На страницах поддержки официальных сайтов мобильных операторов есть рекомендации, которыми следует воспользоваться в первую очередь, если перестали отправляться сообщения с Android.
- Перезагрузите устройство и снова попробуйте отправить сообщение.
- Проверьте, правильно ли указан номер получателя СМС. Если он начинается с цифры 8, попробуйте ввести его в международном формате – через «+7».
- Проверьте баланс. Возможно, на отправку СМС не хватает средств. Информацию о балансе можно уточнить во время звонка оператору, в «Личном кабинете» на официальном сайте или в мобильном приложении.
- Если сообщения не отправляются определенному абоненту, убедитесь, что не находитесь у него в «Черном списке».
Способ 1: Настройка SMS-центра
СМС-центр – это сервис, через который отправляются сообщения. Представляет собой обычный номер, который обязательно начинается с «+7» и зависит от мобильного оператора и региона. Если он не указан или указан неверно, то SMS отправляться не будут. Как правило, на момент покупки сим-карта уже настроена на отправку сообщений, но при необходимости номер можно ввести вручную через настройки устройства, предварительно уточнив его у оператора. Рассмотрим, как подключить СМС-центр на примере сотовой связи Мегафон.
не отправляются смс на самсунге есть решение
-
Открываем приложение «Сообщения», тапаем иконку в виде трех точек и выбираем «Настройки».
Способ 2: Очистка кэша
Причиной ошибок при отправке сообщений может служить само приложение. В этом случае можно попробовать очистить его кэш.
- Заходим в «Настройки» смартфона, открываем раздел «Приложения», находим в списке «Сообщения» и тапаем по нему.
- Переходим в раздел «Память» и жмем «Очистить кэш». После этого пробуем отправить сообщение.
Способ 3: Очистка памяти
В современных смартфонах нет определенного лимита на СМС. Устройство может хранить их столько, сколько позволяет его память. Но если она переполнена, с отправкой и получением SMS могут возникнуть проблемы. Решить их можно с помощью освобождения места, о чем мы уже писали более подробно в отдельной статье.
Способ 4: Удаление конфликтного ПО
Загрузите смартфон в «Безопасном режиме», в котором работают только системные приложения, а все загруженные блокируются. Для этого открываем «Меню выключения» путем долгого нажатия на физическую кнопку включения устройства, затем удерживаем иконку «Выключение» и на следующем экране подтверждаем загрузку телефона в «Безопасном режиме».
Теперь попробуйте отправить SMS. Если получилось, значит причина в каком-нибудь стороннем приложении. В этом случаем можно по очереди удалять это ПО, начиная с того, что было установлено недавно. Более подробно об этом написано в другой статье.
Если рекомендации не помогли, проверьте сим-карту. По возможности вставьте ее в другое устройство. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки, чтобы уточнить статус услуги «SMS». Если со стороны оператора все работает, скорее всего, «симку» придется сменить.
Если с другого устройства сообщения отправляются, значит, проблема в телефоне. Возможно, есть неполадки в системе. В этом случае можно попробовать перепрошить Андроид. Естественно, после таких действий телефон лишится гарантии, а вся ответственность за последствия полностью ложится на пользователя. Подробнее о прошивке Android-устройств написано в следующей статье.
Источник: lumpics.ru
Что делать, если не получается отправить СМС со смартфона
При использовании любого сотового оператора могут появляться ошибки при отправке SMS, будь то Билайн, Мегафон или МТС. Чтобы исправить проблему, выясняют, почему не отправляются смс с телефона. Пользователю не нужно сразу звонить или писать в службу поддержки, рекомендуется первоначально разобраться в устройстве.
Причины
Выделяют следующие причины, почему телефон не отправляет смс:
- недостаточно качественный сигнал сотовой связи;
- неверно введенный номер телефона;
- введение отключенного от линии номера;
- зависший мобильник;
- несоответствие функции выбранному тарифу;
- наличие вирусов или вредоносных программ;
- сильно забитая память;
- отсутствие SIM-карты или ее смещение.
Если выявить точный фактор, почему на телефоне не отправляются смс, можно быстро разобраться с проблемой самостоятельно.
Что необходимо проверить в первую очередь
Выделяют распространенные факторы, из-за которых письмо может не отсылаться продолжительное время. Устранить их просто, достаточно создать несколько настроек.
Проверьте сигнал сотовой сети
Для отправки смски требуется сигнал сотовой связи. Если происходит сбой, выполнить функцию может быть не возможно.
Проводят следующие действия:
- просматривают меню сверху экрана;
- проверяют, присутствует ли антенка, сколько делений в ней обнаружено;
- при необходимости перемещаются в место, где сигнал сильнее.
При качественной работе сети должно быть максимальное количество делений. Но для отправки сообщения хватит и трех полосочек.
Возможно, номер введен с ошибкой
Ошибки возникают по следующим причинам:
- неправильно записанный номер;
- неправильное введение цифр.
Возможно, номер устарел. Например, когда пользователь записывал его на кнопочный телефон, но впоследствии абонент сменил данные. Достаточно скорректировать их, чтобы отослать текст.
Перезагрузить устройство
Это первое действие, которое необходимо выполнить при затруднении. Внутренняя система обновится, возобновятся сбитые функции.
Проверка баланса
Отрицательный баланс — главная причина, почему не отправляются сообщения с телефона. Требуется пополнить его, чтобы опции возобновились.
Нужно убедиться, что номер SMS-центра верен
В смартфонах последнего поколения может понадобиться прописанный номер SMS-центра. Методика зависит от операционной системы.
В приложении для звонка набирают команду *#*#4636#*#*. В меню настроек находят раздел «Информация о телефоне». Пролистывают в самый низ, открывают пункт SMSC, сюда вставляют номер. Кликают на клавишу «Обновить», закрывают.
- Инструкция для iPhone.
Чтобы сообщение могли отправиться с Айфона, прописывают SMS-центр. Открывают иконку для звонка, набираю команду *#5005*7672#.
Если номер не распознается, его можно узнать у сотового оператора.
Эсэмэски не уходят на один определенный номер
Возможно, ранее пользователь заблокировал данные, поэтому отправка не осуществляется. Причина может быть в отсутствии абонента.
SMS не отправляются на любые номера
Часто пользователь не может послать сообщения ни на один номер России. Причин этому несколько. Поэтому важно выяснить, почему не могу отправить сообщение с телефона.
Внимание в центр
Когда пользователь вставляет симку, номер центра прописывается автоматически. Но это не всегда бывает так. Чтобы устранить проблему, вносят код, отличающийся для iPhone (*#5005*7672#) и Android (*#*#4636#*#*).
Разрешения и функции
Проблема часто возникает при обновлении ПО. Чтобы решить ее, пользуются методами:
- очистка кэша;
- откат на раннюю версию ПО;
- удаление противовирусного приложения;
- удаление приложений, скачанных в последнее время.
Чаще проблема развивается при скачивании приложения, содержащего вирус.
Не по тарифу
Если у пользователя не может получаться послать эсэмэску, пришла пора уйти с прежнего тарифного плана. Прежде чем уходить на него, рекомендуется рассмотреть оптимальный тариф.
Вредоносные программы и мусор
Если на телефоне содержатся вредоносные программы и лишний мусор, пользуются противовирусным приложением. Оно быстро очистит содержимое.
Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта
Звонят в колл-центр для диагностики проверки соединения. Если проблема в SIM-карте, приходят в офис, чтобы выполнить ее замену.
Не удается отправить SMS на некоторые номера
Прежде требуется разобраться, на какие именно номера не удается отправить эсэмэски — короткие или длинные.
Короткие
Для решения проблемы выполняют последовательные действия:
- Открывают ярлык «Настройки», переходят в раздел приложений.
- Кликают на кнопку с тремя точками.
- Переходят в раздел «Особые права доступа», «SMS сервисы премиум-класса».
- Нажимают «Сообщения», выбирают «Разрешить всегда».
Короткие номера считаются премиальными, к ним подключаются отдельно.
Обычные
Проблема может заключаться в попадании контакта в черный список. Достаточно устранить его оттуда, чтобы действия заработали заново.
Не отправляются только некоторые сообщения
Проблема в содержании мультимедийных данных. Они называются MMS. Содержится слишком большой объём информации, поэтому он не передается. Рекомендуется воспользоваться бесплатными мессенджерами.
Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС
Выделяют перечень ошибок, закодированный 2 цифрами:
- 21 — блокировка у одного из абонентов;
- 28 — роуминг;
- 30 — отсутствие номера или временная блокировка;
- 38 — недостаточно средств;
- 41 — сбои в сети;
- 50 — нечитаемая SIM-карта;
- 96 — неверный номер SMS-центра;
- 208 — переполненная память;
- 516 — превышение допустимого количества символов.
Данные могут отличаться в зависимости от выбранного оператора.
Если ничего не помогает
Если проблема не устранилась, обращаются в центр технической поддержки в офисе. Там можно одновременно проверить SIM-карту и качество связи. Также оценивают состояние телефона в сервисном центре.
Многие пользователи не понимают, почему не могут отправить смс с телефона, будь то Самсунг или Айфон. Можно предварительно разобраться в качестве связи с оператором, работоспособностью мобильника. Чаще проблема заключается в сбое настроек.
Автор Сергей Эльбакидзе
Сергей, 24 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.
Источник: itumnik.ru