Настройка ТВ к интернету, при точном выполнении инструкций, не занимает много времени, большинству пользователей хватает нескольких минут. Но если возникает проблема, когда не подключается телевизор к интернету через Wi-Fi, нужно найти источник неисправности и провести восстановление функционала.
Подключение телевизора к интернету через Wi-Fi пошагово
Первичное соединение телеприемника с маршрутизатором требует выполнения специальной регулировки, в автономном или ручном режиме. В первом случае необходимо соблюдать подсказки встроенного мастера, в остальных — вводить информацию, полученную у специалистов технической поддержки от поставщика услуг.
Телевизор Samsung не может подключиться к wi-fi
Для выполнения автоматической пошаговой отладки следует:
- Включить приемник и отыскать блок «сети» в меню.
- Нажать на подраздел «сетевая регулировка».
- Перейти к «выбору типа линии»: беспроводному или кабельному.
- На дисплее возникнет перечень доступных соединений.
- Из них выбирается актуальная версия, прописывается логин с паролем.
При ручной регулировке выполняется алгоритм:
- в меню переходят в «сеть» и «настройки»;
- подбирается подходящий тип связи;
- выбирается необходимая линия;
- вводится идентификатор;
- если телевизор не смог самостоятельно определить параметры, то на экране появится запрос на внесение сведений о маске подсети, шлюзе, сервере DNS, IP-адресе;
- после введения данных телеприемник должен присоединиться к виртуальной линии.
В разных моделях приемников и у конкурирующих производителей могут различаться названия пунктов, но подключать оборудование необходимо по вышеуказанным схемам.
Почему не подключается телевизор к интернету
Если телевизор не видит вай-фай, то источником сбоя, при котором он прекращает находить сетку, может быть провайдер или оборудование, распределяющее сигнал.
Проблема у поставщика услуг
Если линия раньше стабильно функционировала, но позже произошел сбой, то возможно у провайдера неполадки. Проверить догадку можно через присоединение других мобильных гаджетов — как через виртуальную сетку, так и при помощи кабельного соединения.
Звонок на горячую линию позволит узнать текущее состояние дел и сообщить о возникновении проблем. Если она охватывает весь дом или район, то специалисты уточнят сроки восстановления связи.
Неисправность маршрутизатора
Определение сбоя проводится по аналогичной схеме, с подключением ноутбука, планшета или сотового телефона. Можно провести проверку кабельным способом — если он позволяет посещать Всемирную паутину, то вопрос заключается в дисфункции вай-фай.
Вопрос не всегда связан с аппаратной неисправностью, также проблема может быть в неверной отладке маршрутизатора. Иногда доступ блокируется для неразрешенных в настройке адаптера устройств.
Если через него связь не налаживается, можно напрямую вставить кабель от поставщика услуг в технику. При отсутствии коннекта следует обратиться за помощью к поставщику услуг, но не стоит забывать о возможной неисправности сетевого оборудования. Если линия на прямом соединении есть, то придется думать о ремонте маршрутизатора.
Проверку телевизора можно делать и при помощи мобильника. Через настройку беспроводной линии в сотовом создается точка доступа, через которую нужно попытаться присоединиться к телеприемнику.
Поэтапный поиск причины неполадок поможет восстановить работоспособность связки, использовать все возможности интернета.
Устранение неполадок
Если телевизор не подключается к линии Wi-Fi, то в первую очередь проверяется оборудование — роутер. Для выполнения задачи достаточно присоединить к сетке сотовый телефон или планшет и проверить работоспособность мобильного гаджета. При наличии связки проблема заключается в регулировке телеприемника.
В противном случае вопрос касается неполадок маршрутизатора или его сетевых параметров. Также сбой вызывается техническими работами у провайдера, для уточнения нужно обратиться на горячую линию.
Источником дисфункции бывает и физическое повреждение кабелей, идущих к адаптеру. Нужно внимательно их осмотреть: виной нарушений может стать отошедший от гнезда штекер или неправильное расположение кабелей в портах.
Существуют и другие первоисточники сбоев, которые решаются отдельными подходами. Что нужно делать если телевизор не видит вай-фай?
Проверить правильность подсоединения оборудования
Большинство проблем связано с самим маршрутизатором или его физическим соединением с проводом от поставщика услуг. Для исключения данной разновидности неполадки нужно убедить в правильном размещении проводов в адаптере в WAN-порте. Также необходимо убедиться в их целостности и отсутствии явных физических повреждений.
Перезагрузить оба устройства
При отсутствии вай-фай только на приемнике требуется его перезапуск. Для выполнения задачи достаточно провести его выключение и последующее включение. Если даже после отключения телеприемник остается присоединенным к сетке, вилку аппарата выдергивают из розетки.
Перезагрузка маршрутизатора выполняется аналогичным действием. Перед повторной активизацией нужно подождать около минуты, пока завершится интернет-сессия. Соединение автоматически обнулится, оборудование включится с обновленными настройками.
Изменить локализацию роутера
Проблема нестабильного сигнала решается перестановкой аппаратуры поближе к телеприемнику.
Чтобы оба устройства легко определяли друг друга, между ними не должны стоять препятствия:
- бытовая техника, работающая на аналогичной частоте;
- металлические предметы;
- зеркала на пути сигнала;
- комнатные цветы и растения.
Стены также являются сложными для прохождения радиосигнала. Для улучшения показателей его качества и повышения скоростного режима, необходимо установить прибор как можно выше: закрепить на стене или поставить на шкаф.
Если маршрутизатор невозможно перенести в комнату, к нему присоединяется дополнительная антенна, отвечающая за увеличение мощности сигнала.
Устранить ошибки DNS-сервера
Последний шаг чаще применяется на моделях корпорации Самсунг. При перегрузке серверов фирмы начинаются нарушения с четким сетевым радиосигналом. Для подсоединения ко Всемирной паутине напрямую, с обходом инфраструктуры производителя, используется бесплатный DNS от Яндекса или Гугла.
Для выполнения задачи в меню вводится:
- ведущий сервер — 8.8.8.8;
- вторичный — 8.8.4.4.
При отсутствии второй графы используется информация по первому значению.
Проблемы со встроенным модулем
Когда СМАРТ ТВ не подключается к интернету через линию Wi-Fi, необходимо проверить функциональность аппаратного модуля:
- изначально изучается наличие соединения телевизора с беспроводной линией, если доступные сетки не обнаруживаются, то существует вероятность повреждения модуля;
- из меню следует перейти в блок «поддержки» — там даны детальные сведения о телеприемнике, если в адресной строке прописаны одни нули, то проблема связана с модульной поломкой.
Самостоятельная починка оборудования невозможна, для исправления ситуации необходимо использовать специальную аппаратуру. Пользователь должен посетить ближайший сервисный центр.
Если нет возможности провести срочные ремонтные работы, то в качестве замены можно попробовать внешний адаптер. Он соединяется с телеприемником при помощи USB или HDMI, в специализированных магазинах электроники можно приобрести разнообразнейшую аппаратуру, обеспечивающую неплохой радиосигнал.
Чтобы исключить вопросы с совместимостью, необходимо приобретать оборудование от одного производителя. Информация о них находится на официальных сайтах брендов.
Как сбросить настройки сети
Для сбрасывания системных параметров приемника следует выполнить несложный пошаговый алгоритм:
- отключить телевизор;
- открыть меню пультом дистанционного управления через комбинацию клавиш Info/Menu/Mute/Power;
- на дисплее появится сервисная таблица ТВ;
- следующий шаг — переход на блок «опции» и подтверждение действия кнопкой «Enter»;
- далее необходимо активизировать функционал «Factory Reset»;
- для закрытия сервисного раздела — выключить приемник.
Последующий запуск аппаратуры поможет определить, восстановилась ли связь с интернетом.
Если пользовательская регулировка была сброшена, но телевизор плохо ловит Wi-Fi, что нужно делать:
- провести в ручном режиме замену первичных значений DNS-сервера по вышеуказанным параметрам, перед проведением изменений потребуется вход в меню маршрутизатора и деактивация блока DHCP;
- при помощи подраздела «RF Mute Time» прописать время автоматического перемещения на следующий канал, в аппарате по умолчанию стоит 600 миллисекунд, значение меняется на 100 мс.
Процесс завершается подтверждением действий в ответ на системный запрос и проверкой, стал ли телеприемник обнаруживать виртуальные линии соединения.
Обновление прошивки
Корректная работа телевизора обусловлена своевременной установкой системных обновлений. При игнорировании правила возникают разнообразные сбои и неполадки, ТВ прекращает обнаруживать домашнюю сетку.
Процедура обновления программного обеспечения зависит от марки приемника, который используется.
LG
Алгоритм выполнения несложный даже для новичков:
- Нужно перейти на официальную страницу производителя.
- В поисковой строчке записывается модель телеприемника.
- Затем переходят в подраздел «поддержки» и перемещаются в «программное обеспечение».
- Скачивается последняя версия системного обновления.
- Загруженный пакет переносится в специальную папку.
- Файлы с прошивкой копируются на флеш-карту.
- Флешка вставляется в соответствующий разъем ТВ.
- Операционная система после прочтения выведет на дисплей запрос на обновление софта.
Действие подтверждается, после чего начинается автоматическая установка программных компонентов.
Samsung
Обновление приемника производится по собственной схеме:
- после включения аппарата необходимо перейти в основное меню;
- выбрать подраздел «поддержки»;
- открыть вкладку «обновление прошивки»;
- активизировать команду «обновление прошивки»;
- дождаться, пока система проведет автоматический поиск нового пакета утилит и сделает запрос на его инсталляцию;
- после нажатия на «ок» запустится процедура установки программного обеспечения;
- завершится процесс самостоятельной перезагрузкой телеприемника.
Если аппаратура отказывается проводить обновление через Всемирную паутину, установка современной версии производится при помощи внешнего жесткого диска или флеш-карты.
Для выполнения алгоритма используются следующие шаги:
- После входа на официальную страницу производителя Самсунг необходимо найти последний пакет данных.
- Скачать его на флеш-карточку или жесткий диск.
- Подключить гаджет через USB-разъем к ноутбуку или персональному компьютеру.
- Провести форматирование в системе FAT32.
- Отправить скачанные сведения на флешку.
- Кликнуть по блоку «Extract» и подождать завершения распаковки архива.
- После окончания процедуры носитель аккуратно извлекается.
- Вставляется в разъем телеприемника.
- На дисплее открывается главное меню.
- Нужно переместиться в подраздел «поддержки».
- Переключиться на «обновление программного обеспечения».
- Выбрать пункт в меню «обновить сейчас».
- Подтвердить запрос от операционной системы на проведение процесса.
- Телевизор проведет анализ содержимого носителя и определит версию прошивки, находящуюся на нем.
- Запуск проводится через подпункт «обновить».
- Останется дождаться завершения инсталляции и самостоятельной перезагрузки аппаратуры.
Завершается процедура проверкой входа в интернет.
Существует множество причин, из-за которых телевизор может перестать видеть вай-фай.
Некоторые из них легко решить собственными силами, другие требуют помощи от сервисного центра. В любом случае при появлении проблем с соединением изначально следует проверить работоспособность техники, наличие в ней критических ошибок — при неверно проведенной регулировке.
Сергей Ефимов
Дипломированный специалист по безопасности компьютерных сетей. Навыки маршрутизации, создание сложных схем покрытия сетью, в том числе бесшовный Wi-Fi.
Источник: ok-wifi.com
Что делать, если телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi
Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.
В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.
Предполагаю, что у вас уже установлен и настроен Wi-Fi роутер, а беспроводные клиенты получают выход в сеть Интернет. Если же нет, то основные моменты по настройке Wi-Fi маршрутизатора (на примере модели от компании TP-Link) уже были ранее мною описаны. Все описанное в статье, нужно делать выборочно, а не все сразу.
Первым делом попробуйте вынуть штепсель из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор (а после включить). Таким образом вы выведите телевизор из режима ожидания и с большой долей вероятности просто и безболезненно вернёте телевизор в нормальное рабочее состояние.
Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!
Краткая инструкция подключения ТВ Samsung к Wi-Fi
Чтобы определить причины появления проблем с подключением к беспроводным сетям, нужно сначала тщательно изучить основные особенности настройки Wi-Fi интерфейса. Нельзя исключать, что телевизор не подсоединяется к роутеру из-за неправильных действий пользователя. Следуйте простой инструкции:
- Включите маршрутизатор.
- Возьмите пульт дистанционного управления и откройте главное меню телевизора.
- Перейдите в подраздел «Сеть», а потом выберите «Сетевая настройка».
- Выберите оптимальный способ подключения – «Беспроводное соединение».
- Подключитесь к домашней беспроводной сети.
- Введите пароль и нажмите «ОК».
Пошаговая инструкция наглядно демонстрирует, что подключение к интернету через Wi-Fi – очень простой и понятный процесс. У пользователей не должно возникнуть каких-либо проблем.
Как поступить, если интернет был, но потом перестал работать? Необходимо определить причину сбоя. На основе этого определяются восстановительные меры.
Полезные советы
Помимо уже перечисленных рекомендаций, стоит учесть и следующие факторы:
- правильно ли вводится пароль от точки доступа;
- работает ли роутер, как он настроен (даже если индикатор горит зеленым, перезагрузка не навредит);
- есть ли вообще в телевизоре радиомодуль. Если нет или он неисправен, а возможности отнести технику в сервис нет, можно подключиться к интернету проводным способом, при помощи LAN-кабеля.
Причин, почему телевизор перестал ловить WiFi – множество. Некоторые из проблем решаются своими силами, но иногда без посещения сервисного центра не обойтись. В любом случае лучше поэтапно проверить технику, включая сетевое оборудование, на наличие возможных ошибок или неправильно введенных настроек.
Возможные проблемы и способы их решения
Почему телевизор не подключается к домашней сети? Причин очень много. Иногда даже профессиональному мастеру крайне тяжело определить причину сбоя. Рассмотрим основные предпосылки появления проблем с интернетом:
- сетевое оборудование настроено некорректно;
- неправильно установлены параметры Smart TV;
- неполадки в операционке телевизора;
- проблемы у провайдера;
- слабый сигнал.
Чтобы оперативно понять, почему не работает интернет, взгляните на эту таблицу, в которой собраны основные причины отсутствия подключения и способы устранения сбоев.
| Сбой | Способ устранения неполадки |
| Телевизор не видит маршрутизатор | Отключите роутер и телевизор, а потом включите заново; сбросьте сетевые настройки; установите обновления операционной системы. |
| Пользователь подключается не к своей Wi-Fi сети | Вернитесь в раздел сетевых настроек, а затем выберите название домашней сети |
| Неправильно указан защитный пароль | Повторно введите в соответствующее поле код безопасности |
| Некорректная работа динамической конфигурации сетевого узла | Настройте автоматическое присвоение значений DNS и настроек IP-адреса. Зайдите в «Сеть», потом во вкладку «Состояние сети». Выберите «Настроить IP», а потом установите значение «Получить автоматически». Проблема не исчезла? Введите настройки вручную: IP, маска, шлюз, DNS – эту информацию предоставляет провайдер. |
| Программный сбой и системные ошибки в работе ТВ | Проблема устраняется путем обновления прошивки |
Чтобы роутер без ошибок и сбоев раздавал сигнал, расположите маршрутизатор как можно дальше от источников, излучающих электромагнитные волны: радиотелефоны, микроволновки и прочие устройства.
Подключение ТВ Samsung к интернету по Wi-Fi мало чем отличается от подсоединения устройств, выпущенных другими популярными производителями. Единственное отличие – разные названия подразделов главного меню.
Умные телевизоры — это современные изящные и стильные устройства, которые используют возможности Интернета и дарят зрителям бесконечное количество фильмов, сериалов и другого контента, доступного в несколько щелчков мыши. И можно понять уровень разочарования, которое охватывает зрителей, когда после включения, устройство не может найти беспроводную сеть. Простые советы опытных владельцев популярного формата ТВ, помогут быстро восстановить утерянную связь в мире интернета.
Изменение расположения маршрутизатора
Что делать, если телевизор не видит роутер или интернет периодически пропадает. Качество сигнала напрямую зависит от расстояния между ТВ и маршрутизатором. Стены, мебель – все это преграды, которые негативно сказываются на качестве соединения.
Поэтому если телевизор не находит вашу домашнюю сеть, тогда попробуйте расположить роутер немного ближе. Это касается случаев, когда ТВ и маршрутизатор находятся в разных комнатах, которые разделены большим коридором.
После изменения расположения роутера ТВ будет видеть домашнюю сеть. Пользователю не придется искать альтернативных способов решения данной проблемы. Решение очень простое, к тому же не требует наличия специальных навыков.
Перезагрузка техники
Если в интернет-обозревателе или в каком-то приложении выскакивает ошибка 106: «Сеть не подключена», то первое, что необходимо сделать, это перезагрузить оборудование – телевизор и роутер. Выключаем оба устройства и выжидаем минуту другую. Этого времени хватит, чтобы текущая сессия была прервана на стороне провайдера. Также нелишним будет вытащить вилку из розетки. При повторном включении происходит инициализация драйверов, и сеть WiFi может появиться.
Совет! Если телевизор со встроенным маршрутизатором, то на время перезагрузки можно попробовать вытащить интернет-шлейф из интерфейса.
Подобные действия также помогают при ошибке 105: «Не удаётся найти запрашиваемый адрес».
Нерабочий Wi-Fi адаптер
Чтобы определить вероятную причину неисправной работы модуля беспроводной связи, осмотрите телевизор на предмет механических повреждений. Проверьте производительность и работоспособность устройства.
Далеко не все ТВ Самсунг оснащены встроенным Wi-Fi адаптером. Поэтому проверьте наличие необходимого модуля. Вся информация указана в пользовательской инструкции и технических характеристиках. Всегда можно обзавестись внешним адаптером для последующей настройки подключения к Wi-Fi сети. Он вставляется в USB интерфейс.
Если телевизор оборудован встроенным модулем, то проверка работоспособности аппаратной комплектующей осуществляется так:
- Попробуйте подключиться к домашней сети со смартфона или планшета. Если подсоединиться с другого устройства выйдет, это значит, что встроенный Wi-Fi модуль не работает. Обратитесь к специалистам, чтобы они решили проблему.
- Откройте главное меню на телевизоре, нажав на опцию «Поддержка». Теперь выберите «Обращение к Самсунг». Скрольте web-страницу вниз. В строке MAC-адрес буду указаны соответствующие цифры. Если комбинация состоит из нулей или прочерков, то модуль неисправен.
Иногда телевизор Самсунг не подключается к интернету из-за некорректных параметров, которые были заданы пользователем. Их можно сбросить. Как это сделать? Сейчас узнаете.
Буферизация соединения
Потоковому контенту для телевизора может потребоваться большая пропускная способность для хорошей передачи с высоким разрешением. Если несколько устройств используют данную сеть одновременно, это может увеличить пропускную способность и вызвать проблемы с буферизацией. В зависимости от типа интернет-соединения и возможностей провайдера, пользователи часто могут получать более медленную скорость передачи в часы пик, что также вызывает сбои в буферизации. Обновление пользовательского интернет-плана с большей пропускной способностью может решить ошибки, связанные с перегрузкой сети.
Существует несколько факторов, которые также могут вызвать сбои с сигналом WiFi:
- Расстояние от роутера до телевизора. Если оно слишком большое, сигнал будет слабым, прерывание потокового видео будет частым событием в доме, особенно в часы пиковой нагрузки. Во избежание необходимо переместить положение телевизора или маршрутизатора поближе друг к другу. Если их позиции не могут быть изменены, тогда удлинитель Wi-Fi будет быть хорошим вариантом для расширения зоны действия беспроводной сети.
- Не рекомендуется устанавливать маршрутизатор близко с любыми устройствами, которые генерируют большие магнитные поля, такими как микроволновка. Это приведет к пропаданию сигнала.
- Если в сети слишком много подключенных к Wi-Fi устройств, это может вызвать проблемы с перегрузкой. Необходимо ограничивать количество приемников или отключить те, которые не используются, чтобы освободить пропускную способность в сети Wi-Fi.
- Если есть возможность проложить кабель Ethernet между маршрутизатором и телевизором, рекомендуется это сделать. Это будет более быстрое и стабильное соединение, чем Wi-Fi.
Сброс настроек на телевизоре и роутере
Сброс сетевых параметров осуществить достаточно просто. В качестве примера рассмотрим пошаговую инструкцию для Samsung Smart TV:
- Включите ТВ-устройство.
- Быстро нажимайте кнопки в соответствующей последовательности: Info, Menu, Mute, Power, чтобы открыть системное меню.
- Выберите раздел «Option», нажав на кнопку Ввод.
- Активируйте функцию «Factory Reset».
- Выключите телевизор, чтобы закрыть сервисное меню.
Включите ТВ и повторно настройте устройство, предварительно изменив название домашней сети и пароль к ней.
Если соединение к Вай-Фай не осуществляется по-прежнему, проделайте следующие действия:
- измените вручную значение DNS на параметры: 8.8.4.4 или 8.8.8.8. Предварительно нужно отключить на маршрутизаторе опцию «DHCP»;
- откройте главное меню, а потом раздел «Control», переключитесь на подраздел «Sub Option», а потом на вкладку «RF Mute Time». Задайте периодичность, с которой будет происходить переключение на следующий телеканал (указывать время нужно в миллисекундах). Изначально задано значение в 600 миллисекунд.
Если подключение к сети по Wi-Fi по-прежнему отсутствует, нужно сбросить параметры маршрутизатора. Сделать это очень просто, но делать это стоит только в том случае, если вы уверены, что сможете настроить его заново. При включении роутера зажмите и удерживайте кнопку WPS/Reset (примерно 10 секунд), пока индикатор SYS не начнет быстро мигать. Отпустите кнопку и подождите завершения отката устройства к базовым параметрам.
Прошивка телевизора
Чтобы службы Smart TV функционировали корректно и без каких-либо сбоев, нужно своевременно обновлять ПО. Существует 2 основных метода обновления прошивки операционной системы: через интернет или с помощью flash-накопителя. Пошаговая инструкция по установке обновлений на ТВ Samsung с флешки:
- Откройте официальный web-портал производителя.
- В строку поиска введите название модели, используемого устройства.
- Переключитесь на вкладку «Поддержка».
- Перейдите в раздел «Программное обеспечение».
- Из выпадающего списка выберите последнюю версию прошивки.
- Перейдите по ссылке, чтобы загрузить файлы обновления.
- Создайте папку «Samsung_dtv», а потом закиньте туда скачанные файлы.
- Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
- Система автоматически предложит установить системные обновления.
- Нажмите на кнопку «Выполнить».
Ни в коем случае не выключайте телевизор до тех пор, пока процесс установки обновлений не будет завершен. Желательно использовать бесперебойник. Поскольку нельзя исключать перепады напряжения.
Теперь вы знаете, что нужно делать, если на телевизоре Самсунг пропал Wi-Fi. Если ТВ-устройство перестало ловить сигнал или скорость интернета очень плохая, воспользуйтесь одним из перечисленных способов устранения проблемы.
Если пользователь подключил внешний Wi-Fi адаптер, а телевизор не видит устройство, то это свидетельствует о наличии проблемы совместимости. Чтобы избежать подобных трудностей, покупайте только фирменные устройства. Желательно приобрести девайс той же фирмы, что и ТВ.
Пропала вкладка
Ситуация, когда с экрана пропадает вкладка Интернет, случается часто. Обычно это происходит в ходе обновления прошивки или в результате программного сбоя. В этом случае выполняют сброс сброс SmartHub.
- Открывают меню.
- Далее «Функции Smart (Smart Hub)».
- Нажимают на кнопку Сброс Smart Hub.
- Вводят пин-код.
- После того, как на экране появится сообщение о сбросе всех настроек, подтверждают действие нажав клавишу ОК.
- Затем переходят в меню, раздел «Система», проверяют, правильно ли установлены дата и время.
- Если необходимого приложения не оказалось в разделе Смарт ТВ, открывают Samsung Apps и запускают приложение, добавляют в раздел «Избранное».
Источник: wysedevice.ru
Телевизор Samsung не подключается к WiFi: попробуйте исправить это за считанные секунды
Независимо от того, есть ли у вас совершенно новый телевизор Samsung Smart TV или в течение нескольких месяцев возникают проблемы с Wi-Fi, всегда неприятно, когда ваш телевизор просто не подключается должным образом к маршрутизатору. Вот что вам нужно сделать, чтобы решить проблему за считанные секунды.
Выключите и снова включите телевизор и сетевое оборудование, отключив их от сети, подождав минуту или две, а затем снова подключив их. Выполните сброс сети, выполнив следующие действия: перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сеть» > «Сбросить сеть». Если это решит вашу проблему, то вы готовы наслаждаться любимыми фильмами и телешоу без каких-либо надоедливых помех или проблем с подключением к Wi-Fi. Все еще есть проблемы? Не волнуйся; остальная часть этой статьи предоставит вам подробное руководство по выявлению и устранению проблем с подключением к Wi-Fi на смарт-телевизорах Samsung.
Почему мой телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi?
Может быть очень неприятно настраивать телевизор только для того, чтобы постоянно сталкиваться с одной и той же проблемой: телевизор просто отказывается подключаться. Что еще хуже, некоторые пользователи сообщают, что их сеть Wi-Fi просто не отображается в параметрах сети. К счастью, Samsung признает эту проблему со своими телевизорами и разбивает проблему на две основные категории: не распознает сеть Телевизор не подключается к сети.
Мой телевизор не может найти сеть Wi-Fi
Чтобы проверить, может ли телевизор Samsung найти вашу сеть, перейдите к «Настройки» > «Основные» > «Сеть» > «Открыть настройки сети» и выбрать «Беспроводная связь».. Попробуйте найти свою сеть. Если ваша сеть скрыта, вы не сможете найти ее стандартным поиском. Точно так же у телевизора могут возникнуть проблемы с обнаружением сети, если уровень сигнала слишком слабый или если тип сигнала несовместим.
Мой телевизор Samsung не подключается к сети Wi-Fi
Телевизор может полностью отказаться подключаться к сети, что может быть вызвано вводом неправильного пароля, сбоем MAC-адреса, сетевыми настройками, блокирующими доступ телевизора, или слабым сигналом.
Как исправить проблемы с подключением к Samsung Smart TV?
Существует множество различных проблем, которые могут потребовать решения, прежде чем вы сможете правильно использовать телевизор Samsung, но прежде чем мы углубимся в отдельные решения, стоит выполнить несколько проверок, чтобы убедиться, что все настроено и готово к использованию.
1. Выключите и снова включите ваше оборудование
Выключение питания — это просто выключение и повторное включение ваших устройств, чтобы очистить поврежденную оперативную память. Отключите сетевые устройства и телевизор. Подождите несколько минут перед повторным подключением сетевых устройств. Перед повторным подключением телевизора обратитесь к руководству по эксплуатации вашего устройства, чтобы убедиться, что все работает (вы также можете протестировать другие устройства, такие как смартфон, чтобы убедиться, что они работают). Вы можете перейти к Настройки> Общие> Сеть> Открыть настройки сети и выполнить Тест состояния сети чтобы узнать, подключены ли вы.
2. Уменьшите нагрузку на вашу сеть
Если уровень сигнала в вашей сети плохой и она уже перегружена устройствами, возможно, сигнал просто не доходит до телевизора. Подумайте об отключении устройств от сети или модернизации сетевых устройств, чтобы они справлялись с большей нагрузкой, чтобы проводное соединение между телевизором и сетевыми устройствами было достаточно прочным для потоковой передачи. Если вы обнаружите, что проблема с телевизором Samsung, не подключающимся к Wi-Fi, не устранена, вероятно, ваше оборудование нуждается в обновлении, чтобы справиться с количеством имеющихся у вас устройств.
3. Установите для настройки IP значение «Получить автоматически».
Эта проблема может быть вызвана тем, что вы случайно изменили настройки сети на телевизоре Samsung на неправильную конфигурацию. Когда настройка IP ошибочно изменена на «Получить вручную». Этот параметр требует, чтобы вы вручную вводили свой IP-адрес, иначе ваш телевизор не будет подключаться к Интернету.
Чтобы проверить конфигурацию настроек IP, выполните следующие действия: 1. Нажмите «Меню» на пульте дистанционного управления. 2. Перейдите в «Сеть» и выберите «Состояние сети». 3. Выберите «Настройки IP». 4. Проверьте, не написано ли «Получить автоматически». Если это не так, измените его.
4. Проверьте и устраните сбой интернет-провайдера
Если ваш телевизор Samsung по-прежнему не может подключиться к маршрутизатору Wi-Fi, несмотря на все попытки, вам следует убедиться, что у вашего интернет-провайдера нет сбоев. Хотя редко, случай отключения интернета вполне правдоподобен. Проверьте подключение к Интернету на других смарт-устройствах, таких как телефон или компьютер.
В случае сбоя вам просто нужно подождать, пока серверы снова не заработают. Один из способов узнать, когда ваш интернет будет восстановлен, — подписаться на своего интернет-провайдера (например, Xfinity) в социальных сетях, таких как Twitter. Они часто делятся обновлениями со своими подписчиками.
Другой вариант — проверить такие сайты, как Downdetector для информации.
Как заставить телевизор Samsung распознавать мою сеть?
Прежде чем вы сможете исправить какие-либо проблемы с самой сетью, вам нужно убедиться, что телевизор может найти сеть в первую очередь. Как и прежде, вы можете выполнить перезагрузку вашего оборудования перед началом работы и запустить тест сети после каждого потенциального исправления, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Показать вашу сеть
Если ваша сеть скрыта, введите имя сети, прокрутив список до конца и выбрав Добавить. Если это не сработает, временно отобразите сеть, чтобы подключиться (потом вы сможете скрыть ее снова).
Проверьте силу вашей сети
Опять же, ваша сеть должна быть достаточно близкой и достаточно мощной, чтобы телевизор мог идентифицировать сигнал. Если сигнал слишком слабый, телевизор может вообще его не распознать. Попробуйте переместить маршрутизатор ближе к телевизору или приобрести ретранслятор, чтобы повысить мощность сигнала маршрутизатора.
Проверьте совместимость
Телевизор может не найти сеть, если используется неправильный тип подключения. Samsung сообщает, например, что некоторые модели 2018 года не могут обнаруживать сети 5 ГГц, только сети 2.4 ГГц. Проверьте руководство пользователя, чтобы убедиться, что маршрутизатор и телевизор совместимы. Также проверьте настройки сети, если вы их изменили. При необходимости обратитесь к своему интернет-провайдеру за помощью в настройке параметров маршрутизатора.
Проверить наличие помех
Другие электронные устройства, такие как микроволновые печи, беспроводные телефоны и т. д., могут быть причиной проблемы из-за помех. Наличие этих устройств может нарушить сигнал беспроводной сети, что приведет к слабому или нестабильному сетевому соединению, что может затруднить подключение телевизора к Wi-Fi.
Как заставить Samsung подключиться к моему Wi-Fi?
Убедившись, что Samsung может идентифицировать ваш Wi-Fi, вы можете приступить к диагностике проблем с подключением.
Введите пароль правильно
Самая распространенная проблема, которая мешает телевизору подключиться, это неправильный пароль в сети Wi-Fi. Используйте «Показать пароль» при вводе и убедитесь, что пароль чувствителен к регистру. Дважды проверьте свой пароль, попытавшись подключить любое другое устройство (например, смартфон) к сети. Если вы никогда не меняли пароль маршрутизатора, обычно вы можете найти его в нижней части маршрутизатора.
Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету — советы, которые мне помогли
Часто проблемы с подключением могут возникать и исчезать по мере изменения вашего использования Интернета. Как упоминалось ранее, слишком много устройств могут привести к слабому сигналу, из-за чего телевизор время от времени «сбрасывает» соединение. Если вы недавно изменили настройки маршрутизатора, проверьте все свои устройства, включая телевизор, чтобы убедиться, что все работает правильно. Если ваш телевизор по-прежнему не может подключиться, проблема, вероятно, связана с вашим маршрутизатором, и в этом случае вам необходимо связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы определить, какие изменения настроек вашего маршрутизатора вызывают конфликт с вашим телевизором Samsung.
Настройте собственный DNS-сервер
Если вы пытаетесь починить телевизор Samsung, вам может помочь назначение собственного DNS-сервера. Для этого зайдите в сетевые настройки вашего телевизора и вручную введите адреса DNS-серверов.
Вы можете попробовать использовать собственные DNS-серверы, такие как общедоступный DNS Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220), если у вас возникли проблемы с настройками DNS вашего маршрутизатора. Это может помочь установить успешное соединение. Важно отметить, что, хотя это решение может быть полезным для некоторых пользователей, оно может быть не универсальным. Лучше всего обратиться к руководству по эксплуатации телевизора или обратиться в службу поддержки Samsung за соответствующими указаниями.
Сброс настройки сети
Выполнение сброса сети на телевизоре Samsung может устранить временные сбои или ошибки, которые могут вызывать проблемы с подключением. Чтобы сбросить сетевые настройки вашего телевизора, выполните следующие действия:
- Перейдите в меню телевизора и выберите опцию «Сеть».
- Нажмите «Сбросить настройки сети». Это вернет все сетевые настройки к значениям по умолчанию.
- После завершения сброса вам необходимо настроить соединение Wi-Fi, снова указав SSID и пароль сети.
Чтобы устранить проблемы с подключением, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или модем. Просто отключите его от источника питания и оставьте выключенным на минуту или две, прежде чем снова подключить. Подождите, пока он полностью загрузится, так как это должно устранить любые временные сбои или ошибки, которые могут быть причиной проблемы.
Если у вас все еще есть проблема, попробуйте переключить канал вашей сети Wi-Fi. Другие сети Wi-Fi, использующие тот же канал, могут создавать помехи.
Выполните заводской сброс
Если провести диагностику с помощью Тест состояния сети и он возвращается с сообщением об ошибке «MAC-адрес не удалось», то вам нужно будет выполнить сброс к заводским настройкам выполнив следующие действия:
- Перейдите в Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс
- Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
Попробуйте все вышеперечисленные исправления перед сбросом настроек телевизора Samsung, поскольку это приведет к отмене всех ваших индивидуальных настроек.
После сброса используйте Тест состояния сети в разделе «Сеть» общих настроек, чтобы еще раз проверить соединение.
Если это снова не удастся, посетите Samsung Центр поддержки для обслуживания.
Заключение
Проблемы с беспроводным сетевым подключением бывает сложно выявить, а попытаться исправить еще сложнее. Суть в том, что вам нужно проверить как ваш беспроводной маршрутизатор, так и ваш телевизор на наличие проблем. Наиболее распространенной проблемой при подключении является неверный пароль, поэтому убедитесь, что вы правильно его записали и, где это уместно, чувствительны к регистру.
Если ни одно из исправлений в этом списке не помогает, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов Samsung или в службу поддержки, связанную с вашим интернет-провайдером, чтобы определить, какие настройки вызывают проблему с подключением.
Часто задаваемые вопросы
Почему мой телевизор не подключается к Wi-Fi, в то время как другие устройства подключаются?
Если ваш телевизор не подключается к Wi-Fi, в то время как другие устройства подключаются, может быть несколько возможных причин.
- Во-первых, убедитесь, что маршрутизатор настроен правильно и правильно подключен к модему.
- Убедитесь, что в настройках телевизора введено правильное имя сети (SSID) и пароль.
- Кроме того, убедитесь, что в вашей сети не используется фильтрация MAC-адресов. Если вы подключаетесь к беспроводной сети 5 ГГц, убедитесь, что ваш телевизор поддерживает эту частоту.
- Кроме того, имейте в виду, что радиус действия беспроводного соединения уменьшается по мере того, как между маршрутизатором и телевизором возникают физические препятствия, такие как стены и мебель.
- Наконец, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора и телевизора до заводских.
Это должно исправить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть. Если он по-прежнему не работает, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.
Почему вдруг мой телевизор не может подключиться к Wi-Fi?
Существует несколько возможных причин этой проблемы. Если вы вдруг не можете подключить свой телевизор к Wi-Fi, первое, что вы должны сделать, это проверить, что ваш маршрутизатор и модем все еще работают правильно.
- Убедитесь, что все кабели надежно подключены и питание обоих устройств включено.
- Если там все выглядит хорошо, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и/или модем, отключив питание примерно на 30 секунд, а затем снова подключив его. Это может помочь сбросить любые проблемы со связью между двумя устройствами.
- Если это не сработает, проверьте, не нужно ли вам обновить прошивку телевизора или маршрутизатора. Обновления прошивки могут улучшить функциональность обоих устройств, поэтому важно поддерживать их обоих в актуальном состоянии.
- Наконец, попробуйте сбросить настройки подключения на телевизоре. Это может помочь устранить любые временные проблемы, которые могли вызывать проблемы с подключением к Wi-Fi.
Если ничего не помогает, обратитесь за дополнительной помощью к своему интернет-провайдеру. Они могут быть в состоянии определить любые проблемы на их стороне, которые могут повлиять на ваше соединение.
Другие статьи:
Автор
Джейсон — опытный писатель, увлеченный написанием книг об умных домах и улучшении дома, а также образом жизни и уходом за газоном. Последние двенадцать лет он провел на Гавайях, где тесно сотрудничал с организаторами мероприятий и владельцами курортов, совершенствуя свои знания в области предметов роскоши и эстетики. Там он обнаружил свою страсть к проектам «сделай сам» и обустройству дома. В настоящее время он живет в Вашингтоне, округ Колумбия, со своей семьей и двумя домашними животными. Посмотреть все сообщения
Совместное использование заботу!
Источник: howtl.com