Функция бесконтактной оплаты покупок была оценена по достоинству миллионами россиян. Согласитесь, ведь это так удобно – обходиться без кошелька и пластиковых карт, рассчитываясь везде с помощью смартфона и встроенного в него NFC-модуля.
Поэтому неудивительно, что внезапное прекращение поддержки SberPay стало для многих весьма неприятной неожиданностью. И хотя функция вновь стала доступной, проблемы с ее использованием возникают и сейчас.
Почему в приложении Сбербанк не работает Сберпэй сегодня
Трудно сказать, с чем это связано, но с 13 апреля 2022 года неожиданно для картодержателей МИР была прекращена поддержка функции Сберпэй, которой до этого лишились владельцы банковского пластика, работающего по системе MasterCard и VISA.
И хотя эта история имеет хэппи-энд, многим пользователям она доставила немало хлопот.
приложение Сбербанк онлайн не работает
История поддержки Сберпэй картой МИР
Прекращение поддержки VISA и MasterCard, случившееся до этого, было обусловлено проблемами с токенизацией этих карт. Но тогда же появилась информация, что эти ограничения не затронут платежные карты МИР.
Поэтому последующий отказ от поддержки опции для пластика, работающего по этой системе платежей, застал многих врасплох. Не вносило ясности в вопрос и расплывчатые формулировки, которые давали представители Сбербанка, объясняя подобные инновации.
Поскольку организацией самого процессинга занималась НСПК (Национальная система платежных карт, ведущая операторскую работу), то вполне возможно, что поводом для прекращения поддержки стал конфликт между оператором и банком.
Итогом этих ограничений стало то, что пользователи карт не только не могли проводить бесконтактную оплату в терминалах оффлайн-магазинов, но и выполнять привязку пластика к Сберпэй в личном кабинете, вне зависимости от того, каким банком она была выпущена.
В качестве альтернативы пользователям была предложена онлайн-оплата товаров и расчет по QR-коду, работающему через Систему быстрых платежей.
Конечно, эти варианты менее удобны, чем бесконтактная оплата со смартфона, но вместе с тем они продолжают пользоваться популярностью и сегодня.
Как можно сегодня рассчитываться картой МИР
По крайней мере, актуальность этих методов расчета сохранялась до тех пор, пока также неожиданно, как произошло отключение функции в апреле, она вновь заработала. Произошло это событие в ноябре 2022 года, спустя более, чем полгода после введения ограничений.
Вероятнее всего, Сбербанку все-таки удалось договориться с НСПК, и сегодня клиенты банка вновь имеют возможность проводить расчеты бесконтактным способом, используя модуль ближнего поля.
Что делать, если Сберпэй так и не заработал
Но что если пользователю сбербанковской карты так и не удается воспользоваться опцией, видя всевозможные ошибки на терминале вместо чека? На самом деле проблема довольно распространенная, и решить ее не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
Причины проблем со Сберпэй
И для начала рассмотрим, какие факторы препятствуют опции бесконтактной оплаты, поскольку правильное определение причины неисправности помогает быстро и эффективно устранить ее следствия.
Среди возможных вариантов, препятствующих нормальной работе функции:
- сервисные сбои на стороне банка, из-за чего может тормозиться работа всей онлайн-платформы Сбера или отдельных ее сервисов, включая бесконтактные платежи Сберпэй;
- отключение, неправильная настройка или механическое повреждение NFC-модуля;
- неправильно подвязанная или просроченная карта, а также отсутствие привязанного счета для списания средств;
- недостаток средств на подвязанном карточном счету, нулевой или отрицательный баланс;
- сбой при проведении платежа, чаще всего имеющий технический характер;
- отсутствие устойчивого интернет-соединения.
Возможны и другие ошибки, делающие невозможной оплату таким способом, но чаще всего проблема обусловлена именно перечисленными выше факторами или совокупностью сразу нескольких из них.
Основные ошибки в работе Сберпэй и их решение
Теперь рассмотрим основные способы решения технической проблемы. Для этого следует воспользоваться приведенными ниже рекомендациями, в основе которых лежат универсальные инструкции, подходящие для разных случаев.
Проверка сервиса
Для начала имеет смысл проверить работу сервиса, воспользовавшись для этих целей любым доступным ресурсом, отображающим текущий статус платформы и позволяющим безошибочно определить, на чьей стороне проблема. К примеру, это может быть DownRadar, где размещен график сбоев сервиса по временной шкале, его географические привязки, а также форум для обмена полезной информацией между пользователями.
Настройки NFC
Если причина не в сервисе, то следующий этап заключается в проверке подключения и настройке модуля бесконтактной оплаты NFC. Для этого необходимо перейти в меню смартфона, найти в его настройках раздел модуля и перевести его в активный режим.
Порядок действий может отличаться в зависимости от модели смартфона, но обычно с этим не возникает проблем, даже если действовать интуитивно, руководствуясь подсказками.
Проверка карты
Обязательным этапом для поиска и устранения проблемы является проверка карты. Для этого:
- Удостоверьтесь в том, что она не просрочена – вся информация приведена на лицевой стороне пластика.
- Проверьте, поддерживается ли функция системой платежей, по которой обслуживается эта карта.
- Удостоверьтесь в том, что на карте есть средства и их достаточно, чтобы полностью покрыть сумму списания с учетом комиссии, если таковая предусмотрена.
В случае, если не будет удовлетворено любое из этих требований, проведение платежей становится невозможным. И если в последнем случае, достаточно просто пополнить карточный счет на нужную сумму, то в первых двух придется прикрепить другую карту, полностью удовлетворяющую все требования для пользования Сберпэй.
Устаревшая версия
Для того чтобы беспрепятственно пользоваться функцией, необходимо иметь обновленное приложение сервиса на смартфоне и его операционную систему. В первом случае обновление займет всего несколько минут, если выполнять его через магазин встроенных покупок Google Play Market для Android. Во втором нужно будет удостовериться в том, что на устройстве установлена версия Android не старше 7.0.
Если это требование удовлетворено, то обновлять платформу мобильного устройства не обязательно, при условии, что в ней не возникло никаких багов.
А вот для iPhone данная опция остается недоступной, поэтому не стоит даже тратить время на попытки проводить бесконтактную оплату по Сберпэй с «яблочных» устройств.
Сберпэй, как сервис по умолчанию
Чтобы использовать этот сервис для проведения бесконтактных платежей, он должен быть установлен, как основной по умолчанию. И если на вашем устройстве установлен другой виртуальный кошелек для оплаты, то нужно выполнить следующие действия:
- Перейдите в настройки смартфона.
- Найдите и выберите раздел «Подключение и общий доступ».
- Используйте опцию «Бесконтактная оплата», чтобы задать Сберпэй главным инструментом по умолчанию, для чего нужно будет активировать его, используя зеленую кнопку.
И не забудьте сохранить внесенные изменения, иначе устройство будет работать в прежнем режиме, не пропуская оплату по Сберпэй.
Использование функции
Иногда причина сбоя обусловлена неправильной эксплуатацией устройства и самого модуля бесконтактной оплаты. Чтобы исключить подобные версии, используйте смартфон следующим образом:
- Поднесите мобильное устройство к терминалу самообслуживания, чтобы запустить настроенный ране модуль NFC.
- Подтвердите проведение платежа, используя код для разблокировки устройства, Face-ID или отпечаток пальца на сканере.
- Проверьте баланс на карте и данные о проводимой транзакции.
- Проведите контроль оплаты, повторно поднеся смартфон к терминалу.
Если ничего не выходит, попробуйте провести платеж через Сберпэй вручную. Для этого:
- Нажмите и удерживайте иконку Сбербанк на экране смартфона до тех пор, пока не появится виртуальная кнопка Сберпэй.
- Кликните по этой кнопке, чтобы выполнить быстрый запуск ее меню.
- Подтвердите проведение платежа любым из обозначенных выше способов.
- Используйте мобильное устройство для транзакции в привычном режиме.
И, конечно, не забудьте убедиться в наличии качественного интернет-соединения. Помните, что проблема может быть, как на вашей стороне, та и на стороне магазина/предприятия, в котором доводится оплачивать товар или предоставленную услугу.
Источник: issocial.ru
Количество помех на ТВ опять выросло: «Триколор» зависает, а «НТВ-Плюс» закрыли комментарии в соцсетях для разгневанных пользователей
Фото: pxhere.com
Пользователи уже, кажется, даже не надеются на нормальную работу телевизоров. Новости не внушают оптимизма: снова появились жалобы на «Триколор», люди уже задумываются о «чудо-таблетке» — какой-нибудь антенне, которая не будет зависеть от операторов.
У всех операторов спутникового ТВ снова масштабные проблемы с вещанием. Они и не прекращались, но 13 июля число жалоб на сбой.рф начало снова исчисляться сотнями. Больше всего жалоб на «Триколор». К своему антирекорду в 23 тысячи оператор не приблизился, но можно заметить, что количество недовольных за сутки выросло в разы.
У МТС тоже всё отнюдь не радужно: накануне случился июльский пик жалоб на их работу. Но, вероятно, ждать каких-то разъяснений от компании не приходится. Представителям компании достаточно того, что в июне они подтвердили факт наличия помех. Тогда же МТС опровергли информацию о якобы прекращении трансляции ряда российских каналов.
Оператор спутникового телевещания «НТВ-Плюс» решил окончательно откреститься от помех на ТВ. Теперь в социальных сетях ничего не напоминает, что уже месяц клиенты изо дня в день вспоминают своего провайдера, причём не всегда добрым словом. «НТВ-Плюс» до последнего держал комментарии под закреплённым постом открытыми, но на днях закрыли их и там. А тем временем только в пятницу на оператора пожаловались 850 человек, а накануне это число достигло 1,6 тысячи.
Теперь клиенты не могут оставить ни одного комментария. «НТВ-Плюс» последовали примеру «Триколора», закрыв возможность комментирования, но последний хотя бы как-то извещал пользователей о происходящем. «НТВ-Плюс» сразу выбрал тактику молчания и отвечал, как писали журналисты «Государственных новостей», только на личные запросы.
Что касается «Триколора», комментарии они в соцсетях не открывали. Люди не понимают, почему телеканалы снова не работают и хотят, чтобы уже что-то изобрели для таких ситуаций.
«Сегодня «Триколор» отключил вообще из сетки вещания центральные каналы. Сколько можно? Есть в России умные люди, подскажите какую антенну купить, чтобы не зависеть от этих «триколоров»?»
Комментарий пользователя «Триколора» в обсуждении
Жалобы на «Триколор» множатся не только на ресурсе сбой.рф, но и в социальных сетях.
«Триколор зависает после 5-ти минут показа. Все нервы вымотал этот триколор. Пять минут показывает-минуту зависает».
Комментарий пользователя «Триколора» в обсуждении
В очередной раз в этой конфигурации не хватает одной важной фигуры — «Космической связи». Той самой, которая обещала нам прокомментировать ситуацию ещё в середине июня, но всё ещё этого не сделала. Именно ей принадлежат спутники. И именно от них зависит, как будет работать наше телевидение дальше.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал «Сенсаций.Нет» и не дайте новостям себя обмануть!
Источник: sensaciy.net
СМИ опровергли фейк о том, что сервис «Сбербанк Онлайн» не работает
Опровержение слуха опубликовал телеграм-канал «Война с фейками».
Фейк: Сервис «Сбербанк Онлайн» не работает, жители России массово снимают деньги из банкоматов, — сообщают украинские телеграм-каналы.
Правда: Приложение «Сбера» работает, переводы денег происходят в штатном режиме. Все средства на счетах и вкладах доступны клиентам банка в полном объеме без ограничений по первому требованию, — сообщает Сбер.
Вывод денег с банковских счетов россиян по данным на вчерашний день замедлился почти в пять раз.
Источник: 35media.ru