Сегодня мы представляем вам шаги по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, если обнаружите, что зависаете и / или случайно перезагружаетесь # GalaxyS8. Как вы, наверное, уже знаете, проблемы с зависанием и случайным перезапуском не уникальны для S8. Все смартфоны могут иметь их, поэтому решения, которые мы предлагаем ниже, также могут быть применены, как правило, к другим устройствам.
Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.
При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема 1: Как решить проблему зависания Galaxy S8 и случайной перезагрузки
Привет Droidguys, у меня Samsung Galaxy S8, и он продолжает зависать, а затем перезагружается примерно через 5 минут использования. Я был у своего оператора, но они не починят мой телефон, потому что гарантия недействительна, потому что на экране есть небольшая трещина. Я надеюсь, что вы, ребята, можете придумать решение. С наилучшими пожеланиями. — Джаспер Хуизинг
Зависает и Лагает телефон ? Срочно отключи эти Настройки.
Решение: Привет, Джаспер. Причина появления симптомов может быть различной. Ниже приведены решения, которые вы можете предпринять, чтобы исправить зависание или случайную перезагрузку в Galaxy S8.
Решение № 1: Перезагрузите свой S8 ежедневно
Хотя об этом практически никто не слышал, ежедневный перезапуск телефона может быть простым способом минимизировать количество ошибок при разработке. Многие незначительные ошибки исправляются простым перезапуском вашего устройства, поэтому убедитесь, что вы делаете это регулярно.
В случае, если ваш телефон завис или перестал отвечать на запросы, вы также можете выполнить программный сброс. Мягкий сброс — это виртуальный эквивалент вытаскивания батареи для устранения неисправности устройства. Если вы еще не пробовали это на своем S8, вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Дайте телефону загрузиться в течение нескольких секунд, чтобы появился экран режима техобслуживания.
- На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot . Используйте кнопки регулировки громкости для выбора доступных вариантов.
- Пусть телефон перезагрузится. Это может занять более 1 минуты.
Решение № 2: очистить память S8
Под памятью мы подразумеваем оперативную память, а не внутреннее запоминающее устройство. Android разработан, чтобы максимизировать ОЗУ устройства, но иногда этот дизайн не всегда работает должным образом. Попробуйте проверить, не исчерпан ли у вашего S8 ОЗУ, и посмотрите, можно ли это исправить, очистив текущий сеанс памяти. Вот как:
- Откройте приложение « Настройки» .
- Нажмите « Обслуживание устройства» .
- Нажмите Память .
- Нажмите Очистить сейчас, чтобы очистить память.
Решение № 3: Правильно управляйте хранилищем
Чем больше загромождено внутреннее устройство хранения вашего устройства, тем больше вероятность того, что оно замедлится. Имейте в виду, что любое устройство, которое используется изо дня в день, в конечном итоге достигнет точки износа его устройства хранения. Это одна из причин, почему ваш дорогой смартфон не может работать вечно. Лучшее, что вы можете сделать, — это управлять своим хранилищем, чтобы уменьшить воздействие износа. Это практические вещи, которые вы можете сделать:
- Установите последние приложения и обновления Android.
- Удалите ненужные приложения из системы.
- Очистите почтовый ящик приложения обмена сообщениями, удалив старые разговоры, MMS (фото, видео). Вы также можете настроить приложение обмена сообщениями на автоматическое удаление старых сообщений в настройках.
- Изменить синхронизацию электронной почты для загрузки только в течение последних трех дней.
- Очистите кеш браузера, куки или историю.
- Перенесите изображения / мультимедиа на компьютер и удалите их из телефона.
- Удалить журналы вызовов.
Решение № 4: Установите приложение и обновления Android
Обновления приносят не только косметические изменения и улучшения. В большинстве случаев обновления приложений и Android также содержат исправления для известных ошибок. Поэтому очень просто не скучать по ним. Если вы один из тех пользователей, которые, как правило, откладывают последние обновления, сейчас самое время это изменить.
Решение № 5: Протрите раздел кеша
Иногда поврежденный системный кеш может привести к зависанию устройства или вообще перестать отвечать на запросы. Чтобы ваш S8 использовал обновленный или обновленный системный кеш, вам нужно очистить раздел кеша на вашем устройстве хранения. Вот как это сделать:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша .
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Решение № 6: Выполните общий сброс
Иногда выполнение основных задач по устранению неполадок никуда не денется. Если проблема не устраняется до этого момента, вы должны убедиться, что вы очистили телефон, чтобы вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Когда ваш телефон работает с программным обеспечением, установленным на заводе, проблемы с зависанием и случайной перезагрузкой должны отсутствовать. Это, конечно, зависит от того, из-за какого-то программного сбоя или из-за плохого стороннего приложения.
Чтобы выполнить сброс настроек S8, выполните следующие действия.
- Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишуBixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выбрано Да — все данные пользователя будут выделены.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения основного сброса система перезагрузки будет выделена.
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
- Пусть телефон работает несколько часов. Убедитесь, что не установили ни одного приложения в течение этого периода наблюдения.
В этой ситуации есть две возможности:
- Вопрос уйдет и телефон работает нормально.
- Вопрос будет продолжен.
Если проблема остается, это говорит о том, что у вас плохое оборудование.
Если проблема исчезнет, это признак того, что виновато либо плохое стороннее приложение, либо сброс настроек к заводским настройкам устраняет ошибку программного обеспечения. Вы узнаете, что это проблема приложения, если проблема вернется после установки приложений обратно.
Решение № 7: Проверьте, как телефон работает, когда SD-карта извлечена
Еще одна хорошая вещь, которую нужно сделать перед выполнением сброса настроек — это извлечь SD-карту. Если вы этого не сделали, вы можете сделать то же самое после сброса настроек. Иногда плохая SD-карта может привести к зависанию или зависанию системы.
Решение № 8: Неизвестная аппаратная неисправность
Если проблема не исчезнет, независимо от того, что вы сделали, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Свяжитесь с Samsung для ремонта или замены.
Проблема 2: Galaxy S8 застрял в экране логотипа Samsung
Привет. На прошлой неделе мой Samsung Galaxy S8 потемнел и больше не возвращался. Поэтому я удерживал кнопку питания и уменьшения громкости, пока не включился режим обслуживания. Я попытался перезапустить его, запустить в безопасном режиме и выполнить сброс до заводских настроек.
Каждый раз, когда телефон зависал на экране с надписью «Samsung Galaxy S8». Я брал его в магазин verizon, и они говорили, что ничего не могли поделать. Они сказали, что это не проблема батареи, так как телефон попытается перезагрузить. Они думают, что это был вирус или что-то в этом роде.
В любом случае мне нужно было получить новый телефон, и у меня не было резервных копий моих фотографий в моей учетной записи Google, поэтому они все на старом телефоне. У меня все еще есть телефон. Я связался с Samsung, чтобы выяснить, могут ли они решить проблему, но с ними было просто обойти игру. В любом случае спасибо заранее! Я надеюсь, что вы можете мне помочь. — Джессика
Решение: Привет, Джессика. Если ваш телефон перезагружается и застревает на экране с логотипом Samsung, Samsung вправе сказать, что это не проблема батареи. В программном обеспечении должно быть что-то, скорее всего, загрузчик, который зависает на этом экране и препятствует нормальной загрузке.
Мы видели, как эта проблема возникает после того, как пользователь вмешался в программное обеспечение, поэтому, если вы попытались получить root или прошить прошивку, вам следует рассмотреть возможность отмены ваших предыдущих действий. Предлагаем перепрошить загрузчик и / или прошивку. Вернуть прошивку обратно в сток через Odin может быть вашим единственным шансом здесь.
Если вы никогда не рутировали и не прошивали программное обеспечение на своем устройстве, вы все равно можете получить выгоду от перепрошивки загрузчика и прошивки обратно на сток. Подумайте над тем, как сделать это на вашем телефоне.
Источник: ru.mobiletechxpress.com
Что делать если завис Самсунг S8?
Что делать если телефон завис и не выключается самсунг?
- Зажмите одновременно кнопки “Громкость вниз”, “Питания” и “Домой”.
- Удерживайте их пока не погаснет экран
- Аппарат должен перезагрузиться немедленно.
Как принудительно перезагрузить самсунг нот 8?
Нажмите одновременно на телефоне три кнопки — кнопку «Питание/Включения» и кнопку «регулировки уровня громкости + и -» (нажимаем на обе стороны кнопки регулировки громкости). Держим кнопки секунд 20, если не отвиснет, то и дольше до 1 минуты.
Как перезагрузить Самсунг S8 кнопками?
На зависшем телефоне нажмите и удерживайте одновременно кнопку «питания» и кнопку «громкости с обеих сторон», держим нажатыми кнопки около 7-10 секунд, после чего ваш смартфон должен автоматически перезагрузиться.
Как перезагрузить Самсунг а72?
- Сначала нажмите кнопку уменьшения громкости + питания на пару секунд и нажмите « Выключить».
- После этого подключите SAMSUNG Galaxy A72 к компьютеру с помощью кабеля типа C и одновременно удерживайте кнопки увеличения громкости и питания в течение нескольких секунд.
Что делать если завис телефон с несъемным аккумулятором?
- Зажать клавишу питания.
- Держать 20 секунд.
- Как только на дисплее появится логотип — отпустить кнопку.
- Если ничего не происходит, то продолжать удерживать клавишу еще 25-30 секунд.
Что делать если телефон намертво завис?
Если ваш смартфон завис намертво
Из-за чего, телефон или планшет зависает намертво. В подобной ситуации, достаточно зажать кнопку выключения и удерживать более 10 секунд. (как правило нет необходимости доставать батарею и ставить ее обратно). Если мертвые зависания не прекратятся, поможет сброс настроек до заводских.
Что делать если телефон завис и не реагирует?
- Зажать кнопку «питание» на несколько секунд и дождаться всплывающего меню выключения/перезагрузки и перезагрузить телефон. .
- Зажать одновременно кнопку «питание» и кнопку уменьшения громкости на несколько секунд, после этого телефон выключится и начнет штатную перезагрузку.
Как перезагрузить Samsung Если не работает экран?
1 Одновременно нажмите клавиши «Питание» + «Громкость вниз» и держите их 7-10 секунд. На некоторых моделях нужно держать клавиши «Питание» + «Громкость вниз» + «Громкость вверх». 2 Устройство выключится и включится снова.
Как перезагрузить зависший самсунг?
1) Первый способ как перезагрузить зависший Самсунг и Андроид телефоны и планшеты. Нужно нажать и удерживать кнопку «Питания/Включения» около 15 — 20 секунд, после чего устройство должно перезагрузиться. Возможно придется выполнить несколько попыток и пробовать держать кнопку дольше до 1 минуты.
Как выключить Самсунг S21?
- Удерживайте одновременно Power + Volume Down, пока не появится меню питания.
- Затем нажмите на опцию Выключить.
- Затем нажмите значок выключения питания.
- Когда SAMSUNG Galaxy S21 будет полностью выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип.
Как выключить Samsung Note 8?
- Подключите ваш Samsung Galaxy к зарядному устройству.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. .
- Отпустите кнопки через 8-10 секунд, смартфон будет выключен.
Как сбросить Самсунг ноте 8?
- Выключите телефон.
- Одновременно зажмите и удерживайте кнопки: Громкость вверх, кнопка Bixby, Включение.
- Кнопки можно отпустить, когда появилась заставка.
- Где-то через 10сек телефон зайдет в рекавери меню. .
- Выберите пункт «Wipe data / factory reset«. .
- Выберите «Yes — delete all user data«.
Как перезагрузить Самсунг а50 если не работает экран?
- зажать одновременно 3 кнопки: питания, уменьшения громкости, активации экрана;
- дождаться, пока система не предложит в меню выбора функцию перезагрузки.
Источник: postcard4u.ru
Самсунг s8 зависает намертво
Сегодняшняя статья об устранении неполадок посвящена # GalaxyS8, который показывает симптомы аппаратной неисправности — случайное зависание и перезагрузка. Два упомянутых ниже случая, скорее всего, закончатся ремонтом, но не все потеряно во всех подобных случаях. Даже если на вашем S8 проявляются упомянутые здесь симптомы, все же есть вероятность, что их причина может быть программной по своей природе, поэтому вы все равно можете что-то с этим поделать. Узнайте, что вы можете сделать, прежде чем в конечном итоге отправить свое устройство.
Проблема №1: Galaxy S8 зависает и перезагружается самостоятельно
Случайное зависание и перезагрузка при использовании телефона. Сегодня утром (после того, как я вчера вечером подключил его к зарядному устройству) он завис где-то ночью .. не перезагружался. Перезагрузил с кнопкой уменьшения громкости и включения. Я уже пробовал протирать кеш, заводские настройки, заводские настройки из меню touchwiz.
Все не получилось .. Купил телефон б / у и эта проблема началась уже 1-й день. Может это аппаратная проблема? Или мне еще есть что попробовать с точки зрения программного обеспечения. Надеюсь, ты сможешь мне помочь. Приветствую. — Марк (Нидерланды)
Решение: Привет Марк. Покупка подержанных смартфонов — это обычно случайная ошибка. Иногда, если вам повезет, вы можете получить идеально работающее устройство, а в других случаях — полная противоположность. Если ваш S8 уже зависал и случайным образом перезагружался сразу после покупки, этого должно было быть достаточно, чтобы сказать вам, что с ним что-то не так.
Как и в случае с большинством проблем с устройствами Android, ваша проблема может быть вызвана неисправным оборудованием, программным или программным сбоями. Чтобы понять, в чем проблема, мы можем предложить только одно, поскольку вы уже пытались восстановить заводские настройки. Это безопасный режим.
Перезапуск в безопасный режим — это необходимый шаг по устранению неполадок и, по сути, единственное, что вы можете попытаться подтвердить, есть ли у вашего S8 проблема с оборудованием. В безопасном режиме запуск сторонних приложений невозможен, поэтому, если ваш S8 продолжает зависать или перезагружаться из-за того, что плохое приложение было переустановлено после сброса настроек устройства до заводских, оно должно работать нормально. Другими словами, вы хотите знать, виновато ли стороннее приложение. Если нет, значит, вам не повезло.
Чтобы перезагрузить S8 в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Дайте телефону поработать в безопасном режиме 24 часа.
Помните, что безопасный режим — это не решение. Это инструмент, который поможет вам определить, мешает ли плохое приложение работе системы. Если ваш S8 будет нормально работать в течение всего периода наблюдения, это означает, что наши подозрения верны. Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблемы, вам нужно потратить время на удаление приложений по отдельности.
Убедитесь, что после удаления приложения вы снова запускаете телефон в обычном режиме и проверяете наличие проблемы. Если проблема возвращается, вы хотите продолжить удаление следующего приложения. Выполняйте этот цикл, пока не обнаружите плохое приложение. Это утомительный процесс, но это единственный способ узнать о проблемном приложении.
Однако, если ваш S8 продолжает зависать или случайным образом перезагружаться, даже когда он находится в безопасном режиме, это ваш сигнал, чтобы отремонтировать его. Должна быть проблема с оборудованием, вызывающая его отключение или плохую работу, поэтому вам может потребоваться замена его материнской платы.
Проблема 2. Что делать, если экран Galaxy S8 становится черным и не загружается после сброса настроек
Привет .. у моей Galaxy S8 однажды пошел черный экран. Он не мог нормально включиться. Произошла мягкая перезагрузка . и появилось большое изображение зеленого робота и много разноцветного текста вверху слева . ничего не произошло. Попробовал снова .. на этот раз даже не перезагрузился. Предполагается, что телефон не работает (больше не используется).
Даже пробовал заряжать .. вообще ничего не вышло. Ложился спать . после последней попытки . снова подключил зарядное устройство . на этот раз появился символ заряда батареи. Полностью заряжена. На этот раз удалось сделать перезагрузку, тупо медленно и все зависает. Решил перенести файлы на комп. Работал нормально, потом снова выключился.
То же самое . целый день ничего не делал. Потом попробовал еще раз утром .. очень медленно включался. Решил заняться заводским вайпом. Сделал так.Он по-прежнему зависает . вылетает . случайным образом отключается на несколько часов. Это совершенно непостоянно с безумными действиями.
Каждый раз, когда ему удается перезагрузиться… он показывает синий текст в верхнем левом углу… кажется, там написано «мягкая перезагрузка» или «безопасная перезагрузка»… я не могу вспомнить. Я близок к тому, чтобы швырнуть его об стену !! Он никогда не был мокрым . или слишком горячим . У телефона есть полные обновления, так что я предполагаю, что у него последняя операционная система, какая бы она ни была? — Заннапуч
Решение: Привет, Заннапуч. Мы наблюдали аналогичные симптомы, которые вы описываете здесь, у устройств с плохими батареями или тех, которые намокли. К сожалению, вы мало что можете сделать с этой проблемой, поскольку сброс к заводским настройкам вообще не помог.
В лучшем случае вы можете следовать нашему предложению для Марка выше, перезапустив устройство в безопасном режиме. Помимо этого, вы, вероятно, рассматриваете вероятный сценарий ремонта. Если ваш S8 все еще находится на гарантии или вы не аннулировали гарантию, физически сломав его или подвергнув воздействию воды, Samsung может бесплатно проверить и отремонтировать ваш S8. В противном случае вы действительно вложите деньги в его ремонт.
Источник: ru1.mobilephonet.com