Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.
Как бы не старались разработчики сделать мобильные телефоны более надежными, наиболее уязвимой их частью долгое время остаётся тачскрин (сенсорный экран), поэтому сегодня речь пойдёт о возможных проблемах с тачскрином и о способах исправления.
Основные причины, из-за которых сенсор не работает (смартфон не реагирует на касания по экрану):
Причина №1. Проблема с защитной плёнкой или стеклом
Самое простое и довольно распространённое объяснение, почему глючит сенсор – проблема с защитной плёнкой или стеклом. Многие пользователи, которые используют данные аксессуары для защиты своего устройства, устанавливая их самостоятельно, часто делают это неправильно, из-за чего появляются зазоры между защитным слоем и стеклом самого смартфона, куда забивается пыль.
Samsung A32
Прослойка воздуха и бугристость также могут быть причиной плохого отклика сенсора.
Как исправить. Если вы заметили неполадки в работе тачскрина на своём телефоне, рекомендуется сменить защитную поверхность, если она имеет следы изношенности или видимые дефекты. Стоимость такого “ремонта” не превышает 10-30 долларов.
Причина №2. Загрязнении поверхности сенсорного экрана
Еще одна причина плохого отклика экрана, всё ещё не затрагивающая внутренности устройства, может заключаться в загрязнении его поверхности. Такое происходит при износе олеофобного покрытия, которое должно отталкивать грязь и влагу, однако, когда оно истончается или стирается, на экране начинают оставаться жирные следы, которые могут быть причиной плохой проводимости электростатического сигнала от пальцев, и некорректной работы сенсора, как следствие.
Как исправить. Данная проблема решается протиркой дисплея микрофиброй или нанесением специальной полироли для экранов. Это решаемо среднестатистическим пользователем с минимальным опытом работы со сложными техническими девайсами.
Причина №3. Не работает сенсор на телефоне после попадания воды
Если действия, описанные выше не помогли избавить сбои в работе тачскрина, значит, скорее всего проблема лежит глубже и заключается в физическом повреждении контактов и платы сенсора. Далеко не все современные смартфоны, в частности бюджетные, имеют высокую влагозащиту, поэтому неосторожно пролив чай на телефон или уронив его в раковину, можно залить смартфон изнутри.
Попадание воды на плату тачскрина неминуемо приведет к ее окислению и, следственно, к перебоям в работе сенсора.
Как исправить. Если вы подозреваете, что проблема может быть именно в попадании воды внутрь устройства, то рекомендуется сперва попробовать просушить телефон.
Что делать если телефон не реагирует на нажатие ?
Одним из распространённых домашних способов является погружение смартфона в миску с сухим рисом на некоторое время.
Если это не привело к желаемому результату, скорее всего необходимо убрать окись вручную. Настоятельно рекомендуем обратиться с этой проблемой в сервисный центр производителя, особенно, если устройство дорогостоящее.
Приступать к разборке и починке смартфона стоит только если вы обладаете достаточными навыками работы со сложными техническими девайсами, поскольку велика возможность не только не исправить проблему, но и создать новые.
Причина №4. Механическое повреждение экрана
Наиболее часто проблема глюков тачскрина в смартфоне возникает из-за механического повреждения экрана при падении или при хранения устройства, например, в одном кармане с ключами. Предупредить её можно при использовании чехлов, защитных стёкол, да и просто при аккуратном использовании, но не во всех ситуациях это будет служить панацеей.
Как исправить. Если царапина на экране, мешающая взаимодействию с гаджетом неглубокая, то можно попробовать решить проблему самостоятельно, путем полирования сенсорного экрана куском ткани.
При более глубоких и серьезных трещинах, как и в предыдущем примере, порекомендуем обратиться в сервисный центр.
Причина №5. Повреждение шлейфа матрицы
Диагностировать именно это повреждение без разборки телефона практически невозможно, а разобрать смартфон и починить или поменять данный его компонент без специальных знаний и умений очень сложно.
Ко всему прочему, любое вмешательство во внутреннее наполнение смартфона и самостоятельный ремонт таким образом, неминуемо повлечет за собой потерю гарантии и возможность бесплатного ремонта устройства в официальном сервисном центре.
Как исправить. Снова порекомендуем обратиться к специалистам, если вы не уверены в причине поломки и не хотите потерять гарантию.
Причина №6. Сбои в программном обеспечении
Одной причиной серьезных сбоев в работе тачскрина может стать программный сбой на стороне операционной системы Android или iOS.
Примечание. Все описанные далее действия актуальны для платформы Android, так как продукты компании Apple имеют закрытую систему и для операций с софтом компании нужны профессиональные навыки.
Как исправить.
Способ 1. Перезагрузка
Кратковременный, но не самый эффективный способ решения подобных проблем – перезагрузка девайса.
Если проблема более серьезная, чем просто небольшой глюк, то можно прибегнуть к некоторым другим способам исправления ошибок внутри ОС.
Способ 2. Утилиты для проверки работоспособности сенсора
Итак, чтобы убедиться, что проблема именно на стороне ОС, стоит ввести уникальную для каждого производителя комбинацию для использования встроенной утилиты проверки работоспособности сенсора.
Если подозрения подтвердились, то рекомендуется для начала попробовать решить проблему путем использования программ по очистке устройства и проверки на вирусы.
Способ 3. Удаление временных файлов
Скачайте утилиты по удалению временных файлов с устройства и один из мобильных антивирусов, после чего запустите проверку.
Стоит также не упускать из виду работу больших и тяжёлых приложений, которые могут нагружать устройство, из-за чего происходит некорректное срабатывание сенсора и в принципе тормоза в работе интерфейса и системы.
Способ 4. Сброс настроек
Если это не помогло, то самостоятельно можно также попробовать сбросить настройки устройства.
Существует как «Софт» перезагрузка, так и «Хард» перезагрузка. Первая осуществляется через меню настроек, но невозможна при полном отказе сенсора девайса.
Второй же способ перезагрузки полностью сбрасывает устройство к заводскому состоянию, предварительно удалив все файлы, находящиеся на нём, поэтому перед выполнением этого действия рекомендуется перенести всё необходимое на другой носитель и вынуть SIM-карту.
Способ 5. Перепрошивка
В случае, если и эти манипуляции с устройством не принесли результата и проблема с тачскрином до сих пор остаётся, то можно попробовать самостоятельно перепрошить устройство, но делать этого настоятельно не рекомендуется по причине возможного усугубления ситуации и, опять же, потери возможности обслуживания по гарантии.
Кроме того, методы перепрошивки для каждого из устройств отличаются, поэтому вам необходимо будет найти именно тот, который будет подходить конкретно вашей модели.
В данном случае тоже лучше всего обратиться в сервис, нежели пытаться исправить неполадку своими силами.
Источник: softdroid.net
Сенсор не работает в некоторых местах – что делать
Исправить представленные поломки можно самостоятельно, не обращаясь за помощью в специализированные сервисные службы. Вне зависимости от модели или марки телефона, при помощи подробных инструкций становится возможным решение практически любой задачи.
Утрата работоспособности экрана
Существует множество причин, почему не работает тачскрин в некоторых местах. Среди наиболее распространенных проблем отсутствия реакции экрана на нажатия, эксперты называют:
- физический урон, который спровоцировал повреждения сенсорного экрана;
- температурные перепады, повышенный коэффициент влажности, воздействие магнита или влияние статического электричества могут стать причиной, почему не работает нижняя часть сенсора;
- падение мобильного телефона;
- воздействие вредоносных программ или приложений, за счет которых происходит снижение производительности смартфона;
- некорректная прошивка, перезагрузка или недостаточное количество оперативной или внутренней памяти;
- неверные настройки.
В случае если телефон полностью перестал реагировать на касания, следует придерживаться определенного алгоритма действий. В первую очередь, проблема может решиться путем восстановления заводских настроек телефона. Если это помогло решить проблему, то скорее всего сбой связан напрямую с программным обеспечением, из-за чего и создаются помехи для работы сенсора.
Физические повреждения сенсора
Перед тем, как воспользоваться услугами специализированных сервисных центров, оптимальным вариантом будет осуществить предварительную диагностику повреждений. Скорее всего, после диагностического теста проблема никуда не исчезнет, но за счет этого станет возможным определение нерабочих областей экрана. Для получения доступа к инструментам, понадобится ввод конкретного USSD- кода. Для каждого телефона этот код разный.
В режиме TSP Dot при нажатии на сенсорный экран мобильного телефона могут возникать маленькие точки. За счет специального функционала становится возможным определение наиболее пострадавшей части дисплея с тачскрином. Ещё одна причина поломки может быть связана с падением устройства. При таком раскладе происходит ослабление кабеля дигитайзера и отсутствие реакции со стороны сенсорного экрана. В большинстве случаев, проблема исправляется достаточно быстро: если слегка постучать на каждый угол экрана, то таким способом можно решить поломку.
Другие причины неисправного состояния сенсора
В случае неработоспособности половины сенсорного экрана, причина поломки может быть связана с частичным отхождением контактов тачскрина и в соответствии с неправильной передачей сигнала. При таком раскладе понадобится аккуратный разбор телефона и оценка контактов тачскрина. Такую процедуру следует выполнять с особой внимательностью, так как в основе аппарата имеется множество мелких деталей.
Работоспособность тачскрина может быть утеряна в случае выхода некоторых деталей из строя. Весомую роль может сыграть переохлаждение или перегрев устройства. Последние неисправности решаются путем восстановления обычного температурного режима. Ремонт сенсора чаще всего необходимо проводить в случаях попадания грязи или влаги внутрь телефона. После прочищения контактов, следует аккуратно собрать телефон и проверить работоспособность экрана.
При выполнении самостоятельного ремонта сенсорного экрана, понадобится строго придерживаться определенного алгоритма действий. При этом не обойтись без использования специального оборудования и высококачественных материалов. В частности, понадобится приобрести различные запчасти для смартфона, включая модульные дисплеи.
Источник: www.art-gsm.ru
Пользователи Galaxy S20 FE жалуются на проблемы с сенсорным экраном
Новый бюджетный флагман Samsung Galaxy S20 FE мог бы стать рецептом успеха в нынешних экономических условиях. Он предлагает лучшее соотношение цены и качества, чем многие из его конкурентов в том же ценовом диапазоне, и поставляется со многими флагманскими функциями по отнюдь не флагманской цене. Но, как оказалось, Galaxy S20 FE не безупречен — в интернете появляется всё больше жалоб на точность сенсорного экрана устройства.
Пользователи столкнулись с неприятной проблемой, связанной с сенсорным экраном Galaxy S20 FE: красивый 6,5-дюймовый Super AMOLED дисплей либо перестает отвечать, либо ошибается при считывании ввода, что иногда приводит к дрожащей анимации при прокрутке. Действительно, реакция на прикосновения иногда бывает неустойчивой, но потребовалось некоторое время, чтобы проблема стала заметной, так как она довольно часто устраняется случайным образом, и ее легко принять за сбой, вызванный движением ладони. Но все-таки проблема есть, и в наихудших случаях приходится перезагружать телефон, чтобы сенсорный экран снова заработал правильно.
Также стоит отметить, что до сих пор эта проблема возникала только у одного из двух имеющихся у нас в распоряжении устройств Galaxy S20 FE. Новость эта с одной стороны хорошая, а с другой плохая. Это хорошо, потому что проблема возникает не у каждого пользователя, но потенциально плохо, потому что может свидетельствовать о наличии аппаратной проблемы у отдельных партий устройств. Еще одна неутешительная новость заключается в том, что способов хотя бы временного исправления ситуации пока нет.
Как оказалось, пользователей Galaxy S20 FE, которые столкнулись с этими проблемами, не так уж мало. Несколько владельцев этого смартфона недавно описали похожие проблемы на Reddit и форумах сообщества Samsung. Тем не менее, мы не можем сказать, насколько широко распространена проблема, и можно ли ее исправить с помощью следующего обновления прошивки.
Жаль, что эта проблема портит впечатление от фантастического пользовательского интерфейса, который Galaxy S20 FE предлагает владельцам модели. Телефон почти идеален для своего сегмента и по цене, и с точки зрения спецификаций, и в плане функциональности.
Вам будет сложно найти лучший смартфон с дисплеем с частотой обновления 120 Гц по этой цене, поэтому, надеемся, Samsung скоро решит проблему. У вас есть Galaxy S20 FE? Были ли у вас проблемы с сенсорным экраном? Дайте нам знать в комментариях — обсудим!
Источник: fan-android.com