Samsung Smart TV проблема со звуком

Купил Телевизор 42″ серия 5 Smart TV Full HD LED UE42F5300AK.

Покупкой доволен. Был. . .Но вот начала происходить нездоровая фигня:

у меня по кабельному показывает 37 аналоговых и 57 цифровых каналов.

Иногда ни с того ни с сего на аналоговых каналах жуткое шипение, по всем каналам. На цифре — все ок. Помогает две вещи: 1. включить-выключить ТВ и 2. в настройках канала сменить режим звука DK на BG и потом обратно. В обоих случаях все проходит и становится норм. До какого-то времени.

Потом спонтанно опять такая фигня. Причем интересно: когда во время шипения на пульте звук выключаю — то шипения нет, оно передается именно вместе с включением звукка на аналоговом ТВ.

Дома есть еще два ТВ (не ЖК) — на них все норм.

Пробовал все: и перенастраивал, и проверил кабель, штекер и т. д. — ничего не помогает.

У соседей такой ерунды нет — все ок.

Какие у кого версии? Или сразу в сервисный центр дорога?

Дмитрий Чубов

Проблема явно не в антенне, а в обработке аналогово звука в тв. Нужен ремонт.

Пропал звук в телевизоре.Нет звука на TV.Тихий звук на телевизоре

Версия тут только одна, что надо брать Элджи

Источник: sprashivalka.com

Что делать, если пропал звук на телевизоре LG, Samsung или другом

Бывает такое, что нет звука на телевизоре, что же делать? Пропадание звука на телевизоре – это серьезная проблема, не дающая возможности полноценного просмотра любимых передач и фильмов. Это касается не только старых телевизоров, а может случиться с недавно приобретенным, современным телевизором. Причин, почему нету звука на телевизорах, может быть множество.

К примеру, у вас пропадает звук на телевизоре Самсунг. Как поступить зависит от ситуации, в которой он пропал, разберёмся с разными вариантами.

Звук отсутствует при включении

Пропал звук на телевизоре при включении. Проверьте банальные причины, вы просто могли нажать на пульте дистанционного управления кнопку выключения звука, или убавили громкость на минимум. Если это не помогает, возможно, просто сели батарейки в пульте, или он сломался. Попробуйте сделать им другие манипуляции, к примеру, переключите канал.

Если каналы не переключаются, то замените батарейки. Если это не помогло, то купите новый пульт. Можно купить не обязательно пульт от вашей модели телевизора, а универсальный пульт, такие тоже продаются.

Как запустить звуковой тест на телевизоре Samsung?

Если с пультом все в порядке, то делать надо следующее – выключить телевизор, вынуть кабель питания из розетки, подождать полминуты, минуту, и заново его включить в сеть и запустить с пульта. Если звук так и не появился, возможно, сломались динамики или отпаялись их контакты. Чтобы проверить работоспособность самой звуковой системы в целом, подключите наушники к телевизору. Если в них есть звук, значит проблема именно в динамиках. Выключайте наушники и вызывайте телевизионного мастера, или отвозите телевизор в сервисный центр, если вы сами не обладаете навыками ремонта бытовой техники.

Если у вас не современный ЖК телевизор и на нем нет звука, даже в наушниках, а старый телевизор с электроннолучевой трубкой, возможно, стоит задуматься о покупке нового телевизора, так как ремонт в этом случае будет не дешевым.

Другие проблемы со звуком на телевизоре

Почему в телевизоре звук стал тихим

Недостаточно громко звучат диалоги в фильмах и сериалах, речь дикторов новостных выпусков и ведущих любимых ток-шоу? Звук в телевизоре стал тихим? Снижение громкости наблюдается на всех источниках и в любых ситуациях или в отдельных случаях? Как бы то ни было, ситуация не самая приятная. Однако не стоит торопиться вызывать мастера или везти телевизор в сервисный центр.

Это всегда успеется. Возможно, все не так страшно, а ситуацию можно исправить собственными силами. Разберемся, что делать, если звук на ТВ стал тихим.

В статье рассмотрим ситуации, когда звук телевизора стал тихим, но не был таким изначально. Основное внимание уделим сбоям, которые вы можете попробовать устранить сами. И лишь кратко затронем аппаратные поломки, поскольку статья рассчитана на неподготовленного пользователя. Руководства по проверке УНЧ и замене звуковых процессоров вы здесь не найдете.

Проблемы с пультом дистанционного управления

Если ПДУ не работает полностью, проблемы будут не только с регулировкой громкости, но и со всем остальным, начиная с включения/выключения ТВ и заканчивая входом в пользовательское меню для изменения настроек. Логично, хоть и банально. Поэтому не будем давать «гениальные» советы наподобие «попробуйте заменить батарейки» или «убедитесь, что сенсор на телевизоре не покрыт толстым слоем лака для ногтей».

Однако пульт дистанционного управления может быть неработоспособным не полностью, а лишь частично. Так, если не работает кнопка увеличения громкости, то звук как был тихим, так и останется. А если залипла клавиша снижения уровня, то не помогут и регулировки на самом телевизоре. Ведь громкость будет уменьшаться пультом сразу же, как вы попытаетесь ее увеличить на ТВ.

Как проверить? Вытащить батарейки из пульта и попробовать отрегулировать громкость кнопками на телевизоре. Если операция пройдет успешно, что-то не так с клавишами на ПДУ. Что можно сделать в этом случае:

1. Разобрать и очистить пульт от влаги, пыли, окислов и других загрязнителей, уделяя особое внимание проблемным кнопкам. При обнаружении следов разлива электролита и/или вспухших батареек заодно заменить элементы питания.
2. Поменять пульт на аналогичный.
3. Если не удается найти оригинальный пульт, использовать универсальный.
4. Использовать в качестве пульта смартфон.

Чуть подробней по последнему пункту. Телевизор с «умными» функциями (в частности, с поддержкой беспроводного соединения по Wi-Fi) можно «подружить» со смартфоном. Разработана масса приложений, превращающих телефон в полноценный пульт дистанционного управления. При поиске в Google Play (Play Market) или App Store не забудьте указать название компании-производителя своего ТВ.

Если у вас телевизор известного бренда, велика вероятность, что найдется оригинальное ПО подобного плана от изготовителя телевизора. Использовать «родную» программу более оптимальный вариант, так как в ней наверняка будет больше полезных функций. Так, Samsung предлагает владельцам телевизоров своего производства приложение Samsung Smart View. Xiaomi — Mi Smart Remote. Компания LG — приложение LG TV Plus.

Недостаток превращения смартфона в ПДУ с помощью дополнительного ПО, работающего только через Wi-Fi, зависимость от беспроводной сети. Если по какой-либо причине не будет соединения (например, из-за поломки или программного сбоя роутера), переключить телеканал или отрегулировать громкость телефоном вы не сможете.

Оптимальный вариант — использование программного обеспечения, работающего не только по Wi-Fi, но и через инфракрасный порт. Примеры подобного ПО: сторонняя программа Universal Remote Control, прекрасно взаимодействующая с большинством современных телевизоров, и уже упоминавшееся выше приложение от Xiaomi. Кстати, Mi Smart Remote совместимо с LG, Samsung, Sony, Panasonic, Sharp и продукцией многих других брендов.

Залипание кнопки снижения громкости на телевизоре

Залипать может не только клавиша на пульте дистанционного управления, но и кнопка снижения громкости на самом телевизоре. Если ее контакт будет постоянно замкнут, то, сколько бы вы ни пытались отрегулировать уровень пультом, звук сразу же будет становиться тише.

Как проверить? Временно отключить блок кнопок и посмотреть, не устранится ли проблема. Не обязательно это делать физически. Во многих телевизорах блок кнопок отключается комбинацией клавиш, через пользовательское или инженерное (сервисное) меню.

Способ отключения клавиш на панели зависит от модели. Так, у ряда телевизоров LG соответствующая опция («Блокировка кнопок») находится в разделе пользовательского меню «Родительский контроль». У Toshiba это может быть функция «Блокировка панели» в секции «Предпочтения». У многих ТВ отключение производится одновременным нажатием двух кнопок с изображением замка на самом блоке. А у многих ТВ Samsung блок кнопок отключается через сервисное меню следующим образом:

1. Выключите телевизор пультом дистанционного управления.
2. Поочередно, но без пауз нажмите на ПДУ кнопки «Info», «Menu», «Mute» и «Power».
3. Если все сделали правильно, попадете в инженерное меню.
4. Найдите в разделе «Control» секцию «Hotel Options».
5. Включите в секции «Hotel Options» функцию «Panel Buttons Lock».
6. Все, блок кнопок заблокирован.

В вашем ТВ отключение может производиться совершенно иным образом. Поищите соответствующую информацию в руководстве пользователя, на официальном сайте изготовителя, на профильных форумах.

Учтите, что если нужная опция находится в сервисном, а не пользовательском меню, в инструкции по эксплуатации ТВ вы ее вряд ли найдете. Инженерное меню предназначено в первую очередь для мастеров сервисного центра. Если вы в него заберетесь, меняйте опции только тогда, когда уверены в своих действиях на 100%.

Некорректные настройки телевизора

Звук может быть тихим и из-за настроек телевизора. Вариантов вагон и маленькая тележка. Особенно учитывая тот факт, что даже сходные функции могут в разных моделях ТВ и называться по-разному, и находиться в разных разделах меню.

Так, если тихо звучит только речь персонажей фильмов, и происходит это на фоне оглушительных звуков стрельбы и рева тормозов, на телевизорах LG можно попытаться активировать функции автоматической регулировки громкости и Clear Voice. Первая выравнивает уровень звука от разных источников и на разных каналах. Вторая подчеркивает голоса персонажей, снижая фоновые шумы.

Сходный эффект, подчеркивание диалогов с приглушением звукового фона, дают и различные реализации ночного режима («Night Mode»). Однако при этом общая громкость может снизиться до «ночного» уровня. Кстати, подобная опция может быть выведена на пульт дистанционного управления. И кто-то мог ее случайно активировать. Например, кот . Проверьте на всякий случай.

Повторимся: вариаций настроек звука для разных моделей ТВ — миллион. Почитайте руководство пользователя, пройдитесь по профильным форумам. Наверняка вы найдете много полезной информации и сможете подобрать оптимальные опции именно для своего телевизора.

Тихий звук при подключении периферии

Проблемы с громкостью при подключении периферии — не менее необъятная тема, чем номенклатура внешних устройств. Начиная с компьютеров и планшетов и заканчивая акустическими системами и «умными» приставками, превращающими обычный телевизор в Smart TV. Не будем пытаться объять необъятное. Полностью осветить вопрос в небольшой статье все одно не получится, да и не вписываются в ее рамки проблемы со звуком на внешних устройствах.

Немного затронем только регулировку громкости в контексте подключения ТВ-приставок, которые, пусть и несколько условно, можно считать частью телевизора. Рассмотрим тихий звук при подключении приставок Xiaomi (Mi Box S, TV Stick и другие). Учтите, что на модулях других производителей могут наблюдаться сходные проблемы, однако и пути их решения не обязательно будут такими же.

Причина возникновения проблемы: изначально низкий уровень громкости самой приставки. При этом во всех или в некоторых приложениях и сервисах звук или просто тихий или практически неслышный. Что еще неприятней, во многих моделях звук нельзя отрегулировать в настройках, а кнопками пульта увеличивается и уменьшается громкость на самом телевизоре, но не на приставке.

Что можно попытаться сделать:

1. Воспользоваться голосовым помощником. В случае модуля Xiaomi и других приставок с Android достаточно сказать Google Ассистенту «Увеличить громкость на максимум». Есть аналогичные команды и у голосовых помощников других платформ. Так, в случае Алисы команда будет звучать как «Громкость на сто»
2. Использовать стороннее ПО для увеличения громкости звука. Для платформы Android подобных приложений разработан вагон и маленькая тележка. Например, Sound Booster от thedevelopers, Volume Booster от GOODEV, Усилитель звука от SoulApps Studio.
3. Если в каком-либо приложении или сервисе звук все равно остается слишком тихим, проверьте, нет ли там своей регулировки громкости.
4. В некоторых случаях увеличить громкость при подключении приставки помогает активация функции «Автоматическая регулировка громкости» (в вашей модели она может называться иначе) в меню телевизора.
5. Качество трансляции может снижаться и при использовании некачественного кабеля HDMI . Как проверить? Подключить приличный высокоскоростной кабель. Для проверки можно временно его у кого-нибудь позаимствовать.
6. В приставках Xiaomi для вывода собственной шкалы громкости на экран телевизора нужно одновременно нажать на пульте клавиши «+» и «-». После появления ползунка вы сможете отрегулировать уровень звука, удерживая на ПДУ кнопку «←» («Назад»). Информацию для приставок других производителей ищите в сети.

Тихий звук после обновления

Если громкость телевизора намного снизилась после обновления ПО, не исключено, что проблема в самой прошивке .

Справка . Прошивка — это микропрограммный код, записывающийся в микросхему полупостоянной памяти на плате Main. В современных ТВ память обычно базируется на технологии Flash, но по старинке ее зачастую продолжают называть EEPROM.

Если проблема с прошивкой, возможны два варианта:

1. Некорректно установилось программное обеспечение. Что делать? — Переустановить. Подробней смотрите в разделе «Сбой прошивки и/или микросхемы ПЗУ» (он ниже).
2. Проблема в самом микропрограммном коде.

Рассмотрим подробней второй пункт. Никогда нельзя исключать пресловутый человеческий фактор. Всегда есть вероятность, что программисты, работавшие над обновлением, в чем-то «накосячили».

Приведем пару примеров. После установки одного из обновлений программного обеспечения владельцы ТВ Xiaomi заметили, что на их телевизорах громкость звука снизилась в несколько раз. Просто при написании микропрограммного кода кто-то «намудрил» со шкалой громкости. В результате «обновленные» ТВ стали работать раза в четыре тише.

С аналогичной проблемой сталкивались и пользователи Яндекс ТВ. Правда, после очередного обновления общая громкость системы не снизилась, но Алиса стала говорить в несколько раз тише.

Как убедиться, что проблема именно в «корявой» прошивке? — Легко! Наверняка вы не единственный «счастливчик», скачавший и установивший злополучный апдейт. Поищите информацию на официальном сайте производителя и профильных форумах. Если прошивка проблемная, 100% вы наткнетесь на комментарии пользователей наподобие «После обновления звук на телевизоре название_модели стал тише в 4 раза! Безобразие. ».

Если повезет, то увидите и комментарии по теме от представителей компании-изготовителя. Например, «Знаем о проблеме, в следующем обновлении исправим» или «Нас все устраивает, жалуйтесь в Спортлото». Что делать:

1. Если снижение громкости не очень критичное, потерпеть до следующего обновления. И надеяться на возвращение нормальной шкалы громкости в следующем апдейте. Как вариант, можно подключить внешнюю акустическую систему с усилителем.
2. Установить одну из предыдущих версий прошивки. И надеяться на то же, что и в пункте 1. Однако учтите, что всегда есть вероятность, пусть и не очень большая, сбоя во время прошивки с превращением вашего телевизора в «кирпич». В худшем случае придется вызывать мастера, чтобы заменить микросхему EEPROM/SPI Flash и записать на нее прошивку с помощью совместимого программатора.

Программный сбой

Если вы уверены, что не трогали никаких настроек, не устанавливали «улучшалки» звука и другие приложения, не подключали к телевизору внешнее оборудование, не обновляли ПО и вообще ничего не делали, а звук вдруг ни с того ни с сего стал тихим, не исключено, что произошел программный сбой. Такое иногда случается.

Для устранения незначительного программного сбоя зачастую достаточно выключить телевизор, обесточить его минут на 15–20, а затем снова включить. Обесточить — значит вытащить штепсель кабеля питания из розетки.

Иногда этого недостаточно, но избавиться от «глюков» можно с помощью аппаратного сброса. Эта процедура может различаться даже у разных моделей одного и того же производителя. В рамках небольшой статьи перечислить все возможные варианты сброса настроек до заводских невозможно. Поэтому не будем и пытаться, только посоветуем поискать нужную информацию в инструкции к телевизору.

Если модель ТВ не очень экзотическая, а руководство пользователя куда-то запропастилось, вы наверняка легко найдете его в сети в формате PDF. Учтите, что после аппаратного сброса все настройки придется выставлять заново.

Сбой прошивки и/или микросхемы ПЗУ

bios -error.webp’ media='(min-width: 460px)’ type=’image/webp’>

Следующий уровень — сбой прошивки, плавно переходящий из программной проблемы в аппаратную при необходимости замены микросхемы памяти (надеемся, что до этого не дойдет). При нарушении основного микропрограммного кода в ПЗУ вам снова понадобится руководство по эксплуатации ТВ. Теперь нам понадобится в нем раздел об обновлении ПО. Эта процедура, увы, также зависит от модели.

В общих чертах заливка прошивки происходит по одному из следующих сценариев:

1. Программное обеспечение обновляется автоматически с помощью соответствующей функции пользовательского меню. При этом телевизор должен быть подключен к интернету по Wi-Fi или по кабелю.
2. Предварительно скачанное с официального сайта производителя обновление записывается на флешку, а уже с нее устанавливается на ТВ.
3. Самый неблагоприятный расклад, когда в случае заливки некорректной прошивки или сбоя во время установки программное обеспечение не удается обновить ни по первому сценарию, ни по второму.

По последнему пункту: увы, случаются ситуации, когда сбой настолько серьезен, что обновление стандартными средствами попросту невозможно ни в автоматическом режиме, ни вручную. В этом случае остается только везти телевизор в сервисный центр или вызывать мастера, который заменит микросхему EEPROM/SPI Flash и прошьет ее программатором.

Аппаратная поломка

К снижению общего уровня громкости может привести и неисправность УНЧ, блока радиоканала, аудиопроцессора и других деталей и узлов звукового тракта телевизора. Аппаратные поломки — это целый мир со своими особенностями диагностики и ремонта. Если у вас нет соответствующих знаний, опыта и оборудования, самостоятельно с аппаратной поломкой вы ничего не сделаете.

Вот прям совсем ничего, только доломаете еще сильнее. Остается только вызывать мастера. Он в любом случае справится с проблемой лучше и быстрее, чем неподготовленный пользователь.

Источник: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai