Телефон Самсунг не видит сим карту что делать схема для начинающих

В первую очередь телефон – это средство связи, а уже потом мультимедийный проигрыватель, инструмент для серфинга в интернете, фотоаппарат и т.п. И если смартфон не принимает SIM-карты, его основная функция будет недоступной. Проблемы с симкой на Samsung Galaxy могут возникнуть по разным причинам. Некоторые из них получится устранить самостоятельно, другие же требуют более профессионального вмешательства. Давайте рассмотрим, почему Самсунг не видит Сим-карты, и что делать в конкретном случае.

Основные причины проблем с SIM-картой на телефонах Samsung

Факторов, приводящих к тому, что девайс не видит или не может распознать симку, достаточно много. Однако все их можно объединить в три группы:

1. Механические неисправности мобильного устройства. Возникают при частом вынимании/вставке карточки в слот под SIM, повреждении девайса в результате сильного удара или проникновении под корпус влаги.
2. Проблемы, связанные непосредственно с Сим-картой. Могут быть обусловлены наличием на печатной плате царапин, сколов и других механических дефектов, истечением срока действия симки или ее блокировкой оператором.
3. Сбои в работе операционной системы или установленного софта. Самсунг может не видеть Сим-карту после ее программного отключения, из-за инсталляции неофициальной прошивки или через удаление номера IMEI.

Рассмотрим каждый из возможных вариантов более подробно.

Почему самсунг не видит сим карту

Механические повреждения мобильного устройства и способы их устранения

При появлении проблем с работой SIM-карты первым делом необходимо вспомнить, подвергался ли телефон каким-либо внешним воздействиям. Так, если вы его роняли, существует вероятность выхода из строя или отпайки усилителя мощности, микроконтроллера, коннектора или другого модуля. В подобных случаях лучше обратиться в сервисный центр.

Если никаких предпосылок для поломки Самсунга не было, попробуйте сделать следующее:

1. Перезагрузите смартфон. Проблема может крыться в единичном сбое программного обеспечения.
2. Достаньте симку и поставьте ее в другой телефон. Это позволит исключить неисправность самой Сим-карты.
3. Удостоверьтесь, что карточка установлена правильно.

1. Позвоните в службу поддержки вашего оператора и уточните, не была ли карточка заблокирована. Подобное может случиться, если SIM-card долго не пользоваться.
2. Если вы установили в телефон новую Сим-карту, возможно, она не активирована. Для активации вам потребуется внести деньги на ее баланс.
3. Визуально осмотрите симку на наличие потертостей, царапин и других дефектов. При их обнаружении поменяйте карту в ближайшем сервисном центре вашего оператора.Если вы обладатель двухсимочного Самсунга и Сим-карту не видно только на одном из разъемов, посмотрите, включен ли второй слот в настройках девайса. Нужная функция находится в разделе «Управление SIM-картами». Встречаются случаи, когда после заражения смартфона вирусом или его самостоятельной прошивки на нем повреждается NVRAM – энергонезависимая память с произвольным доступом. Именно здесь хранится IMEI мобильного устройства. При его стирании Samsung не будет определять SIM-карты.

Для устранения проблемы вам потребуется восстановить IMEI. Это можно сделать через инженерное меню:

1. Выключите девайс и извлеките из него симку.
2. Включите его, а затем с помощью цифровой клавиатуры введите комбинацию *#3646633# или *#*#3646633#*#*. После этого вы попадете в инженерное меню.
3. Откройте раздел CDC Information – Radio Information.
4. Перейдите во вкладку Phone 1 и в верхней строке после «AT+» наберите EGMR=1,7,”IMEI”. В кавычках указывается идентификатор вашего мобильника. Его можно найти под задней крышкой Samsung Galaxy.

После перезапуска телефона IMEI восстановится и все должно заработать. Если это не помогло избавиться от проблемы, вам останется только сбросить все настройки к заводским или перепрошить смартфон через ПК и программу Samsung Kies. Вы увидели тревожную надпись … включаете телефон, и на экране появляется нежелательное сообщение в виде слов: «Ошибка SIM-карты»?

Большинство владельцев как правило впадает в панику, но вы похоже не из них, так как ищете решения что делать. Несмотря на все огромные возможности, доступные для современных смартфонов, каждый из них станет почти бесполезным, если потеряет связь с миром.

Это может произойти по ряду причин с любым телефоном самсунг галакси дуос j3, а3, а5, s4, а7, с4, j5, а6, j2, s6, j1, s4, s3, s7, а8, s8, j7, с3, с7, gt 19003, gt s5250, gt e1200m, g318h и в большинстве случаев это не зависит от оператора, как теле2, мтс, билайн или мегафон. Это не обязательно должно быть неисправностью самого смартфона. Иногда причиной является сим карта. Тогда многие люди решают отдать свой любимый сотовый телефон в руки оператора. Только, если вы заботитесь о времени и хотите сэкономить его, сначала воспользуйтесь предложенными способами.

Причина первая почему самсунг не видит сим карту — сбой

Информация, содержащаяся в этой миниатюрной интегральной схеме, позволяет свободно общаться, писать текстовые сообщения и выходить в Интернет. Что делать в случае неожиданного сбоя? Ничего страшного. Современные технологии часто так … не работают.

Прежде чем отправить смартфон в ремонт сделайте тривиальный акт, который является эффективным способом решения 90 процентов проблем с мобильным телефоном. Это перезагрузка или выключить и включить свой samsung duos, samsung note, samsung galaxy s4, s3, j3, s5250, gt s5250, s7, j5, s6, s8, a5, s5, j1, t285, a3, i9300, s5, i9505, gt s5230, s6 edge, n8000, gt n5100, s3 i9300, p5100, j1, 5620. Обычный перезапуск может быть рецептом для всех сбоев оборудования, а не только если не видит сим карту.

Причина вторая почему самсунг перестал видеть сим карту – слот

Несмотря на использование различных герметиков в слотах для сим карты, она очень восприимчива к различным типам загрязнения. Достаточно маленькой крошки, чтобы заблокировать связь между сим картой и смартфоном. В этом случае стоит обратиться к сжатому воздуху, поскольку присутствие влаги может негативно повлиять. Поэтому не рекомендуется контактировать с этим элементом влагой, так как это может повредить сам телефон самсунг. Здесь также многое зависит от самого слота, есть открытые «все на виду», а есть и такие к которым без разборки не добраться.

Причина третья почему смартфон или планшет samsung не видит сим карту — контакты

Следующий шаг — очистить контакты на самой SIM-карте. С этой целью мы достигаем 40-процентной концентрации алкоголя (обычной водки).

Также может быть жидкость для обезжиривания – это лучшее средство для и очистки электронных поверхностей. Просто нанесите 10 мл на антистатическую ткань (избегайте бумаги из-за ее способности переносить электрические заряды) и отполируйте внутреннюю часть симки, которая с контактами. [info]Если самсунг перестал видеть сим кату после падения, то без сервиса скорее всего не обойтись, так как мог повредится модуль.[/info]

Причина четвертая почему телефон самсунг перестал видеть симку — покрытие

Очень быстрый рост инфраструктуры 4G и необходимость проведения работ включают в себя отключение некоторых передатчиков. Возможно, ваш телефон некоторое время находится в зоне, отключенной оператором. В этом случае большинство смартфонов автоматически подключаются к другой сети GSM. Есть несколько процентов шансов, что ваш самсунг был в зоне недосягаемости.

Для этой цели также попробовать включить роуминг, который позволяет использовать другую сеть GSM. Если самсунг перестал видеть сим кату после сброса, то возможно она просто не включена в настройках.

Причина пятая почему самсунг не видит вторую сим карту — заключение

Если ваш телефон не видит 2 (вторую) сим карту, то учтите, что не все самсунги могут одновременно работать с двумя симками одновременно. Если уверенны что работают 2 одновременно, то попробуйте такой трюк. Вставьте и в настройках отключите. Затем вытащите. Перезагрузите устройство, вставьте и потом в настройках включите.

Такой простой способ иногда проблему решает. Если проблема все еще не решена, остается выбрать более радикальную операцию в виде сброса системы до заводских настроек. Перед этим вы должны сделать резервные копии всех данных, которые важны для нас.

Устройство будет полностью очищено, начиная с данных входа в систему через системные настройки, приложения для музыки, документы и многое другое. Только прежде, чем это делать, стоит проверить, будет ли работать другая карта в другом телефоне. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, то у вас нет выбора, кроме как обратиться к оператору. Там быстро решите свою проблему.

Сотрудник может обменять вашу сим карту. В любом случае, рано или поздно вы сможете снова использовать свой смартфон. Успехов. SIM-карта – это идентификационный модуль абонента сотовой связи. Без ее корректной работы невозможны такие операции как осуществление и принятие звонков, отправка СМС-сообщений, а также полноценное функционирование некоторых приложений.

Порой телефон может дать сбой, отказываясь видеть установленную карточку одного из операторов мобильной связи. В статье рассмотрим, что делать, если сим-карту не видит смартфон компании Самсунг.

Основные причины проблемы

• Физические неисправности. К ним относится повреждение компонентов телефона, окисление и загрязнение контактов, перегорание микросхемы сим-карты.
• Программные сбои. К этой группе неисправностей относятся проблемы с программным обеспечением смартфона.

Разберемся детальнее с возможными способами устранения неполадок каждой из представленных категорий.

Устранение аппаратных поломок

В этом разделе будут представлены только те способы решения проблемы, которые можно самостоятельно выполнить в домашних условиях.

Если рекомендации не дадут должного эффекта, следует обратиться в сервисный центр или к специалисту для проведения диагностики и последующего ремонта.

Основные шаги по устранению физической поломки выглядят следующим образом:

Проверка правильности установки SIM-карт. Возможно, элемент попросту был установлен не той стороной, что стало причиной отсутствия контакта.

С некорректной работой симки связан целый ряд первопричин. Разберемся подробнее с каждой из них:

Механическое повреждение элемента. Следует проверить сим-карту на наличие сильных царапин, сколов и загибов микросхемы. Если такие имеются – потребуется обратиться в центр обслуживания абонентов для замены.

Неправильная обрезка. Преобладающее большинство владельцев смартфонов при переходе на новый аппарат не желают тратить время и обращаться в магазины оператора, поэтому выполняют изменение формата симки самостоятельно. Если обрезка была произведена неточно, то это становится причиной несовпадения контактов и, как следствие, телефон не определяет подключенный элемент.

Деформация SIM-карты. Длительный период эксплуатации и воздействие повышенных температур могут стать причиной незначительного изгиба пластмассы, что влияет на плотность прилегания контактов. Следует немного загнуть симку, чтобы сторона с микросхемой оказалась слегка выпуклой. Здесь главное не перестараться, иначе можно сломать элемент.

Среди проблем, относящихся к симке, также могут присутствовать те, которые не относятся к механическим повреждениям:

• Отключение из-за длительного отсутствия активности. Мобильные операторы отключают номера абонентов, если в течение года счет не был пополнен на любую сумму. Позвонив с другого телефона, можно узнать текущий статус номера и возможность его восстановления.
• Новая карта еще не была активирована. Пополнение баланса зачастую решает вопрос.

Устранение программных поломок

Программные неполадки возникают в операционной системе смартфона и могут быть решены только с применением кардинальных методов: сброс до заводских настроек или перепрошивка смартфона.

Жесткий сброс может выполняться несколькими способами: через меню настроек телефона или запуск Recovery Mode.

После проведения процедуры все пользовательские данные буду удалены, поэтому следует заблаговременно перенести важные файлы на компьютер или поместить их в облачное хранилище.

Перепрошивка операционной системы потребует наличия определенных знаний и применения специальных программ. Если Самсунг не видит сим-карту после установки обновлений, то необходимо выполнить поиск предыдущей версии прошивки, в которой будет отсутствовать указанная проблема. В дальнейшем следует отключить автоматическое обновление (по крайней мере, до выхода еще одной версии ПО).

Если нет уверенности в собственных силах или инструкции по самостоятельной установке ОС носят поверхностный характер, лучше обратиться за помощью к специалисту.

Источник: 4systems.ru

Телефон перестал видеть сим-карту: причины и что делать

Сегодня мобильные телефоны прочно закрепились в жизни каждого человека и полностью вытеснили стационарные. Люди привыкли постоянно быть на связи и нечастые случаи выпадения из зоны доступа воспринимаются довольно болезненно. В нашей сегодняшней публикации мы поговорим о такой ситуации: телефон не видит сим-карту, что делать . Разберёмся, какие причины у этого явления могут быть, что может предпринять пользователь самостоятельно и куда обратиться.

Причины возникновения проблемы

Для начала разберёмся, какие причины подобного явления могут быть. В данном случае поломка может быть на стороне телефона или самой сим-карты. Причины необходимо определить, чтобы понять, как действовать в дальнейшем.

Проблема в телефоне

Здесь также есть несколько вариантов развития событий. Мы попробуем охватить каждую из них. Если телефон не видит сим-карту необходимо извлечь её и осмотреть, возможно, что чип просто сдвинулся с места. Особенно актуально такое явление для гаджетов со съёмной батареей.

Для неразборных телефонов следует осмотреть лоток для сим-карты, возможно, она плохо прилегает к картоприемнику оттого контакты не замыкаются. Если присутствуют загрязнения, то советуем протереть, лучше ластиком или мягкой тканью пропитанную спиртом.

Если вышеописанные действия не дали результата, то в телефоне могут быть следующие проблемы.

• Возможно, ваш телефон заточен только под определённого оператора. Такое явление встречается довольно часто. Особенно страдают подобным смартфоны, привезённые из-за границы. Также это может быть гаджет, купленный в салоне сотовой связи, специализированной под определённого оператора.
• Повреждение слота сим-карты. Проблеме подвержены гаджеты, в которых смена сим-карт происходит довольно часто. Кроме того, повредить контакты может влага или удар, полученный при падении телефона. Причём проявиться дефект может далеко не сразу, а с течением времени, вследствие чего пользователь часто не связывает события друг с другом. Следствием также может стать небрежное извлечение чипа, использование при этом острых предметов.
• Нарушения в программном обеспечении нередко приводит к тому, что тот или иной блок смартфона отказывает. Слот для сим-карты не исключение. Смартфон может перестать видеть симку вследствие неудачного обновления прошивки. Помочь может восстановление заводских настроек или повторная перепрошивка.
• Долгая загрузка систем. Возможно, гаджет слишком долго активирует необходимые программы, это не очень хорошо, но, чтобы исправить ситуацию с симкой достаточно немного подождать.

В случае если проблема в телефоне, помочь смогут только в сервисном центре. Лучше доверить дело профессионалам и гарантированно не испортить девайс.

Причина в сим-карте

Теперь разберёмся, какие проблемы могут быть со стороны чипа оператора, это в не меньшей степени необходимо для разрешения ситуации, когда телефон не видит сим-карту, что делать.

• Период активности номера. Если вы давно не совершали звонки или не отправляли сообщения со своего номера, вполне вероятно, что оператор попросту заблокировал абонента и деактивировал симку. В этом случае вернуть номер уже не удастся. Придётся купить новый номер.
• Отсутствие активации. Возможно, абонентский номер ещё не активен, следует уточнить у оператора необходимые действия.
• Проблемы могут возникнуть, если пользователь самостоятельно попытался заменить размер чипа. Сделать из сим-карты мини, или микро вариант. Сегодня эта проблема уже неактуально благодаря тому, что оператор выпускает универсальные чипы.
• Причиной может быть повреждение контактов самой сим-карты. Внимательно осмотрите карточку, возможно, они имеют внешнее проявление. В данном случае поможет только выпуск новой симки.

Это все проблемы, которые нам удалось вспомнить. Если у вас есть ещё варианты, можете рассказать о них в комментариях.

Телефон не видит сим-карту, что делать

Есть ряд определённых действий, которые пользователь смартфона может выполнить самостоятельно в попытке реанимировать симку и восстановить её видимость. Гарантий в том, что результат будет нужным нет, но прежде чем действовать кардинально, попробовать стоит.

1. Аккуратно извлечь симку из лотка, при этом желательно не касаться контактов руками. Тщательно потереть последние обычным канцелярским ластиком. Протереть можно мягкой тканью, смоченной спиртом. Крупинки ластика нужно убрать с контактов, важно, сделать это не руками. Поместите сим-карту в телефон и оцените результат.
2. Если предыдущее действие не помогло, то необходимо найти другую симку, которая точно работает. Можно достать на время из другого телефона. Так мы сможем определить источник проблемы. Если телефон увидит новую симку, значит, прошлая неисправна. В случае если и эта карточка не будет распознана, значит, дело в телефоне. Дополнительно можно изъятую условно неисправную симку вставить в другой телефон и дополнительно убедиться.
3. Если сим-карта рабочая и это было доказано опытным путём, советуем оценить визуально контакты в телефоне. Но только в том случае если он разборный и есть доступ к слоту. Если контакты не погнуты и выглядят вполне здоровыми, возможно, симка просто недостаточно прижата к ним. Попробуйте свернуть бумагу и дополнительно приложить сверху.
4. Последнее, что мы можем рекомендовать — сбросить телефон к заводским настройкам. Этот вариант подойдёт в случае, когда симка рабочая, а гаджет настойчиво отказывается её считывать.

Телефон Android не видит сим-карту — что делать

Проблема с тем, что телефон не может увидеть сим-карту, возникает вследствие аппаратных или программных причин. Чтобы исправить ситуацию, необходимо самостоятельно продиагностировать аппарат и выявить причины, почему нет сигнала.

Почему Андроид не видит сим-карту, причины

Причинами для этого могут быть программный сбой (ошибка модуля связи) или проблемы с самим устройством. Чаще всего они наблюдаются при некорректной прошивке аппарата или банальном сбросе системы до заводских настроек.

Андроид не видит сим

Наиболее часто подобная ситуация возникает на бюджетных телефонах китайских производителей, например: Lenovo, FLY, BQ и Самсунг.

Неисправности сим и повреждение слота

В некоторых ситуациях проблема с не отображением сим заключается в том, что контакты в слоте были запылены или окислены вследствие контакта с водой. Для исправления ситуации достаточно намочить ватную палочку в небольшом количестве спирта и аккуратно протереть контакты.

Если карточка была механически повреждена, то в данном случае выполнить ее ремонт невозможно, необходимо обратиться в салон сотовой связи для выдачи дубликата. В других случаях проблема кроется в самом слоте. Неисправности могут быть вызваны частыми сменами SIM. В этой ситуации не стоит прибегать к самостоятельному ремонту, необходимо обратиться в специализированный сервисный центр.

Проблемы с телефоном

Проблемы с отображением симки могут возникать из-за программных сбоев. Некоторые решаются самостоятельно, другие требуют обращения в сервисный центр.

В первую очередь необходимо проверить включены ли функции «Не беспокоить» или «Режим полета». Данные опции позволяет пользователю полностью отключить уведомления на телефоне, а также не принимать звони и смс-сообщения. Для того чтобы выполнить проверку, требуется вызвать меню быстрого доступа с помощью жеста «свайп вниз» в верхней части экрана. В панели «Посмотреть» активированы ли функции «Режим полета» или «Не беспокоить».

Еще одним способом для решения проблемы служит выключение телефона или планшета, и последующее извлечение сим-карты из слота на короткое время. Необходимо подождать 2-3 минуты и вставить карточку обратно, а затем включить устройство.

Если данный способ не принес желаемого результата, то нужно проверить включено ли отображение SIM в системном меню или настроить его:

1. Открыть «Настройки» и перейти в пункт «Беспроводные сети».
2. Активировать ползунки «SIM1» и «SIM2».
3. После этого перезагрузить аппарат.

Если функция включена, но карточка по-прежнему не отображается, то дело, скорее всего, в том, что она не активирована или оператор заблокировал ее за нарушение пользовательского соглашения. Для этого необходимо обратиться к своему мобильному оператору для получения кода активации, например, для билайн он следующий: *101*1111#.

В некоторых случаях пользователь приобретает аппарат в салонах мобильной связи. Часто оператор предлагает бюджетные модели с привязкой симки только к собственному типу связи. Таким образом, смартфон не будет отображать стороннюю SIM. Для этого необходимо выполнить разблокировку с помощью специального программного обеспечения или обратиться в сервисный центр.

Также ситуация часто возникает тогда, когда пользователь осуществил переход с кнопочного аппарата на современный смартфон и не стал получать новую SIM, а выполнил обрезку карты самостоятельно. В этом случае у старой карты, скорее всего, есть несовместимость с новым устройством.

Что предпринять в первую очередь

Чтобы решить ситуацию, необходимо в самом начале проверить настройки телефона, убедиться, что отключены режимы «Не беспокоить» и «Полет». Проверить слоты, нет ли явных механических повреждений.

Если замечено окисление контактов, то требуется провести их зачистку. Если никакие способы не помогают, то следует воспользоваться восстановлением устройства до заводских настроек. Предварительно необходимо выполнить резервное копирование файлов и параметров системы.

Android не отображает сим после перепрошивки

Чаще всего Андроид телефон не видит сим-карту вследствие того, что во время прошивки произошли сбои или сам файл был поврежден.

Для исправления ситуации требуется произвести откат системы или заново перепрошить смартфон, используя только официальное программное обеспечение и файлы обновления, скаченные с сайта производителя.

Перепрошивка

Для перепрошивки смартфона понадобится использовать специальную программу «Fastboot» и персональный компьютер. Инструкция по обновлению будет выглядеть следующим образом:

1. Установить программное обеспечение на персональный компьютер.
2. Выполнить подключение телефона к компьютеру посредством USB и включенной отладки.
3. Запустить командную строку Windows, нажать на сочетание клавиш «WIN+R» и в поле ввести «cmd».
4. В командной строке ввести «adb reboot bootloader». Телефон самостоятельно выполнит перезагрузку и включит режим для обновления.
5. Затем выполнить очистку системного кэша и дата-файлов с помощью команды «fastboot –w».
6. Указать путь к прошивке и записать ее в системный накопитель, используя короткую команду «fastboot update update.zip».
7. В течение нескольких минут будет производиться обновление файлов, по окончанию в командной строке появится сообщение «finished».

Важно! Перед тем как начать перепрошивку, нужно выполнить резервное копирование.

При некорректном обновлении может возникнуть ситуация, когда телефон не будет реагировать на включение. Для телефонов HTC, LG, Xiaomi есть специальное ПО, которое выпускается производителем.

Смартфон не видит вторую SIM

Проблема возникает из-за неправильной настройки карты, или она банально отключена в диспетчере телефона.

Не отображается вторая сим

Настройка «симки»

Также проблема может возникнуть, если симка отключена в настройках телефона:

1. Перейти в «Настройки» и «Беспроводные сети».
2. Открыть «Настройки SIM» и активировать ползунок на второй карточке.
3. Если по-прежнему нет связи, то необходимо выполнить регистрацию в сети оператора вручную.
4. Затем перейти в раздел «Тип сети» и выбрать предпочтительный режим.

Программные сбои

Проблема может наблюдаться из-за неисправного программного обеспечения или других аппаратных сбоев.

Генерация IMEI

Смартфон не видит 2 сим-карту в случае, когда происходит сброс IMEI кода. Для этого вначале требуется набрать команду #06# и посмотреть, отображается ли идентификатор. Если нет, то необходимо воспользоваться инженерным меню, введя универсальную команду *#*#364633#*#*.

1. Набрать команду в номеронабирателе телефона.
2. Затем в системном меню найти команду, отвечающую за работу модулей беспроводных сетей.
3. Выбрать пункт «CDS Information», на главном экране появится поле «Phone1» и «Phone2», куда необходимо писать номер имей.

Номер можно сгенерировать самостоятельно с помощью специального программного обеспечения.

Генерация идентификатора с помощью IMEI Life:

1. После установки выбрать на главном экране модель устройства.
2. Затем выбрать количество генерируемых кодов и нажать на кнопку «Generate».
3. Скопировать любой код, и ввести его через системное меню.

Возвращение телефона в исходное состояние

Если телефон не видит сим-карту, что делать Android в этом случае? Поможет только сброс до исходных настроек. С помощью данного действия параметры системы возвращаются в исходное состояние:

1. Открыть «Настройки»
2. Прокрутить список до пункта «Система».
3. Активировать опцию «Восстановление параметров».
4. В процессе будет очищена внутренняя память, кэш, дата файлы и параметры

Возвращение телефона в исходное состояние

Когда поможет только обращение в сервисный центр

Обращение в сервисный центр необходимо только в том случае, когда симка не распознается из-за проблем с модулем связи и беспроводными сетями. Чаще ошибка модуля происходит вследствие повреждения антенны или шлейфа. Отнести телефон в сервис рекомендуется, когда слот или держатель в нем имеют механические повреждения.

Почему не видит симку Андроид? Если аппарат не видит SIM, рекомендуется в первую очередь проверить, не поврежден ли отсек для сим-карты. Также стоит провести самостоятельную регистрацию карты в сети оператора. Если симка новая и в салоне ее не активировали, то стоит сделать это вручную, введя соответствующую USSD команду.

Источник: mirinfo.ru