Срок гарантии пылесоса Самсунг

Компания Samsungвнимательно относится к качеству производимой техники и заботится об удобстве своих клиентов.

Фирма-производитель лично выбирает сервисы, которые будут обеспечивать гарантийное обслуживание.

Сервисный центр Samsung в Ростове авторизован производителем. Именно мы официально чиним электронику бренда. Рабочие зоны сервис-центра оснащены специальным оборудованием и инструментами. На складе в наличии присутствует широкий ассортимент сертифицированных комплектующих. Наши инженеры имеют многолетний опыт работы и постоянно повышают свою квалификацию.

Вы не платите за ремонт!

Техника дала сбой? Если случай соответствует всем условиям гарантии (сроки, характер неисправности), устройство ремонтируется нами совершенно бесплатно. Поломки, возникшие в результате неправильной эксплуатации (падения, удары и т.д.), не относятся к гарантийным случаям.

Потеряли талон или чек?

Программа «Электронная гарантия» делает наш сервис еще более доступным. Не беспокойтесь о потере документов, подтверждающих факт покупки. Просто сообщите оператору серийный номер вашего устройства. Мы получим все необходимые данные для оформления гарантийного ремонта в специальной онлайн-базе, куда их вносят торгующие организации сразу после продажи товара.

Срок ремонта 45 дней — это обман (возврат товара по гарантии)

Источник: s-services-rnd.ru

Пылесос Samsung SC5241

долго не отработал ,вылетел в мусорку в работе греется ,сильно шумит ,думал забился ,но нет ,все чисто ,а гудит страшно, сила всасывания как у китайского бюджетника за 1.200р короче марка опозорилась своим качеством или просто мне попался ?Г?

28 мая 2019

Мощный, компактный, шнур легко убирается в отсек, удобный, отлично всасывает грязь. Буду советовать друзьям и близким.

За время пользования, недостатков не обнаружил
Огромное спасибо ребятам Артёму и Максим с пункта выдачи м. Планерная
1 мая 2019
Мощное всасывание, компактный
Пластиковая труба

Очень хорошо работает с одноразовыми тканными мешками! Практичнее своих «безмешковых братьев»
27 апреля 2019
Всасывает хорошо,длинный шнур, удобная ручка.

Греется быстро и сильно, появляется запах пластмассы и начинает Показывать, что мешок полный, хотя это не так.

1 апреля 2019

Единственный за эти деньги с мощностью всасывания 410 Вт и HEPA фильтром. Лёгкий, компактный, простой. Неплохая комплектация, несмотря на ценник.

Немного странная реализация кнопки свёртывания сетевого шнура, но это не является чем-то действительно важным.

Чтобы оторвать щётку от пола, нужно приложить ощутимое усилие. Делать влажную уборку после него — одно удовольствие — ощущение, что пол вымыт вчера: ни волос, ни особой грязи, про пыль говорить нечего.

18 марта 2019
Мощный Удобный Качество сборки
Неприятный запах пластика, но я думаю со временем пройдёт

Всё устраивает, бюджетный, мощный пылесос. Брал специально с мешком и докупаю отдельно циклонный фильтр, получается выгодно и эффективно

Пылесос Samsung СГОРЕЛ спустя 2 года ► несу в сервис пылесос САМСУНГ!

13 марта 2019

очень легкий и маневренный. мощность всасывания отличная, линолеум приподнимает в легкую, но при этом можно настроить, чтобы мелкие вещи (ручки, игрушки) не улетали в этот пылесос. до этого был самсунг с мощностью всасывания 470.. так там страшно было кошку в пылесос засосать, а тут ничего, животные успевают убежать благополучно, а пыль нет.

шнур вяло сматывается. приходится помогать руками. и я не очень люблю мешки для мусора, но тут уж никуда не денешься, что купила — то купила.

30 января 2019

— небольшой; — два фильтра на выходе; — простой в эксплуатации; — труба телескопическая; — сборка Вьетнам (на минуточку, Адидас всю жизнь до недавнего времени шил обувь во Вьентаме).

— небольшой пылесборник (1-1,3 литра); — слабенькое на вид крепление шланга к корпусу; — верхняя крышка в открытом состоянии шевелится, какая-то хлипенькая; — отсутствие регулятора мощности.

Куплен 30.01.19 за 4339 в Липецком сетевике после двухдневного выбора. Выбирал тщательно, основываясь на бюджете и отзывах. Претендентов на объект покупки в ценовом диапазоне 3500-4500 руб. не очень то и много с интересующими меня характеристиками. Изначально планировал брать с контейнером, но за такие деньги только Полярисы, гоняющие пыль по дому с замороченной очисткой стаканов.

Решил брать с мешком, потому как все-таки проще с ним, и меньше поломок (судя по большому количеству перечитанных комментариев). Шумный, да, но что вы хотели за 4000 руб.? Первое впечатление: простой пылесос за небольшие деньги, не для тех, кто привык к роскоши. Пока твердая «4-ка», посмотрим как он поведет себя позже. Отзыв будет расширен после длительной эксплуатации.

4 января 2019
Качество уборки,мощность,отлично собирает шерсть с ковров.компактный
2 января 2019

Отлично пылесосит, (до этого был новомодный без мешка, от которого не было никакого толка), когда покупал, брал к нему многоразовый мешок, а оказалось в нем по умолчанию уже стоит многоразовый мешок(приятный бонус). Однозначно рекомендую к покупке.

19 декабря 2018
Недорогой, мощный, легкий

Только одна насадка и самая простая, без турбощетки (я думал, что сейчас уже все с ними). Довольно шумный.

За свои деньги пылесос вполне норм. Да, тут нет никаких насадок и регулировок, но я не знаю тех, кто ставит мощность на «минимум».

14 декабря 2018

Легкий, мощно засасывает все, что у него на пути, так что носки теперь приходится прятать от него с пола!))

Отличный пылесос. Небольшого размера, хорошо катает по полу, а еще лучше отсасывает пыль ото всюду!:)

9 декабря 2018

Самое главное достоинство пылесоса — отлично всасывает! Если не регулировать степень всасывания на шланге заслонкой, то буквально прилипает к полу или ковру, шерсть животных и пыль всасывает прекрасно, очень длинный провод, не приходится часто перевтыкать. Мешок для сбора пыли гораздо удобнее систем с нера-фильтром, да и заменить его в будущем будет гораздо проще, даже от другой модели.

Пока что никаких претензий нет
Рекомендуем для регулярной уборки квартиры, нам очень понравился
5 декабря 2018
Отличный пылесос за свою цену.
Пока не нашла
Легкий, удобный, компактный пылесос.
20 ноября 2018

Компактный, хорошо собирает пыль.
Очень шумный.
Сгорел через полтора года.
12 ноября 2018
Хорошо всасывает пыль. Маленький, компактный.
Пока не выявила
Очень понравился. Довольна покупкой

28 октября 2018

Маленький, лёгкий, одноразовые мешки всегда в наличии, если не хочется дышать пылью при вытряхивании. Мощный, превосходит советский Вихрь, по шумности намного тише, даже моя собачка перестала шарахаться по квартире.

Шнур, как мне кажется, не соответствует мощности, немного греется, приходиться полностью разматывать из пылесоса с целью уменьшения нагрева шнура. Но это не критично.

Пользуюсь пылесосом 9 месяцев, отличный пылесос, сравниваю с Вихрем. Вихрем я убирал 2х комнатную квартиру часа полтора, надо учесть наличие собачей шерсти, которую, как мне казалось, полностью убрать ну просто невозможно. Самсунгом я справляюсь за полчаса.

Стал пользоваться турбощеткой, справляется с шерстью отлично, при работе с Вихрем я от неё отказался, пожалев выброшенные деньги. Пишут в комментариях, что рвутся мешки, за девять месяцев ни разу такого не случилось. Очень удобная регулировка мощности на рукоятке. Убираю квартиру через день, мешка хватает на 2 месяца при наличии двух ковров. Мне пылесос очень нравится.

13 июля 2018
Мощность всасывания.

Ну, он у меня уже более двух лет, работает как новый,мощный, лёгкий, в меру шумный, единственное — раз в квартал необходимо стирать мешок, иначе падает мощность,кстати и мешок и всё остальное до сих пор родное, несмотря на интенсивную эксплуатацию, брал именно Samsung,только этот сервис есть в нашем городе, на случай поломки, не пригодился пока.

26 июня 2018
Пыль сосёт хорошо) даже очень ковролин просто прилипает к насадке)
Соединение воздух пропускает
В общем очень довольна товаром
14 июня 2018
-хорошее качество чистки ковров — мощность всасывания — довольно хороший телескоп — длинный шнур

— рвет одноразовые мешки, даже не советую их ставить — сильно шумит (мощность 1800W обязывает) — через два года использования разорвало алюминиевую турбину в клочья (слишком большая мощность и точный расчет производителя) — поэтому требует ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ проверки и чистки турбины и двигателя после года работы (разбирается и собирается очень просто)

В целом пылесос неплох, хорошо справляется со своими обязанностями. Но запрограммирован производителем на смерть после окончания гарантийного срока. У меня прожил два года в режиме уборки раз в неделю по 10 минут в моей двушке. Алюминиевую турбину разорвало на два круга, искореженные лопасти, и проклинило двигатель. Аж свет притух в квартире.

Сервисный центр запросил за ремонт более 3 т.р. при цене пылесоса 5250 р. Я плюнул и купил себе пылесос 1400W другого производителя за 1800 р. Работает не хуже, а по отзывам живет намного дольше.

22 мая 2018
Мощный , Шустрый
Не выявлено

Данная модель пылесоса была куплена в загородный дом , хорошая мощность , лёгкий и самое главное не шумный , стараюсь покупать продукцию именно компании SAMSUNG. Никогда не подводила.

12 апреля 2018

Мощный,компактный,простой,красивый,крепкая сборка,сборка Вьетнам(Китай надоел),длинный шнур.Маленький зверёк,аж линолиум поднимает.

Цена.В 2013 можно было купить за 980р.,сам брал за 1180.Шумноват,как раньше советские,особо не критично.

Это третий у меня,два других подарены родственникам.Несмотря на цену,выбрал такой же-вещь!
13 февраля 2018
Мощность всасывания
Шумный. Рвет мешки.

Неустойчивый.

На третий месяц эксплуатации, стал неожиданно выключаться, независимо от нагрева. По гарантии проблем не нашли. При очень. щадящей эксплуатации сгорел ровно через год и 10 дней. За 4990 рублей, мог бы поработать и дольше. До этого был пылесос LG, проработал 9 лет и был продан в рабочем состоянии за символическую цену. жалею, что продал LG.

Не ожидал от Самсунг.

29 декабря 2017
Сосёт-дай бог каждому. За эту цену самый лучший вариант.
Шумноват, но что вы хотели за 4000? При том с мощностью всасывания 410ватт? Купите наушники)
Очень хороший пылесосик. Нехватает регулятора на рукоятке, но эта опция стоит денег.

2 ноября 2017
Компактный , прост в обслуживании ,

Достоинства: Мощный , компактный, легкий в очистке Недостатки: Шумный Комментарий: Данная модель отличается , простотой в обслуживании, мощностью всасывания и простотой в очистке . В отличие от моделей с контейнером, сдесь используются одноразовые мешки пылесборники, что гораздо проще. Просто выкинул заполненный мешок и поставил новый. Мощности хватает для качественной уборки ковров с коротким и средним ворсом . Единственный его минус , он достаточно шумный . Зато достаточно компактный , чтобы поместиться в шкаф . Ставлю 5 из 5

19 октября 2017
Соотношение цена — качество (покупал 17.10.17 за 3900). Хорошо всасывает.

Гибкий шланг пылесоса туговато вращается в местах крепления и из за этого, шланг перекручивается. Приходится в ручную его проворачивать. Надеюсь, разработается

19 октября 2017
Маленький маневренный, неплохо пылесосит.
не до жил до двух лет. развалились внутренние лопасти вентилятора на движке

развалились внутренние лопасти вентилятора просто все перемолотило. кто додумался их делать из алюминиевых кусочков которые ни как не скреплены между собой, просто вставлены друг в друга и все. может у дорогих моделей лучше продумано это. Как раз из за этого он так сильно шумит при работе.

4 октября 2017
Бюджетный, легко справляется с уборкой

Пылесос вполне приличный, полностью справляется со своими функциями, шумноват, но это не критично для столь бюджетной техники. Пылесос компактный, легко помещается в шкаф, не занимает много места. Длина ручки регулируется, что тоже очень удобно. В целом, я осталась довольна покупкой.

29 сентября 2017
неудобно парковать вертикально

Считаю данный пылесос пожалуй лучшим из бюджетных на рынке по соотношению цена-качество. Пользуемся пол года. Отлично всасывает. И это главное! Отлично всасывает даже с наполненным мешком. А что еще нужно? Шумноват, ну и ладно.

Такой недорогой пылесос не может быть тихим по-умолчанию. Пылесос рекомендую только для сухой уборки помещений с линолеумом, коврами, деревянными полами, плиткой. Не рекомендую эту модель для уборки паркета и ламината, т.к. модель не комплектуется спец. насадкой с роликами , а используя комплектную насадку Вы можете поцарапать ламинат и паркет (т.е. положение щетки «пол» не стоит использовать для паркета и ламината). Небольшим неудобством является отсутствие в конструкции корпуса ручки или зацепа для вертикальной парковки корпуса. А в целом хорошая вещь за адекватную цену.

29 сентября 2017
Компактный , прост в обслуживании ,
Компактный , легко очищать , хорошая мощность всасывания .
26 сентября 2017
Мощность и аккуратность
Недостатков за пол года пока не нашла,все устраивает

Очень удобный в использовании пылесос! Небольшого размера,поэтому легко можно спрятать в любое место,хотя в принципе это и не нужно,так как он красивый и аккуратный. Всасывание мусора обалденное, даже линолеум поднимает. Сыночек (1,5года) иногда использует,его вместо машины,катается на нем,так что очень крепкий.

26 августа 2017
мощность,гигиеничный мешок для сбора пыли

отличный пылесос с мешком для сбора пыли,имеет фильтр НЕРА позволяющий задерживать маленькие частицы пыли до 0,3 микрона,что позволяет и дает гарантию на свежий,чистый воздух ,выходящий из пылесоса.хорошая мощность всасывания — целых 410 Вт.легкий на вес и компактный.прост в использовании.шланг крутится на все 360 градусов,удобно что никогда не запутается по дому.есть ручка для переноса,тоже управляется положение.замечательный дизайн,очень красиво смотрится.

14 июня 2017
Цена, мощность всасывания
Перегревается

Работает от силы 3-5 минут. Потом перегревается и срабатывает термозащита. Ждешь минут 15- включается снова. Может это косяк конкретно этого пылесоса- нет времени в сервис отнести.

8 июня 2017

Пользуюсь уже 2 года этим малышом. Очень удобная модель, шустрый маленький, длинный шнур, шум как у всех пылесосов, многоразовый мешок и щеточка для мебели и труднодоступных мест. Собирает весь мусор на ура. Такой же купили маме, она так же в восторге.

22 февраля 2017
Немного шумный, но раьотает отлично!
13 февраля 2017
простота,отличная мощность,компактность,цена.

Купила за 4400 в эльдорадо сегодня,отлично все пропылесосил,собрал абсолютно каждую ниточку,волосок и катышек!Я в восторге!Мощность неимоверная для такого малыша,а это именно то что нужно для моего пушистого ковра!

8 ноября 2016

Действительно, пылесос очень маленький, что удобно для небольших помещений. Идеален, например, для студий. А также людей, которые не любят ковры. : ) Для всего остального — полностью хорош.

Пылесос действительно не очень хорошо справляется с коврами. 1. не очень удобная щетка для этих целей, 2. очень сильно электризуется в процессе — и очень много ворса и пыли оседает на щетке со всех сторон. 3. только поверхностная уборка. Все-таки очень шумный. Большой моющий пылесос с аквафильтром не так шумит. А этот просто зверь. Излишне электризуется.

Разгоняет пыль сильным выдувом — чихи в процессе уборки обычное дело (казалось бы, это индивидуально — но особенность такая есть). Есть аллергия — посмотрите все-таки более дорогие пылесосы с функцией очистки воздуха (+аквафильтр) — это будет тем, что поможет избежать данной проблемы. Даже за пять минут уборки он нагревается и очень заметно нагревает воздух вокруг.

Если шум и выдув не пугают — пылесос справляется со всем остальным на отлично. Особых достоинств, как и особых недостатков нет. Возможно, потому что просто делает то, что должен. Если понравилась цена и сама модель — покупайте, никаких разочарований не ждет.

Пылесос покупали для того, чтобы иногда иметь возможность делать уборку и не мыть при этом сразу пылесос. С аквафильтрами такое не пройдет — там надо мыть и разбирать сразу. Конечно, премиальный пылесос с аквафильтром — это чудо техники по всем параметрам, и с ним ничто по удобству и ощущениям не сравнится — но вот мытье. Иногда мыть его дольше, чем убирать. А здесь — мешок.

Не хочешь вытрясать сразу — ну, поставь. Он постоит, ничего с ним не сделается. Вот для таких ленивых случаев этот пылесос и покупался. Не для генеральной уборки. Не для дома, где любят ковры. Наверное, если в доме больше 2 животных — нужен уже другой пылесос, этот не возьмет на себя всех задач.

С другой стороны. Почему бы нет. И все-таки, если в доме совсем маленькие дети — поищите модели подороже и потише.

2 августа 2016
Мощное всасывание, компактный
Пластиковая труба
Очень хорошо работает с одноразовыми тканными мешками! Практичнее своих «безмешковых братьев»

4 июля 2016
Мощный Лёгкий Недорогой

Родная щётка так себе, для ровных полов или ковра без ворса — сойдёт, для ковров с ворсом — ниочём, нужно отдельно докупать турбощётку. Нет ручки для переноски в вертикальном положении — неудобно, т.к. парковать щётку приходится после переноски, а переносить двумя руками.

В целом впечатления положительные. Громковат, но что вы хотите при такой моще и размерах? Показометр заполнения мешка начинает довольно быстро показывать красным, но опять же, мешок-то маленький — пыль быстро распределяется по стенкам и затрудняет всасывание. Уливляюсь людям, которые жалуются что мешок при этом не заполнен — он и не должен быть натрамбован под завязку, так во всех пылесосах с датчиком давления. В общем если не гнуть пальцы, за свою цену пылесос отличный.

25 мая 2016
+ нера фильтр, с которым меняется климат в комнате + мощный для уборки паркета

— для ковра щетка не годится, выдвижной элемент практически ничего не меняет и часть мелких и крупных частиц остаются между ковровыми ворсинками. Пыль на поверхности убирает хорошо

Показался маленьким мешок для мусора. Также отмечу ухудшение всасывания с заполнением мешка. К минусам можно отнести слабую парковку — трубка так и норовит упасть на бок. И конечно, пластик, но это присуще всем моделям данного сегмента.

13 мая 2016
Мощный, поднимает ковры и незакрепленный линолеум
Очень шумный, сгорел двигатель сразу по окончании гарантийного срока.

Шнур коротковат, хватает только на одну комнату. Нет регулятора мощности, придверные коврики приходится держать ногой, пока пылесосишь, иначе присасываются намертво. Как только окончился срок гарантии (3 года) — сгорел двигатель, ремонт посчитали в 3000 р., отказались. Новый пылесос смотрю с более длинным шнуром и потише.

Источник: energoboom.ru

Проверка на подлинность: SSD-диск Samsung 840 Pro OEM

Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов.

Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт.

При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований.

На какие устройства распространяется гарантия в России?

У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ.

Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест).

«Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании.

И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.

У «яблочников» как раз международная гарантия.

Срок гарантии на Samsung Galaxy S9

Опять же, если говорить о стандартном гарантийном обслуживании, то срок, в течение которого владелец Galaxy S9 может воспользоваться правом на ремонт, составляет 12 месяцев.

Обратите внимание, что дата начала действия гарантии — это дата продажи устройства. Однако, если дату продажи подтвердить не получается, то гарантия начинается с того момента, когда устройство было произведено.

Все эти данные четко прописаны в гарантийном талоне и на официальном сайте Samsung.

В принципе, на этом можно было бы и закончить, но… у нас же есть «Закон о Защите прав потребителей»! В частности, нас очень интересует статья 19 (пункт №5):

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Итого. Samsung устанавливает для Galaxy S9 гарантийный срок — 1 год. Однако, потребитель может смело рассчитывать на 2 года обслуживания. Правда, если поломка произойдет во второй год использования смартфона, то, возможно, вам придется доказывать тот факт, что недостатки товара возникли в результате заводского брака.

Да, скорей всего, это будет нелегко (экспертизы и т.д.). Но с другой стороны… если вы уверены в своей правоте, то почему бы и не попробовать?

Порядок и правила гарантийного ремонта техники Samsung

Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов.

Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт.

При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований.

Условия гарантии

Срок гарантийного обслуживания на конкретный продукт может различаться, обычно его пишут в специальном талоне, который идет в комплекте. Гарантийные обязательства действуют с момента покупки, но не всегда покупатель может отремонтировать технику Самсунг за счет самой компании.

Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео:

Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно:

1. Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам. Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране.
2. Отсутствие документа, подтверждающего приобретение техники (товарного чека или накладной), если между датами выпуска и продажи прошел минимум год. Стоит отметить, что возврат товара возможен даже без чека, так как в серийном номере продукта зашифрована дата изготовления, а на сайте производителя легко найти всю информацию, необходимую для расшифровки.

Негарантийные элементы

При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории:

• Программное обеспечение, прилагаемое к продукту, на которое необходимо лицензионное соглашение от конечного пользователя;
• Расходные материалы, которые необходимо менять в процессе работы устройства. Список таких вещей и сроки эксплуатации обычно указываются в руководстве;
• Батарейки, аккумуляторы и прочие элементы питания, а также лампы;
• Карты памяти, флешки, диски и прочие устройства для хранения информации;
• Заглушки, фурнитура, кабели и антенны;
• Товары для установки или переноски основного продукта, то есть чехлы, шнуры, ремешки и инструменты.

Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.

Поводы для отказа в обслуживании

В некоторых случаях представители фирмы Самсунг могут отказать в выполнении гарантийного ремонта, основываясь на ниже перечисленных причинах:

• Использование техники на производстве, несмотря на то, что она была предназначена для личного использования в быту.
• Нарушение правил и условий, прописанных в руководстве относительно установки, эксплуатации и самостоятельного ремонта.

Так выглядит гарантийный талон на технику Самсунг. samsung.com

• Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем.
• Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении.
• Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем.
• Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.
• Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.
• Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.
• Возникла необходимость чистки головок или приводов, считывающих информацию.
• Установка нового программного обеспечения для повышения эффективности заводских характеристик.

Это условие обязательно должно быть выполнено, иначе можно остаться без гарантии. Под его действие попадают сложные бытовые приборы вроде кондиционеров, отдельных моделей холодильников, телевизоров и иной техники.

Мастера, проводившие монтаж, должны записать в гарантийный талон определенную информацию, подтверждающую правильность и официальность работ.

Отказали в ремонте? Нарушили ваши права потребителя? Как подать иск подробно описано тут.

Гарантийный талон

При совершении покупки обязательно проверяйте правильность заполнения гарантийного талона, любая ошибка или незаполненная строчка могут стать причиной для отказа в бесплатном ремонте.

В документе обязательно должны быть прописаны определенные реквизиты, а именно:

• Модель;
• Серийный номер или IMEI-код (для мобильных телефонов);
• Дата продажи;
• Четкая печать продавца во всех необходимых местах;
• Подпись покупателя.

Какой срок по закону положен для ремонта гарантийного товара? Ответы в этом видео:

Гарантийный талон признается недействительным, если в нем отсутствует хотя бы один из реквизитов, информация не соответствует конкретному изделию, принесенному для ремонта, или внесены исправления.

Внешний вид талона довольно стандартный, кроме реквизитов на нем присутствует логотип компании Самсунг, а также контактные телефоны. Детально рассмотреть документ можно на официальном русскоязычном сайте компании.

Электронная гарантия

В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением.

Важные правила подачи продукции на гарантийное обслуживание

В момент обращения в сервисный центр у покупателя на руках должен быть гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату приобретения техники.

В случае использования всех отрывных талонов, необходимо показать главную часть с информацией о продукте и прошлых ремонтах. При отсутствии оттиска печати продавца на отрывной части обязательно делается копия основного фрагмента документа.

Универсальный гарантийный талон Самсунг.

Если при покупке использовалась программа электронной гарантии, то никакие бумажные талоны не нужны, так как работник сервисного центра проверит все по базе.

Какими правами и обязанностями обладает покупатель по закону? Читайте по ссылке.

По закону максимальный срок ремонта составляет 45 дней. После окончания ремонта у сотрудника фирмы есть один день, чтобы сообщить о готовности техники, также он обязан проверить работоспособность продукта перед выдачей владельцу.

Гарантийные сроки для продукции Самсунг

Особого внимания заслуживают временные рамки, в течение которых действует гарантийное обслуживание.

Samsung очень заботится о своей репутации и клиентах, поэтому при нарушении прав покупатель должен позвонить на горячую линию поддержки потребителей. Обычно конфликтные ситуации, возникающие между сервисными центрами и потребителями, решаются обоюдно, без привлечения третьей стороны.

Итак, официальная гарантия от Самсунга распространяется на большую часть продукции компании, исключение составляют лишь некоторые дополнительные товары.

В течение фиксированного срока покупатель может рассчитывать на бесплатный ремонт, если нет никаких официальный причин для отказа в его проведении.

Как вернуть товар в интернет-магазин? Какие права у покупателя? Читайте здесь.

При покупке продавец обязан оформить гарантийный талон или электронную гарантию, которые позволяют клиентам пользоваться услугами сервисных центров без оплаты работы.