Черный список, переадресация вызовов, старая SIM-карта и другие причины сбрасывания вызовов.
Иногда при совершении исходящих звонков телефон сбрасывает вызов: проходит 1-2 гудка, и тишина. То же самое может касаться входящих вызовов — другие абоненты не могут вам позвонить. Рассмотрим основные причины, по которым смартфоны сбрасывают входящие и исходящие звонки, а также способы решения этих проблем.
Абонент находится в «черном списке»
Распространенная проблема — абонент, которому не получается дозвониться, или который не может позвонить на ваш телефон, добавлен в черный список. Иногда люди случайно блокируют контакты и не замечают этого, иногда собственноручно добавили абонента в черный список и забыли об этом.
По этой причине невозможно совершать исходящие и принимать входящие вызовы. Чтобы проверить, заблокирован контакт или нет, попробуйте позвонить другим абонентам (лучше 2-4 разным контактам). Если исходящий вызов совершается без проблем — идут гудки без помех и сбоев — откройте настройки контакта, которому дозвониться не получается.
Почему телефон сам сбрасывает звонки/вызовы?
В зависимости от модели смартфона, функции и названия пунктов будут отличаться. На некоторых устройствах необходимо снять блокировку с абонента (нажать кнопку «Разблокировать контакт»), на других нужно перейти в раздел «Отклонение вызова» и удалить ошибочно добавленный номер из черного списка.
Антивирус блокирует вызовы
Антивирусные программы могут блокировать вызовы — и входящие, и исходящие. Особенно это касается смартфонов от Samsung и антивируса Dr.Web. После установки утилиты, которая борется с троянами, рекламными программами и другим нежелательным ПО, под блокировку могут попасть некоторые номера телефонов.
Чтобы решить проблему, удалите антивирус на смартфоне. После этого можно почистить кэш — через дополнительный софт или с помощью инструментов, встроенных в систему. Завершающий этап — перезагрузка смартфона. Когда антивирус будет полностью удален с гаджета, телефон перестанет сбрасывать входящие и исходящие звонки.
В некоторых случаях не обязательно удалять антивирус со смартфона. Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль». Далее нужно отметить галочкой пункт «Принимать все звонки и SMS».
Переадресация звонков
На смартфоне может активироваться переадресация вызова после определенного времени ожидания — например, 1-2 гудка. После этого входящий или исходящий звонок автоматически сбрасывается.
Решить проблему можно несколькими способами. В первом случае можно позвонить оператору (если после набора номера оператора, исходящий вызов сбрасывается, попробуйте позвонить с другого телефона). Оператор call-центра поможет отключить переадресацию.
Во втором случае можно отнести телефон в ближайший салон сотовой связи. В крупных городах работают салоны всех крупных операторов: МегаФон, Билайн, Теле2 и МТС. Работник салона сотовой связи самостоятельно исправит проблему или сообщит USSD-команду, которая отменит переадресацию всех звонков.
Телефон сбрасывает звонки (входящие или исходящие вызовы): РЕШЕНИЕ
Сломался радиомодуль
Еще одна причина, по которой телефон может сбрасывать входящие и исходящие звонки — неисправный радиомодуль. Он может сломаться по разным причинам: телефон упал с большой высоты и неудачно приземлился на твердую поверхность, в корпус попала влага, заводской брак; разбился дисплей гаджета, и осколок от экрана попал в чип.
Исправить проблему на программном уровне не получится: нельзя установить специальное приложение, которое восстановит работу радиомодуля. Единственный вариант решения технической неполадки — замена неисправного модуля на новый. Стоимость чипа зависит от модели смартфона: на бюджетных гаджетах ремонт обойдется дешевле, чем на флагманских устройствах от известных брендов.
Недостаточное покрытие сети
В небольших населенных пунктах из-за недостаточного покрытия сети есть проблемы с мобильной связью. В одной точке телефон показывает, что подключен к 3G, но достаточно сделать несколько шагов в сторону, и сеть теряется. По этой же причине сбрасываются входящие и исходящие звонки — телефон находит и сразу теряет мобильную сеть.
Чтобы решить проблему, попробуйте активировать только 2G-сеть на смартфоне. Для этого нужно перейти в настройки гаджет, открыть раздел «Сеть» — «Режим сети» и выбрать пункт «Только 2G». Такой тип связи позволит совершать и принимать звонки. При этом из-за низкой скорости связи на смартфоне не будет полноценного доступа к интернету.
Телефон неправильно определил сеть
Смартфоны автоматически определяют оператора сети — достаточно вставить SIM-карту в мобильное устройство и включить телефон. В зоне с плохой сетью (лифт, далека деревня, бункер) может случиться сбой, и гаджет перейдет на неверную частоту. Например, вместо Теле2 он может определить SIM-карту как МТС или МегаФон.
По этой причине, аппарат будет сбрасывать все входящие и исходящие звонки. Чтобы решить проблему, перейдите в меню параметров SIM и откройте раздел «Мобильные сети». По умолчанию стоит функция автоматического поиска сети. Измените параметры на ручной режим и самостоятельно выберите оператора, чтобы мобильное устройство подключилось к правильной частоте.
Для применения всех изменений перезагрузите устройство. Можно вытащить SIM-карту из телефона и вставить ее обратно.
Активирован «режим полета»
Пользователи смартфонов часто включают режим полета, чтобы никто не мог их побеспокоить: отправить SMS или позвонить. Практика показывает, что также часто люди забывают отключить этот режим. Из-за этого, через какое-то время, не получается совершить исходящий звонок — телефон сбрасывает вызов после 1-2 гудков.
Сбой в программных настройках смартфона
Телефон Сбрасывает Вызов [Решение]
Неправильные настройки смартфона часто влекут за собой различные ошибки в работе. Пользователи Хiaomi, Нuawei, Нonor и других устройств, а также радиотелефонов сталкиваются с аналогичными проблемами. Телефон сам сбрасывает входящий или исходящий вызов, а также вызов при наборе номера или во время разговора. Подобное случается и при использовании мессенджеров типа Viber или WhatsApp.
Почему телефон сбрасывает вызов самостоятельно?
Причиной может быть сбой в работе вышек оператора (встречается редко), а также неосторожные действия самого пользователя – весьма распространено.
Попробуем разобраться в причинах и найти способ устранить данное неудобство.
Что делать, когда телефон сбрасывает входящие вызовы
Проверьте «Черный список»
Способ для устройств устаревших моделей:
В «Настройках» находим пункт «Вызовы», в нем нажимаем «Отклонение вызова» и смотрим внесены ли туда какие-то контакты.
Попавшие случайно удаляем и проверяем проходят ли теперь звонки с этих номеров.
Способ для смартфонов, произведенных после 2017 года:
Войдите в меню набора номера и нажмите на три горизонтальные точки в нижней части экрана.
Из открывшегося списка выберите «Заблокировано/Настройки».
Далее нажмите на значок шестеренки (таким же обозначаются «Настройки» на главной странице) и проверьте свой «Черный список» на наличие лишних номеров.
Настройка переадресации вызова.
Причина может крыться в установленной переадресации вызова после заданного времени ожидания отклика. Сброс будет происходить, например, после 1-3 гудков. Обратитесь в сервисный центр вашего оператора, позвонив с другого телефона или сходите в офис.
– Чтобы отключить переадресацию в Мегафон введите код на сайте оператора в личном кабинете. Каждый код служит для определенного вида перенаправления, отключить лучше все: *#21# ; *#61# ; *#62# ; *#67#
– Абонентам МТС надо ввести общий USSD-код ##002# и перезагрузить устройство.
– Команды Теле2: ##61# ; ##67# ; ##62# ; все три сразу – ##004# .
Попробуйте оставить включенной только 2G-сеть
Настройки – «Сеть» – «Режим сети» – «Только 2G-сеть».
Отключите антивирусы
Нередко телефон автоматически сбрасывает вызов из-за некорректной работы установленных антивирусных программ. Попробуйте удалить защитное ПО, если этот способ не сработает, не долго установить антивирус заново.
Если сбрасываются исходящие вызовы
Руководство что делать, если смартфон на Андроид сбрасывает вызов при наборе номера:
Скачайте клинер для автоматической настройки параметров. CCleaner, AVG Cleaner, Clean Master – данные варианты обладают функцией полного сканирования, потому являются предпочтительными. Правда, занимает такая чистка минут 30, но результат стоит затраченного времени.
Не исключено, что приложение «Телефон» дало сбой. Для его восстановления заходим «Настройки» – «Приложения» – «Отключенные» – активируем программу «Звонок / Телефон» и перезагружаем смартфон.
Включенный режим «Не беспокоить» может быть причиной сброса как входящих, так и исходящих звонков, т.к. блокирует все соединения с оператором связи. Действуем следующим образом: «Настройки» – «Уведомления» – выключаем режим «Не беспокоить».
Проверьте на сайте мобильного оператора не активна ли опция «Запрет вызовов»
Проверьте баланс счета.
Если срывается соединение во время разговора
Причины могут быть следующие:
Ограничение длительности звонка в настройках.
Не блокируется экран и Вы задеваете ухом кнопку завершения звонка.
Плохая связь.
Если приведенные выше способы не помогли
Скопируйте все нужные медиафайлы на внешний накопитель или сохраните в облако, контакты скопируйте на сим-карту, так же не забудьте выйти из аккаунта Google. Далее восстановите заводские настройки устройства.
Возможно дело в сим-карте. Вытащите ее и вставьте обратно или попробуйте воткнуть в другой слот.
Если вызов отклоняется только у одного контакта создайте его заново в телефонной книге.
Попробуйте установить стороннее приложение «Телефон».
Если проблему устранить не удалось – возможно проблемы с модулем связи или антенной – обратитесь в сервис по ремонту.
- iTunes не удалось подключиться к этому iPhone 0xE800000A (Решение)
- Что за СМС отправляет iPhone с номера 447786205094
- Pay tethering в МТС — что это и как отключить
- Кристина Пименова
- Ох уж эти японцы! 25 японских странностей
Источник: juicepost.ru
Исправлено: Samsung Galaxy S22 Ultra сбрасывает вызов или не подключается
Samsung Galaxy S22 Ultra — самый премиальный смартфон компании с отличным набором характеристик. Не только технические характеристики, но и дизайн, и качество изготовления также на высоте. В то время как устройство звучит впечатляюще для масс, оно также стало проблемой для некоторых людей, поскольку они сталкиваются с регулярным сбросом вызовов и проблемами с соединением на Samsung Galaxy S22 Ultra.
Сообщается, что пользователи Galaxy S22 Ultra также сталкивались с такими проблемами, как зависание устройства на экране блокировки, несовместимый HDR камеры и проблемы, связанные с GPS. Последний список — это проблема сброса вызовов, когда вызовы автоматически обрываются через пару минут. Некоторые пользователи также сообщают, что вызов не длится даже минуты, в то время как для некоторых пользователей вызов даже не подключается к другой стороне.
В этом руководстве мы перечислили ниже некоторые обходные пути, которые могут помочь вам решить такие проблемы, как сброс вызова, отсутствие соединения и мобильные данные, не работающие на вашем Самсунг Галакси С22 Ультра .
Прежде чем перейти к возможным исправлениям, важно отметить, что некоторые пользователи исправили проблему, установив апрельское обновление. В то же время у многих это не получалось. Стоит установить апрельское обновление, чтобы проверить, устранены ли проблемы. Давайте теперь рассмотрим некоторые возможные обходные пути решения проблемы сбрасывания вызовов и мобильных данных.
Возможные способы исправить сбрасывание вызовов/вызов не подключается/проблемы с мобильными данными на Galaxy S22 Ultra
Исправление-1: Переключить слот для сима
Переключение сим-карты на другой слот часто помогает, когда устройство сталкивается с проблемами сброса вызовов. У некоторых пользователей это сработало. Итак, вытащите сим-карту из слота 1, вставьте ее в слот 2 и проверьте, сохраняется ли проблема. Некоторым пользователям удалось исправить обрыв звонка, но проблема с мобильными данными осталась.
Исправление-2: звонки через Wi-Fi
Если ваше устройство не получает сильный сигнал, оно, вероятно, столкнется с потерей вызовов и проблемами, связанными с мобильными данными. В таких случаях вам следует использовать вызовы Wi-Fi для маршрутизации вызовов через сеть Wi-Fi. За счет этого снижается зависимость устройства от сигнала несущей сети.
Чтобы включить звонки по Wi-Fi, выполните несколько простых шагов, указанных ниже:
- Откройте приложение «Телефон»
- Нажмите на кнопку меню с тремя точками, расположенную в правом верхнем углу.
- Нажмите на настройки
- Включите переключатель рядом с Wi-Fi Calling
- Принять условия
Fix-3: Переключить сеть
Если вы столкнулись с проблемой сбрасывания или соединения вызова в сети 4G/5G, подумайте о переходе на 2G/3G. Это может решить эти проблемы. Вы можете вернуться к 4G/5G для доступа в Интернет.
Чтобы переключить тип сети, перейдите в «Настройки» > «Мобильные сети» > «Режим сети» [Sim 1/Sim 2] > выберите 3G/2G (автоматическое подключение).
Fix-4: очистить кеш устройства
Очистка кеша в большинстве случаев помогает при возникновении проблем, связанных с программным обеспечением. Это также может решить такие проблемы, как сброс вызова, невозможность использования мобильных данных или вызов без соединения.
Выполните следующие действия, чтобы очистить кэш на Samsung Galaxy S22 Ultra.
- Выключите телефон Samsung Galaxy.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и клавишу увеличения громкости (+). Ваше устройство загрузится в режиме восстановления.
- Используйте кнопки громкости, чтобы выбрать Очистить раздел кеша.
- Нажмите кнопку питания.
- После того, как кэшированные данные будут стерты, вы увидите опцию «Перезагрузить систему сейчас».
- Выберите опцию и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Дайте нам знать, какой метод помог вам. Если ни один из них не смог решить проблему на вашем Galaxy S22 Ultra, подождите, пока Samsung выпустит исправление для этого.
Источник: concentraweb.com