировании
• Неполадки при сканировании
• Неисправности в режиме факса
• Неполадки операционной системы

Неисправности в режиме факса

6. Устранение неисправностей

Неисправности в режиме факса

Рекомендуемые действия

Устройство не включается,
дисплей или кнопки не
работают.

• Отключите шнур питания и подключите его снова.

• Убедитесь в том, что в розетке есть напряжение.

• Убедитесь в том, что питание включено.

Нет гудка на линии.

• Проверьте правильность подключения устройства к телефонной линии (см. «Вид сзади» на стр. 26).

• Проверьте, работает ли телефонная розетка. Для этого подключите к ней другой телефон.

Номера, сохраненные в
памяти, набираются
неправильно.

Проверьте правильность сохранения номеров в памяти. Для проверки распечатайте адресную книгу в виде списка.

Оригинал не подается в
устройство.

• Убедитесь в том, что бумага не помята и правильно загружена в устройство. Оригинал должен иметь правильный

размер; бумага не должна быть слишком толстой или тонкой.

• Проверьте плотность закрытия автоподатчика.

• Возможно, требуется заменить резиновый блок автоподатчика. Обратитесь в службу технической поддержки (см.

Факсы не принимаются
автоматически.

• Должен быть установлен режим приема факса (см. «Смена режимов приема» на стр. 272).

• Проверьте, не появляется ли на дисплее сообщение об ошибке. Устраните обнаруженные неисправности.

Факс не отправляется.

• Оригинал должен быть загружен в автоподатчик или размещен на стекле экспонирования.

• Убедитесь в том, что принимающее устройство может принять отправляемый факс.

Неисправности в режиме факса

Неисправности в режиме факса

6. Устранение неисправностей

Принятый факс имеет
низкое качество или на нем
есть непропечатанные
места.

• Устройство, отправившее факс, работает неправильно.

• Возникли помехи на линии из-за плохого качества связи.

• Проверьте устройство, сделав копию.

• Приблизительный срок службы картриджа с тонером почти истек. Замените картридж с тонером (см. «Замена

Некоторые слова на
принятом факсе растянуты.

На устройстве, отправлявшем факс, произошло временное замятие документа.

На отправляемых
оригиналах возникают
полосы.

Проверьте блок сканирования и при необходимости очистите его (см. «Чистка модуля сканирования» на стр. 102).

Устройство набирает
номер, но соединение с
удаленным факсом
установить не удается.

Возможно, удаленное устройство отключено, в нем нет бумаги или оно не может принимать входящие звонки.
Обратитесь к оператору удаленного устройства, чтобы он решил проблему на своем устройстве.

Факс не сохраняется в
памяти.

Возможно, для сохранения факса недостаточно памяти. Если на дисплее появляется сообщение о состоянии памяти,
удалите из памяти ненужные факсы и повторите попытку сохранения. Обратитесь в службу технической поддержки.

В нижней части каждой
страницы или на
следующих страницах
появляются пустые
области с небольшой
полоской текста сверху.

Возможно, были заданы неправильные значения для параметров бумаги. Проверьте формат и тип бумаги еще раз.

Рекомендуемые действия

Неполадки операционной системы

6. Устранение неисправностей

Неполадки операционной системы

Часто встречающиеся проблемы в операционной системе Windows

Дополнительную информацию о сообщениях об ошибках см. в руководстве пользователя ОС Microsoft Windows.

Рекомендуемые действия

Во время установки на
экран выводится
сообщение: «Файл уже
используется».

Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезапустите ОС Windows.
Переустановите драйвер принтера.

На экран выводится
сообщение: «Общая
ошибка защиты», «Ошибка
OE», «Spool32» или
«Недопустимая операция».

Закройте все приложения, перезагрузите Windows и повторите попытку напечатать документ.

На экран выводятся
сообщения «Ошибка
печати» или «Ошибка.
Превышено время
ожидания».

Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения устройством процесса печати. Если
сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения процесса печати, проверьте соединение и/или
наличие ошибок.

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе mac os

Неполадки операционной системы

6. Устранение неисправностей

Типичные проблемы в операционной системе Mac OS

Дополнительную информацию о сообщениях об ошибках см. в руководстве пользователя Mac OS.

Рекомендуемые действия

Файлы PDF печатаются
некорректно. Некоторые
фрагменты графики, текста или
иллюстраций отсутствуют.

Печать файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать документ. В настройках печати
Acrobat включите опцию Печатать как изображение.

Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.

В режиме печати обложки
некоторые буквы не печатаются
надлежащим образом.

Среда Mac OS не позволяет создавать шрифты во время печати титульной страницы. Буквы английского
алфавита и цифры в режиме печати титульной страницы отображаются без искажений.

Неправильная передача цветов при
печати документа из приложения
Acrobat Reader (версия 6.0 или
более поздней версии) в Mac OS.

Убедитесь в том, что настройки разрешения в драйвере устройства и в программе Acrobat Reader совпадают.

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе linux

Неполадки операционной системы

6. Устранение неисправностей

Типичные проблемы в операционной системе Linux

Рекомендуемые действия

Устройство не печатает.

• Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Откройте средство Unified Driver Configurator и на вкладке

Printers в окне Printers configuration проверьте список доступных принтеров. Данное устройство должно быть в
этом списке. Если это не так, запустите Add new printer wizard для настройки устройства.

• Проверьте, включено ли устройство. В окне Printers configuration выберите устройство из списка принтеров.

Просмотрите описание устройства на панели Selected printer. Если строка состояния содержит строку Stopped,
нажмите кнопку Start. После этого принтер должен возобновить нормальную работу. Состояние остановки может
возникать в случае некоторых неполадок при печати.

• Проверьте, заданы ли в приложении специальные параметры печати, например, «-oraw». Если параметр

командной строки содержит -oraw, удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp Front-end
выберите пункты print — Setup printer и отредактируйте значение параметра в командной строке.

Некоторые цветные
изображения печатаются
как черно-белые.

Это известная ошибка Ghostscript (до GNU Ghostscript версии 7.05), возникающая, когда базовое пространство цветов
документа является пространством индексированных цветов и преобразуется через пространство цветов CIE. Так как
в Postscript для системы уравнивания цветов используется пространство цветов CIE, необходимо обновить Ghostscript
до версии GNU Ghostscript 7.06 или более поздней. Последние версии пакета Ghostscript можно найти на веб-сайте
www.ghostscript.com.

Цвета на некоторых
цветных изображениях
неожиданно меняются.

Это известная ошибка Ghostscript (до GNU Ghostscript 7.xx), возникающая, когда базовое пространство цветов
документа является пространством индексированных цветов RGB и преобразуется через пространство цветов CIE. В
языке Postscript для системы уравнивания цветов используется пространство цветов CIE, поэтому необходимо
обновить пакет Ghostscript до версии GNU Ghostscript 8.xx или более поздней. Последние версии пакета Ghostscript
можно найти на веб-сайте www.ghostscript.com.

Неполадки операционной системы

Неполадки операционной системы

6. Устранение неисправностей

Устройство не печатает
страницы целиком, и они
выходят наполовину
пустыми.

Это известная проблема, возникающая в том случае, когда на цветном устройстве в 64-разрядной версии системы
Linux используется пакет Ghostscript 8.51 или более ранний. Об этой проблеме сообщалось на веб-сайте
bugs.ghostscript.com в статье Ghostscript Bug 688252. Она устранена в пакете AFPL Ghostscript 8.52 и более поздних
версий. Для устранения этой проблемы загрузите последнюю версию пакета AFPL Ghostscript с веб-сайта http://
sourceforge.net/projects/ghostscript/ и установите ее.

Сканирование
посредством программы
Gimp Front-end
невозможно.

Проверьте, есть ли в меню «Acquire» программы Gimp Front-end пункт Xsane:Device dialog. Если этот пункт
отсутствует, установите дополнительный модуль Xsane для программы Gimp. Дополнительный модуль Xsane для
программы Gimp можно найти на компакт-диске с дистрибутивом Linux или на домашней странице Gimp. Подробную
информацию см. в справке ОС Linux на компакт-диске с дистрибутивом Linux или в справке приложения Gimp Front-
end.

При использовании другого приложения для сканирования см. справку соответствующей программы.

При печати документа
появляется сообщение об
ошибке: «Cannot open port
device file».

Во время печати не следует изменять значения параметров выполняемого задания печати (например с помощью
служебной программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его
параметров и пытаются повторно запустить прерванное задание. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует
порт устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным
и недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт, нажав кнопку Release
port в окне Port configuration.

Рекомендуемые действия

Неполадки операционной системы

Неполадки операционной системы

6. Устранение неисправностей

Дополнительные сведения о сообщениях об ошибках см. в руководстве пользователя ОС Linux.

Устройство отсутствует в
списке сканеров.

• Проверьте правильность подключения устройства к компьютеру через порт USB и убедитесь, что устройство

• Проверьте, установлен ли в системе драйвер сканера. В программе Unified Driver Configurator откройте окно

«Настойка сканеров» (Scanners configuration) и нажмите на кнопку Drivers. Убедитесь, что в списке присутствует
драйвер, имя которого соответствует названию устройства.

• Убедитесь, что порт свободен. Поскольку объединенные в составе устройства принтер и сканер используют один и

тот же интерфейс ввода-вывода (порт), возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к
одному порту. Во избежание конфликтов контроль над устройством разрешен только одному приложению.
Остальным приложениям будет отправляться сообщение о том, что устройство занято. Обычно это происходит при
запуске процедуры сканирования. При этом на экране появляется соответствующее сообщение.
Для определения источника проблемы следует открыть настройки портов и выбрать порт, назначенный сканеру.
Символическое обозначение порта /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в свойствах сканера, /dev/mfp1
соответствует LP:1, и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/
mfp4 и так далее по порядку номеров. В поле «Выбранный порт» (Selected port) можно проверить, не занят ли порт
другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку Release
port, если в работе приложения, за которым закреплен порт, наблюдаются неполадки.

Устройство не сканирует.

• Убедитесь, что документ загружен в устройство, а само устройство подключено к компьютеру.

• Проверьте, нет ли ошибки ввода-вывода во время сканирования.

Рекомендуемые действия

Источник: manualza.ru

ИСПРАВЛЕНИЕ: «Не удалось завершить сканирование» Ошибка факса и сканирования Windows

Некоторые пользователи Windows сталкивались с ошибкой « Не удалось завершить сканирование » при попытке сканирования своих документов с помощью функции факса и сканирования Windows. Если вы также столкнулись с этим неудобством и ищете решение для устранения ошибки «Не удалось завершить сканирование», ниже вы найдете несколько решений, которые могут помочь вам решить вашу проблему:

Решено: Сканирование не может быть завершено

Решение 1. Обновите драйверы для вашего сканера

Пользователи признали, что много раз они сталкивались с этой проблемой, когда драйверы были не в курсе. Поэтому первое решение, которое вы должны попробовать, это удалить принтеры и драйверы сканирования, а затем установить драйверы вручную. Чтобы сделать это, пожалуйста, следуйте шагам, описанным ниже:

1. Нажмите клавишу Windows + R
2. Введите control и нажмите Enter
3. В Панели управления перейдите в Программы и функции
4. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер вашего сканера и выберите Удалить
5. Перезагрузите компьютер
6. Загрузите драйверы сканера с веб-сайта производителя устройства.
7. Щелкните правой кнопкой мыши по файлу установки драйвера и выберите Свойства
8. Перейдите на вкладку « Совместимость » и установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости», выбрать в раскрывающемся меню Windows 10 и продолжить установку.
9. Перезагрузите компьютер

• СВЯЗАННЫЕ: Как исправить проблемы принтера / сканера Samsung в Windows 10

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования

Windows 10 содержит ряд встроенных инструментов для устранения неполадок, которые могут помочь вам решить общие технические проблемы всего за пару минут. Так что это еще одно решение, которое вы можете попробовать, если по-прежнему получаете сообщение «Не удалось завершить сканирование». Для этого:

1. Нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню «Пуск»
2. Введите устранение неполадок в поле поиска
3. Нажмите на вкладку Устранение неполадок
4. Выберите опцию « Оборудование и устройство».
5. Нажмите Запуститьсредство устранения неполадок.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ : 7 лучших программ для сканеров Windows 10, чтобы ускорить ваши документы

Решение 3. Восстановление поврежденных системных файлов

Проверка системных файлов — это утилита в Windows, которая позволяет пользователям проверять наличие повреждений в системных файлах Windows и восстанавливать поврежденные файлы. Ошибка «Не удалось завершить сканирование» может возникнуть, если некоторые компоненты вашей операционной системы повреждены или повреждены, и для их устранения вы можете использовать сканирование SFC. Для этого выполните следующие действия:

1. нажмите Пуск и введите Командная строка в поле поиска
2. Щелкните правой кнопкой мыши пункт «Командная строка» и выберите « Запуск от имени администратора» (если вас попросят ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите « Разрешить» ).
3. Когда откроется командная строка, введите sfc / scannow и нажмите Enter
4. Дождитесь завершения процесса, закройте командную строку и проверьте, устранена ли ошибка

Если сканирование SFC не устранило проблему, вы можете рассмотреть возможность использования сканирования DISM . Чтобы выполнить сканирование DISM, вам просто нужно выполнить следующие шаги:

1. Запустите командную строку от имени администратора
2. Введите DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth и нажмите Enter, чтобы запустить команду
3. Сканирование DISM теперь запустится и убедитесь, что вы его не прерываете

После завершения сканирования, пожалуйста, проверьте, решена ли проблема. Если проблема все еще существует или вы не смогли запустить сканирование SFC раньше, хорошим решением сейчас было бы повторить сканирование SFC. После этого проверьте, по-прежнему ли возникает ошибка «Не удалось завершить сканирование».

Решение 4. Запустите обновление Windows

Чтобы иметь исправный компьютер, необходимо постоянно обновлять Windows до последних системных обновлений и драйверов. Это также поможет вам решить любые проблемы или трудности, с которыми вы можете столкнуться. Вот как вручную проверить и установить Центр обновления Windows:

1. Перейти к началу
2. В поле поиска введите Центр обновления Windows
3. Нажмите на Настройки обновлений Windows в результатах поиска.
4. Установите последние обновления Windows

Помогло ли какое-либо из этих решений исправить ошибку «Не удалось завершить сканирование»? Ваш опыт всегда важен для нас, и вы можете поделиться им, оставив комментарий ниже. Не стесняйтесь перечислять дополнительные решения для устранения неполадок, а также.

СВЯЗАННЫЕ РУКОВОДСТВА:

• ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер не сканирует в Windows 10, 8.1
• Исправлено: принтер Canon не сканирует в Windows 10
• PaperPort 14 не распознает мой сканер

Источник: gadgetshelp.com