Smart lan что это

Содержание

Модуль расширения Ethernet служит для сетевого подключения модуля управления к маршрутизаторам в случае невозможности организации беспроводного подключения к сети Wi-Fi.
Совместим с модулями управлениями: — Neptun Smart — Neptun Smart+
Б азовая стоимость монтажа и настройка этого модуля 500 руб. Подробнее >>>

Отзывы/Вопросы

Модуль расширения Neptun Smart. Ethernet позволит Вам без всяких сложностей вывести модуль управления Smart/Smart+ в Интернет.
Neptun Smart и Neptun Smart+ стандартно имеют возможность выхода в интернет через WiFi-соединение. Однако не всегда на объекте можно организовать качественный и стабильный сигнал WiFi. Кроме этого, при установке соединения по WiFi нередко могут возникнуть всякого рода препятствия, которые необходимо будет устранять, к примеру, на роутере неподходящие настройки или у конкретного провайдера закрыты для соединения нужные порты и прочее. С модулем расширения Ethernet никаких сложностей не будет — вставили провод LAN, открыли приложение, нажали кнопку подключить и прибор уже на связи. Настройки сети осуществляются автоматически посредством протокола DHCP.

Ethernet на пальцах

Инсталляция займет меньше минуты — нужно просто вставить модуль расширения в плату прибора (с лот № 1) и зафиксировать его двумя винтами (в комплекте).
При использовании модуля расширения Ethernet подключение по Wi-Fi становится невозможным.

Однозначно рекомендуем к приобретению!

Источник: neptunsale.ru

Что такое локальная сеть LAN. Чем отличается WAN от LAN, в чем разница? В чём разница между портами LAN и WAN и для чего они нужны.

Всем привет! Возможно вопрос в заголовке статьи показался вам несколько странным, но все же смысловая нагрузка в нем есть. Удивительно, но подобные вопросы беспокоили некоторых моих читателей и встречались мне несколько раз на различных форумах. Прогресс и конкуренция в информационных технологиях несколько лет назад положили начало для производства умных телевизоров.

Многие современные модели (в зависимости от линейки) имеют на своем борту разъем LAN, но некоторые потребители после покупки телевизора получают от этого сетевого разъема не то что ожидали. Так зачем LAN разъем в телевизоре?

В последнее время производители встраивают сетевой Ethernet порт в телевизоры не только с поддержкой функции Smart TV, но и в те модели, где этой функции вовсе нет. Если вы не знаете, что такое Smart TV, то посмотрите этот короткий ролик.

С телевизорами, где предусмотрена функция Smart TV все понятно, но вот имеющийся на борту разъем LAN у моделей, где этой функции нет иногда приводит потребителей в недоумение.

Что такое LAN и чем отличается от WAN?

Доставив заветную мечту из магазина домой, они пытаются подключить его к интернету и с удивлением обнаруживают, что приложений и браузера в нем нет. Хм, но в нем же есть сетевой LAN вход, а значит выход в сеть Интернет есть.

Однако, в этой ситуации они правы от части. Выход в сеть Интернет действительно есть, но совсем для других целей, но обо всем по порядку.

Подковавшись определенными знаниями у вас гораздо выше шанс купить именно то, что хотите вы, а не то что вам посоветуют другие.

Во-вторых , если вы уже все-таки стали обладателем телевизора Smart TV, то в этом случае вам доступен выход в сеть интернет по LAN входу и разные «плюшки». Вы можете подключить телевизор на прямую (используя кабель провайдера) или через , а если есть встроенный модуль Wi-Fi, то и по беспроводной сети. Если в строке Wi-Fi вы видите надпись: «Опционально», то встроенного беспроводного модуля нет, но вы можете подключить внешний Wi-Fi адаптер от производителя.

В телевизоре нет функции Smart TV, а LAN порт есть.

На одном из форумов, человек написал, что его телевизор не подключается к интернету, а после того как указал модель, выяснилось, что Ethernet порт в модели действительно есть, но встроенного браузера нет. Спустя некоторое время подобное обсуждение появилось на сайте в одном из обсуждений о подключении телевизора. И на форуме, и в комментариях на сайте выяснилось, что этот порт могут использовать только для прошивки телевизора и при этом никаких умных опций в нем может не быть.

Не знаю на сколько целесообразно обновлять прошивку по сети, хоть это конечно и удобно, но я уже не раз слышал от специалистов в качестве рекомендаций, что обновлять программное обеспечение телевизора лучше не через интернет, а USB флешку ( и ). Дело в том, что обновление программного обеспечения по сети, может привести к некорректной ее установке, а закаченное ранее обновление в накопитель с официального сайта во время установки имеет минимальную вероятность сбоя. Но последнее слово за производителем. Не так ли?

От себя добавлю, что вполне возможно наличие разъема LAN в телевизоре может использоваться не только для обновления прошивки, но и для технологии DLNA. Посмотрите в характеристики телевизора и если вы видите там поддержку данной технологии, то вы можете подключить ТВ к компьютеру и передавать медиа-потоки. То есть вы можете или по средством и Ethernet порта на телевизор медиаконтент (фотографии, видео).

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

И его установке каждый из нас имел дело с разъёмами LAN и WAN. Они предназначены для разных целей, но используются вместе, из-за чего нередко возникает путаница. Давайте разберёмся, что они собой представляют, какова разница между ними.

Через гнездо WAN подключают кабель интернета, через LAN – локальные устройства

Что представляет собой LAN

Этот вид подключения позволит объединить в локальное окружение некоторое число компьютеров, находящихся на небольшом расстоянии друг от друга.

При покупке маршрутизатора вы можете заметить на его задней стороне четыре одинаковых гнёзда одного типа. Все они созданы с целью соединения нескольких ПК в одной точке доступа.

LAN-порт нужен, если вы хотите создать группу, чтобы подключить к интернету всё оборудование внутри дома. Таким образом, можно создать сеть, которая будет охватывать площадь в пару километров, для чего покупают кабель с высокой пропускной способностью.

Еще по теме: Как обновить фильмы на Wink

Что такое WAN

При помощи этого типа подключения создаётся внешняя сеть, которая представляет собой большое количество групп, пользователей независимо от их местонахождения. Главное отличие состоит в том, что предыдущий формат предназначен для внутреннего объединения нескольких ПК , а этот тип соединения является внешним.

Существует множество глобальных сетей, но наиболее известной и часто используемой является Всемирная паутина. Именно её предпочитает большинство клиентов на разных расстояниях, поскольку она не ограничена территориально, создаётся посредством телефонных проводов и более современных технологий.

Сегодня многие пользователи ищут в интернете такую информацию: LAN – что это такое и зачем это нужно? Конечно, во всемирной сети можно найти очень простое и короткое определение. Звучит оно следующим образом: LAN – это локальная сеть. Вот и все.

Но эта расшифровка не дает абсолютно ничего, особенно если с этим приходится иметь дело начинающему пользователю. По каким-то причинам многие авторы статей в интернете считают, что если бросить множество непонятных фраз, то люди сразу же будут читать всю статью и считать сайт, на котором она выложена, очень авторитетным и важным.

На самом же деле такой подход к делу только усложняет всю ситуацию. Поэтому мы попытаемся объяснить, что такое LAN, простым языком, так, чтобы это смог понять даже ребенок.

Если Вам все-таки что-то будет непонятно, пишите об этом в комментариях, мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы. Итак, начнем с простой теории.

Теоретическая страничка

Итак, LAN расшифровывается как Local Area Network. Это действительно переводится как . Если сказать проще, то LAN – это несколько объединенных между собой компьютеров, и других устройств, которые могут подключаться к сети. А объединены они между собой либо с помощью кабелей, либо с помощью . На рисунке 1 Вы можете видеть довольно яркий пример локальной сети.

Рис. 1. Пример LAN

Как видим, здесь основным элементом сети является роутер, который подключен к интернету (WAN). Запомните эту аббревиатуру, о ней мы еще поговорим.

А пока что разберем показанную выше схему. На ней цифрами обозначены сегменты сети, а конкретно:

3. DVD-плеер, подключенный к роутеру при помощи кабеля. Для этого на роутере есть специальные разъемы LAN, которые обычно обозначены желтым цветом. В большинстве случаев таких разъема 4.

Как мы говорили выше, для подключения к роутеру через кабель используется LAN разъем. Мы можем видеть это на рисунке 3.

Рис. 3. Роутер – вид сзади

Как видим, в этой модели все стандартно – 4 разъема LAN, но есть еще один и он уже отличается синим цветом. Собственно, это и есть WAN (помните, мы говорили о том, что это понятие нужно запомнить?). Чтобы более точно понять, что же такое LAN, можно сравнить его с этим самым WAN.

К слову: И LAN, и WAN подключаются через самый обычный кабель с наконечником RJ45, показанным на рисунке 4. Выше мы говорили о том, что, к примеру, сегмент №3 на рисунке 1, то есть DVD-плеер, подключается к роутеру с помощью кабеля. Этот кабель представляет собой обычная витая пара с наконечниками RJ45 с обеих сторон. Вот так все просто!

Рис. 4. Наконечник RJ45

Сравниваем LAN и WAN

Начнем с того, что вообще такое WAN. Опять же, если сказать просто, это интернет. То есть это та же сеть, но не локальная, как LAN, а глобальная. В нее входят все устройства и миллионы локальных сетей. WAN расшифровывается как Wide Area Network.

По этой самой сети каждый пользователь может получать доступ к ресурсам другого компьютера или иного устройства, которое можно подключить к сети.

Кстати: Информация эта хранится на серверах. Если сказать просто, это огромное количество дисков большой вместимости, собранные в один большой аппарат, который может выдавать эту информацию.

Рис. 5. Пример рабочего сервера

Отличия LAN и WAN:

Размеры. Обычно локальная сеть охватывает небольшие участки, например, квартиру или же какое-то производственное помещение. А вот глобальная сеть распространяется по всей поверхности земного шара.
Количество пользователей. Разумеется, к глобальной сети может подключаться гораздо больше людей, чем к локальной. Там и оборудование используется намного более мощное, и вообще обычно подключается очень много людей. На это и расчет.
Тип сервисов. В локальных сетях есть собственные сервисы, такие как служба доступа к файлам, служба работы с принтерами и так далее, в общем, все то, что нужно для небольшой сети. А вот в глобальной сети используется, к примеру, сервис маршрутизации (определение маршрута следования информации по узлам сети) и многое другое, что необходимо для работы в больших сетях.

Что касается расстояния или площади, которую могут охватывать эти два вида сетей, то выше мы уже говорили о том, что глобальная сеть распространяется на всей поверхности земного шара. Соответственно, она может работать и на далеких космических кораблях, если те подключены к какому-либо устройству в рамках этой сети.

Так вот, интересно, что локальные сети тоже могут достигать достаточно больших размеров. Самая большая на сегодняшний день такая сеть имела устройства, которые располагались на расстоянии в 14 000 км друг от друга. Это были космические станции и орбитальные центры. Хотя обычно локальная сеть охватывает те же офисы, дома, фирмы или небольшую группу зданий.

Здравствуйте, дорогие читатели! Данная статья является первой в рубрике «Умный дом». Задача новой рубрики состоит в том, чтобы простыми словами описать основы взаимодействия с современными устройствами в нашем доме.

Вот например, взять современные телевизоры. В наше время уже достаточно сложно найти телевизор без технологии Smart TV, и уж тем более сложно, практически нереально найти телевизор без разъема LAN или модуля wi-fi.

Вот тут-то и возникает вопрос: зачем нужны все эти навороты? Раз уж приходится тратить на них деньги, так может стоит заодно и познать пользу от этих новшеств? Ответ прост: «Конечно стоит!».

Очевидно, что разъем LAN используется для того, чтобы можно было ввести телевизор в домашнюю сеть посредством сетевого кабеля. Это делается для того, чтобы можно было использовать сетевые технологии, не важно с доступом к интернету или без доступа.

Итак, вкратце поговорим про сетевые технологии, используемые в телевизорах. Их две. Это Smart TV и DLNA.

Технология Smart TV

Данная технология позволяет подключать телевизор к интернету, например через LAN разъем, о котором мы и говорим в статье. После подключения телевизор может воспроизводить потоковое видео с интернета, а так же есть ряд дополнительных возможностей, например установка приложений, которые позволят расширить функциональность телевизора.

Вот вам простой пример. Подключаете телевизор к интернету, устанавливаете приложение для просмотра фильмов и сериалов. Как вариант — Амедиатека (это онлайн-кинотеатр). После этого у вас появляется доступ к огромному количеству различных фильмов и сериалов в весьма приличном качестве. Можете забыть про кинотеатры:)

Еще по теме: Когда покажут по ТВ фильм знахарь

Технология DLNA

Если же телевизор более старый и не поддерживает технологию Smart TV, он все равно скорее всего имеет разъем LAN. Объясню зачем он нужен.

Помимо доступа в интернет, можно настроить так же доступ к домашней сети. Допустим у вас есть дома медиасервер. Я имею ввиду компьютер, на котором хранится множество мультимедийной информации (фильмы, музыка). Правильно настроив домашнюю сеть, мы можем сделать так, чтобы телевизор смог получить доступ к папкам с контентом этого медиасервера.

Такая процедура поможет нам просматривать на телевизоре фильмы и музыку, скачанные с интернета через посредника (медиасервер).

Очевидно, что для подключения телевизора к сети нам понадобится LAN-разъем. То есть, даже если телевизор нет возможности подключить к интернету, все равно наличие сетевого разъема оправдано.

Заключение

В следующих статьях мы поговорим более подробно и про технологию Smart TV, и про DLNA, и про настройку домашней сети и медиасервера. Подписывайтесь на обновления сайта, чтобы не пропустить новые интересные статьи.

Так же у меня к вам есть небольшая просьба. Напишите, пожалуйста в комментариях, интересно ли вам будет читать статьи про основы организации системы умный дом в вашем жилище. Возможно, аудитории этого сайта не так интересны технологии, находящиеся на острие прогресса. Или интересны? 😉

Спасибо за внимание и до новых встреч!

Если вы хотите узнать что такое WAN, или чем отличается WAN от LAN, то вы зашли по адресу. Сейчас постараемся разобраться, что это за технологии, разъемы, соединения, для чего они нужны и в чем отличие.

В зависимости от того, какой ответы будет на эти вопросы, мы и будем определять причину неполадки.

Компьютер не видит подключенный кабель LAN

В этом случае, при подключении сетевого кабеля, не появляется никаких сообщений и активности со стороны последнего. Значок сетевых подключений перечеркнут красным, а если навести на него курсор, то появится надпись «Нет подключения». Все выглядит точно так же, как если бы кабель и вовсе не был подключен.

Средняя стоимость типового разъема USB

350,00 руб.

Средняя стоимость типового разъема LAN

350,00 руб.

В окне Настройка интерфейса для соединения по Ethernet в поле Использовать разъем укажите один из LAN-портов (в нашем примере LAN1), который будет работать в качестве WAN-порта.

USB – (от английского Universal Serial Bus – «ю-эс-би») — Универсальная последовательная шина – это последовательный интерфейс передачи данных для среднескоростных и низкоскоростных периферийных устройств в вычислительной технике.

Символом древовидной блок-схемы USB являются геометрические фигуры (большой круг, малый круг, треугольник и квадрат), расположенные на её концах.

Кабель USB четырёхпроводный (4 медные проводника). У кабеля используются два проводника «витая пара» для приёма и передачи данных, и два проводника питания. Благодаря этому, периферийные устройства, можно подключать без собственного источника питания.

Для USB характерно 3 режима работы:

Чтобы проверить исправность сетевой карты необходимо перейти в «Диспетчер устройств» вашего компьютера. Для этого следует проделать следующий порядок действий:
У вас она может называться иначе. Если возле нее есть восклицательный знак, значит она работает неправильно. Попробуйте переустановить драйвер. Только нужно скачивать с сайта производителя и запускать установку вручную, а не через диспетчер задач.Может быть и такое, что на роутере не работает LAN разъем.

Важно: если у вас не работает LAN порт ноутбука, не делайте поспешных выводов. Возможных вариантов – уйма: от неправильно настроенного ПО и роутера до перегибания кабеля или повреждения сетевой карты.

Подключение без доступа к интернету (желтый треугольник с восклицательным знаком)

Выглядит эта проблема вот так:

Статус подключения «Без доступа к интернету» как бы говорит само за себя, интерне не работает. Но, подключение к роутеру есть. Как правило, эта ошибка может появится из-за неправильной настройки роутера. Когда нет соединения с интернетом. По этому вопросу есть подробная статья.

Источник: comuedu.ru

Модуль ZOTA LAN Smart SE/ MK-S/ Solid

Модуль подключения к сети Ethernet ZOTA LAN предназначен для контроля и управления электроводонагревателями серий ZOTA Lux/МК/Smart SE/МК-S/Solid при помощи приложения для платформ Android или iOS или через сайт.

Характеристики:

Артикул товара:
Бренд товара:	Zota
Страна производитель:	Россия
Гарантия:	1 год

Каталоги и инструкции:

Дополнительная информация

Оплата наличными осуществляется непосредственно при получении товара — курьеру на руки или продавцу в пункте самовывоза-магазина Мастер-Ватер.

Банковской картой

Оплата банковской картой происходит при передаче товара курьером или продавцом нашего магазина Мастер-Ватер. Для удобства оплаты, все наши водители имеют при себе переносные банковские терминалы (о возможности оплаты банковской картой водителю-курьеру просьба уточнять у менеджера нашего магазина). Оплата банковской картой на сайте при онлайн-заказе Для выбора оплаты с помощью банковской карты, на странице «Корзина» необходимо выбрать пункт Оплаты «Банковской картой на сайте».

Безналичный платёж

Оплата осуществляется с помощью перевода денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, с НДС. Отгрузка и доставка товара происходит после поступления денежных средств на расчетный счет нашей компании.

Кредит «Покупай со Сбером»

Гражданство РФ
Сумма кредита от 3.000 до 300.000 руб.
Срок − от 3-х месяцев до 3-х лет;
Возраст покупателя — от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
Постоянная (временная) регистрация по месту жительства/пребывания на территории РФ;
Наличие дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключенная услуга «Мобильный банк» и система Сбербанк Онлайн;

ВНИМАНИЕ!

На все товары со статусом «На заказ» стоимостью до 100 000 руб. не требуется предоплата.

На товары со статусом «На заказ» свыше 100 000 руб. требуется предоплата в размере 10%.

На любой товар, отправляемый транспортной компанией, требуется 100% оплата.

Возможна доставка «день в день» — работаем с 9.00 до 19.00

Доставка и ее стоимость зависят от параметров товара: габаритов, веса, упаковки и места назначения доставки. Точную стоимость доставки вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в одном из наших магазинов, в удобное для Вас время.

Доставка транспортной компанией

Доставка осуществляется до терминала в Вашем регионе или до удобного Вам адреса. Работаем со всеми транспортными компаниями. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении товара отдельно и самостоятельно.

Еще по теме: Как зайти на телефоне

Условия доставки

Доставка осуществляется на след день после поступления заказа (исключение — предзаказ товара) по Москве, а также ближайшему Подмосковью с 9.00 до 21.00 (при минимальной сумме заказа 1999 руб.). Так же вы всегда можете забрать товар самостоятельно в наших магазинах.

Для жителей регионов отгружаем товар транспортными компаниями. Доставка товара в регионы транспортными компаниями происходит после 100% предоплаты и поступления средств на расчетный счет. Работаем со всеми транспортными компаниями.

Доставка курьером осуществляется до подъезда, крупногабаритный и тяжелый товар разгружается силами и средствами заказчика.

Ольга Викторовна
Достоинства: Удобный, умный сайт . Компетентные ,вежливые ,профессиональные менеджеры
Недостатки: Нет
Комментарий:

Благодарна Сергею за оказанную помощь в покупке оборудования .
Всей команде процветания . И конечно ,счастливых покупателей .

Достоинства: Скорость и качество работы.
Недостатки: Нет
Комментарий:

Идеальная работа менеджера Сергея Могилёва. Утром обнаружил течь в баке. Заказ по Интернету, созвон и через 2 часа Бойлер едет ко мне. Спасибо большое!

Виктор Георгиевич

Достоинства: Очень доволен магазином. Хороший ассортимент, умеренные цены. Вежливые менеджеры. Доставка была вовремя. Всем советую обращаться

Недостатки: нет
Комментарий: Советую всем покупателям за покупками обращаться именно в эту компанию.
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Хороший магазин, много выбора
Достоинства:

Недостатки:
Комментарий:

После установки гидробака, начала скапливаться вода под баком. Сначала принял за протечку, мало ли дырка там какая. Вызвал мастера, тот только развели руками: мол не наша вина, причина в отсутствии вентиляции и посоветовал чехлы Термозонт, в инете отзывы только на эти чехлы потому что. Сырость на стенах и лужи на полу исчезли. Значит и плесени не будет!

А ей только стоит появиться и всё! — не избавишься. Простое и не затратное решение проблемы с конденсатом.

Достоинства: Высокая компетентность, ответственность, качество работы, оперативность.
Недостатки: Нет.
Комментарий:

Покупал газовый котёл, газовый водонагреватель и циркулярный насос в магазине «MASTER WATER». Приехав в Подольск за триста километров предварительно договорившись с менеджером Юлия ООО»ЭЛЕМАГ ТПК» о наличии газового нагревателя на 182 литра мне предложили помятый товар с вскрытой упаковкой. За тридцать минут до моего приезда эта контора отгрузила качественный товар другому клиенту.

Отказавшись от некондиционной покупки приехал в магазин MASTER WATER за необходимым мне отопительным котлом. Специалисты быстро подобрали мне необходимый газовый нагреватель той же фирмы только 152 литра, оформили документы и произвели загрузку купленного у них товара в машину. Спасибо. Рекомендую магазин «MASTER WATER».

Ребята ответственные, работают качественно и без обмана, можно доверять. Всё видел собственными глазами.

Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:

Зашел к соседу посмотреть, как ему новый гидробак установили. А у него на бак и фильтры чехлы надеты, я ещё посмеялся, для красоты что ли? А сосед спрашивает, у тебя на полу вода бывает? Отвечаю, что да, вытираю регулярно и ещё от плесени приходится обрабатывать. Вот сосед и посоветовал чехлы Термозонт, я заказал чехлы под размеры.

Теперь всё сухо и плесени больше нет.

Золотаревская Алёна
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:

Чехол для гидробака решила заказать тогда, когда поняла, что просто так постоянные лужи не перестанут сами по себе образовываться. Термозонт решил проблему, прям чудесно даже.

Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: В комментарии
Комментарий:

К магазину претензий нет.
Покупал товар- Мембрана для бака Reflex DE 100, проходная.
Проработала 3 месяца и порвалась.
Не рекомендую к покупке.

Достоинства: Магазин Отличный
Недостатки:
Комментарий:

Заказывал котёл отопления, на определенную дату.
Выполнили заказ отлично!
Водитель доставке, не смотря на время и я понимаю что целый день за рулем по пробкам.
Не смотря на это, водитель доставил товар с и общался с уважением.
Водитель супер

Достоинства: Отличный магаз, дешевле чем у офицыалов.
Недостатки: Нет
Комментарий:
Купил котëл в воскресенье, привезли во вторник менеджер отличный, Алексею респект.
Достоинства: Качественная продукция, грамотные менеджеры, хорошая логистика.
Недостатки: нет

Комментарий:

Отдельное спасибо менеджеру Алексею, всегда подскажет и грамотно подберет необходимую продукцию. Вся Сантехника в нашем доме из данного магазина, и с уверенностью рекомендуем Вам! Павел — д. Ларево)

Достоинства: Качественный товар. Быстрая доставка.
Недостатки: Нету
Комментарий:

Заказывала в этом магазине бойлер косвенного нагрева на 100 литров. Доставили все в целостности и сохранности. Осталась очень довольна своей покупкой, бойлер быстро нагревается и хватает воды на всю семью. На сайте очень хороший менеджер, объяснил мне все доступным языком.

Достоинства: Качественное и быстрое выполнение работы
Недостатки: Не увидел
Комментарий:

Хороший магазин, пару раз делал здесь заказ, привезли во время без каких-либо повреждений, положили материал, который я сам забыл заказать. Работа сотрудников на высоком уровне. Рекомендую.

Игорь Сагирян
Достоинства: Взяли быстро трубку 6 декабря. В этот день многие компании не работают.

Недостатки: Попался тяжелый менеджер. Не слушал, перебивал, говорил параллельно с клиентом и в конце бросил трубку.

Комментарий:

Я не специалист и делать заключение по моему рассказу неправильно.
Спросил у менеджера можно ли вызвать платного консультанта получил ответ, что нельзя, так как у нас Система смонтирована неправильно. Пробовал ему объяснить что делать заключение на основе моего описания неправильно. Я могу из-за своего непрофессионализма ввести в заблуждение. Просил дать контакт мастера. Я готов оплатить приезд и консультацию на месте.

В ответ он бросил трубку.
И вас с Рождеством Христовым, добрый человек.
Перезвонил второй раз, взял нормальный человек и за 2 минуты мы с ним все решили. Получил я телефон мастера. Спасибо!

Достоинства: высокий профессирнализм, умение решить проблему
Недостатки: нет
Комментарий:

22 декабря 2020 г. в 11, 40 позвонила в фирму и попросила соединить с менеджером, разбирающемся в гидроаккумуляторах марки Аквасистем , Италия. Ответил менеджер Александр Колесниченко из Москвы. Буквально за пять минут обьяснил, какая у нас проблема и доступно рассказал, что мы должны сделать.

Через часа два я снова позвонила и снова попала на этого менеджера, поблагодарила его за помощь нам, семидесятилетним старикам, находящихся вдали от цивилизации, на даче в самоизоляции. Я своими руками спустила воду и воздух из бака, подкачала и выровняла дваление, и гидроаккумулятор заработал.

Не представляете нашу радость и восторг, что наша жизнь спасена и комфорт восстановлен благодаря этому доброму, отзывчивому и ответственному человеку, который уважает свою работу, руководство и организацию. А ведь мы чуть не стали добычей мошенников, которые уже считали нас своей добычей.

Милые, дорогие незнакомые нам люди, руководство и работники MasterWater, поздравляем всех вас с наступающим Новым годом! Желаем добра, быть здоровыми и счастливыми! Александр Колесниченко стал для нас лицом вашей фирмы. Так держать! Людмила и Леонид Стебиховы. Аул Тхагапш, Лазаревский район, г.Сочи

Источник: master-water.ru