Срок службы ресивера Триколор ТВ

Своевременная оплата пакета услуг – еще не гарантия того, что телевизор в вашем доме будет показывать.

В редакцию «Комсомольской правды» обратились читатели – клиенты оператора спутникового телевидения «Триколор». Люди пожаловались, что были лишены возможности просмотра телеканалов, хотя оплатили услугу авансовым платежом.

– Несколько дней назад оператор «Триколор» отключил ресиверы под предлогом того, что они устарели. У людей оплата произведена за пакет услуг, – рассказала «Комсомолке» Светлана Ерастова. – Не было предварительного предупреждения, просто отключили – и все. Новый ресивер при сдаче старого стоит около 4 тысяч рублей. Для пенсионеров с небольшим доходом это внушительная сумма.

Хотелось бы узнать, насколько правомочны данные действия? Скоро Новый год, и обидно остаться без ТВ.

СТАРЫЕ КАНАЛЫ РАБОТАТЬ ВСЕ РАВНО ДОЛЖНЫ

Специалист по цифровому и спутниковому оборудованию одного из федеральных операторов связи Денис Коротков рассказал, что в самой замене ресивера нет ничего удивительного или необычного:

Ремонт ресивера Триколор GS B531M

– Странно то, что в компании «Триколор» пытаются переложить финансовое бремя замены устаревшего, по их мнению, оборудования на своих подписчиков. Старые приставки могут не поддерживать каналы высокой четкости – HD или кодек MPEG–4. Возможно, у них действительно больше не поддерживается какой–то устаревший формат, но старые каналы показываться все равно должны.

НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ – НЕЗАКОННО

Председатель Рязанской единой ассоциации потребителей «Человек» Олег Попов считает, что в данном случае может идти речь об одностороннем (со стороны оператора «Триколор») неисполнении обязательств:

– В первую очередь, нужно обратить внимание на руководство по эксплуатации ресивера, разработанное заводом–изготовителем. Там должен быть указан срок службы устройства. В течение этого периода изготовитель обязан обеспечить его работоспособность.

Кроме того, после снятия этой модели с производства изготовитель обязан в течение 10 лет поддерживать поставки в торговые и сервисные службы комплектующих запчастей к нему. Это значит, что гарантию того, что этот ресивер проработает долго, дает не продавец, а изготовитель. Понятно, что выгодно хоть каждую минуту что–то менять, говоря, что ваше оборудование устарело, и каждый раз заставляя клиента покупать новое. Но навязывание потребителю товаров и услуг без его согласия – незаконно.

– Что делать, если потребитель уже пошел на поводу и отдал деньги?

Если же в результате навязывания вам каких–либо товаров или услуг вы потерпели убытки, вы вправе потребовать их возмещения. Если в досудебном порядке деньги вам возвращать не собираются, вы имеете полное право обратиться в суд. Помимо возмещения непосредственно убытков, вы можете потребовать и компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Напомню, что данная категория дел не накладывает на вас обязанность платить госпошлину.

Приставка Триколор GS B522. Мигает оранжевая лампочка и не включается.

С похожей ситуацией абоненты «Триколора» уже сталкивались несколько лет назад, когда оператор прекратил принимать абонентскую плату на старых MPEG–2 ресиверах, а у тех, у кого подписка еще действовала, начались проблемы с периодическим отключением телеканалов.

Как и в случае с читательницей «Комсомолки», тогда абонентам предлагалось заменить устаревший ресивер с доплатой. Поэтому есть вероятность, что бело–сине–красный оператор специально создает проблемы абонентам, у которых подписка еще не закончилась, вынуждая их заменить оборудование.

«Комсомолка» следит за развитием ситуации.

В самом «Триколоре», к сожалению, не смогли оперативно ответить на вопросы издания, однако пресс–секретарь компании Анастасия Соколовская пообещала сделать это в самое ближайшее время. После того как корреспондент «Комсомолки» передал представителю оператора ID одного из абонентов, обратившихся в редакцию, работа «устаревшего» ресивера возобновилась.

—>Поделиться :

• «Спорт Плюс» и «Comedy TV» вошли в состав «Оптимума»
• Возможны перерывы в вещании платных пакетов «Триколор ТВ»
• Возможны перерывы в вещании платных пакетов «Триколор ТВ»
• На «Триколор ТВ» будет HDTV?
• HDTV от «Триколора» не подтвердилось.

Источник: telesat-news.net

Рейтинг ТОП 4 самые лучшие и популярные спутниковое телевидение триколор с типом : блок питания, цена, качество и отзывы

Инструкция и руководство для General Satellite GS8300 на русском

Настройка ресивера – довольно непростое дело, требующее от абонента аккуратности и внимательности. Но, несмотря на видимую сложность процесса, справиться с данной задачей сможет любой, даже наиболее неопытный пользователь. Главное, запастись терпением, и тогда настройка ресивера Триколор пройдёт спокойно и не потребует помощи телемастера, который берёт за свои услуги деньги.

Самостоятельное подключение телевидения – это важный процесс, позволяющий сэкономить деньги и научиться самостоятельно управлять подключенными услугами. Особенно большое значение имеет последнее, поскольку регулярные вызовы специалиста и постоянные звонки в службу поддержки точно не поднимут настроение ни одному из клиентов спутниковой компании.

Установка антенны

Важнейшая часть правильной настройки оборудования – установка спутниковой тарелки. Данный процесс можно разделить на несколько важнейших основных частей:

1. сборка антенны;
2. крепление тарелки к кронштейну;
3. соединение приёмника, антенны и телевизора;
4. поворот тарелки в нужную сторону.

Чтобы повернуть сигналоприёмник в верном направлении, следует заранее уточнить угол места и азимут. Данные сведения можно выяснить на официальном сайте провайдера или уточнить у операторов поддержки. В наиболее тяжёлых случаях следует ориентироваться на соседей, которые уже успели подключить спутниковое телевидение.

Окончательное закрепление тарелки нужно проводить после завершения первичных настроек ресивера, когда тот будет нацелен на приём сигнала с нужного спутника.

Как обновить ресиверы

Обновить самостоятельно GS 8300 можно несколькими способами:

• при помощи инженерного спутникового канала Триколор ТВ, по которому передается прошивка;
• используя карту, устанавливаемую в служебный порт на корпусе устройства;
• при помощи компьютера по последовательному порту.

Перед тем, как приступать к работе, следует проверить версии программного обеспечения, рекомендуемые производителем. Для этого заходят на официальный сайт провайдера. Используя основное меню, следует перейти в раздел Технические вопросы — программное обеспечение. Здесь указывают модель ресивера и нажимают далее. Система выдает версии рекомендуемых прошивок для приемника и модуля.

Чтобы узнать данные о текущем ПО приемника и модуля, нужно нажать на пульте кнопку Меню и перейти в раздел Статус. Здесь приводятся номера версий. Если они не совпадают с указанными на официальном сайте провайдера, значит, нужно делать обновление ПО Триколор ТВ GS 8300 m, GS 8300 n, GS 8300.

Сервис Триколор ТВ

Прошивка ресивера Триколор GS 8300 n и других в серии может быть сделана при помощи сервисного инженерного канала трансляции провайдера. Этот способ работает только в том случае, если у приставки возникли незначительные сбои, и она нормально включается.

Обновление ПО GS 8300 делается следующим образом:

• ресивер включается;
• из устройства удаляется карта памяти, если она вставлена;
• делается переход на канал 333.

После паузы, в течение которой ресивер сверяет версии своего ПО с предлагаемыми провайдером, на экран выводится сообщение о предложении обновления.

Важно! Данное действие не имеет обратного хода. Прошивка обновляется только на существующую или более новую версию. Установить старое ПО никак не получится.

Первым этапом происходит обновление прошивки приемника. После согласия с началом процедуры, на экране отображается ее ход. Процесс занимает около 5 минут, после чего ресивер автоматически перезагружается и включается на канале информации. Его нужно переключить на 333, чтобы началась процедура обновления прошивки модуля. На экране снова отобразится предложение подтвердить выбор.

Во время прошивки нельзя отключать питание ресивера и делать на нем какие-либо действия.

Используя компьютер

Чтобы произвести обновление ПО GS 8300 при помощи компьютера, понадобится кабель RS232 для последовательного порта. Порядок действий пользователя выглядит так.

1. В ресивер нужно вставить карту памяти SD объемом не более 4 Гб.
2. Используя пульт, нужно нажать кнопку Меню и перейти в раздел «Условный доступ».
3. Затем, переходя по разделам и пунктам Модуль — Карта, следует найти команду форматирования.
4. Нажав на «Форматировать», нужно дождаться окончания процесса подготовки карты.
5. Карта вынимается и вставляется в компьютер.
6. Необходимо зайти на официальный сайт оператора услуги.
7. Переходя в раздел «Технические вопросы», «Программное обеспечение», «Обновление через USB», нужно найти ссылку на ПО и зайти по предлагаемому адресу.
8. Понадобится найти модель ресивера в блоках «Оборудование для просмотра» и «Доступные для обмена» и нажать на изображение приемника.
9. Открыв раздел «Рекомендуемая версия ПО», следует перейти по ссылке обновления.
10. На компьютер скачивается программа GS Burner, инструкция к ней, а также файл прошивки.
11. Программу устанавливают.
12. Ресивер подключают к компьютеру кабелем.
13. В GS Burner открывают файл прошивки и действуют согласно инструкции по обновлению ПО.

Во время работы программы никаких действий с ресивером делать нельзя. Не рекомендуется также прерывать процесс прошивки до его окончания. По завершении работы ресивер выключают и только после этого отсоединяют кабеля от компьютера и приставки.

Используя карту памяти

Перепрошить ресивер GS 8300 можно при помощи служебного порта, используя карту памяти. Порядок действий сходен с алгоритмом, приведенным выше для использования компьютера. Файл прошивки после форматирования нужно записать на карту. После этого ее вставляют в выключенный ресивер. Приставку включают.

Процесс обновления ПО происходит в полностью автоматическом режиме. От пользователя требуется только дождаться его окончания и автоматической перезагрузки устройства. В процессе работы ресивер нельзя выключать.

Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно на ресивере gs 8300n

Чтобы разобраться, как настроить ресивер Триколор ТВ самостоятельно, не нужно иметь особых знаний и умений. Данный процесс нуждается в аккуратности и внимательности пользователя, которому останется следовать имеющимся подсказкам. В целом абонентам предстоит:

• открыть меню, нажав соответственную кнопку пульта;
• выбрать нужный язык интерфейса;
• оставить выбор режима подключения автоматическим;
• указать точное время и текущую дату;
• уточнить область поиска, остановившись на Триколор ТВ;
• уточнить область вещания (запад или Сибирь);
• настроить угол поворота антенны, ориентируясь на предложенные пользователям шкалы настроек;
• запустить поиск телеканалов;
• сохранить сделанные изменения.

Следует отметить, что разные приёмники имеют собственные особенности настройки. Но в общих чертах данный процесс следует указанным выше пунктам.

Настройка ресивера gs u510 Триколор ТВ самостоятельно

Чуть сложнее обычной настройки ресивера окажется подключение и поиск каналов с использованием модуля удалённого доступа. Чтобы самостоятельно подключить телевидение, понадобится совершить следующее:

1. начать следует с правильной, точной установки антенны;
2. вторым шагом окажется открытие меню;
3. далее необходимо открыть раздел выбора спутника и поставить галочку с правильным вариантом;
4. в параметрах транспондера придётся указать уровни, равные 10750 и 12226 MHz;
5. следующий шаг – настройка транспондера (обычно после заполнения первой строки остальные заполняются автоматически);
6. завершающим штрихом станет поиск телеканалов и сохранение выбранных параметров.

Если всё сделано правильно, практически сразу после завершения активации Смарт-карты и раскодирования каналов абоненты смогут смотреть любимые передачи и фильмы.

Инструкция по установке «Триколор ТВ»

1. Выбор места установки спутниковой антенны.

Для установки антенны нужен свободный обзор на спутник. Для Петербурга и Ленинградской области это направление с большой точностью соответствует направлению на солнце в 12.45 дня по зимнему времени и в 13.45 дня по летнему времени и высотой над землей 22 градуса. Азимут 173 гр., т.е. 7 градусов от Юга к Востоку. Чтобы узнать более точное направление на спутник воспользуйтесь сервисом DishPointer

На линии, с предполагаемого места установки, не должно быть посторонних предметов — например, зданий, деревьев или фабричных труб. 2. Собрать антенну согласно заводской инструкции по сборке.

3. Прикрепить опору

антенны на стену и повесить антенну. Опору крепим на анкера или большие саморезы, с учетом порывов ветра опора должна выдерживать вес до 50 кг.

С особой осторожностью необходимо обращаться с зеркалом антенны, так как малейшие его деформации могут привести к резкому падению качества принимаемого сигнала. 4. Проложить кабель, установить коннекторы, при их помощи присоединить кабель к ресиверу и конвертеру.

5. Присоединить ресивер

к телевизору — входящим в комплект ВЧ – проводом или соединительными шнурами типа колокольчики (RCA) или Scart (в комплекте с ресивером не поставляются).
6. Включить ресивер и телевизор
, переключить телевизор на вход AV (если соединение установлено колокольчиками) или включить на телевизоре поиск каналов (если соединение установлено по ВЧ-входу).

7. Видим на экране

надпись «НЕТ СИГНАЛА» — значит, вы на правильном пути.

8. На пульте нажимаем «Menu»

, видим список меню. Нажимаем «Настройка» (НИЖЕ. поиска каналов Триколор), вводим пароль 0000, нажимаем ручной поиск. В открывшемся окне видим (внизу справа ) шкалы силы и качества сигнала. Ничего не нажимаем.
9. Идем к антенне
, приблизительно направляем спутниковую антенну по азимуту (положение вправо/влево) в сторону того места, где находилось солнце в 12 часов 45 минут (зимнее время).

10. Устанавливаем примерный угол элевации

(положение вверх/вниз) — по рисунку.

11. Далее, очень медленно
(с небольшими паузами, так как сигнал цифровой и нужно время для раскодировки — примерно 2 секунды), не более чем на пол градуса за один раз, поворачиваем антенну, сначала только по азимуту, следя за шкалой силы и качества сигнала на экране телевизора, после каждого перемещения антенны. Затем меняем угол наклона на пол градуса и опять крутим по азимуту.
12. Поймав сигнал
максимальной силы, подтяните гайки регулировки по азимуту и ищите максимальный сигнал по вертикали (вновь с небольшими паузами, не более чем на пол градуса за один раз). Подтяните гайки регулировки азимута.
13. Повторите все
для более точной настройки, затяните все винты и болты.
14. Выход
из меню кнопка exit правее кнопки меню.
15. После того, как антенна настроена, можно переходить к регистрации ресивера на сайте Триколор ТВ.

Настройка ресивера Бокс 500 для Триколора

Отдельного внимания заслуживает настройка ресивера Триколор ТВ самостоятельно на 2 монитора. Чтобы подключить дополнительное устройство, понадобится:

• открыть меню;
• выбрать подпункт Ethernet 0;
• указать желаемый способ соединения (проводной или беспроводной);
• далее необходимо активировать пункт «включить сервер»;
• и произвести последовательный поиск на обоих телевизорах (cначала следует поймать телеканалы на основном мониторе, затем повторить процедуру на дополнительном телевизоре).

При возникновении проблем и затруднений следует проверить наличие обновлений программного обеспечения приёмников. Проверку следует проводить через приёмник-клиент. Дополнительное внимание следует уделить надёжности соединений, если использовался проводной метод подключения.

Настройка избранных списков

Для быстрого включения любимых каналов практически каждый ресивер имеет функцию создания избранных списков. Изначально каждый набор имеет 4 базовых списка, включающих в себя музыкальные, спортивные, новостные и радио каналы. Но каждый пользователь имеет возможность их редактировать, внося в списки дополнительные телеканалы и исключая из них ненужные. Для этого необходимо:

1. войти в меню приставки и ввести пароль доступа (по умолчанию требуется набрать 0000);
2. выбрать пункт, связанный с упорядочением или изменением списков;
3. в результате на экране откроются два перечня каналов, в первом из которых будут доступные каналы, а во втором программы, уже включённые список;
4. для внесения изменений следует ориентироваться на подсказки системы;
5. завершив распределение, следует сохранить изменения и включать нужные передачи намного быстрее.

Описанные действия позволяют управлять доступом к подключенным телеканалам, делая его предельно простым и удобным.

Обзор новой Ultra HD приставки GS B621L

General Satellite — отечественный производитель оборудования, для компании Триколор, представил новый цифровой двухтюнерный приёмник. GS B621L это ресивер нового поколения, сочетающий в своей конструкции удобные функции и инновационные инженерные решения.

Ключевым отличием новинки, от ресиверов предыдущего поколения, является возможность подключать его к стандартному конвертеру при помощи одного кабеля. Раннее для подключения к подобному оборудованию требовался более дорогой, двойной конвертер и две кабельных магистрали. Кроме того GS B621L новая Ultra HD приставка для Триколора способна преобразовывать изображение для вывода на Full HD телевизоры и мобильные устройства. Таким образом, телеканалы в формате 4K смогут смотреть клиенты даже на оборудовании, не поддерживающем стандарт ультравысокого разрешения.

Новая приставка выпускается в комбинированном корпусе из металла и пластика. Аппарат имеет многофункциональный дисплей на передней панели и все необходимые разъёмы для подключения к внешним устройствам.

1. КНОПКА «ВКЛ./ВЫКЛ.» — Переключение между рабочим режимом и режимом ожидания.

2. РАЗЪЁМ «LNB1 IN MAIN» — Разъёмы для подключения кабелей от конвертера спутниковой антенны. 3. РАЗЪЁМ «LNB2» — Разъёмы для подключения кабелей от конвертера спутниковой антенны. 4. РАЗЪЁМ «IR» — Разъём для подключения выносного инфракрасного приёмника (ИК-приёмника) сигналов с пульта ДУ. 5. РАЗЪЕМ «AV» — Разъем для подключения к телевизору с помощью переходника Jack 3,5 мм – 3RCA.

6. РАЗЪЁМ «HDMI» — Разъём для подключения приёмника к телевизору с помощью HDMI-кабеля. 7. РАЗЪЁМ «ETHERNET» — Разъём для подключения приёмника к локальной сети. 8. РАЗЪЕМ «USB» — Разъем для подключения USB-накопителя. 9. РАЗЪЕМ «USB 3.0» — Разъем для подключения USB-накопителя. 10.

РАЗЪЕМ «12V 3A» — Разъем для подключения адаптера электропитания приемника из комплекта поставки.

Так к современным телевизорам ресивер можно подключить при помощи кабеля HDMI, а к более старым моделям через аналоговый AV-выход. Для удобства пользователей GS B621L имеет два USB порта, один из которых поддерживает быструю передачу данных USB 3.0. К сети интернет аппарат подключается через соответствующий разъём Ethernet.

GS B621L новая Ultra HD приставка для Триколора принимает спутниковые каналы стандарта DVB-S и DVB-S2, в форматах стандартного качества, высокого и ультравысокого разрешения. Кроме того аппарат может принимать каналы онлайн-вещания и дополнительные сервисы, при подключении к сети интернет. Новый ресивер способен транслировать изображения на мобильные устройства, а при подключении приёмника-клиента превращается в приставку для просмотра телеканалов Триколор ТВ на двух телевизорах.

Как и положено современному оборудованию GS B621L поддерживает запись и воспроизведение контента и функцию отложенного просмотра — TimeShift. Приставка порадует клиентов большим списком функциональных возможностей и пользовательских настроек. Новинка подойдёт для требовательных пользователей желающих иметь самое современное оборудование, с максимальным качеством изображения.

Основные характеристики

Источник сигнала	Спутник, Интернет
Тип приемника	Сервер
Качество изображения	UHD (4K)
Интерфейсы	USB, HDMI, Аналоговый аудио/видео выход (Jack 3,5 мм TRRS)
Функции	Timeshift (отложенный просмотр), PVR (запись эфира), Кинозалы, Лучшее на ТВ, Онлайн ТВ, Триколор ТВ-почта, Телеархив
Дополнительные характеристики	Дисплей, Сертификат дополнительной гарантии, Умный дом

Все характеристики

Родительский контроль

Не менее полезной окажется функция родительского контроля, ограничивающая доступ к отдельным телеканалам. Чтобы установить ограничения, потребуется:

• найти в настройках телевидения раздел «родительский контроль»;
• открыть параметры опции, нажав Ok и введя пин-код (0000);
• выбрать требуемые возрастные ограничения, установив нужный возраст (обычно вписывается 18);
• подтвердить выбор;
• далее следует найти в меню раздел изменения пин-кода и создать новую комбинацию, чтобы сделанные настройки не удалось поменять.

Важно отнестись к последнему пункту особенно осторожно, чтобы не столкнуться позднее с трудностями. Новый пин-код лучше записать на отдельный лист, чтобы можно было свободно менять настройки, не теряя доступ к управлению оборудованием и телевидением. Если новые цифры будут потеряны или забыты, исправить проблему будет непросто, потому следует устанавливать простые комбинации, например 2021 (год подключения).

Источник: telcode.su