Как подробно описано ниже, этот пост о том, что Galaxy S9 Plus не может принимать звонки, даже если есть хороший уровень сигнала. Если вы столкнулись с той же проблемой, узнайте, как ее решить, ниже.
Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема: Galaxy S9 Plus не будет принимать звонки
У меня есть международная Galaxy S9 + (модель SM-G965F / DS) на T-mobile. Иногда люди, которые пытаются позвонить мне, сообщают, что они получают сообщение об ошибке (этот номер не обслуживается), или вызов просто не пройдет. Я наблюдал это иногда, когда пытался позвонить со стационарного телефона моего дома.
На телефон не проходят входящие звонки, а я могу позвонить другим
Телефон показывает довольно хорошее покрытие (3 из 4 тактов), но звонок не пройдет. Спустя несколько минут все может быть в порядке, и звонки будут приниматься правильно, без переездов. Я подозреваю некоторую проблему с радиочипом в международной версии телефона, но я не уверен, как его починить (если это возможно). Спасибо за любые советы.
Решение: Эта проблема возникает время от времени, но очень долго знать причину конкретного случая. Это потому, что в этой проблеме много движущихся частей. Да, есть вероятность, что это может быть вызвано модемом вашего устройства, но напрямую проверить это невозможно. Как конечный пользователь, вы можете выполнять только основные действия по устранению неполадок. Тем не менее, ниже приведены возможные решения, которые вы можете попытаться уменьшить вероятность повторения этой проблемы снова.
Перезагрузите телефон регулярно
Перезагрузка вашего устройства хотя бы раз в неделю может быть полезной для системы. Иногда могут возникать ошибки, если телефон работает без перерыва в течение длительного времени. Эти ошибки обычно носят временный характер и могут исчезнуть после перезагрузки телефона. Если вы еще не попробовали это, вот шаги, которые вы можете сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
- На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Очистить раздел кеша
Так же, как регулярный перезапуск устройства имеет свои преимущества, очистка раздела кеша также может помочь. Внутреннее хранилище вашего устройства разделено на разделы, что позволяет эффективно выполнять задачи. Когда дело доходит до загрузки приложений или сервисов, пользователи Android, ранее проиндексировавшие файлы, называют системный кеш, чтобы сделать это быстрее.
Однако иногда системный кэш может быть поврежден или устарел после обновления или после внесения некоторых системных изменений. Могут возникнуть проблемы, а в некоторых случаях обычные задачи могут стать медленными или сбойными. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего устройства находится в хорошем состоянии, вы хотите регулярно очищать раздел кеша, в котором он хранится. Вот как это делается:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
- Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Установить обновления
Некоторые сетевые ошибки исправляются только обновлениями. Когда ошибки становятся известными, операторы или разработчики могут выпускать исправления для их исправления. Если вы по каким-либо причинам откладывали обновления, постарайтесь установить их как можно скорее. Это верно как для ваших приложений, так и для операционной системы Android.
Иногда микропрограмма модема устройства (основная полоса) также может быть обновлена, но такие изменения обычно связаны с регулярными обновлениями Android. Это основная причина, по которой вы хотите, чтобы система всегда работала с последней доступной версией.
Переустановите SIM-карту
Временное отключение SIM-карты иногда может помочь в устранении проблем с сетью. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это на этом этапе. Во избежание повреждения сетевых данных убедитесь, что ваш телефон выключен, прежде чем вынимать SIM-карту. То же самое должно быть верно, когда вы вставляете его.
Сбросить настройки сети
Это основной шаг устранения неполадок для любой проблемы с сетью. Обязательно сделайте это, прежде чем связаться с вашим оператором. Этот шаг сделает следующее:
- Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
- Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
- Фоновые настройки синхронизации данных будут включены.
- Установки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены к настройкам по умолчанию.
- Режим выбора сети будет установлен на автоматический.
Это шаги для сброса настроек вашей сети:
- На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите Настройки> Общее управление> Сброс> Сброс настроек сети.
- Нажмите СБРОС НАСТРОЕК.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите СБРОС НАСТРОЕК. После завершения появится окно подтверждения.
Сбросить настройки приложения
Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок, связанных с Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может сильно помочь. Возможно, что одно или несколько ваших приложений по умолчанию могут быть установлены неправильно, вызывая этот сбой. Поскольку нет способа узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите Приложения.
- Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
- Выберите Сбросить настройки приложения.
- Перезагрузите S9 Plus и проверьте наличие проблемы.
Сброс к заводским настройкам
В целом, сброс к заводским настройкам — это хорошее общее решение для небольших, а иногда и серьезных программных проблем. Вы хотите стереть свое устройство этим решением, если у вас ничего не получалось на данный момент.
Вот как это делается:
- Создайте резервную копию ваших данных.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все пользовательские данные».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Поговорите с вашим оператором сети
В некоторых случаях может помочь сообщение о конкретной проблеме сети оператору сети. Чем больше клиентов сообщают об одних и тех же или похожих проблемах, тем больше вероятность того, что их заметят перевозчики. Хотя это и не самый прямой способ решения этой проблемы, на самом деле вы, возможно, делаете добро для себя и других пользователей, рассказывая своему оператору об этой странной проблеме. Помните, что они могут не распознать или даже признать проблему, но стоит попробовать.
Источник: ru.mobiletechxpress.com
Невозможно принимать звонки на Galaxy S и Galaxy S9 Plus
Что самое худшее, что вы можете испытать со своим смартфоном, помимо отсутствия питания? Это когда вы не можете принимать звонки. Да, такое случается, когда все звонки, поступающие на Samsung Galaxy S9 и S9+, попадают на голосовую почту.
В этом случае на Galaxy S9 у вас не будет возможности ответить или отклонить звонок, так как он не включается. Если вы тоже столкнулись с этим, значит, в вашем Samsung Galaxy S9 и S9+ есть проблема, которая требует немедленного внимания.
В большинстве случаев пользователи все еще могут совершать исходящие звонки, поэтому проблема, скорее всего, связана с входящими звонками. Многие сообщали о наличии этой проблемы, поэтому если вы один из тех пользователей, которые столкнулись с этим, ознакомьтесь с руководством, которое мы собираемся вам предоставить, чтобы помочь вам исправить проблему входящих звонков на вашем Samsung Galaxy S9 и S9+.
Оцените ситуацию
Первое, что вам нужно сделать, это оценить состояние проблемы. Сначала нужно проверить, задействованы ли все номера на вашем контакте или только определенные контакты. Попробуйте связаться с некоторыми из ваших друзей, родственников или тех, кто есть в вашей телефонной книге, чтобы они попробовали позвонить вам. Если все они попали в голосовую почту, то, скорее всего, все они тоже задействованы. С таким результатом это можно считать проблемой обслуживания и, возможно, вы не сможете звонить.
Но если вы уверены, что ваш телефон имеет хорошее обслуживание, вы можете даже совершать исходящие звонки и не только получать исходящие с определенных номеров, вам нужно проверить, не заблокировали ли вы случайно тех людей, которые не могут вам позвонить. Это произошло с некоторыми пользователями Samsung Galaxy S9 и S9+, поэтому у нас есть решение для этого.
Как проверить список блокировки на Samsung Galaxy S9 и S9+
Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы проверить список блокировки на Samsung Galaxy S9 и S9+:
- Включите Samsung Galaxy S9 и S9+
- Перейдите в приложение Настройки со страницы приложений
- Затем нажмите на Блокировка вызовов в опциях
- Выберите Список блокировки
- Если есть некоторые контакты, которые вы намеренно заблокировали на вашем Samsung Galaxy
- S9, проверьте, нет ли в списке контактов, которые вы могли случайно заблокировать
- Теперь удалите из списка блокировки контакты, которые вы хотели бы иметь возможность звонить вам в будущем
Если вы убедились, что в списке блокировки Samsung Galaxy S9 и S9+ нет проблем, возможно, вы случайно включили режим «Не беспокоить». В этом режиме все входящие уведомления, оповещения, текстовые сообщения и звонки перестанут издавать какой-либо шум. Не будет ни вибрации, ни подсветки, даже если экран заблокирован. Вы можете найти эту опцию в Настройках под названием «Не беспокоить». Проверьте, не включена ли она.
Если вы оказались в одной из этих двух ситуаций:
- С вами не может связаться только определенный номер
- Тот, кто пытается связаться с вами, просто не может этого сделать
Если вы думаете, что находитесь в первой ситуации, если вы уверены, что человек действительно связывается с вашим правильным номером, вы можете посоветовать ему обратиться к своему оператору мобильной связи. Только у провайдера будет решение этой проблемы. Похоже, что это проблема маршрутизации.
Если вы думаете, что находитесь во второй ситуации, вы можете попробовать выполнить сброс настроек Samsung Galaxy S9 и S9+ к заводским. Это будет вашим последним средством. Имейте в виду, что сброс к заводским настройкам вашего Galaxy S9 приведет к стиранию всей хранящейся в нем информации в попытке вернуть программное обеспечение к первоначальным настройкам производителя.
YouTube видео: Невозможно принимать звонки на Galaxy S и Galaxy S9 Plus
Вопросы и ответы по теме: “Невозможно принимать звонки на Galaxy S и Galaxy S9 Plus”
Что делать если Телефон не принимает входящие звонки?
**Звонки не поступают — вот что вы можете сделать**1. Во-первых, проверьте, достаточно ли хороший у вас уровень сигнала сети и не поместили ли вы случайно вызывающего абонента в «черный список» блокировки. 2. Перезагрузите телефон. 3. Проверьте, не установили ли вы переадресацию вызовов.
Как отключить запрет вызовов на телефоне самсунг?
**Для этого:**1. Откройте приложение Телефон > Опции (три вертикальные точки) > Настройки > Дополнительные услуги 2. Нажмите Запрет вызова. 3. Включите нужные параметры.
Почему сим карта не принимает звонки?
Неисправная сим-карта либо лотокВыявить поломку можно следующим способом: Вставите симку в другой телефон. Если она принимает сигналы – значит, проблема в гнезде сим-карты. Если симка и на другом устройстве не регистрируется в сети – обратитесь в ближайший офис мобильного оператора и попросите заменить sim-карточку.
Почему на самсунг не приходят звонки?
Проверьте настройки переадресации.Переадресация – это перевод входящего вызова на другой телефонный номер. Убедитесь, что переадресация отключена. Откройте приложение «Телефон», войдите в меню (три точки). Нажмите «Настройки» > «Дополнительные услуги» > «Переадресация вызова» > «Голосовой вызов».
Как снять запрет на входящие звонки?
Как отключитьВыберите один из способов: Если вы подключали услугу до 17.05.2021 года — наберите команду *231#. Если вы — абонент розничного тарифного плана и подключали услугу после 17.05.2021 года — наберите команду *754#.
Что делать если звонок не осуществляется?
Возможно, что причина банальна — на балансе нет средств для совершения звонка, закончился пакет минут, и другие причины блокировка номера со стороны оператора. Если же при попытке совершить звонок нет гудков, соединение не устанавливается, или сразу происходит сброс звонка, стоит определить причину.
Источник: gud-pc.com
Исправлено: Samsung S22, S22 Plus не может совершать или принимать звонки
Вы можете расстраиваться, когда не можете позвонить или принять звонок на любом телефоне. Разочарование становится еще хуже, когда проблема возникает на таких телефонах, как Galaxy S22, S22 Plus или S22 Ultra, за которые вы заплатили большую сумму денег. Может быть много причин, по которым вы не можете совершать или принимать звонки на Samsung Galaxy S22 или Galaxy S22 Ultra.
Много раз звонок не был соединен из-за неправильного приема сети или слабого сигнала. Иногда проблемы, связанные с программным обеспечением, такие как системные сбои или неправильные настройки сети, могут быть причиной, которую можно легко исправить. В этом руководстве мы перечислили ниже все возможные способы решения проблемы на вашем Samsung Galaxy S22 или Galaxy S22 Plus, из-за которой вы не можете совершать или принимать звонки.
Как исправить Samsung Galaxy S22, S22 Plus не может совершать или принимать звонки
Исправление 1: перезагрузите телефон
Процессы продолжают работать в фоновом режиме, даже когда вы не используете устройство. Иногда процесс может неожиданно завершиться из-за системного сбоя. Таким образом, связанное приложение может работать неправильно. В таких случаях помогает простая перезагрузка. Он также обновляет оперативную память и память.
Этот метод работает во многих случаях, когда на устройстве возникают какие-либо проблемы, связанные с программным обеспечением.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости (-) и кнопку питания одновременно в течение нескольких секунд.
- Теперь вы увидите различные варианты.
- Нажмите на кнопку «Перезагрузить» и подождите, пока телефон запустится.
После того, как устройство завершит перезагрузку, сделайте или примите любой звонок, чтобы проверить, было ли оно исправлено или нет? Если исправили, то отлично. В противном случае перейдите к исправлению номер 2.
Исправление 2: проверьте надежность сети
В большинстве случаев вызов не удается из-за плохой сети на вашем телефоне. Если это так, переместитесь в место, где устройство получает сильный сигнал сети, и совершите вызов. Если на вашем телефоне нет надежного сетевого сигнала, используйте вызовы Wi-Fi для маршрутизации вызовов через Wi-Fi.
Исправление 3: отключить режим «Не беспокоить» (DND) и режим полета
Возможно, вы или кто-то, кто использует ваш телефон, могли случайно включить режим полета или режим «Не беспокоить» (DND). Включение режима полета не позволяет телефону использовать какие-либо функции, связанные с SIM-картой, такие как звонки и обмен сообщениями. А функция «Не беспокоить» отключает все уведомления и звуковые оповещения. Вы не получите уведомление о входящем звонке, если не установите номер в качестве исключения.
Вот как отключить режим полета на телефоне Samsung Galaxy:
- Откройте приложение «Настройки».
- Перейдите в Подключения.
- Нажмите на переключатель рядом с режимом полета (если он уже включен).
- Перезагрузите телефон.
Точно так же вы также можете отключить функцию «Не беспокоить» (DND) в приложении «Настройки».
Исправление 4: сброс настроек сети
Сброс настроек сети может решить проблему невозможности совершать или принимать звонки на Samsung Galaxy S22 или S22 Plus. Это сбросит все текущие настройки Wi-Fi, мобильных данных и Bluetooth. Вы потеряете доступ к сохраненным сетям Wi-Fi, их паролям и сопряженным устройствам Bluetooth. Вот как сбросить настройки сети:
- Откройте приложение «Настройки».
- Перейдите к общему управлению.
- Нажмите на кнопку сброса.
- Выберите Сбросить настройки сети.
- Нажмите «Сбросить настройки».
- Введите пин-код/пароль/шаблон, если требуется.
Исправление 5: повторно вставьте сим-карты
Извлечение и повторная установка SIM-карты — это общее решение, применяемое при возникновении проблем с покрытием сети и входящими/исходящими вызовами. Вы также можете почистить SIM-карту и лоток для SIM-карты, прежде чем снова вставлять ее в телефон.
- Выключите телефон Samsung Galaxy
- Откройте лоток для SIM-карты с помощью инструмента для извлечения SIM-карты.
- Извлеките SIM-карту, очистите ее и положите обратно в лоток.
- Аккуратно нажмите на лоток для SIM-карты.
- Перезагрузите телефон
Исправление 6: очистить кеш приложения телефона
Очистка кеша приложения «Телефон» помогает многим пользователям, поскольку удаляет все кэшированные файлы для этого конкретного приложения. Важно отметить, что очистка кеша не удаляет контакты или журналы вызовов с вашего телефона.
- Откройте приложение «Настройки»
- Перейти к приложениям
- Нажмите на телефон
- Теперь нажмите «Хранилище».
- Нажмите Очистить кеш
Исправление 7: перезагрузите телефон
Если ни один из вышеперечисленных методов вам не помог, настоятельно рекомендуется перезагрузить телефон, так как при этом также удаляются все сторонние приложения, которые могут привести к сбою вызова. Он удалит данные с вашего телефона. Поэтому мы рекомендуем вам сделать резервную копию вашего телефона, прежде чем приступать к этому исправлению.
Перед сбросом настроек телефона убедитесь, что в нем осталось не менее 50% заряда батареи, так как этот процесс иногда занимает больше времени, чем ожидалось.
Вот как сбросить настройки телефона Samsung Galaxy:
- Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне.
- Перейти к резервному копированию и сбросу
- Выберите Сброс заводских данных
- Нажмите «Сбросить устройство».
- Введите пин-код/пароль/шаблон
- Нажмите на кнопку «Продолжить».
- Теперь нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы перезагрузить телефон.
- Устройство автоматически перезагрузится после завершения
Итак, речь шла о возможных обходных путях решения проблемы на Samsung Galaxy S22 и S22 Plus, когда пользователь не может совершать или принимать звонки. Дайте мне знать, какой метод работал для вас в комментариях ниже.
Источник: concentraweb.com