Ваш сенсорный экран Galaxy S10 перестал работать должным образом? В зависимости от причины вы можете или не сможете решить проблему самостоятельно. Узнайте, что делать, следуя инструкциям в этом руководстве.
Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Как исправить перестал работать сенсорный экран Galaxy S10 | простые решения проблемы с зависанием или зависанием экрана
Устранить проблему с сенсорным экраном легко, если причина связана с программным обеспечением. В противном случае хорошей альтернативой было бы отправить устройство в ремонт. Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению проблемы с сенсорным экраном S10.
Что делать,если отказал сенсор на телефонеНе работает экран на андроид САМСУНГ/Huawei/Xiaomi/Honor
Проверить на очевидные физические повреждения
Если ваш сенсорный экран Galaxy S10 перестал работать после падения устройства и появились явные признаки повреждения, остальные шаги по устранению неполадок, описанные ниже, скорее всего, вам не помогут. Если на экране есть трещины или на экране видны серьезные повреждения при падении, вы не сможете это исправить.
Что вам нужно сделать, так это доставить устройство в местный сервисный центр Samsung, чтобы отремонтировать телефон. Судя по нашему недавнему разбору Galaxy S10, действительно сложно заменить экран, а тем более дигитайзер, который представляет собой четкий датчик в верхней части, который улавливает ваши прикосновения пальцами. Минимум, что можно сделать для своего телефона, — это полная замена экрана в сборе. Если вам повезло и на материнской плате нет других повреждений, вам должна помочь хорошая замена экрана.
Очистите или удалите защитную пленку экрана
Если телефон ни разу не уронили и не повредили, следующее, что вы можете сделать, это проверить, не влияет ли защитная пленка на чувствительность дигитайзера. Сначала попробуйте очистить экран чистой мягкой тканью. Если это не решит проблему, просто полностью снимите защитную пленку с экрана. Надеюсь, что это приведет устройство в нормальное рабочее состояние и все будет в порядке.
Перезагрузите устройство
Если ни одно из первых двух предложенных выше предложений не устранило проблему, вероятно, пора приступить к стандартному устранению неполадок программного обеспечения. Вы можете начать с мягкого сброса. Это способ перезапустить устройство, имитируя эффект «разрядки аккумулятора». Вот как:
Что делать если телефон не реагирует на касания и нажатия?
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
- На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Обновляйте программное обеспечение устройства
Следующим шагом будет установка обновлений. Под этим мы подразумеваем обновление Android и всех приложений. По умолчанию вы должны получать уведомления, если есть ожидающие обновления программного обеспечения. Если вы отключили эту автоматизированную систему, обязательно вручную проверьте наличие обновлений в разделе «Настройки».
Для ваших приложений мы рекомендуем вам также вручную проверять наличие обновлений через Google Play Store. Некоторые приложения Samsung можно обновлять только по отдельности, поэтому обязательно заходите в каждое из их меню настроек и проверяйте наличие обновлений. Например, для обновления приложения «Галерея» для устройств Samsung Galaxy необходимо перейти в настройки приложения> «О галерее».
Если у вас есть приложения, взятые за пределами Play Store или Samsung Galaxy store, вы должны убедиться, что они совместимы и обновлены.
Сбросить все настройки
Сброс всех настроек необходимо выполнить, если все приложения и программное обеспечение уже были обновлены. Это вернет настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию и снова включит приложения по умолчанию, которые могли быть отключены по ошибке. Часто это помогает исправить мелкие ошибки. Вот как вы это делаете:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
- Коснитесь Сбросить настройки.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.
Очистка раздела кеша
Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.
Чтобы стереть раздел кеша на Note8:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте наличие мошеннических приложений
В некоторых других подобных случаях причиной может быть плохое приложение. Чтобы проверить, так ли это, перезапустите устройство в безопасном режиме и посмотрите, что произойдет. Вот как:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
- Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
- Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
- Процесс может занять до 30 секунд.
- После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».
Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если проблема с сенсорным экраном не появляется в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
Сброс к заводским настройкам
Последний программный трюк, который вы можете сделать, — это стереть телефон с помощью заводских настроек. Вы должны делать это только в том случае, если сенсорный экран Galaxy S10 по-прежнему перестал работать должным образом после выполнения всех описанных выше действий. Если он не исчезает после сброса настроек, это означает, что, скорее всего, виновато плохое оборудование.
При сбросе к заводским настройкам все личные данные будут удалены, поэтому обязательно создайте резервную копию своих файлов.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Получите помощь от Samsung
В крайнем случае для вас будет доставить устройство в Samsung. Делайте это только в том случае, если сброс к заводским настройкам ничего не исправит.
Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.
Источник: ru1.mobilephonet.com
Сенсорный экран Galaxy S10 не работает после обновления Android 10
Бывают случаи, когда сенсорный экран вашего телефона может перестать работать из-за некоторых проблем, связанных с производительностью, а также бывают случаи, когда возникают сбои, и ваше устройство просто перестает работать. Это ненормально, но случается время от времени. Не о чем беспокоиться, потому что в большинстве случаев это устраняется без вашего участия.
Однако некоторые владельцы Samsung Galaxy S10 сообщили, что их сенсорные экраны перестали работать вскоре после обновления их телефонов до Android 10. По всей видимости, такая проблема связана с прошивкой, если на вашем телефоне нет видимых признаков физических повреждений, таких как трещины на экране. .
Если проблема не связана с физическим повреждением, вы всегда можете исправить ее, выполнив одну или несколько процедур. Именно этим мы и займемся в этой статье, поэтому продолжайте читать ниже, поскольку мы сможем вам помочь.
Устранение неполадок Galaxy S10 с неотзывчивым сенсорным экраном
Обновление Android 10 для S10 включает One UI 2.0, улучшение пользовательского интерфейса, но помимо этого, он также приносит много улучшений производительности. Так что, если у вас возникают подобные проблемы, это, вероятно, просто единичный случай, а это значит, что это несерьезно. С учетом сказанного, вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться исправить сенсорный экран, который больше не отвечает.
Решение 1. Выполните принудительный перезапуск на вашем Galaxy S10
Если сенсорный экран не работает, вы не можете нормально работать со своим телефоном. Излишне говорить, что вы не можете устранить его, перейдя в настройки, поэтому первое, что вам нужно сделать, это попытаться выполнить принудительный перезапуск.
Если это не серьезная проблема, то эта процедура обязательно ее устранит. Это имитация извлечения аккумулятора, которая освежает память вашего телефона и устраняет любые незначительные проблемы, связанные с прошивкой.
Как принудительно перезагрузить телефон
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy S10.
После перезапуска попробуйте проверить, не сенсорный экран вашего устройства теперь работает должным образом. Если он по-прежнему не отвечает, пришло время устранить неполадки с прошивкой.
Решение 2. Удалите старый системный кеш
Поскольку экран перестал отвечать после обновления Android 10, есть вероятность, что некоторые файлы кеша были повреждены и когда такое случается, производительность вашего телефона снижается, что может привести к различным проблемам. Не отвечающий сенсорный экран – лишь одна из них. Итак, удалите старый системный кеш, чтобы он был заменен новым.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Bixby , затем нажмите и удерживайте Power .
- Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить очистить раздел кеша .
- Нажмите кнопку питания для выбора.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить да , их и нажмите кнопку Power для выбора.
- Когда очистка раздела кэша будет завершена, будет выделено Reboot system now .
- Нажмите кнопку Power , чтобы перезагрузить устройство.
Когда перезагрузка завершится, используйте свой телефон так вы всегда будете знать, правильно ли работает сенсорный экран. Если это все еще не так, переходите к следующему решению.
Решение 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S10
Как вы могли заметить, первые два решения могут быть выполнены без использования сенсорного экрана, и поэтому это общий сброс. Если ваш телефон не имеет физических повреждений и прошивка не была изменена каким-либо образом, вы сможете исправить это, выполнив общий сброс. Однако вы можете потерять некоторые важные файлы, для которых не было выполнено резервное копирование.
Поскольку сенсорный экран не работает, лучший способ управлять телефоном – использовать USB-мышь. Подключите его к адаптеру OTG, и вы можете управлять своим устройством с ним. Если возможно, сделайте резервную копию важных файлов, а затем удалите свою учетную запись Google, чтобы вас не заблокировали после сброса. Когда будете готовы, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы перезагрузить устройство.
Как выполнить общий сброс настроек телефона
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby , затем нажмите и удерживайте клавишу Power .
- Когда Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- Несколько раз нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
- Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания .
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Кнопка питания , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса выделяется «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство.
После сброса настройте свой Galaxy S10 как новое устройство, и вы должны сразу об этом узнать. работает тачскрин или нет.
Я надеюсь, что мы так или иначе смогли вам помочь. Спасибо за внимание!
Источник: digitdocom.ru
У моего Galaxy S10 зависает сенсорный экран! Как это исправить?
советы и хитрости для Android / by admin / August 05, 2021
Samsung выпустила свои юбилейные флагманские смартфоны Galaxy S10, S10E и S10 Plus в конце февраля. Также Samsung Galaxy S10 5G выкатили в Южной Корее. Хотя эти устройства превосходны как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения технических характеристик, они по-прежнему вызывают некоторые проблемы. Многие пользователи, например, жаловались, что у Galaxy S10 проблемы с зависанием сенсорного экрана.
В этой статье мы покажем вам, как решить проблему зависания сенсорного экрана на Galaxy S10, S10E и S10 Plus.
Прежде всего, вы должны отметить, что эта проблема вызвана либо физическим повреждением, либо сбоями, связанными с программным или встроенным ПО. В первом случае вам придется обратиться за профессиональной помощью в Samsung или в местную мастерскую по ремонту телефонов. Однако в последнем случае вы можете решить проблему самостоятельно, применив одно из решений, представленных ниже.
-
1 Как исправить проблемы с зависанием сенсорного экрана на Galaxy S10
-
1.1 Осмотрите свое устройство на предмет физических повреждений
Как исправить проблемы с зависанием сенсорного экрана на Galaxy S10
Осмотрите свое устройство на предмет физических повреждений
Иногда проблемы с зависанием сенсорного экрана на смартфонах Samsung Galaxy S10 связаны с повреждением сенсорного экрана.
Если вы видите очевидные признаки физических повреждений, извините, что сломал его вам, но вам придется заменить неисправный сенсорный экран, чтобы использовать новый Galaxy S10 в обычном режиме. К сожалению, эта операция стоит дорого, и не каждая гарантия покрывает ее.
Обратитесь в местный сервисный центр Samsung и обратитесь за помощью в этом отношении.
Снимите защитную пленку с экрана
В некоторых ситуациях неисправная защитная пленка для экрана вызывает проблемы с сенсорным экраном, в частности, если вы установили не оригинальную или несовместимую с Galaxy S10. К счастью, если причина в этом, вы можете просто решить проблему, сняв защитную пленку с экрана.
Принудительный перезапуск
Если на вашем телефоне нет признаков повреждения, а защитная пленка чистая и выглядит нормально, проблема может быть связана с программным обеспечением. Если это так, первое решение — принудительно перезагрузить устройство. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания примерно 10 секунд или больше, пока не появится логотип Android, а затем отпустите кнопки. Разрешите смартфону Samsung Galaxy S10 перезагрузиться.
Вам также может понравиться:
- Мой Galaxy S10 отстает! Как исправить проблему низкой производительности?
- Как исправить проблему с микрофоном на Galaxy S10, S10E или S10 Plus
Сбросить все настройки
Если у вашего Galaxy S10 есть проблемы с зависанием сенсорного экрана, вы можете сбросить все настройки на своем устройстве. Если одна неверная настройка является причиной зависания сенсорного экрана, такая операция может исправить это.
Вот как сбросить все настройки на Galaxy S10, S10E и S10 Plus:
- Перейдите в Настройки -> Общее управление> Сбросить настройки.
- Нажмите на Сбросить настройки
- Введите свой PIN-код, пароль, графический ключ и т. Д. чтобы подтвердить
- Нажмите еще раз на Сброс настроек в новом появившемся экране.
Используйте свой телефон в безопасном режиме
Во многих случаях приложение стороннего производителя с ошибками может вызывать зависание сенсорного экрана на Galaxy S10. Вы можете проверить, относится ли это к вам тоже, используя свой телефон в безопасном режиме. Вот как войти в безопасный режим:
- Выключите смартфон Galaxy S10
- Удерживая кнопку питания, отпустите ее, когда на дисплее появится логотип SAMSUNG.
- Сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости
- Удерживайте эту клавишу, пока смартфон не перезагрузится, и в нижнем левом углу появится текст безопасного режима.
Если в безопасном режиме проблемы с зависанием сенсорного экрана на Galaxy S10 исчезли, то причиной этого является стороннее приложение. Вы можете попробовать удалить любые подозрительные приложения.
- Как исправить проблему с черным экраном смерти на серии Galaxy S10
Сброс настроек вашего Galaxy S10 до заводских
Перед выполнением этой задачи создайте резервную копию ваших личных файлов, поскольку этот метод удалит все на вашем смартфоне, включая приложения, документы, видео, изображения и т. Д. Вот как восстановить заводские настройки Samsung Galaxy S10:
- Выключи свой телефон
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Bixby в течение нескольких секунд, а затем нажмите и удерживайте клавишу питания, не отпуская первые кнопки.
- Отпустите клавиши, как только появится логотип Android, чтобы включить Android System Recovery.
- С помощью кнопок громкости перейдите по списку и перейдите к «Wipe data / Factory reset».
- Войдите в подменю и выберите «Factory Reset».
- Подтвердите выбор
- По окончании восстановления заводских настроек на экране появляется сообщение «Reboot System Now».
- Выберите, чтобы перезагрузить Galaxy S10
Если вышеупомянутое не помогло вам решить проблемы с зависанием сенсорного экрана на Galaxy S10, не забудьте связаться с Samsung или обратиться за помощью в местный сервисный центр Samsung.
Облако тегов
Источник: concentraweb.com