Смартфон — это не только удобный инструмент для связи, развлечений и работы, но и сложное электронное устройство, которое может иногда давать сбои. Если ваш смартфон завис и не реагирует на ваши действия, то не паникуйте. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. В этой статье мы расскажем вам о возможных причинах зависания смартфона и способах его восстановления. Если вы хотите купить новый смартфон, то мы рекомендуем вам посмотреть предложения от Цитрус : https://www.ctrs.com.ua/ru/smartfony/brand-apple/, где вы найдете широкий выбор качественных и надежных устройств от Apple.
Выполните принудительный перезапуск устройства
Первое, что нужно попробовать сделать, если ваш смартфон завис и не реагирует, это выполнить принудительный перезапуск устройства. Это поможет очистить оперативную память, закрыть все запущенные приложения и перезагрузить систему. Для этого нужно одновременно нажать и удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости на несколько секунд, пока экран не погаснет и не появится логотип производителя или операционной системы. В некоторых моделях смартфонов достаточно зажать только кнопку питания или выбрать в появившемся меню опцию «Перезагрузка»12.
Samsung GT- I9082 Не включается, не реагирует на зарядку.
Поставьте телефон на зарядку
Если принудительный перезапуск не помог, то возможно, ваш смартфон разрядился до такой степени, что не может включиться. В этом случае нужно подключить телефон к розетке с помощью оригинального зарядного устройства или качественного аналога и подождать несколько минут. Если на экране появится значок батареи или горящий красный светодиод, то это означает, что телефон заряжается и скоро сможет включиться. Если нет, то проверьте работоспособность розетки, кабеля и адаптера питания13.
Сбросьте аппарат до заводских настроек
Если ни один из предыдущих способов не сработал, то последний шанс восстановить работу смартфона — это сбросить его до заводских настроек. Это означает, что все ваши данные, файлы и приложения будут удалены, а система вернется к первоначальному состоянию. Поэтому перед этим обязательно сделайте резервную копию своих данных на компьютере или облачном сервисе.
Для выполнения сброса нужно зайти в специальное меню Recovery Mode (Режим восстановления), которое можно вызвать при выключенном телефоне. Для этого нужно одновременно нажать и удерживать кнопку питания и кнопку увеличения громкости, пока не появится логотип производителя или операционной системы, а затем отпустить их.
В некоторых моделях смартфонов комбинация кнопок может быть другой, поэтому лучше уточнить ее в инструкции к вашему устройству. В меню Recovery Mode нужно выбрать опцию Wipe data/factory reset (Стереть данные/сброс настроек) и подтвердить свой выбор. После этого телефон начнет процесс сброса, который может занять несколько минут. После завершения сброса нужно выбрать опцию Reboot system now (Перезагрузить систему сейчас) и дождаться включения телефона1.
Samsung A50 перестал заряжаться Первые действия
Обратитесь в сервисный центр
Если все вышеописанные способы не помогли, то скорее всего, ваш смартфон имеет аппаратную неисправность, которую невозможно решить самостоятельно. В этом случае вам нужно обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут провести диагностику и ремонт вашего устройства. Возможно, вам придется заменить экран, материнскую плату, батарею или другие детали телефона. Обратите внимание на гарантийный срок и условия обслуживания вашего смартфона, чтобы избежать лишних расходов.
Источник: kakpostirat.com
Самсунг не реагирует на зарядку
Одна из распространенных проблем, возникающих в новых устройствах, таких как Galaxy Note 8, — это зарядка. Некоторые считают, что их Galaxy Note 8 больше не заряжается после установки нового приложения или обновления программного обеспечения. Таким образом, это означает, что когда ваш телефон перестает заряжаться, виноват не только плохой аккумулятор.
Вопреки мнению многих, большинство проблем с зарядкой происходит из-за сбоев программного обеспечения или системных ошибок. Это могло быть связано с некоторыми мошенническими приложениями, ошибками программного обеспечения и вредоносным ПО, которые привели к неисправности системы зарядки вашего телефона. Если виновато программное обеспечение, то у вас есть шанс решить проблему дома с помощью некоторых обходных путей. И чтобы дать вам дополнительную информацию, я продемонстрировал краткое изложение стандартных процедур и потенциальных решений, которые вы можете попробовать при необходимости.
Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note 8, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».
Советы по зарядке
- Используйте только оригинальное зарядное устройство или зарядное устройство от Samsung. Другие зарядные устройства могут быть несовместимы с системой зарядки вашего Samsung Galaxy Note 8 и поэтому не будут работать. Однако некоторые из них могут работать, но потребляемая мощность, вероятно, не так точна, как при использовании оригинального зарядного устройства Samsung. Но настоятельно рекомендуется использовать только зарядное устройство OEM, которое идет в комплекте с телефоном.
- Снимите с телефона кожух и аксессуары сторонних производителей. Иногда корпус или аксессуары сторонних производителей могут блокировать порт зарядки или перемычку между портом зарядки и зарядным устройством. Чтобы этого не произошло, попробуйте снять с телефона защитный кожух или другие аксессуары, а затем повторите зарядку без этих принадлежностей.
- Переключайтесь между источниками питания / розетками. Иногда основная проблема возникает из-за источника питания, например, когда используемая розетка или порт перегорел или не работает. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, попробуйте переключаться между доступными источниками питания. Вы также можете попробовать использовать USB-порт компьютера, чтобы узнать, будет ли ваш телефон заряжаться через него.
Устранение неполадок Galaxy Note 8, который не заряжается
Вы можете попробовать любой из следующих обходных путей для устранения проблем, связанных с программным обеспечением, которые могли помешать зарядке Note 8.
Первое решение: принудительная перезагрузка.
Если в вашем телефоне все еще осталось немного заряда, например около 20 процентов батареи, вы можете сначала попробовать выполнить принудительную перезагрузку. Принудительная перезагрузка делает то же самое с программным сбросом при устранении незначительных проблем с программным обеспечением на телефоне. Это имитация процедуры извлечения аккумулятора, которая используется для отключения устройства, когда оно зависает или не отвечает. И, как и мягкий сброс, принудительная перезагрузка также не приведет к потере данных. Если вы еще этого не сделали, то вот как заставить ваш Samsung Galaxy Note 8 перезагрузиться:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания а также Кнопка уменьшения громкости одновременно до 45 секунд.
- Отпустите обе кнопки, когда телефон перезагрузится.
После того, как ваш телефон загрузится, попробуйте снова подключить его к зарядному устройству и посмотреть, может ли он заряжаться.
Второй способ решения проблемы: принудительно закрыть фоновые приложения (если применимо).
Опять же, этот метод применим только в том случае, если на вашем устройстве все еще осталось немного энергии. Принудительное закрытие фоновых приложений может быть ключом к решению проблемы, особенно если какое-либо из ваших фоновых приложений дает сбой и в конечном итоге влияет на систему зарядки.
- Проведите пальцем вверх или вниз от центра главного экрана, чтобы открыть панель приложений.
- Перейдите к Настройки затем нажмите Программы.
- При необходимости коснитесь Значок раскрывающегося списка затем выберите Все приложения.
- Коснитесь, чтобы выбрать отдельные приложения, затем коснитесь параметра, чтобы Принудительная остановка.
- При появлении запроса коснитесь Принудительная остановка еще раз для подтверждения.
После принудительного закрытия всех фоновых приложений перезагрузите телефон (программный сброс). Затем попробуйте зарядить его снова и посмотрите, работает ли он уже.
Третий способ решения проблемы: заряжайте телефон во время работы в безопасном режиме (если применимо).
Зарядка телефона, когда он работает в безопасном режиме, может помочь вам узнать, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. В безопасном режиме все сторонние приложения и службы временно отключаются, поэтому все стандартные приложения остаются запущенными. Если ваш телефон заряжается в безопасном режиме, это означает, что причиной является стороннее приложение. В противном случае вам придется иметь дело с системными сбоями, повреждением данных или, что еще хуже, повреждением оборудования. Если у вашего телефона все еще осталось немного энергии для работы, попробуйте включить безопасный режим и диагностировать приложения, выполнив следующие действия:
- Выключи свой телефон.
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания мимо экрана с названием модели.
- Выпустить Кнопка питания когда Логотип Samsung появляется на экране.
- Сразу после выпуска Кнопка питания, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать Кнопка уменьшения громкости пока телефон полностью не перезагрузится.
- Когда вы видите Безопасный режим ярлык в нижнем левом углу экрана, отпустите Кнопка уменьшения громкости.
Теперь ваш телефон должен работать в безопасном режиме. Теперь подключите его к зарядному устройству и посмотрите, будет ли он заряжаться. Если ваш телефон заряжается при работе в безопасном режиме, это означает, что стороннее приложение останавливает его зарядку в обычном режиме.
В этом случае позвольте вашему телефону полностью зарядиться, а затем определите, какое из загруженных вами приложений является виновником. Постарайтесь вспомнить, какое приложение вы недавно установили, прежде чем ваш телефон перестанет заряжаться. Возможно, вам придется удалить последние приложения по отдельности.
Четвертое решение: сброс системы / сброс настроек до заводских.
Полный сброс системы может быть ключом к решению проблемы, особенно если он вызван серьезными сбоями системы или сложными ошибками, повредившими систему зарядки вашего телефона. Если в вашем телефоне все еще остается около 20 процентов оставшегося заряда батареи, вы можете прибегнуть к выполнению полного сброса системы, чтобы стереть все из вашей телефонной системы и восстановить ее до значений по умолчанию. Это может помочь, особенно если проблема вызвана некоторыми серьезными ошибками или сложными системными ошибками на вашем устройстве. Только не забудьте заранее сделать резервную копию своих данных. Вы можете выполнить сброс до заводских настроек через меню настроек на телефоне или в режиме восстановления Android.
Более быстрый способ выполнить общий сброс или сброс настроек к заводским настройкам — через меню настроек телефона. Просто выполните следующие действия, чтобы начать:
- Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Панель приложений.
- Нажмите Настройки затем перейдите к Облако и аккаунты.
- Нажмите Резервное копирование и восстановление затем включите переключатель в Сделайте резервную копию моих данных или Восстановить вариант.
- Дождитесь завершения создания резервной копии.
- Затем вернитесь к Настройки меню, нажав кнопку Назад ключ.
- Нажмите Общее руководство.
- Нажмите Сброс.
- Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
- Нажмите Сброс.
- При появлении запроса введите учетные данные для блокировки экрана.
- Нажмите Продолжать.
- Нажмите Удалить все чтобы подтвердить.
Дождитесь завершения сброса и перезагрузки телефона.
После общего сброса попробуйте зарядить телефон и посмотрите, работает ли он должным образом.
Другие варианты
- Обслуживание. Если ничего не работает или ваш Galaxy Note 8 по-прежнему не заряжается после того, как исчерпаны все возможные решения и применимые обходные пути, тогда ваш следующий лучший способ починить телефон — через обслуживание. Ваше устройство могло получить физическое повреждение или повреждение жидкостью в результате случайного падения или воздействия жидкости. Возможно, аккумулятор поврежден, или это могут быть другие соответствующие компоненты, требующие ремонта. Все это может быть подтверждено после проверки вашего телефона авторизованным специалистом. Берите с собой зарядное устройство, когда отправляетесь в сервисный центр, чтобы технический специалист тоже мог его проверить. Если будет обнаружено повреждение, вы можете попросить заменить зарядное устройство на новое.
- Гарантия. Если на ваш телефон все еще распространяется гарантия, не забудьте воспользоваться гарантией, будь то обслуживание или замена.
связаться с нами
Samsung Galaxy S7 не заряжается
Рассмотрим часто встречающиеся причины, из-за чего не заряжается Samsung Galaxy S7:
- визуально – батарея заряжается, на самом же деле не набирает заряд;
- при подключении ЗУ на значке зарядки аккумулятора появляется знак вопроса, жёлтый восклицательный знак или значок молнии;
- реагирует на подключение зарядки, только когда выключен;
- индикатор зарядки горит, но зарядка не идёт — процент заряда только падает;
- при подключении ЗУ зарядка начинается, но телефон циклично перезагружается;
- плохо реагирует на подключение зарядки, реагирует не сразу, через раз, заряжается только в определённом положении;
- анимация зарядки (идёт зарядка) – то появляется, то пропадает;
- теряет заряд, даже если не пользуешься телефоном (например, за ночь разряжается до нуля);
- заряжается очень медленно, а садится быстро – например, уже после первого звонка теряет большую часть заряда;
- зарядка останавливается, как только гаснет экран;
- вообще не заряжается (батарея перечёркнута) – ни от розетки, ни от USB, при этом компьютер не видит, не распознаёт устройство;
- зарядка доходит только до определённой отметки 75-80%, а до 100% не заряжается;
- телефон работает только при подключенном зарядном устройстве;
- не заряжается после обновления ПО или самостоятельной прошивки телефона.
Узнали свою проблему среди перечисленных симптомов? Для определения причины неисправности, приезжайте в сервисный центр Remphone или воспользуйтесь услугами курьера. С большей долей вероятности мы сможем помочь и восстановить работу Вашего смартфона.
Диагностика в нашем СЦ осуществляется бесплатно. Чтобы уточнить, сколько стоит замена АКБ, восстановление по цепи питания после попадания воды в аппаратную среду или замена разъёма (коннектора) зарядки на Самсунг Галакси C7 – звоните по телефону +7 (495) 699-14-10 или +7 (925) 517-40-81.
Поделиться с друзьями
Цены на ремонт
Вопрос — ответ
здравствуйте. у меня такая проблема. то что я его поставил ночью заряжаться, а утром проснулся был 1% зарядки. потом было 2% зарядки и я его выключил. потом я его поставил на зарядку, а он не включается и не заряжается! что мне делать? подскажите пожалуйста. (у меня SAMSUNG GALAXY S7)
Влад 8 марта 2018 05:08
В Вашем случае неисправность может заключаться в цепи заряда.Для выяснения точной причины неисправности, Ваш аппарат требуется продиагностировать. Пройти диагностику Вы можете бесплатно в нашем сервисном центре, после которой будет оглашена окончательная стоимость ремонта.
Олегглавный инженер 8 марта 2018 05:08
Здравствуйте. Появилась такая проблема. Телефон, S7 не заряжается, пишет что в разъёме вода, хотя телефон не купался, да и влаги там взяться неоткуда. Иногда, когда выключен заряд идет, минут 5. а затем опять ошибка вода в разъёме.
Олег 20 февраля 2018 12:29
Добрый день, Олег. Причина неисправности может заключаться как в системном разъеме, так и в работе цепи питания. Для того чтобы установить точную причину неисправности, Ваш аппарат потребуется продиагностировать. Пройти диагностику Вы можете бесплатно в нашем сервисном центре, после которой будет оглашена окончательная стоимость ремонта.
Олегглавный инженер 20 февраля 2018 12:29
Возникла проблема с samsung galaxy s7. Где-то месяц назад начались проблемы с зарядкой устройства. Иногда телефон заряжался стабильно, а иногда только после перезагрузки. Я подумал что может быть это баг софта. Однако недавно пришло новое обновление андроида и ошибка не устранилась.
Сегодня я поставил телефон на зарядку и не обратил внимания что он не начал заряжаться. Потом он выключился и перестал заряжаться вообще. Я попробовал включить его. У меня получилось, но зарядки было 0%. После этого он перестал включаться вообще. Почитав в интернете я попробовал прочистить и продуть разъём.
Это не помогло. Ещё такой момент, может это поможет, если попытаться подключить к нему павербанк то павербанк начинает светиться, якобы всё заряжается, но у телефона 0 реакции. Всю жизнь заряжался оригинальным адаптером из коробки.
Антон 16 декабря 2017 17:23
Добрый день, Антон. Неисправность Вашего Самсунг Гэлакси С7 может заключаться как в аккумуляторе, в плате питания, в контроллерах цепи питания, так и в самом системном разъеме. Для того чтобы установить точную причину неисправности и ее ремонтопригодность, Ваш аппарат потребуется продиагностировать. Пройти диагностику Вы можете бесплатно в нашем сервисном центре, после которой будет оглашена окончательная стоимость ремонта.
Олегглавный инженер 16 декабря 2017 17:23
Другие статьи от наших специалистов
Навигатор Garmin GPSMap 65S может перестать включаться. Но и здесь не стоит кричать «шеф, всё пропало!» – сервисный центр Ремфон поможет, и отремонтирует новомодный гаджет.
На днях в наши руки попали часы Garmin Instinct. На экране дисплея была сеть из мелких серых точек, которые никаких не исчезали, даже при перезагрузке. В этом случае можно предположить два варианта: проблема заключается в самом дисплее или плате.
Рассказываем, как мы отремонтировали ноутбук Acer N17C4. Недавно в наш сервисный центр Ремфон обратилась девушка с насущной и частой для пользователей проблемой: пролила кофе на ноутбук.
Источник: www.remphone.ru