Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet
Сообщение MaksimR » 09 янв 2018, 13:40
Привет всем выжившим после праздников!
В декабре 2015 приобрёл ТВ Samsung UE40H7000, у него постоянные проблемы с вылетом из сети: либо не находит сеть после включения тв, либо теряет её в процессе воспроизведения (сообщение «проверьте сетевое соединение»), причем это может произойти даже в процессе воспроизведения кино с воткнутой напрямую флэшки, — что приводит к обрыву воспроизведения. Вылеты из сети обычно сопровождаются «подвисаниями» других систем: тв может замедленно включаться/выключаться, реагировать на пульт и т.д.
Частенько при этом при выборе в меню пункта «обращение в Самсунг (инфо о системе) вместо MAC-адреса беспроводного устройства стоят сплошные 0 или вообще пусто. При этом почему-то по wifi работает всё же стабильнее чем по Ethernet. Сброс параметров ТВ, перезагрузка роутера, выключение питания помогают не всегда и тоже ненадолго. При этом другие домашние устройства в той же домашней сети работают нормально.
Ремонт телевизора Samsung PS64E8007GU. Нет WI-FI.
Дважды обращался в Самсунг по гарантии, приезжали их мастера: первый раз вскоре после покупки (заменили wifi модуль) и второй раз уже перед окончанием гарантии (в дек 2017): заменили «мозги» тв. В обоих случаях этого хватало ненадолго (несколько дней).
Собственно, в сети: роутер Zyxel Keenetic Giga, раздающий в тч wifi, прошивка роутера последняя из имеющихся официально (июнь 2014), обычный стационарный комп (с помощью «Домашнего видеосервера» соединяю иногда по DLNA его с ТВ чтобы смотреть контена с компа на ТВ), и от 2 до 4 гаджетов типа планшет или телефон.
Вопросы:
Подобное поведение ТВ вообще – редкость? Или это типичная картина для этой модели или для какой-то характерной проблемы?
В какую сторону копать? Провайдер? Роутер? Или везти в сервис и требовать найти проблему? Еще что-то?
Буду признателен за любой конструктив.
MaksimR
Re: Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet
Сообщение stas0859 » 09 янв 2018, 13:47
походу дохнет модуль вайфай. на ф сериях эта болячка была распространена. лечение замена матери, по крайней мере у знакомого на ф серии были похожие симптомы с вайфай.
QE55Q7FAMU,UE49KS7000
stas0859
Re: Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet
Сообщение MaksimR » 09 янв 2018, 13:53
Благодарю. Мать похоже как раз и меняли во второй раз, в квитанции написано что заменили BN94-07343S, гугл выдает что это материнка. Но хватило на несколько дней. И не очень понимаю: ну ок, даже если вайфай модуль дохнет, почему тв по ethernet при этом тоже работает недолго?
MaksimR
Источник: www.vybortv.ru
Почему смарт тв самсунг теряет соединение?
Ребят подскажите как решить проблему.
ТВ — самсунг ue55h6400
настроил вайфай, сигнал два деления. В браузере не возможно работать, так как постоянно пропадает связь, пишет соединение прервано, проверьте настройки сети, точно так когда пытаешься установить новые приложения, причем та любых других устройствах (телефон, пк, два планшета) таких проблем нет. адсл роутер dsl 2600u (с последней прошивкой), скорость загрузки до 20 мб
сервис центр будет последней мерой (тв не на гарантии, нам прислали как подарок издалека)
UP а можете еще пж посоветовать софтину для мониторинга интернет соединения. сейчас сижу на ПК в браузере и иногда выбивает оффлайн и тут же восстанавливается. может таки проблема с роутером. гуглил такие программы, но все типа networks — для мониторинга скорости и трафика.
UP2
Поставил роутер на место (в другую комнату), проверяю интернет на ТВ — все норм работает, меряю скорость через спидтест в браузере телека — 70 пинг, скорость загрузки 4 метра. в течении получаса делаю еще пяток замеров — показатели те же. Роутер не может же работать через раз — то стабильно то нет. Меряю скорость на компе (инет локально) — 16 метров загрузка.
проверю этот вариант:
Найдите софт для андроида который сканирует вайфай сети вокруг вас возможно соседи собрались на одной частоте.
—
хотя у нас же пароль стоит, и к тому же недавно меняли.
Может еще провайдер глючит?
—
в общем переключился на второй канал, вроде норм, хоть и скорость 2 метра. Но тут наверно проблема в том, что у соседей скорость сигнала больше чем у моего роутера, хоть и сидим на разных каналах.
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 43795 просмотров
1 комментарий
Оценить 1 комментарий
Источник: qna.habr.com
Samsung Smart Tv теряет WIFI соединение.
Всем добрый вечер. Возникла следующая проблема. Телевизоры Samsung (2шт) теряют сетевое подключение по WiFi с роутером Keenetic Giga II ( Версия ОС 2.16.D.1.0-2 | Версия обновления 2.16.D.3.0-4) , чаще всего по причине STA() had deauthenticated by AP (reason: PTK 4-way handshake timeout) или же STA() had disassociated by STA (reason: STA is leaving or has left BSS) . До это был DIR-825 и подобных проблем не наблюдалось. Мною были предприняты следующие действия.
Роутер был временно заменен на Keenetic KN -1010 ( Текущая версия KeeneticOS: 3.3.16) , проблема сохранилась. Роутер был заменен на оптический терминал Eltex NTU 2W (разрывы с сетью прекратились). Так же, неоднократно перепрошивались телевизоры Samsung и в одном из телевизоров был заменен wifi модуль (проблему это не решило). Пробовал менять SSID, пароль, степень защиты, стандарт, канал и ширину канала.
Устанавливал статические ip адреса телевизорам. Пробовал различные DNS сервера. Данная проблема проявляется только с телевизорами Samsung, причем разных серий. UE32N5300 и UE65H6400, у них даже разные прошивки. Никакой последовательности в разрыве соединения не было замечено.
Оно могло произойти и через 20 минут и через 100 минут.
В чем может быть проблема ?
Источник: forum.keenetic.com