Сбой сигнала на телевизоре Самсунг

Содержание

Что делать, если телевизор не ловит сигнал антенны?

ТВ-офис

Что вы делаете в первую очередь, когда возвращаетесь домой? Правильно, около 86% людей сначала нажимают на кнопку телевизионного пульта, и только после этого приступают к домашним делам и обязанностям. Под телевизор мы едим, убираемся, отдыхаем и засыпаем. Строка посреди экрана «нет сигнала (NO SIGNAL)» вызывает раздражение, негатив, разочарование, досаду панику. Перед владельцем сразу встает вопрос: «Что делать?».

Для начала необходимо убедиться, что не показывают все телевизионные программы, а также уточнить существование проблемы у соседей. В случае, когда у соседей все в порядке, а ваш телевизор не работает и не ловит сигнал, можно перед вызовом мастера выяснить причину самостоятельно.

Причины и способы их решения

Все факторы, из-за которых не показывает телевизор от антенны, инженеры сервисов делят на две группы:

Как настроить антенну на телевизоре Samsung

неисправность самой телеантенны;
неполадки в функционировании ТВ.

Не работает антенна телевизора в квартире или на даче

Чтобы лучше разобраться в способах решения проблемы, необходимо рассмотреть неполадки каждой группы подробнее.

Мастер Нет сигнала

Выбор ТВ антенны

Когда не показывает цифровое телевидение, необходимо приобрести узконаправленную антенну в уличном исполнении — «волновой канал» или широко направленную «панельную».

Если расстояние составляет до 20 километров, применение антенны со встроенным усилителем не целесообразно.

При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (не перепродающие китайскую продукцию) переняли инженерный опыт еще из СССР и обладают высокой квалификацией. Поэтому антенна соответствует заявленном характеристикам и эффективна. А самое главное — адаптирована к нашим условиям приема и диапазонам работы.

Рекомендуем наш рейтинг антенн для цифрового ТВ, который поможет вам выбрать качественную модель.

На Аликспрессе лучше антенное оборудование не заказывать. Даже судя по изображению китайской антенны можно понять, что заявленные характеристики в реальности ниже на 5-10 децибел. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «индустриального» типа в комплекте, приводящем к катастрофической потере полезного сигнала.

Самодельная антенна для цифрового ТВ. Как ее сделать читайте здесь.

Неисправность приемного устройства

Инженеры говорят, что обычно они сталкиваются со следующими проблемами.

Слабый коэффициент усиления

Телевизор не видит антенну, сигнал постоянно пропадает, изображение выходит на дисплей размытым или с сильной рябью. Ситуация усугубляется при ухудшении погоды.

Такой изъян наблюдается в домах, от которых телевышка находится далеко. В результате прямой передаче сигнала мешают «помехи»: высокие деревья, многоэтажки и т.п.

Решить проблему можно, купив специальный усилитель или более мощную телеантенну.

Вытащен штекер

Сломано гнездо

ТВ не находит антенну и на экране появляется надпись «Нет сигнала». Если антенна расположена на улице, штекер мог отойти из-за сильного ветра. При размещении в доме его могли случайно выдернуть дети или домашние животные. Иногда при подключении пользователь сам не до конца его вставляет.

Перебитый кабель

Достаточно купить и установить новый шнур. Важно, чтобы он подходил приборам (телеантенне и ТВ) по всем параметрам.

Износ штекера

Не ловит антенна, в редких случаях сигнал появляется, но при прикосновении к проводу пропадает.

Сломанную деталь нужно заменить на новую.

Антенна полностью неисправна

Телевизор постоянно будет показывать надпись об отсутствии сигнала.

Если осмотр не показал наличия внешних изъянов, стоит вызвать мастера. После диагностики он решит, стоит ли ремонтировать телеантенну или нужно купить другую.

Важно помнить, что не всегда проблема находится в антенне (тарелке или роутере). Возможный источник может скрываться в самом аппарате.

Почему телевизор не видит антенну нет сигнала цифрового телевидения сегодня не работает цифровое телевидение Настройка каналов

Причины

Телевизор может некорректно работать из-за нескольких причин, которые принято классифицировать по трем основным признакам.

Нет сигнала на телевизоре

Проблемы с оборудованием

Неисправность технического оборудования обязательно в какой-то степени исказит сигнал. Неприятности доставляет:

окисление контактов кабеля или его механическое повреждение;
поломка спутниковой антенны во время урагана или сильного ливня, снегопада;
выход из строя телевизора или ресивера цифрового телевидения;
сбой ПО вместе с искажением положения спутниковой тарелки.

Ремонтные работы

Периодически провайдерами, которые поставляют услуги телевидения проводятся профилактический работы. Обычно телевизионные компании предупреждают клиентов о предстоящих работах, но в случае экстренного ремонта сигнал пропадает внезапно и надолго.

Внешние факторы

Во время шквального ветра, сильного ливня или грозы телевизор не показывает каналы из-за того, что нет сигнала от антенны. В таких случаях рекомендуется отключить от сети все оборудование, чтобы избежать перегорания или других поломок.

Также в многоквартирных домах перепады напряжения — не редкость.Частые скачки плохо влияют на работу домашней техники — они могут вызвать сбои в работе, если не вывод из строя. Во избежание таких проблем купите в магазине электротоваров стабилизатор напряжения, сетевой фильтр или источник бесперебойного питания.

Сетевой фильтр, стабилизатор напряжения и ИБП

Кроме всего, из-за высоких деревьев и высотных новостроек сигнал от кабельного телевидения становится слабым, поскольку они значительно препятствуют его передаче.

Обновление

Владельцы Smart-TV иногда сталкиваются с проблемой некорректной работы оборудования с устаревшим программным обеспечением. По умолчанию перепрошивка происходит автоматически, но иногда обновление нужно проводить вручную. Это можно сделать в телевизионном меню во вкладке «Поддержка».

Дефекты в ТВ

Ошибки при настройке

Обычно их относят в разряд пользовательских: человек неправильно выполнил стартовую настройку. Чаще всего такая проблема наблюдается на этапе автоматического поиска каналов. Цифровые и кабельные программы ищутся отдельно, поэтому рекомендуется внимательно относиться к параметрам поиска, а лучше выбирать ручную настройку.

Неисправно гнездо подключения

Чтобы исключить такой вариант, достаточно проверить возможность подключения цифровых и кабельных программ. Если устройство совсем не находит каналы, проблема в гнезде. Не пытайтесь отремонтировать его самостоятельно: чаще всего это заканчивается полным выходом прибора из строя. Вызовите мастера, который быстро заменит элемент.

Встроенный адаптер может выйти из строя в результате физических повреждений, естественного износа или частых перепадов напряжения в электросети. Для его замены необходимо вмешательство в конструкцию. Это не рекомендуется делать без определенных навыков и теоретической базы.

Важно: если в новом устройстве не работает тюнер, возможен заводской брак. Рекомендуем связаться с продавцом и поменять купленную технику.

Устаревшее ПО

Специалисты советуют обновлять прошивку тюнера и программное обеспечение TV минимум раз в год. Если этого не делать, техника перестанет ловить сигнал или будет делать это плохо. Главное скачивать обновления с официального сайта. Иначе есть риск загрузить «пиратскую» версию, установка которой приведет к выходу аппарата из строя.

Еще по теме: Когда Самсунг представит новые наушники

Настройка антенны Решение проблемы отсутствия сигнала

Диагностика

Первичную диагностику и устранение простых причин сбоев в работе телевизора может провести любой пользователь. Алгоритм действий по выявлению проблемы:

Осмотрите места подключения штекеров, а также сами кабеля на наличие механических или физических повреждений.
Проверьте настройки телеприемника через пульт ДУ и активировать нужный режим воспроизведения кнопкой AV/TV.
Проконтролируйте работу ресивера. Если он не работает, то индикаторы или вообще не горят, или горят красным цветом. На исправной приставке лампочки будут гореть зеленым.
Свяжитесь с провайдером по горячей линии и убедитесь, что на линии нет обрывов или других повреждений.

Низкое качество получаемого сигнала

Часто случается, что телеантенна определяется, но получаемый сигнал очень плохой. В результате на экране появляется рябь, картинка периодически пропадает (меняется на черный фон) или зависает.

Антенна телевизора не ловит

Такая проблема возникает по следующим обстоятельствам:

плохие погодные условия или профилактические работы у провайдера;
повреждение кабеля подключения;
неправильное расположение относительно ТВ;
незначительные поломки.

Если за окном метель или сильная гроза, стоит отключить технику. Пока погода не улучшится, качество сигнала не станет хорошим. А если молния попадет в телеантенну, вероятнее всего она выйдет из строя вместе с TV. О профилактических мероприятиях операторы сообщают заранее и просят не использовать прибор до их окончания.

Незначительный залом шнура подключения наружной антенны также становится причиной появления ряби. Обычно проще заменить поврежденный провод, чем искать участок нарушения цепи и устранять изъян.

Перед установкой телеантенны проверьте рекомендации производителя. В них указано максимальное и минимальное расстояние от TV, на которое ее можно ставить. Невыполнение указаний приведет к понижению качества изображения.

Проблемы с цветопередачей, серые полосы и шумы говорят о том, что в телевизоре есть поломки. Определить точный дефект сможет мастер, после проведения диагностики.

Программное обновление Smart TV

Если вы владелец телевизора LG, Sony, Samsung или другого популярного бренда с отметкой Smart TV, причина может крыться в обновлении программного обеспечения, которое произошло автоматически, но по какой-то причине снесло выставленные настройки каналов.

Не исключено, что обновление могло не установится или же произошла другая ошибка, поэтому:

Выключите телевизор и отключите от питания – это очень важно. Вам нужно полностью выдернуть устройство из розетки и подождать так примерно минут 20-30. Данная и инструкция есть почти на всех официальных сайтах, производителей телевизоров.
Включите устройство. Дайте телевизору подключиться к интернету.
С помощью ДУ-пульта откройте настройки.
В разделе «Поддержка» выберите «Обновление ПО» и доведите прошивку до последней версии.
Затем перейдите в раздел «Трансляция» и проверьте работу каналов. Если экран показывает черный квадрат, зайдите в выставление каналов и автоматически найдите их снова.

Самостоятельные действия

Если установленная в квартире или на даче телеантенна перестала функционировать, проведите самостоятельный осмотр. Возможно, причина неполадки проста, и устранить ее вы сможете сами.

Инженеры говорят, что каждому пользователю под силу:

установить дополнительное оборудование, усиливающее поступающий сигнал (усилитель);
заменить поврежденный кабель;
настроить ТВ (в инструкции к каждой модели есть подробное описание);
обновить ПО.

Если источник кроется в неисправности технического характера, рекомендовано обратиться к инженеру сервис-центра. Неквалифицированное вмешательство в конструкцию может стать причиной появления дополнительных повреждений.

Показывают не все каналы

Слабый сигнал, может стать причиной, почему ТВ транслирует только часть цифровых каналов в неудовлетворительном качестве. Это происходит, по ряду оснований, в первую очередь, если вы не получили системные обновления.

Которые в свою очередь могли бы восстановить качество телесигнала, но о том, как обновить ПО подробно рассмотрено выше.

Или же вследствие использования некорректных настроек и сигнал пропадает именно поэтому, что наиболее характерно для спутникового телевидения.

Возникшая проблема решается довольно просто, необходимо открыть настройки, выбрать подходящий спутник и частоту, навести курсор на канал и нажать клавишу «ОК» или «Info».

Далее подбирается порт, лучше всего использовать 4-портовый DiSEqC. После выбора порта на дисплее отобразятся цветные полоски, далее проведите сохранение установленных параметров. Аналогично настраиваются и остальные спутники. Бывает, что сигнал теряет именно тюнер.

В таком случае, если нет сигнала поможет перепрошивка дешифратора.

Профилактические меры

Предотвратить появление описанных дефектов можно, соблюдая несколько простых рекомендаций.

Отключайте устройство от сети при плохих погодных условиях.
Не выдергивайте штекер из гнезда силой: так можно повредить детали или расшатать разъем.
Избегайте механических повреждений техники.
Старайтесь подключать ТВ к сети через фильтр (это снизит риск сбоев из-за коротких замыканий).
Обновляйте ПО раз в год.

Если рекомендации не помогли, обратитесь за помощью в СЦ «Ремонтано». Мы обслуживаем оборудование всех известных производителей: LG, Samsung, Philips, Sony и др. Работы выполняются быстро и качественно, на все услуги предоставляется гарантия.

Отсутствие сигнала из-за внешних факторов

Погодные условия – частый неприятель аналогового сигнала. Цифровой сигнал не зависит от непогоды, ровно до того момента, пока не нарушена целостность работы антенны. Из-за этого на ТВ может наблюдаться шумы, выпадение пикселей, слабый звук и прочие нарушения.

Например, шквальный ветер может поменять положение антенны, наклон тарелки или спутникового коннектора, если у того ослаб удерживающий элемент конструкции. Чтобы после такого исправить неисправность и настроить работу каналов:

Медленно поворачивайте антенну от себя и на себя, выставляя то направление, при котором повышается качество сигнала.
Найдите оптимальную точку, при которой телевизор начнет транслировать качественное изображение и звук.

Нет сигнала цифрового телевидения или слабый сигнал ТВ: все способы решения

Если же нужно выставить спутниковую тарелку, следует понимать, что сигналу могут мешать строения и высокие деревья, а выставление спутниковых коннекторов лучше всего не наугад, а с применением калькулятора углов. Обычно, спутниковый калькулятор можно скачать в качестве приложения для смартфона или найти веб-версию в интернете.

Источник: tukoff.ru

Что делать, если телевизор не ловит сигнал антенны?

Крипто-city

У вас может быть ТВ последней модели, оснащенный самыми крутыми функциями воспроизведения, но, если при этом телевизионная антенна не получает сигнала или принимает его в искаженном виде, получить хорошее изображение будет просто невозможно.

Если ваш телевизор перестал показывать хорошо, работает с постоянными помехами, не удается настроить каналы, или не воспроизводится изображение, обратитесь в сервисный . Квалифицированный мастер произведет ремонт телевизоров на дому в Москве или Санкт-Петербурге. Чтобы вызвать мастера заполните заявку на сайте или позвоните по телефону (для Санкт-Петербурга) и 8(495)228-33-48 (для Москвы). Звонки принимаются ежедневно с 8:00 до 23:00.

Причины и способы их решения

Все факторы, из-за которых не показывает телевизор от антенны, инженеры сервисов делят на две группы:

неисправность самой телеантенны;
неполадки в функционировании ТВ.

Не работает антенна телевизора в квартире или на даче

Ремонт антенны телевизора: слабый сигнал или его отсутствие

Плотно и в нужный ли разъем вставлен штекер.
Не повреждена ли антенна механически.
Насколько хорошо подсоединен к антенне кабель, в надлежащем ли он положении и состоянии. Дефекты, заломы кабеля, повреждение контактов, коррозия в месте соединения антенны — все это неисправности, которые нужно устранять.
Настроены ли каналы правильно. Настраиваются ли в принципе все или некоторые из них. Обратите внимание! Для эфирного и кабельного ТВ может быть отдельный поиск.

Еще по теме: Где микрофон у самсунга галакси

Если давно пользуетесь телевизором, прежде всего перепроверьте не забыли ли вы заплатить за ТВ! Всегда можно позвонить оператору, чтобы перепроверить внесение оплаты и заодно уточнить не возникли ли неполадки в его работе.

Неисправность приемного устройства

Инженеры говорят, что обычно они сталкиваются со следующими проблемами.

Слабый коэффициент усиления

Решить проблему можно, купив специальный усилитель или более мощную телеантенну.

Вытащен штекер

Сломано гнездо

Перебитый кабель

Износ штекера

Не ловит антенна, в редких случаях сигнал появляется, но при прикосновении к проводу пропадает.

Сломанную деталь нужно заменить на новую.

Антенна полностью неисправна

Телевизор постоянно будет показывать надпись об отсутствии сигнала.

Почему телевизор не видит антенну Телевизор не видит спутниковую антенну Настройка антенны Решение проблемы отсутствия сигнала Настройка каналов Не работает антенна

Телевизор не видит антенну

Как правило все причины можно разделить на несколько групп:

Перебит или поломан антенный кабель. Чтобы убедиться в этом, можно подключить обычную комнатную антенну, которая имеется практически в каждом доме. Если сигнал от нее проходит, значит дело действительно в кабеле. Нужно искать место излома или менять его полностью.
Антенный кабель цел, но при этом ТВ не работает. Возможно, неисправно гнездо, куда вставляется антенный штекер, могли перегореть контакты микросхемы штекерного гнезда. Для ремонта поломки нужно обратиться к специалисту.
У телевизора неправильно настроены частоты. Для обычного и кабельного ТВ частоты передачи телевизионного сигнала разные. Часто при подключении цифрового телевидения, происходит сбой воспроизведения каналов. Такое может случиться, если сбились частоты. При подключении кабельного нужно настроить частоту согласно инструкции производителя.
Неисправности тюнера, через который проходит соединение ТВ с антенной. В данном случае исправить эту поломку может только квалифицированный мастер.
Возможно, проблемы передачи сигнала у самого провайдера. Для выяснения ситуации нужно связаться с ним.

Дефекты в ТВ

Ошибки при настройке

Неисправно гнездо подключения

Устаревшее ПО

Как проверить ресивер спутниковой антенны

Перед тем как приступить к следующей попытке проверить антенну, лучше ещё раз попробовать предыдущие этапы. Возможно, где-то была допущена ошибка. Если же ничего не помогает можно проверить ресивер на исправность.

В любом случае не стоит сразу же кидаться и покупать неисправный элемент или вызывать мастера. Лучше попытаться пройтись по каждому пункту проверки телевизионной антенны 2–3 раза. И только тогда можно делать какие-то выводы.

Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Низкое качество получаемого сигнала

Антенна телевизора не ловит

Такая проблема возникает по следующим обстоятельствам:

плохие погодные условия или профилактические работы у провайдера;
повреждение кабеля подключения;
неправильное расположение относительно ТВ;
незначительные поломки.

Почему пропадает телесигнал. Лайфхаки по восстановлению приема цифрового ТВ

98% проблем телезрителей с цифровым эфирным ТВ связаны с пользовательским оборудованием или условиями приема: расположением дома, рельефом, застройкой, а летом еще и с распустившейся листвой. Корень сложностей с ТВ-приемом часто в антенне. На основе данных горячей линии специалисты РТРС составили Топ-5 проблем телезрителей и предлагают лайфхаки по их решению.

1. «Усы» и «сушилки», или неподходящая антенна

«Первый мультиплекс не работает, второй с помехами», — так начинаются многие жалобы на горячую линию. Первым делом важно понять, какая у зрителя антенна. Типичный ответ: «Я не знаю, какая у меня стоит антенна. Она висит очень высоко на сосне, и ставили еще при маме много лет назад».

Еще по теме: Как заблокировать рекламу на телефоне Самсунг а5

Немного теории. Цифровое эфирное телевидение показывает без помех, оно либо есть в отличном качестве, либо его нет совсем. Поэтому в случаях, когда картинка на экране то четкая, то полностью пропадает, диагноз ясен: антенна принимает сигнал на пределе своих возможностей.

И любое изменение условий приема — распустившиеся листья, дождь, проехавшая мимо машина — изменяет сигнал до такого уровня, что его мощности для этой антенны уже не хватает. В аналоговом телевидении на экране пошли бы помехи. «Цифра» исчезает совсем. Вывод прост: надо подобрать подходящую для вашего места антенну, чтобы она давала телевизору или приставке сигнал достаточной мощности.

Антенны бывают комнатные и наружные. Комнатная размещается в квартире и подходит, если телебашня расположена в прямой видимости. Если расстояние до башни более 10 км, нужна наружная. Ее устанавливают на балконе, фасаде или крыше.

По принимаемым частотам антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые («аналог» и «цифра»). К 2021 году более 12 млн россиян принимали «аналог» в метровом диапазоне: например, на антенны типа «усы» или «полька» («сушилка»). Для приема «цифры» они неэффективны.

Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить «цифру» на новом приемнике со старой антенной, столкнулись с тем же самым периодическим пропаданием телесигнала. Прежняя антенна что-то ловит, но не всегда. Проблему решает только замена антенны на дециметровую. Самый подходящий тип — «елка».

Самостоятельные действия

Инженеры говорят, что каждому пользователю под силу:

установить дополнительное оборудование, усиливающее поступающий сигнал (усилитель);
заменить поврежденный кабель;
настроить ТВ (в инструкции к каждой модели есть подробное описание);
обновить ПО.

Если нет одного или нескольких каналов

Есть случаи, когда при поиске телевизор не находит один или несколько цифровых телеканалов.

технические неполадки – лучше отнести телевизор в сервис;
устаревшие драйвера на телевизоре – обновите ПО (обновление можно найти на сайте производителя);
профилактические работы;
прекращение работы телеканала.

Если нет определенного телеканала, то он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Информацию об этом можно найти на сайте телеканала.

Профилактические меры

Предотвратить появление описанных дефектов можно, соблюдая несколько простых рекомендаций.

Отключайте устройство от сети при плохих погодных условиях.
Не выдергивайте штекер из гнезда силой: так можно повредить детали или расшатать разъем.
Избегайте механических повреждений техники.
Старайтесь подключать ТВ к сети через фильтр (это снизит риск сбоев из-за коротких замыканий).
Обновляйте ПО раз в год.

Проблемы кабеля

Смешно звучит, но первым делом стоит проверить кабель. Предъявляется несколько требований, которые соблюдайте обязательно:

Во-первых, волновое сопротивление телевизионного кабеля составляет 75 Ом. Отклонения величины провоцируют в тракте отражение части мощности, неминуемо приведет к потерям. Выдуманы способы согласования, применяя которые, допускается использовать кабель другого волнового сопротивления. Повременим городить огород. Устройства, предназначенные для работы телевизионного вещания, волновым сопротивлением 75 Ом. Учитываем азбучную истину, подбирая кабель.

Второй совет касается владельцев комнатных антенн. Типичная картина: висят волновой канал, полуволновый вибратор с усиками, неподалеку лежит бухта кабеля. Первым делом смотрим, активная антенна или пассивная. Нужно включать питание? Если оказалась пассивная, лишний кабель отрезаем, украшаем бухтой кладовую. Сегмент фидера вносит невосполнимые потери сигнала. В приемнике антенном чувствительность сильно зависит от затухания до первого усилительного каскада. В нашем случае таковой находится внутри телевизора, кабель до гнезда вносит неимоверные потери. Другое дело антенна активная. Первый усилительный каскад располагается здесь, длина кабеля становится некритичной.
Если пассивная антенна на крыше, неплохо разжиться, пользуясь интернетом, характеристики кабеля, посмотреть, превышают погонные потери 0,2 дБ. Затухание определяет длина фидера, электрических характеристик изделия. Три метра годного кабеля вносят затухание, равное метру дешевого. Рекомендуется поставить антенну усилительную, заменить кабель. Благо, телевизионный стоит недорого. Забудьте дороговизну высокочастотного WiFi!

Источник: its-city.ru

Нет сигнала на телевизоре Samsung — причины, ремонт

Цены на возможные работы при данной неисправности, от

Перепрошивка системной платы	290 р
Замена антенного входа	590 р
Ремонт ТВ-тюнера	590 р
Ремонт системной платы	440 р

Выезд в течение 30 минут
Ремонт при Вас
Гарантия 2 года

проводящий кабель имеет механическое повреждение;
поломались спутниковая тарелка, воздушная антенна или сбой роутера;
неисправность ресивера, сбой на стороне провайдера – поставщика услуги.

Кроме этого, вполне возможно, что сбились настройки, вышел из строя сам телевизор. Чтобы правильно определить причину отсутствия сигнала, надо вызвать профессионального мастера из сервисного центра Samsung. Попытки самостоятельно наладить сигнал, могут совсем вывести из строя все оборудование.

Если нет сигнала на телевизоре

Что делать, если нет сигнала на телевизоре, хотя телевизор включается? Самостоятельно можно сделать простую проверку:

внимательно изучить провода, по которым идет сигнал. Не должно быть перегибов и нарушений целостности;
проверить надежность подключения всех разъемов;
перезагрузить оборудование;
проверить положение спутниковой тарелки.

Все доступные меры предприняты, а ТВ-сигнала нет по-прежнему, позвоните в наш сервисный центр. Диспетчерская работает с 8 до 22 часов. Выезд мастера в течение 2 часов после обработки заявки. Дальность выезда — в пределах Санкт-Петербурга и за его пределы до 20 км.

Бывает, что звонок в техподдержку провайдера решает данную проблему. Это может помочь, когда был сбой в оборудовании или на сервере. Если поломка механического характера или что-то сломалось в самом телевизоре, сразу вызывайте профессиональных специалистов.

Когда не работает телевизор нет сигнала

Часто причиной того, что не работает телевизор нет сигнала, служат профилактические работы на стороне провайдера. Это легко проверить, зайдя пультом в меню или перезагрузив оборудование. На экране должна появиться соответствующая надпись. Если телевизор включается, но на пульт не реагирует, то без мастера тут не обойтись.

Наши специалисты делают диагностику и ремонт в присутствии заказчика. В особенно сложной ситуации, телевизор доставляется в сервис.

Выезд мастера и доставка в сервисный центр техники – бесплатно.

После проведения диагностики, мастер проинформирует о причинах поломки и стоимости последующего ремонта. В случае отказа от ремонта, заказчик оплачивает диагностические работы. В случае согласия на ремонт – диагностика бесплатно.

В ходе выполнения ремонта, мастер даст советы по обращению с оборудованием и подскажет, как сохранить работоспособность телевизора на долгое время.

На все выполненные виды работ предоставляется гарантия сроком на 2 года.

Источник: remont-tv-spb.ru