Самсунг не принимает входящие звонки

Видео: Телефон не принимает входящие вызовы (Июль 2023)

Невозможность принимать телефонные звонки может быть результатом различных проблем. Некоторые из этих проблем вы можете решить самостоятельно, но есть и такие, которые требуют профессиональной помощи. Чаще всего возникает проблема с программным обеспечением, из-за которой ваш телефон не может принимать звонки. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы найти причину этой проблемы, а также решение. Чтобы помочь вам определить виновника, давайте рассмотрим все возможные причины, по которым ваш телефон не может принимать телефонные звонки.

Не обслуживается

1. Выключи свой телефон.
2. Вытащите батарею.
3. Вытащите SIM-карту.
4. Очистите SIM-карту мягкой сухой тканью.
5. Поставьте его на место, вставьте аккумулятор и включите телефон.

Если у вас по-прежнему нет сигнала, возможно, вам придется изменить настройки сети.

Почему не поступают звонки на телефон

Перейдите в «Настройки», затем нажмите «Мобильные сети» и выберите «Режим сети». Нажмите на опцию Auto Connect в верхней части всплывающего меню (LTE / WCDMA / GSM).

Перейдите к Операторам сети и затем нажмите на Поисковые сети. Как только поиск будет завершен, выберите вашего оператора. Это должно устранить любые проблемы с сетью, которые у вас могут возникнуть, и вы сможете снова принимать телефонные звонки.

Если входящие звонки по-прежнему не поступают, есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать.

Проблемы с программным обеспечением

Если вы уверены, что у вас есть сервис, но вы все еще не можете принимать телефонные звонки, возможно, существует проблема с программным обеспечением, с которой вам нужно разобраться

Лучшее, что вы можете сделать, чтобы решить большинство проблем с программным обеспечением, — это выполнить программный сброс телефона.

Обычный способ сделать это на самом деле не более, чем просто выключить телефон, подождать около 30 секунд, а затем снова включить его. Вы также можете принудительно перезагрузить телефон, одновременно нажав кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и удерживая их в течение 10–20 секунд.

Телефон перезагрузится, что может решить проблему, из-за которой ваш телефон не может принимать телефонные звонки.

Проблемы с оборудованием

Если вы попробовали описанные выше способы ремонта телефона, но он не дал никаких результатов, возможно, что-то не так с оборудованием вашего телефона.

Когда это происходит, на самом деле вы ничего не можете с этим поделать. Вместо этого лучше всего позвонить в службу поддержки Samsung и попросить их о помощи. В качестве альтернативы вам, возможно, придется отвести телефон в ремонтную мастерскую, чтобы проверить его на наличие проблем с оборудованием.

Последнее слово

Это наиболее распространенные причины, по которым вы не сможете принимать телефонные звонки. Поскольку это может быть довольно серьезной проблемой, лучше всего найти решение как можно скорее. Если вы не можете исправить это самостоятельно, представители Samsung сделают все возможное, чтобы решить эту проблему для вас.

Источник: rus.sync-computers.com

не принимает входящие звонки

Телефон не принимает входящие звонки. У другого абонента пишет что номер занят, а у меня высвечивается пропущенный вызов. Исходящие звонки в норме. В чем причина может быть (черного списка нет) ? эфочиж 22 сентября 2015

Не принимает вхадяший звонки а журнале отображается, подскажите что делать. Альберт Кахраманов 16 декабря 2014

Лучшее решение

участник
1 решение

Нужно отключить сеть 4g она может называться LTE.
На андройде в меню сети/ безпроводные сети.
Это временная тех. недоработка антенн операторов.

Это решение полезно? Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Новый комментарий:
27 мая 2014

Решение №2

эксперт
33 261 решение

В данном случае, проблема может быть связана с несколькими факторами. Для начала, я бы посоветовал попробовать следующее:

1. Проверить настройки звонков и убедиться, что функция принятия входящих звонков включена.
2. Проверить, что размер SIM-карты соответствует размеру SIM-слота в устройстве.
3. Сбросить сетевые настройки на вашем устройстве.
4. Обновите программное обеспечение вашего устройства до последней версии.

Если эти действия не решат проблему, то можно предположить, что проблема связана с аппаратной частью телефона. В таком случае, я бы порекомендовал обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Источник: fixim.ru

Телефон самсунг не принимает входящие вызовы

Владельцы смартфонов на ОС Андроид нередко сталкиваются с ситуациями, когда базовый функционал устройства дает сбои. Так, проблема с отсутствием подключения к мобильной сети и неприятием звонков может возникнуть у абонента абсолютно любого мобильного оператора. Телефон вроде включен и работает без сбоев, но другие абоненты не могут дозвониться – оператор сообщает о недоступности, звучит сигнал занятой линии.

Важно решать проблему сразу после ее выявления, в ином случае существует вероятность пропустить важный звонок.

Причины возникновения проблемы:

Все причины, почему телефон не принимает звонки, можно разделить на две категории:

1. сбои в аппаратной или программной части смартфона,
2. проблемы в работе сотовой сети.

Среди самых распространенных причин со стороны сотовой сети можно выделить:

Отсутствие зоны покрытия. Несмотря на распространенность мобильных сетей, постоянное освоение новых стандартов передачи связи (3G, 4G, 5G), до сих пор существуют места, где телефон попросту не ловит сеть. Чаще всего с проблемой можно столкнуться в подвальных помещениях, на удаленных от населенных пунктов территориях. Решение проблемы – если телефон не принимает звонки и не звонит, попробуйте переместить устройство в пространстве, контролируя количество полосок сети на экране.

Аварии в мобильных сетях. Если базовая станция мобильного оператора, в зоне действия которой вы находитесь, находится на ремонте или обслуживании, принимать вызовы телефон будет через раз. Можно подождать окончания работ либо подключиться к другой базовой станции с помощью специальных утилит для телефона.

Блокировка мобильного номера. Оператор вправе заблокировать абонента, если он нарушает правила обслуживания, либо если на счету недостаточное количество денежных средств. Убедиться в блокировке можно путем звонка на заблокированный номер. Вместо стандартного сообщения «абонент временно недоступен», оператор оповестит о «временной блокировке абонента». Выяснить причину, почему телефон не принимает входящие звонки, можно у оператора.

Программные проблемы

Если на телефоне установлен сторонний или вредоносный софт, бета-приложения, работающие со сбоями, блокировщики звонков – телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.

1. Удалите все подозрительные приложения со смартфона.

2. Установите на телефон антивирусное программное обеспечение, проверьте устройство на вирусы.

3. Удалите черные списки или проверьте настройки блокировщиков (таких как Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer и т.п.)

4. В крайнем случае можно выполнить сброс смартфона к заводским настройкам (учитывайте, при сбросе удалятся все личные данные и скачанные файлы).

Аппаратные причины неисправности

Включенный мобильный интернет

Довольно много пользователей смартфонов сталкиваются с тем, что дозвониться к ним не могут из-за активированной функции мобильного интернета на смартфоне (чаще всего из-за подключения к 2G сетям). Решение:

1. Перейдите в «Настройки — Подключения»;
2. Выберите пункт «Мобильные сети»;
3. Выберите нужную симку;
4. Тапните по пункту «Режим сети» и выберите 3G или LTE при возможности.
   Две сим-карты в смартфоне

Эта проблема свойственна устаревшим телефонам, где только один модуль для приема радиосигнала. Несмотря на два слота для сим-карт, пока одна карточка находится в сети, другая попросту недоступна. Единственное решение – приобретение смартфона с двумя радиомодулями.

Проблемы в работе радиомодуля

1. Зажмите кнопку выключения устройства на несколько секунд;
2. Дождитесь отключения смартфона;
3. Включите его снова через 10-15 секунд.

Еще один способ – включение / отключение режима полета через настройки Андроид либо панель быстрого доступа.

Неисправная сим-карта либо лоток

Если сим-карта неисправна, на устройстве не будут работать входящие вызовы. Выявить поломку можно следующим способом:

1. Попробуйте вставить симку в другой телефон.
2. Если она принимает сигналы – значит, проблема в гнезде сим-карты.
3. Если симка и на другом устройстве не регистрируется в сети – обратитесь в ближайший офис мобильного оператора и попросите заменить sim-карточку.

Проблемы с IMEI

Если текущий IMEI телефона не совпадает с заводским, смартфон может перестать принимать мобильные вызовы от других абонентов. Чаще всего с проблемой сталкиваются пользователи, которые самостоятельно выполняют перепрошивку устройства с одной ОС на другую.

1. Определите текущий IMEI код вашего смартфона, набрав комбинацию *#06#.
2. Сравните номер на экране смартфона с комбинацией на коробке устройства. Если коробка отсутствует, сверить заводской IMEI можно по изображению под аккумулятором устройства.
3. Если оба кода совпадают, проблема не в IMEI. В случае расхождения данных стоит обратиться в сервисный центр для восстановления работы устройства.

Ссылка по теме: Решаем проблемы с IMEI (восстановление, смена или получение данных о IMEI)

Очень многие пользователи смартфонов сталкиваются с такой проблемой, когда телефон не принимает входящие звонки. Причин, почему такое может происходить, достаточно много, начиная от банального программного сбоя и заканчивая аппаратной поломкой. Сегодня хотелось бы более подробно рассказать именно о самых распространенных причинах, из-за которых входящие звонки не принимаются. Ну, и, конечно, будут даны полезные советы по устранению неисправности. Что же, перейдем сразу к сути!

Программный сбой

Одна из самых распространенных причин, почему телефон не принимает входящие звонки, – сбой в работе операционной системы. Это вполне обычное явление, так что ничего особого в этом нет. Вообще, сбои и нарушения в работе ОС могут быть вызваны в первую очередь не очень хорошей прошивкой или же плохой оптимизацией системы. Как правило, более дешевые телефоны от не очень известных брендов чаще подвержены этому «явлению».

Исправить данную проблему можно двумя разными способами. Первый, он же самый простой – перезагрузка телефона. Можно даже просто вытащить батарею на секунд 10, после чего вставить ее обратно и включить аппарат. В большинстве случаев данное решение помогает.

Второй способ – сброс до заводских настроек. Если первое решение не помогло, значит, сбой произошел на более глобальном уровне, и простой перезагрузкой устранить его не получится. В таком случае отлично помогает сброс настроек до первоначального состояния. Выполнить эту процедуру можно через настройки устройства.

Режим полета

Вторая причина, по которой телефон не принимает входящие звонки, – режим полета. Очень многие пользователи любят пользоваться функцией «Режим полета», дабы на протяжении какого-то времени их никто не беспокоил. Но, как показывает практика, очень большой процент забывает после отключить данную функцию, в результате чего к ним не поступают входящие вызовы.

Решение данной проблемы невероятно простое – всего-то нужно отключить данную функцию. Сделать это можно либо через статус-бар или как его еще называют «шторку». Также отключить «Полет» можно через настройки в разделе «Сети и подключения» (на разных телефонах, данный раздел может называться иначе). Еще «Режим полета» отключается через меню выключения, которое активируется при зажатии кнопки питания/блокировки.

Неправильное определение сети

Следующая причина, из-за которой телефон не принимает входящие звонки, – неправильное определение сети. Обычно телефон самостоятельно в автоматическом режиме определяет сеть сотового оператора, но порой, случаются сбои в работе, в результате чего, аппарат переходит на неверную частоту.

Для того чтобы исправить эту проблему, следует выполнить 2 простых шага:

1. Зайти в настройки и перейти в меню «SIM-карты и сети».
2. Далее, нужно выбрать раздел «Мобильные сети» и выставить там определение либо на автоматический режим, либо выполнить поиск и выбрать необходимую сеть, согласно своему сотовому оператору.

Неисправность радиомодуля

Следующая причина, почему телефон не принимает входящие звонки, – неисправный радиомодуль. С этим, увы, ничего нельзя поделать. Нередко модули связи в аппаратах выходят из строя. Это может случаться из-за брака на производстве, из-за частых падений устройства, попадания влаги внутрь и т. д. Исправить проблему можно только одним способом – заменой модуля на новый.

Антивирус на Samsung

Ну, и в конце небольшой такой пунктик, посвященный смартфонам «Самсунг». Очень часто многие владельцы жалуются, что их телефон «Самсунг» не принимает входящие звонки. Случается такое не только из-за вышеперечисленных причин, но и еще одной, отдельной, которая касается только устройств данного бренда. Дело в том, что, если установить антивирус Dr. Web на смартфон от Samsung, то приложение автоматически блокирует большую часть номеров, с которых входящие звонки не будут приниматься.

Исправить эту проблему можно двумя способами. Первый – удалить антивирус и найти ему замену. Второй – зайти в настройки приложения, перейти в пункт «Профиль» и там выставить галочку напротив «Принимать все звонки и СМС». Все просто!

Если ваш андроид телефон не принимает входящие звонки, а показывает пропущенный вызов, значит эта статья для вас.

Почему мне не могут дозвониться на телефон андроид ?

Когда ваш телефон Android не принимает входящие звонки, есть несколько возможных причин. В худшем случае телефон может быть физически поврежден или заражен вредоносным ПО. Проверьте, возможно, что вы случайно отключили связь телефона, оставили его в режиме «В самолете» или «не беспокоить», включили переадресацию вызовов или возникла проблема со сторонним приложением.

Как починить телефон не принимает звонки

Проверьте настройки громкости. На большинстве телефонов Android есть четыре ползунка: громкость звука, громкость звонка, громкость будильника и громкость служебных сигналов. Громкость звонка — это то, что вам нужно отрегулировать. Громкость звонка регулирует звук во время приема входящего вызова. Слышите ли вы другой звук на смартфоне?

Такие как музыка, видео или сигнал будильника? Попробуйте переключиться на другую мелодию звонка. Если вы используете скаченную музыку в качестве звука звонка, попробуйте установить стандартную мелодию.

Убедитесь, что режим полета не включен. Когда этот режим включен, телефонные звонки отправляются прямо на голосовую почту. Вы можете проверить её, открыть шторку быстрых настроек смартфона свайпом сверху вниз или перейдя в Настройки > Сеть и Интернет > Режим полета . Убедитесь, что он выключен.

Убедитесь, что функция «Не беспокоить» отключена. Когда эта функция включена, вы не будете получать никаких уведомлений, включая входящие звонки. Также убедитесь, что функция «Не беспокоить» не настроена на автоматическое включение в определенное время дня. Для этого перейдите в «Настройки» > « Звуки» > «Не беспокоить» > «Включить автоматически».

Телефон не принимает входящие звонки, а показывает пропущенный вызов

Убедитесь, что переадресация не включена. Некоторые приложения, такие как Google Voice, используют эту функцию для пересылки голосовой почты. Убедитесь, что ваши входящие звонки не перенаправляются в стороннее приложение, такое как Skype. Некоторые старые телефоны Android имеют настройки переадресации. Для более новых моделей зайдите в настройки приложения.

Если ничего из перечисленного не является проблемой, перезагрузите телефон. Это устраняет многие проблемы.

Иногда телефоны Android могут быть заражены вредоносным ПО. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы удалить вредоносные приложения с вашего устройства. Перезагрузка телефона в безопасном режиме является хорошим способом выявления проблем. Как удалить вирус с телефона андроид — Вирусы через SMS и MMS

Попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, которые помогут удалить вредоносные приложения и другие проблемные данные. Обязательно сделайте резервную копию телефона, прежде чем сделать сброс.

Если ничего не помогает, причиной этой проблемы может быть физическая поломка телефона андроид. Свяжитесь с производителем или посредником (продавцом), чтобы по возможности отремонтировать смартфон или получить замену.

После устранения проблемы выполните аудит безопасности на своем телефоне андроид. Убедитесь, что на смартфоне установлены последние обновления безопасности, удалите приложения, которые вы никогда не используете, и загружайте приложения и файлы только из надежных источников.

Эти проблемы могут возникнуть на любом телефоне Android, независимо от операционной системы или производителя, за исключением «Не беспокоить», который доступен только на Android 6.0 Marshmallow и более поздних версиях. Макет приложения настроек будет зависеть от того, у вас голый Android или модифицированная версия от Samsung или другой компании.

Смартфоны, которые всегда работают — Смотреть

Нет связанных сообщений

Источник: girlgames01.ru