Gulyaev_Artyom Телевизоры 20826 просмотров Вопрос задан 4 года назад
Ответов на вопрос: 22
Vasiliy 3 года назад
Некорректная работа Smart Hub и настройка сети связанные с работой на сервере Smart Hub. Такой ответ из сервиса samsung был год назад на ваш вопрос. Это у них там на сервере беда и они извиняются. Сейчас есть такая рекомендация: а) отключить телек б) отключить провод интернета от телека в) запустить телек и зайти в smart hub г) отключить телек д) подрубить провод е) запустить телек и зайти в smart hub.
Тогда все зафункционирует. Как я понимаю — это обычный возврат к заводским настройкам. Вы запишите код ошибки который он вам выдает и этот код отправьте в тех поддержку. Тогда они вам точно объяснят причину именно с вашим аппаратом.
Почему не работает браузер на телевизоре samsung или lg
Yuriy 3 года назад
Если у вас телек не падали, и нет никаких повреждений, то вероятнее всего у вас слетели прошивка, которую требуется установить, или же вы всего лишь случайно сами удалили веб браузер в smart тв. Тогда вам его необходимо еще раз поставить.
Yakov 3 года назад
Всем приветствую! Телек вчера отремонтировал самостоятельно, решёткой от гриля. Мой телек samsung 5-й серии не стал реагировать на кнопки громкости звука, после всех кнопок пульта и джойстика на самом телеке. Симптомы:
Август 2017 телек не стал реагировать на кнопки громкости звука, при этом значок приема сигнала мигал, но функция не срабатывала, Smart Hub то работал то неработал. Т.к. телевизор необходим лишь для просмотра Ютуба и изредка 1 конала то это было критично;
Сентябрь 2017 телек не стал реагировать на все кнопки пульта и джойстика, кроме кнопок вкл/выкл и спящий режим, но изредка (поздняя ночь, раннее утро) появлялась реакция на все кнопки изредка функции переназначались между кнопками;
28 октября 2017 телек не стал реагировать на все кнопки отключения зарядки и спящего режима.
Поиск решения неисправности: Моментально скажу, что т.к. телеку 3 г и зная что в сервисный центр центрах работают такиеже люди как и я (рукожопы форэвар!), то в сервисный центр центр самсунга или в починка телевизоров решил обратиться когда самостоятельно все как необходимо доломаю, и изначальным условием было починить телевизор без его разборки, ибо тупо лениво. Модель телека UE40H6230AK, но вконце вы поймете что эта информация отношения к результату не имеет:
Прочитал почти все русскоязычные форумы СНГ где обсуждались неисправности телевизоров Samsung (очень много узнал, много думал (не больше десять мин) и мгновенно делал);
Заменил батарейки в пульте (непомогло);
Почему на Телевизоре не Работает YouTube? Как сделать чтобы на Смарт Тв заработал Ютуб?
Разобрал и почистил спиртом все платы и контакты пульта (спирт пульту не выручил, но выручил мне);
Проверил розетку и вилку зарядки телека (непомогло);
Проверил сетевую розетку, разобрал её, протянул контакты собрал, проверил землю (непомогло);
Проверил защитный ноль и автомат в распред. щите, протянул контакты (непомогло);
Сбросил конфиги Smart Hub спустя меню (непомогло);
Спустя сервисный password (с какого то форума) сбросил Smart Hub, конфиги встроенного браузера, почистил кэш, выключил Wi-Fi (непомогло);
Спустя password расширенного доступа (с какого то форума) получил доступ ко всем заводским калибровкам, настройкам и функциям. Там искал функцию вкл/выкл Bluetooth, т.к уже тогда кроме Bluetooth я проверил все что допустимо (непомогло);
Т.к. все чем могла мне помочь тех. поддержка самсунга я уже сделал, то позвонил туда лишь чтоб уточнить допустимо ли отключить Bluetooth. Менеджер техподдержки спустя password внешнего доступа повторил сбросы и обнуления, проверил дефолтные конфиги, заодно пояснив что программного вкл/выкл Bluetooth нет, лишь разбирать и отключать антенну руками, также обсудили с ним вариант тупо приклеить к телеку половину ноута и использовать телевизор лишь как монитор — вывод был что это преждевременно (непомогло);
Последовательно, наблюдая за реацией на кнопки, отключил от телека все приборы и шнура, выключил в квартире все приборы с Wi-Fi и Bluetooth (непомогло);
Взял сотовый телефон и запустил поиск гаджетов Bluetooth под, над и вокруг телека, обнаружилось гаджет «Телек Samsung 9-поколения» под телевизором сигнал сильнее, очевидно это телевизор соседей, чтоб прервать сигнал необходима металлическая сетка или решетка, которая нашлась в газовой плите — решётка для гриля 500х500 мм.
Положил решётку для гриля на пол, под ковер, под правый угол телека (там антенна Bluetooth) и все функции телека заработали без разборки телека, без бесполезной езды по диагностикам и сервисный центр центрам чтоб всем желающим заплатить по 500-1000 руб за «глянуть» 🙂 Тех. поддержка Samsung по телефону не опровергла что захват функций 1 телека Samsung другим телеком больше старшего поколения возможен и решения неисправности у них нет (корейцы так же рукожопы). Такие дела.
Источник: ispravimo.ru
Интернет-браузер Samsung Smart TV не работает: лучшие решения
Устройства Samsung имеют собственный веб-браузер, который называется Samsung Internet Browser. Веб-браузер — это предустановленное приложение на смартфонах Samsung и Smart TV. Иногда интернет-браузер на вашем Samsung Smart TV не работает должным образом. Во время серфинга в Интернете браузер не воспроизводит видео, может внезапно зависнуть или не реагировать на ваши команды. В таких случаях вы должны следовать некоторым методам устранения неполадок, чтобы решить проблему.
Почему не работает интернет-браузер Samsung TV
Есть несколько распространенных причин, по которым интернет-браузер Samsung не работает должным образом. Некоторые из них,
- Подключение к Интернету отсутствует
- Приложение повреждено
- Проблема со смарт-хабом
- Программные ошибки
- Устаревшее программное обеспечение
- Ошибка DNS
Подключение к Интернету отсутствует
Если ваш телевизор Samsung не имеет стабильного подключения к Интернету, вы столкнетесь с этой проблемой. Когда ваш телевизор Samsung отключен от сети Wi-Fi, вы получите сообщение об ошибке «Нет подключения к Интернету». Чтобы исправить ошибку, убедитесь, что ваш телевизор Samsung получает стабильное соединение WiFi.
Приложение повреждено
В веб-приложении может быть несоответствие нескольких данных. Приложение не запустится, если в файлах приложения есть какие-либо проблемы. Чтобы решить эту проблему, удалите веб-браузер и установите его снова.
Проблема со смарт хабом
Если на вашем телевизоре Samsung возникнут проблемы со Smart Hub, приложения на вашем телевизоре не будут работать должным образом. Убедитесь, что Smart Hub работает без проблем.
Программные ошибки
Если ваш интернет-браузер Samsung TV не работает, это может быть связано с незначительными программными ошибками. Чтобы решить эти проблемы, вы можете просто перезагрузить телевизор Samsung. Перезапуск телевизора устранит все программные ошибки и устранит мелкие проблемы.
Устаревшее программное обеспечение
Если Samsung Smart TV устарел, некоторые приложения и игры на вашем телевизоре Samsung не будут работать должным образом. Итак, обновите свой телевизор Samsung, как только будет доступно новое обновление, чтобы исправить эти типы проблем.
Ошибка DNS
Ваш DNS-сервер отвечает за загрузку веб-страниц в веб-браузере. Иногда автоматические настройки DNS не работают на некоторых веб-сайтах. В этом случае вам необходимо установить настройки DNS вручную.
Методы решения проблемы с интернет-браузером Samsung TV не работает
Вышеупомянутое — это быстрые исправления для решения проблемы. Если вы не знаете точную причину проблемы, вы можете попробовать все перечисленные ниже распространенные исправления.
Выключение и выключение телевизора Samsung
Иногда ошибки в интернет-браузере возникают из-за некоторых ошибок на вашем телевизоре Samsung. Выполните цикл включения и выключения питания на телевизоре Samsung, чтобы решить проблему.
[1] Выключите телевизор Samsung, нажав кнопку Сила кнопка.
[2] Выньте вилку шнура питания из сетевой розетки.
[3] Подождите несколько минут и подключите шнур питания.
[4] После включения телевизора проверьте, решена ли проблема. Если это не решено, перейдите к следующему исправлению.
Проверьте ваше WiFi-соединение
Интернет-браузеру на телевизоре Samsung требуется стабильное подключение к Интернету. При плохом соединении или отсутствии соединения браузер не будет работать. Подключите телевизор Samsung к сети Wi-Fi, обеспечивающей стабильное подключение к Интернету. Если ваш телевизор Samsung получает стабильное подключение к Интернету, перейдите к следующему исправлению.
Очистить кеш браузера на телевизоре Samsung
Веб-браузеры будут хранить много файлов кэша и файлов cookie. Если файлы кеша не очищать часто, это повлияет на производительность браузера. Чтобы очистить кеш,
[1] нажмите Дом кнопку и откройте Smart Hub.
[2] Перейти к Настройки и нажмите Программы.
[3] Выбрать Системные приложения и найдите Интернет браузер.
[4] Нажмите Очистить данные и ударил ХОРОШО.
[5] Теперь проверьте, работает ли браузер. Если это не работает, перейдите к следующему исправлению.
Переустановите веб-браузер
Если интернет-браузер на вашем телевизоре Samsung не работает, вы можете удалить и переустановить браузер, чтобы устранить проблему.
[1] Открыть Smart Hub на вашем телевизоре Самсунг
[2] выберите Настройки и перейдите к Программы.
[3] Выбирать Системные приложения и искать Интернет браузер.
[4] Выбирать Удалить и нажмите ХОРОШО.
[5] Затем снова установите Интернет-браузер на телевизор Samsung.
[6] В большинстве случаев проблема будет решена. Если нет, вы можете попробовать следующее исправление.
Сброс настроек к заводским настройкам телевизора Samsung
Если ни один из вышеупомянутых методов не решает проблемы с интернет-браузером, выполните сброс настроек на телевизоре Samsung.
[1] Запустите Samsung Smart TV и перейдите к Настройки.
[2] Перейти к Общий в меню настроек.
[3] Выберите Перезагрузить вариант.
[4] Введите PIN-код и подтвердите сброс до заводских настроек.
[5] Затем проверьте, работает ли браузер. Если нет, вы можете обратиться в службу поддержки Samsung.
Обратитесь в службу поддержки Samsung
Если вы не уверены в проблеме с браузером, вы можете обратиться в службу поддержки Samsung за дополнительной помощью. Вы можете получить лучшее и простое решение для всех ошибок телевизоров Samsung.
Вопросы-Ответы
1. Как обновить интернет-браузер на моем Samsung Smart TV?
Предустановленные приложения на телевизоре Samsung нельзя обновить вручную. При обновлении телевизора Samsung все предустановленные приложения будут обновлены автоматически.
2. Как сбросить настройки интернет-браузера Samsung?
Чтобы сбросить настройки браузера, вы можете очистить данные кеша. Сброс настроек телевизора Samsung также приведет к сбросу браузера.
Источник: tvtricks.ru