Сбой камеры Samsung galaxy s7

Samsung с гордостью говорил о камере, когда они выпустили Galaxy S7. Несомненно, многие из нас купили телефоны, надеясь сделать великолепные селфи и снимать отличные видео. Но это может быть неприятно, когда вы хотите запечатлеть момент, и все, что у вас осталось, это сообщение на экране, которое гласит «Предупреждение: камера не работает». Теперь у вас нет возможности что-либо сделать, кроме как закрыть камеру и попытаться снова открыть ее, надеясь, что ошибка решится сама собой. В то время как предупреждение приходит постоянно для нескольких пользователей, другие пользователи заметили, что ошибка периодически.

Смотрите также: Как решить проблему медленной зарядки Galaxy S7

Вот некоторые из возможных решений проблемы с камерой Samsung Galaxy S7:

Решение 1. Перезапустите камеру.

Если вы впервые заметили возникновение этой проблемы, то это первое, что вы должны попробовать. Перезагрузите камеру, и предупреждение должно исчезнуть.

Решение 2. Отключите Smart Stay и перезагрузите телефон

Если перезапуск камеры не решил проблему, перезагрузите телефон, чтобы устранить проблему. Иногда перезагрузка телефона может быть полезна для устранения глюков. Но перед перезагрузкой телефона отключите функцию умного пребывания.

Сбой камеры.Как исправить ошибку на телефоне

Так как умное пребывание также использует камеру для определения лица пользователя, при попытке использовать переднюю камеру телефона вы можете получить предупреждение. Чтобы отключить умный режим, нажмите значок «Приложения» на главном экране, найдите «Настройки» и нажмите на него. Теперь нажмите «Дисплей», а затем нажмите «Smart Stay». Выключите его, коснувшись переключателя, а затем перезагрузите телефон.

Решение 3. Очистите кэш и данные для камеры и галереи

Кэш и данные для камеры и галереи не влияют на фотографии, сохраненные на вашем устройстве. Удаление кеша и данных для обоих поможет исправить проблемы, связанные с камерой. Чтобы очистить кэш и данные, выполните следующие действия:

• Перейдите в настройки
• Нажмите на приложения, а затем в диспетчере приложений
• Проведите по вкладке, которая показывает «Все» приложения
• Найдите приложение Галерея и принудительно закройте его.
• Затем нажмите «Хранилище» и нажмите на очистить кэш и очистить данные
• Удалить кеш и данные

Выполните те же действия, чтобы удалить кэш и данные для приложения Камера.

Решение 4. Протрите раздел кеша

Если описанный выше шаг не помог решить проблему с камерой Samsung Galaxy S7, возможно, из-за поврежденного кэша другого приложения возникла ошибка. Чтобы стереть раздел кэша системы, чтобы все приложения могли создавать новые файлы, выполните следующие действия:

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume Up вместе, а затем нажмите и удерживайте клавишу питания
• Отпустите кнопку питания, когда появится экран Samsung Galaxy S7, но продолжайте удерживать клавиши «домой» и «громкость».
• Когда на экране телефона появится логотип Android, отпустите все кнопки. Вашему телефону потребуется 30 секунд до минуты, чтобы отобразить следующий экран с параметрами
• Используйте клавишу громкости, чтобы перейти к опции, которая выделяет «очистить раздел кэша»
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать параметр, и снова используйте клавишу громкости, чтобы выделить Да, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После этого выберите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Телефон перезагружается немного дольше обычного.

Если стирание раздела кеша не решает проблему, рекомендуется доставить телефон в магазин, в котором вы его купили, или связаться с оператором.

Не работает камера на телефоне | Самсунг А51 сбой камеры

Вы также можете прочитать: Как увеличить время автономной работы на Samsung Galaxy S6 Edge

Источник: ru.pentegroup.com

Как исправить ошибки Samsung Galaxy S7 «К сожалению, камера остановлена» и «Предупреждение: сбой камеры»

Одним из преимуществ Samsung Galaxy S7 является его камера, которая, вероятно, является одной из лучших на рынке сегодня с ее революционными функциями и технологиями. Фактически, было много владельцев S7, которые сказали, что купили телефон из-за камеры. Но что бы вы сделали, если камера перестала работать в тот момент, когда вы ее открыли?

В этом посте я расскажу Решают две наиболее распространенные проблемы, связанные с камерой, в Galaxy S7. Первое – это сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановлена», а второе – «Предупреждение: сбой камеры».

Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих сообщениях об ошибках, что они означают и как их исправить. Я проведу вас через тщательное устранение неполадок вашего устройства, чтобы узнать, в чем заключается реальная проблема, и сформулировать решение.

Если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите нашу Галактику Страница устранения неполадок S7, потому что мы уже ответили на сотни вопросов, присланных нашими читателями. Скорее всего, мы уже предоставили решение вашей проблемы или уже есть аналогичные проблемы, которые мы решили. Не стесняйтесь использовать предложенные нами решения, если вы их найдете.

Для тех, кому нужна дополнительная помощь, вы можете всегда обращайтесь к нам за помощью. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”. Мы потратим время на изучение вашей проблемы и написание решения, поэтому, пожалуйста, потратьте время на более точное описание проблемы, чтобы нам было проще. Не волнуйтесь, это бесплатно.

Устранение неполадок, связанных с ошибкой Galaxy S7 «К сожалению, камера остановлена»

Эта ошибка относится к приложению «Камера», которое перестало работать; Значит, по какой-то причине он разбился. Есть несколько факторов, которые могут привести к этой проблеме, и это то, что мы собираемся выяснить.

Возможные причины

• Это незначительный сбой приложения камеры.
• A произошел сбой стороннего приложения и повлиял на приложение камеры.
• Это небольшая проблема с прошивкой, которая повлияла на приложение.
• Оборудование так долго загружалось, что приложение аварийно завершало работу

Основываясь на этих возможностях, мы можем разработать процедуру устранения неполадок, которая может ответить на наши вопросы и дать нам представление о том, в чем проблема на самом деле. Тем не менее, вот что вы должны сделать, чтобы попытаться устранить эту проблему…

Шаг 1. Перезагрузите телефон

И прошивка, и оборудование могут время от времени давать сбои, но когда дело доходит до незначительных сбоев, перезагрузка часто очень эффективна для их исправления.. Итак, это должно быть первое, что вы должны сделать, если впервые видите ошибку «Камера остановлена».

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме. режим

Сторонние приложения могут вызывать сбои предустановленных приложений, и я видел много таких случаев. Вот почему, когда проблема с приложением не может быть решена простой перезагрузкой, полезно посмотреть на другие приложения, и нет лучшего способа сделать это, чем перезагрузить устройство в безопасном режиме.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить ее, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

После того, как телефон загрузился в этом состоянии, откройте камеру, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то можно с уверенностью предположить, что это обновление прошивки, в противном случае вам следует искать сторонние приложения, которые могут вызывать эту проблему. Начните с приложений, которые используют камеру или имеют к ней доступ.

Шаг 3. Очистите кеш и данные приложения «Камера»

Это приведет к сбросу приложения «Камера» к заводским настройкам по умолчанию, что, я думаю, необходимо на данном этапе, чтобы перезагрузка не помогла и ошибка по-прежнему возникает в безопасном режиме. Не волнуйтесь, эта процедура не приведет к удалению ваших фото и видео.

1. На главном экране нажмите значок приложений.
2. Найдите и нажмите “Настройки”.
3. Нажмите “Приложения”. а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь камеры.
6. Нажмите “Хранилище”.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Лучше, если вы сделаете это, когда телефон находится в безопасном режиме, хотя вы всегда можете сделать это в обычном режиме. режим. Если проблема все еще возникает после этого, проблема может быть в серьезной проблеме с прошивкой. Следующий шаг может вам помочь.

Шаг 4. Выполните общий сброс

Общий сброс не только сбрасывает приложение, но и весь телефон, удаляя все сохраненные во внутреннем хранилище, включая файлы, изображения, приложения, настройки и т. д., поэтому убедитесь, что вы сделали их резервную копию, прежде чем выполнять следующие шаги.

Эти шаги необходимы, потому что вы уже провели основное устранение неполадок безрезультатно. Поэтому можно с уверенностью предположить, что это действительно проблема прошивки, которую можно решить только с помощью сброса, который переформатирует разделы кэша и данных.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите Samsung Galaxy S7.
5. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
6. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
8. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
9. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
11. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
12. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Сброс всегда выполняется. таких сбоев приложения. Надеюсь, это поможет.

Устранение неполадок Galaxy S7 «Предупреждение: сбой камеры»

Процесс камеры в вашем телефоне является одним из самых сложных. Вот как это работает:

Когда вы открываете приложение “Камера”, датчик также инициализируется и готовится к использованию. Как только пользователь наводит камеру на объект, датчик фокусируется на нем.

Вот что в этом удивительного: как только владелец нажимает кнопку, чтобы сделать снимок, сенсор почти сразу реагирует, делает неподвижный снимок, вызывает приложение Галерея для управления фотографией, получает готов к еще одному выстрелу. Все это происходит менее чем за секунду.

Что произойдет, если один из этих компонентов выйдет из строя? В результате появляется следующее сообщение об ошибке: «Предупреждение: сбой камеры!»

В зависимости от рассмотренных мной случаев эта ошибка часто возникает из-за проблем с оборудованием, т. Е. Не удалось инициализировать датчик, но микропрограмма также может вызвать эту проблему, и, исходя из этого, вам необходимо сделать следующее:

Шаг 1. Перезагрузите устройство

Если вы впервые видите сообщение об ошибке, немедленно перезагрузите телефон, так как это может быть просто незначительная проблема с оборудованием или прошивкой. Бывают случаи, когда датчик не может инициализироваться, но это не означает, что он поврежден.

Шаг 2. Загрузите устройство в безопасном режиме и сделайте снимки

Протестируйте камеру в безопасном режиме. Это не решение, но оно даст нам представление о том, существуют ли сторонние приложения, которые способствуют возникновению проблемы.

Если ошибка по-прежнему появляется в безопасном режиме, то мы можем сказать, что это может быть проблема с самим приложением, с датчиком или проблема с прошивкой. В противном случае есть приложения, которые вызывают это, и вам нужно найти и удалить их..

Шаг 3. Удалите системный кеш в режиме восстановления

Предполагая, что ошибка по-прежнему появляется в безопасном режиме, это пора сразу обратиться к системному кешу, особенно если проблема возникла после обновления. Бывают случаи, когда кеши повреждаются, и когда эти испорченные кеши используются новой системой, возникают конфликты, и этот случай является лишь одной из таких проблем. Итак, вот что вам нужно сделать:

1. Выключите Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать это.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Шаг 4. Сбросьте настройки телефона, загрузив его в режиме восстановления

Если очистка раздела кеша не помогла, то пришло время перезагрузить телефон, и я предлагаю вам сделать это можно сделать, загрузив его в режиме восстановления, так как он более эффективен, чем обычный сброс к заводским настройкам, который просто удаляет ваши данные, приложения и т. д.

Сброс может не решить проблему, особенно если это аппаратное обеспечение проблема, но это поможет вам определить, нужно ли проверять телефон техником или нет. Если сброс не может решить проблему, вам действительно нужно позволить техническому специалисту проверить это для вас. Если до истечения льготного периода, вам следует договориться о замене.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам. Обращайтесь к нам, если вам нужна дополнительная помощь.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Как исправить Samsung Galaxy S7, который продолжает отображать ошибку «Ошибка камеры» после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «Предупреждение: ошибка камеры» является одной из самых распространенных ошибок, с которыми столкнулись многие владельцы Samsung Galaxy S7 после обновления Android 7.0 Nougat. Есть еще один вариант этой ошибки: «К сожалению, камера остановилась», что в основном влияет и на камеру, но это скорее проблема с приложением. Нет необходимости говорить, что ошибка «сбой камеры» может быть связана с аппаратным обеспечением.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy S7, который вызывается ошибкой «сбой камеры». Давайте попробуем рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не достигнем точки, в которой мы можем легко определить, в чем на самом деле заключается проблема, что ее вызвало и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Так что, если вы являетесь одним из владельцев и в настоящее время прослушивает эту ошибку, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может помочь вам.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 с ошибкой «Ошибка камеры»

Проблема : когда я открываю камеру своего телефона, вместо того, чтобы камера открывалась, появлялась ошибка, сообщающая мне, что это не удалось. Я могу только нажать ОК, но это не решает проблему, просто избавляется от ошибки. Когда я снова пытаюсь открыть камеру, происходит то же самое.

Я не совсем уверен, когда это произошло или как, поэтому я не могу предоставить вам больше информации об этой проблеме. Но вы, ребята, сталкивались с этой ошибкой раньше? И если вы это сделаете, вы можете исправить эту ошибку? Заранее спасибо.

Устранение неполадок : Да, мы уже сталкивались с этим сообщением об ошибках несколько раз в прошлом, и мы можем знать, как его исправить, в зависимости от ситуации. Обратите внимание, что если мы выяснили, что это проблема с оборудованием, вам может понадобиться технический специалист или вы можете принести телефон в магазин, чтобы провести дополнительные тесты, чтобы определить, действительно ли это проблема с оборудованием или проблема с прошивка. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Попробуйте открыть камеру, когда ваш телефон находится в безопасном режиме.

Прежде всего, загрузка телефона в безопасном режиме не решит проблему, но даст подсказку о том, что на самом деле вызвало ее. Здесь мы пытаемся определить, является ли причиной проблемы одно или несколько приложений, которые вы скачали и установили из Play Store. Запустив ваше устройство в безопасном режиме, вы фактически временно отключаете все сторонние элементы в своем телефоне. Итак, если камера не показывает ошибку в этом режиме, то достаточно ясно, что ошибка вызвана, по крайней мере, одним из приложений, установленных на вашем телефоне. Тогда вам просто нужно найти это приложение и что-то с этим сделать.

Теперь, вот как вы запускаете свой Galaxy S7 в безопасном режиме .

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предполагая, что ошибка не отображается в этом режиме, попробуйте вызвать приложения, которые вы могли установить до возникновения проблемы. Затем попробуйте сначала обновить его, очистить кэш и данные и, наконец, удалить его, если после этого проблема останется. Вот как ты делаешь все эти вещи .

Как найти обновления для ваших приложений на Galaxy S7

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
5. Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
6. Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как очистить кеш и данные приложения в Galaxy S7

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
7. Нажмите Очистить кэш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy S7

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Однако, если ошибка все еще появляется в этом режиме или она продолжает появляться даже после того, как вы все это сделали, переходите к следующему шагу.

Шаг 2: Попробуйте сбросить настройки камеры, очистив ее кэш и данные

Теперь пришло время перейти к приложению, которое упоминается в сообщении об ошибке — Camera. Причина, по которой этот шаг занимает второе место, заключается в том, что мы не хотим, чтобы вы теряли некоторые файлы, изображения или данные. На этом этапе все, что вам нужно сделать, это сбросить само приложение камеры. Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это .

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Камера.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После этого попробуйте открыть камеру, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если это так, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Запустите ваш телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша

Проблема началась после обновления Android Nougat, поэтому существует вероятность, что эта проблема вызвана повреждением системных кэшей. Во время обновления прошивки некоторые кэш-памяти могут автоматически устареть, а другие могут быть повреждены. Поврежденные кэши могут вызывать проблемы с производительностью, когда система продолжает их использовать, и в этом случае лучшее, что вы должны сделать, это удалить их все, чтобы они были заменены. Для этого все, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кэша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этой процедуры на загрузку телефона может уйти минута или две, но как только он станет активным, первое, что вам нужно сделать, это открыть приложение камеры, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то у вас нет другого выбора, кроме чтобы сделать следующий шаг, по крайней мере, прежде чем вы действительно принесете телефон в магазин для проверки.

Шаг 4: Сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, а затем перезагрузите ваш Galaxy S7

Эта процедура, хотя и эффективная, будет хлопотной, поскольку вам необходимо сделать резервную копию важных файлов и данных на вашем телефоне, поскольку они будут удалены во время сброса. После сброса и устранения проблемы вы потратите некоторое время на восстановление своих данных и файлов обратно на телефон, это всегда будет последним. Но после того, как вы выполнили все шаги, описанные выше, и ваш телефон все еще показывает ошибку камеры, у вас нет другого выбора.

Итак, потратьте время на резервное копирование всех файлов и данных, которые вы не хотите потерять, и после резервного копирования попробуйте отключить функцию Factory Reset Protection, чтобы после сброса вы не были заблокированы на своем устройстве. Только после этого вы сможете сбросить настройки телефона, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Вот как вы делаете эти вещи:

Как отключить заводские настройки защиты на Galaxy S7

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Аккаунты.
5. Нажмите Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите «Меню».
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как перезагрузить свой Samsung Galaxy S7

Существует два основных способа сброса настроек телефона, но я предпочитаю, чтобы вы сбрасывали его через режим восстановления, поскольку он не только сбрасывает настройки телефона, но и переформатирует разделы кеша и данных. Вот как ты это делаешь .

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Но если вы хотите, вы также можете сбросить настройки телефона в меню «Настройки»…

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
7. Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Нажмите Сброс.
9. Нажмите Сброс настроек.
10. Нажмите Сброс устройства.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Нажмите Продолжить.
13. Нажмите Удалить все.

Однако, если проблема все еще возникает после сброса, то это может быть проблема с оборудованием, и вам нужен техник, чтобы взглянуть на ваше устройство; принесите свой телефон обратно в магазин или в магазин.

Обратите внимание, что если проблема возникла после того, как ее уронили на твердый тротуар или погрузили в воду более чем на 30 минут, техник или магазин могут не соблюдать гарантии на устройство, и вам, возможно, придется оплачивать услуги техника как физические, так и жидкие повреждения не покрываются этим.

Источник: ru.mobiletechxpress.com