При подключении сканера или МФУ с функциями сканера, многие пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке «Для использования этого устройства требуется драйвер WIA. Установите его с установочного компакт-диска или веб-сайта изготовителя и повторите попытку».
Драйвер WIA — это драйвер Windows Image Acquisition, который требуется для того, чтобы графические программы могли взаимодействовать с соответствующими устройствами. В этой инструкции подробно разберем возможные способы решить проблему и скачать драйвер WIA при необходимости.
Для использования этого устройства требуется драйвер WIA — первые действия
Прежде чем пробовать найти в Интернете, где скачать драйвер WIA для вашего принтера/сканера/МФУ, рекомендую выполнить следующие простые действия, которые часто могут решить проблему:
Как сканировать прямо с принтера Samsung.
- Откройте службы Windows. В Windows 10 и Windows 11 нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите services.msc и нажмите Enter.
- В списке служб найдите «Служба загрузки изображений Windows (WIA)». Эта служба должна выполняться, а в поле «Тип запуска» установлено «Автоматически».
- Если это не так, дважды нажмите по имени службы, установите тип запуска «Автоматически», примените настройки, а затем нажмите «Запустить» — не исключено, что уже эти действия решат проблему.
Следующее простое действие, которое, если судить по многим отзывам, часто оказывается работоспособным — подключить устройство, которое требует драйвер WIA по USB 2.0 вместо USB 3.0 (как правило, разъемы USB 3.0 синего цвета, а 2.0 — чёрные), иногда может потребоваться последующая переустановка сканера (МФУ). Попробуйте использовать этот вариант — действительно многим помогает.
В случае, если предложенные методы не сработали, служба WIA уже была запущена, а подключение к USB 2.0 не возымело действия, переходим к следующим действиям.
Где скачать драйвер WIA для сканера
Если устройство при установке сообщает, что для его использования требуется драйвер WIA, почти гарантированно он есть на официальном сайте производителя устройства на странице поддержки вашей модели.
Учитывайте: на официальном сайте может отсутствовать драйвер для текущей версии системы. Например, рассматриваемый вопрос часто возникает по поводу МФУ HP LaserJet M1120. Если у вас установлена Windows 10 или Windows 11. Не обращайте внимания, что на официальном сайте есть драйвер только для Windows 8 — он вполне успешно может использоваться и на более новых операционных системах.
Если скачанный драйвер не устанавливается, сообщая о неподдерживаемой операционной системе, вы можете:
При возникновении проблем с установкой драйверов, предварительно удалите все имеющиеся драйверы вашего сканера или МФУ и само устройство с помощью диспетчера устройств (может потребоваться включить показ скрытых устройств в меню «Вид» и найти устройство в разделе «Устройства обработки изображений»), а также программы от производителя — HP, Canon, Epson или другого.
Источник: remontka.pro
Исправлено: Epson Scan не может взаимодействовать со сканером.
Сканеры Epson очень популярны в индустрии сканирования и используются в миллионах домов и корпоративных офисов по всему миру. Сканеры Epson могут быть автономными или могут быть интегрированы с принтером. Они известны своей надежностью и способностью сканировать четкие документы и изображения.
Возникла проблема со сканерами Epson, когда приложение сканера не может сканировать какие-либо документы. Эта проблема может быть связана с множеством различных причин, начиная от проблем в драйверах сканера и заканчивая неправильной конфигурацией сети.
Примечание. Эта статья предназначена для всех операционных систем (Windows 10, 8 и 7). Он также включает обходные пути, когда после обновления до Windows 10 сканер не работает.
Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора
Первое и самое главное, что вы должны попробовать, — это запустить приложение сканирования с правами администратора. Многие приложения, которым требуется ввод из внешнего источника, требуют, чтобы вы предоставили им права администратора, чтобы они могли выполнять все свои операции без какого-либо вмешательства или проверок безопасности. Вам следует изменить настройки приложения и разрешить административный доступ.
- Щелкните правой кнопкой мыши Epson Scan и выберите « Свойства ».
- В свойствах выберите вкладку « Совместимость » и установите флажок « Запускать эту программу от имени администратора ». Вы также можете запустить приложение в режиме совместимости позже, если только права администратора не решат проблему.
- Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Теперь выключите сканер и отсоедините USB-кабель / отсоедините его от сети. Через несколько минут снова настройте сканер и посмотрите, удастся ли сканировать успешно.
Примечание. У вашей учетной записи должны быть права администратора для выполнения этого метода. Убедитесь, что вы сделали свою учетную запись администратором, прежде чем попробовать это.
Решение 2. Исправление беспроводного подключения
Во многих случаях приложению сканирования Epson не удается автоматически связать сканер с сетевым адресом LAN. Эта проблема возникает, если вы подключаетесь к сканеру через беспроводную сеть. Хотя вы все еще можете автоматически искать адреса в приложении, в большинстве случаев это не удается. Чтобы решить эту проблему, мы можем вручную добавить адрес, получив его из командной строки, и мгновенно заставить ваш сканер снова заработать.
- Запустите Epson Scan Settings . Вы можете открыть приложение с помощью ярлыка или найти его с помощью поиска Windows.
- В настройках сканирования нажмите Добавить под адресом сетевого сканера . Убедитесь, что вы выбираете правильный сканер, используя опцию в верхней части окна.
- Теперь вас встретит такой экран. Теперь мы перейдем к командной строке, получим правильный адрес и вставим его в поле ввода.
- Щелкните значок Windows, введите « cmd » в диалоговом окне и откройте приложение.
- Введите команду « ipconfig » в командной строке и нажмите Enter. В командной строке скопируйте поле « Шлюз по умолчанию ».
- Теперь введите этот шлюз по умолчанию в своем браузере и получите доступ к маршрутизатору. Административный интерфейс вашего маршрутизатора может отличаться от интерфейса других маршрутизаторов. Как только вы войдете в свой маршрутизатор, проверьте список подключенных к сети устройств .
Как видите, IP-адрес сканера в данном случае — 192.168.0.195. Вы можете ввести этот адрес в своем браузере, и в случае успеха вы сможете открыть свойства сканера.
- Теперь вернитесь в приложение «Сканер», введите адрес сканера и нажмите «Применить». В случае успеха ваш сканер будет успешно добавлен, и вы сможете без проблем использовать утилиту сканирования.
- Вы также можете нажать кнопку « Тест » и посмотреть, успешно ли установлено соединение.
Решение 3.Использование более коротких USB-кабелей
Хотя многие производители техники заявляют, что их устройства можно подключать с помощью очень длинных USB-кабелей, лишь некоторые из них соответствуют произнесенным словам. Короче говоря, чем больше вы удлиняете USB-кабель для соединения между сканером и компьютером, тем больше будет потерь сигнала.
С учетом вышесказанного, если вы используете сканер в другой части комнаты, вам следует взять другой USB-кабель меньшей длины и попробовать подключить сканер. Временно переместите его ближе к себе и проверьте, работает ли этот обходной путь. Если это так, это означает, что произошла потеря сигналов, и из-за этого компьютер не мог общаться.
Решение 4.Перезапуск обнаружения оборудования оболочки
Служба обнаружения оборудования оболочки отслеживает и предоставляет уведомления об аппаратных событиях автозапуска. Эта служба используется в качестве основного инструмента для обнаружения, когда к вашей системе подключено другое оборудование. Эта служба отвечает за обнаружение сканеров, принтеров, съемных запоминающих устройств и т. Д. Если есть проблема с этой службой, ваш компьютер может не обнаружить сканер. Мы можем попробовать перезапустить эту службу, повторно подключить сканер и посмотреть, как это пойдет.
- Нажмите Windows + R, введите « services.msc »в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Найдите услугу « Обнаружение оборудования оболочки ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства ».
- Убедитесь, что тип запуска установлен на « Автоматический ». Теперь закройте окно, еще раз щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите « Перезагрузить ».
- Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить его. Если проблема заключалась в обнаружении оборудования Shell, ваш компьютер должен немедленно распознать сканер.
- Также попробуйте перезапустить службу получения изображений Windows таким же образом.
Решение 5. Отключение совместного доступа, защищенного паролем
Совместное использование, защищенное паролем, — это механизм безопасности, обеспечивающий безопасный обмен файлами и папками по сети. Если он включен, люди в вашей сети не смогут получить доступ к файлам на вашем компьютере, если они не введут пароль, предоставленный вами вручную. Часто сообщалось о случаях, когда именно этот механизм вызывал проблемы с подключением сканера.
Мы можем отключить этот механизм, повторно подключить сканер и посмотреть, как он работает. Вы всегда откатываете изменения, если что-то пойдет не так. Мы также проверим, включено ли обнаружение принтеров.
- Нажмите Windows + S, введите « расширенный общий доступ» в диалоговом окне и откройте приложение.
- Нажмите на Private и проверьте опцию Включить общий доступ к файлам и принтерам . Сделайте то же самое для гостевой или общедоступной сети.
- Теперь нажмите « Все сети» и отключите совместное использование, защищенное паролем, отметив « Отключить совместное использование, защищенное паролем ».
- Нажмите « Сохранить изменения» внизу экрана. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить его. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.
Решение 6. Переход с LPT1 на порт виртуального принтера USB 001
Терминалы линейной печати относятся к довольно старой технологии подключения принтеров и сканеров к вашему компьютеру. В настоящее время большинство принтеров перешли с LPT на USB. Мы можем попробовать изменить порты принтера и посмотреть, изменится ли это. Эта проблема, как известно, работает для пользователей, которые потеряли функциональность сканера после перехода на Windows 10.
- Нажмите Windows + R, введите « панель управления » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Оказавшись на панели управления, щелкните опцию « Большие значки » в правом верхнем углу экрана и выберите « Устройство и принтеры ».
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите « Свойства ».
- Теперь нажмите « Порты » и измените порты с « LPT1 » на « USB 001 ».
- Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить его. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.
Решение 7. Сброс Windows Image Acquisition (WIA)
Еще один обходной путь, который мы можем попробовать перед обновлением драйверов сканера, — это сбросить службу Windows Image Acquisition. Эта услуга связана с захватом изображений при сканировании с помощью компьютера. Это интерфейс прикладного программирования (API), который позволяет графическому программному обеспечению взаимодействовать с оборудованием для обработки изображений, например сканерами.
Этот процесс является основной частью загрузки необходимого документа сканера на ваш компьютер. Сброс этой службы может решить любые проблемы, если она возникла по ошибке.
- Нажмите Windows + R, введите « services.msc »в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В службах просмотрите все записи, пока не найдете « Windows Image Acquisition ». Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите « Перезагрузить ».
- Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить его. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.
Вы также можете попробовать остановить службу и запустить ее позже вручную, если сброс не работает.
Решение 8. Обновление драйверов сканера
Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйверы сканера. Вам следует перейти на веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы сканера. Обязательно загрузите именно те драйверы, которые предназначены для вашего принтера. Вы можете найти номер модели на передней панели принтера или на коробке.
Примечание. В некоторых случаях драйвер более новой версии не работает. В этом случае загрузите старую версию драйвера и установите ее тем же способом, который описан ниже.
- Нажмите Windows + R, чтобы запустить Run. Введите « devmgmt.msc » в диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
- Просмотрите все оборудование, откройте подменю « Устройства обработки изображений », щелкните правой кнопкой мыши оборудование сканера и выберите « Обновить драйвер ».
Примечание: Если ваш сканер встроен в ваш принтер, вам следует обновить драйверы вашего принтера, используя тот же метод, который описан ниже. В этом случае вам следует искать в категории «Очереди печати».
- Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант ( Найдите на моем компьютере драйверы ) и продолжите.
Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку обзора, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Примечание. Если обновление драйверов не работает, вы должны закрыть все приложения сканера и удалить их соответственно. Теперь вернитесь в диспетчер устройств и удалите сканер / принтер, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить». После удаления отключите сканер, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта и установите их после повторного подключения оборудования.
Подсказки:
- Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение (временно можно использовать Защитник Windows).
- Удалите Epson Scan, откройте проводник Windows и перейдите в папку «C: Windows». Найдите « twain_32 » и переименуйте его, например, «twain_old». Перезагрузите компьютер и переустановите Epson Scan.
- Проверьте, нет ли ограничений в сети, из-за которых принтер не подключается. Также добавьте «C: WINDOWS twain_32 escndv escndv.exe» в исключения Защитника Windows, Брандмауэра и Антивируса.
- Убедитесь, что в аппаратном обеспечении сканера введены правильные сетевые конфигурации , если вы подключаетесь к сети.
- Убедитесь, что порты USB исправно работают на вашем компьютере, к которому вы подключаете оборудование.
Источник: ru.rumahbengkel.com
Scangear mf невозможно установить связь со сканером
Проблема всех пользователей серии МФУ Canon i-SENSYS MFxxxx которые перешли на использование сканера в Windows 8.1 или Windows 10 . Принтер и копир при этом исправно работают. Выкладываю патчи-драйверы, проверенные на Canon i-SENSYS MF4450 и i-SENSYS MF3228 .
Сканер при попытке первого сканирования после переустановки, как правило, срабатывает, но в дальнейшем не работает. После полного удаления драйвера и новой установки опять работает, после перезагрузки нет. Происходит это из-за конфликта программного обеспечения Canon и встроенного средства сканирования Windows 8.1.
Обычно проблема сопровождается одним или несколькими симптомами:
- Зависанием MF Toolbox.
- Сообщением «Не удается открыть сканер. Сканер не активен или используется другим приложением.»
- Сообщением «Не удается установить связь со сканером, возможно, отключен кабель или сканер выключен проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт.»
- Сообщением «Связь со сканером невозможна. Возможно, отсоединен кабель или выключен сканер. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт.»
Для решения Canon выпустила специальные патчи (patches):
| Model/Модель | System/Система | Download URL Ссылка скачать | Size/Размер |
Canon i-SENSYS MF4410, MF4430, MF4450
Mirror2: depfile.com
Mirror2: depfile.com
Canon i-SENSYS MF3220, MF3228, MF3240
Mirror2: depfile.com
Полный пакет драйвера для сканера (MF44xx серии уже исправлен):
| Model/Модель | System/Система | Download URL Ссылка скачать | Size/Размер |
Canon i-SENSYS MF4410, MF4430, MF4450
Mirror2: depfile.com
Mirror2: depfile.com
Canon i-SENSYS MF3220, MF3228, MF3240
Mirror2: depfile.com
Если представленные патчи не подходят, напишите вашу модель МФУ в комментарии. Я поищу для вас.
МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.
Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.
Сегодня мы поговорим о том, как устранить неполадки в работе МФУ Canon i-SENSYS MF4410
Почему не работает?
Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования.
Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.
Как исправить?
Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.
- Открываем Панель управления («Параметры» в Win 10).
- Находим пункт «Программы и компоненты», далее «Включение или отключение компонентов Windows».
- Доходим до графы «Факсы и сканирование» и убираем галочку с этого пункта.
- Перезагружаем компьютер.
Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения.
Сторонние проблемы
Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. В их числе — драйверы. Пользователь, приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает нужное программное обеспечение. По идее, на современных системах оно загружается самостоятельно, но на деле это происходит далеко не всегда.
Если это как раз ваш случай, загрузите необходимые драйверы и патчи самостоятельно. Сделать это можно через официальный сайт Canon.
- Заходим на веб-сайт canon.ru, находим там раздел загрузок.
- Выбираем свою операционную систему (Windows 10) и её разрядность.
- Скачиваем нужные файлы.
Выберите свою версию ОС и нажмите Загрузить
Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать. Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.
В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.
Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.
При отображении сообщения об ошибке для ScanGear (драйвера сканера) проверьте код ошибки и следуйте соответствующему решению.
-
Убедитесь, что сканер или принтер правильно подключен к компьютеру.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы.
См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers .
Возможно, сканер или принтер поврежден.
Перезагрузите компьютер, затем заново подключите сканер . Если отображается то же сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр.
- Дождитесь завершения операции, выполняемой устройством, затем выполните сканирование.
Проверьте и повторите попытку.
Драйвер сканера будет закрыт.
-
Убедитесь, что сканер или принтер включен.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы.
См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers .
При использовании сетевого подключения укажите используемый сканер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX .
Проверьте и повторите попытку.
Драйвер сканера будет закрыт.
Проверьте и повторите попытку.
Чтобы выбрать другой сканер, нажмите [Выбор сканера].
Драйвер сканера будет закрыт.
- Недостаточно памяти для запуска ScanGear (драйвера сканера). Закройте другие приложения.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы.
См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers .
Произошла внутренняя ошибка. Выполните указанные ниже действия.
- Проверьте состояние сканера .
- Перезагрузите сканер .
- Перезагрузите компьютер, затем повторите попытку.
- Переустановите программу MP Drivers .
Выполните следующую процедуру, чтобы проверить, запущена ли служба WIA (служба загрузки изображений Windows ).
Windows 8.1 / Windows 8 :
Щелкните чудо-кнопку Параметры (Settings) > Панель управления (Control Panel) > Система и безопасность (System and Security) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) .
В меню Пуск (Start) щелкните Панель управления (Control Panel) > Система и безопасность (System and Security) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) .
В меню Пуск (Start) щелкните Панель управления (Control Panel) > Система и ее обслуживание (System and Maintenance) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) .
В меню Пуск (Start) щелкните Панель управления (Control Panel) > Производительность и обслуживание (Performance and Maintenance) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) .
- Удалите ненужные файлы с жесткого диска и повторите сканирование.
- Выйдите из используемого экземпляра ScanGear .
При использовании сетевого подключения укажите используемый сканер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX .
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы.
См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers .
Источник: itehnology.ru