Нас окружает множество вещей, но мы не всегда задумываемся об их происхождении. Так, например, бытовая техника разрабатывается и производится множеством компании из Европы, Азии, США, Китая и стран СНГ. Для того, чтобы обычный потребитель мог пользоваться благами цивилизации, технику необходимо доставить к нам в страну.
Как вы уже наверняка знаете, из-за последних событий многие компании приостановили свою деятельность на территории РФ. Кто-то полностью свернул бизнес и не собирается возвращаться, другие же были вынуждены подчиниться наложенным санкциям или приняли решение на основании экономических соображений. На эту тему в интернете можно встретить много недостоверной информации.
Кроме того, список компаний постоянно пополняется. Поэтому, чтобы быть в курсе последних событий, необходимо следить за новостями. В этой статье, при поддержке tehno-baza.ru попробуем разобраться, кто ушел, кто остался и что на самом деле происходит.
Samsung
Samsung — один из крупнейших производителей компьютерной и бытовой техники. Компания производит холодильники, духовые шкафы, микроволновые печи, сплит-системы, пылесосы, телевизоры, акустические системы и многое другое. Согласно недавней информации, южнокорейский бренд официально приостановил поставки всех видов продукции на территорию России.
Samsung уходит с Российского рынка из-за конфликта в Украине
Что это означает на практике?
По данным Tass, официальные магазины Samsung продолжат работу. А значит бытовая техника, которая была завезена ранее, будет продаваться. Ее можно приобрести на сайте производителя или в одном из оффлайн магазинов. Однако новые поставки будут полностью приостановлены. На данный момент, санкции, введенные США и странами ЕС, не распространяются на продукцию Samsung.
Ограничения ввели на фоне возникших проблем с логистикой. Ввиду последних событий, организовать новые поставки товаров в Россию может быть не просто, но в компании работают над решением этого вопроса. Изменение политической обстановки в ближайшем будущем, если оно произойдет, также может благотворно сказаться на ввоз в страну бытовой техники Samsung.
Сервисное обслуживание компьютерной и бытовой техники, которая уже есть у населения, все также возможно. Доступно гарантийное и послегарантийное обслуживание. Его предоставляют официальные и неофициальные сертифицированные сервисные центры по всей России.
Что будет с ценами и поставками?
В ближайшее время цены на телевизоры, холодильники, пылесосы и прочую технику Samsung станут выше. И связано это даже не столько с санкциями, сколько с ростом курса доллара. Неофициальные магазины, чтобы “остаться на плаву” будут вынуждены поднять цены, ориентируясь на текущий курс доллара.
Ведь, чтобы закупать очередные партии продукции в новых реалиях (в том числе технику других производителей), нужны дополнительные средства. Поэтому не нужно винить во всем продавцов. Сложности могут возникнуть с покупкой конкретных моделей бытовой техники Samsung, особенно той, что будет анонсирована в ближайшем будущем.
Samsung УХОДИТ из России?
Поскольку приобрести ее в официальных магазинах уже не получится, придется искать другие предложения. На данный момент существует возможность приобрести технику Samsung у неофициальных реселлеров. Но цены в таких магазинах могут меняться ежедневно. Как уже говорилось выше, проблема скорее всего временная, и уже в ближайшие недели или месяцы может появиться новая информация.
Есть ли альтернативы?
Например, бытовая техника другой южнокорейской компании LG продолжает продаваться на территории страны. По качеству продукция LG нисколько не уступает Samsung. Более того, как известно, у производителя имеется собственное производство в подмосковье.
Другие компании, приостановившие продажи
Есть немало других компаний, которые на неопределенное время приостановили свои продажи. Вот лишь некоторые из них.
Tefal
Французский производитель утюгов, скороварок и прочих устройств для приготовления пищи также уходит с российского рынка из-за введенных санкций.
Canon, Epson и Xerox
Производитель принтеров Canon, а также офисной и медицинской техники заявил о том, что пока не будет завозить свою продукцию в РФ. В компании такое решение объяснили скачками курса рубля. По словам Игоря Щурова, директора потребительской направления Canon в России, руководство компании делает все, что в их силах и внимательно следит за ситуацией.
Компания Epson приостановила экспорт техники в Россию и Белоруссию по собственной инициативе. Продукция не будет ввозиться на территорию обеих стран в ближайшее время. Однако, та техника, что уже находится в магазинах и на складах будет продаваться. Официальное представительство Xerox высказалось довольно неоднозначно.
Евразийское отделение подчеркнуло, что дорожит своими сотрудниками и их безопасность прежде всего. Компания заявила, что эффективность бизнеса для них также важна. Они будут следить за ситуацией и корректировать рабочие процессы, чтобы поддержать сотрудников и партнеров. Стоит отметить, что печатное оборудование не пользуется таким спросом, как это было несколько лет назад.
Поэтому отсутствие на рынке нескольких игроков не изменит общей картины. В данном случае поставки могут сказаться на обеспечении крупного и малого бизнеса — в тех сферах, где без принтеров, сканеров и факсов обойтись попросту невозможно.
Hewlett-Packard Enterprise
СЕО HPE подчеркнул, что за последние четыре года компания пережила немало трудностей и не смотря на это она продолжала оставаться на плаву на рынке России. Но в данной ситуации неопределенности с поставками, скачками курса и блокировкой банковской системы, дела обстоят куда хуже. Компания отметила, что проблемы с банковскими переводами сводят на нет их усилия даже выплатить зарплату своим сотрудниками, находящимся в РФ. Кроме того, некоторые позиции компании подпадают под санкции США, поэтому производителю придется изучить нынешние законы, чтобы действовать в соответствии с ними.
Panasonic
Этот крупный японский производитель бытовой техники и электроники приостановил продажи в России. С официальным заявлением компании можно ознакомиться на их сайте (сообщение на английском).
Apple
Американская компания, выпускающая смартфоны, компьютеры и устройства для умного дома также заявила о прекращении своей деятельности на территории страны. На официальном сайте компании на страницах с товарами указано, что они в данный момент недоступны. Санкционных ограничений на продажу компания не получала.
Поэтому, вероятнее всего, что производитель мобильной электроники оценил для себя российский рынок на ближайшие месяцы и решил временно приостановить продажи. Сделано это, наверняка, и из тех соображений, чтобы не навредить имиджу компании на фоне всеобщих санкций. А когда все уляжется, мы снова увидим iPhone, iPad и прочую технику в продаже.
Конечно, ситуацией воспользуются неофициальные реселлеры. У них смартфоны можно приобрести и сейчас. Продаются они и на зарубежных торговых площадках, таких как Tmall, Amazon, eBay и других. Нет ничего невозможного. Но и стоимость подобных устройств в разы выше того, что мы видели в магазинах еще несколько недель назад.
Dell
Компания Dell, которая специализируется на производстве компьютерной техники, заявила, что приостанавливает свои продажи на территории России и Украины. Решение руководства также никак не связано с санкциями. Скорее дело в экономических вопросах. Dell, дела у которой и так идут неважно, не будет рисковать из-за неопределенности, которая сейчас существует в обеих странах.
Компании, которые официально продолжат работу
- Bosch Group — немецкая группа компаний, которая занимается производством бытовой техники, в том числе холодильников, холодильных камер, посудомоечных и стиральных машин, пылесосов, а также малой бытовой техники. Заводы Bosch в России продолжат работу, а бытовая техника будет по возможности ввозиться в страну.
- Electrolux — шведская компания, специализирующуюся на бытовой технике и выпускающая ее под следующими брендами: AEG, Electrolux, REX, Zanussi, Westinghouse и др. В ассортименте производителя стиральные машины, винные шкафы, вытяжки, холодильники, пылесосы и многое другое. Продукция Electrolux не находится под санкциями и продолжит поставляться в Россию.
- Philips, специализирующаяся на производстве электрических бритв, ламп, телевизоров, компьютеров и прочей бытовой техники, не собирается уходить из России. Компания воздерживается от комментариев по поводу сроков и объемов доставки. Согласно официальному заявлению, производитель следит за текущей ситуацией и будет действовать по обстоятельствам. Все дело в том, что доставить технику в данной ситуации технически невозможно ни из Европы, ни из Китая.
Вышеупомянутые бренды продолжают свою работу в нашей стране. Но есть то, на что производители не в состоянии повлиять, в том числе дефицит деталей и материалов, необходимых для производства и логистические проблемы. Отсутствие нормального сообщения в воздухе, а во многих местах и по морю, усложняет доставки в страну для большинства игроков, даже для тех, кто официально решил остаться.
Что можно сделать и есть ли выход?
Если вы долгое время откладывали покупку стиральной машины, холодильника, кондиционера или смартфона, сейчас самое время это сделать. Но в этом есть смысл только в том случае, если вам это позарез нужно или вас интересует конкретная модель или устройство. Ведь среди производителей бытовой техники многие все еще работают в России, а значит доступно множество альтернатив.
Кроме того, в самой стране существует немало компаний, которые занимаются производством бытовой техники. Конечно, не вся такая продукция может стать полноценной заменой импортных аналогов. И все же. Приведем названия лишь некоторых известных производителей:
- STINOK, Бирюса, Саратов и POZIS производят холодильное оборудование.
- Scarlett — российско-китайская торговая марка, под которой выпускаются утюги, чайники, пылесосы и фены.
- Starwind производит около 100 категорий товаров, в том числе технику для кухни, для ухода за собой, а также сплит-системы и кондиционеры.
- Redmond — российско-китайский производитель мультиварок и мелкой кухонной техники.
- Garlyn, который занимается выпуском кухонной бытовой техники.
- Китайская Xiaomi, помимо смартфонов производит электрочайники и прочие устройства для кухни и умного дома. Компания выпускает увлажнители воздуха, осветительные приборы, устройства для гигиены и т. д.
Конечно, это далеко не полный перечень. Этот список можно было бы продолжать и дальше. Делая вывод, можно сказать, что проблема главным образом состоит не в наличии бытовой техники на рынке России как таковой, а о выборе и разнообразии, которые стали гораздо меньше. Усложняет ситуацию еще и то, что из-за сужения круга компаний, выпускающих бытовую технику на территории страны, увеличивается и спрос, а вместе с тем растут и цены на такие товары.
Все гораздо хуже обстоит на рынке компьютерной техники. Ведь приобрести устройства от ведущих производителей будет не так просто. Тем не менее, смартфоны китайских брендов, включая Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Oneplus и другие, пока никуда не исчезнут.
Источник: www.audit-it.ru
Samsung уход с рынка РФ и гарантийные обязательства
На сайте Samsung можно увидеть многое о международной гарантии. Но как выяснилось ее нет совсем. Компания настолько стремительно ушла с российского рынка, что забыла о том, что у нее есть обязательства перед покупателями.
18 330 просмотров
8 месяцев назад я купил NVME диск 980 PRO 2Tb у которого гарантия 10 лет. И который умер за 8 месяцев.
С одной стороны я понимаю, что если я купил устройство в другой стране, то я должен его отправлять в ту страну, где оно было куплено. Но только в текущей ситуации совсем не ясно как это сделать.
Да и зачем говорить о международной гарантии, если по факту ее нет?
Ответом на мою претензию было «Идите в ту страну в которой покупали». И самсунгу не важно, что и пейпал с которого я оплачивал этот диск уже заблокирован, да и физически я отправить в другую страну этот диск не смогу.
Если вдруг кто-нибудь может помочь с текущей ситуацией и подсказать есть ли у меня какие-то шансы на то, чтобы все-таки получить гарантийное обслуживание пожалуйста напишите.
20 комментариев
Написать комментарий.
звони в самсунг, сюда то чо писать?
Развернуть ветку
Ну если не ясно зачем я сюда написал, то можно почитать сам текст поста.
Тут я ищу совета у людей, которые могли бы мне помочь и подсказать есть ли способ решить эту ситуацию.
Развернуть ветку
Добрый вечер, Дмитрий
Ужасно жаль, что с Вами произошло такая ситуация, единственное, что мне приходит в голову, это написать официальное письмо ы главный офис компании изложив всю проблему в подробностях и параллельно аналогичное письмо разослать и в другие отделы компании (технический, международный и т.п.).
Просто попробуйте, может получиться.
Желаю удачи!
Развернуть ветку
Развернуть ветку
да, есть. Позвонить в самсунг
Развернуть ветку
Ушли с рынка? У меня в тц открыт фирменный магазин Самсунга вчера там был
Развернуть ветку
Никаких проблем. Вы не нужны Samsung, но и он не нужен Вам. У кого девайс покупали, тот и обеспечивает Вам гарантийный ремонт или деньги взад.
Развернуть ветку
Сэкономил? Сам себе злобный буратино.
Развернуть ветку
Странно как-то они ушли с рынка — вчера видел по ящику рекламу новых смартфонов.
Развернуть ветку
Перед судом, я бы уточнил ещё несколько вещей:
а) является ли сертификация обязательной?
б) продаются (продавались) ли именно такие модели дисков на территории РФ? а если да, то почему же оно не может проходить гарантийное обслуживание на территории РФ?
в) есть ли отличия отличия сертифицированного диска от не сертифицированного? ( вопрос, как понимаете, риторический 🙂 )
> И самсунгу не важно, что и пейпал с которого я оплачивал этот диск уже заблокирован.
Не вижу такого, у вас ответ не от них.
Развернуть ветку
думаю что «да» Сертификация SSD дисков для региона, скорее всего, включает заключение ФСБ о криптографических средствах.
Отличие сертифицированного диска от не сертифицированного, скорее всего в одной букве в коде модели. Той самой, которая отвечает за регион.
Ярослав правильно сказал, у вас ответ от Связного, а не от Самсунга. Это разные организации. Позвоните на горячую линию (можно найти на официальном сайте) спросите про гарантию для путешественников, в какой центр вы можете обратиться, если проблема возникла во время пребывания на территории другой страны (а именно России)
Развернуть ветку
Берёшь свою жопу едешь в сц самсунг при магазине например такой есть на метро рижская и пытаешься там решить все вопросы последние слово за ними как бы.
Они обслуживают как по гарантии так и без неё за эную сумму денег.
Но это не точно тк ссд на моей памяти ремонтировать 0 штук обычно меняли на новый.
Возможно там ремонтировать нечего.
Но недавно полетел ссд м2 от гигабайта и его починили даже приёмник был в шоке когда я его забирал учесть что на его и на моей памяти таких случаев было 0.
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Контактные данные скинул в лс. Номер заявки — 1339068
Источник: vc.ru
Автомобили, телевизоры, холодильники: Производители каких товаров из Южной Кореи уходят из России
Россиянам, привыкшим к автомобилям, бытовой технике, мобильным телефонам и другим товарам южнокорейских марок, возможно, придётся о них забыть. О каких товарах идёт речь?
31 октября 2022, 01:40
Президент Владимир Путин сказал, что решение Южной Кореи поставлять оружие Украине может разрушить добрые отношения этой азиатской страны с Россией. Это заявление российского лидера многие восприняли как сигнал к возможному закрытию российского рынка для официальных корейских товаров. Однако эксперты считают, что по факту торговое сотрудничество России и Южной Кореи планомерно сворачивается уже несколько месяцев подряд и, скорее всего, в ближайшей перспективе сократится до минимума, а запущенное Правительством РФ импортозамещение не сможет обеспечить желающих привычным списком всего корейского по приемлемой цене. При этом у некоторых групп товаров есть свои особенности.
Автомобили
Корейские легковые автомобили составляли значительную часть российского авторынка, проигрывая по объёму только отечественному автопрому. Согласно результатам исследования «Авито.Авто», доля новых корейских машин в этом году составила 18,7% от рынка, а среди всех подержанных автомобилей «корейцев» 8,4%. Однако, по мнению автоэкспертов, корейские авто вполне могут отойти в России на второй план. Это связано с остановкой в марте 2022 года производства в РФ автомобилей марки KIA и сокращением до минимума производства машин марки Hyundai. Вот что рассказал Лайфу автоэксперт, партнёр аналитического агентства «Автостат» Игорь Моржаретто.
— Пока концерн Hyundai – KIA не озвучил решение о полном уходе из нашей страны, но сборочное производство в Сестрорецке не работает и выставлено на продажу. И поставок из Южной Кореи, скорее всего, тоже не будет, так как западные санкции создали проблемы с системой оплаты. Остаётся вариант ввоза авто по каналам импортозамещения, например через Казахстан. Дорогие модели уже везут, но это единичные экземпляры, а возиться с массовым сегментом, очевидно, никто не будет, так как это нерентабельно.
Россияне уже переключились на продукцию из КНР.
Для справки: согласно данным АО «Электронный паспорт», только в августе текущего года россияне приобрели 11 037 машин из КНР, и это 25,9% всех продаж. Больше купили только российских легковушек — 38,7% от общего объёма продаж.
Электроника и бытовая техника
Одним из флагманов на российском рынке электроники была компания Samsung Electronics, которая пришла в РФ ещё в начале 90-х. В последние годы компания стабильно занимала 25–30% рынка по смартфонам, мониторам, ноутбукам и прочей умной технике, однако с 4 марта текущего года остановила поставки в Россию, при этом договорившись с США о самостоятельном определении санкций.
Но продукция Samsung из российских магазинов никуда не исчезла, только объём поставок товаров — а соответственно, и продаж — снизился. По информации Mobile Research Group, на начало осени текущего года доля всех гаджетов Samsung на российском рынке по сравнению с аналогичным периодом прошлого года упала с 33 до 16%. Кстати, эксперты подчёркивают, что из этих 16% не менее половины — «серый» импорт. Сложившаяся ситуация не устраивает Samsung Electronics, и поэтому компания ищет способы вернуть себе прежние позиции, но пока рассматривает варианты полуофициальных поставок через разные юридические лица в третьих странах и без номенклатуры для IT-сферы (RAM-памяти, жёстких дисков и других комплектующих).
— Найти замену продукции Samsung обычному россиянину не проблема, — уверяет Александр Золотарёв, директор компании FixIT. — Если сравнивать по качеству и производительности гаджетов, то китайские аналоги от Honor и Xiaomi вполне подходят, а цена на них ниже. Такая же ситуация и с микроэлектроникой.
Вот только с телевизорами Samsung всё так не просто. В 2019–2020 году компания уже блокировала Smart TV несертифицированных в России устройств, и это показывает, что ввозить аппараты данной фирмы через «серые» схемы не имеет смысла, при желании производителя такая продукция на территории РФ перестанет полноценно работать. Но пока российский телезавод Samsung, расположенный в Калужской области, работает и о сворачивании производства не заявлял.
Отдельного внимания заслуживает другой гигант корейской электроники — LG.
Как стало известно Лайфу, руководство этой южнокорейской компании серьёзно прорабатывает вопрос закрытия своего завода в России, который выпускает холодильники, стиральные машины и телевизоры. По ряду сообщений, часть топ-менеджмента российского отделения LG уже релоцирована в Ташкент, чтобы организовать перенос российского производства в Узбекистан на мощности завода Artel. Однако эксперты сомневаются в быстрой реализации таких планов.
— Скорее всего, LG окончательно из России не уйдёт, — уверен ведущий эксперт компании «Аналитика онлайн» Глеб Задоя. — Возможно, релокация менеджмента — это временное явление, направленное на вывод конкретных лиц из-под западных санкций. Тем более что [компания] Artel очевидно не заинтересована в том, чтобы продукция LG составляла ей конкуренцию. Я считаю, что корейцы продолжат производить технику на заводе в [посёлке] Дорохово в Московской области. А вот её ассортимент — это спорный вопрос: если не будет достаточного количества комплектующих, ввоз которых сейчас ограничен самой корейской стороной, то производиться будут только отдельные модели.
Для справки: инвестиции LG в подмосковный завод составили 30,4 миллиарда рублей. Согласно статистике Holodilnik.ru, в январе – августе текущего года доля LG в РФ в сегменте стиральных машин составила 17% (за тот же период 2021 года — 22%), холодильников — 10% (против 12%), телевизоров — 7,8% (против 15,2%).
Источник: life.ru