Добро пожаловать в очередную часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J7, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это одно из лучших Android-устройств среднего класса, доступных на рынке, поскольку оно имеет несколько отличных функций. Телефон имеет 5,5-дюймовый дисплей и большую батарею емкостью 3300 мАч, обеспечивающую увеличенное время использования. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy J7, который заряжается только в выключенном состоянии.
Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android, если на то пошло, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Почему телефон заряжается только в выключенном состоянии
Как исправить Samsung Galaxy J7 заряжается только в выключенном состоянии
Проблема: Привет, у меня есть metroPCS j7 и мой телефон будет заряжаться только тогда, когда он выключен, и при этом он медленно заряжается. Я пробовал все. Я сделал сброс настроек телефона. Я купил новую батарею. Я заменил шнур для зарядки и блокирую.
Я смотрю все виды видео. очистил кеш Я очищаю порт зарядки, у меня просто нет, и приложение для проверки, чтобы убедиться, что аккумулятор в порядке, и он получает 3,6 В от настенного зарядного устройства, которое, я думаю, находится в нормальном диапазоне, так что не знаю, что еще попробовать.
Решение: перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Ниже перечислены рекомендуемые шаги по устранению неполадок. что вам необходимо выполнить для этой конкретной проблемы
Очистите порт зарядки телефона
Бывают случаи, когда грязь и мусор могут накапливаться в зарядном порту телефона, что может вызвать проблемы с зарядкой. Чтобы убедиться, что порт зарядки чистый, вы должны очистить его баллончиком со сжатым воздухом.
Попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство
Чтобы исключить возможность возникновения проблемы из-за неисправного зарядного устройства, вам следует попробовать использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство.
Выполните мягкий сброс
Попробуйте обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Обычно это решает проблему, вызванную незначительными сбоями программного обеспечения.
Почему телефон НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ ВКЛЮЧЕННЫМ? Не идёт зарядка когда смартфон включён!
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать эту конкретную проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с именем устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжить, чтобы удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша
Бывают случаи, когда поврежденная система кэширует данные может вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, поскольку телефон просто восстановит эти данные при повторном запуске.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости. , чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать .
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс настроек
Последний шаг по устранению неполадок для считаю, что я Сброс заводских настроек. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить “стереть данные/сбросить настройки до заводских.”
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится “Да – удалить все данные пользователя”. выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
- Если в телефоне не установлено никаких приложений, попробуйте проверить, возникает ли проблема.
Если описанные выше действия не устранили проблему, вам нужно будет принести телефон в в сервисный центр и проверьте его, так как это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ.
Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.
Источник: digitdocom.ru
Смартфон заряжается только в выключенном состоянии — что делать?
Проблема с зарядным устройством, сбои ПО и другие причины неправильной зарядки смартфона.
Смартфон заряжается только в выключенном состоянии — не самая частая проблема, с которой сталкиваются владельцы мобильных устройств. Рассмотрим самые распространенные неполадки и методы их решения.
Проблема с зарядным устройством
Одна из причин, почему смартфон заряжается только в выключенном состоянии — проблема с зарядным устройством. В блоке питания ЗУ могут физически «отойти» или окислиться контакты. Из-за этого снизится напряжение, которое поступает в аккумулятор. Когда телефон включен — он потребляет энергию. Неисправное зарядное устройство не может подать нужное количество тока и напряжения, поэтому батарея не заряжается.
Чтобы решить эту проблему, попробуйте воспользоваться другим блоком питания и USB-кабелем. Если смартфон заряжается, когда включен, значит нужно заменить зарядное устройство на новое (вот главные советы по выбору ЗУ). Кстати, иногда достаточно почистить контакты от грязи и пыли.
Сбой прошивки
На китайских Android-смартфонах — Xiaomi, Huawei, Meizu — используется собственная оболочка. У пользователей часто есть доступ к правам администратора — они могут устанавливать стороннюю прошивку на гаджет. Неофициальная прошивка, разработанная неопытным программистом, может повлиять на работу устройства. Например, телефон будет заряжаться только в выключенном состоянии. Эта проблема появляется из-за того, что зарядное устройство начинает конфликтовать с прошивкой.
Решить проблему можно несколькими способами:
- Откатиться до официальной версии прошивки, которая была установлена по умолчанию.
- Сбросить все настройки смартфона до заводских (выполняется в настройках гаджета).
Наличие вирусов
Во время скачивания программ, фильмов или музыки мы не проверяем сайты на наличие вредоносного ПО. Выполнить это действие на смартфоне сложнее, чем на компьютере. По этой причине можно легко «поймать» вирус.
Вредоносные программы блокируют возможность зарядки АКБ — для этого в фоновом режиме запускается скрипт, который не отображается в процессах. Когда гаджет включен, он не заряжается, просто не видит зарядное устройство. Проблема решается, когда мы отключаем устройство. Чтобы избавиться от вирусов, загрузите и установите антивирус на смартфон или проверьте его через ПК.
Запущенные приложения
Некоторые приложения потребляют большое количество заряда батареи. Главная их проблема — они плохо оптимизированы под операционную систему. Даже если вы отключите эти программы, они могут продолжать работать в фоновом режиме. Из-за этого снижается скорость зарядки батареи. Иногда аккумулятор не заряжается, пока не выключишь смартфон.
Чтобы решить проблему, откройте диспетчер задач и отключите все приложения, которые работают в фоновом режиме. Также можно загрузить полезную утилиту Advanced Task Manager. Софт «убивает» ненужные процессы, освобождает память мобильного устройства и продлевает время работы батареи.
Проблема с контроллером
Контроллер — это устройство, которое отвечает за управление питанием. Он регулирует уровень подачи напряжения и тока и следит за тем, чтобы батарея не сгорела во время зарядки. Когда контроллер выходит из строя, смартфон может перестать заряжаться во включенном состоянии. Чтобы определить и решить проблему, необходимо отнести смартфон в сервисный центр. Определить проблему самостоятельно сложно, так как для этого нужно разобрать устройство.
Неисправность батареи
Проблема может заключаться в неисправности аккумулятор смартфона. Когда гаджет включен, батарея разряжается в несколько раз быстрее. Даже подключение зарядного устройства не решает проблему — телефон не заряжается или заряжается очень медленно. Единственный способ зарядить аккумулятор — отключить гаджет.
Узнать уровень износа батареи можно с помощью нашей инструкции или приложения AccuBattery. Основная информация об аккумуляторе отображается в главном окне утилиты. Также с помощью ПО можно определить, какие программы потребляют большое количество заряда АКБ. Если есть проблемы с аккумулятором, единственный способ решения проблемы — его замена.
Источник: androidlime.ru
Samsung GT-P6800 Планшет заряжается только в выключенном состоянии
Добрый день, уважаемые пользователи!
Собственно проблема:
Планшет Samsung GT-P6800 заряжается только в выключенном состоянии, причем показывает ток зарядки 0,5 А при 4,2В. Если включить планшет и подключить его к сети, то на значке аккумулятора появляется красный крестик и заряд не идет. В этом режиме мерил мультиметром — заряд поступает, но, видимо настолько маленький, что планшет быстрее разряжается, чем заряжается.
Итак, что было мной проделано (читаем внимательно):
1. Пробовал подключать разными РОДНЫМИ шнурками и зарядками
2. Подключал БП — пропускает только 0,5А при 4,2В
3. На аналогичном планшете менял местами материнки — неисправность сохранилась — т.е. дело не в зарядках, шлейфах и т.д.
Вывод: что-то в железе материнки или может сам софт глючит?
Коллеги, очень жду Ваших комментариев и советов.
Заранее благодарен всем за ответы!
flashmax
.
5/7/09 3 757 1 030 Луцьк
Вывод ID usb коннектора проверьте, на предмет замыкания на корпус.
desperado_1
.
13/10/15 20 0 Москва
Автор Темы: desperado_1
Вывод ID usb коннектора проверьте, на предмет замыкания на корпус.
Я же писал выше: переставлял системные платы, на другой все работает, то есть провода, коннекторы и т.д. тут ни причем.
Может конечно я Вас не так понял?
flashmax
.
5/7/09 3 757 1 030 Луцьк
Я же писал выше: переставлял системные платы, на другой все работает, то есть провода, коннекторы и т.д. тут ни причем.
Может конечно я Вас не так понял?
Не так.
На самой плате проверьте. Ведь от коннектора по шлейфах все идет на плату.
Если есть отдельный контроллерсвитч usb — то его махнуть, если все идет в КП — то скорей всего проблема тогда в нем.
Источник: gsmforum.ru