В ситуациях, когда у пользователя пропадает интернет на телефоне, чаще всего виноват или сотовый оператор, или сама техника. При этом проблемы способны возникнуть на любом устройстве, независимо от производителя, будь то Самсунг или малоизвестный китайский бренд.
Чтобы справиться с возникшей неполадкой, первым делом следует выяснить, что произошло. Для этого придётся последовательно рассмотреть все возможные источники неисправностей, начиная с самых простых и заканчивая серьёзными сбоями системы.
Основные причины нестабильного интернета на телефоне
Отрицательный баланс
Начать поиск неполадок стоит с проверки баланса. Отсутствие денег на счету – одна из наиболее распространённых причин отсутствия интернета в 2023 году. Для получения нужной информации достаточно отправить USSD-запрос и дождаться получения ответного сообщения с указанием точной суммы денежного остатка или позвонить в контактный центр и уточнить баланс у консультанта. В последнем случае могут понадобиться паспортные данные для идентификации звонящего человека.
ОТКАЗАЛИ В ГАРАНТИИ | Samsung A50 2019 (A505FM) / Плохо ловит сеть
Вне зоны сети
Если недоступны все услуги мобильной связи и звонок в контактный центр, стоит обратить внимание на значок наличия сети. Если связь слабая или отсутствует вовсе, маленькая скорость интернета на телефоне легко объяснима. В подобных ситуациях абоненту следует вспомнить, где последний раз был чёткий, надёжный сигнал, и вернуться в эту точку. Если вернуться невозможно (например, во время поездки в поезде), остаётся ждать попадания в зону действия сети. Других способов решить проблему не получится.
Выключен интернет на телефоне
Иногда для подключения к сети достаточно проверить факт включения интернета на смартфоне. Обычно данная функция находится в настройках.
Чтобы восстановить соединение, нужно:
- открыть настройки;
- найти пункт, упоминающий подключение интернета;
- перевести бегунок в положение включено;
- проверить, достигнут ли желаемый результат.
Иногда справиться с возникшими трудностями помогает банальная перезагрузка. Но подобное возможно лишь в ситуациях, когда в телефоне произошёл незначительный сбой, а повторное включение поможет запустить все процессы заново.
Проблемы на стороне оператора
Иногда у пользователя падает скорость интернета на телефоне из-за сбоя в работе провайдера. Узнать о подобных неполадках заранее невозможно, а уточнить причину нестабильного соединения удастся лишь из сообщений на форумах и новостных порталах. Также вы можете самостоятельно проверить качество и скорость интернета на смартфоне, после чего, при необходимости, обратиться к оператору.
Кроме того, на качество связи влияет высокая нагрузка в пиковые часы.
Обычно сложности с выходом в сеть возникают:
- по вечерам, когда большинство абонентов пользуются связью;
- в праздничные дни.
В каждом упомянутом случае существует лишь одно решение – ждать.
Проверить скорость интернета
Изменения в настройках сети
Отличным способом увеличить качество соединения станет изменение настроек сети.
- разрешить автоматическое переключение между сетями (в разделе «режим сети»);
- в разделе «передача данных» стоит включить экономии трафика (в результате будут сжиматься все получаемые данные, а не только в мобильных браузерах).
Первый шаг позволит телефону автоматически выбирать самое стабильное соединение (возможно снижение скорости при переключении с 3g на 2g). Второй позволит устройству ускорить загрузку страниц и получение файлов.
Режим экономии трафика в браузере и очистка кэша
Режим экономии трафика в браузере похож на уже описанную опцию для всего телефона. В данном случае сжимаются получаемые данные, что позволяет ускорить загрузку страниц. При этом некоторые файлы сжать невозможно, поэтому отдельные сайты будут загружаться медленнее других.
Иногда справиться с проблемами позволяет очистка кэша. Если у пользователя пропал интернет на телефоне Андроид, абоненту стоит почистить кэш. Это не повлияет на качество трафика, но ускорит работу программ и браузера, что положительно скажется на производительности.
Закрываем программы, которые используют трафик
Заметное влияние на доступ к сети (включая домашнюю сеть Wi-Fi) оказывает работа установленных на смартфон программ и приложений. Они могут обновляться и работать в фоновом режиме, потребляя часть трафика. Поэтому иногда отключение нескольких приложений способно увеличить качество связи и стабильность соединения.
Чтобы выключить ненужные программы, нужно:
- зайти в раздел «приложения»;
- кликнуть по ненужному приложению;
- найти среди предложенных действий «остановить»;
- согласиться с предупреждениями и отключить программу.
Отключаем режим полёта
В некоторых случаях отсутствие интернета вызвано случайно включённым режимом «полёта». Название режима в различных моделях телефона способно отличаться от указанного.
Чтобы исправить ситуацию, потребуется:
- открыть верхнюю шторку экрана;
- найти значок с изображением самолёта;
- деактивировать мешающий режим.
Иногда процесс деактивации выглядит иначе, точный порядок отключения следует уточнять в инструкциях к телефону.
Приложения для ускорения интернета на телефоне
Если у пользователя часто пропадает интернет на телефоне Xiaomi, а причины проблем не связаны с оператором, можно установить специальные программы, производящие автоматическую настройку смартфона. Но перед этим стоит убедиться, что они не принесут вреда.
Источник: speedtest.su
Плохой мобильный интернет: почему, где и как решить
Российский мобильный интернет – один из лучших в мире (по крайней мере, в европейской части страны). Но это слабое утешение, когда в загородном доме, на даче или в в офисном помещении ваш смартфон буферизирует видео или не подгружает картинки в Instagram * . В прошлом году проблема стала особенно актуальной – во время карантина люди разъехались по дачам… И были неприятно удивлены скоростью Сети.
Здесь мы разберемся в причинах таких проблем, обсудим как можно решить их «на месте» и почему наше устройство – хороший выбор для людей, далеких от настройки маршрутизаторов.
Два слова об устройстве мобильного интернета
Главный элемент сотовой связи – BSS (Base Station System) или по-русски «базовая станция». Каждая BSS отвечает за покрытие определенной зоны – в зависимости от технических характеристик, от 5 до 35 км. Важно: чем технологичнее базовая станция, тем меньшую зону она покрывает.
Чем дальше от густонаселенных городов, тем менее выгодно строить технологичные BSS, с поддержкой современного стандарта LTE. Поэтому если в отдаленных деревнях и есть сеть, то только на 4G, обычно это GPRS/3G. Проблемы с мобильным интернетом могут возникнуть и в городе, например, если вы арендуете площади в подвальных помещениях, ангарах, или в зданиях с массивными стенами. Ещё один вариант – географические особенности города и неудачная застройка.
Из личного опыта: на прогулках люблю слушать аудиокниги и не раз замечал, что в определенных частях города воспроизведение зависает — сигнал не достает до телефона из-за окружающих зданий.
Можно ли быстро и без лишних затрат улучшить качество сети?
Обычно без денег не обойтись – но есть несколько вариантов либо бесплатных, либо с низкими затратами. Некоторые из них вы вообще можете проверить прямо сейчас:
- Изменить настройки мобильной сети в телефоне. Дело в том, что по умолчанию устройство подключается к самой технологичной BSS, даже если вышка очень далеко. Если вы откроете: Настройки-Сеть и Интернет-Мобильная сеть-Дополнительные настройки в своем телефоне, то сможете принудительно «поймать» 3G или 2G. Правда, вполне может быть что видео с такой сетью смотреть не получится, но соцсети и мобильные версии сайтов будут загружаться стабильнее.
- Сменить оператора. Иногда вышка одного оператора дотягивается до деревни, а другого – нет. Особенно это касается пользователей Yota и Tele2: например, BSS последнего покрывают только 65% федеральных трасс, а станции «большой тройки» – более 90%.
- Выбрать другие часы для работы: качество связи зависит не только от удаленности BSS, но и от её загруженности. Пики загрузки Сети приходятся на утро и вечер, постарайтесь их избегать.
- Купить новое устройство – в новых телефонах поддерживаются продвинутые технологии сети. Поэтому устройство телефон на Android из 2020 возможно поймает 4G, а старый iPhone – едва будет работать на 3G.Усилители сигнала YS Street: решение для «чайников»
Усилители сигнала YS Street: решение для чайников
На рынке сейчас много усилителей сигнала, разной цены и качества. У большинства проблема одна: долгий подготовительный этап. Измерения частоты, на которой работает ближайшая BSS, покупка подходящего усилителя, сборка, настройка… Людям «в теме» этим заниматься интересно, но обычным пользователям хочется чтобы «установил-включил-заработало». Вот их и могут выручить усилители сигнала.
Нет необходимости по отдельности выбирать, покупать и собирать все компоненты – герметичный моноблок, в котором уже находятся встроенные роутер Mikrotik и модем Huawei, нужно просто закрепить повыше на кронштейне или мачте.
Не нужна кропотливая настройка: все модификации серии Street уже “из коробки” готовы к работе со всеми диапазонами передачи данных 2G/3G/4G(LTE) и с сим-картами любых операторов.
Подключение также очень простое: вставить SIM-карту и соединить усилитель с блоком питания обычным сетевым кабелем “витая пара”. Перед покупкой и выбором модели необходимо знать только расстояние до базовой станции: выяснить его можно с помощью приложения Network Cell Info или по инструкции в этой статье.
Корпус и электронная начинка устройств выдерживает значительные внешние воздействия – температуры работы от -40 до +30, т. е. проблем из-за сильной жары или холода не будет. Корпус полностью герметичен, со степенью защиты IP66.
Всего существует 3 модели YS Street:
- обычная (Street II, дальность 15 км);
- продвинутая (Street II Pro, 17 км);
- ультра (Street II Ultra Pro, 25 км);
Последняя лучше всего работает на открытой местности и подойдет для усиления сигнала в деревне. Первые две — хорошо работают на относительно небольшой дистанции от BSS и в городе.
Недостатков у этой серии устройств всего два: это цена (выше средней по рынку) и фактическая дальность работы. В теории усилители YS Street работают с базовыми станциями на удалении от 15 до 25 км. Но это в идеальных условиях, без препятствий и плохой погоды. Поэтому лучше удостоверится, что есть «запас» в пару-тройку километров.
Обычно плохая погода никак не влияет на сотовый сигнал – BSS и наши мобильники рассчитаны на различные искажения из-за дождя или снега. Но в условиях, когда устройство находится на краю приемной зоны плохая погода может стать проблемой.
На какую скорость можно рассчитывать?
Это зависит от многих условий. Если до вас хотя бы немного «дотягивается» вышка 4G – то, опять же в теории, до 150 Мбит/сек. Но даже стабильного 3G хватит для серфинга в Интернете и работы, не связанной с перекачкой больших файлов.
Важное уточнение: именно стабильных 3G. Обычное переключение телефона с LTE на 3G обычно мало что дает – если соединение нестабильное, то нормально работать невозможно. А вот со стабильным, усиленным сигналом это уже возможно – хоть и с лагающим потоковым видео.
А что, если не ловит сигнал в городе?
В конце пару слов и об этой проблеме. Улучшение сети в городе связано со своими особенностями, например, всенаправленный усилитель тут может как помочь, так и помешать: в городе слишком много помех, которые будут мешать передаче сигнала. С другой стороны, чаще всего не нужно поднимать усилитель на большую высоту – достаточно вынести антенну из помещения, где сигнал не принимает, а внутри установить подключенный к усилителю беспроводной роутер.
Что в итоге?
Если интернет за городом вам нужен раз в день, зайти в соцсети и посмотреть новости – можно обойтись простыми мерами: настройкой устройства, сменой оператора и т. д. Но если в деревне вы, например, на все лето, и нужно стабильное подключение 24/7 – лучше воспользоваться усилителем сигнала.
- * — Социальные сети Instagram и Facebook принадлежат компании Meta и запрещены в РФ. Компания Meta признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации.
Источник: www.ixbt.com
Почему медленно работает интернет на телефоне
Если появляются подозрения на то, что интернет в смартфоне начал медленно функционировать, тогда нужно провести анализ и определить скорость соединения с ближайшими станциями или найти причину в другом. Для этого действия есть различные тесты, измеряющие скорость.
Как измерить скорость интернета в телефоне
На мобильных устройствах рекомендуется пользоваться программой SpeedTest. До начала проведения анализа гаджет перезапустить, установить приложение и отключить активацию других программ, все закладки браузера закрыть.
В оценке теста важно смотреть на скорость загрузок, поскольку это указывают мобильные операторы в условиях тарификации. Показатель выгрузки в данном случае менее важный и 0,5 Мбит/сек достаточно для интернета. Обычное использование сети будет заметно в случае разницы скорости 0-1 Мбит/сек и 1-10 Мбит/сек, все, что выше ощущается только в случае скачивания крупных файлов или просмотра видео с большим расширением.
Для стабильного интернета достаточно будет значения 5-10 Мбит/сек, а использовать дорогие тарифы имеет смысл только при потребности в частой загрузке данных больших размеров.
Рекомендуется выполнять тестирование сразу по несколько раз, чтобы получить наиболее точный и близкий к настоящему результат. Если скорость существенно ниже указанной мобильным оператором, в пределах тарифа или есть нестабильность доступа, тогда нужно пользоваться другими методами, приведенными в статье.
Почему плохо работает интернет на телефоне – причины
Мобильный интернет больше уязвим к перепадам, чем соединение на ПК. Это вызвано разницей зон покрытия, мощностями самих станций и погоды, а также многих иных факторов. Ниже представлены основные причины, которые могут тормозить доступ к любимым сайтам.
Плохой сигнал
Слабый сигнал часто бывает в тех местах, где собирается большая масса людей. Зачастую проблемы появляются в торговых центрах, на выставках, в кино и т.д. Проблемы могут быть при попадании в «мертвые зоны», когда сигнал ограничивается или полностью пропадает. Проблемы заметны в тоннелях, метро, чтобы восстановить доступ, достаточно выйти на открытую местность.
Среди банальных причин некачественного сигнала можно считать отключение передачи данных или ограничения тарифного плана. Возможно, тарифные мегабайты закончились и оператор автоматически сократил скорость обработки данных.
Кончился пакет интернета или нулевой баланс
Если заканчиваются тарифные мегабайты, то скорость доступа снижается до конца суток или нового расчетного периода. Решить проблему можно пополнение баланса, подключение дополнительных опций для восстановления интернета. Кроме того, можно перейти на другой тарифный план, в котором будет неограниченный доступ без списания трафика.
Проблемы у оператора
Снижение скорости нередко вызвано проблемами самого провайдера, который проводит технические работы, модернизации или другие действия. Для улучшения сигнала рекомендуется выйти из леса или других мест, где может пропадать связь или просто подождать обновлений.
Потребление трафика у операторов неравномерное, поэтому пользователь может проложить маршрут на карте или посмотреть фото в сети моментально, а вот загрузить видео или приложение – длительный процесс.
Неверно выбранный режим работы телефона
В некоторых случаях интернет пропадает по причине неправильно подобранного режима функционирования смартфона. Есть вероятность механического повреждения сим-карты или других неполадок. Для решения проблемы можно самостоятельно достать карточку, сделать очищение контактов и проверить работоспособность. Если проблема остается, тогда обратиться к оператору связи для замены симки.
В настройках самого девайса следует проверить параметр передачи данных. Есть вероятность, что телефон не смог самостоятельно определить провайдера, поэтому подключился не к тому оператору и доступ к интернету ограничился.
Отключены частоты в инженерном меню
В современных смартфонах есть инженерное меню, которое является специальной функцией для объединения кодов Андроид. При помощи такого ресурса можно сделать настройки на аппаратном уровне, но многие люди даже не знают о существовании подобных возможностей. Меню поможет сделать потребление батареи экономнее при помощи отключения некоторых частот.
Обычным пользователям специалисты не рекомендуют менять настройки, но если следовать простому руководству, то ничего критического не случится.
Основная цель проведения работы состоит в том, чтобы убрать параметры по поиску частот, которые не используются в стране пребывания. Мобильные сети работают в пределах 850-2600 МГц, поэтому производители гаджетов устанавливают автоматический выбор, позволяющий технике самостоятельно подбирать лучший источник.
В РФ применяют только пару на 900 и 1800 МГц, поэтому остальные можно отключать. Это не только улучшить качество доступа к сайтам, но и сэкономить батарею.
Неправильные настройки точки доступа
Чтобы удостовериться в корректности настроек доступа к интернету, необходимо выполнить следующие операции:
- Проверить активацию сим-карты в меню настроек. Если в гаджете 2 карточки, переключить передачу данных на ту, у которой по тарифу предусмотрен трафик.
- Для повышения качества сигнала выбрать автоматический поиск диапазона частот (4G / 3G / 2G).
- В случае использования VPN, рекомендуется произвести отключение и возврат к параметрам по умолчанию.
Если проблема с интернетом через Wi-Fi, тогда выполняют другие действия. Для начала нужно проверить работоспособность с разных источников, чтобы сравнить качество. Скорость в местах большого скопления людей ниже, поскольку много пользователей применяют сеть. Если подключение и скоростные показатели в норме, нужно перезагрузить смартфон, очистить кэш, удаляя ненужные данные и проверить систему на предмет вирусов.
Неполадки в работе Android или вирус
Нередко нарушения в Андроиде случаются из-за скопления приложений. Даже после закрытия они остаются работать в фоновом режиме, чтобы ускорить дальнейшее открытие. Некоторые утилиты оказывают нагрузку на интернет, отнимая скорость и ОЗУ. В таком случае следует удалить или корректно закрыть программу. Для помощи рекомендуется использовать приложения:
- Du Speed Booster.
- Advanced Task Manager/Killer.
Дополнительно следует очистить историю браузера или просто удалить с него расширения. Вирусы, постоянные ошибки и другие проблемы чаще решаются при помощи специалистов.
Что делать, если плохой интернет на телефоне
Каждый сталкивался с медленной загрузкой видео или сайта, что вызвано особенностями мобильного интернета. Сегодня существует много вариантов, которые позволяют ускорить доступ.
1. Удалить приложения, которые потребляют трафик
Даже если приложения не используются, они могут нагружать сеть и потреблять трафик, поскольку остаются в фоне. Если таких утилит 10 и более, то скорость делится на все, что сказывается на дальнейшей эксплуатации. Для оптимизации можно закрыть ПО или сделать его удаление при помощи настроек смартфона.
К примеру, Google Chrome можно заменить на Opera Max, которая создана для Андроид и сжимает половину данных. За счет этого период загрузки страниц сокращается вдвое, особенно ощутимо это во время просмотра роликов через интернет.
Удаление всех программ выполняется привычными методами, которые представлены на видео:
2. Очистить кэш
Если кэш-память гаджета переполнена, то общая скорость функционирования замедляется, это правило касается доступа к интернету. Для очистки можно пользоваться специальными приложениями или сделать процедуру вручную.
3. Изменить настройки
Операционная система на любых смартфонах и другой софт может автоматически обновляться, как только появляется доступ к интернету. Порой гаджет сам устанавливается большой объем новой и не всегда нужной информации, поэтому скорость доступа к интернету резко снижается, а телефон начинает тормозить. Для решения проблемы в настройках нужно деактивировать автоматическое обновление.
Еще можно проверить саму настройку сети мобильного оператора. Точное название отличается в зависимости от устройства, а пользователю нужно удостовериться, что подключение корректное и отсутствуют ограничения на 4G или 3G. Многие регионы и районы функционируют в покрытии GSM/ WCDMA/ LTE, которые и нужно изначально испытать. Если работоспособность не восстанавливается, тогда нужно проверить сеть для своего региона.
4. Установить специальные программы
Ускорить доступ для различных сайтов с мобильного телефона можно при помощи специальных ускорителей. Одним из таких является Internet Speed Master. Утилита бесплатная, доступна для скачивания каждому. Она позволяет оптимизировать всю операционную систему, изменяя системные настройки.
Если прав суперпользователя нет, тогда можно в меню приложения активировать клавишу «Improve Internet Connection» и нажать на «Restore». Для проверки результата есть клавиша теста.
5. Настроить браузер
В некоторых случаях замедления вызваны самим браузером, которые уже устарел или давно не обновлялся. Для этого можно заменить его, очистить кэш или улучшить, используя более новую версию.
Кроме того в настройках можно найти пункт «Параметры подключения», где есть вкладка доступа к сети через прокси. Если напротив раздела стоит флажок, то отправка информации осуществляется через дополнительный сервер, что замедляет загрузку. Достаточно убрать галочку и проверить эффективность.
В дополнение затормаживают действие плагины в браузере, поэтому их следует удалить или отключить, а после перезапустить программу.
Для ускорения мобильного интернета можно использовать персональные настройки под оператора.
6. Несколько советов продвинутым пользователям
При наличии прав суперпользователя можно сделать следующие действия:
- Установить приложение Internet Speed Master на смартфон и активировать его.
- В меню утилиты перейти в раздел «Apply Patch».
- Сделать перезапуск гаджета.
- После восстановления будет возможность оценить скорость и качество покрытия для доступа к интернету.
Описанный метод позволяет проанализировать статистику ускорения подключения к интернету. Остальные возможности рекомендуется посмотреть на видео
Лучшие программы для ускорения интернета
Ускорить доступ к любимым сайтам можно при помощи специальных приложений, устанавливаемых на мобильные устройства. Среди самых популярных и эффективных выделяют:
- Net Master – бесплатная утилита, которая позволяет быстро настроить соединение с интернетом. Среди основных возможностей выделяют проверку скорости соединения, защиту VPN, контроль беспроводного соединения, а также удобное меню для управления и изменения персональных настроек.
- Усилитель сигнала сети – программа помогает улучшать качество сигнала при помощи повышения мощности. Утилита очень легкая и простая, но оказывается эффективной во время работы. Поддержка постоянно на связи.
- HSPA+ Tweaker (3G усилитель) – приложение подходит для смартфонов на базе Андроид. После запуска оно оптимизирует соединение с сетью при помощи параметров переподключения. Это дает возможность существенно сократить пинг в режиме игр, а также повышает качество звонков, эксплуатации мессенджеров, видео на сайтах быстрее запускаются.
- NetWork Master – Speed Test – утилита с большим набором возможностей, подходит для устройств на базе Андроид. Одновременно анализирует, оптимизирует и ускоряет доступ к сети. В утилите есть антивирусный модуль, показатель способностей сети, а также оптимизация доступа к сайтам со смартфонов. Программа легко покажет скорость подключения и может следить за гаджетами, которые подключаются к смартфону в качестве модема.
- 4G Connection booster – средство для Андроид, которое повышает скорость доступа к сети на смартфонах. Это достигается за счет оптимизации, которая происходит меньше чем за 10 секунд.
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Какой самый эффективный метод усиления сигнала для интернета?
Лучше всего купить мобильный роутер для беспроводного доступа к сети, к которому можно подключить антенну и чтобы устройства функционировали в паре.
Какой усилитель выбирать для стационарных станций мобильного интернета?
Рекомендуется обращаться с подобными вопросами к провайдеру или оператору. Если до проблем скорость была достаточной, то есть вероятность нарушения позиций антенны. В таких случаях улучшается метод крепежа, выполняются настройки.
Что влияет на скорость интернета в смартфоне?
Много зависит от технологий, которые применяет оператор и дальности вышек. Кроме того, критическим фактором может стать одновременное использование сети людьми, а также проблемы с сайтами, самим девайсом.
Источник: tarifkin.ru